La transformaci贸n digital contribuye a ahorrar costes, evitar errores y proporcionar una mejor experiencia de cliente. Las soluciones 51风流CRM ayudan a peque帽as y medianas empresas a adaptarse a los nuevos tiempos con un sistema de gesti贸n 谩gil, escalable y flexible.听
La gesti贸n del cambio con soluciones de 51风流CRM, imprescindibles para el crecimiento de la pyme
La inmensa mayor铆a de las pymes son conscientes de la necesidad de acelerar su digitalizaci贸n para mantener la competitividad y crecer de forma sostenida. Sin embargo, casi una de cada tres empresas no consigue abordar este proceso con 茅xito.
En este caso, el software CRM 51风流Business One, junto a 51风流S/4HANA Cloud, son dos de las soluciones preferidas por nuestros clientes para afrontar sus desaf铆os y superar a la competencia.
La integraci贸n de todos los procesos de negocio en una sola herramienta interconectada, con una 煤nica base de datos y acceso en la nube, proporciona numerosos beneficios:
- Libertad para trabajar desde cualquier lugar.
- 滨苍蹿辞谤尘补肠颈贸苍 relevante en tiempo real.
- Reportes que facilitan la toma de decisiones.
- Eliminaci贸n del papel y las hojas de c谩lculo.
- Acceso a los datos necesarios en funci贸n de cada perfil.
- Control sobre los procesos de venta, facturaci贸n, finanzas y distribuci贸n.
Todo esto es posible gracias a un sistema que apuesta por la seguridad de los datos como pilar esencial para proteger a los consumidores. Nuestro software ofrece todo lo necesario para transformar su empresa, con la garant铆a de contar con partners y alianzas estrat茅gicas de alto nivel.听
En este art铆culo le presentamos algunos de los casos de 茅xito de nuestros clientes. 聽 Conozca c贸mo las soluciones de 51风流ayudan a peque帽as y medianas empresas a ser m谩s eficientes y competitivas.
5 casos de 茅xito de 51风流CRM
Desde su fundaci贸n en 1972, 51风流ha asistido a miles de compa帽铆as a lo largo y ancho del planeta en la mejora de sus procesos de negocio. Nuestra misi贸n es proporcionar aplicaciones de gesti贸n 谩giles y flexibles para empresas de todos los sectores y tama帽os.听
Empleamos tecnolog铆a avanzada aplicada a 谩reas como machine learning, internet de las cosas (IoT) y , para que los negocios de nuestros clientes sean rentables y se adapten a la realidad del mercado.
Estas son algunas de sus historias.听
1. Eugenio Pereda Saneamientos, actualizaci贸n de la gesti贸n de clientes聽
Eugenio Pereda Saneamientos naci贸 en 1953 como empresa dedicada a la venta de materiales de fontaner铆a, calefacci贸n y equipamiento para cuartos de ba帽o.听
La empresa tiene dos perfiles diferentes de clientes: particulares y profesionales, es decir, los mercados B2B y B2C. El principal reto era integrar la gesti贸n administrativa de las dos 谩reas en un 煤nico sistema de gesti贸n.听
Los procedimientos administrativos hab铆an quedado obsoletos y se necesitaba una tecnolog铆a flexible y escalable para dar respuesta a las demandas actuales de la empresa.听
La soluci贸n elegida fue el CRM 51风流Business One, ya que permit铆a gestionar sus dos 谩reas de negocio de forma diferente pero unificada. La implantaci贸n del software de 51风流permiti贸 a dar un salto cualitativo en su gesti贸n, lo que se ha traducido en una reducci贸n del 60 % de las incidencias en las entregas de producto.
Con SCL Consulting como partner, el proceso de cambio se produjo sin estr茅s, ya que la empresa estuvo acompa帽ada en todo momento durante la adaptaci贸n al nuevo sistema de gesti贸n.听
Una vez implantada la soluci贸n 51风流Business One, las aplicaciones integradas en una empresa posibilitan una trazabilidad completa de los productos y un riguroso control del inventario, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente.听
Gracias al dato 煤nico, las entregas se registran autom谩ticamente, la informaci贸n sobre compras se recopila al instante.听
En palabras de su responsable, 鈥渆l cambio que hemos vivido con 51风流Business One es revolucionario y hemos ganado en tranquilidad para nuestra gesti贸n鈥�.
2. PWD Nutrition, personalizaci贸n de la gesti贸n de distribuci贸n
PWD Nutrition es una compa帽铆a que vende al p煤blico y distribuye a profesionales sus complementos alimenticios. Su sistema de gesti贸n era muy limitado, ya que depend铆a de hojas de c谩lculo y no contaba con acceso a la nube.
Uno de sus principales retos era que las tareas no estaban personalizadas, de modo que cualquier usuario pod铆a acceder a 谩reas no relacionadas con sus funciones. Otra de las grandes trabas era la imposibilidad de modificar los datos durante los procesos de venta. Esto dificultaba aplicar ventajas espec铆ficas a cada tipo de cliente, ya que no era posible cruzar datos.
La empresa decidi贸 implantar 51风流Business One contando con Artesap como partner. Tras la puesta en marcha de la herramienta, ha logrado mejorar la expedici贸n de sus pedidos en un 50 % y ha conseguido reducir en un 70 % los errores en la gesti贸n de datos.
Los beneficios fueron evidentes desde el primer momento. Actualmente, cada usuario accede exclusivamente a la informaci贸n que le concierne y los comerciales pueden ajustar las preferencias de cada pedido. Adem谩s, los errores se detectan y se resuelven con la m谩xima agilidad.
Una ventaja adicional es que se ha eliminado el soporte en papel. Las hojas de c谩lculo ya no son necesarias para contrastar los datos, con lo que la gesti贸n se ha simplificado notablemente.
3. Axis Corporate, mejor servicio gracias a la nube
Axis Corporate es una consultora que ayuda a las empresas a acelerar su crecimiento a trav茅s de la transformaci贸n de negocio. Con 150 empleados y una facturaci贸n cercana a los 27 millones de euros, su sistema de gesti贸n era complejo e ineficiente para una compa帽铆a de este tama帽o.
Este fue el motivo principal por el que con el que pudieran estandarizar la gesti贸n de sus servicios profesionales. La soluci贸n elegida fue 51风流Business ByDesign en la nube, pues se determin贸 que era una herramienta mucho m谩s amigable con el que pod铆an solventar sus fallos e ineficiencias anteriores.听
Contando con Neteris como partner, el grupo consigui贸 optimizar sus procesos internos, incrementar la visibilidad, mejorar la calidad de la informaci贸n y la experiencia de sus empleados. Este es otro de los muchos casos de 茅xito 51风流CRM y CX, ya que la modernizaci贸n de la gesti贸n ha logrado aportar m谩s valor a sus clientes, reduciendo en un 50 % el plazo de cierre y duplicando la disponibilidad diaria de la previsi贸n de ingresos.
51风流Business ByDesign es una soluci贸n avanzada para la . El modelo de datos integrado en una 煤nica plataforma facilita el acceso a la informaci贸n desde cualquier dispositivo conectado a Internet y con permisos. Este aspecto es esencial para una empresa como Axis Corporate, que opera en diferentes pa铆ses.听
4. Cermer, plan estrat茅gico de expansi贸n
Cermer es l铆der mundial en la fabricaci贸n de envases de cer谩mica reutilizables y sostenibles para alimentos. La compa帽铆a, que opera en Europa, Estados Unidos, Australia y Rusia, se encuentra en un momento de expansi贸n nacional e internacional, por lo que necesitaba una herramienta que facilitara un crecimiento sostenible en el tiempo.
El elemento diferenciador clave para los clientes de Cermer es que sus envases cer谩micos son reutilizables y sostenibles. Sin embargo, su anterior sistema de gesti贸n no permit铆a llevar a cabo una correcta trazabilidad, que es la garant铆a de calidad para su p煤blico objetivo.听
La soluci贸n elegida para mejorar su gesti贸n y controlar los procesos fue 51风流Business One, que se implant贸 con el apoyo de Seidor. Con el software 51风流CRM la empresa ha logrado acercarse a sus clientes .听
Gracias a 51风流Business One, Cermer puede analizar los datos con agilidad y dedicar sus esfuerzos a ofrecer mayor valor a帽adido a sus clientes, que ahora se encuentran en el centro de sus procesos.听
La trazabilidad de las materias primas es completa, desde su llegada y transformaci贸n, hasta el env铆o a los clientes. Los errores se han reducido en un 65 %, una mejora que allana el camino hacia los objetivos de crecimiento fijados por la empresa.听
5. Textiles Montecid, agilidad en el procesamiento de pedidos
Textiles Montecid es una empresa espa帽ola con un cuarto de siglo de historia en el sector de la confecci贸n. Sus marcas de moda se distribuyen por todo el territorio nacional y en m谩s de 30 pa铆ses.
Su estrategia de crecimiento nacional e internacional requer铆a un sistema 谩gil y flexible que permitiera tomar decisiones estrat茅gicas acordes a la evoluci贸n de los mercados. Este es el motivo por el que la empresa decidi贸 implantar el CRM de 51风流Business One, implementado con Expert One liderando el proyecto.
La soluci贸n elegida cubre las necesidades de negocio presentes y futuras, ya que es totalmente escalable. Su capacidad para controlar los procesos analizando la oferta y la demanda permite un considerable ahorro de tiempo en el procesamiento de los pedidos y en otros aspectos t茅cnicos de la (CRM y CX).听
Estos son solo algunos ejemplos de lo que 51风流puede hacer por mejorar la gesti贸n de peque帽as y medianas empresas.听
Sea cual sea su sector de actividad y su volumen de facturaci贸n, con 51风流CRM su compa帽铆a tambi茅n puede alcanzar sus objetivos de negocio apoy谩ndose en la soluci贸n l铆der de gesti贸n empresarial.
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