- Gracias a su estrategia de omnicanalidad, Flexi logra homologar sus pedido de Mercado Libre y Amazon en una sola plataforma.
- De esta forma ha logrado incrementar dos veces m谩s la tasa de conversi贸n de compras, aumentar 15 veces sus ventas mensuales y reducir 50% del tiempo de comercializaci贸n de nuevos productos.
- El sector minorista se ha beneficiado de las capacidades de este tipo de soluciones para mejorar su rentabilidad y presencia en el mercado.
Ciudad de M茅xico, M茅xico, 13 de septiembre de 2022.- El sector del calzado fue uno de los que recibi贸 los embates econ贸micos producto de la crisis sanitaria que afect贸 a las empresas de todo el mundo a lo largo de estos dos 煤ltimos a帽os. En M茅xico, de acuerdo con datos de la si bien se mantiene por debajo de los niveles de 2019, esta ha logrado que las exportaciones aumenten el 煤ltimo a帽o en alrededor de 20%.
Bajo este escenario, Grupo Flexi, una de las empresas mexicanas m谩s representativas del sector zapatero, y con m谩s de 80 a帽os de trayectoria, fue una de las compa帽铆as que apost贸 por la innovaci贸n a trav茅s del lanzamiento de su plataforma de comercio electr贸nico , la cual, utiliz贸 la soluci贸n , con el objetivo de cumplir con la creciente demanda de compras en l铆nea.
Esta misma soluci贸n ayud贸 a la empresa a mitigar las p茅rdidas de unos meses atr谩s, cuando aproximadamente 475 de sus tiendas minoristas cerraron durante la pandemia de COVID-19, al colocar en el mercado m谩s 16 millones de pares de zapatos.
Anticip谩ndose a la incertidumbre
Si bien el escenario era complejo, Flexi desarroll贸 y optimiz贸 su plataforma de e-commerce para ofrecer a los compradores mayor velocidad, confiabilidad y conveniencia ya que, desde hace unos a帽os, los consumidores realizan compras en l铆nea todos los d铆as del a帽o, las 24 horas, desde el lugar donde se encuentren, lo que representa un desaf铆o para las marcas ya que deben garantizar una experiencia satisfactoria sin ning煤n tipo de contratiempo, sobre todo en d铆as de alta demanda como Hot Sale o D铆a de las Madres, ventas especiales, entre otras fechas de gran demanda de productos y servicios.
Entre los beneficios de incluir este tipo de soluciones les permiti贸 incrementar dos veces m谩s la tasa de conversi贸n de compras, aumentar 15 veces sus ventas mensuales y reducir 50% del tiempo de comercializaci贸n de nuevos productos.
鈥淎 nivel regional, Flexi sobresale por su innovaci贸n en e-commerce, lo que le permite mantenerse vigente entre sus clientes, hacer crecer su negocio y ser m谩s competitiva. Hoy, en tiempos de constante cambios y que demandan resiliencia, la tecnolog铆a es la clave para ser rentables en la econom铆a actual鈥� 颈苍诲颈肠贸 Paola Becerra, directora de 51风流Customer Experience para Am茅rica Latina.
Con esta innovaci贸n, Flexi puede garantizar un 贸ptimo flujo de sus productos. Por ejemplo, la empresa puede enviar inventario fuera de temporada al almac茅n desde sus tiendas minoristas y luego promocionar ese stock a los compradores v铆a on-line. Incluso, la capacidad de integraci贸n le permite a Flexi mantener su presencia en sitios de e-commerce de terceros como Mercado Libre y Amazon, sin disrupciones.
鈥�Hace apenas un a帽o o dos, no ten铆amos comunicaci贸n directa con los clientes. Ahora, con la soluci贸n 51风流Commerce Cloud, tenemos muchas estrategias que nos ayudan a conocer a sus intereses y ofrecerles negociaciones que los hagan volver鈥�, dijo Francisco Castro, director de e-commerce de Flexi.
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