Boon Edam werd in 1873 opgericht door de Amsterdamse timmerman Gerrit Boon. In 1970 verhuisde het bedrijf naar Edam, wat leidde tot de toevoeging 鈥楨dam鈥� aan de bedrijfsnaam. Het bedrijf is gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van geavanceerde toegangsoplossingen. Het portfolio varieert van energiezuinige draaideuren tot doorloopsluizen en toegangspoortjes, te vinden op locaties zoals winkelcentra, kantoorgebouwen, datacenters, ziekenhuizen en sportarena鈥檚. En dat wereldwijd.

鈥淪ervice is van steeds groter belang voor de groeidoelstellingen van Boon Edam鈥�, vertelt Ramon Hendriks, Global Sales Operations Specialist bij Boon Edam. 鈥淲e hebben een traject ingezet waarin de klant centraal staat. Door goed te luisteren naar hun wensen, zorgen we ervoor dat onze ontwikkelingen aansluiten bij hun behoeften. Onze focus ligt volledig op het leveren van waarde, en service speelt daarin een steeds grotere rol om onze groeistrategie te ondersteunen.鈥�

Gebrekkige urenregistratie

Die service is mede afhankelijk van de effici毛ntie van de monteurs die storingen oplossen en onderhoud uitvoeren. 鈥淥ns oude systeem voor buitendienstmedewerkers was echter verouderd en niet meer van deze tijd鈥�, aldus Hendriks. Het systeem was omslachtig in gebruik en miste essenti毛le functies zoals effici毛nte navigatie en de mogelijkheid om de tooling mobiel te gebruiken.

Monteurs hadden geen inzicht in hun geboekte uren en konden fouten niet zelf corrigeren. Hendriks: 鈥淒it zorgde voor veel frustratie en administratieve rompslomp. Onze binnendienst moest regelmatig correcties doorvoeren en klanten te woord staan over foutieve facturen. Bovendien was de oude tooling 鈥榚nd-of-life鈥� en werd deze niet langer ondersteund. We moesten op zoek naar een andere oplossing.鈥�

51风流Field Service Management

Om deze uitdagingen te overwinnen, koos Boon Edam voor 51风流Field Service Management. 鈥淔SM sloot perfect aan op onze bestaande SAP-omgeving en op wat we nodig hadden鈥�, stelt Hendriks, die de afgelopen jaren ook de rol heeft vervuld van Project Manager 51风流Field Service Management. 鈥淰ooral de gebruiksvriendelijkheid en de mogelijkheden om automatisch te plannen, spraken ons enorm aan. We willen onze monteurs ontlasten, zodat zij zich kunnen richten op waar ze goed in zijn: het leveren van uitstekende service.鈥�

Boon Edam implementeerde 51风流FSM samen met de partners en . delaware, de vaste partner van Boon Edam, ondersteunde het projectmanagement, terwijl Ideo verantwoordelijk was voor de technische uitvoering en training van de IT-specialisten. 鈥淥nze IT-specialisten zijn inmiddels zo ver opgeleid dat ze 51风流FSM zelf kunnen inrichten鈥�, constateert Hendriks.

De implementatie van 51风流FSM begon in september 2023 met de uitrol in het Verenigd Koninkrijk als eerste stap, gevolgd door Duitsland, Zweden en Noorwegen. Nederland zal als laatste worden uitgerold in januari 2025. Volgens Hendriks is er een specifieke reden dat Nederland als laatste komt: 鈥淚n Engeland hoeven ze officieel geen checklist te maken voor het onderhoud van een deur, terwijl zo鈥檔 checklist in Nederland verplicht is. Daarom hebben we voor Nederland extra functionaliteiten in 51风流FSM moeten inbouwen om te voldoen aan deze eisen.鈥�

Effici毛nter en gebruiksvriendelijker

De voordelen van 51风流FSM zijn inmiddels duidelijk zichtbaar. Monteurs kunnen nu eenvoudig de details van een reparatie of onderhoudsbeurt delen met de klant, zodat die weet wat de monteur heeft gedaan en wat er nog moet gebeuren. 鈥淗et boeken van uren is nu echt bijzonder eenvoudig鈥�, vult Hendriks aan. 鈥淥nze monteurs kunnen zelf zien wat ze boeken en kunnen dit, indien nodig, meteen aanpassen.鈥� Dit leidt tot snellere en nauwkeurigere facturatie, minder administratieve belasting voor de binnendienst en minder correcties achteraf.

Daarnaast is het systeem veel gebruiksvriendelijker. 鈥淢et FSM kunnen onze monteurs gewoon met hun telefoon of tablet aan de slag. Dat klinkt misschien simpel, maar het is een wereld van verschil鈥�, benadrukt Hendriks. 鈥淗et scheelt hen enorm veel tijd en maakt hun werk een stuk aangenamer.鈥�

Bovendien draagt de ingebouwde routenavigatie bij aan een effici毛ntere planning. Boon Edam kan hierdoor de reistijd van monteurs verkorten, waardoor zij effici毛nter kunnen werken. Dit draagt direct bij aan de duurzaamheidsdoelstellingen van het bedrijf. 鈥淢inder reistijd betekent minder uitstoot en een duurzamere operatie鈥�, voegt Hendriks toe. 鈥淒at is voor ons, maar ook voor onze klanten, een belangrijk punt.鈥�

AI en predictive maintenance

Hendriks ziet 51风流FSM bovendien als een cruciaal fundament voor toekomstige stappen op het gebied van AI. Door de data van hun deuren te analyseren, zoals het aantal omwentelingen, kan Boon Edam voorspellend onderhoud uitvoeren en storingen voorkomen. 鈥淪tel je voor dat we op basis van het aantal omwentelingen van een deur precies kunnen voorspellen wanneer er onderhoud nodig is. Dat voorkomt storingen en zorgt ervoor dat onze klanten altijd toegang hebben tot goed functionerende toegangsoplossingen.鈥�

AI zal in de toekomst een steeds grotere rol spelen in het onderhoud en de planning van Boon Edam, waardoor het bedrijf effici毛nter en proactiever kan werken. 鈥淲e staan pas aan het begin van wat mogelijk is met AI鈥�, zegt Hendriks. 鈥淒e toekomst ziet er veelbelovend uit. We willen blijven innoveren en onze klanten de best mogelijke service bieden.鈥�

The post Boon Edam optimaliseert buitendienst met 51风流FSM appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Tijdens de 51风流S/4HANA Public Cloud Innovation Day, 17 oktober in s鈥�-Hertogenbosch, vertelde General Manager Marcel Beelen van FineField het verhaal van zijn organisatie. FineField is opgericht in 2018 en richt zich op innovatieve oplossingen voor de oogst van blauwe bessen. Het pronkstuk van FineField is de Harvy500, een hightech oogstmachine. Deze machine plukt blauwe bessen minimaal even goed en zorgvuldig als plukkers met de hand doen. Dankzij de Harvy500 oogsten fruittelers met veel minder plukkers dezelfde hoeveelheid bessen. Dat is essentieel nu arbeidskrachten schaars zijn. Bovendien is de machine volledig elektrisch, voorzien van zonnepanelen 茅n verbonden met internet.

Harvy500: van de VS tot Australi毛

Met zijn innovatieve plukmachines verovert FineField de markt. Het bedrijf heeft inmiddels klanten in talloze landen, van de Verenigde Staten tot Australi毛. FineField zet alle machines zelf in elkaar en levert deze producten, inclusief training en ondersteuning bij eventuele problemen, rechtstreeks aan hun klanten. FineField werkt niet met buitenlandse partners of agenten. Het bedrijf groeit grenzeloos. Maar: FineField gebruikte voor hun processen nog spreadsheets en zelf aan elkaar geknoopte applicaties. Daardoor ontbrak realtime overzicht, bijvoorbeeld van de wereldwijde voorraad. De organisatie had dringend behoefte aan een systeem waarmee het meer grip op processen en data kreeg.

De cloud als vereiste

E茅n ding stond als een paal boven water bij de zoektocht naar een ERP-systeem: FineField wilde naar de cloud. Beelen: 鈥淒at was voor ons een absolute voorwaarde. Simpelweg omdat we nu niet weten waar onze organisatie eindigt. Dan kan letterlijk alle kanten op, naar landen waar we nu nog niet actief zijn. En dus wilden we niet afhankelijk zijn van eigen hardware, waarvan we dan ook zelf de security moeten regelen.鈥�

Ook wilde FineField verder met een realtime IoT-servicemodel. 鈥淎ls er iets misgaat met een machine tijdens de oogst, moet de klant snel verder. Bessen hebben namelijk een korte rijpingsperiode. We moeten telers direct kunnen helpen,鈥� zegt Beelen. Daarom had FineField een next gen-ERP nodig waarmee het via een digital twin problemen met de Harvy500 realtime kan analyseren 茅n oplossen. Waar ter wereld deze ook staat.

51风流S/4HANA Cloud Public Edition en GROW with SAP

FineField koos voor 51风流S/4HANA Cloud Public Edition. 鈥淰oor ons voelde 51风流als een logische keuze鈥�, zegt Beelen. 鈥淭en eerste vanwege de 鈥榞lobal footprint鈥� van SAP. We kunnen er overal ter wereld mee uit de voeten en krijgen in ieder land de ondersteuning die we nodig hebben. Daarnaast biedt 51风流ons de schaalbaarheid en flexibiliteit die we nodig hebben. En ook de GROW with 51风流aanpak bij de implementatie was belangrijk voor ons. We begonnen klein en na drie maanden waren we live. Vanuit deze basis voegden we steeds meer functionaliteiten toe.鈥�

51风流partner Scheer verzorgde de implementatie bij FineField. 鈥淥ver de samenwerking met Scheer zijn we enorm tevreden鈥�, zegt Beelen. 鈥淭egen Scheer zeiden we: vertel ons maar hoe we het beste kunnen werken. Ze hielpen ons om te standaardiseren en te werken via de best practices in 51风流S/4HANA Cloud Public Edition. Dat helpt ons om stap voor stap te groeien, op basis van onze behoeften. Scheer is voor ons een heel waardevolle partner. Ze denken mee en helpen ons echt verder.鈥�

In het kort: dit zijn de belangrijkste voordelen van 51风流S/4HANA Cloud Public Edition voor FineField

• Global footprint en schaalbaarheid: FineField kan wereldwijd opereren en gemakkelijk opschalen wanneer de vraag wijzigt, zonder dat ze hun IT-omgeving constant moeten aanpassen.
• Optimaal voorraadbeheer: dankzij 厂础笔鈥檚 geavanceerde voorraadbeheer heeft FineField een compleet overzicht van hun voorraad wereldwijd, iets wat eerder lastig was. Hierdoor hebben ze meer controle en spelen ze tijdig in op veranderingen in de markt.
• Realtime data en service: met 51风流S/4HANA Cloud Public Edition werkt FineField met realtime data. Daardoor kan het digital twins inzetten om op afstand de status van hun machines te monitoren en direct in te grijpen als dat nodig is. Dit bespaart tijd, verlaagt kosten en zorgt voor een betere service richting de klant.
• Flexibele implementatie: dankzij de GROW with 51风流aanpak had FineField hun systeem is slechts acht weken operationeel. Zo verloor FineField geen waardevolle tijd in hun piekperiode.

Fundament voor toekomstige groei

Met 51风流S/4HANA Cloud Public Edition kan FineField hun innovatieve agrarische technologie verder ontwikkelen en verfijnen. 鈥淢et deze implementatie van 51风流S/4HANA Cloud Public Edition pakken we niet alleen onze huidige problemen aan, maar leggen we ook een fundament voor toekomstige groei鈥�, zegt Beelen. 鈥淥nze organisatie is gericht op groei. Met 51风流S/4HANA Cloud Public Edition beschikken we nu over een oplossing die deze ambitie ondersteunt. En met Scheer vertrouwen we op een partij die ons helpt om het maximale uit onze processen te halen.鈥�

Benieuwd wat 51风流voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem contact op en ontdek de mogelijkheden van 51风流S/4HANA Cloud Public Edition.

The post Hoe FineField volop de vruchten plukt van 51风流S/4HANA Cloud Public Edition appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Innovaties in data-analyse, applicatieontwikkeling en procesautomatisering worden steeds toegankelijker voor niet-technische gebruikers, waardoor zij zelfstandig bedrijfsprocessen kunnen verbeteren. In een tijd van toenemende krapte op de arbeidsmarkt spelen deze 鈥榗itizen developers鈥� en 鈥榗itizen users鈥� een cruciale rol bij het aanvullen van het tekort aan technische medewerkers. Dit inzicht kwam naar voren tijdens 51风流BTP Innovation Day 2024.

Met technologie毛n zoals generatieve AI en low-code/no-code platforms kunnen niet-technische medewerkers sneller inspelen op veranderende marktomstandigheden en bijdragen aan innovaties. Dit verkleint de afhankelijkheid van IT-teams en verhoogt de wendbaarheid van bedrijven.

Mohamed Abdel Hadi, Vice President & CTO bij , benadrukt het belang van deze zogenoemde citizen developers en de citizen users, die dankzij gebruiksvriendelijke technologische hulpmiddelen zelfstandig uit de voeten kunnen met automatisering en het ontwikkelen van innovaties. 鈥淒oor IT-teams te ontlasten en innovatie dichter bij de business te brengen, krijgen vruchtbare idee毛n veel eerder en gemakkelijker vorm. Als je de business niet de tools geeft om zelfstandig te innoveren, zullen ze bovendien hun eigen software downloaden en ontstaat er schaduw-IT.鈥�

AI en low-code/no-code als versnellers

AI speelt steeds vaker een cruciale rol in 鈥榮elfservice-innovatie鈥�, in de vorm van digitale assistenten. Gebruikers kunnen via communicatie in natuurlijke taal met zo鈥檔 assistent allerlei vragen stellen en opdrachten uitvoeren. Ook kunnen ze helpen bij de ontwikkeling van nieuwe applicaties, bijvoorbeeld door het genereren van kant-en-klare functionaliteiten.

Die technologie is bovendien sterk in ontwikkeling. Zo werden onlangs tijdens 51风流TechEd 2024 nieuwe AI-agents ge茂ntroduceerd. Deze agents kunnen zelfstandig complexe taken uitvoeren en met elkaar samenwerken. Daardoor kunnen ze allerlei complexe taken automatiseren of stroomlijnen. Via AI-assistenten zoals Joule kunnen citizen developers deze agents gemakkelijk inzetten, zonder enige programmeerkennis.

Een andere cruciale technologie is platforms voor low-code/no-code, zoals 51风流Build en 51风流Analytics Cloud. Hiermee kunnen medewerkers zonder kennis van programmeertalen zelfstandig applicaties bouwen, workflows automatiseren en data analyseren. Hierdoor krijgen IT-teams meer ruimte voor strategische projecten, terwijl de business zelf innovaties doorvoert.

Concrete voorbeelden van selfservice en AI

AI-gedreven selfservicetools bieden bedrijven een breed scala aan mogelijkheden:

• Automatisering van repetitieve taken: AI-agents kunnen workflows binnen afdelingen zoals HR of inkoop automatiseren. Bijvoorbeeld door automatisch rapporten over personeelsverloop te genereren of inkooporders automatisch te verwerken.
• Realtime dashboards bouwen met AI-ondersteuning: gebruikers kunnen data uit verschillende bronnen combineren en analyseren met behulp van AI-modellen. Dat resulteert in snellere en nauwkeurigere besluitvorming.
• Eigen AI-gestuurde applicaties ontwikkelen: met AI-ondersteunde tools kunnen niet-technische medewerkers eenvoudig maatwerkapplicaties bouwen. Deze applicaties kunnen dankzij AI sneller en effici毛nter worden ontwikkeld en geoptimaliseerd, zonder dat complexe IT-interventies nodig zijn.

Zakelijke voordelen van AI en selfserviceplatforms

De inzet van AI binnen selfserviceplatforms biedt bedrijven diverse voordelen:

• Snelheid en wendbaarheid: bedrijven die snel kunnen innoveren en zich kunnen aanpassen aan nieuwe ontwikkelingen, hebben een concurrentievoordeel. Selfserviceoplossingen maken bedrijven wendbaarder en helpen hen sneller in te spelen op marktkansen.
• Security en governance: AI helpt bij het vroegtijdig signaleren van risico鈥檚 in data en processen, wat bijdraagt aan betere governance en compliance. Innovatieplatformen zorgen ervoor dat alle innovaties, inclusief AI-gedreven processen, plaatsvinden binnen een veilige en gecontroleerde omgeving.
• AI-gedreven innovatie vanuit de hele organisatie: de introductie van AI-ondersteunde selfservicetools zorgt ervoor dat IT zich meer kan richten op strategische projecten, terwijl businessafdelingen zelfstandig innovaties kunnen doorvoeren. Hierdoor ontstaat een cultuur van continue verbetering, waarin AI een cruciale rol speelt.

Datakwaliteit cruciaal

Abdel Hadi plaatst wel een belangrijke kanttekening bij het gebruik van AI binnen selfserviceplatforms. Uiteindelijk zijn deze zo goed als de kwaliteit van de data die de modellen gebruiken. 鈥淒atakwaliteit is cruciaal voor een succesvolle inzet van selfservice-AI. Daarom investeren we zwaar in oplossingen zoals 51风流Datasphere om die datakwaliteit te waarborgen鈥�, zegt Abdel Hadi. 鈥淒aarnaast minimaliseren we het risico op fouten met AI door het gebruik van sterke governance-modellen. Onze AI Foundation Services zorgen ervoor dat de context volledig wordt meegegeven, zodat de resultaten nauwkeurig zijn.鈥�

The post SAP: 鈥榮elfservice-innovatie鈥� biedt bedrijven enorme potentie appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

voegt nieuwe AI-mogelijkheden toe aan de . Hiermee kunnen organisaties hun personeelsbeheer verbeteren en beter inspelen op de groeiende vraag naar vaardigheidsontwikkeling en strategische workforceplanning. 51风流deed de aankondiging tijdens het jaarlijkse -evenement.

Een overzicht van de nieuwe functionaliteiten:

• Talent Intelligence Hub

Volgens Gartner heeft slechts 8% van de organisaties volledig inzicht in de vaardigheden van hun medewerkers. Dat terwijl deze vaardigheden cruciaal zijn voor het tackelen van huidige en toekomstige uitdagingen. 51风流vergroot dat inzicht met verbeteringen in de Talent Intelligence Hub. Deze hub fungeert als een centraal platform waar klanten competentiedata uit meerdere systemen kunnen samenbrengen. Daardoor ontstaat een compleet en betrouwbaar beeld van de vaardigheden binnen de organisatie. 51风流werkt samen met partners zoals Beamery, Degreed en TechWolf om een breed ecosysteem te cre毛ren dat zich de komende maanden verder uitbreidt.

• SuccessFactors Career and Talent Development

Daarnaast introduceert 51风流de SuccessFactors Career and Talent Development-oplossing, een ge茂ntegreerd platform dat medewerkers ondersteunt in het ontdekken van loopbaanopties en het stellen van groeidoelen. Via deze oplossing kunnen medewerkers hun vaardigheden afstemmen op huidige en toekomstige rollen binnen de organisatie. Op die manier ondersteunen ze zowel hun eigen ontwikkeling als de bedrijfsdoelen.

• Generatieve AI voor een betere werknemerservaring

51风流breidt de SuccessFactors-ervaring verder uit met tientallen nieuwe generatieve AI-functies die inspelen op de hele werknemerscyclus. Managers kunnen gebruikmaken van AI-gestuurde feedbacktools, zoals 360-graden beoordelingen, waarmee zij gerichte ontwikkeladviezen kunnen geven. 厂础笔鈥檚 AI-copilot Joule begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding, helpt hen bij het plannen van introducties en geeft proactieve herinneringen voor het invullen van documenten.

• Verbeterde AI voor HR-kernoplossing en Payroll

51风流voegt daarnaast AI-functionaliteiten toe aan de oplossingen en . Vanaf de eerste helft van 2025 kunnen medewerkers vragen stellen over hun loonstrook, waarbij Joule antwoorden biedt met relevante context. Deze verbeteringen ondersteunen HR-teams bij het verminderen van administratieve lasten, waardoor zij zich kunnen richten op strategische HR-taken.

• Integratie van WalkMe-content

Na de overname van WalkMe, de marktleider in digitale adoptieplatforms, zal 51风流vanaf 2025 WalkMe-content beschikbaar maken binnen SuccessFactors. WalkMe geeft gebruikers stapsgewijze begeleiding binnen apps en websites door middel van interactieve pop-ups, aanwijzingen en hints. Zo zorgt het ervoor dat mensen sneller en zonder verwarring leren hoe ze bepaalde software of processen kunnen gebruiken.

Waardevolle inzichten

鈥淒eze vernieuwingen geven HR-leiders toegang tot betrouwbare data en geavanceerde functionaliteiten. Daarmee zetten we een belangrijke stap richting een toekomst waarin elke organisatie beschikt over een enkelvoudige, betrouwbare bron van medewerkersgegevens鈥�, aldus Dan Beck, President en Chief Product Officer bij 51风流SuccessFactors. 鈥淥nze ge茂ntegreerde AI-oplossingen zorgen voor waardevolle inzichten en leveren direct impactvolle resultaten op voor 51风流SuccessFactors-klanten.鈥�

鈥淗R-managers staan voor de uitdaging om medewerkers een uitstekende, duurzame en op maat gemaakte ervaring te bieden鈥�, zegt Zachary Chertok, Senior Research Manager bij IDC. 鈥�51风流SuccessFactors helpt HR-managers en medewerkers om samen te werken aan groei en betrokkenheid. Met deze nieuwe innovaties zet 51风流een nieuwe standaard in het optimaliseren van de werknemerservaring en het behalen van bedrijfsdoelen.鈥�

The post 51风流voorziet SuccessFactors van geavanceerde AI-mogelijkheden appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Elke seconde genereert Air France-KLM enorme hoeveelheden nieuwe data, of het nu gaat om passagiers- en cargoboekingen of de uitvoering van vluchten. Deze data bieden waardevolle inzichten die de luchtvaartmaatschappij helpen effici毛nt en effectief te opereren en zijn klanten beter te bedienen.

Denk aan predictive maintenance, waarbij op basis van historische en realtime data wordt voorspeld welke onderdelen van een vliegtuig mogelijk defect raken. Hierdoor kunnen storingen worden voorkomen en blijft het netwerk van vluchten zo stabiel mogelijk. Ook kan de luchtvaartmaatschappij met behulp van data de reiservaring van klanten verder optimaliseren en personaliseren.

Zware taak voor data analisten en scientists

Het beheren van grote hoeveelheden data brengt complexe uitdagingen met zich mee. Het is essentieel om te weten welke data beschikbaar zijn voor verschillende afdelingen, waar deze zich bevinden en wie verantwoordelijk is voor eigenaarschap en datakwaliteit. 鈥淥nze data analisten en scientists besteden momenteel een groot deel van hun tijd aan het zoeken naar antwoorden op deze vragen鈥�, zegt Marjolein Daeter, Product Owner Data Management bij KLM.

Die antwoorden zijn niet alleen nodig om waarde te kunnen halen uit data. Het is ook van cruciaal belang dat de data en het gebruik voldoen aan wet- en regelgeving.

Metadata doorzoekbaar gemaakt

SAP-partner Collibra biedt hier een SaaS-oplossing voor. Met de data catalog die Air France-KLM aan het ontwikkelen is, kunnen medewerkers alle relevante informatie rondom data eenvoudig opzoeken. De gegevens zelf staan daarbij niet in de catalog. In plaats daarvan bevat de catalog metadata, zoals de naam, eigenaar en definitie van de data. Toegang tot de catalog is mogelijk via Single Sign-on.

Naast het opzoeken van informatie, kunnen medewerkers in de toekomst via de data catalog ook toegang krijgen tot de data zelf. 鈥淗et werkt als een winkelmandje waarin je de benodigde data kunt plaatsen. Met de juiste autorisaties hebben medewerkers daarna direct toegang鈥�, zegt Martin Visser, Senior Major Account Executive bij Collibra. Daeter voegt toe: 鈥淒ankzij de implementatie van de data catalog zal dit proces aanzienlijk effici毛nter geworden.鈥�

ESG-data in een overzichtelijke structuur

Een van de belangrijkste voorbeelden van de toepassing van de data catalog bij Air France-KLM is het beheer van ESG-KPI鈥檚 (Environmental, Social, and Governance). Dankzij de data catalog kan Air France-KLM nu vastleggen wat de definities en calculatieregels van ESG-KPI鈥檚 zijn. Daardoor heeft iedere medewerker toegang tot dezelfde, eenduidige informatie. Het zorgt daarnaast voor consistente en transparante rapportages.

Toekomstige AI-initiatieven

鈥淒oor het metadatamanagement te verbeteren, zorgen we ervoor dat onze data betrouwbaar, goed gedefinieerd en toegankelijk zijn. Daardoor kunnen we nieuwe technologie毛n beter benutten en onze positie als innovatieve luchtvaartmaatschappij verder versterken鈥�, concludeert Belinda Bryan, Program Manager Data & AI Governance bij Air France-KLM.

Dit geldt volgens de programmamanager ook op het gebied van AI: 鈥淒ata vormen de kern van elk AI-model, en de kwaliteit en betrouwbaarheid van deze data zijn van groot belang voor de uiteindelijke uitkomsten van AI.鈥�

Partnerschap met 51风流voor verbeterde datastrategie

Door de integratie van Collibra met SAP-oplossingen kunnen organisaties hun data nog beter structureren en catalogiseren. Deze koppeling maakt het mogelijk om gegevens vanuit verschillende systemen centraal te beheren, waarbij zowel de governance als de compliance gewaarborgd blijven. Dit partnerschap versterkt de datastrategie van organisaties en biedt een solide basis voor toekomstige innovatie en AI-ontwikkeling.

The post Air France-KLM legt fundament voor AI met sterk metadatamanagement appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

De energietransitie, leveringszekerheid en klimaatadaptatie vormen een drievoudige prioriteit voor de Nederlandse overheid, zoals ambitieus neergelegd in het regeerprogramma. Deze thema鈥檚 vereisen niet alleen versterking van de nationale energie-infrastructuur en directe actie op klimaatverandering, maar ook slimme technologische oplossingen om een stabiele energievoorziening te waarborgen in tijden van groeiende vraag. De Monitor Leveringszekerheid 2024 en rapporten van het Planbureau voor de Leefomgeving (PBL) benadrukken de urgentie van maatregelen om de veerkracht en toekomstbestendigheid van onze energievoorziening te versterken.

Tijdens COP29 (Conference of the Parties) in Bakoe werd opnieuw de cruciale rol van internationale samenwerking in de energietransitie bevestigd. De conferentie heeft geleid tot belangrijke toezeggingen, zoals verhoogde klimaatfinanciering en de oprichting van een wereldwijde koolstofmarkt. Deze maatregelen versterken de samenwerking tussen landen en bieden kansen voor het effici毛nter reduceren van emissies, wat ook impact heeft op de Nederlandse ambities voor een duurzame toekomst. Tegelijkertijd bevestigt de uitspraak van het Gerechtshof Den Haag in de zaak tegen Shell dat bedrijven verantwoordelijkheid dragen in de energietransitie, hoewel zij meer vrijheid behouden in de manier waarop zij deze verantwoordelijkheid invullen. Dit plaatst de overheid in een centrale rol bij het bieden van richtlijnen en kaders om de noodzakelijke transitie te versnellen.

In dit derde deel van de blogserie bespreek ik de implicaties van de energietransitie maatregelen voor de overheidsbedrijfsvoering. De complexiteit van deze maatregelen vraagt om een geco枚rdineerde aanpak waarin publieke en private sectoren nauw samenwerken. Technologische innovatie speelt hierin een sleutelrol: door samenwerking en data-gestuurde inzichten kan de overheid haar beleidsdoelen met meer zekerheid en snelheid realiseren. Het effectief beheren en benutten van de beschikbare informatie, afkomstig van diverse bronnen, biedt niet alleen handvatten voor weloverwogen beleidskeuzes maar stelt de overheid ook in staat om snel en flexibel in te spelen op veranderende omstandigheden. Digitale oplossingen fungeren als katalysator om deze toekomstbestendige en wendbare aanpak te ondersteunen.

1. Energietransitie: Vraag, aanbod en duurzame groei

De energietransitie in Nederland vereist een voortdurend evenwicht tussen vraag en aanbod van energie, terwijl duurzame groei actief wordt gestimuleerd. Het Nationaal Plan Energiesysteem, een kernstuk in het nieuwe regeerprogramma, benadrukt het belang van investeringen in infrastructuur en verduurzaming om de continu茂teit van energievoorziening te waarborgen en de groeiende vraag naar hernieuwbare energiebronnen, zoals zonne-energie en elektrische voertuigen, te kunnen faciliteren. Dit beleid sluit aan bij bevindingen van het Planbureau voor de Leefomgeving (PBL), dat waarschuwt voor toenemende druk op de energiemarkt naarmate Nederland verder verduurzaamt, met risico鈥檚 op knelpunten in de energievoorziening als er niet tijdig wordt ge茂nvesteerd.

Om groene groei 鈥� een kernpunt in de overheidsagenda 鈥� te realiseren, is het cruciaal dat subsidies en investeringen in technologie en innovatie effectief worden aangestuurd. Marktgegevens laten zien dat de vraag naar duurzame technologie毛n, zoals elektrische voertuigen en zonnepanelen, vaak inzakt zodra stimuleringsmaatregelen worden verminderd. Dit benadrukt de noodzaak voor een ge茂ntegreerde aanpak, waarin zowel de energiebehoeften als duurzame innovatie structureel worden ondersteund. Een dergelijke aanpak zorgt voor voorspelbaarheid en vertrouwen, wat bedrijven en burgers stimuleert om te investeren in duurzame technologie毛n en de markt uiteindelijk helpt om zelfstandig te groeien. Studies, zoals die van het Internationaal Energieagentschap (), tonen aan dat consistente overheidssteun tijdens de opstartfase essentieel is om de adoptie van nieuwe technologie毛n te versnellen en markten gezond en competitief te maken.

Voor een succesvolle uitvoering van de energietransitie zijn niet alleen beleidsmaatregelen nodig, maar ook data-gedreven inzichten in energiefluctuaties en hun impact op bedrijven en huishoudens. Realtime data-analyse, zoals toegepast in 厂础笔鈥檚 Green Hydrogen Certificate-project, biedt de mogelijkheid om energieaanbod effectief af te stemmen op de vraag. Dit stelt bedrijven in staat om proactief in te spelen op energieprijzen en belastingvoordelen, wat hen ondersteunt in hun duurzaamheidsdoelstellingen en operationele effici毛ntie.

De overheid speelt hierin een bredere rol dan enkel als uitvoerder; het vereist dat zij een ecosysteemstrategie ontwikkelt die publieke en private samenwerking bevordert. Dit stimuleert ook het verdienvermogen van Nederland binnen de Europese energiemarkt, waar het land door een sterke digitale en duurzame infrastructuur een strategische positie kan innemen. Nederland heeft bijvoorbeeld een sleutelrol in de Europese groene waterstofinfrastructuur en CO鈧�-handelsinitiatieven, waarmee het kan bijdragen aan een open energiemarkt en groei kan stimuleren door middel van technologie en innovatie. Landen zoals Duitsland en het Verenigd Koninkrijk hebben vergelijkbare investeringen gedaan om hun positie in de Europese energiemarkt te versterken, en Nederland kan hierop voortbouwen om zijn rol als energiehub verder te consolideren.

2. Leveringszekerheid: Evenwichtige en veilige energievoorziening

Een stabiele energievoorziening vormt de ruggengraat van de Nederlandse economie en samenleving. Naarmate Nederland overschakelt op hernieuwbare energiebronnen, wordt het waarborgen van stabiliteit en continu茂teit in het energienetwerk steeds complexer. De Monitor Leveringszekerheid 2024 wijst op de noodzaak van investeringen in infrastructuur om de continu茂teit te waarborgen, ook tijdens piekvraag of schaarste. Variabele bronnen zoals zon en wind vereisen een flexibel systeem en aanpak van netcongestie. Het regeerprogramma stelt dat kernenergie hierin een cruciale rol speelt, met plannen voor nieuwe kerncentrales en verkenning van kleine modulaire reactoren (SMR鈥檚) die stabiele aanvulling bieden op hernieuwbare energie.

Energieopslag is eveneens essentieel om vraag en aanbod te balanceren, vooral bij pieken. Het kabinet ondersteunt de uitrol van decentrale oplossingen zoals energy hubs en de uitbreiding van interconnecties met buurlanden. Energieopslag via batterijen en waterstof kan niet alleen het netwerk stabiliseren, maar ook kansen cre毛ren op de Europese energiemarkt. Slimme netwerken en real-time datamonitoring zijn nodig om deze balans in stand te houden. , die gebruikmaken van AI en voorspellend onderhoud, helpen energiebedrijven om verliezen te beperken en storingen proactief te voorkomen, wat de leveringszekerheid en de duurzame doelstellingen van de overheid ondersteunt.

Om deze doelen op lange termijn te borgen, vraagt de energietransitie om een solide financieringsstrategie. Het Interdepartementaal Beleidsonderzoek (IBO) Bekostiging elektriciteitsinfrastructuur adviseert een sterke co枚rdinatie van publieke en private financiering, zodat kritieke investeringen in energie-infrastructuur op tijd kunnen worden gerealiseerd. Door strategisch samen te werken met technologiepartners en te investeren in infrastructuur, kan de overheid de leveringszekerheid versterken en Nederland beter voorbereiden op toekomstige uitdagingen in de energietransitie.

3. Klimaatadaptatie: Een regionale en nationale uitdaging

Klimaatadaptatie is geen toekomstig vraagstuk, maar een urgente prioriteit. Nederland ziet zich geconfronteerd met toenemende extreme weersomstandigheden, zoals overstromingen en droogte, die de infrastructuur zwaar belasten. Rapporten van het Planbureau voor de Leefomgeving (PBL) en het Klimaatfonds waarschuwen dat de fysieke, economische en sociale schade aanzienlijk zal toenemen zonder adequate maatregelen. De overheid heeft daarom programma鈥檚 zoals het Hoogwater Beschermingsprogramma (HWBP) en Ruimte voor de Rivier opgezet, die gericht zijn op het verbeteren van de waterveiligheid en het aanleggen van klimaatbestendige infrastructuur.

De impact van klimaatadaptatie op de overheidsbedrijfsvoering is groot: gemeenten, provincies en waterschappen moeten niet alleen hun klimaatplannen co枚rdineren, maar ook hun interne processen moderniseren om de uitvoering te waarborgen. Dit vraagt om het vermogen om grote hoeveelheden data, afkomstig van verschillende overheidsniveaus, te verwerken en om te zetten in uitvoerbare strategie毛n. Een voorbeeld hiervan is het Programma Integraal Riviermanagement, waar meerdere partijen betrokken zijn bij het beheer van rivieren en waarin digitale samenwerking noodzakelijk is om overstromingsrisico鈥檚 effectief te minimaliseren.

Digitale platformen spelen een cruciale rol bij het faciliteren van deze samenwerking. Met behulp van digitale samenwerkingsplatformen kunnen verschillende overheidsniveaus beter co枚rdineren, wat leidt tot een snellere besluitvorming en verhoogde transparantie. 51风流biedt oplossingen die overheden in staat stellen data te delen en analyseren, waardoor zij de effecten van klimaatverandering nauwkeurig in kaart kunnen brengen en gericht actie kunnen ondernemen. Bijvoorbeeld, zowel op het recente COP29 als COP28 wordt het belang van technologie en data gestuurde oplossingen voor klimaatmaatregelen benadrukt, waarbij bedrijven zoals 51风流laten zien hoe zij bijdragen aan het bouwen van klimaatbestendige infrastructuren en ecosystemen.

Door te investeren in zowel fysieke als digitale infrastructuur maakt de overheid zich gereed voor een toekomst waarin klimaatadaptatie structureel verankerd is in de bedrijfsvoering. 厂础笔鈥檚 technologie毛n, zoals blockchain en AI-gestuurde analyses, bieden de bouwstenen voor deze digitale infrastructuur, waardoor data gestuurde inzichten worden ge茂ntegreerd in klimaatbesluitvorming en operationele continu茂teit gewaarborgd blijft.

4. Samenwerking tussen publieke en private sector

De energietransitie en klimaatadaptatie zijn uitdagingen van ongekende schaal en complexiteit, die geen enkele organisatie of overheidslaag zelfstandig kan oplossen. Zoals uit eerdere paragrafen blijkt, is samenwerking een essenti毛le pijler voor het behalen van de duurzaamheidsdoelen. Dit geldt niet alleen voor de energietransitie, maar ook voor leveringszekerheid en klimaatadaptatie, waarbij gezamenlijke inspanningen van publieke en private partijen nodig zijn. Hierin moeten verantwoordelijkheid, middelen en technologie毛n daadwerkelijk worden gedeeld en ge茂ntegreerd om verandering teweeg te brengen.

Essenti毛le capaciteiten voor samenwerking 鈥� Een effectieve samenwerking tussen publieke en private sector vereist meer dan afspraken op papier; het vraagt om een cultuur van gedeelde verantwoordelijkheid en daadwerkelijke gedragsverandering. Datadeling is cruciaal om realtime inzicht te bieden, en zowel publieke als private partijen moeten toegang hebben tot dezelfde informatie, met waarborg voor transparantie en veiligheid. Het ontwikkelen van een gedeelde digitale infrastructuur is daarbij noodzakelijk om grensoverschrijdende projecten te co枚rdineren, zoals duurzame energievoorziening en watermanagement. Ook is interoperabiliteit essentieel: systemen en processen moeten naadloos op elkaar aansluiten om effectieve samenwerking te waarborgen en om duurzame maatregelen niet enkel tijdelijk, maar structureel te verankeren in beleid en bedrijfsvoering.

Voorbeelden van succesvolle samenwerking en gedragsverandering 鈥� In het buitenland zien we dat publiek-private samenwerking al tot duurzame innovaties leidt. Zo ondersteunt met een schaalbaar AI-platform voor real-time data-analyse en fraudedetectie, waardoor de overheid sneller en veiliger kan opereren. Daarnaast ontwikkelde 51风流samen met GIZ een platform voor de certificering van groene waterstof, waarmee transparantie en duurzaamheid in de energieketen worden bevorderd. Deze voorbeelden laten zien hoe technologie echte gedragsverandering en procesoptimalisatie mogelijk maakt. Echter, als deze samenwerking slechts eenmalig wordt toegepast zonder structurele opvolging en evaluatie, blijft de impact beperkt. Hier is dus niet alleen technologie nodig, maar ook een regelmatige evaluatie (Plan-Do-Check-Act) binnen de beleidscyclus om duurzame impact te borgen.

Aanbevelingen voor de overheid en het bedrijfsleven 鈥� Om een structurele samenwerking te stimuleren, is het essentieel dat zowel de overheid als bedrijven zich verbinden aan concrete en meetbare doelen voor duurzaamheid en CO鈧�-reductie, waarbij gedragsverandering centraal staat. De overheid moet hierin een regierol op zich nemen en wet- en regelgeving opstellen die samenwerking faciliteert en bestaande barri猫res wegneemt. Echter, bedrijven moeten duurzaamheid ook verweven in hun dagelijkse bedrijfsvoering. Door duurzaamheid integraal te maken binnen de bedrijfscyclus, bijvoorbeeld via het , kunnen CO鈧�-emissies net zo nauwkeurig worden gevolgd als financi毛le transacties. Dit vergroot niet alleen transparantie maar biedt bedrijven ook een structuur om continu te evalueren en bij te sturen.

Hoe nu echt doorpakken? Hoewel er al jaren wordt ge茂nvesteerd in de energietransitie, blijft de vraag of we daadwerkelijk doorpakken. Het succes hangt niet alleen af van initi毛le samenwerkingsverbanden, maar vooral van de bereidheid om duurzame acties structureel te verankeren in beleid en bedrijfsvoering. Een gedeelde visie en een duidelijke governance zijn hierbij cruciaal, waarbij alle betrokken partijen concrete en meetbare bijdragen leveren. kunnen deze samenwerkingen ondersteunen, maar het is de daadwerkelijke inzet en actie van zowel de overheid als het bedrijfsleven die de energietransitie vooruit kunnen helpen. Door continu te evalueren, bij te sturen en duurzaamheid fundamenteel te integreren op alle beleidsniveaus, kunnen we niet alleen doelen stellen, maar ook duurzame impact realiseren.

The post De energietransitie: Een digitale snelweg naar duurzaamheid en veiligheid appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Werk samen voor meer impact

Klimaatverandering is een uitdaging die geen enkele organisatie alleen kan oplossen. Samenwerking tussen de publieke en private sector is hiervoor essentieel. Het cre毛ren van sterke partnerships biedt kansen om kennis, middelen en innovatieve oplossingen te delen. Zo kan je als bedrijf beter inspelen op de behoeften van de markt en tegelijkertijd bijdragen aan de (SDG鈥檚) van de VN.

heeft dit principe omarmd door samen te werken met partners zoals Unilever, dat met SAP-technologie zijn logistieke processen optimaliseerde. Door gebruik te maken van 厂础笔鈥檚 Extended Warehouse Management (EWM), kan Unilever nu direct aan klanten leveren vanuit de fabriek. Deze strategie vermindert CO2-uitstoot door het transport te optimaliseren en verlaagt de operationele kosten aanzienlijk鈥�. Dit is een perfect voorbeeld van hoe technologie bedrijven in staat stelt om effici毛nter en duurzamer te opereren.

Zo pas je deze principes toe in je eigen bedrijf:

• Breng in kaart waar in jouw organisatie samenwerkingsmogelijkheden liggen met andere bedrijven, overheden of non-profitorganisaties. Denk hierbij aan sectoroverschrijdende partnerschappen die gericht zijn op het delen van data, middelen of technologie毛n.
• Onderzoek hoe je logistieke keten duurzamer kan worden door processen te digitaliseren en technologie毛n zoals 厂础笔鈥檚 oplossingen in te zetten. Dit verbetert niet alleen de effici毛ntie, maar kan ook bijdragen aan het behalen van je klimaatdoelstellingen.

Maak je workforce klimaatbewust

Snelle veranderingen – van technologische innovaties tot klimaatuitdagingen – vragen om een flexibele en toekomstgerichte workforce. Toch zien we dat veel organisaties hun medewerkers niet voldoende voorbereiden op de vaardigheden die nodig zijn voor een groene transitie.

Klimaatgerelateerde natuurrampen verstoren jaarlijks het onderwijs van bijna 40 miljoen kinderen, en dit aantal blijft toenemen. De kloof in vaardigheden groeit ook. Meer dan de helft van de beroepsbevolking in 57 van de 108 landen heeft banen die niet aansluiten bij hun opleidingsniveau of de vaardigheden bieden om zich aan te passen aan klimaatverandering en de groene transitie.

Investeringen in onderwijs kunnen de CO2-uitstoot aanzienlijk verminderen, tot wel 51,48 gigaton tegen 2050 in landen met een laag en middeninkomen. Tijdens Climate Week hoopt SAP, in samenwerking met partners zoals UNICEF’s Generation Unlimited, sectoroverschrijdend samen te werken en innovatieve strategie毛n te omarmen. Op die manier willen we een nieuwe generatie werknemers met milieuvriendelijke vaardigheden opleiden.

Zo pas je deze principes toe in je eigen bedrijf:

• Zet gerichte opleidingsprogramma鈥檚 op voor je medewerkers, zodat zij beter voorbereid zijn op de uitdagingen van de groene transitie. Dit kan vari毛ren van trainingen op het gebied van duurzaamheid tot opleidingen in technologische vaardigheden die nodig zijn om effici毛nt met nieuwe systemen te werken.
• Stimuleer intern bewustzijn door duurzaamheid een integraal onderdeel te maken van je bedrijfscultuur. Denk hierbij aan workshops of interne campagnes over de impact van klimaatverandering en hoe jouw organisatie hieraan kan bijdragen.

Geef jongeren een stem

Meer dan de helft van de wereldbevolking is jonger dan 30 jaar. Het is dan ook logisch en zelfs essentieel om jongeren een stem te geven in klimaatgesprekken en besluitvorming. De jongere generatie is niet alleen de toekomstige workforce, maar ook de drijvende kracht achter innovatie en technologische ontwikkeling. Jongeren zijn vaak beter op de hoogte van nieuwe technologie毛n en hebben frisse, creatieve idee毛n om wereldwijde problemen aan te pakken.

Jongeren brengen vaak nieuwe invalshoeken en innovatieve, tech-gedreven oplossingen, omdat zij zijn opgegroeid in een digitale wereld. Deze tech-savvy generatie biedt bedrijven een unieke kans om gebruik te maken van nieuwe technologie毛n en out-of-the-box-denken. Juist die zaken zijn nodig om de complexe klimaatproblematiek aan te pakken.

Zo pas je deze principes toe in je eigen bedrijf:

• Cre毛er binnen je bedrijf platforms of programma鈥檚 waarin jonge medewerkers actief betrokken worden bij strategische beslissingen, vooral op het gebied van duurzaamheid en innovatie. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van denktanks of innovatieve teams.
• Zorg voor een mentorprogramma waarbij oudere generaties hun ervaring kunnen delen met jongere medewerkers, terwijl de jongere generatie nieuwe inzichten en vaardigheden inbrengt. Op die manier benut je het volledige potentieel van intergenerationele samenwerking.

Samen naar een duurzame toekomst

De huidige klimaatuitdagingen vragen om concrete en duurzame acties. De kracht van samenwerking, onderwijs en 鈥榡onge鈥� innovatie mag je niet onderschatten. Nu is het moment om actie te ondernemen en een positieve impact te maken.

Selina Henn is medewerker strategie en operaties voor Corporate Social Responsibility bij SAP

The post Drie duurzame maatregelen die je n煤 moet omarmen appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Royal Eswatini Sugar Corporation is een van de grootste bedrijven in Eswatini met meer dan 4.500 werknemers. Het bedrijf produceert twee derde van de suiker in het land en meer dan 35 miljoen liter ethanol per jaar. Het heeft een lange geschiedenis van het benutten van SAP-oplossingen om zijn bedrijfsprocessen te ondersteunen en werd in 2014 het eerste bedrijf in Zuidelijk Afrika dat meer dan 25 SAP-modules in gebruik nam.

De 51风流S/4HANA Public Cloud-implementatie zorgt voor grotere effici毛ntie binnen het bedrijf. De best-practicestandaarden zorgen voor soepele processen en kostenbesparingen. Dankzij de schaalbaarheid van het platform kan het bedrijf bovendien eenvoudiger nieuwe productsegmenten en markten aanboren.

Beste keuze

鈥淲e zochten een vervanging voor onze 51风流ECC-systemen en deden uitgebreid onderzoek, waarbij we zelfs buiten het SAP-landschap keken鈥�, aldus Rob Coombe, Group IT Manager bij het bedrijf. 鈥淲e waren onder de indruk van 厂础笔鈥檚 visie voor de public cloud en de snelle en effici毛nte uitvoering van die visie. We identificeerden 51风流S/4HANA Cloud als de beste keuze voor ons en kozen voor de public cloud voor het ondersteunen van onze end-to-endbedrijfsprocessen. Tegelijkertijd realiseerden we aanzienlijke kostenbesparingen.鈥�

Een van de factoren die hebben bijgedragen aan het succes van de implementatie is het gebruik van best-practiceprocessen en sjablonen. 鈥�51风流S/4HANA Public Cloud heeft geprofiteerd van immense ontwikkelingswerkzaamheden die het hebben helpen uitgroeien tot een zeer aantrekkelijke zakelijke propositie鈥�, zegt Coombe. 鈥淲e hebben de standaardprocessen van S/4HANA Public Cloud overgenomen, waardoor we tijd en middelen kunnen besteden aan de bedrijfsonderdelen waar we ons echt op willen onderscheiden.鈥�

Katalysator voor innovatie

Innovatie is een belangrijk onderdeel van de strategische bedrijfsdoelen van Royal Eswatini Sugar Corporation. Om zijn teams aan te moedigen kansen voor innovatie te zoeken, heeft Coombe een 鈥榲rije vrijdag鈥� ingesteld. IT-teams worden daarbij aangemoedigd om het 51风流Business Technology Platform te verkennen en nieuwe oplossingen te vinden voor veelvoorkomende zakelijke problemen.

鈥淣a slechts enkele weken hebben we ongelooflijk enthousiasme gezien onder onze medewerkers over de mogelijkheden die ons nieuwe SAP-platform biedt. Het heeft nieuwe energie gebracht in de IT-afdeling. Naarmate gebruikers de mogelijkheden leerden kennen, sloeg die energie bovendien over naar de rest van het bedrijf.鈥�

The post Royal Eswatini Sugar Corporation realiseert kostenbesparingen en effici毛ntieverbeteringen met 51风流S/4HANA Public Cloud appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

kondigde tijdens 51风流Sapphire in Barcelona een duidelijker pad aan naar transformatie voor RISE with SAP-klanten. Zo presenteerde 51风流nieuwe manieren om waarde te ontsluiten met 51风流LeanIX en 51风流Signavio, waaronder de koppeling van 51风流LeanIX aan SAP’s AI-assistent Joule. De recent aangekondigde overname van WalkMe, een platform voor digitale adoptie, sluit hierop aan.

Bedrijven moeten snel reageren op nieuwe technologie毛n, veerkracht opbouwen in hun toeleveringsketens en duurzaamheid integreren in hun bedrijfsvoering. Deze noodzakelijke transformaties stuiten echter vaak op uitdagingen: het ontbreekt aan een duidelijk overzicht van processen en applicaties, er zijn beperkingen in capaciteit, vaardigheden en budgetten en het ontbreekt aan afstemming tussen IT en de bedrijfsvoering. Dit alles kan leiden tot vertragingen, oplopende kosten en zelfs mislukte transformaties.

Om deze uitdagingen te overwinnen speelt 51风流LeanIX een cruciale rol in het beheer van applicaties en helpt het bedrijven bij hun IT-transformaties. Tegelijkertijd ondersteunen de oplossingen van de optimalisatie van processen en de transformatie van bedrijfsprocessen. Deze krachtige combinatie biedt de transparantie en inzichten in processen, applicaties, mensen en data die essentieel zijn om de stap van transformatiestrategie naar uitvoering te maken.

Deze mogelijkheden spelen een sleutelrol in de inspanningen van 51风流om klanten te ondersteunen bij het moderniseren van hun IT-landschappen en het verbeteren van wendbaarheid, duurzaamheid en innovatie binnen het bedrijf. Dit volgt op de recente aankondiging dat 51风流het bedrijf WalkMe heeft overgenomen, een platform voor digitale adoptie. WalkMe helpt organisaties om te anticiperen op voortdurende technologische veranderingen door gebruikers geavanceerde begeleiding en automatiseringsfuncties te bieden, waardoor ze naadloos workflows kunnen uitvoeren over tal van applicaties.

Positieve ervaringen

Toonaangevende bedrijven hebben inmiddels de gecombineerde kracht ervaren van de 51风流LeanIX- en 51风流Signavio-oplossingen. 鈥淒e inzet van 51风流Signavio bij heeft ons geholpen om onze bedrijfsprocessen te verfijnen en te synchroniseren over de gehele organisatie. Dit heeft al geleid tot verbeterde effici毛ntie en samenwerking. We zien een groot potentieel voor een nog sterkere afstemming tussen IT en bedrijfsstrategie毛n door de oplossingen van 51风流Signavio en 51风流LeanIX te combineren鈥�, aldus Daniel Tavares Delgado, Director Business IT – Global 51风流Center of Excellence bij FrieslandCampina.

鈥淒e AI-gedreven synergie tussen 51风流Signavio en LeanIX levert directe waarde en optimaliseert processen, wat de revolutie in transformatie en bedrijfsarchitectuur ondersteunt. Dit draagt bij aan uitzonderlijke effici毛ntie en flexibiliteit binnen operaties鈥�, zegt Dirk Ramhorst, Vice Chair 51风流Chemical Executive Advisory Council (CEAC). Ramhorst is een gerenommeerd industrie-expert en heeft de afgelopen jaren in verschillende functies met beide oplossingen gewerkt, bijvoorbeeld als CDO/CIO bij in M眉nchen en als CIO bij .

Basis voor succes

Recent heeft LeanIX zijn enterprise architecture-oplossingen om de adoptie en governance van AI op schaal te ondersteunen. Voortbouwend op de datagedreven en geautomatiseerde aanpak waarmee 51风流LeanIX bedrijven helpt verouderde applicaties te identificeren, weloverwogen beslissingen te nemen en de modernisering van hun IT-applicatielandschap te stimuleren, stelt deze uitbreiding bedrijven in staat de adoptie van AI zichtbaar te maken binnen het applicatielandschap. Deze zichtbaarheid helpt bij het vaststellen van duidelijke normen voor het beoordelen van AI-risico’s en cre毛ert een gemeenschappelijk begrip van waar de adoptie van AI de organisatie het meeste voordeel kan bieden.

鈥淥nze strategie stelt organisaties in staat om continu te transformeren in een snel veranderende zakelijke omgeving鈥�, stelt Andr茅 Christ, medeoprichter en algemeen directeur van 51风流LeanIX. 鈥淢et een ge茂ntegreerd, allesomvattend zicht op IT-applicaties en bedrijfsprocessen versnellen we de modernisering, verminderen we transformatierisico鈥檚 voor onze klanten en verzekeren we hun vermogen om zich aan te passen aan technologische verschuivingen zoals cloud en AI.鈥�

Een belangrijke stap in de digitale transformatie van bedrijven is de integratie van 51风流LeanIX binnen RISE with SAP. Met dit pakket aan diensten ondersteunt 51风流klanten bij hun overstap naar 51风流S/4HANA in de cloud. Het biedt services en tools die gebaseerd zijn op de ‘clean core’-benadering van 51风流om bedrijven te helpen bij het migreren van systemen on-premise, het transformeren van bedrijfsprocessen, het continu innoveren en het ontsluiten van cloudflexibiliteit.

Rouven Morato, General Manager 51风流Signavio en 51风流LeanIX: 鈥淒e combinatie van RISE with SAP, 51风流Signavio en 51风流LeanIX vormt de basis voor succes met 51风流S/4HANA. Dit stelt organisaties in staat hun bedrijfsstrategie met precisie en ongekende duidelijkheid om te zetten in IT-executie. AI-assistent 51风流Joule versterkt deze transformatie met intelligente en contextbewuste inzichten die resulteren in nog snellere besluitvorming en verbeterde operationele effici毛ntie.鈥�

The post 51风流versnelt transformaties met gecombineerde kracht van 51风流LeanIX, 51风流Signavio en RISE appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

heeft zijn IT-infrastructuur voor alle kernprocessen en serviceverlening geharmoniseerd en gestandaardiseerd op SAP. Het drinkwaterbedrijf legt met en een basis voor verdere verduurzaming, terwijl het klanten nog beter van dienst kan zijn.

听Vitens levert drinkwater aan meer dan 5,7 miljoen klanten in de provincies Flevoland, Friesland, Gelderland, Utrecht en Overijssel. Het bedrijf heeft onder de noemer 鈥楨lke Druppel Duurzaam鈥� een ambitieuze missie: de realisatie van een nieuw, duurzaam waterecosysteem in 2030.

Geen gemakkelijke opgave: droogte en vervuiling bedreigen de kwaliteit en leveringszekerheid, terwijl de vraag naar schoon en kwalitatief drinkwater toeneemt. Daarnaast kampt Vitens de komende jaren met een grote pensioenuitstroom en krapte op de arbeidsmarkt. Die combinatie heeft gevolgen. 鈥淲e moeten niet alleen effici毛nter gaan werken, maar ook de kennis die nu in de hoofden van mensen zit, in systemen vangen鈥�, constateert Matthijs Zwart, CIO en CISO bij Vitens.

Grootschalige transformatie
Al die uitdagingen vragen bovendien om een zo effici毛nt en inzichtelijk mogelijke bedrijfsvoering. Vitens moet kunnen varen op actuele, eenduidige informatie, zodat het goede strategische beslissingen kan nemen. Tegelijkertijd moeten de leveringszekerheid, kwaliteit van het product en de klanttevredenheid op een onberispelijk niveau blijven.

Die doelen realiseren zich niet vanzelf. Het drinkwaterbedrijf startte in 2018 hiervoor een grootschalige bedrijfstransformatie op basis van 51风流best practices. Dit grootschalige project stond in het teken van standaardisatie en harmonisatie op moderne SAP-oplossingen. Vanaf 2019 zijn de werkprocessen gefaseerd overgezet naar de nieuwe omgeving. Begin vorige zomer ging ook het gedeelte dat alle klantinteractie verzorgd, succesvol 鈥榣ive鈥�.

Efficiency

E茅n van de steunpilaren van deze nieuwe omgeving is 51风流S/4HANA Utilities. Deze moderne ERP-omgeving biedt een volledige automatisering van het meter-to-cashproces. Daardoor heeft Vitens de processen rondom klantfacturatie kunnen automatiseren via standaardformulieren op de website. Van het eigen klantbestand, maar ook die van Evides, het drinkwaterbedrijf voor het zuidwesten van Zuid-Holland, Zeeland en de Brabantse Wal. De klantadministratie en de callcenterservice doen zij namelijk gezamenlijk.

Die hogere automatiseringsgraad wil niet zeggen dat Vitens nu minder medewerkers nodig heeft. 鈥淲e kunnen vooral meer doen met dezelfde hoeveelheid mensen. Maar omdat we groeien, zal het totale medewerkersbestand toch toenemen. Wel met minder mensen dan wanneer we deze automatiseringsslag niet gemaakt zouden hebben.鈥�

Een andere eigenschap van 51风流S/4HANA Utilities waar Vitens dankbaar gebruik van maakt, is de integratie met SAP-partner Esri, een platform voor geografische informatiesystemen (GIS). 鈥淒ankzij deze integratie kunnen de medewerkers van Vitens hun werkzaamheden rondom alle assets van het bedrijf – denk aan leidingen, pompen en reservoirs – visueel uitvoeren. Medewerkers kunnen letterlijk assets aanklikken op een kaart. Dat geeft veel meer inzicht dan het opzoeken van codes in een database鈥�, zegt Zwart.

听Klachten voorkomen
Een andere belangrijke stap was de implementatie van 51风流Service Cloud, het CRM-systeem dat Vitens helpt om zijn klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Met deze oplossing heeft Vitens een 360 graden klantbeeld, waardoor het elke klantvraag of -klacht snel en in 茅茅n keer goed kan afhandelen. Bovendien kan Vitens zijn klanten meer selfservice-opties bieden via zijn website, waardoor de meeste interacties via standaardformulieren met effici毛nte back-endverwerking verlopen.

鈥淒ankzij 51风流Service Cloud hebben we nu veel beter zicht op alle data en interacties rondom een klant. Als mensen bellen, kunnen we ze daardoor veel beter helpen. Maar we willen ook een lerende organisatie zijn. Met 51风流Service Cloud kunnen we klachten analyseren en bijvoorbeeld patronen ontdekken. Op die manier lossen we niet alleen klachten op, maar voorkomen we dat ze 眉berhaupt ontstaan. Uiteindelijk kan het callcenter daardoor slinken en spotten we bovendien kansen voor nog meer selfservice via de website.鈥�

Verbeterde security
Met de nieuwe SAP-omgeving heeft Vitens ook op het gebied van security een flinke stap vooruit gezet. 鈥淢et name op het gebied van Identity en Access Management is 51风流heel sterk鈥�, constateert Zwart. 鈥淲e kunnen gebruikers via toegang geven tot de juiste applicaties en data op basis van hun rol binnen de organisatie. Ook als dat geen SAP-applicaties zijn. Zo zorgen we ervoor dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot gevoelige informatie. Ook kunnen we in 茅茅n keer toegang tot alle systemen blokkeren voor medewerkers die uit dienst gaan.鈥�

听Harmonisatie en standaardisatie
Voordat standaardisatie plaatsvindt, heeft Vitens de hele set aan masterdata geharmoniseerd. 鈥淰oorheen gebruikten verschillende bedrijfsonderdelen verschillende namen en codes voor dezelfde assets, zoals waterleidingen, pompen en meters鈥�, schetst Zwart. 鈥淒oor de toenemende droogte en meer vraag moeten we onze assets ook stevig uitbreiden. Maar dan moeten we wel goed inzicht hebben in waar wat nodig is. Dat kun je alleen goed doen als alle afdelingen het over hetzelfde hebben. We hebben nu dan ook een veel beter overzicht over de afdelingen heen.鈥�

听鈥楨en doel cre毛ert een team鈥�
Het project was grootschalig. Toch werd de menselijke maat niet uit het oog verloren. 鈥淚T draait niet om technologie, maar om mensen met een gemeenschappelijk doel. Het was dan ook veel meer een organisatietransformatie dan een technologische implementatie. Daarom hebben we zeker in het begin maximale aandacht besteed aan het cre毛ren van draagvlak. Een doel cre毛ert een team.鈥�

Volgens Zwart is het voor zo鈥檔 grootschalig project als dit bovendien belangrijk dat je als team kort-cyclisch bijstuurt en deelprojecten klein houdt. 鈥淕root geeft gekloot zegt Zwart lachend 鈥淒it soort projecten kunnen er in een powerpointpresentatie heel eenvoudig en overzichtelijk uitzien. Maar in de praktijk blijkt dat vaak anders. We hebben daarom alles in kleine brokjes opgehakt en deelprojecten klein gehouden. Dat was voor ons echt cruciaal voor succes.鈥�

听AI heeft de toekomst

Naast de puntjes op de i wil Vitens in 2024 focussen op de laatste processen in het oude platform. 鈥淏ijvoorbeeld de verloning binnen onze HR-omgeving via . Daarnaast willen we in het nieuwe platform nog veel meer gebruikmaken van AI-functies. 鈥淜unstmatige intelligentie biedt nog genoeg kansen. Bijvoorbeeld voor een hogere automatiseringsgraad via chatbots. We blijven wel achterhalen waarom mensen 眉berhaupt die ene vraag stellen. Voor je het weet maak je met een chatbot suboptimale processen onzichtbaar.鈥�

Het einde van de digitaliseringsmogelijkheden is in ieder geval nog niet in zicht. 鈥淗et gaat allemaal geweldig hard. Daarom is het vooral belangrijk om de juiste vragen te blijven stellen. Want de antwoorden wisselen door alle technologische ontwikkelingen continu鈥�, besluit hij.

Click the button below to load the content from YouTube.

Always allow YouTube

Videolink:

The post Vitens legt met 51风流basis voor duurzaam en klantgericht waterecosysteem appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.