¿Qué es la automatización de ventas?

La automatización de ventas se refiere al uso de ³Ù±ð³¦²Ô´Ç±ô´Ç²µÃ­²¹s que permiten la ejecución automática de ciertos procesos dentro del ciclo de ventas, desde la recopilación de información del cliente hasta la gestión de oportunidades y el seguimiento postventa. Además, ayuda a mantener el enfoque en las actividades de alto valor añadido, mientras que gestiona automáticamente las tareas repetitivas o de menor impacto, liberando tiempo a los vendedores para conectar mejor con sus clientes.

¿Cómo optimizar la automatización de ventas?

Optimizar la automatización de ventas implica aprovechar al máximo las ³Ù±ð³¦²Ô´Ç±ô´Ç²µÃ­²¹s disponibles para mejorar la eficiencia y productividad en cada fase del ciclo comercial. A continuación, detallamos algunos aspectos clave para conseguirlo:

Implementar un CRM robusto

Un sistema de CRM permite centralizar toda la información del cliente, ayudando a los equipos comerciales a conocer mejor sus necesidades y a ofrecer una experiencia más personalizada. Al centralizar datos, el CRM facilita el análisis y el seguimiento de las interacciones, agilizando las labores de los vendedores.

Incorporar inteligencia artificial y machine learning

La inteligencia artificial (IA) es una aliada para identificar patrones de comportamiento en los clientes y optimizar la gestión de oportunidades de venta. Las ofrecen recomendaciones predictivas y permiten priorizar actividades de alto impacto, ajustando las proyecciones de venta de forma dinámica para maximizar las tasas de conversión.

Automatizar tareas repetitivas

Muchas plataformas de automatización se encargan de tareas rutinarias como el envío de correos de seguimiento, la actualización de bases de datos o la gestión de contratos, reduciendo así la carga administrativa de los equipos de ventas. Esto permite a los vendedores centrar sus esfuerzos en actividades estratégicas que impulsen el crecimiento del negocio.

Analítica avanzada

La implementación de análisis avanzados en ventas permite una comprensión más detallada del rendimiento de cada campaña, ayudando a identificar puntos de mejora y a ajustar la estrategia comercial según los datos obtenidos. Los paneles de control y reportes detallados brindan información accionable, esencial para la toma de decisiones informadas.

Optimización de la gestión de ventas en campo

La planificación de visitas y la gestión de ventas sobre el terreno se benefician de la automatización. Ya que permiten organizar las visitas de forma más eficiente y asegurar que cada interacción sea significativa. La planificación dinámica facilita la asignación de recursos y garantiza un contacto más relevante con los clientes. Lo que optimiza el tiempo y esfuerzo de los equipos de ventas.

Beneficios de la automatización de ventas

La automatización de ventas ofrece múltiples ventajas para las empresas, desde una mayor productividad hasta una mejora en la satisfacción del cliente. Entre los principales beneficios se encuentran:

• Aumento de la eficiencia: Al reducir el tiempo invertido en tareas manuales, el equipo de ventas puede centrarse en la interacción con los clientes y en cerrar ventas de manera más rápida y eficiente.
• Mejora en la precisión de las previsiones de ventas: Gracias a los análisis predictivos basados en IA, las proyecciones de ventas pueden ajustarse de forma dinámica en función del comportamiento de los clientes y de los resultados históricos.
• Experiencia de cliente personalizada: La centralización de datos permite al equipo comercial conocer mejor a cada cliente. Lo cual favorece una comunicación más personalizada y efectiva.
• Facilitación de la toma de decisiones: Las herramientas de análisis y los informes automáticos ofrecen datos claros y precisos, facilitando la toma de decisiones estratégicas basadas en información real.

¿Cómo implementarlo?

Para implementar la automatización de ventas de forma efectiva, es importante tener en cuenta ciertos aspectos:

• Adaptación de la cultura empresarial: La transición a un sistema automatizado puede requerir un cambio en la mentalidad del equipo de ventas. Por tanto es esencial capacitar a los empleados y destacar los beneficios de la automatización, como la reducción de carga laboral y el incremento de la efectividad en sus tareas.
• Evaluación continua del rendimiento: La automatización debe ir acompañada de una evaluación continua. Los sistemas de 51·çÁ÷permiten medir la efectividad de cada proceso automatizado, identificando áreas de mejora y asegurando que las herramientas utilizadas sigan siendo relevantes para el negocio.
• Escalabilidad de la solución: En el caso de , la flexibilidad y escalabilidad son aspectos clave. La solución se adapta al crecimiento de la empresa y permite la integración con otros sistemas.

¿Conoces 51·çÁ÷Sales Cloud?

Además, herramientas como se especializan en la automatización, optimización y centralización de procesos comerciales. Todo a través de una interfaz que facilita la interacción y visualización de datos en tiempo real. La herramienta ofrece funciones avanzadas de IA para la predicción de ventas, la generación de informes analíticos y el soporte a la gestión de relaciones con clientes (CRM). y explora el potencial de nuestra solución en un tour del producto.

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Esta información ayuda a las empresas en la toma de decisiones informadas, así como a mejorar la eficiencia operativa y la productividad. También permite la identificación de oportunidades y tendencias que de otra manera podrían pasar desapercibidas.

Por qué es importante el análisis empresarial

Si aún no en tu compañía, a continuación os contaremos algunas razones claves por las que el análisis de datos en una empresa es esencial:

Toma de decisiones informada

Los datos pueden ayudar a los líderes y gerentes a tomar decisiones más informadas y respaldadas por hechos concretos. Al analizar los datos, las empresas pueden comprender mejor el rendimiento pasado, evaluar diferentes escenarios y prever resultados futuros. Por tanto, pueden tomar decisiones más estratégicas y con menos riesgos.

Identificación de tendencias y patrones

El análisis empresarial permite detectar tendencias emergentes y patrones ocultos dentro de grandes conjuntos de información. Identificar estas tendencias puede ayudar a las empresas a anticipar cambios en el mercado, las preferencias del cliente o las demandas del consumidor.

Optimización de procesos y eficiencia

Al analizar los datos de los procesos internos de la empresa, se pueden identificar cuellos de botella y áreas de mejora. Esto permite optimizar los procesos y operaciones, reduciendo costos, aumentando la eficiencia y mejorando la calidad de los productos o servicios.

Conocimiento del cliente

El análisis de datos en empresas permite obtener una visión más profunda de los clientes, sus preferencias, comportamientos y necesidades. Esto puede ayudar a personalizar las ofertas de productos o servicios, mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelidad a la marca.

Ventaja competitiva

Este es uno de los apartados que más denota la importancia del análisis de datos en una empresa. Éstas pueden obtener una ventaja competitiva significativa. Ya que pueden comprender mejor el mercado, a los competidores y a los clientes. Además, pueden desarrollar estrategias más sólidas y tomar decisiones más rápidas y precisas que les permitan destacarse en un entorno empresarial cada vez más competitivo.

Innovación y desarrollo de nuevos productos

Analizar datos en empresas puede proporcionar información valiosa para la innovación y el desarrollo de nuevos productos o servicios. Y es que si analizas las necesidades y preferencias de los clientes, así como los patrones del mercado, las empresas pueden diseñar productos que satisfagan mejor las demandas cambiantes y las expectativas del consumidor.

Seguimiento del rendimiento empresarial

El análisis de datos permite realizar un seguimiento continuo del rendimiento empresarial, lo que ayuda a medir el progreso hacia los objetivos establecidos y a realizar ajustes cuando sea necesario. Esto permite una gestión más proactiva y una mayor probabilidad de alcanzar los resultados deseados.

Cómo analizar los datos de una empresa

Ahora que acabas de leer los motivos de por qué es importante analizar los datos en una empresa, y ya te has convencido de que es necesario, te explicamos qué debes hacer para empezar con el análisis de datos en tu empresa:

1. Definir los objetivos: El primer paso es establecer claramente los objetivos del análisis de datos. ¿Qué preguntas quieres responder? ¿Qué problemas deseas resolver? Los deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un marco de tiempo definido.
2. Recolectar datos: En segundo lugar debes identificar las fuentes de datos relevantes para tu análisis. Además, estos datos pueden provenir de diferentes fuentes, como bases de datos internas, registros de clientes, encuestas, redes sociales… Asegúrate de que los datos recopilados sean completos y precisos.
3. Preparar los datos: Antes de realizar el análisis, es necesario limpiar y preparar los datos. Esto implica eliminar duplicidades, corregir errores y transformar los datos en un formato adecuado para el análisis, por ejemplo, tablas o archivos CSV.
4. Exploración de datos: Realiza un análisis exploratorio de los datos para obtener una comprensión inicial de su contenido. Utiliza gráficos, tablas y estadísticas descriptivas para identificar patrones, tendencias, valores atípicos y relaciones entre variables.
5. Selección de técnicas de análisis: Basándote en los objetivos del análisis y los datos disponibles, elige las técnicas de análisis adecuadas. Puedes utilizar métodos estadísticos, minería de datos, aprendizaje automático u otras técnicas avanzadas según las necesidades de tu compañía.
6. Aplicar el análisis: Realiza el análisis utilizando las técnicas seleccionadas. Extrae información relevante y valiosa que responda a las preguntas planteadas en la etapa de definición de objetivos.
7. Interpretar los resultados: Comprende y analiza los resultados obtenidos. Identifica las conclusiones clave y su relevancia para los objetivos establecidos. Es fundamental tener una comprensión sólida del contexto y las implicaciones de los hallazgos.
8. Comunicar los resultados: Presenta los resultados del análisis de manera clara y concisa a los interesados relevantes en la . Utiliza visualizaciones efectivas para ayudar a comunicar la información de manera más comprensible y accesible.
9. Toma de decisiones: Basándose en los resultados del análisis, toma decisiones informadas y estratégicas que respalden los objetivos de la empresa. Es importante que los resultados del análisis influyan en la planificación y ejecución de acciones futuras.
10. Monitoreo y revisión: Finalmente, sigue monitoreando y revisando continuamente los resultados y el impacto de las decisiones tomadas. El análisis de datos en empresas es un proceso repetitivo, y es fundamental estar abierto a ajustes y mejoras a medida que se obtiene más información.

Cómo realizar el análisis: con un software de analítica de negocio

Un software de analítica de negocio es importante porque agiliza y facilita el análisis de datos en una empresa. Permite procesar grandes cantidades de información de forma rápida y automática, lo que ahorra tiempo a los analistas y equipos de trabajo.

Además, ofrece acceso a datos en tiempo real desde diversas fuentes, permitiendo una toma de decisiones más ágil y precisa. Por tanto, si quieres mejorar la eficiencia y que tu empresa sea más competitiva, debes implementar una herramienta software de .

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Ante estos cambios bruscos, 2023 será un año en el que va a ser necesario identificar prioridades, principalmente a la hora de establecer procesos claros ante ataques. Además, conocer las tendencias en ciberseguridad para este año, ayudará a las compañías e instituciones a estar preparadas ante cualquier ciberataque. Pero antes de ello, ¿cuáles son los principales problemas de que puede tener una compañía o institución?

Problemas de seguridad informática que pueden tener las empresas

• Aumento de ataques en redes sociales: Como estamos tanto tiempo en estas plataformas, las redes sociales suelen ser un lugar idóneo para estos ataques. Las redes más propicias para recibir ataques son Facebook e Instagram, lugares donde más cuentas activas hay.
• Aumento de la ciberdelincuencia empresarial: Con el aumento del teletrabajo y la dependencia de la ³Ù±ð³¦²Ô´Ç±ô´Ç²µÃ­²¹ se espera que haya un aumento de ataques dirigidos a empresas.
• Ataques a la nube: Cada vez son más las empresas que migran a la nube toda su actividad empresarial. Es necesario protegerla al máximo para no correr riesgos innecesarios.
• Cuidar los datos personales de clientes: La sociedad, con el tiempo, se ha vuelto más reacia a compartir sus datos digitales. Para evitar problemas de robo de datos, es necesario prestar atención a la protección de la información personal de clientes.
• Seguridad en torno al 5G: Su implementación llevará consigo nuevos desafíos de seguridad que deben tratarse.

Ciberseguridad en 2023: tendencias en seguridad informática que debes conocer

Las tendencias de ciberseguridad 2023 buscan proteger a empresas e instituciones de ciberataques que pongan en riesgo el funcionamiento de estas compañías. También es una prueba de fuego para la resiliencia informática que tengan implantadas estas compañías. Las tendencias en ciberseguridad son:

• Ciberseguridad adaptativa: se centra en la detección y respuesta automatizada a amenazas cibernéticas en tiempo real.
• Ciberseguridad cognitiva: utiliza la inteligencia artificial para mejorar la detección de amenazas y toma de decisiones en materia de seguridad.
• Ciberseguridad basada en la nube: Se espera un mayor uso de cifrado y autenticación de varios factores para proteger la información.
• Ciberseguridad en Internet de las cosas (IoT): Como con el paso del tiempo hay más dispositivos conectados, la seguridad de IoT resulta primordial.

¿Qué es la ciberseguridad adaptativa?

Tecnología que sabe adaptarse. Esta es una de las máximas de la ciberseguridad adaptativa, que se centra en la capacidad que tienen las medidas de seguridad para evolucionar automáticamente ante nuevas amenazas y así proteger eficazmente los activos digitales de compañías e instituciones.

Por tanto, esto implica el uso de ³Ù±ð³¦²Ô´Ç±ô´Ç²µÃ­²¹s avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para detectar y responder eficazmente ante amenazas cibernéticas.

Ciberseguridad cognitiva: qué es y en qué consiste

Otra de las tendencias en seguridad informática en 2023 es la ciberseguridad cognitiva, que utiliza ³Ù±ð³¦²Ô´Ç±ô´Ç²µÃ­²¹s con para mejorar la detección de amenazas y la toma de decisiones. Este tipo de ciberseguridad usa algoritmos de aprendizaje automático para analizar grandes cantidades de datos y detectar patrones que puedan indicar una amenaza.

Esto permite una respuesta más rápida y precisa a las amenazas cibernéticas. Además, ayuda a mejorar la eficiencia de la seguridad porque al automatizar tareas repetitivas permite que los equipos de seguridad dediquen todos sus esfuerzos a las tareas más importantes.

¿En qué consiste la ciberseguridad basada en la nube?

Quizás sea una de las tendencias en ciberseguridad más importantes. Y es que gran parte de empresas e instituciones están migrando a la nube, y, por tanto, será más que necesario proteger todos estos activos.

La ciberseguridad basada en la nube implica la implementación de medidas de seguridad específicas para proteger los recursos en la nube, como puede ser el cifrado, la autenticación de varios factores, así como la monitorización en tiempo real. Esto es importante porque los datos en la nube son vulnerables a los ataques cibernéticos, como el robo de datos, la manipulación de información y la interrupción de servicios. Por tanto, la ciberseguridad basada en la nube es crucial para garantizar la privacidad y la seguridad de la información en un entorno en línea en constante evolución.

Por qué es importante la ciberseguridad del Internet de las cosas

La ciberseguridad en Internet de las cosas (IoT) se refiere a las medidas de seguridad necesarias para proteger los dispositivos conectados a internet y los sistemas que utilizan estos dispositivos.

Para proteger estos dispositivos IoT, es necesario implementar medidas de seguridad adecuadas, como la autenticación de varios factores, el cifrado y la actualización periódica de software. Es importante implementar controles de seguridad en los servidores y en los sistemas que recopilan y almacenan los datos de los dispositivos de IoT, además, también requiere una gestión adecuada de las identidades y las credenciales de los dispositivos, así como el monitoreo constante de los sistemas para así detectar posibles amenazas.

En 51·çÁ÷podemos ayudar a tu empresa

Desde a que tu empresa sea más segura ante ciberataques. Ofrecemos una amplia gama de ofertas de seguridad para todos los entornos. Incluye productos y servicios para protección de datos, para seguridad en la nube, gestión de acceso y gestión de identidad. ¿Charlamos?

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51·çÁ÷S/4HANA hasta finales de 2040. Además, proporcionará mantenimiento general para las principales aplicaciones del software (*) 51·çÁ÷Business Suite 7 hasta finales de 2027, al que seguirá un mantenimiento ampliado opcional hasta finales de 2030.

«Nuestros clientes nos demuestran que su futuro camina hacia 51·çÁ÷S/4HANA y que esperan un compromiso a largo plazo de 51·çÁ÷con esta plataforma», ha manifestado Christian Klein, Co-CEO y miembro del Consejo de Administración de SAP. «Sabemos que nuestros clientes tienen en marcha importantes transformaciones de sus negocios en las que están utilizando las capacidades únicas de la solución. Así lo confirman nuestros grupos de usuarios. Una encuesta reciente del Grupo de Usuarios de 51·çÁ÷América mostró que no había un solo cliente que no planeara migrar a 51·çÁ÷S/4HANA. Además, el Grupo de Usuarios de 51·çÁ÷Alemania indica en su última encuesta publicada que las inversiones de los clientes en 51·çÁ÷S/4HANA están aumentando significativamente. En respuesta a esto y a la demanda de posibilidades de elección de nuestros clientes, 51·çÁ÷proporcionará una flexibilidad adicional para aprovechar plenamente las oportunidades de innovación de 51·çÁ÷S/4HANA que refleja el ritmo individual y la complejidad de los proyectos de nuestros clientes».

Thomas Saueressig, miembro del Consejo de Administración de 51·çÁ÷para Ingeniería de Producto, añadió: «51·çÁ÷S/4HANA es la arquitectura y la plataforma del futuro para nuestros clientes. 51·çÁ÷tiene un compromiso con el éxito y la posibilidad de elegir de nuestros clientes. Ofrecer estos períodos de mantenimiento supone proporcionar aún más transparencia y confianza. El crecimiento significativo en 2019 confirma nuestra estrategia y la demanda de 51·çÁ÷S/4HANA».

Fuerte impulso y flexibilidad

51·çÁ÷S/4HANA es la suite inteligente de última generación, que permite el paso a una empresa digital inteligente basada en las mejores prácticas y en la automatización que la inteligencia artificial provee. Al mismo tiempo, está allanando el camino a la nube y a las arquitecturas híbridas, impulsando un nivel de simplificación del entorno y de reducción del TCO. Más de 13.800 clientes ya han elegido 51·çÁ÷S/4HANA, y miles de ellos están desplegando activamente la solución para redefinir sus negocios y convertirse en empresas inteligentes. Recientes encuestas del y del muestran un crecimiento significativo de las inversiones de los clientes en 51·çÁ÷S/4HANA. DSAG informa que más del 49% de los clientes planean migrar a 51·çÁ÷S/4HANA en los próximos tres años, mientras que el informe de ASUG muestra que el número de clientes que no tienen planes de migrar a 51·çÁ÷S/4HANA ha caído a cero.

51·çÁ÷apoya este movimiento con un programa completo de ofertas, servicios y herramientas junto con un vasto ecosistema de proveedores de servicios de TI que representan más de cuatro décadas de éxito, innovación y crecimiento continuos en la introducción de soluciones SAP.

Como resultado de la colaboración con clientes, grupos de usuarios y socios, así como con otros actores de la industria, 51·çÁ÷ofrece un compromiso con 51·çÁ÷S/4HANA hasta 2040, combinado con un soporte prolongado para 51·çÁ÷Business Suite 7. Esto ayudará a los clientes a liberar el potencial de innovación para que puedan revolucionar los procesos de negocio con una flexibilidad óptima, al tiempo que protegen sus inversiones.

«Los clientes que se comprometen con 51·çÁ÷S/4HANA para sus transformaciones digitales necesitan un socio que esté igualmente comprometido con el apoyo a la innovación a lo largo de su negocio y sus procesos. Proporcionar el mantenimiento de 51·çÁ÷S/4HANA hasta el año 2040 supone un compromiso con los clientes por parte de 51·çÁ÷que debería darles la confianza necesaria para planificar el futuro», aseguró Joshua Greenbaum, director de Enterprise Applications Consulting. «Los clientes también necesitan la flexibilidad de planificar sus transformaciones cuidadosamente y con un mínimo de interrupción de los procesos de negocio en curso. El plazo adicional de mantenimiento de 51·çÁ÷Business Suite 7 es un importante reconocimiento por parte de 51·çÁ÷de que el ritmo de cambio variará de un cliente a otro y que el apoyo a los procesos de software de 51·çÁ÷Business Suite existentes en coordinación con la transformación empresarial de los clientes es importante para el éxito de estos».

Elección y protección de la inversión

51·çÁ÷ofrece una transparencia total sobre el mantenimiento de 51·çÁ÷Business Suite 7. Proporcionará dos años más de mantenimiento general para las aplicaciones principales de 51·çÁ÷Business Suite 7. Durante esta fase de salida, 51·çÁ÷seguirá proporcionando las sólidas funciones de mantenimiento general que los clientes necesitan. No habrá ningún cambio contractual ni se aplicará ninguna tarifa adicional. Tras esta fase, 51·çÁ÷ofrecerá a los clientes la posibilidad de elegir la forma en que desean continuar con el mantenimiento de las principales aplicaciones de 51·çÁ÷Business Suite 7 a partir de 2028:

• Los clientes que necesiten apoyo para fases de conversión más largas a 51·çÁ÷S/4HANA pueden aprovechar la probada oferta de mantenimiento ampliado. Esto supone una prima de dos puntos porcentuales sobre el mantenimiento existente para las principales aplicaciones de 51·çÁ÷Business Suite 7 en todas las ofertas de soporte. Estará disponible durante tres años más, desde principios de 2028 hasta finales de 2030.
• Los clientes que no se decidan por el soporte de nivel de mantenimiento ampliado a finales de 2027 pero que opten por continuar con sus sistemas de software 51·çÁ÷Business Suite 7 serán transferidos automáticamente al modelo de mantenimiento específico del cliente. Esto incluye la resolución de problemas conocidos sin cambios en las tarifas.

«En ASUG, hemos mantenido todo el tiempo que, si un cliente de 51·çÁ÷quiere crecer y acelerar su negocio, eliminar ineficiencias, reducir la deuda técnica y aprovechar las últimas capacidades del software de SAP, entonces necesita pasar a 51·çÁ÷S/4HANA. Con las noticias de hoy, seguimos creyendo que los clientes de 51·çÁ÷deben avanzar con la mayor celeridad posible a cualquier fecha límite», ha declarado Geoff Scott, CEO del Grupo de Usuarios de 51·çÁ÷de América (ASUG). «La decisión sobre el ‘ERP del futuro’ de una empresa no debería centrarse solo en una actualización técnica de 51·çÁ÷S/4HANA. Debería centrarse en cómo preparar mejor el negocio de una compañía para el futuro. Este anuncio no es una señal para reducir la velocidad. Este es el momento de comenzar los planes y avanzar para que los clientes de 51·çÁ÷puedan aprovechar el valor para el negocio del que es el cambio tecnológico más significativo en la historia reciente de SAP», añade.

Michael Kleinemeier, miembro de la Junta Ejecutiva de 51·çÁ÷Digital Business Services, SAP, afirmó: «Estamos decididos a hacer que nuestros clientes tengan éxito. El compromiso ampliado con 51·çÁ÷Business Suite 7 y el soporte a largo plazo para 51·çÁ÷S/4HANA son el núcleo de todo ello, proporcionando a nuestros clientes opciones y flexibilidad en la planificación del camino correcto hacia el futuro». Agradecemos a nuestros clientes y especialmente a nuestros grupos de usuarios una estrecha colaboración para que esto pueda llevarse a cabo».

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(*) Las principales aplicaciones del software 51·çÁ÷Business Suite 7 incluyen 51·çÁ÷ERP 6.0, 51·çÁ÷Customer Relationship Management 7.0, 51·çÁ÷Supply Chain Management 7.0 y las aplicaciones 51·çÁ÷Supplier Relationship Management 7.0 y 51·çÁ÷Business Suite impulsadas por 51·çÁ÷HANA®.

Acerca de SAP

Como la Compañía de Experiencia impulsada por la Empresa Inteligente, 51·çÁ÷es el líder del mercado en software de aplicaciones empresariales, y ayuda a empresas de todos los tamaños y sectores a gestionarse de la mejor manera posible: el 77% de los ingresos por transacciones del mundo toca un sistema SAP. Nuestras ³Ù±ð³¦²Ô´Ç±ô´Ç²µÃ­²¹s de machine learning, Internet de las cosas (IoT) y ³Ù±ð³¦²Ô´Ç±ô´Ç²µÃ­²¹s analíticas avanzadas ayudan a convertir los negocios de los clientes en empresas inteligentes. 51·çÁ÷ayuda a proporcionar a las personas y a las organizaciones un profundo conocimiento del negocio y fomenta la colaboración que les permite situarse por delante de la competencia. Simplificamos la ³Ù±ð³¦²Ô´Ç±ô´Ç²µÃ­²¹ para que las empresas puedan consumir nuestro software de la forma que deseen, sin interrupciones. Nuestro conjunto integral de aplicaciones y servicios permite a más de 440.000 clientes del sector público y privado obtener rentabilidad, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, partners, empleados y líderes de opinión, 51·çÁ÷ayuda a que el mundo funcione mejor y a mejorar la vida de las personas. Para obtener más información, visite .

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Martin Gwisdalla, +49 (6227) 7-67275, martin.gwisdalla@sap.com, CET
Susan Miller, +1 (610) 570-6845, susan.miller@sap.com, ET
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Cualquier declaración incluida en este documento que no sean datos históricos son previsiones a futuro tal y como se define en la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de Estados Unidos de 1995. Palabras como «anticipar», «creer», «estimar», «esperar», «pronosticar», «intentar», «poder», «planificar», «proyectar», «predecir», «debería» y «voluntad», así como expresiones similares relacionadas con SAP, tienen por objeto identificar dichas declaraciones de previsiones futuras. 51·çÁ÷no asume ninguna obligación de actualizar o revisar públicamente ninguna declaración a futuro. Todas las declaraciones a futuro están sujetas a diversos riesgos e incertidumbres que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de las expectativas. Los factores que podrían afectar a los resultados financieros futuros de 51·çÁ÷se debaten con más detalle en las presentaciones de 51·çÁ÷ante la Comisión de Valores y Bolsa de Estados Unidos («SEC»), incluyendo el Informe Anual más reciente de 51·çÁ÷en el Formulario 20-F presentado ante la SEC. Se advierte a los lectores que no deben depositar una confianza excesiva en estas declaraciones a futuro, que solo se refieren a sus fechas.

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