Abilitato da 51·çÁ÷Business AI e basato su 51·çÁ÷Business Technology Platform, l’assistente sta già offrendo tempi di risposta più rapidi, esperienze migliori per i fornitori e un’automazione multilingue fluida.

Con 38 spettacoli in diverse città del mondo e una forza lavoro di quasi 4.000 artisti e personale proveniente da 80 paesi, le operazioni del Cirque du Soleil sono dinamiche quanto le sue performance. La gestione di oltre 70.000 fatture all’anno, in particolare da parte dei fornitori che supportano i tour durante gli show nelle città dove risiedono, ha messo a dura prova il team addetto alla contabilità fornitori. Quasi il 40% delle domande proviene da fornitori che desiderano ricevere aggiornamenti sullo stato delle fatture e queste richieste sono state spesso ritardate a causa della visibilità limitata e dell’elaborazione manuale.

Per risolvere questa situazione, Cirque du Soleil si è affidato a 51·çÁ÷Business AI. Il nuovo assistente AI per le fatture automatizza il processo di smistamento e risposta alle email relative ai pagamenti. Analizza i messaggi in arrivo in tutte le lingue, identifica il tipo di richiesta, estrae i dettagli delle fatture, determina lo stato dei pagamenti e rileva persino il sentiment dell’email, dando priorità a quelle che richiedono attenzione immediata. L’assistente genera quindi una proposta di risposta in inglese e francese, riducendo significativamente il tempo medio di gestione della risposta da 30 minuti a soli due minuti per richiesta.

“La ricerca lunga e complessa necessaria per identificare lo stato di pagamento di una fattura e il motivo dell’eventuale ritardo era davvero travolgente”, ha affermato Philippe Lalumière, vice president of information technology del Cirque du Soleil Entertainment Group. “Cercavamo un modo più efficiente per gestire questa attività e 51·çÁ÷Business AI ci ha fornito una risposta semplicemente straordinaria”.

L’assistente sfrutta 51·çÁ÷HANA Cloud per archiviare ed elaborare dati strutturati derivati ​​dalle email in arrivo, insieme ai risultati delle analisi e alle risposte generate. La piattaforma 51·çÁ÷AI Core supporta l’automazione intelligente, consentendo all’assistente di rilevare urgenza, sentiment e persino le cause alla base dei ritardi di pagamento. Questo ha ridotto drasticamente il carico di lavoro manuale e migliorato la soddisfazione dei fornitori.

“Mentra collaboriamo con il Cirque du Soleil in questo percorso di trasformazione è stimolante vedere come la tecnologia stia semplificando le operazioni e consentendo alle organizzazioni di concentrarsi ancora di più su ciò che sanno fare meglio: offrire esperienze indimenticabili”, ha affermato il Dr. Philipp Herzig, Chief Technology Officer and Chief AI Officer di 51·çÁ÷SE. “Questo è un esempio perfetto di come i dati e l’intelligenza artificiale possano liberare sia la creatività che l’efficienza”.

I vantaggi principali includono:

• Efficienza: l’automazione libera il tempo dei dipendenti e accelera i tassi di risposta
• Precisione: l’intelligenza artificiale riduce al minimo l’errore umano e contribuisce a garantire pagamenti puntuali e conformi ai contratti
• Supporto multilingue: le funzionalità bilingue favoriscono l’inclusività all’interno della rete globale dei fornitori del Cirque du Soleil Entertainment Group
• ³§³¦²¹±ô²¹²ú¾±±ô¾±³Ùà: l’assistente gestisce volumi elevati senza bisogno di risorse aggiuntive
• Esperienza migliorata: risposte standardizzate e tempestive rafforzano le relazioni con i fornitori.

Con questa innovazione, il Cirque du Soleil continua a essere all’avanguardia non solo nel mondo dello spettacolo dal vivo, ma anche dell’eccellenza operativa. 51·çÁ÷si conferma un partner affidabile in questo percorso, aiutando l’organizzazione a espandere la sua presenza globale mantenendosi al tempo stesso agile e reattiva.

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Questo documento contiene dichiarazioni previsionali, ovvero previsioni, proiezioni o altre dichiarazioni su eventi futuri. Queste affermazioni si basano sulle aspettative, le previsioni e le ipotesi attuali che sono soggette a rischi e incertezze che potrebbero causare differenze sostanziali tra risultati e risultati effettivi. Ulteriori informazioni relative a tali rischi e incertezze sono reperibili nei nostri documenti depositati presso la Securities and Exchange Commission, ivi compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sezione dei fattori di rischio del Rapporto annuale 2024 di 51·çÁ÷sul Modulo 20-F.

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Al centro di questa iniziativa, 51·çÁ÷sta collaborando con Deutsche Telekom, NVIDIA, Siemens, Deutsche Bank, Perplexity, PhysicsX e Agile Robots.

Insieme, i partner del progetto AI Cloud intendono contribuire a definire il futuro digitale dell’Europa e facilitare l’applicazione di tecnologie di Intelligenza Artificiale avanzata nell’industria europea, a partire da una collaborazione tra Deutsche Telekom e NVIDIA del valore di circa 1 miliardo di euro.

L’iniziativa, sostenuta dal Ministero Federale tedesco per gli Affari Digitali e la Modernizzazione dello Stato, mira a trasformare la Germania nell’hub europeo dell’AI e a consentire alle aziende europee di accedere a risorse di calcolo sicure e sovrane, oltre ad accelerare l’innovazione e liberare tutto il potenziale dell’AI industriale — in modo responsabile, collaborativo e secondo i principi europei — valorizzando l’enorme patrimonio di dati aziendali del continente.

Sovranità, non isolamento

La sovranità digitale è diventata un tema centrale in Europa e altrove negli ultimi nove mesi, riflettendo crescenti preoccupazioni legate a eventi geopolitici, tra cui tariffe e accesso transfrontaliero ai dati. Alcuni, tra cui l’Unione Europea, sostengono che l’Europa debba dotarsi di un’infrastruttura propria per garantire la sovranità digitale, mentre altri adottano una visione più ampia della questione.

Il progetto Industrial AI Cloud mira a conciliare queste prospettive, rafforzando la sovranità digitale e l’innovazione in Germania e in Europa attraverso partnership fidate e tecnologie all’avanguardia, garantendo al contempo che il controllo sui dati proprietari resti saldamente in mani europee.

Durante una conferenza stampa congiunta a Berlino, i partner hanno presentato i loro piani per l’Industrial AI Cloud, che promette di semplificare l’integrazione delle soluzioni AI nelle operazioni aziendali, affrontando la frammentazione che da tempo limita l’ecosistema europeo dell’AI.

La prima fase

Nella sua prima fase, il data center esistente di Deutsche Telekom a Monaco verrà ampliato con un’infrastruttura AI basata su GPU NVIDIA entro il primo trimestre del 2026. Questo consentirà di offrire servizi AI ad alte prestazioni ad aziende di tutte le dimensioni in Germania e in Europa.

Mentre Deutsche Telekom fornisce l’infrastruttura fisica, 51·çÁ÷offre lo strato tecnologico con 51·çÁ÷Business Technology Platform e una suite completa di applicazioni potenziate da AI avanzata e tecnologie di simulazione, incluse quelle di NVIDIA. Insieme, i partner stanno creando una piattaforma digitale sicura e ad alte prestazioni per aziende, enti pubblici e settori regolamentati come difesa e infrastrutture critiche.

Il centro di calcolo AI all’avanguardia dell’Industrial AI Cloud rappresenta inoltre uno dei primi progetti di punta dell’iniziativa “Made 4 Germany�, che coinvolge oltre 100 aziende tedesche con l’obiettivo di rafforzare la competitività del Paese e accelerare la digitalizzazione del settore privato e pubblico.

La collaborazione come chiave del successo

Come ha sottolineato il CEO di SAP, Christian Klein, la domanda di sovranità digitale sta crescendo rapidamente in un contesto sempre più regolamentato e complesso, in cui le aziende tech competono per guidare il mercato emergente dell’AI generativa e agentica.

Secondo le stime SAP, il mercato europeo dell’AI supererà i 20 miliardi di euro entro il 2030 e richiederà oltre 22 gigawatt di capacità nei data center. Soddisfare questa domanda, ha affermato Klein, è possibile solo attraverso strette collaborazioni e partnership.
«Non raggiungeremo la sovranità digitale isolandoci, ma portando in Europa le migliori tecnologie insieme a partner solidi, mantenendo però il controllo sui nostri dati», ha dichiarato.

Nella corsa globale all’AI, è fondamentale che l’Europa definisca la propria agenda e diventi leader nell’AI industriale.

Gettare le basi

Progetti come l’Industrial AI Cloud, ha osservato Klein, gettano le fondamenta per questa ambizione. Costruire infrastrutture e data center è solo il primo passo: il reale valore economico si genererà quando l’AI verrà implementata in modo produttivo e integrata profondamente nei processi aziendali e amministrativi.

«Solo quando l’AI non sarà più vista come una tecnologia isolata, ma come parte integrante dei flussi operativi, potrà sprigionare il proprio potenziale per ripensare i modelli di business, aumentare significativamente la produttività e accelerare l’innovazione», ha affermato.

Prerequisiti per il successo

Germania ed Europa dispongono di una solida base industriale, di ampie competenze e di un enorme patrimonio di dati industriali. Per trasformare questa opportunità in progresso tangibile, decisori politici e leader aziendali devono coordinare gli sforzi, definire quadri chiari e investire strategicamente in formazione, ricerca e infrastrutture sicure e interoperabili.

L’Industrial AI Cloud permette l’integrazione fluida di soluzioni AI nelle aziende, colmando il divario nell’ecosistema europeo dell’AI, tradizionalmente frammentato. Combina libertà di scelta e scalabilità, rispondendo alla crescente domanda di soluzioni AI europee sicure.

La visione va oltre il progetto stesso: una Europa digitalmente sovrana — capace di offrire servizi moderni e user-centric a cittadini, pubbliche amministrazioni e imprese — sarà più efficiente e innovativa che mai, grazie all’AI.

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In linea con lo spirito delle edizioni precedenti, 51·çÁ÷NOW AI Tour sarà dedicato al confronto, al racconto di esperienze reali e all’esplorazione delle tecnologie che stanno cambiando il modo in cui le imprese operano. Quest’anno il focus sarà tutto sull’Intelligenza Artificiale e su come la 51·çÁ÷Business AI stia diventando un fattore determinante per migliorare l’intera catena del valore di un’organizzazione, connettere i processi chiave, e rendere il lavoro più facile e motivante per le persone.

“Viviamo in un’epoca di incertezza, ma è proprio nei momenti di discontinuità che l’innovazione può fare la differenza. Oggi, le aziende vogliono capire l’AI, adottarla consapevolmente e trarne un reale vantaggio competitivo. È questo l’obiettivo di 51·çÁ÷NOW AI Tour: aiutare le nostre imprese ad andare oltre il rumore di fondo, chiarire i vantaggi derivanti dell’adozione di questa tecnologia e mostrare esempi concreti di successo,â€� ha dichiarato Carla Masperi, Amministratore Delegato di 51·çÁ÷Italia.

“Nel nostro recente studio “Business and Technology Prioritiesâ€�, il 95% dei 575 manager italiani intervistati ha dichiarato che l’adozione dell’AI generativa è una priorità. Ma il 29% teme il rischio di agire su dati non affidabili. La domanda che tutti si pongono è: come sfruttare davvero l’AI per ottenere risultati e continuare a crescere? A 51·çÁ÷NOW daremo risposte concrete, strumenti pratici e ispirazione per fare il passo successivo,â€� conclude Masperi.

Il programma della giornata si preannuncia ricco e articolato: plenarie, panel tematici, testimonianze dirette di clienti e partner, speed pitch e sessioni dimostrative. Quest’anno debutta anche un nuovo Experience Center, cuore pulsante dell’evento, progettato intorno ai pilastri “Suite-first� e “AI-first� della strategia SAP.

In particolare, all’interno dell’Experience Center sarà presente un’area dedicata alla 51·çÁ÷Business Suite, dove i partecipanti potranno confrontarsi con esperti SAP, esplorare scenari applicativi per le diverse Line of Business e approfondire temi chiave come la gestione intelligente dei dati con 51·çÁ÷Business Data Cloud, la scalabilità e l’estensione delle applicazioni tramite 51·çÁ÷Business Technology Platform, oltre alle soluzioni per il Business Transformation Management, tra cui 51·çÁ÷Signavio e 51·çÁ÷LeanIX.

Nella seconda area dedicata all’AI, i partecipanti potranno scoprire da vicino le potenzialità di Joule, che supporta gli utenti nell’automazione di processi complessi in ogni applicazione cloud. Sarà possibile vedere all’opera agenti AI per il finance, la supply chain o la gestione delle risorse umane, provare in anteprima Joule Studio, che crea, distribuisce e gestisce skill e agenti personalizzati, e comprendere come l’interazione tra persone e sistemi stia evolvendo grazie all’AI generativa di SAP.

La plenaria di apertura sarà moderata da Lavinia Spingardi e vedrà la partecipazione di Carla Masperi, Amministratore Delegato di 51·çÁ÷Italia, Augusta Spinelli, recentemente nominata President Europe, Middle East and Africa (EMEA) Customer Success, SAP, e importanti executive di note imprese italiane, tra cui Paolo Cervini, CEO di POLIFIN, GEWISS e COSTIM RE, Gianfranco D’Amico, CEO di Nutkao, e Fabio Veronese, Chief Information & Technology Officer di FiberCop.

Clienti e Partner animeranno oltre 100 sessioni e racconteranno esperienze e progetti innovativi a prova di futuro sia da un punto di vista tecnologico che di ricaduta sul business in diverse aree come Finance and Spend Management, Supply Chain Management, Human Capital Management, Customer Experience, Business AI, Business Technology Platform, Business Data Cloud, Cloud ERP e Business Transformation Management.

Queste saranno anche le categorie dei 51·çÁ÷Quality Awards che ogni anno l’azienda dedica ai clienti e ai partner che hanno implementato progetti di successo nel corso degli ultimi 12 mesi rispettando rigorosi parametri di qualità. L’assegnazione dei riconoscimenti si terrà nella plenaria del pomeriggio.

51·çÁ÷NOW AI Tour conta sulla collaborazione dell’ecosistema dei partner SAP. I Partner Platinum di questa edizione sono Accenture, Altea Up, Amazon Web Services (AWS), Avvale, Capgemini, Derga Consulting, Engineering Ingegneria Informatica, Exprivia, Horsa Run. La lista completa dei partner è disponibile a questo .

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Per consentire ulteriormente ai partner di creare innovazioni basate sull’AI e offrire così nuove possibilità di crescita ai clienti, abbiamo annunciato la disponibilità gratuita delle licenze di test, demo e sviluppo (TDD, test, demo, development) di 51·çÁ÷Build per tutti i partner SAP.

51·çÁ÷Build offre ai partner una suite completa di strumenti low-code, code-first e AI generativa per creare competenze personalizzate per Joule e per i suoi agenti, applicazioni, automazioni e spazi di lavoro digitali. Questa nuova offerta consente ai partner di accedere a 51·çÁ÷Build con diritti inclusi fino ai limiti di utilizzo corretto, consentendo agli ISV di innovare a un costo iniziale contenuto.

I partner possono utilizzare 51·çÁ÷Build per sviluppare, testare e distribuire applicazioni e POC, rendendo più semplice l’introduzione di nuove soluzioni sul mercato, che possono essere vendute anche su 51·çÁ÷Store.

Licenze TDD gratuite per i partner SAP

Ecco cosa includono, a partire da oggi:

• Tutte le funzionalità di 51·çÁ÷Build: per sviluppatore, utente base e premium, runtime, inclusi Joule Studio e ABAP Cloud
• 51·çÁ÷HANA Cloud, il nostro database multi-modello, che funge, tra le altre funzionalità, da abilitatore per le applicazioni RAG e da potente livello di persistenza per i progetti 51·çÁ÷Build
• Servizi 51·çÁ÷BTP aggiuntivi, come hub di AI generativa, servizi di registrazione, identità cloud e altri.

Accelerare l’innovazione trasformativa dell’AI su 51·çÁ÷Build

51·çÁ÷Build rende molto semplice per i partner sviluppare e integrare l’AI nelle loro applicazioni. Con una licenza per sviluppatori 51·çÁ÷Build, è possibile utilizzare Joule Studio per creare e migliorare le competenze di Joule, con strumenti intuitivi di drag-and-drop.

Agent Builder in Joule Studio permetterà di progettare, creare e distribuire gli agenti di AI personalizzati. Questi agenti attingeranno da 51·çÁ÷Knowledge Graph per ottenere analisi aziendali approfondite e da 51·çÁ÷Business Data Cloud (51·çÁ÷BDC) per un accesso senza soluzione di continuità ai dati in tutti i sistemi 51·çÁ÷e non SAP.

Al centro di tutto c’è AI Foundation, il punto di riferimento unico per l’intelligenza artificiale. Questa piattaforma potente e facile da usare mette insieme tutti gli elementti necessari per creare, estendere e scalare le soluzioni di AI. Con strumenti come Generative AI Hub, i partner hanno accesso sicuro a modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), gestione dei prompt e strumenti come il mascheramento dei dati e altro ancora, che forniscono loro tutto ciò di cui hanno bisogno per innovare con fiducia.

51·çÁ÷Build: semplificare la creazione di applicazioni intelligenti

E c’è ancora molto da aspettarsi perchè continuiamo a investire in nuove funzionalità di 51·çÁ÷Build per aiutare i partner a innovare e far crescere il loro business.

Nella seconda metà del 2025, 51·çÁ÷Build , consentendo agli sviluppatori di connettersi ai data product di 51·çÁ÷BDC. Infine, all’inizio del 2026, i partner saranno in grado di utilizzare 51·çÁ÷Build per creare e data product utilizzabili con 51·çÁ÷Business Data Cloud.

Per saperne di più, i partner possono visitare il per ulteriori informazioni sulle funzionalità di 51·çÁ÷Build e sui limiti di utilizzo corretto delle licenze TDD.

Michael Ameling è presidente di 51·çÁ÷Business Technology Platform e membro del consiglio di amministrazione esteso di 51·çÁ÷SE.
Karl Fahrbach è Chief Partner Officer di SAP.

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Con un forte impegno verso la responsabilità sociale d’impresa, Camst group investe in progetti per la riduzione dello spreco alimentare, la valorizzazione delle persone e lo sviluppo di pratiche green nella gestione operativa. L’azienda rappresenta oggi un modello di crescita equilibrata tra performance economiche, attenzione al territorio e sviluppo sostenibile.

Il progetto di trasformazione

Nel 2024, Camst group ha deciso di intraprendere un nuovo percorso di trasformazione digitale con l’obiettivo di modernizzare la propria infrastruttura IT, semplificare i processi, abilitare modelli di business più agili, e migliorare l’efficienza operativa in un contesto competitivo sempre più dinamico.

Camst group ha scelto 51·çÁ÷come partner strategico e selezionato il percorso RISE with 51·çÁ÷per aggiornare e migrare l’ERP sul cloud e dotarsi così di una piattaforma sicura, solida e innovativa, capace di supportare l’evoluzione del business e rispondere con flessibilità alle nuove esigenze di mercato.

La scelta è stata supportata da un assessment approfondito per la direzione strategica di Camst group, condotto da Engineering Group insieme con 51·çÁ÷per definire le priorità di trasformazione e costruire un percorso tecnologico e organizzativo coerente con gli obiettivi di crescita dell’organizzazione.

L’azienda utilizzava, infatti, una soluzione ERP on-premise, con logiche, processi e metodologie non più adatte alle sue esigenze attuali e una stratificazione di personalizzazioni che andava sensibilmente rivista per abbracciare un modello ERP clean core.

“La scelta del passaggio al cloud è in linea con il nostro piano strategico dei Sistemi Informativi, che ha un orizzonte triennale e, fra i propri macro-punti, una traiettoria full cloudâ€�, ha dichiarato Andrea Cobelli, direttore sistemi informativi di Camst group. “Un altro elemento per noi importante è l’Intelligenza Artificiale, tema che abbiamo introdotto nel piano strategico quest’anno. Sebbene per noi sia ancora un po’ presto immaginare oggi fino a che limite ci spingeremo nell’integrazione dell’IA in azienda e quali possibilità aprirà, è una cosa a cui teniamo particolarmente e siamo sicuri che RISE with SAP, con la sua capacità di abilitare scenari evoluti anche attraverso funzionalità di IA integrate direttamente nei processi, ci sarà molto d’aiuto nel raggiungere questo obiettivoâ€�.

Camst group ha selezionato RISE with 51·çÁ÷perché è un percorso completo che, unendo software, servizi, metodologie e infrastruttura basata sul modello “as-a-service”, permette un miglioramento significativo nella governance IT, una riduzione del TCO, una maggiore scalabilità dei servizi, tempi di risposta più rapidi e una governance più solida dei dati. Di particolare importanza, le nuove funzionalità introdotte nella nuova versione di 51·çÁ÷S/4HANA Cloud che offrono significativi risparmi a livello di marginalità operativa.

Un altro elemento distintivo del progetto è stato l’adozione di 51·çÁ÷Business Technology Platform (BTP) per orchestrare in modo efficiente le numerose interfacce presenti all’interno dell’organizzazione: più di 100 servizi. 51·çÁ÷BTP permette lo sviluppo e l’estensione di applicazioni personalizzate e l’integrazione di sistemi esistenti in modo semplice e veloce.

Il go live del progetto è previsto per luglio del 2026 e segnerà un passo fondamentale nel percorso di evoluzione digitale di Camst group. Engineering, grazie alla sua consolidata esperienza nei processi di digitalizzazione, sta guidando l’implementazione della soluzione 51·çÁ÷S/4HANA Cloud, assicurando una transizione efficace verso un modello operativo più moderno e innovativo. BIP supporta il progetto occupandosi delle attività di governance e quality assurance, garantendo qualità e coerenza lungo tutto il percorso.

L’adozione coinvolgerà 350 persone e consentirà all’azienda non solo di modernizzare la propria infrastruttura tecnologica, ma anche di semplificare i processi e ridurre il time to value.

Spiega Fabio De Angelis, Consumer & Industrial Goods Executive Director di Engineering Group: “Da oltre quindici anni accompagniamo Camst group nei suoi percorsi di evoluzione digitale, supportando l’azienda nel coniugare innovazione e solidità operativa. Questo nuovo progetto rappresenta un ulteriore passo strategico in un percorso di trasformazione che guarda al futuro, integrando le potenzialità di 51·çÁ÷S/4HANA con un modello di business sempre più agile, sostenibile e orientato alle persone. La nostra partnership storica con SAP, che dura da quasi 30 anni, ci consente di garantire a Camst group un’implementazione efficace, sicura e capace di coniugare le innovazioni tecnologiche con le esigenze di business, generando valore concreto nel tempoâ€�.

“Per BIP supportare Camst group nel passaggio a RISE with 51·çÁ÷significa accompagnare una trasformazione digitale che va oltre la dimensione della tecnologia: è un cambiamento culturale e operativo che tocca tutta l’organizzazione. Competenze 51·çÁ÷solide, una profonda conoscenza dei processi di settore e la capacità di tradurre le esigenze di business in soluzioni scalabili, innovative e orientate al valore: sono questi gli elementi che ci permettono di affiancare le organizzazioni nei momenti di cambiamento, per accelerare l’innovazione e generare valore duraturoâ€�. Così Marco Battistini, Client Partner Camst di BIP, e Roberto Pucci, Leader del centro di eccellenza 51·çÁ÷di BIP.

“RISE with 51·çÁ÷offre ai clienti un’esperienza completa e coerente, progettata su misura in base alle loro esigenze. Grazie a una combinazione di software e servizi, RISE with 51·çÁ÷aiuta le aziende a migliorare velocità, agilità, integrazione ed estendibilità dell’intero portafoglio applicativo. Siamo molto lieti di accompagnare Camst group in questo percorso di trasformazione, con l’obiettivo di diventare un’organizzazione ancora più digitale, resiliente e proiettata verso il futuroâ€�, ha dichiarato Enzo Pagliaroli, Services and Public Sector Sales Director di 51·çÁ÷Italia.

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Team Liquid analizza i dati attraverso il cruscotto “Next Level Esports Centerâ€� sviluppato al suo interno e interamente basato su 51·çÁ÷Business Technology Platform. Gli analisti di Team Liquid usano questa dashboard per fornire ad allenatori e giocatori approfondimenti utili sui prossimi avversari, per gestire situazioni urgenti in tempi brevi, e per rispondere alle frequenti richieste di dati tra le partite.

Invece di affidarsi esclusivamente agli analisti tecnici, i giocatori, gli allenatori e i team di marketing possono chiedere al copilota di Joule informazioni su giocatori o team, attingendo a più di 1,6 TB di dati provenienti da 10 milioni di partite per trovare la risposta giusta e ottenere vantaggi immediati. Questo cambiamento elimina la necessità di recuperare manualmente i dati, consentendo a diversi utenti di prendere decisioni basate sui dati alla stessa velocità con cui si svolgono i giochi.

“Grazie al copilota Joule e agli Agenti di Joule, ciò che un tempo richiedeva ore di lavoro manuale è ora disponibile immediatamente. Questo cambiamento guida le nostre strategie e migliora le prestazioni del team”, ha dichiarato Victor Goossens, co-CEO e fondatore di Team Liquid. “Questa collaborazione ci offre nuove combinazioni per utilizzare il nostro ampio database, dimostrando che l’intelligenza artificiale e l’integrazione dei dati stanno diventando una parte vitale della preparazione dei giochi e del successo negli eSport”.

Integrando agevolmente 51·çÁ÷HANA Cloud e la soluzione 51·çÁ÷Analytics Cloud, Team Liquid sfrutta un’infrastruttura dati robusta e scalabile, che fornisce insight rapidi e facilmente fruibili. Joule aiuta gli utenti ad accedere istantaneamente alle statistiche di gioco, allo storico delle prestazioni dei giocatori e ai confronti strategici, rendendo disponibili in pochi secondi informazioni importanti.

Gli agenti di chat potenziati dall’AI cambiano le regole del gioco:

• Accesso ai dati più rapido: i dati possono essere recuperati e analizzati immediatamente. Grazie a un accesso più semplice agli insight, diverse funzioni dell’azienda, come ad esempio marketing, comunicazioni e performance, possono prendere decisioni in tempo reale basate sui dati.
• Utenti autonomi: indipendentemente dalle conoscenze tecniche e funzionali, gli utenti possono accedere in modo intuitivo agli insight tramite query basate sull’AI.
• Strategia avanzata: i confronti dei dati in tempo reale consentono decisioni accurate e supportate dai dati, offrendo a Team Liquid un vantaggio competitivo in uno degli ambienti di gioco più dinamici.
• Riconoscimento proattivo del modello: l’agente identifica modelli in grandi set di dati che potrebbero non essere scoperti attraverso un’analisi manuale.

Philipp Herzig, Chief Technology Officer and Chief AI Officer di SAP, ha dichiarato: “L’uso degli Joule Agents da parte di Team Liquid è un esempio convincente di come l’AI possa ridurre il carico di lavoro degli analisti, consentendo loro di concentrarsi su attività ad alto impatto in un ambiente molto dinamico. Questi agenti non si limitano ad automatizzare le operazioni usando gli insight sul gioco: ragionano comprendendo il contesto e poi agiscono, dando vita a un processo decisionale più intelligente e rapido”.

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Questo documento contiene dichiarazioni previsionali, ovvero previsioni, proiezioni o altre dichiarazioni su eventi futuri. Queste affermazioni si basano sulle aspettative, le previsioni e le ipotesi attuali che sono soggette a rischi e incertezze che potrebbero causare differenze sostanziali tra risultati e risultati effettivi. Ulteriori informazioni relative a tali rischi e incertezze sono reperibili nei nostri documenti depositati presso la Securities and Exchange Commission, ivi compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sezione dei fattori di rischio del Rapporto annuale 2024 di 51·çÁ÷sul Modulo 20-F.

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Nell’ambito della collaborazione, Alibaba Group si affiderà a 51·çÁ÷Cloud ERP Private per la propria infrastruttura aziendale e, insieme, le due aziende svilupperanno una strategia di go-to-market congiunta volta a fornire maggior valore ai clienti di tutto il mondo.

Alibaba, la multinazionale cinese di tecnologia focalizzata su e-commerce e cloud computing, sfrutterà 51·çÁ÷Business Suite per una manutenzione più rapida, aggiornamenti costanti e una più semplice integrazione delle funzionalità di intelligenza artificiale (AI) nei principali processi di business. Alibaba Group prevede inoltre di implementare le soluzioni 51·çÁ÷Business AI, 51·çÁ÷Business Technology Platform, 51·çÁ÷Ariba, 51·çÁ÷Integrated Business Planning, 51·çÁ÷SuccessFactors, 51·çÁ÷Concur e 51·çÁ÷Emarsys per ottimizzare ulteriormente il suo backbone tecnologico, rendendo possibile una maggiore agilità e resilienza al servizio del suo vasto ecosistema di aziende e consumatori.

“La collaborazione con 51·çÁ÷rafforza il nostro impegno a fornire alle aziende globali tecnologie di livello mondiale”, ha dichiarato Joe Tsai, presidente del gruppo Alibaba. “Combinando il software di 51·çÁ÷con la robusta infrastruttura e le funzionalità AI del cloud di Alibaba, possiamo aiutare i clienti a creare operazioni più intelligenti e agili”.

L’annuncio segna il prossimo capitolo della partnership tra Alibaba e SAP, incentrata sul miglioramento dell’efficienza operativa e sull’accelerazione dell’innovazione per i clienti comuni. Una componente fondamentale di questa alleanza strategica è un’iniziativa di go-to-market.

Nell’ambito della collaborazione inizialmente rivolta al mercato cinese, e successivamente estesa al sud-est asiatico, Medio Oriente e Africa, le imprese saranno in grado di implementare 51·çÁ÷Integrated Business Planning e intraprendere i percorsi RISE with 51·çÁ÷e GROW with SAP.

Con Alibaba Group come hyperscaler certificato per i carichi di lavoro del software SAP, le imprese cinesi saranno anche in grado di implementare le soluzioni 51·çÁ÷Cloud ERP e 51·çÁ÷Cloud ERP Private, dotandole di soluzioni scalabili, più sicure e intelligenti su misura per le loro specifiche esigenze. Segnando un passo significativo nell’integrazione della Business AI, 51·çÁ÷sta anche esplorando l’integrazione dell‘LLM di Alibaba, Qwen, nell’hub di AI generativa in 51·çÁ÷AI Core in Cina per consentire agli utenti di accedere alle funzionalità di AI generativa all’interno delle applicazioni software 51·çÁ÷e delle applicazioni di AI personalizzate.

Allo stesso tempo, 51·çÁ÷sta esplorando l’implementazione della sua AI Foundation su Alibaba Cloud per introdurre potenti strumenti di AI scalabili per i clienti che operano in Cina. Alibaba farà anche parte del più recente programma di certificazione infrastructure-as-a-service per supportare i clienti che utilizzano le soluzioni aziendali SAP.

“La nostra collaborazione con Alibaba Group testimonia la potenza e la flessibilità delle soluzioni cloud di SAPâ€�, ha dichiarato Christian Klein, CEO di SAP. “La nostra strategia comune di go-to-market può liberare nuove opportunità per le imprese fornendo loro l’accesso a una suite completa di strumenti e servizi. Insieme, possiamo aiutare i nostri clienti comuni a promuovere l’innovazione, migliorare le prestazioni operative e creare nuovi vantaggi competitivi. Non vediamo l’ora di lavorare con Alibaba per disegnare il futuro della trasformazione digitale basata sul cloud”.

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Con attività in oltre 70 paesi e oltre 165 birrifici in tutto il mondo, Heineken cercava di semplificare l’accesso ai dati in modo che gli utenti business potessero trovare e analizzare rapidamente i dati nella lingua preferita. Hoppy, chatbot basato sull’AI eseguito su 51·çÁ÷Business Technology Platform (51·çÁ÷BTP), rappresenta un balzo in avanti significativo nell’impegno di Heineken di snellire i processi interni e responsabilizzare i dipendenti.

Sfruttando l’elaborazione avanzata del linguaggio naturale con i dati in più sistemi, Hoppy elimina la necessità di ricerche manuali dispendiose in termini di tempo e consente alle sue persone di concentrarsi su attività più strategiche e di maggior impatto.

Grazie alla soluzione 51·çÁ÷Datasphere, la società dispone ora di un modello di dati unificato per migliorare l’accesso e la scalabilità dei dati. Inoltre, con la funzionalità dell’hub di AI generativa integrata in 51·çÁ÷BTP, Hoppy consente l’esecuzione di query in linguaggio naturale, la visualizzazione, e un accesso ai dati più sicuro.

Andre van Schuijlenburg, director of global process management di Heineken, ha commentato: “Costruire e integrare gli agenti non è sempre un percorso facile. C’è ancora molto da scoprire. Ma come diciamo ai team: ‘Non preoccuparti, sii Hoppy!’â€�

Da quando Hoppy è stato introdotto all’interno di piattaforme come Microsoft Teams, Heineken ha visto diminuire sensibilmente il tempo necessario agli utenti per recuperare le informazioni da 15 minuti a 1 minuto. Con le funzionalità di 51·çÁ÷Business AI al centro di Hoppy, Heineken sta anche esplorando l’automazione delle attività ripetitive per migliorare i processi aziendali e snellire le comunicazioni e il processo decisionale. Inoltre, con una visione unificata dei dati, Hoppy può ora segnalare le informazioni mancanti relative ai centri di costo negli ordini d’acquisto, promuovendo livelli maggiori di efficienza e accuratezza.

“La decisione di Heineken di sfruttare 51·çÁ÷Business AI per il suo chatbot interno esemplifica un approccio innovativo per reimmaginare l’efficienza operativa e l’empowerment dei dipendenti”, ha dichiarato Manos Raptopoulos, chief revenue officer per APAC, EMEA e MEE di SAP. “Siamo orgogliosi di vedere che la nostra tecnologia facilita una comunicazione interna fluida e la condivisione delle conoscenze per un brand globale così iconicoâ€�.

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Orlando (Florida), 20 maggio 2025 – In occasione della conferenza annuale 51·çÁ÷Sapphire, (NYSE: SAP) ha presentato innovazioni e partnership che mettono la potenza della Business AI nelle mani di tutti gli utenti, rivoluzionando il modo di gestire il lavoro. Da un onnipresente assistente virtuale Joule a una rete estesa di Joule Agents che operano in tutti i sistemi e linee di business, 51·çÁ÷annuncia una nuova era che rende più democratico l’accesso alla Business AI e può generare incrementi di produttività fino al 30%.

“51·çÁ÷combina la suite di applicazioni aziendali più potente al mondo con dati di una ricchezza unica e le ultime innovazioni in ambito AI per creare un circolo virtuoso di valore per il cliente”, ha dichiarato Christian Klein, CEO di SAP. “Con l’espansione di Joule, le nostre collaborazioni con i principali pionieri dell’AI e i progressi di 51·çÁ÷Business Data Cloud, manteniamo la promessa della Business AI, mentre guidiamo trasformazioni digitali che aiutano i clienti a prosperare in un mondo sempre più imprevedibile”.

L’AI aumenta la produttività

Joule, il copilota di AI generativa di SAP, può essere ovunque una persona lavori, fornendo risposte personalizzate a tutto ciò di cui ha bisogno per essere più produttiva.

Joule può accompagnare gli utenti aziendali durante tutta la giornata, dentro e fuori dall’universo delle applicazioni SAP, per trovare dati, far emergere insight in tempo reale e semplificare i flussi di lavoro. La nuova ubiquità di Joule include una barra delle azioni basata su 51·çÁ÷WalkMe che studia il comportamento degli utenti in tutte le applicazioni, trasformando Joule in un’intelligenza artificiale sempre disponibile e proattiva, in grado di anticipare le esigenze degli utenti prima che si presentino, sempre nel rispetto delle

La collaborazione con Perplexity, azienda che sviluppa motori di risposta basati sull’intelligenza artificiale, migliora la capacità di Joule di attingere a dati strutturati e non strutturati per risolvere problemi di business complessi. Grazie a Perplexity e 51·çÁ÷Knowledge Graph, Joule ora risponde istantaneamente alle domande con risposte organizzate e visive, come grafici e diagrammi, basate su dati aziendali in tempo reale all’interno dei flussi di lavoro SAP. Ad esempio, un utente potrebbe chiedere allo strumento in che modo eventi esterni recenti potrebbero avere un impatto sulla sua attività e ottenere una previsione basata sia sugli eventi attuali che sui dati interni dell’organizzazione.

51·çÁ÷ha anche presentato una libreria ampliata di agenti di Joule che reinventano i processi e i flussi di lavoro di business da zero. Alimentati in tempo reale dai più potenti dati aziendali del mondo e orchestrati da Joule, questi agenti AI operano in tutti i sistemi e aree dell’impresa per anticipare, adattarsi e agire in modo autonomo, consentendo alle organizzazioni di rimanere agili in un mondo che cambia rapidamente. In collaborazione con i leader del settore, 51·çÁ÷offre un ecosistema di agenti interoperabili in grado di eseguire processi end-to-end. I nuovi agenti coprono diversi ambiti: customer experience, gestione della supply chain, spending, finance e gestione del capitale umano.

Inoltre, 51·çÁ÷ha introdotto un sistema operativo per lo sviluppo dell’AI che trasforma il modo in cui le imprese creano, implementano e scalano le soluzioni di AI. L‘AI Foundation fornisce agli sviluppatori un unico punto di accesso per la creazione, l’estensione e l’esecuzione di soluzioni di AI personalizzate su larga scala, rendendolo il primo vero sistema operativo per la Business AI. Un nuovo ottimizzatore di prompt, progettato in collaborazione con l’innovativo laboratorio di intelligenza artificiale Not Diamond, aiuta gli sviluppatori a creare rapidamente prompt di intelligenza artificiale più efficaci, riducendo il lavoro sui casi d’uso complessi da giorni a minuti.

Dati che promuovono decisioni più intelligenti

51·çÁ÷ha anche annunciato nuove applicazioni intelligenti per 51·çÁ÷Business Data Cloud, ciascuna progettata per una specifica linea di business. Queste applicazioni sono in grado di apprendere costantemente, simulare risultati e guidare le azioni utilizzando dati critici dell’azienda, rilevando i cambiamenti per ottimizzare i processi, anticipare le esigenze e collaborare con pensatori umani e artificiali per ottenere un impatto significativo. L’applicazione People Intelligence, ad esempio, ottimizza le prestazioni dei team trasformando i dati relativi a persone e competenze in insight sulla forza lavoro e raccomandazioni basate sull’intelligenza artificiale.

Inoltre, 51·çÁ÷e Palantir stanno collaborando per facilitare il percorso di migrazione al cloud e i programmi di modernizzazione dei clienti congiunti. La connettività fluida tra Palantir e 51·çÁ÷Business Data Cloud consentirà ai clienti di costruire una base dati armonizzata per l’intero ambiente aziendale. Insieme, le due imprese forniranno in modo responsabile risultati essenziali e supporteranno i clienti, incluso il governo degli Stati Uniti, nell’adattarsi rapidamente a cambiamenti ed eventuali interruzioni

Applicazioni che accelerano l’adozione del cloud

Infine, l’azienda ha presentato i pacchetti 51·çÁ÷Business Suite, progettati per semplificare l’adozione di soluzioni cloud 51·çÁ÷che rispondono alle specifiche sfide dei clienti. 51·çÁ÷Build è integrato in questi pacchetti, consentendo alle organizzazioni di personalizzare le applicazioni in base alle proprie uniche esigenze.

51·çÁ÷ha lanciato una nuova soluzione che aiuta i clienti a velocizzare la transizione al cloud. Con Joule come punto di ingresso e basandosi su insight provenienti da soluzioni SAP, tra cui 51·çÁ÷Signavio e 51·çÁ÷LeanIX, la nuova soluzione offre una guida personalizzata e suggerimenti concreti, pensati su misura per gli obiettivi di trasformazione di un’organizzazione, e può contribuire a ridurre il time-to-value fino al 35%.

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Spesso nel mio lavoro i responsabili acquisti mi chiedono come sia possibile in un contesto di costante incertezza economica e politica continuare a garantire agilità e reattività. Penso vi siano sei aree che potranno fare la differenza il prossimo anno.

1. La rivoluzione dell’AI nel procurement

L’AI sta già rendendo i processi per lo spending management più efficienti e facilitando la condivisione di informazioni all’interno delle organizzazioni e con i partner lungo tutta la catena del valore. Nel 2025 l’AI influenzerà sensibilmente aree quali la pianificazione del rischio, della domanda e dell’inventario, nonché la produzione e la consegna.

Lo studio Network Adoption Research*, svolto da IDC in collaborazione con SAP, ha rilevato che i “Digital Champions” che utilizzano strumenti moderni basati sul cloud come AI, analitycs e business network sono cresciuti di oltre il 140% per fatturato e profitto tra il 2016 e il 2021. Man mano che le funzionalità di AI si espandono per comprendere, prevedere ed eseguire, le aziende acquisiscono efficienza, visibilità e conformità di qualità elevata. Ciò consente di avere una supply chain resiliente che mantiene le promesse fatte ai clienti, soprattutto in tempi di crisi, sfruttando anche l’intelligenza collettiva dei partner e vendor dell’azienda.

2. Semplificare i processi con la giusta orchestrazione

Il panorama tecnologico è in rapida evoluzione e le organizzazioni sono alle prese con un mix eterogeneo di soluzioni. Molte aziende utilizzano ora sistemi multipli per soddisfare le loro esigenze aziendali end-to-end, rischiando di avere processi compartimentati e dipendenti confusi. Il procurement, in particolare, soffre spesso di sistemi frammentati che variano dalla gestione delle richieste di acquisto all’onboarding dei fornitori, portando inefficienze e frustrazione.

La risposta a queste sfide risiede nell’orchestrazione dei processi, un approccio centralizzato che collega sistemi disparati, semplificando le richieste di informazioni sui processi di approvvigionamento e gli aggiornamenti. La nostra soluzione 51·çÁ÷Ariba Intake Management lavora proprio in questo ambito automatizzando la creazione delle richieste e fornendo un unico punto di accesso in modo che i dipendenti possano rispettare policy e normative senza l’onere di correzioni manuali. Questo approccio permette inoltre di risparmiare tempo e risorse preziose, e aumenta la conformità e l’efficienza.

3. Collaborazione strategica

Una delle prime aree di focalizzazione nel 2025 da parte dei professionisti della gestione della spesa è la collaborazione strategica. Poiché il procurement diventa sempre più integrato con altre funzioni aziendali, spetta ai professionisti del procurement guidare progetti di collaborazione. L’aspettativa generalizzata è che siano i professionisti della gestione della spesa a prendere l’iniziativa e garantire che il procurement sia coinvolto nelle discussioni strategiche per mantenere l’organizzazione agile anche di fronte all’incertezza.

Che il progetto verta su una collaborazione con le risorse umane per o per implementare una , le soluzioni 51·çÁ÷mettono la collaborazione al primo posto per ridurre al minimo i problemi di comunicazione e semplificare i processi in modo da concentrarsi su ciò che conta veramente.

4. Conformità senza fatica

Menzionare la conformità può evocare stress e preoccupazione per chiunque abbia mai lavorato sulla gestione dello spending. Garantire che ogni dettaglio sia controllato e approvato correttamente può essere snervante. La conformità deve essere semplice e non deve comportare alcuno sforzo.

Ad esempio, può consentire ai dipendenti di selezionare fin dall’inizio fornitori in linea con le policy aziendali. con 51·çÁ÷Business Network aiuta a comprendere e rispettare le normative fiscali in continua evoluzione. Dai complessi requisiti fiscali alle politiche di viaggio, bisogna eliminare gli elementi di preoccupazione prima che causino problemi.

5. Integrazione perfetta

Sebbene la collaborazione strategica all’interno dell’organizzazione sia fondamentale per un modello operativo efficiente, come abbiamo visto prima, anche il software deve essere perfettamente integrato. Processi e strumenti frammentati non aiutano a raggiungere gli obiettivi, bisogna quindi impegnarsi in una strategia suite-first che miri a ridurre il numero di sistemi utilizzati in area procurement.

Ad esempio, , unica fonte di informazione per tutti i dati di spesa, o le sono in grado di semplificare tutti i processi di procurement e aiutano a fornire informazioni corrette ed esaustive lungo l’intero processo di gestione della spesa.

6. Aumento della produttività

Un’altra sfida urgente da affrontare nel 2025 riguarda l’aumento della produttività. Negli ultimi anni, siamo stati testimoni di come i divari di produttività possano essere dannosi per un’organizzazione. Aggiungiamo eventi geopolitici ed economici inaspettati e avremo uno scenario molto complesso. E’ quindi fondamentale migliorare le competenze delle persone per soddisfare le richieste in costante evoluzione.

Le nostre innovazioni più recenti, come , possono aiutare ad automatizzare le attività di routine, liberando tempo per prendere decisioni strategiche. E l’aumento della produttività non è riservato solo ai responsabili, ma va a vantaggio di ogni dipendente in ogni funzione.

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