La IA integrada mejora la planificaci贸n, las operaciones, el cumplimiento y el comercio para que los minoristas escalen con rapidez, resiliencia y confianza.
(NYSE: SAP) presenta en NRF 2026 鈥淩etail鈥檚 Big Show鈥� una nueva generaci贸n de innovaciones minoristas potenciadas por IA. Con su enfoque 鈥渟uite-first鈥�, 51风流incorpora IA en el n煤cleo de sus productos para que los comercios tomen mejores decisiones, reduzcan la complejidad y ofrezcan experiencias m谩s coherentes a sus clientes.
鈥淗oy la IA deja de ser opcional para los minoristas鈥�, dijo Balaji Balasubramanian, presidente y responsable de productos de Customer Experience & Consumer Industries en 51风流SE. 鈥�51风流ofrece un sistema minorista de ciclo cerrado potenciado por IA que conecta planificaci贸n, ejecuci贸n y compromiso. Ponemos los datos y la IA en el centro para ofrecer velocidad, personalizaci贸n y crecimiento en todos los canales鈥�.
IA que convierte datos en decisiones
Retail Intelligence, disponible en (51风流BDC), mejora la previsi贸n de demanda y la gesti贸n de inventario al consolidar datos de sistemas 51风流y de terceros para generar informaci贸n estrat茅gica y accionable en tiempo real. Dise帽ada para minoristas y marcas directas al consumidor, Retail Intelligence estar谩 disponible de forma general en la primera mitad de 2026.
Al unir en tiempo real ventas, inventario, informaci贸n de clientes y proveedores, Retail Intelligence utiliza simulaciones con IA para anticipar resultados y ajustar inventarios con mayor precisi贸n. El resultado: previsiones m谩s confiables, menos trabajo manual, menores costos de inventario y mejores niveles de servicio, lo que facilita experiencias omnicanal m谩s fluidas y aumenta la fidelidad del cliente.
鈥淟os minoristas buscan IA integrada que equilibre operaciones diarias, planificaci贸n y agilidad en un mercado din谩mico鈥�, se帽al贸 Ananda Chakravarty, VP de IDC Retail Insights. 鈥淟o distintivo de 51风流es su enfoque hol铆stico: un sistema operativo que opera en segundo plano, conecta datos y coordina agentes, facilitando la inteligencia a escala sin la complejidad de soluciones puntuales鈥�.
IA que optimiza las operaciones minoristas modernas
51风流a帽ade funciones de gesti贸n de surtido asistidas por IA que permiten a los planificadores crear, cambiar o retirar surtidos usando lenguaje natural a trav茅s de Joule. Esto reduce la dependencia de expertos, acelera la respuesta a cambios del mercado y libera tiempo para decisiones estrat茅gicas de comercializaci贸n.
Tambi茅n se integra 51风流Omnichannel Promotion Pricing con 51风流S/4HANA Cloud Public Edition, para aplicar promociones avanzadas de forma consistente en tienda y en l铆nea. Adem谩s, 51风流ampl铆a su soporte para comercializaci贸n, segmentaci贸n y producci贸n, con mejoras pensadas para mayoristas y fabricantes de moda que necesitan operaciones impulsadas por IA.
IA para mejorar la experiencia de compra
Con cada vez m谩s decisiones de compra iniciadas por asistentes de IA, 51风流conecta productos, precios, inventario y promociones con experiencias de descubrimiento y compra habilitadas por IA mediante el nuevo servidor MCP de Storefront en 51风流Commerce Cloud.
Los minoristas pueden hacer que sus escaparates sean interpretables por IA, lo que permite que la experiencia de compra se extienda a plataformas externas como ChatGTP. Esto genera un comercio sin fricciones, donde el descubrimiento, el compromiso y la compra funcionan de forma integrada entre humanos y sistemas de IA.
IA que refuerza la confianza en los pedidos
Para asegurar que los pedidos lleguen seg煤n lo prometido, 51风流anuncia Order Reliability Agent dentro de los Servicios de 51风流Order Management, previsto para el segundo trimestre de 2026. Este agente detecta y soluciona de forma proactiva posibles problemas en pedidos, ayudando a responder sobre estado, disponibilidad y riesgos antes de que afecten al cliente.
Al combinar automatizaci贸n basada en agentes con supervisi贸n humana cuando hace falta juicio, estas mejoras ayudan a planificar mejor, operar con m谩s eficiencia y ofrecer una experiencia de compra m谩s fiable que impulsa el crecimiento rentable.
