Beim zweiten 51风流Mobile Day wurde klar, dass es beim Thema Mobile darum geht, Innovationen voranzutreiben und im Wettbewerb um Arbeitskr盲fte die Nase vorn zu haben. 40 Kunden, Partner und G盲ste der 51风流tauschten sich zusammen mit Mitarbeitenden aus der SAP-Produktentwicklung und dem SAP-Design aus.

Das neue Mobile Experience Package, das vor Kurzem von der 51风流erweitert und 眉berarbeitet worden war, scheint gut anzukommen.听Die 51风流hat gro脽e 鈥� und teilweise unerwartete 鈥� Schritte f眉r ein abgerundetes Angebot unternommen. Dieses sieht unter anderem einen neuen und konsistenten Benutzungskomfort f眉r s盲mtliche Produktlinien vor. Es beinhaltet L枚sungen f眉r wichtige Prozesse wie beispielsweise die digitale Logistikkette sowie Tools und eine Plattform, auf der Kunden schnell eigene mobile Apps entwickeln k枚nnen.

Das One Mobile Experience Package der SAP. Zum Vergr枚脽ern klicken.

鈥濪ie 51风流hat ein neues Verfahren definiert, durch das sich leicht native Apps mit nicht nur benutzerfreundlichen Oberfl盲chen, sondern auch leistungsstarken Anwendungen erstellen lassen鈥�, sagte Michele Biscotti von der Audi AG. Der deutschen Premium-Fahrzeugehersteller zeigte, wie er neue native Apps von 51风流zur Verbesserung von Lagerprozessen einsetzt. Dar眉ber hinaus schuf Audi mit 51风流Mobile Start auch einen zentralen und einfachen Zugang zu SAP-Anwendungen.

Gleichzeitig entwickelt die Audi AG eigene Apps auf der Basis von SAP听BTP SDK for iOS und SAP听BTP SDK for Android. 鈥濧udi entschied sich f眉r das 51风流BTP SDK, denn wir sind davon 眉berzeugt, dass die Entwicklung nativer Anwendungen Zeit und Geld sowohl bei den operativen als auch den Entwicklungsprozessen spart鈥�, sagte Biscotti.

Au脽er Audi gingen auch andere renommierte Produktionsunternehmen wie CLAAS diesen Weg. Der Landmaschinenhersteller setzt f眉r seine Anwendungsszenarien stark auf die Entwicklung nativer Anwendungen mit SAP. Andere Maschinenproduzenten wie Kaeser Kompressoren sehen die Vorteile des SAP-Mobilangebots ebenfalls in der schnellen Verf眉gbarkeit nativer Anwendungen. Kaeser nutzte beispielsweise die brandneue Mobilanwendung mit Augmented Reality Display zus盲tzlich zur L枚sung SAP听Enterprise Product Development.

Google: F眉r die digitale Transformation sind mobile L枚sungen notwendig

In Berlin informierte SAP-Partner Google 眉ber seine Trendanalysen zu den Themen mobile L枚sungen und Unternehmenstransformation. Laut Google schaffen mobile L枚sungen f眉r viele H盲ndler die Br眉cke zwischen der physischen Welt, in der Kunden oder Mitarbeitende interagieren, und der Welt der Daten. 鈥灻渂er Mobill枚sungen wird das digitale Unternehmen dargestellt. Daten werden so f眉r Menschen greifbar鈥�, sagte Sean Ginevan, Leiter des Bereichs Global Strategy & Digital Partnerships for Android Enterprise bei Google.

Viele Mitarbeitende sehen in Mobilger盲ten einen Vorteil und arbeiten mit ihnen produktiver. Gleichzeitig optimieren mobile Anwendungen die von Menschen ausgef眉hrten Aktivit盲ten und Prozesse durch effektive Datenanalysen. Bisher sind die Mobilkonzepte von Unternehmen oft noch nicht reif genug, selbst in Branchen, wo man dies erwartet. 鈥濵obile L枚sungen sind oft das fehlende Puzzleteil bei der digitalen Transformation von Unternehmen鈥�, erkl盲rte Ginevan.

Mobile Anwendungen komplettieren Unternehmen

Und genau hier kommt die 51风流ins Spiel, wie ihre Entwickler und Designer in Berlin gezeigt haben. Wie Google sieht 51风流im Begriff 鈥濵obile鈥� nicht nur ein Synonym f眉r Smartphones. F眉r 51风流geht es um einen ganzheitlichen Ansatz f眉r alle Ger盲te, die unverbunden sind und besonders von nativen Funktionen profitieren.

Florian Heretsch, Leiter des Bereichs Mobile Experience and Engineering bei SAP, dr眉ckt dies so aus: 鈥濵it diesem integrierten und rundum orchestriertem Mobile-Konzept schaffen wir L枚sungen f眉r jede Art von Mobiltechnologie, die unseren Kunden helfen, besser zu werden. Sei es ein Smartphone, eine Uhr oder ein Mixed-Reality Headset 鈥� wir bieten ihnen vorgefertigte oder speziell f眉r sie entwickelte Anwendungen.听 Das Besondere an der 51风流sind die umfassenden, branchen眉bergreifenden Prozesskenntnisse, die dies m枚glich machen 鈥� zusammen mit vereinfachten Entwicklungsoptionen. Das bekommt man nur bei SAP.鈥�

Stephan Kamps ist Produktexperte f眉r 51风流Mobile Experience.

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T盲glich fahren, je nach Standort, zwischen 150 bis 200 Langholz-LKWs mit Auflieger oder Anh盲nger die an. Das mittelst盲ndische Familienunternehmen mit Sitz in Luzern, verarbeitet das Holz im industriellem Umfang zu Massenprodukten.听 Auf den Fahrzeugen liegen Baumst盲mme mit einer normierten L盲nge von vier Metern. Die Anlieferer sind vielf盲ltig: Spediteure und Einzelunternehmer – bis hin zu Waldbesitzern, die ihr Holz selbst schlagen und es dann zu den Werken des weltweit f眉hrenden Herstellers von Holzwerkstoffen fahren.

Da es insgesamt zehn Swiss Krono-Werke in acht L盲ndern gibt, rollen auf den Stra脽en dorthin jeden Tag Tausende LKWs. Ob in der Schweiz, Frankreich, Deutschland, Polen, Ungarn, Ukraine, Russland oder in den USA, 眉berall das gleiche Bild: 鈥濪ie meisten Anlieferer fahren fr眉h morgens in den Wald. Sie alle stehen dann bei uns zwischen 10 und 12 Uhr vor der T眉r鈥�, berichtet IT-Leiter Andreas Raml.

Dabei fuhren bis vor kurzem so viele mit Baumst盲mmen beladene Laster zugleich zu den Werken, das sie sich auf den Zufahrtsstra脽en stauten, sagt Raml. Im Laufe des Vormittags standen die LKWs bis auf die Autobahn. 鈥濪ort darf nat眉rlich nicht geparkt werden, einige Fahrer bekamen von der Autobahnpolizei Strafzettel.鈥� Der IT-Leiter sagt: 鈥濪as ging vielleicht fr眉her, heute geht das aber nicht mehr.鈥� Die Verantwortlichen beschlossen, die auf Dauer unhaltbare Situation zu 盲ndern.

Fahrer melden sich per Smartphone-App an

Dazu kam, dass das Unternehmen Swiss Krono immer weiter wuchs. 鈥濪as hei脽t, immer mehr freie Fl盲chen in unseren Werken wurden wertsteigernd genutzt鈥�, sagt Raml. So entfielen in den Werken Parkpl盲tze und Staur盲ume f眉r LKWs, die den Rohstoff Holz anlieferten. 鈥濧uch deshalb mussten wir eine intelligente L枚sung f眉r unsere LKW-Fahrer finden.鈥� W盲hrend die Warenauslieferung bei Swiss Krono schon seit Jahren 眉ber eine Transportmanagementplattform 听abgewickelt wird, fehlte auf der Wareneingangsseite ein funktionierendes System.

Das System, das sich Swiss Krono 眉berlegt hat, um die Anlieferung durch die LKWs besser zu steuern, ist klassisches Zeitfenstermanagement per App, mit der sich die Fahrer vor der Ankunft einen Slot buchen. Die Fahrer, die die Werke anfahren, bekommen von Swiss Krono nun einen Download-Link auf ihr Handy geschickt. In der App werden ihnen halbst眉ndliche Zeitfenster zur Auswahl vorgegeben. Die App selbst wurde bewusst einfach gehalten. Es gibt sie in den Firmensprachen Englisch, Deutsch, Italienisch, Franz枚sisch, Polnisch, Russisch, Ukrainisch, Ungarisch und Tschechisch. Swiss Krono ist eine der ersten Firmen, die ihren Fahrern eine derartige L枚sung anbietet.

Im Werk in Polen hatte Swiss Krono zuvor versucht, das Stauproblem mit dem Verschicken von SMS zu l枚sen. Darin stand, wann die Fahrer ins Werk kommen sollen. Raml: 鈥濪as war aber ein Riesenaufwand, weil wir von den Spediteuren die Nummern der LKW-Fahrer brauchten, die sich kurzfristig 盲nderten. Die Fahrer haben keine Firmenhandys, sondern nutzen ihre privaten Ger盲te.鈥�

Swiss Krono bewegt sich in Richtung 51风流HANA

Aufgesetzt wurden die App und das dazugeh枚rende Portal mit den Cloud Services von 51风流auf Basis der und der besonders einfach zu bedienenden Benutzeroberfl盲che . 鈥濪as hatte den Vorteil, dass die Integration f眉r uns relativ einfach war, und wir daf眉r keine Drittl枚sung einsetzen mussten鈥�, sagt Raml.

Denn Swiss Krono und 51风流verbindet eine langj盲hrige Kundenbeziehung. 鈥濾or einigen Jahren haben wir uns entschieden, in Richtung zu gehen鈥�, berichtet Raml. Dabei w盲hlte das Unternehmen den Greenfield-Ansatz, also den kompletten Neuanfang auf der gr眉nen Wiese. 鈥濱m Zuge dessen haben wir nicht nur unsere Daten auf die neue Plattform migriert, sondern uns auch s盲mtliche Prozesse noch einmal genauer angeschaut, und einige davon neugestaltet und aufgesetzt.鈥�

Anbindung ans SAP-System

脺ber die App haben die Fahrer eine Verbindung ins SAP-System von Swiss Krono. Sie sehen dort alle Informationen, die sie ben枚tigen, wie etwa die Lieferscheinnummern. Durch den Einsatz der zur BTP geh枚renden k枚nnen die Speditionen und anderen Lieferanten die Verwaltung selbst 眉bernehmen.

Wenn die LKWs da sind, startet听 der 鈥濾ereinnahmungsprozess鈥�. Zweimal wird gewogen 鈥� bei Ankunft und Abfahrt. Dazu kommt eine Probenentnahme, durch die in 24 Stunden der Wassergehalt des Holzes bestimmt wird. Der Wert des absolut trockenen Holzes bildet die Basis f眉r die Abrechnung. Das reine Entladen mit Gabelstaplern nimmt nur verh盲ltnism盲脽ig wenig Zeit in Anspruch.

Neben der Zeitfenster-App hat Swiss Krono auch ein Lieferanten-Portal entwickelt, in dem die Anlieferer alle Lieferungen, die Bewertung des Holzes und den Preis, den sie bekommen werden, einsehen k枚nnen. Dort steht bei Kontingentvertr盲gen auch, wie viel Kubikmeter Holz sie noch liefern m眉ssen. 鈥濫s ist eine Art Goodie f眉r die Lieferanten, damit sie das Tool auch nutzen鈥�, sagt Raml.

Es habe eine Zeit gebraucht, bis alle Lieferanten das neue System angenommen haben – und es einwandfrei funktionierte. Mittlerweile habe sich aber alles eingespielt, sagt Raml. 鈥濶ur, wenn es mal ein internes technische Problem gibt, stehen die Fahrer heute noch bis auf die Stra脽e. In diesem Fall schicken wir den Fahrern 眉ber die App eine Push-Nachricht.鈥�

Herausforderung: Durchreichen der Berechtigungen

Der Aufbau der App und die Prozessintegration ins SAP-System seien nicht besonders schwierig gewesen, so Raml. 鈥濪ie gr枚脽ere Herausforderung war, das Ganze in der SAP-Umgebung zu konfigurieren.鈥� Die Benutzerverwaltung hinter der Customer Data Cloud, die eigentlich als B2B-Plattform konzipiert ist, musste angepasst werden, damit sie als Verbindung zwischen Spediteur und LKW-Fahrer genutzt werden konnte.

鈥濪iese Integration, mit dem Durchreichen der Berechtigungen von der Cloud-L枚sung f眉r die Lieferanten in die App und der Zugriff auf das SAP-System dar眉ber, war ein komplexes Thema鈥�, sagt Raml. Das habe auch daran gelegen, dass Swiss Krono einer der ersten Kunden gewesen sei, der dies in dieser Form von 51风流lizenziert und genutzt habe. Das Go-Live erfolgte im Oktober 2021 in Polen. 鈥濾on der Planung inklusive Markt- und Technikevaluation bis zur Realisierung hat es rund ein Jahr gedauert鈥�, sagt Raml. 鈥濪abei kam uns allerdings auch die Pandemie dazwischen.鈥� Ausgerollt wurde die App inzwischen auch in Deutschland und der Schweiz. Frankreich und die USA sollen 2023 folgen.

Das Potenzial der Customer Data Cloud will B2B-Anbieter Swiss Krono nun weiter nutzen. 鈥濿ir bauen aktuell ein Kundenportal auf, 眉ber das unsere Kunden ihre Bestellungen aufgeben, den Bestellstatus pr眉fen und die Lagerbest盲nde einsehen k枚nnen鈥�, sagt Raml. In der Schweiz ist es bereits live.

鈥濿ir wussten schon vorher, dass wir in diese Richtung gehen wollten und haben deswegen etwas h枚here Investitionskosten f眉r den Know-how-Aufbau in Kauf genommen. Das hat sich auf jeden Fall gelohnt, auch in der RoI-Betrachtung鈥�, sagt Raml. Durch die neue App habe man im 鈥瀁ard-Management鈥�, das s盲mtliche Aktivit盲ten auf dem Werksgel盲nde steuert, merklich Personalkosten einsparen k枚nnen. 鈥濶ach der Beseitigung der Kinderkrankheiten k枚nnen wir sagen: Wir sind sehr zufrieden. Der Aufwand daf眉r hat sich f眉r uns gelohnt.鈥�

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End-to-End-Prozesse im Gesundheitswesen sind mehr als nur ein Effizienzfaktor. F眉r Patienten k枚nnen sie ein Plus an Lebensqualit盲t bedeuten 鈥� zum Beispiel bei der Behandlung in den Dialysezentren. Personen mit chronischer Nierenerkrankung suchen diese Zentren in der Regel drei Mal pro Woche auf und bleiben jeweils zwischen vier und f眉nf Stunden zur H盲modialyse 鈥� so der Fachbegriff f眉r die Blutw盲sche.

Mehr Zeitsouver盲nit盲t f眉r Dialyse-Patienten

Die Dauer der Dialyse selbst ist zwar unver盲nderlich. Doch f眉r die Prozesse um die Therapie herum 鈥� von der Anmeldung am Empfang bis zur Dokumentation der Behandlung 鈥� gilt anderes: In einem Idealszenario, das sich an den Check-in-Prozess an modernen Airports anlehnt, trifft der Patient im Dialysezentrum ein. Anstatt zu warten bis er an der Reihe ist, um den Anmeldeprozess am Empfang zu durchlaufen, kann er selbstst盲ndig an einem Automaten einchecken und dann unmittelbar zu seiner Dialysestation gehen. Und vice versa: Sobald seine Behandlung abgeschlossen ist, verl盲sst er das Geb盲ude auf diesem Weg wieder. Alle erhobenen Daten werden automatisch gespeichert. Auf diese Weise gewinnt der Patient wertvolle Zeit in seinem sonst stark eingeschr盲nkten Alltag.

Standardisierte Schnittstellen erm枚glichen Kommunikation der medizinischen Systeme

Die Voraussetzung f眉r effiziente Abl盲ufe wie diese: Die verschiedenen elektronischen Systeme 鈥� von der Erfassung der demographischen Daten 眉ber Diagnosedaten bis hin zu den Details der jeweiligen Dialysebehandlung 鈥� m眉ssen miteinander kommunizieren. Im Krankenhausumfeld handelt es sich dabei um eine Vielzahl an L枚sungen ganz verschiedener Hersteller, die 眉ber Schnittstellen miteinander verbunden werden m眉ssen, um Daten auszutauschen. Je mehr Systeme aneinandergekoppelt sind und je besser diese miteinander 鈥瀞prechen鈥� k枚nnen, desto besser der allgemeine Datenaustausch.

Doch wie l盲sst sich die Interoperabilit盲t medizinischer Systeme herstellen? Am besten mit standardisierten Schnittstellen, die eine schnelle und einfache Anbindung erm枚glichen. Aktuell gilt in Deutschland verbindlich der in der (Informationstechnische Systeme in Krankenh盲usern) beschriebene Standard HL7 FHIR, der unter anderen auch von der 51风流mitentwickelt wurde. Hinter der Entwicklung von ISiK steht die nationale Agentur f眉r Digitale Medizin 鈥瀏ematik鈥�, die vom Gesetzgeber mit der F枚rderung des Datenaustausches im Gesundheitswesen beauftragt wurde.

51风流ist erster Hersteller mit ISiK-Zertifizierung durch die gematik

Krankenh盲user m眉ssen die ISiK-Standards mit einer 脺bergangsfrist von 24 Monaten realisieren. Die Umsetzung des Basisprofils (die so genannte ISiK Stufe 1) muss bis zum Sommer 2023 erfolgen. Krankenh盲user d眉rfen ab dann nur noch ISiK-konforme KIS (Krankenhausinformationssysteme) und KAS (Klinische Arbeitsplatzsysteme) einsetzen. Auch hier nimmt die 51风流einen f眉hrenden Part ein: Sie hat von der gematik jetzt als erster Hersteller in Deutschland die erhalten. Das -Add-on f眉r das 51风流Patient Management wurde vom SAP-Partner SBMC entwickelt.

Bei der ISiK Stufe 1 geht es um den lesenden Zugriff (REST Read und Search) auf FHIR-Ressourcen wie Patientendaten. Diese k枚nnen nun etwa von mobilen Ger盲ten standardisiert gelesen und gesucht werden. Ein Anwendungsfall f眉r einen solchen Standard k枚nnte etwa eine mobile Applikation f眉r 脛rzte und Pflegekr盲fte sein, die einen schnellen 脺berblick 眉ber alle in Behandlung befindlichen Patienten liefert. Kommt hier eine FHIR-Schnittstelle zum Einsatz, ist die mobile App in der Lage, den gew眉nschten Patienten zu identifizieren, ganz gleich, von welchem Hersteller das System stammt, in dem die Daten hinterlegt sind.

FHIR versteht auch die Bedeutung von Patientendaten

Die standardisierte Schnittstelle sorgt nicht nur daf眉r, dass 鈥� wie in diesem Fall 鈥� die App technologisch an die verschiedenen Systeme gekoppelt werden kann. Sie ist so aufgebaut, dass sie auch die semantische Interoperabilit盲t ber眉cksichtigt: So ist im obigen Beispiel das Problem, dass Patienten in unterschiedlichen Kontexten unterschiedlich identifiziert werden 鈥� jedenfalls in Deutschland, wo es keine zentrale Patientennummer gibt 鈥� andere L盲ndern handhaben dies anders. Die Schnittstelle muss also in der Lage sein, verschiedene Identit盲tsmerkmale zu verstehen und ein und demselben Patienten zuzuordnen, dem sie geh枚ren.

鈥濰inter einer standardisierten Schnittstelle steht generell die Idee, dass die Systeme dahinter austauschbar sind鈥�, erkl盲rt Dr. , Produkt-Managerin bei SAP. 鈥濪er gro脽e Nutzen dahinter ist aber die Patientensicherheit: Der Anwender kann den Patienten oder die Patientin sicher identifizieren. Und beim Wechsel auf ein anderes System, ist keine erneute, wom枚glich manuelle Dateneingabe erforderlich 鈥� das System versteht sofort, worum es geht.鈥�

Nachfolger setzt konsequent auf FHIR-Methodologie

鈥濬眉r unsere Kunden verbindet sich mit der Zertifizierung aber auch ein St眉ck Sicherheit鈥�, erg盲nzt Dirk Litfin, Customer Value Sales Healthcare bei SAP. 鈥濿er bereits das zertifizierte betreibt, muss sich mit dem Thema zun盲chst nicht weiter besch盲ftigen.鈥� Im Sinne dieser Verl盲sslichkeit habe die 51风流bereits fr眉h auf den FHIR-Standard gesetzt und die Zertifizierung des 51风流Patient Management vorangetrieben. Die auf der alten 51风流ECC-Technologie basierende L枚sung ist in vielen Krankenh盲usern noch im Einsatz, so zum Beispiel im Klinikum rechts der Isar der TU M眉nchen, das die FHIR-Schnittstelle des 51风流Patient Managements bereits produktiv nutzt.

鈥濶at眉rlich werden auch die L枚sungen der Nachfolgegeneration f眉r das 51风流Patient Management mit diesen, auf modernen SAP-Technologien beruhenden Services ausgestattet鈥� betont Litfin. 鈥濻o verfolgt das neue Cloud-basierte 51风流Next Generation Patient Accounting die FHIR-Methodologie bereits seit der Design-Phase noch sehr viel umfangreicher als dies bei der aktuellen 51风流Patient Management bereits der Fall ist.鈥� Bei der Neuentwicklung werde die 51风流den Weg gehen, den FHIR-Standard tief in die Architektur der L枚sung zu integrieren. 鈥濻o wie die europ盲ische Sicherheitsrichtlinie DSGVO einst Privacy by Design zum Grundprinzip der Gestaltung von Hard- und Software gemacht hat, so werden wir im 51风流Patient Accounting Interoperability by Design zum Grundprinzip unserer Arbeit machen鈥�, schlie脽t Litfin.

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Gerade f眉r funktions眉bergreifende Rollen stellt es zuweilen eine Herausforderung dar, Workflow-Genehmigungen freizugeben, die 眉ber das gesamte L枚sungsportfolio verteilt sind, um schnellstm枚glich und effizient einen Nutzen zu realisieren. Dies wird gut am Beispiel von Controllern deutlich: Mitarbeitende in diesem Bereich m眉ssen Ausgaben 眉berwachen, die aus verschiedenen L枚sungen wie 51风流SuccessFactors, 51风流Fieldglass und 51风流S/4HANA stammen.

Mit dem听51风流Task Center听steht ein neuer, einheitlicher Posteingang f眉r Genehmigungen aus unterschiedlichen Anwendungen zur Verf眉gung, der ein nahtloses und integriertes Benutzererlebnis bietet. Die Genehmigungsvorg盲nge aus mehreren SAP-L枚sungen werden in einer Liste zusammengestellt und lassen sich mit nur einem Klick verarbeiten. Dadurch k枚nnen Benutzer:

• Aufgaben schnell und effizient erledigen
• Den Navigationsaufwand zum Verwalten von Genehmigungen in unterschiedlichen Systemen reduzieren
• Eine einzige Genehmigungsliste abarbeiten
• Die Qualit盲t und Konsistenz von Genehmigungen f眉r gesch盲ftskritische Vorg盲nge verbessern
• Implementierungskosten durch automatisierte Einrichtung minimieren

Das 51风流Task Center bietet Genehmigenden eine optimierte Anwendung und ein anwendungsorientiertes, ger盲teunabh盲ngiges Benutzererlebnis, das flexiblen Arbeitsweisen entgegenkommt. Der zentrale Posteingang bietet eine intelligente, einheitliche sowie praktische Anwendung f眉r Genehmigungen 鈥� sowohl in mobilen als auch in Webumgebungen.

Das verbirgt sich hinter dem 51风流Task Center

Das 51风流Task Center vereint mehrere leistungsstarke Funktionen der听听(51风流BTP), wie standardisierte APIs und ein konsistentes Sicherheits- und Identit盲tsmanagement. Basierend auf dem 51风流Launchpad zielt es darauf ab, einen zentralen Zugriffspunkt f眉r alle zugewiesen Workflow-Aufgaben in allen SAP-L枚sungen bereitzustellen, um Zeitdauer und Qualit盲t von Genehmigungen zu beschleunigen.

Anwender k枚nnen in der entsprechenden App nach vordefinierten Kriterien leicht auf alle zugewiesenen Aufgaben zugreifen, sie durchsuchen, sortieren und filtern. Sie k枚nnen damit Genehmigungen entweder direkt im zentralen Eingang bearbeiten und genehmigen oder zu den Details von Aufgaben der integrierten SAP-L枚sung navigieren听鈥� etwa 51风流SuccessFactors, 51风流S/4HANA Cloud oder On-Premise, 51风流Fieldglass听鈥�, wenn es sich um komplexere Genehmigungs-Workflows handelt.

Mit 51风流Mobile Start Aufgaben 眉berall und jederzeit genehmigen

Neben der Webanwendung ist das 51风流Task Center auch in der App听51风流Mobile Start听惫别谤蹿眉驳产补谤.

51风流Mobile Start ist eine native App, die als mobiler Einstiegspunkt f眉r SAP-Anwendungen sowie-Inhalte dient und eine mit Consumer Apps vergleichbare Benutzerfreundlichkeit bietet. Vordefinierte Inhalte, die optimal auf typische Personas und unterschiedliche Branchen abgestimmt sind, erlauben es Anwendern Gesch盲ftsprozesse 眉ber Mobilger盲te auszuf眉hren.

Erste Schritte auf der 51风流Business Technology Platform

Die 51风流Business Technology Platform bildet die elementare Basis auf der Menschen, Dinge und Unternehmen intelligent miteinander verbunden werden k枚nnen. F眉r den Einstieg in das 51风流Task Center ist ein nutzungsbasiertes Gesch盲ftsmodell in Ihrem globalen SAP-BTP-Konto () erforderlich.

Auf Ihren Mobilger盲ten k枚nnen Sie zudem 眉ber 51风流Mobile Start auf den einheitlichen Posteingang zugreifen, der im听 f眉r iOS verf眉gbar ist. Wenn Sie N盲heres zu den ersten Schritten mit 51风流Mobile Start erfahren m枚chten,听.

Das 51风流Task Center ist in die L枚sungen 51风流S/4HANA, , 51风流Fieldglass und 51风流SuccessFactors integriert. Im ersten Quartal 2022 sollen weitere SAP-L枚sungen wie 51风流Ariba und 51风流Concur unterst眉tzt werden. N盲here Informationen dazu finden Sie im听.

Mit dem 51风流Task Center wurde ein anwendungs眉bergreifender Workflow-Eingang 眉ber durchg盲ngige Prozesse hinweg umgesetzt, wie im听 dargelegt.

In den vergangenen 18听Monaten wurden viele weitere Innovationen mit dem Ziel der Integration ausgeliefert. Unser Versprechen gilt unver盲ndert: Wir unterst眉tzen jeden Kunden auf dem Weg zu einem intelligenten Unternehmen.

Weitere Informationen:

• 听auf sap.com
• 51风流Community:听
• 51风流Community:听
• 51风流Task Center im听

Dr. Michael Ameling ist Senior Vice President sowie Leiter von Intelligent Enterprise und Cross Architecture des SAP-Vorstandsbereichs Technology & Innovation.
Dr. Philipp Herzig ist Senior Vice President sowie Leiter von Intelligent Enterprise und Cross Architecture des SAP-Vorstandsbereichs 51风流Product Engineering.

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Vertriebler w眉nschen sich eigentlich schon immer, konsistent und vollst盲ndig 眉ber ihre Kunden informiert zu sein, bevor sie sie besuchen oder telefonisch mit ihnen Kontakt aufnehmen.

Besonders n眉tzlich w盲ren dabei Details 眉ber jene Projekte, die in j眉ngster Zeit durchgef眉hrt wurden, wie sie gelaufen sind 鈥� und welche Pl盲ne dieser Kunde f眉r sein Business aktuell gerade verfolgt.

Doch solche Informationen liegen in der Regel nicht strukturiert vor, sondern verteilt in E-Mails, Excel-Tabellen und CRM-Systemen. Das f眉hrt h盲ufig dazu, dass der Kunde im Vorfeld des Verkaufsgespr盲chs von unterschiedlichen Personen kontaktiert wird 鈥� ein f眉r alle Beteiligten langwieriges und frustrierendes Verfahren.

Damit sich der Vertrieb auf aussichtsreiche Themen konzentrieren kann

Unvermeidlich ist das keineswegs, weil die M枚glichkeit, Infos 眉ber Projekte und Zukunftspl盲ne des Kunden in einem zentralen System bereitzustellen, durchaus besteht. Und dieses System muss nicht vor Ort installiert sein. ist eine solche L枚sung. Vertriebsteams k枚nnen damit 鈥� zum Vorteil aller Beteililgten 鈥� Daten 眉ber Kunden sammeln und auswerten. Im Ergebnis bekommt der Kunde dadurch passgenaue Angebote 鈥� und der Vertrieb des Anbieters kann sich auf jene Themen konzentrieren, die maximale Aussicht auf erfolgreiche Abschl眉sse bieten.
Ein solches Tool funktioniert in der Praxis nat眉rlich nur, wenn es gepflegt, sprich regelm盲脽ig mit Daten gef眉ttert wird. Und wie lie脽e sich diese Pflege komfortabler gestalten als 眉ber eine mobile App, die alle gew眉nschten Informationen vollst盲ndig darstellt? Die 51风流Sales Cloud bedient sich einer solchen App, zu der auch ein 鈥瀌igitaler Vertriebsassistent鈥� geh枚rt, der sich 盲hnlich wie ein Mensch Notizen macht und das System anschlie脽end aktualisiert.

Digitales CRM: Problemanalyse als Push-Benachrichtigung

Vertriebsprofis werden oft mit einer Vielzahl von komplexen Aufgaben betraut. Sie reichen vom Ausarbeiten passgenauer Angebote 眉ber das Managen von Kundenproblemen bis zur detaillierten Auseinandersetzung mit neuen Produkten und Dienstleistungen, von der Preisgestaltung 眉ber die Ausrichtung der Vertriebsorganisation bis zur Abstimmung von alledem mit den Kollegen.

Wie wichtig es dabei ist, rechtzeitig und umfassend informiert zu sein, zeigt sich zum Beispiel beim Management von Kundenproblemen.
Wenn es Hinweise auf ein solches Problem gibt, wollen Vertriebsprofis nat眉rlich 眉ber m枚glichst viele Details im Bilde sein, bevor das Thema erfolgskritisch wird. Der hilft hier, indem er potentielle Auswirkungen auf einzelne Verkaufsziele analysiert und das Ergebnis als Push-Benachrichtigung bereitstellt. Damit k枚nnen Vertriebsmitarbeiter die betroffenen Kunden differenziert ansprechen und gezielt Unterst眉tzung anbieten. Au脽erdem haben auf diese Weise alle Beteiligten das Gef眉hl, vertrauensvoll zusammenzuarbeiten 鈥� und sozusagen am selben Ende des Strangs zu ziehen.

Integration in ERP-L枚sungen erleichtern den Vetrieb

Stehen hochwertige, aktuelle Kundendaten zur Verf眉gung, dann lassen sich mithilfe von Algorithmen auch (Verkaufs-)Chancen systematisch bewerten und auf dieser Basis die Kunden gezielt und differenziert auf ihre Zukunftspl盲ne ansprechen.

Wichtig ist nat眉rlich auch die Integration des Vertriebstools in andere Systeme. Hier bietet die neue eine Single-Point-of-Integration-Strategie f眉r oder .

Wichtig ist das deshalb, weil jede Funktion eines Unternehmens in gewisser Weise Teil der Vertriebsorganisation ist 鈥� also nicht nur die Vertriebsprofis selbst, sondern beispielsweise auch Support- oder Callcenter-Mitarbeiter. Um dieses Verst盲ndnis wirklich leben zu k枚nnen, ist es unabdingbar, den Vertriebsprozess nicht nur als durchg盲ngigen, integrierten Vorgang ohne Bruchstellen zu verstehen, sondern ihn auch so zu gestalten.

Nur dann kann jede 鈥濻ales Persona鈥� den Kunden wirklich in den Mittelpunkt stellen und optimal unterst眉zten. Was es dazu braucht, sind integrierte, leicht und schnell nutzbare Daten. Nur sie machen Organisationen effizient, beweglich und intelligent.

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Mit der 脺bernahme von AppGyver kann 51风流ihre Kunden und Partner besser dabei unterst眉tzen, IT-Systeme effizient an die eigenen spezifischen Bed眉rfnisse anzupassen und die Benutzerfreundlichkeit ihrer Anwendungen zu optimieren. Die L枚sungen von AppGyver werden Teil der SAP听Business Technology Platform. Sie werden das Angebot der 51风流im Bereich Business Process Intelligence erweitern und SAPs Low-Code-Angebot erg盲nzen, das vom Partner Mendix Tech BV bereitgestellt wird, der Teil der Siemens AG ist.

Umfassendes Angebot f眉r No-Code-Entwicklung

鈥濧ppGyver hilft uns, ein umfassendes Angebot im Bereich No-Code zu schaffen“, sagt Michael Weingartner, Leiter der 51风流Business Technology Platform Core. 鈥濱n Zukunft werden wir unseren Kunden und Partnern eine Reihe von einfachen und integrierten Anwendungsentwicklungs-Tools anbieten k枚nnen, mit denen sie Prozesse leicht austomatisieren k枚nnen und die die Benutzererfahrung von SAP-Anwendungen verbessern. Indem wir unsere eigenen No-Code-Fertigkeiten mit den L枚sungen von AppGyver erg盲nzen, vereinfachen wir das Programmieren von Arbeitsabl盲ufen, Formularen und robotergest眉tzter Prozessautomatisierung.鈥�

Die 脺bernahme von AppGyver erweitert SAPs neues Angebot 鈥濺ISE with SAP鈥�. Hier geh枚ren die 51风流Business Technology Platform und Business Process Intelligence zu den zentralen Bestandteilen. 鈥濺ISE with SAP鈥� unterst眉tzt Kunden dabei, ihr Unternehmen ganzheitlich zu transformieren und es so widerstandsf盲hig, agil und intelligent zu machen.

脺ber den Kaufpreis und weitere finanzielle Details der Transaktion haben 51风流und AppGyver Stillschweigen vereinbart.

听脺ber AppGyver

AppGyver entwickelt und vertreibt eine No-Code-App-Entwicklungsplattform, auf der Anwendungen f眉r das Web und f眉r den mobilen Einsatz erstellt werden k枚nnen. Das Unternehmen bietet eine besonders benutzerfreundliche und leistungsstarke visuelle Entwicklungsumgebung. Sie erm枚glicht es Gesch盲ftskunden ohne Programmierkenntnisse, effiziente Anwendungen zu erstellen, die einfach konfiguriert werden k枚nnen und nahtlos auf allen Betriebssystemen laufen – ohne eine einzige Zeile Programmier-Code zu schreiben. AppGyver wurde 2010 gegr眉ndet und hat seinen Hauptsitz in Helsinki. Zurzeit besch盲ftigt das Unternehmen 18 Mitarbeiter. Weitere Informationen unter www.appgyver.com.

Weitere Presseinformationen finden Sie im 51风流News Center. Folgen Sie 51风流auf Twitter unter

Ansprechpartner f眉r die Presse:

Daniel Reinhardt, SAP, +49-6227-7-40201, daniel.reinhardt@sap.com, CET
51风流Press Room; press@sap.com

S盲mtliche in diesem Dokument enthaltenen Aussagen, die keine vergangenheitsbezogenen Tatsachen darstellen, sind vorausschauende Aussagen wie im US-amerikanischen 鈥濸rivate Securities Litigation Reform Act鈥� von 1995 festgelegt. W枚rter wie 鈥瀡orhersagen鈥�, 鈥瀏lauben鈥�, 鈥瀞ch盲tzen鈥�, 鈥瀍rwarten鈥�, 鈥瀡oraussagen鈥�, 鈥瀊eabsichtigen鈥�, 鈥瀙lanen鈥�, 鈥瀌avon ausgehen鈥�, 鈥瀔枚nnen鈥�, 鈥瀞ollten鈥�, 鈥瀢erden鈥� sowie 盲hnliche Begriffe in Bezug auf 51风流sollen solche vorausschauenden Aussagen kennzeichnen. 51风流眉bernimmt keine Verpflichtung gegen眉ber der 脰ffentlichkeit, vorausschauende Aussagen zu aktualisieren oder zu korrigieren. S盲mtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tats盲chlichen Ergebnisse wesentlich von den Erwartungen abweichen k枚nnen. Auf die Faktoren, die das zuk眉nftige finanzielle Abschneiden von 51风流beeinflussen k枚nnten, wird ausf眉hrlicher in den bei der US-amerikanischen 鈥濻ecurities and Exchange Commission鈥� (SEC) hinterlegten Unterlagen eingegangen, unter anderem im letzten Jahresbericht Form 20-F. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie get盲tigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein unangemessen hohes Vertrauen zu schenken.
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1. Welche Bedeutung haben Gesch盲ftsreisen f眉r das Unternehmen?

Travel- und HR-Manager sollten die Notwendigkeit von Gesch盲ftsreisen in der aktuellen Situation kritisch hinterfragen und ausloten, wie sie f眉r die Sicherheit der Mitarbeiter unterwegs sorgen k枚nnen. Klare und 鈥� selbst, wenn sie nur vor眉bergehend gelten oder weiterentwickelt werden. Bisherige Vorgehensweisen hinsichtlich der F眉rsorgepflicht sollten ebenfalls neu bewertet werden. Unternehmen m眉ssen mehr denn je sicherstellen, dass sie jederzeit wissen, wo sich die gesch盲ftlich reisenden Mitarbeiter befinden und wie sie im Notfall mit ihnen kommunizieren k枚nnen.

2. Wer muss Gesch盲ftsreisen genehmigen?

Unternehmen sollten, zumindest vor眉bergehend, strengere Genehmigungsprozesse f眉r Gesch盲ftsreisen einf眉hren. Bis die Situation sich wieder stabilisiert hat, sollten nach M枚glichkeit rangh枚here F眉hrungskr盲fte die Genehmigung f眉r s盲mtliche Gesch盲ftsreisen erteilen. So k枚nnen Unternehmen ihrer F眉rsorgepflicht f眉r die Gesundheit ihrer Mitarbeiter noch besser nachkommen. Schnelligkeit zahlt sich aus: hier , indem sie Reiseantr盲ge 眉ber ihre Mobiltelefone pr眉fen und freigeben k枚nnen.

3. Welche Ausgaben m眉ssen in Richtlinien ber眉cksichtigt werden?

Kunden zu Gesch盲ftsessen einzuladen, war f眉r Mitarbeiter vor den Social Distancing-Ma脽nahmen kein Problem. Und auch f眉r Teammeetings, die w盲hrend der Mittagspause abgehalten wurden, 眉bernahm der Arbeitgeber mal den Lunch. Wenn Mitarbeiter nun aus ihren heimischen B眉ros zur眉ckkehren und wieder auf Gesch盲ftsreise gehen, m眉ssen Unternehmen entscheiden, ob gemeinsame Aktivit盲ten und Ausgaben dieser Art wieder zul盲ssig sind. Hierzu sollten klare werden. Dabei m眉ssen die Regelungen der einzelnen Reisel盲nder ber眉cksichtigt werden. Richtlinien sind ohnehin lebende Dokumentationen, die laufend angepasst und aktualisiert werden.

4. Wie k枚nnen Kosten kontrolliert werden?

F眉r viele Unternehmen hat eine Sicherung des Cashflows aktuell oberste Priorit盲t. Ausgaben m眉ssen aktiv gemanagt werden, um Stabilit盲t und Erholung zu erm枚glichen. Ein wichtiger Aspekt der ist die vollst盲ndige Transparenz aller im Unternehmen anfallenden Ausgaben. Die Implementierung einer f眉hrt die Kosten zusammen. Ist das Rechnungshandling integriert, k枚nnen Finanzspezialisten Ausgaben in Echtzeit einsehen und erhalten ein besseres Verst盲ndnis daf眉r, wo sie einsparen k枚nnen. Gerade bei sich kurzfristig ver盲ndernden Reisepl盲nen und -kosten haben Unternehmen so eine st盲rkere Kontrolle 眉ber ihren Cashflow.

F眉rsorge, Verantwortung und Flexibilit盲t

Bei allen 脛nderungen, die in den n盲chsten Wochen und Monaten noch auftreten: und die Erf眉llung der F眉rsorgepflicht k枚nnen nur gew盲hrleistet werden, wenn die Mitarbeiter ein klares Verst盲ndnis der Richtlinien haben. Deshalb sollten Unternehmen diese nach Umsetzung auch deutlich an die sein. Gute Vorbereitung und Flexibilit盲t sind das Gebot der Stunde.

Weitere Informationen:

Mehr zum Neustart nach den zahlreichen Erfahrungen aus der COVID-19-Pandemie 听蹿颈苍诲别苍 Sie im E-Book .

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Im Auftrag der Bundesregierung entwickelt die 51风流zusammen mit der Deutschen Telekom die . Mit ihrer Hilfe soll die R眉ckverfolgung von Infektionsketten w盲hrend der anhaltenden COVID-19-Pandemie unterst眉tzt werden.

Der Quelltext der Applikation wurde seit Anfang Mai schrittweise auf Open-Source-Plattform ver枚ffentlicht und ist f眉r jeden frei zug盲nglich und einsehbar. Durch diesen Ansatz k枚nnen die 脰ffentlichkeit und Experten die Funktionsweise der App einsehen, 眉berpr眉fen und dar眉ber hinaus durch Verbesserungsvorschl盲ge aktiv zum Erfolg beitragen. Seit den ersten Ver枚ffentlichungen am 18. Mai, wurde die Seite mehr als 400.000 Mal aufgerufen. Neben 260 Meldungen (Issues) gab es auch 285 Verbesserungsvorschl盲ge (Pull requests).

Das Design der Corona-Warn-App

Ein wichtiges Ziel bei der Gestaltung der Benutzeroberfl盲che war, dass die Anwendung f眉r alle Menschen nutzbar ist. Sie setzt daher auf uneingeschr盲nkte Inklusion, unabh盲ngig von Alter, k枚rperlicher Verfassung und Bildungsstand. Zu diesem Zweck wird die Corona-Warn-App alle Funktionen zur Barrierefreiheit in den Betriebssystemen unterst眉tzen. Die wird zun盲chst auf Deutsch und Englisch zur Verf眉gung stehen. Im Anschluss werden weitere Sprachen folgen.

Mit Hilfe von Testern im Alter zwischen 19 und 74 Jahren wurde auf den unterschiedlichen Endger盲ten, die Benutzerfreundlichkeit schrittweise angepasst und validiert. W盲hrend des ganzen Prozesses arbeitete die 51风流in enger Zusammenarbeit mit . Eine Initiative europ盲ischer Technologieunternehmen, um aktiv, mit digitalen L枚sungen, die COVID-19-Pandemie einzud盲mmen.

Weitere Informationen:

• Die Antwort der 51风流auf COVID-19

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Diese Frage stellte sich die 51风流gemeinsam mit ihren Partnern aus dem deutschen Spitzensport. Zusammen mit den Adlern Mannheim, dem FC Bayern Basketball und dem FC Bayern M眉nchen, den Rhein-Neckar L枚wen und der TSG Hoffenheim suchte die 51风流daher unter dem Hashtag #SupportYourHero die unbekannten Helden Deutschlands.

鈥濾iele der Menschen, die in der aktuellen Krise 眉ber sich hinauswachsen, stehen normalerweise nicht im Mittelpunkt鈥�, sagt Lars Lamad茅, verantwortlich f眉r Sponsoring in Europa und Asien bei SAP. 鈥濪och jetzt wird klar, dass es auf sie wirklich ankommt. Zusammen mit unseren Sportpartnern m枚chten wir alle ermutigen, bei #SupportYourHero mitzumachen und ihren Helden des Alltags die Anerkennung zu geben, die sie verdienen.鈥�

Wer sind Ihre Helden des Alltags in der Corona-Krise?

Sport眉bergreifend m枚chten die Vereine unter der Initiative der 51风流den unbekannten Helden Deutschlands 鈥濪anke!鈥� sagen und sie motivieren, weiterzumachen. Daf眉r werden unter allen nominierten Helden tolle Preise verlost.

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鈥濫s gibt so viele Menschen, die unter schwierigen Bedingungen auch w盲hrend der Corona-Krise einen gro脽artigen Job machen oder anderen im Alltag helfen. Daher unterst眉tzt die TSG Hoffenheim die #SupportYourHero Kampagne mit allen Kr盲ften鈥�, sagt Dr. Peter G枚rlich, Gesch盲ftsf眉hrer der TSG Hoffenheim.

鈥濿ir m枚chten uns f眉r all die gro脽artige Arbeit, die beruflich oder privat geleistet wird, bedanken鈥�, erg盲nzt Karl-Heinz Rummenigge, Vorstandsvorsitzender des FC Bayern M眉nchen. 鈥濫gal ob Mutter, Vater, Gro脽eltern, Geschwister, Freunde, Kollegen oder Nachbarn 鈥� jeder kann in dieser schwierigen Zeit ein ganz pers枚nlicher Held sein. Wir freuen uns auf viele Einsendungen und Geschichten.鈥�

Sportstarts von Bayern M眉nchen, Adler Mannheim und Rhein-Neckar L枚wen sagen Danke

Auch die Sportstars der Adler Mannheim und der Rhein-Neckar L枚wen unterst眉tzen pers枚nlich das #SupportYourHero Projekt und rufen dazu auf, die Helden des Alltags zu nominieren:

鈥濧uf dem Platz geben die Fans uns Kraft 鈥� jetzt m枚chten wir etwas zur眉ckgeben und unsere Fans unterst眉tzen. Da drau脽en gibt es so viele Helden, die unsere Wertsch盲tzung verdienen. Genau denen m枚chten wir auf Initiative von 51风流Respekt erweisen und sie mit kleinen 脺berraschungen weiter motivieren鈥�, sagt Uwe Gensheimer, Handballspieler bei den Rhein-Neckar L枚wen.

鈥濿ir Adler halten nicht nur auf dem Eis, sondern auch abseits davon zusammen. F眉r ihre starken Beitr盲ge m枚chten wir den Helden des Alltags danken. Helft uns, nominiert auch ihr eure pers枚nlichen Helden mit einem Video!鈥� w眉nscht sich Dennis Endras, Eishockeyspieler bei den Adler Mannheim.

Teilnahmebedingungen f眉r die Einsendungen bei den , FC Bayern Basketball, , Rhein-Neckar L枚wen, .

Ein herzliches 鈥濪anke!鈥� an alle kleinen und gro脽en Helden des Alltags!

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Die Welt, wie wir sie kennen, steht gerade Kopf. Und wie es scheint, m眉ssen wir uns f眉r l盲ngere Zeit mit neuen Realit盲ten abfinden. Die aktuelle Krise verschiebt unser Privat- und Gesch盲ftsleben und bringt es durcheinander. Trotzdem m眉ssen wir uns auf das Leben danach vorbereiten.

Viele Fragen stellen sich nun auf einmal: In welche Richtung soll meine Weiterbildung gehen? Werde ich genug Zeit haben, neben dem Lernen meiner Arbeit nachzugehen? Welche Alternativen gibt es bei den heutigen Reiseeinschr盲nkungen zu den bislang gewohnten Lernmodellen? Welchen Mehrwert bringt mir eine SAP-S/4HANA-Zertifizierung auf dem Arbeitsmarkt? Und wie bilde ich mich 眉berhaupt in Zukunft zum SAP-S/4HANA-Berater aus?

51风流Blended Learning Academy – kompakter und g眉nstiger

51风流S/4HANA ist in der SAP-Welt in aller Munde. Die Dringlichkeit, die eigenen Kenntnisse in diesem Bereich auszubauen, wird immer bewusster und auch notwendiger. Eine flexible M枚glichkeit bietet 51风流mit der aktualisierten Version der , der berufsbegleitenden Ausbildung zum SAP-S/4HANA-Berater. Nach f眉nf erfolgreichen Jahren am deutschen Markt wird das Programm nun in noch kompakter Form und zu angepassten Preisen global zur Verf眉gung gestellt.

Die berufsbegleitende 51风流Blended Learning Academy ist ein gef眉hrtes modulares Ausbildungsprogramm mit einer Dauer von drei bis f眉nf Monaten. Es kombiniert virtuelle Einheiten von , welche von SAP-Referenten moderiert werden, mit dem Selbststudium 眉ber den . Schlie脽lich endet es mit der SAP-S/4HANA-. Im Selbststudium lernen, aber dabei niemals alleine zu sein, ist eine der St盲rken dieses hybriden Lernformats: Der regelm盲脽ige Austausch mit Experten und anderen Teilnehmern ist hierbei genauso wichtig wie die Einheiten zum Selbstlernen.

Wie l盲uft die 51风流Blended Learning Academy ab?

Klare Beginn- und Endzeiten strukturieren das lerneffektive Programm. Die Kick-off-Veranstaltung leitet ein SAP-Referent. Hier starten alle Teilnehmer gemeinsam 听in die Ausbildung.

In der ersten Phase des Selbststudiums erarbeiten die Teilnehmer anhand von eBooks und eLearnings im 51风流Learning Hub den ersten Teil der Ausbildung. Praktische 脺bungen werden 眉ber Schulungssysteme von 51风流Live Access durchgef眉hrt, die erlernte Theorie wird so ge眉bt. Die 51风流Learning Rooms unterst眉tzen dabei den sozialen Austausch w盲hrend des gesamten Lernprozesses und geben Raum f眉r beratende Gespr盲che.

Nach der H盲lfte des Programms wird das Gelernte in einer fix geplanten SAP-Live-Class-Sitzung vertieft, welche einen Kompakt眉berblick 眉ber den ersten Lernteil bietet. Anschlie脽end an die zweite Selbststudiumsphase findet zum Ende der Ausbildung nochmals eine vom Referenten geleitete Abschlussveranstaltung statt. In dieser werden die Inhalte des zweiten Lernteils zusammengefasst und auf letzte Fragen vor der anstehenden SAP-Berater-Zertifizierung eingegangen. Den Pr眉fungstermin selbst planen die Lernenden dann wiederum individuell 眉ber das Certification im Cloud Programm.

Modulangebot erm枚glicht noch mehr Flexibilit盲t

Durch diesen optimalen Methoden-Mix aus virtuellen Pr盲senzveranstaltungen und den Einheiten im Selbststudium ist das Programm ausgewogen und bringt schnelle und nachhaltige Lernerfolge. Der modulare Ansatz erm枚glicht es auch bereits aktiven SAP-Learning-Hub-Abonnenten, sich bei unterst眉tzenden Elementen von 51风流Live Class zus盲tzlich anzumelden.

Ob im Bereich 51风流S/4HANA Financial Accounting (FI), Management Accounting (CO), Manufacturing (PP), Procurement (MM), Sales (SD) oder bei der Integration der Gesch盲ftsprozesse in 51风流S/4HANA: Die weltweit anerkannten SAP-Zertifizierungen best盲tigen das SAP-Fachwissen in jeder ausgew盲hlten L枚sung im Markt.

So wie Philip Pursche 鈥� 51风流Consultant bei dem Unternehmen Fresenius Netcare GmbH 鈥� es erlebt hat, bietet die Ausbildung eine hohe Flexibilit盲t in Hinsicht auf das Modulangebot, die Einteilung des Lernens in der eigenen Planung und die Standortsunabh盲ngigkeit: 鈥濶achdem ich mich 眉ber die 51风流Blended Learning Academy erfolgreich zum zertifizierten SAP-FI-Berater ausgebildet habe, war mir sofort klar, dass ich mich auch in ein neues Themengebiet wieder nach demselben Modell einarbeiten werde. Jetzt ist es da, das neue Projekt 鈥� und ich stehe mitten in der Ausbildung zum SAP-MM-Berater. F眉r mich sind die flexiblen und zeitunabh盲ngigen Lernm枚glichkeiten der 51风流Blended Learning Academy der perfekte Weg sich berufsbegleitend und effizient in ein neues Thema einzuarbeiten. Ich w眉rde diesen Lernansatz jederzeit wieder w盲hlen.鈥�

Hybride Schulungsformen im Fokus

Vor allem in Zeiten der globalen Reiseeinschr盲nkungen r眉cken hybride Schulungsformen immer mehr in den Fokus. Durch das Entfallen von Reisezeit und -kosten ist das Programm zudem ressourcenschonend.

Zus盲tzlich wurde das Angebot nun erweitert und steht ab sofort nicht mehr nur im deutschsprachigen Raum zur Verf眉gung, sondern nun auch auf der ganzen Welt in unterschiedlichen Zeitzonen in englischer Sprache.

Mit der 51风流Blended Learning Academy profitiert man von den Vorteilen der unterschiedlichen Lernmethoden und bereitet sich im Blended-Learning-Ansatz flexibel auf die Zertifizierung zum SAP-S/4HANA-Berater vor.

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Cybersicherheit sollte eine der h枚chsten Priorit盲ten in Ihrem Unternehmen sein. Firewalls installieren, Experten f眉r Internetsicherheit einstellen und Antivirus-Software installieren sind Ma脽nahmen, die Sie treffen k枚nnen, um Fehler im Computer und Netzwerksystem zu finden. Aber Sie sollten auch Ihr Bestes geben, um die .

Es gibt keine absolut zuverl盲ssige Methode, um Cyberangriffe zu verhindern, aber man kann einiges tun, um das Risiko zu minimieren. Die folgenden Tipps zeigen, wie Sie Ihre gesch盲ftlichen und pers枚nlichen Daten wirksam sch眉tzen k枚nnen.

Der Computer 鈥� ein potenzielles Ziel f眉r Cyberkriminelle

Der erste Tipp zum Schutz Ihrer Daten vor Cyberangriffen lautet: Machen Sie sich bewusst, dass Sie ein potenzielles Ziel f眉r Angriffe sind. Oftmals sehen sich die Leute nicht als Ziel f眉r Angreifer und sind deshalb nicht wachsam genug. Um Ihre Daten zu sch眉tzen, m眉ssen Sie agil bleiben. Egal, in welcher Branche Sie t盲tig sind oder wie gro脽 Ihr Unternehmen ist. Einzelpersonen sind ebenfalls ein Ziel f眉r Cyberkriminelle, auch wenn sie nicht 眉ber riesige Datenmengen verf眉gen.

Firewall und Antivirenschutz erh枚hen Cybersicherheit

Antivirensoftware ist eine der am h盲ufigsten eingesetzten L枚sungen, um b枚swillige Angriffe abzuwehren. Die Software blockiert Viren und sch盲dliche Programme, sodass diese nicht in Ihren Computer, Laptop oder Ihr Mobilger盲t eindringen k枚nnen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Antivirus-Software von einem vertrauensw眉rdigen Anbieter installieren und verwenden Sie nicht zwei Antivirus-Programme gleichzeitig auf Ihrem Ger盲t. Der Einsatz einer Firewall ist ebenso wichtig, um Ihre Daten vor Cyberangriffen zu sch眉tzen. Um Viren, Hacker und andere verd盲chtige Aktivit盲ten im Internet abzublocken, sollten Sie in eine听Firewall der n盲chsten Generation听investieren. Auch in Ihrem Router sollte eine Firewall vorhanden sein, um Angriffe auf das Netzwerk zu verhindern.

Datensicherung durch Backups

Sichern Sie Ihre Daten, indem Sie sie an einen anderen Speicherort kopieren. Denn wahrscheinlich werden Sie bei Cyberangriffen nicht in der Lage sein, auf Ihr Smartphone, Ihren Computer oder Ihr Laptop zuzugreifen. Ihre Gesch盲ftsaktivit盲ten k枚nnten bei einem Angriff lahmgelegt sein, was den Verlust von Kunden und Ums盲tzen bedeuten k枚nnte. Wenn Sie aber Ihre Daten gesichert haben, k枚nnen Sie Ihre 眉blichen Gesch盲ftst盲tigkeiten fortsetzen. Und Sie werden Ihre Daten nicht verlieren, ganz gleich was mit Ihren Ger盲ten geschieht. Deshalb sind regelm盲脽ige Backups so wichtig.

脰ffentliche WLAN-Netze 鈥� alles andere als sicher

Wenn Sie 眉ber einen听枚ffentlichen WLAN-Hotspot surfen, dann sollten Sie sicherstellen, dass Sie eine VPN-Verbindung (Virtual Private Network) nutzen. Die VPN-Verschl眉sselung sch眉tzt den Verkehr von Ihrem Ger盲t zu den VPN-Servern des Anbieters. Wenn Sie kein VPN haben, nutzen Sie Ihr Mobilfunknetz, dann k枚nnen Cyberkriminelle nicht so leicht Daten von Ihrem Ger盲t abgreifen.

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In allen digitalen Systemen werden sensible Daten verarbeitet. Dazu z盲hlen Informationen wie Ihre Bankverbindung, Kundendaten, Gesch盲ftspl盲ne oder Mitarbeiterdaten. Um diese sensiblen Daten zu sch眉tzen, ist es wichtig, Ma脽nahmen f眉r Cybersicherheit zu ergreifen. Experten f眉r Internetsicherheit k枚nnen Ihnen helfen, Ihre Daten zu verschl眉sseln. Dar眉ber hinaus stehen in Betriebssystemen praktische Verschl眉sselungstools zur Verf眉gung. Sie k枚nnen auch die Blockchain-Technologie, um jede Transaktion, die in Ihren internen Netzwerken stattfindet, sicher zu dokumentieren und zu verschl眉sseln.

Zwei-Faktor-Authentifizierung sch眉tzt vor Cyberangriffen

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine weitere effektive Methode, um ihre Online Accounts vor Cyberangriffen zu sch眉tzen.听 Jedes Mal, wenn sie sich einloggen, wird zus盲tzlich zu Ihrem Passwort ein Authentifizierungscode abgefragt. Dieser wird entweder per SMS an Ihr Smartphone gesendet oder durch eine mobile App generiert. So kann ein Hacker, der Ihr Passwort ausgesp盲ht hat, nicht in Ihr Konto einbrechen, denn er m眉sste dazu auch im Besitz Ihres Smartphones sein.

Cybersicherheit bedeutet: vorausschauende Ma脽nahmen ergreifen, um pers枚nliche und gesch盲ftliche Daten zu sch眉tzen. Diese Tipps helfen Ihnen, ihre sensiblen Daten unter Verschluss zu halten und k眉nftige Sicherheitsbedrohungen zu bew盲ltigen. Das Internet ver盲ndert sich st盲ndig und so setzen auch Hacker immer wieder neue Techniken ein. Nehmen Sie den Schutz Ihrer Daten vor Hackerangriffen sehr ernst.

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Wenn Mitarbeiter dazu motiviert werden sollen, Verhaltensweisen zu 盲ndern, die sich 眉ber Jahrzehnte eingeschliffen haben, dann ist es naheliegend, sie am Gewinn zu beteiligen.

Als Essam El Saghir 2016 den Vorstandsvorsitz der Egypt National Post Organization (ENPO) 眉bernahm, wurden alle Arbeitsschritte noch manuell erledigt. Am ersten Tag in seiner neuen Funktion beschloss er, sich in einer Postfiliale ein Bild von den Abl盲ufen zu machen.

Er sah, wie Kunden zum Schalter kamen und der Beamte, der dahinter sa脽, beugte sich jedes Mal vor, um einen Brief mit einer Marke zu versehen, die er von einem kurzen Band um seinen Hals abriss. Diese Bewegung wiederholte er unz盲hlige Male jeden Tag.

El Saghir fragte den Mitarbeiter, warum er die Briefmarken nicht an einem l盲ngeren Band befestigte, um sich nicht 眉ber jeden Brief beugen zu m眉ssen, sondern die Briefe in einer bequemeren Position frankieren zu k枚nnen. Der Schalterbeamte erkl盲rte ihm, dass er seine Arbeit schon seit 15听Jahren so mache.

鈥濱n dem Moment wurde mir klar, dass meine erste Aufgabe darin bestehen w眉rde, alles zu automatisieren鈥�, erinnert sich El Saghir mit einem leisen Lachen. Zwar ist er Experte in Sachen Automatisierung, doch hatte er durchaus Respekt vor dieser Aufgabe, wie er zugibt. Ohne finanzielle Unterst眉tzung von der Regierung musste er in der Lage sein, zu beweisen, dass die Post rentabel arbeiten konnte.

Employee Experience: Motivation der Mitarbeiter durch Gewinnbeteiligung

鈥濿ir beschlossen, den Mitarbeitern der Filialen, die einen Ertrag erwirtschaften, zehn Prozent des Gewinns auszuzahlen鈥�, erz盲hlt er. 鈥濪araufhin gingen die Mitarbeiter hinaus auf die Stra脽e, um Kunden in die Filiale zu locken.鈥�

Innerhalb von drei Monaten steigerte die Beh枚rde ihren Umsatz um 258听Millionen 盲gyptische Pfund (rund 14,5听Millionen Euro). Im n盲chsten Schritt machten sich El Saghir und sein Team daran, die Kosten zu senken. Wieder gingen zehn Prozent der Einsparungen an die Mitarbeiter von Filialen, die ihre Kosten erfolgreich verringerten. 鈥濸l枚tzlich achteten die Mitarbeiter darauf, das Licht auszuschalten, Papier zu sparen und ihre Computer abends herunterzufahren鈥�, erinnert er sich. Innerhalb von drei Monaten sparte die Beh枚rde 165听Millionen 盲gyptische Pfund (rund neun听Millionen Euro) ein.

Mit dem erwirtschafteten Gewinn und dem eingesparten Geld nahmen El Saghir und sein Team die n盲chste Phase in Angriff: eine umfassende Digitalisierung, um den traditionellen Postdienstleister in ein papierloses, multifunktionales Service-Center ohne Kassenschalter zu verwandeln, das B眉rgerservices und Finanzdienstleistungen anbietet.

Heute kann man in allen Postfilialen des Landes Rechnungen begleichen, Zugfahrkarten kaufen und nahezu alle Beh枚rdeng盲nge erledigen听鈥� von der Verl盲ngerung der Fahrerlaubnis bis zur Beantragung einer Geburtsurkunde. Und da inzwischen auch eine mobile App und Serviceterminals an Tankstellen und Bahnh枚fen bereitgestellt wurden, k枚nnen Kunden all dies erledigen, w盲hrend sie tanken oder auf den Zug warten.

Mit Unterst眉tzung von 51风流f眉hrt die Egypt National Post nun eine umfassende E-Identity-L枚sung ein, mit der von jedem Ger盲t aus auf alle Services zugegriffen werden kann.

鈥濿ir erm枚glichen es Fl眉chtlingen ohne Papiere, ihre UNICEF-Hilfen durch die Identifizierung per Iriserkennung zu erhalten鈥�, berichtet El Saghir stolz. 鈥灻刲tere Menschen m眉ssen sich nicht mehr mit dem m眉hsamen Lesen und Ausf眉llen von Formularen auseinandersetzen. Wir ben枚tigen lediglich ihren Fingerabdruck, um Transaktionen zu autorisieren.鈥�

Heute besch盲ftigt die Egypt Post 55.000听Mitarbeiter und z盲hlt 眉ber 23听Millionen Kunden. Mit rund 4.000听Filialen ist sie au脽erdem der gr枚脽te Finanzdienstleister des Landes. Sie erm枚glicht damit auch Menschen in besonders abgelegenen Regionen den Zugang zu dringend ben枚tigten Finanzdienstleistungen. Nach wie vor haben 84听% der 100听Millionen Einwohner 脛gyptens kein Bankkonto.

SAP-Plattform f眉r E-Commerce: Grundstein f眉r eine erfolgreiche Zukunft

Nachdem das n枚tige Fundament geschaffen ist, kann El Saghir sich nun auf wirklich grundlegende Ver盲nderungen konzentrieren. Mit seinem n盲chsten Projekt m枚chte er einen Marktplatz einrichten, der auf einer SAP-Plattform basiert. Dar眉ber sollen Klein- und Kleinstunternehmen ihre Produkte geb眉hrenfrei anbieten k枚nnen.

Die einmalige Lage 脛gyptens an der Schnittstelle zwischen Europa, dem Nahen Osten und Afrika zu nutzen, ist absolut naheliegend.

鈥濵it unseren neuen E-Commerce-Services m枚chten wir es unseren Kunden erm枚glichen, auf lokaler oder internationaler Ebene Handel zu betreiben鈥�, erkl盲rt er. Wir bieten ihnen neue M枚glichkeiten, 眉ber ihre Debitkarten der Egypt Post weltweit Gesch盲fte abzuwickeln.鈥�

Die Gesch盲ftsleute der Region sind auf innovative L枚sungen angewiesen. Ein gro脽es Problem sind die hohen Lieferkosten. Es ist teurer, ein Produkt auszuliefern als es herzustellen. Und in vielen afrikanischen L盲ndern fehlt die n枚tige Infrastruktur f眉r den Onlinehandel oder die Paketzustellung. Essam El Saghir plant deshalb die Einrichtung eines Zentrums in den USA, an dem zw枚lf L盲nder ihre Pakete in einen gemeinsamen Container verladen und so ihre Transportkosten verringern k枚nnen. Bei der Ankunft des Containers an der zweiten Anlaufstelle in 脛gypten werden die Pakete sortiert und an die jeweiligen Zielorte auf dem afrikanischen Kontinent ausgeliefert.

F眉r El Saghir, der sich bereits als Kind f眉r Abl盲ufe und ihre Details begeisterte und lange Zeit im Ausland gearbeitet hat, ist es entscheidend, die Mitarbeiter zu motivieren und einzubeziehen.

鈥濱ch war schockiert, wie gering die Motivation war, aber ich war nicht wirklich 眉berrascht鈥�, sinniert er, als er einige Fotos auf seinem Smartphone ansieht. Vor der Transformation der Egypt National Post wurden die Briefe in heruntergekommenen Geb盲uden sortiert. Kaputte M枚bel pr盲gten das Bild in den B眉ros und Wartebereichen. Es gab kaum Chancen auf Bef枚rderungen oder Gehaltserh枚hungen.

鈥濵an kann die Menschen nicht zwingen, sich zu 盲ndern鈥�, res眉miert er. 鈥濵an kann ihnen lediglich Anreize bieten.鈥�

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Darum haben wir den Messenger-Dienst des 51风流News Centers angepasst und umgestaltet. Wir werden unseren beliebten Newsletter weiterf眉hren, damit Sie auch weiterhin komfortabel Neuigkeiten per Smartphone abrufen k枚nnen.

Das Gute daran: Ihnen stehen nun verschiedene Dienste zum Empfang zur Verf眉gung.

So k枚nnen Sie auch k眉nftig Neuigkeiten des 51风流News Centers via Messenger erhalten:

Ab Dezember bieten wir Ihnen folgende M枚glichkeiten an:

Sollten Sie Hilfe beim Umstieg ben枚tigen, wenden Sie sich gerne per WhatsApp-Chat an unser Team.

Wir hoffen Sie bleiben uns treu,

Ihre SAP-News-Center-Redaktion

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Die Vorteile von 5G f眉r das Internet der Dinge

Mit dem neuen Mobilfunkstandard werden Geschwindigkeit und Kapazit盲t ausgebaut 鈥� ein gro脽er Vorteil f眉r Verbraucheranwendungen. Weniger relevant ist dies f眉r das , denn dort kommen zwar viele Ger盲te zum Einsatz, doch die Sensordatens盲tze, die 眉bertragen werden, sind meist eher klein. Theoretisch k枚nnte die zus盲tzliche Kapazit盲t ein Segen f眉r das Internet der Dinge sein. 5G erm枚glicht eine viel h枚here Ger盲tedichte pro Fl盲cheneinheit. Doch Anwendungsszenarios, in denen die Dichte zu hoch f眉r die bestehenden Netze ist, findet man nur selten.

Den gr枚脽ten Gewinn stellt der geringere Stromverbrauch dar. Mit der Aussage, 5G wurde unter Ber眉cksichtigung des Internet der Dinge entwickelt, ist folgendes gemeint. Die Entwicklung der bisherigen Mobilfunktechnologien beruhte auf der Annahme, dass diese haupts盲chlich mit akkubetriebenen Mobiltelefonen genutzt w眉rden, die einmal t盲glich aufgeladen w眉rden. Und bei jeder neuen Mobilfunkgeneration wurde mehr Strom verbraucht als bei der vorherigen. 5G ist optimiert f眉r Ger盲te, die kleine Datenmengen senden. Der sogenannte Protokoll-Overhead, also die Informationen, die f眉r jedes Datenpaket zus盲tzlich 眉bertragen werden m眉ssen, wird mit 5G deutlich reduziert.

Ein gro脽er Vorteil liegt also im geringeren Stromverbrauch, denn f眉r die Sensoren und Ger盲te im 5G-Netz bedeutet dies, dass sie mit kleineren Batterien betrieben werden k枚nnen und dass sich die Laufzeit verl盲ngert. Kleinere Ger盲te erm枚glichen eine flexiblere Nutzung von IoT-L枚sungen, denn dank l盲ngerer Laufzeiten k枚nnen sie l盲nger im Au脽eneinsatz bleiben, ohne dass hierf眉r eine aufw盲ndige Wartung erforderlich ist.

Alternativen zu 5G f眉r IoT-Szenarien

Ob 5G heute schon f眉r die meisten Szenarien rund um das Internet der Dinge eingesetzt werden kann, muss sich erst noch zeigen. Die 5G-Netze werden zun盲chst nur lokal begrenzt verf眉gbar sein. Zu ber眉cksichtigen sind auch die Verf眉gbarkeit von 5G-kompatiblen Ger盲ten und alle damit verbundenen Systemintegrationsschritte.

Auf 5G zu warten k枚nnte tats盲chlich bedeuten, ziemlich lange ausharren zu m眉ssen. Und es stehen derzeit andere L枚sungen zur Verf眉gung, mit denen die meisten der IoT-Probleme gel枚st werden k枚nnen.

Die bemerkenswerteste L枚sung ist LoRa, eine Funk眉bertragungstechnik, die man unter Low Power Wide Area Network (LPWAN) zusammenfasst. LoRa-Netzwerke arbeiten in einem nicht lizenzierten 枚ffentlichen Spektrum. Erstmals entwickelt wurde LoRa im Jahr 2009. Aber erst in den letzten zw枚lf bis 18 Monaten hat die Technologie eine breite Akzeptanz gefunden. LoRa wurde speziell daf眉r entwickelt, kleine Datenmengen wie Sensordaten energieeffizient 眉ber weite Strecken zu senden.

Aber auch hier gibt es nat眉rlich Einschr盲nkungen. Der Senderadius eines LoRa-Moduls betr盲gt in l盲ndlichen Gebieten rund zehn Kilometer. Die Technik eignet sich daher eher f眉r Anwendungsf盲lle mit statischen Ger盲ten, die in einem festgelegten Bereich arbeiten. 脰ffentliche LoRa-Netze gibt es bereits. Sie stehen aber nur in einigen gro脽en St盲dten zur Verf眉gung. Das unterscheidet sie von Mobilfunknetzen, in denen zuverl盲ssige Datenverbindungen zwischen nahezu allen St盲dten weltweit m枚glich sind.

Ob diese Technik die Richtige f眉r Sie ist, h盲ngt ganz von den Anforderungen ihres Anwendungsszenarios ab, zum Beispiel Standort, Bandbreite und Sicherheit. Die aktuelle Mobilfunktechnologie wird Ihren Anforderungen vielleicht besser gerecht, wenn Sie sich zun盲chst mit gr枚脽eren Akkus zufriedengeben oder eine Kombination von Technologien akzeptieren.

Mit den Technologien, die derzeit verf眉gbar sind, k枚nnen die meisten IoT-Anwendungen betrieben werden. Nutzen Sie diese, dann sind Sie gut vorbereitet und k枚nnen auf 5G umsteigen, sobald die Abdeckung fl盲chendeckender und die Hardware erschwinglicher ist.

Wenn Sie mehr 眉ber 5G und andere Konnektivit盲tsoptionen f眉r IoT-Anwendungen erfahren m枚chten, lesen Sie das Whitepaper und werden Sie Mitglied der 51风流Digital Interconnect Community.

Mirko Benetti

Als Vice President und Vertriebsleiter des Bereichs 51风流Digital Interconnect ist Mirko Benetti f眉r die Regionen EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) und Asien-Pazifik-Japan zust盲ndig. Er arbeitet mit den regionalen Vertriebsteams zusammen, um Kunden bei der Gestaltung ihrer Omnichannel-Strategie zu unterst眉tzen, einer wichtigen Komponente der digitalen Transformation. Dabei spielen die CPaaS-L枚sungen (Communication Platform as a Service) von 51风流eine wichtige Rolle, weil sie Menschen, Ger盲te und Unternehmen intelligent miteinander vernetzen. Zuvor war Benetti im Mobilfunkbereich t盲tig, wo er verschiedene F眉hrungspositionen inne hatte, unter anderem in den Bereichen Presales, Sales und Sales Management. Benetti zeichnet sich vor allem durch sein umfassendes betriebswirtschaftliches, technisches und managementbezogenes Wissen aus.

John Candish

John Candish leitet den Bereich 51风流IoT Connect 365 in der Organisation 51风流Digital Interconnect. Sein Ziel ist es, die Anbindung von IoT-Ger盲ten weltweit f眉r alle Unternehmen einfacher zu machen. Candish hat sowohl in technischen als auch in betriebswirtschaftlichen Rollen gearbeitet. Vor seiner derzeitigen Funktion war er als globaler Leiter f眉r den mobilen Service 51风流IPX 365 zust盲ndig, ebenfalls in der Organisation 51风流Digital Interconnect.

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Das Thema bargeldloses Bezahlen mit dem Smartphone wird in Deutschland immer wichtiger. W盲hrend andere L盲nder bereits einen Schritt voraus sind, gibt es im deutschen Einzelhandel noch viel Nachholbedarf. Internationale Anbieter wie Google Pay, Apple Pay oder WeChat erm枚glichen bereits mobiles Bezahlen im Handel. Doch auch in Deutschland gibt es seit einigen Jahren Anbieter, die an L枚sungen zum Bezahlen per Smartphone arbeiten.

Sicherheit hat h枚chste Priorit盲t

Bluecode ist die erste paneurop盲ische Mobile-Payment-L枚sung, die bargeldloses Bezahlen per Android-Smartphone, iPhone und Apple Watch erm枚glicht. Im Vergleich zu anderen Anbietern, werden bei Bluecode beim Bezahlvorgang keine pers枚nlichen Daten auf dem Handy gespeichert oder 眉bertragen. Dank dem TAN-basierten Bezahlverfahren funktioniert Bluecode mit jedem Girokonto und ist f眉r den Nutzer einfach und sicher. Bei jedem Einkauf erscheint ein neuer Barcode, den der H盲ndler abscannt und schon ist bezahlt.

Als Entwicklungsleiter der Kassenl枚sung besch盲ftigt sich Harald Tebbe immer wieder mit Trends und neuen Herausforderungen rund um den Handel. W盲hrend Kunden in 51风流Customer Checkout bislang mit Bargeld, Bankkarte, Gutscheinen, auf Rechnung und Bonuspunkten bezahlen konnten, wurde das Thema mobiles Bezahlen immer gefragter. 鈥濧uf der Suche nach einem geeigneten Mobile-Payment-Anbieter, war die Entscheidung nach dem ersten Kontakt mit Bluecode einfach und direkt klar. Ein wesentlicher Vorteil, weshalb wir uns f眉r eine Integration mit Bluecode entschieden haben, ist die Schnelligkeit. Gerade in Stadien m眉ssen die Kunden w盲hrend den Pausen schnell und ohne Verz枚gerung an der Kasse bedient werden. Au脽erdem hat fast jeder der Kunden ein Smartphone dabei. Die Bluecode-App ist schnell installiert und das TAN-basierte Bezahlverfahren funktioniert mit dem Girokonto vieler namhafter Banken in Deutschland und 脰sterreich. Auch f眉r unsere Kunden ist kein gro脽er Mehraufwand notwendig und ein schnelles Bezahlen am Point-of-Sale wird dank der App erm枚glicht鈥�, so Harald Tebbe. Innerhalb k眉rzester Zeit wurde Bluecode in Zusammenarbeit mit Netprint, als weitere Bezahloption in 51风流Customer Checkout integriert.

Schnelle und einfache Nutzung an der Kasse

Die Nutzung der Bluecode-App an der Kasse ist einfach und sicher. Der Kunde zeigt an der Kasse den Barcode, welcher beim Aufrufen der App generiert wird, und der Kassierer kann den Barcode direkt in 51风流Customer Checkout abscannen. Der Bezahlvorgang wird innerhalb von Sekunden durchgef眉hrt.

Erster Kunde live

Seit September 2019, gibt es nun auch den ersten Live-Kunden der 51风流Customer Checkout in Verbindung mit Bluecode nutzt. Die 51风流Arena in Mannheim, bietet ihren Besuchern – egal ob bei Heimspielen der Adler Mannheim und Rhein Neckar L枚wen, Konzerten oder Shows – die M枚glichkeit, bargeldlos 眉ber das Smartphone zu bezahlen.

Weitere Informationen zu 51风流Customer Checkout:

Weitere Informationen zu Bluecode:

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Die meisten Menschen haben einen Vollzeitjob, Familie und auch ansonsten einen ziemlich vollen Terminkalender. W盲hrend der Arbeitswoche bleibt deshalb einfach keine Zeit, zur Bank zu gehen. Futurum-Autor听听schreibt: 鈥濱ch kann mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mal bei einer Bank war. Und wenn ich dar眉ber nachdenke, kann ich mich auch nicht erinnern, wann ich das letzte Mail einen 脺berweisungsbeleg an eine Bank geschickt habe.鈥�

脺产别谤听听in den USA und听听in Gro脽britannien nutzen heute Online-Banking 鈥� haupts盲chlich, weil es so bequem ist. Die Zahl ist in den letzten f眉nf Jahren stetig gestiegen, sodass man f眉r die kommenden Jahre getrost von einer weiteren Zunahme ausgehen kann. F眉r Banken oder Kreditinstitute ist es deshalb jetzt an der Zeit, sich mit ihrer Online-Pr盲senz genauer zu besch盲ftigen. Gibt es eine mobile App? Gibt es Servicezeiten f眉r die Kunden au脽erhalb der normalen Gesch盲ftszeiten? Ist der Online-Service genauso gut wie der Service in der Filiale?

Banken und Kreditinstitute, die sich auf die Optimierung ihrer Online-Services konzentrieren, werden 2019 und in den darauffolgenden Jahren viele Kunden von anderen Banken abwerben und die Kundentreue deutlich verbessern k枚nnen. Die Finanzbranche hat schon immer fr眉h auf neue Technologien gesetzt. Angesichts der jetzt vorhandenen Live-Support-Technologien besteht also kein Grund, dies nicht auch im Kundenservice zu tun. Die folgenden drei Trends sollten Banken und Kreditinstitute im Auge haben, wenn sie auf dem neuesten Stand bleiben und weiterhin zufriedene Kunden haben m枚chten:

Kundenbetreuung per Videochat

Die privaten Finanzen k枚nnen ein heikles Thema sein. Deshalb gehen viele Kunden lieber pers枚nlich zur Bank, um 眉ber Themen wie Investitionen, Kredite und Spareinlagen zu sprechen. Nehmen wir zum Beispiel eine Studentin, die mit einem Bankberater 眉ber ihren Kredit f眉r das Studium sprechen muss. Sehr wahrscheinlich h盲lt sie es nicht f眉r angemessen, ihr Anliegen schriftlich per E-Mail oder Chat darzulegen. Andererseits hat sie alle H盲nde voll mit Vorlesungen und Hausarbeiten zu tun und keine Zeit, zu einer Filiale zu gehen. Live-Kontaktplattformen erm枚glichen . Hierbei k枚nnen Kunden ihre Finanzangelegenheit mit einem kompetenten Ansprechpartner besprechen 鈥� sicher und bequem von ihrem Sofa aus.

Man geht davon aus, dass im Laufe von 2019 听Kundenbetreuung per Videochat in der einen oder anderen Form anbieten wird. Banken, die Video-Banking anbieten, werden laut einer Umfrage von 72 Prozent ihrer Kunden als innovativ empfunden und konnten ihre听.

Omnichannel Banking

Neben einer Verbesserung der Online-Kundenbetreuung durch kompetentere und personalisierte Interaktionen sollten Finanzinstitute daf眉r sorgen, dass Online Banking von wird. Viele Institute haben dies schon in Angriff genommen. Denn 听halten eine , die verschiedene Ger盲te und Betriebssysteme unterst眉tzt, f眉r wichtiger als alles andere. Bei manchen Chat-Plattformen k枚nnen Kunden ihren Bankberater mit nur einem Mausklick erreichen 鈥� von jedem Browser und Ger盲t aus, und ohne einen Download durchf眉hren zu m眉ssen. So wie ein Kunde den Service seines Supermarkts auf einem iPhone oder Samsung Galaxy erreichen kann, kann er auch seinen Finanzberater beispielsweise 眉ber seinen Laptop vom B眉ro oder von zu Hause aus kontaktieren. Kunden diese Art von Flexibilit盲t zu bieten, wird 2019 und dar眉ber hinaus eine wichtige Rolle im Online Banking spielen.

Co-Browsing mit Kunden

Obwohl f眉r viele Finanzinstitute der Zugang zum Kundenservice und dessen Qualit盲t am wichtigsten bei einer Live-Kontaktplattform sind, darf auch die M枚glichkeit des Screen Sharing und Co-Browsing nicht vernachl盲ssigt werden.听听ist eine sehr n眉tzliche Funktion f眉r die Online-Kundenbetreuung, und 听sieht in ihr sogar die wichtigste Funktion beim Videochat. Wenn ein ver盲rgerter Kunde einen Online-Kundenbetreuer kontaktiert, weil er nicht die passende Anwendung f眉r einen Privatkredit finden kann, kann der Servicemitarbeiter 眉ber den Browser des Kunden kommunizieren und ihn zur passenden Seite leiten. Noch ausgefeiltere Live-Chat-Plattformen bieten sogar noch weitere M枚glichkeiten: der Kundenbetreuer und der Kunde k枚nnen dort beispielsweise gemeinsam ein Online-Formular ausf眉llen.

Personalisiertes Kundenerlebnis

Die Online- und Mobile-Banking-Technologie werden sich mit k眉nstlicher Intelligenz immer weiter entwickeln und so die Automatisierung und den Omnichannel-Zugriff voranbringen. Finanzinstitute, die diese Neuerungen aufgreifen und einen einheitlichen Kundenservice bieten, werden sich am meisten durchsetzen. Die meisten Online-Banking-User begr眉脽en einen hohen Servicestandard, der ihnen personalisierte Kundenerlebnisse bietet und sich st盲ndig weiter verbessert.

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Um den Teilnehmern des Wings for Life World Runs zu noch besserer Leistung zu verhelfen, hat 51风流eine besondere Methode entwickelt, die Motivation der L盲ufer zus盲tzlich anzuspornen: In M眉nchen, Sunrise (USA) und Yilan (Taiwan) wurde die EmPulse Zone created by SAP entlang der Strecke f眉r die Teilnehmer aufgebaut. Innerhalb eines etwa 50 Meter langen Abschnitts wurden die vorbeikommenden L盲ufer von kurzen, auf eine Gro脽leinwand projizierten Videobotschaften ihrer Freunde, Verwandten sowie von Red-Bull-Athleten angefeuert. Ein Chip erm枚glichte die Identifizierung der L盲ufer und spielte automatisch die jeweiligen pers枚nlichen Motivationsclips ab.

鈥濪ies war eine so gro脽artige Idee 鈥� ich bin fest davon 眉berzeugt, dass es viele Teilnehmer w盲hrend des Laufs motiviert und inspiriert hat鈥�, sagt WfLWR-Sportdirektor Colin Jackson. 鈥濱ch kann mir die Freude und Begeisterung vorstellen, wenn die L盲ufer ihren Namen h枚rten oder geliebte Menschen auf der Leinwand sahen. Vielen Dank im Namen des gesamten Wings for Life World Run-Teams.鈥�

Mit Kreativit盲t und Motivation durchs Ziel

Seit Januar 2019 konnten Familien und Freunde ihre Videobotschaften 眉ber die 51风流Cloud Plattform auf ein Videoportal hochladen. An allen drei Standorten wurden zahlreiche Videos hochgeladen und abgespielt, die den L盲ufern einen Begeisterungs- und Motivationsschub f眉r ihren Lauf gaben. Allein in M眉nchen wurden 12.000 L盲ufer von ihren Familien und Freunden 眉ber die EmPulse Zone created by 51风流angefeuert. In der bayerischen Landeshauptstadt gab es eine Mischung aus au脽ergew枚hnlichen, aber auch sehr emotionalen Clips zu sehen. Ein L盲ufer machte seiner Freundin 眉ber die EmPulse Zone sogar einen Heiratsantrag, indem sein Clip mit der ganz besonderen Frage auf dem LED-Bildschirm abgespielt wurde, w盲hrend das Paar darauf zulief. Happy End inklusive 鈥� sie hat Ja gesagt.

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鈥濿ir wissen, wie herausfordernd es f眉r die Freunde und Familien war, ihre Botschaft in nur zehn Sekunden zu 眉bermitteln. Die Ergebnisse waren jedoch oftmals au脽erordentlich kreativ und vor allem hoch motivierend鈥�, so Lars Lamad茅, verantwortlich f眉r Sportsponsoring in Europa und Asien bei SAP. 鈥濫s war sehr bewegend, die Reaktionen der L盲ufer zu sehen, wenn sie die EmPulse Zone passierten und die Nachrichten ihrer Lieben entdeckten. Meistens zauberte es ihnen ein L盲cheln ins Gesicht. Die Wirkung der eigenen Initiative so unmittelbar mitzuerleben, ist wirklich sehr erf眉llend.鈥�

Auch in Sunrise und Taichung wurde die Initiative sehr gut angenommen. Die Fan-Community der L盲ufer reichte von Familien 眉ber Freunde bis hin zu B眉rokollegen. Ob lustige, emotionale oder verzaubernde Kurzvideos 鈥� Gr眉脽e von Mitarbeitern, die ihre Kollegen anfeuern, oder fr枚hliche Babygr眉脽e, die M眉tter und V盲ter ermutigen 鈥� es fehlte an nichts.

Auch in diesem Jahr war der WfLWR mit insgesamt 120.000 L盲ufern und einer Spendensumme von 3,5 Millionen Euro erneut ein gro脽er Erfolg. So konnte der WfLWR 2019 einmal mehr zeigen, was Menschen erreichen k枚nnen, wenn sie sich gegenseitig unterst眉tzen 鈥� und wie Technologie dazu beitragen kann, diese Unterst眉tzung noch besser zu machen.

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Das Smartphone 鈥� gleichsam Inbegriff der mobilen Kommunikation 鈥� ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Dabei ist das Telefonieren selbst nur noch ein Nebenaspekt. Das Smartphone ist Fotoapparat und Navigationssystem, Zugang zum Internet, Video-Streaming, Radio und TV, Mittel der Kommunikation mit E-Mail, WhatsApp oder Instagram, und immer h盲ufiger geht es auch um Apps f眉r Banking, Bezahlsysteme, Shopping oder den beruflichen Zugriff auf Unternehmensapplikationen.

Aber das 5G-Netz richtet sich – anders als alle seine Vorg盲nger – nicht in erster Linie an private Nutzer. Nat眉rlich profitieren auch sie von h枚heren Daten眉bertragungsraten, aber das 5G-Netz kann viel mehr: 鈥濱m Gegensatz zu den bisher eher evolution盲ren Entwicklungsstufen im Mobilfunk ist 5G eine Revolution鈥�, schreiben die Analysten der Unternehmensberatung Roland Berger in ihrer Studie 鈥濫rfolgsfaktor 5G – Innovation und Vielfalt f眉r die n盲chste Stufe der Digitalisierung鈥�. Denn zum ersten Mal stehe nicht mehr prim盲r das Mobiltelefon oder Smartphone als Endger盲t im Fokus. 鈥濪er neue Standard ist f眉r das Netz der Dinge optimiert, f眉r die Milliarden von vernetzten Endger盲ten, die in Zukunft miteinander und mit uns kommunizieren werden鈥�, schreiben die Autoren der Studie.

Bereits seit 2012 arbeiten internationale Standardisierungsgremien an der Entwicklung der technischen Parameter f眉r die neuen 5G-Funkmodule und Netzarchitekturen. Und trotz aller Ungewissheiten 眉ber die zuk眉nftige Ausgestaltung von 5G in Deutschland, 眉ber Vergabebedingungen, Fristen und Auflagen f眉r die 5G-Netzbetreiber, Fl盲chenabdeckungen und nationalem Roaming – sicher ist: 5G in Deutschland wird kommen. Allzu viel Zeit bleibt daf眉r nach Ansicht der Analysten von Roland Berger nicht mehr: 鈥濲e l盲nger wir f眉r den Rollout von 5G in der Fl盲che brauchen, desto schwieriger wird es f眉r deutsche Unternehmen, sich im mobilen Internet der Dinge als globale Marktf眉hrer zu etablieren.鈥�

Anwendungen profitieren von der Geschwindigkeit

Denn die Steigerung der Geschwindigkeit ist nur ein Aspekt 鈥� auch wenn diese im 5G-Netz bisher unerreicht und wirklich beeindruckend ist: Im Vergleich zu G3 (UMTS) und G4 (LTE) liegt sie um das 100- beziehungsweise 1.000-fache h枚her. Ebenso wichtig ist jedoch die F盲higkeit, Daten nahezu in Echtzeit zu 眉bertragen. Experten sprechen hier von Latenz: je geringer sie ist, umso schneller k枚nnen mobile Anwendungen reagieren. Bei 5G liegt sie in der Gr枚脽enordnung von einer Millisekunde – im Vergleich zu etwa 120 Millisekunden im LTE-Netz. Hinzu kommt eine h枚here Verbindungssicherheit, weil im 5G-Netz immer mehrere Antennen gleichzeitig an der Daten眉bertragung beteiligt sind. All das macht es m枚glich, Sensoren und Ger盲te 眉ber das IoT (Internet of Things) auch f眉r extrem kritische Anwendungen zu verkn眉pfen, wie etwa f眉r das autonome Fahren oder die Telemedizin.

Dabei k枚nnen Tausende von Ger盲ten in einer Funkzelle gleichzeitig kommunizieren, weltweit sind 100 Milliarden Mobilfunkger盲te gleichzeitig ansprechbar 鈥� insgesamt ist das Netz auf bis zu 500 Milliarden Ger盲te ausgelegt. Keine utopische Zahl, wenn man bedenkt, dass Analysten damit rechnen, dass schon in f眉nf Jahren mehr als 70 Milliarden Ger盲te an das Internet of Things angebunden sein werden.

Und es gibt einen weiteren, wichtigen Aspekt, der 5G f眉r kommerzielle Anwendungen interessant macht: Der Energiebedarf der 5G-Ger盲te ist rund 90 Prozent niedriger und betr盲gt pro 眉bertragenem Bit nur ein Tausendstel der Vorg盲ngernetze. 鈥濻ensoren und Ger盲te im 5G-Netz k枚nnen deshalb kleiner und kosteng眉nstiger produziert werden und erlauben bisher unerreichbare Batterielaufzeiten鈥�, erkl盲rt Dirk Senn,听Senior Vice President und Mitglied der Gesch盲ftsleitung bei 51风流in Deutschland.

Das Potenzial von 5G erstreckt sich auf viele Bereiche

Damit k盲men zu den 眉berragenden technischen Leistungsdaten auch g眉nstige betriebswirtschaftliche Kennzahlen, so dass mit 5G auch neue Anwendungen in den Fokus gerieten, die sich mit den vorherigen Mobilnetzen nicht wirtschaftlich h盲tten realisieren lassen. SAP-Manager Senn sieht ein riesiges Potenzial in verschiedensten Branchen:

So k枚nnte 5G im Bereich der industriellen Fertigung Gesch盲ftsmodelle wie Predictive Maintenance oder Plattformen weiter vorantreiben, 眉ber die Maschinen entlang industrieller Prozesse vollautomatisiert Daten miteinander austauschen und wertvolle Daten f眉r die Backend Systeme liefern.

In der 碍辞苍蝉耻尘驳眉迟别谤产谤补苍肠丑别 k枚nnten intelligente Container f眉r Vor- und Endprodukte im Bereich Lebensmittel und Getr盲nke f眉r die Verbesserung der Qualit盲t von Endprodukten (Food Quality, Food Safety) sowie f眉r die einfachere Einhaltung der Mindesthaltbarkeit sorgen.

Im Bereich Media/Telekommunikation wird 5G nicht nur f眉r eine Verbesserung beim Verteilen digitaler Inhalte f眉hren, sondern auch neue Anwendungen wie Augmented/Virtual Reality in mobilen Szenarien erm枚glichen.

In der Transport- und Logistikbranche sind schon heute vernetzte Sensoren im Einsatz, die Position, Temperatur oder Ersch眉tterungen an Logistikzentralen oder Speditions-Disponenten 眉bertragen. Mit den kleineren, g眉nstigeren und energieeffizienteren Sensoren wird 5G hier einen Quantensprung bei der Lenkung von Warenstr枚men, dem Objekt-Tracking und beim autonomen Fahren ausl枚sen.

Der Trend im Bereich der Intralogistik zu Smartphones f眉r operative Logistik wird sich durch die bessere Latenzzeit und h枚here Abdeckung weiter verst盲rken.

Im Bereich von Life Science/Health Care k枚nnten mit 5G neue Patienten-/Konsumenten-Apps entwickelt werden, die etwa im Kontext klinischer Studien Daten sammeln, (zum Beispiel Lungenger盲usche, Armbewegungen, 24/7 EKG-Daten, Blutzuckerwerte) oder beim Monitoring von Vitalwerten dem behandelnden Arzt Informationen liefern.

鈥濾iele dieser Szenarien sind heute schon produktiv im Einsatz. Mit 5G k枚nnen sie zuk眉nftig besser skalieren und kosteng眉nstiger realisiert werden鈥�, sagt der SAP-Manager. Auch vor dem Hintergrund der sich beschleunigenden Digitalisierung, IoT, Big Data und Industrie 4.0 werde die Menge der Daten, die von mobilen Ger盲ten zu Backendsystemen 眉bertragen werden, weiter rasant steigen. Das betr盲fe sowohl die Anzahl der Messpunkte als auch die Menge und Gr枚脽e der Daten.

Aber zur Zeit ist das noch Zukunftsmusik. Denn bisher, r盲umt Senn ein, seien erst sehr wenige 5G-Ger盲te am Markt verf眉gbar, die Use Cases beim Kunden bef盲nden sich noch weitgehend im Ideen-Status. 51风流will seine Kunden dabei unterst眉tzen, diese Ideen in Anwendungen und digitale Gesch盲ftsmodelle umzusetzen.

Auf dem Mobile World Congress in Barcelona hat 51风流die Initiative 鈥�51风流5G Innovation Council鈥� angek眉ndigt. Dabei geht es darum, mit strategischen Partnern aus Schl眉sselbranchen wie Telekommunikation, Hightech- und Industrie 4.0, Automotive, Logistik und Handel die Grundlagen f眉r neue 5G-basierte Applikationen und Gesch盲ftsmodelle zu entwickeln. 51风流will seinen Kunden damit dem Einstieg in 5G erleichtern und das neue Netz als Katalysator f眉r Innovation sowie die digitale Transformation nutzbar machen und die Integration der IoT Daten in die operativen Systeme vereinfachen.

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In den Diskussionen rund um das Thema geht es nun jedoch nicht mehr nur um Standards und Funktionen, sondern vielmehr um die Frage, wie sich die massiven Investitionen in den 5G-Ausbau in Gewinne umm眉nzen lassen. Mit einzigartigen Funktionen zur Unterst眉tzung von Gesch盲ftsprozessen und Datenanalysen zeigt 51风流auf, wie sich das volle Potenzial des intelligenten Unternehmens nutzen l盲sst, um bessere Gesch盲ftsergebnisse zu erzielen sowie Umsatz und Profitabilit盲t zu steigern.

Der MWC19 hat am 25.听Februar in Barcelona seine Pforten ge枚ffnet. Zu dem viert盲gigen Event im Kongresszentrum Fira Gran Via werden mehr als 100.000听Besucher erwartet. Der MWC Barcelona wird allj盲hrlich von der Organisation GSMA veranstaltet, die die Interessen der Mobilfunkanbieter auf internationaler Ebene vertritt. Die Veranstaltung lockt Unternehmen und Fachbesucher aus der gesamten Branche an, unter ihnen Ger盲tehersteller, Softwareanbieter und Mobilfunkausr眉ster.

Passend zum diesj盲hrigen Motto Intelligent Connectivity stehen vor allem neue Entwicklungen f眉r die 5G-Technologie im Mittelpunkt, die h枚here 脺bertragungsgeschwindigkeiten und zus盲tzliche Datenfunktionen verspricht. Damit sollen sich neue Technologien wie selbstfahrende Autos, Robotikl枚sungen, das Internet der Dinge (IoT) und k眉nstliche Intelligenz unterst眉tzen lassen. Sch盲tzungen von zufolge wird es bereits Ende 2019 rund zehn Millionen 5G-Anschl眉sse in 21听L盲ndern weltweit geben, die meisten davon in den Regionen Asien/Pazifik und Nordamerika. Bis zum Jahr 2025 wird diese Zahl auf 1,4听Milliarden steigen. In den n盲chsten 15听Jahren werden mit der neuen Technologie weltweit voraussichtlich Ums盲tze in H枚he von 2,2听Billionen US-Dollar erwirtschaftet.

鈥濵it der Einf眉hrung der 5G-Technologie macht die Welt einen entscheidenden Schritt in Richtung intelligente Vernetzung, die neben Entwicklungen wie dem Internet der Dinge, Big Data und k眉nstlicher Intelligenz in den kommenden Jahren wesentlich zum Wirtschaftswachstum beitragen kann鈥�, so GSMA-Direktor auf Mobile World Live.

• Sehen Sie hier die .

Highlights und neue L枚sungen von SAP

Das Motto 鈥濱ntelligent Connectivity鈥� und die neuen Entwicklungen im Bereich der 5G-Technologie boten auch f眉r 51风流die ideale Kulisse, Kunden und Partnern aufzuzeigen, wie sich das volle Potenzial des intelligenten Unternehmens nutzen l盲sst. W盲hrend Mobilfunkanbieter noch an der Entwicklung neuer Gesch盲ftsmodelle arbeiten, mit denen sie Ums盲tze erwirtschaften und ihre Profitabilit盲t steigern k枚nnen, ist 51风流mit einem einzigartigen Produktportfolio bestens positioniert, Kunden zu besseren Gesch盲ftsergebnissen zu verhelfen und auf ihrem Weg zum zu unterst眉tzen. Die Voraussetzungen hierf眉r schaffen eine digitale Plattform, eine intelligente Anwendungssuite und intelligente Technologien wie das Internet der Dinge, maschinelles Lernen und k眉nstliche Intelligenz.

Bereits am ersten Tag des MWC19 herrschte reges Treiben auf dem SAP-Stand. beispielsweise zum Konzeptfahrzeug Rinspeed Snap 鈥� dem bahnbrechenden intelligenten Mobilit盲ts-脰kosystem der Rinspeed AG, das 51风流Leonardo nutzt 鈥� und der 51风流Digital Boardroom auf Basis von 51风流Analytics lockten zahlreiche Besucher an. Ein Demostand zum Thema Sport und Fitness zeigt, wie sich mit 51风流C/4HANA das Kundenerlebnis im intelligenten Unternehmen personalisieren l盲sst, w盲hrend sich Kunden am Demostand Digital Supply Chain with iOS dar眉ber informieren k枚nnen, wie aus der Zusammenarbeit von Apple und 51风流ein durchg盲ngiges, an den Bed眉rfnissen der Anwender ausgerichtetes Szenario f眉r das intelligente Unternehmen entstanden ist.

Partner entwickeln Innovationen auf Basis der 51风流Cloud Platform

Auf der B眉hne des SAP-Stands erwartet die Besucher au脽erdem ein umfangreiches Programm mit informativen Vortr盲gen und spannenden Diskussionen rund um das Thema intelligentes Unternehmen. Er枚ffnet wurde das mit einer Podiumsdiskussion, bei der SAP-Partner von ihren Erfahrungen beim Einsatz der 51风流Cloud Platform und der Bereitstellung cloudbasierter Anwendungen f眉r ihre Kunden berichteten. Daniel Kollnig, Leiter des Bereichs Softwareentwicklung beim 枚sterreichischen E-Government-Dienstleister , erz盲hlte, wie einfach der Umstieg von einer On-Premise-Version von 51风流Fiori auf die Cloud war. 鈥濽nsere Daten, die in unserem Rechenzentrum gespeichert sind, waren sofort in der Cloud in 51风流Fiori sichtbar. Es war absolut beeindruckend: Schon nach 14听Tagen konnten wir in der Cloud arbeiten鈥�, berichtete er. Auch in der Bereitstellung neuer Services und Updates 眉ber die Cloud sieht Daniel Kollnig einen klaren Vorteil: 鈥濪as war f眉r uns mit ausschlaggebend f眉r unsere Entscheidung, in der der Cloud zu bleiben. Sie ist sofort einsatzbereit, sicher und rund um die Uhr verf眉gbar.鈥�

Kunden, die einen Umstieg auf die 51风流Cloud Platform erw盲gen, rieten die Diskussionsteilnehmer, die zu nutzen und dabei die neueste Version zu verwenden, da diese gro脽en Anklang bei den Entwicklern findet. Empfehlenswert sei au脽erdem, zun盲chst mit einfachen Anwendungsszenarien zu beginnen und die Plattform nach und nach auch f眉r komplexere Herausforderungen einzusetzen. Informieren Sie sich hier 眉ber die neuesten Erweiterungen der 51风流Cloud Platform, die auf dem MWC19 vorgestellt wurden.

51风流pr盲sentiert 51风流Leonardo IoT

In einer 础苍办眉苍诲颈驳耻苍驳 pr盲sentierte 51风流die neue L枚sung , die durch die Einbettung von IoT-Daten in L枚sungen f眉r Gesch盲ftsbereiche die Digitalisierung f眉r das industrielle Internet der Dinge und Industrie听4.0 vorantreiben soll. Durch die Analyse dieser IoT-Daten gewinnen Kunden neue Erkenntnisse, wie sie die Produktivit盲t verbessern, das Kundenerlebnis personalisieren sowie neue Gesch盲ftsmodelle und Einnahmequellen erschlie脽en k枚nnen.

鈥�51风流erm枚glicht durch die Integration von IoT-Daten in Gesch盲ftsprozesse wertvolle Einblicke und bessere Gesch盲ftsergebnisse鈥�, erkl盲rte Elvira Wallis, Senior Vice President und Global Head of IoT bei SAP. 鈥濵it der Einf眉hrung von 51风流Leonardo IoT festigt 51风流sein Engagement f眉r das Internet der Dinge und vor allem f眉r das industrielle Internet der Dinge. Die Kombination aus IoT und unserem umfassenden Know-how in Branchen und Anwendungen verschafft Kunden mehr Vorteile und einen gr枚脽eren Wettbewerbsvorsprung.鈥�

Weitere Informationen hierzu finden Sie im Blog 鈥濬rom Sensor to Business Value: Bringing Intelligence to the Enterprise with 51风流Leonardo IoT鈥�.

51风流gab au脽erdem die Interoperabilit盲t von 51风流Leonardo und Microsoft Azure IoT Hub bekannt. Damit steht Kunden eine zus盲tzliche Option f眉r die Anbindung und Ger盲teverwaltung f眉r IoT-Telemetriedaten zur Verf眉gung, die nahtlos an 51风流Leonardo IoT weitergegeben werden. Weitere Informationen zu den Innovationen im Rahmen dieser Partnerschaft finden Sie im .

51风流Next-Gen: Die Sieger des Code with Purpose Hackathon

Das Team der Innovations-Community von 51风流Next-Gen pr盲sentierte beim MWC19 die Sieger des . Beim Code with Purpose Hackathon im Oktober entwickelten Studenten der Universit盲t Barcelona L枚sungen zur Bew盲ltigung gesellschaftlicher Herausforderungen in ihrem Umfeld, mit denen sich auch die umsetzen lassen. Bei der Entwicklung ihrer Anwendungen konnten die Studenten das Produktportfolio von 51风流Customer Experience nutzen (darunter , , und ).

Customer Experience als Erfolgsfaktor

Die Telekommunikationsbranche sucht nach neuen Wegen, ihren Umsatz und ihre Profitabilit盲t zu steigern. Insbesondere das Interesse an Customer Experience zur Abgrenzung von Mitbewerbern ist neu erwacht. Catriona Sheil, Senior Experience Management Consultant bei Qualtrics, erl盲uterte in ihrem spannenden Vortrag, wie sich ein klar strukturiertes Customer-Experience-Programm auf das Gesch盲ftsergebnis auswirkt. Sie zeigte auf, wie Unternehmen sich damit als Anbieter der Wahl etablieren k枚nnen und von h枚herer Kundentreue, niedrigeren Kosten und einem kanal眉bergreifenden Erlebnis f眉r ihre Kunden profitieren. Als Branchenexpertin ging Catriona Sheil auch auf die Erwartungen und Prozesse ein, die einem Customer-Experience-Programm zugrunde liegen. Als Beispiel f眉hrte sie den Qualtrics-Kunden an, ein kanadisches Telekommunikationsunternehmen, das sich mit einem auf seine Kunden und Mitarbeiter zugeschnittenen Customer-Experience-Programm zum Marktf眉hrer entwickelte. Sie betonte, dass es entscheidend sei, bei solchen Programmen stets die Menschen in den Mittelpunkt zu stellen: 鈥濫rlebnisse werden von Menschen f眉r Menschen geschaffen.鈥�

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Die weltweit wichtigste und gr枚脽te Messe rund um mobile Innovationen wurde umbenannt. Der Mobile World Congress hei脽t nun . Der neue Name soll besser widerspiegeln, dass auf der Veranstaltung nicht mehr nur Handyhersteller und Mobilfunkanbieter vertreten sind, sondern ein viel breites Spektrum an Industrieunternehmen. In diesem Jahr werden 105.000 Besucher aus rund 200听L盲ndern erwartet. Die Messe wird IT-Experten aus dem gesamten mobilen 脰kosystem anziehen, darunter Ger盲tehersteller, Softwareunternehmen, Internetfirmen und Mobilfunkausr眉ster sowie Unternehmen angrenzender Branchen.

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Wie der Veranstalter der Konferenz, die GSMA, bekannt gab, lautet das zentrale Thema des MWC19 Intelligente Konnektivit盲t. Der Begriff deutet auf eine neue 脛ra hin, in der Kundenerlebnisse hochgradig personalisiert und kontextbezogen sind, denn der neue Kommunikationsstandard 5G soll das Internet der Dinge befl眉geln und in Kombination mit Big Data und k眉nstlicher Intelligenz f眉r Hyperkonnektivit盲t sorgen. Weitere zentrale Themen sind in diesem Jahr: Connectivity, Artificial Intelligence (AI), Industry听4.0, Immersive Content, Disruptive Innovation, Digital Wellness, Digital Trust und The Future.

Dieser Dynamik folgend, pr盲sentiert sich 51风流auf dem MWC19 unter dem Motto Unlock the Intelligent Enterprise (das volle Potenzial des intelligenten Unternehmens nutzen). Am SAP-Stand werden die Besucher Gelegenheit haben, sich 眉ber die Leistungsf盲higkeit des zu informieren, zum Beispiel wie intelligente Unternehmen Innovationen auf den Markt bringen, Impulse f眉r bahnbrechende Ver盲nderungen geben, den digitalen Wandel voranbringen und Vertrauen in digitale Technologien aufbauen. Au脽erdem werden sie erfahren, wie sie k眉nstliche Intelligenz, Blockchain, vorausschauende Analysen, maschinelles Lernen und das Internet der Dinge wirtschaftlich sinnvoll einsetzen k枚nnen 鈥� auf der f眉hrenden digitalen Plattform von SAP, die sie dabei unterst眉tzt, Daten aufeinander abzustimmen, Anwendungen zu integrieren und Gesch盲ftsprozesse zu automatisieren.

Diese Live-Sessions sollten Sie nicht verpassen!

Der Stand von 51风流wird ein spannendes Programm mit Live-Sessions, interaktiven Demos und interessanten Diskussionen bieten. F眉r Fragen werden zahlreiche SAP-Experten zur Verf眉gung stehen.

Am Montagmorgen um 10 Uhr wird es auf der B眉hne des SAP-Stands eine wichtige 础苍办眉苍诲颈驳耻苍驳 zur 51风流Cloud Platform geben und im Anschluss daran eine Gespr盲chsrunde. Am Dienstag, von 11:30 bis 13:20听Uhr, wird die Partnerschaft von Apple und SAP das zentrale Thema sein. In verschiedenen Sessions wird anhand von Kundenbeispielen gezeigt werden, dass Enterprise Apps f眉r iOS einzigartigen Mehrwert bieten. Am Dienstag, von 14:00 bis16:00听Uhr, wird die Innovations-Community 51风流Next-Gen eine Reihe spannender Vortr盲ge pr盲sentieren, die zeigen, wie 51风流durch gemeinwohlorientierte Partnerschaften und verantwortungsvolle Nutzung digitaler Technologien zur Erreichung der beisteuert. Am Mittwoch wird am SAP-Stand Spain Day sein, mit Vormittagsveranstaltungen in spanischer Sprache.

Zahlreiche SAP-Partner und Teilnehmer des SAP-Startup-Focus-Programms werden am Messestand vertreten sein. Mit SAP听Startup Focus unterst眉tzt 51风流Vision盲re und Unternehmer weltweit dabei, ein offenes Innovations-脰kosystem aufzubauen und ihre auf SAP-Technologien basierenden L枚sungen f眉r den Markt fit zu machen.

Die vollst盲ndige Agenda der Veranstaltungen auf der SAP-B眉hne finden Sie . Zu den H枚hepunkten des Veranstaltungsprogramms z盲hlen:

• SAP-Pressekonferenz: Montag, 11:00-12:00
  51风流wird w盲hrend des MWC19 mehrere Pressemitteilungen herausgeben. Bei dieser Konferenz f眉r Medienvertreter, Analysten und Meinungsf眉hrer wird 51风流Neues berichten und eine Fragerunde durchf眉hren.
• 51风流Leonardo IoT: Unlock the : Montag, 12:30-13:00
  Erfahren Sie, wie SAP听Leonardo听IoT Ihnen hilft, Innovationen umzusetzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die betriebliche Effizienz deutlich zu steigern sowie neue Gesch盲ftsmodelle und Einnahmequellen zu erschlie脽en. Pr盲sentiert von Elvira Wallis, SVP IoT, SAP
• Wie gut ist Ihr Customer-Experience-Programm wirklich?: Montag, 14:00-14:30
  Lernen Sie die vier Dimensionen kennen, die sie ber眉cksichtigen sollten, damit sich Ihr Customer-Experience-Programm auf das Gesch盲ftsergebnis auswirkt. Pr盲sentiert von Catriona Sheil, Senior Experience Management Consultant, Qualtrics.
• Wohlbefinden und Technologie und Belegschaft und das intelligente Unternehmen: Dienstag, 13:20-14:00
  In diesen zwei aufeinanderfolgenden Sessions werden die j眉ngsten Forschungsergebnisse 眉ber die gesundheitlichen Folgen des vernetzten Lebensstils nach dem Motto 鈥濧lways on鈥� vorgestellt. Zudem wird die ma脽gebliche Rolle einer engagierten und intelligenten Belegschaft bei der Umsetzung des intelligenten Unternehmens untersucht. Pr盲sentiert von Dr. Autumn Krauss, 51风流SuccessFactors
• 51风流5G Innovation Council: Dienstag, 16:20-16:40
  Erfahren Sie, wie 51风流sich beim neuen Standard 5G einbringt, um neue Erl枚smodelle und Vermarktungsstrategien zu entwickeln und neue strategische Partnerschaften einzugehen. Pr盲sentiert von Frank Wilde, SAP
• Mit 51风流C/4HANA und f眉r ein besseres Kundenerlebnis sorgen: Mittwoch, 13:00-13:20
  Erfahren Sie, wie Telekommunikationsanbieter digitale Kan盲le nutzen k枚nnen und warum es notwendig ist, einen plattformbasierten Ansatz einzubeziehen, um Innovation zu beschleunigen. Pr盲sentiert von Emily Mui, Senior Director, 51风流Cloud Platform Product Marketing

Sieben spannende Demost盲nde, die zeigen, wie sich das volle Potenzial des intelligenten Unternehmens erschlie脽en l盲sst:

The Intelligent Entertainment Park听鈥� powered by

F眉r Spa脽 und Unterhaltung ist im Intelligent Entertainment Park gesorgt. Hier erfahren Sie, wie Manager von Freizeitparks Ihre Besucher mit einem besonderen Kundenerlebnis begeistern. Sie bieten erstklassige Serviceangebote, setzen sich f眉r die Umwelt ein, sorgen f眉r maximale Sicherheit und Gefahrenabwehr und entwickeln neue Attraktionen und Gesch盲ftsmodelle. An diesem Demostand erfahren die Besucher, wie 51风流die Voraussetzungen f眉r das intelligente Unternehmen schafft, um Unternehmen wie Freizeitparks zu helfen, ihre administrativen Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. So k枚nnen Parkbetreiber sich voll und ganz auf die Anforderungen und W眉nsche ihrer Besucher konzentrieren. Die digitale Plattform sammelt und integriert Daten von Anlagen, Sensoren, internen Systemen und externen Anbietern. Intelligente Technologien erm枚glichen die Nutzung der Daten, um das gew眉nschte Kundenerlebnis zu erreichen.

听鈥� powered by Intelligent Mobile Technology von SAP

Am SAP-Stand wird das modulare Konzeptfahrzeug Rinspeed Snap zu sehen sein. Es steht f眉r ein futuristisches 脰kosystem im Bereich Mobilit盲t und zeigt, was in Zukunft machbar sein wird. Das Roboter-Auto wurde von der Schweizer Ideenschmiede Rinspeed AG in Zusammenarbeit mit 51风流entwickelt und setzt auf einzigartige Weise die CASE-Prinzipien um. CASE steht f眉r vier Bereiche: Vernetzung (Connected), autonomes Fahren (Autonomous), flexible Nutzung (Shared & Services) und elektrische Antriebe (Electric). Dieser innovative Ansatz f眉r das Transportwesen l盲sst sich auf alle mobilen Anlagen anwenden. Dabei kommt die SAP-Plattformstrategie f眉r Hardware, Software, Anbindung, Prozesse und Services zum Einsatz. Durch eine Verschmelzung der digitalen und der realen Welt erschlie脽en sich so neue effiziente Prozesse und Gesch盲ftsmodelle f眉r intelligente Unternehmen.

听鈥� f眉r die Logistikkette

An diesem Demostand gewinnen Sie eine Vorstellung davon, wie 51风流Leonardo Blockchain und IoT-Technologien die Abl盲ufe in der digitalen Lieferkette verbessern k枚nnen. Probleme, die mit intransparenten und ineffizienten Transaktionen einhergehen, lassen sich damit l枚sen. Finden Sie am Beispiel der Herstellung eines Fairtrade-Smoothies heraus, wie 51风流Blockchain-Technologie einsetzt, um einen Rundumblick auf das komplette Partnernetz zu schaffen. Dabei werden alle Etappen zweier Logistikketten beleuchtet: Der Prozess von der Ernte der Fr眉chte in einem landwirtschaftlichen Betrieb bis das Getr盲nk schlie脽lich beim Konsumenten landet, sowie der maschinelle Produktionsprozess, angefangen bei der Anlieferung der Fr眉chte in der Abf眉llanlage 眉ber die Fertigung und Auslieferung des Smoothies.

听鈥� powered by 51风流Leonardo

Freuen Sie sich auf eine Runde Tischfu脽ball mit unserem Smart Kicker! Erfahren Sie auf interaktive und unterhaltsame Weise mehr 眉ber 51风流Leonardo. Kontextbezogene Echtzeitdaten sorgen f眉r ein spannendes Spiel, fast wie bei einem echten Fu脽ballturnier. W盲hrend Sie Smart Kicker spielen, registriert die Hochgeschwindigkeitskamera jede Ballposition und die Geschwindigkeit. Die Daten werden gesammelt, analysiert und verarbeitet 鈥� in Echtzeit 眉ber die 51风流Cloud Platform. Mithilfe einer iPad-App und eines Dashboards k枚nnen Sie die Live-Statistiken verfolgen, um Spielmuster zu erkennen und Ihre Taktik zu verbessern.

mit iOS 鈥� mit 51风流Leonardo und Apple

An diesem Demostand lernen Sie den Prozess 鈥濪esign to Operate鈥� kennen, der durch die Partnerschaft zwischen 51风流und Apple entstanden ist. Dabei handelt es sich um ein durchg盲ngiges Szenario f眉r das intelligente Unternehmen. Erleben Sie, wie ein intelligentes Unternehmen 51风流Leonardo und Anwendungen f眉r Apple-Ger盲te nutzt, um allt盲gliche Herausforderungen vorauszusehen und entsprechend zu reagieren. So kann das Unternehmen rechtzeitig alle Gesch盲ftsprozesse anpassen 鈥� von der Konzeption 眉ber die Herstellung, Beschaffung und Instandhaltung bis hin zur Lieferung.

Customer Experience听鈥� mit

Erfahren Sie, wie Sie mit 51风流C/4HANA ein einzigartiges Kundenerlebnis bieten und dadurch Mehrwert f眉r Ihre Marke schaffen k枚nnen. An diesem Demostand rund um Fitness- und Sportbekleidung er枚ffnet sich Ihnen eine Welt voller neuer M枚glichkeiten, 眉berzeugende und angenehme Kundenerlebnisse zu schaffen. Stellen Sie sich vor, sie k枚nnten Ihr Wunsch-Outfit f眉rs Joggen ganz einfach selbst kreieren 鈥� 眉ber Ihr Smartphone auf der Webseite Ihrer Lieblingsmarke. Oder Sie k枚nnten in einen intelligenten Spiegel schauen, der Ihnen dank maschinellen Lernens Styling-Tipps gibt und Ihrem Spiegelbild zum Beispiel eine Sonnenbrille aufsetzt. Machen Sie sich ein Bild davon, wie Sie all Ihre Fitness- und Gesundheitsdaten erfassen und bei Bedarf an 脛rzte, Krankenh盲user, Apotheken, Universit盲ten und Unternehmen senden k枚nnen. Auch Terminvereinbarung, Zahlungsabwicklung und die Teilnahme an Marketingaktionen sind mit der Software m枚glich.

听鈥� powered by 51风流Analytics

Besuchen Sie den 51风流Digital Boardroom, integriert im Microsoft Surface Hub, und erkunden Sie die neuesten analysebasierten Managementszenarien, erstellt aus Daten, die in Gesch盲ftsprozessen in Echtzeit erzeugt werden. Geben Sie hochrangigen Entscheidungstr盲gern Echtzeiteinblick in integrierte Gesch盲ftsbereichs-Daten, die aus SAP- oder Drittanwendungen zusammengef眉hrt werden. Die Anwender k枚nnen gesch盲ftliche 脛nderungen einfacher 眉berwachen, simulieren und vorantreiben, um die Erwartungen von Kunden, Gesch盲ftspartnern und Mitarbeitern zu erf眉llen. Sehen Sie sich heute den digitalen Konferenzraum von morgen an.

Wenn Sie mehr 眉ber diese SAP-Vorzeigeprodukte erfahren m枚chten, kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen Termin f眉r eine Demo oder melden Sie sich f眉r eine gef眉hrte Tour an.

Weitere Informationen erhalten Sie am Stand von

Folgen Sie 51风流auf Twitter unter #MWC19 at . Bis bald in Barcelona!

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Mit diesem Angebot erweitert 51风流die st盲ndig wachsende Palette an Produkten, die online auf 听oder im 听erworben werden k枚nnen. F眉r Kunden bedeutet dies, dass sie SAP-L枚sungen 鈥� so einfach wie noch nie, mit wenigen Mausklicks 鈥� kennenlernen, testen und kaufen k枚nnen.

Seit 2017 bietet 51风流sieben verschiedene Servicepakete an, die das Angebot an SAP-SuccessFactors-L枚sungen im Internet erg盲nzen. Nun sind drei weitere L枚sungen hinzugekommen, die zu einem attraktiven monatlichen Preis erworben und digital bezahlt werden k枚nnen. 51风流geht es darum, das Kauferlebnis noch einfacher zu gestalten, sodass die Kunden jederzeit und 眉berall genau das bekommen, was sie ben枚tigen.

Digitales Angebot f眉r SAP-Kunden zusammen mit Partnern erweitern

Die Erweiterung der digitalen Kan盲le der 51风流um diese L枚sungen optimiert das Kundenerlebnis und sorgt daf眉r, dass noch mehr SAP-Angebote per Internet erworben werden k枚nnen. Damit neue Kunden die notwendige Unterst眉tzung bei der Implementierung dieser L枚sungen erhalten, k枚nnen sie Dienste von folgenden Partnern in Anspruch nehmen: , 听und 听im . Damit ist gew盲hrleistet, dass Kunden Services von 51风流SuccessFactors schnell und einfach kaufen k枚nnen 鈥� selbstst盲ndig und direkt in einer Online-Transaktion.

Kunden haben die M枚glichkeit, 眉ber 70 verschiedene Erweiterungen von SAP-Partnern im 听kennenzulernen, auszuprobieren und zu kaufen. Das sorgt f眉r ein optimales Erlebnis, Transparenz und Mehrwert f眉r Kunden..

Personalmanagement: mit 51风流SuccessFactors zum erfolgreichen Unternehmen

Zus盲tzlich bietet 51风流die Option 鈥濫xplore Now鈥� an. Sie erm枚glicht es Kunden zahlreiche Prozesse und Produkte auf vollkommen neue Art kennenzulernen und zu testen 鈥� wo und wann immer sie m枚chten. Die drei L枚sungen bieten folgende Funktionen und Vorteile:

• 51风流SuccessFactors Performance & Goals听hilft Unternehmen dabei, die Leistung von Mitarbeitern effektiv zu verwalten. Auszeichnungen f眉r Angestellte, effiziente Zielausrichtung und Werkzeuge zur Leistungssteigerung tragen dazu bei, dass die Belegschaft sich voll und ganz mit der Firma identifiziert, was Unternehmen Wettbewerbsvorteile sichert. Benutzer k枚nnen kontinuierlich Leistungssteigerung bei Mitarbeitern f枚rdern, Leistungstr盲ger objektiv ermitteln und mit einer flexiblen L枚sung arbeiten, die sich individuell anpassen l盲sst.
• 51风流SuccessFactors Succession & Development听stellt sicher, dass stets eine starke Talent-Pipeline vorhanden ist, indem Kandidaten f眉r den Nachfolgeprozess ermittelt und gegenw盲rtige wie k眉nftige F眉hrungskr盲fte gef枚rdert werden. Diese L枚sung automatisiert nicht nur einen einzelnen Prozess, sondern bietet einen umfassenden Ansatz, um die Mitarbeitermotivation zu steigern und Talente individuell zu f枚rdern.
• 51风流SuccessFactors Recruiting听hilft Unternehmen dabei, mithilfe pr盲ziser Analysen hoch qualifizierte Fachkr盲fte in der ganzen Welt zu finden und einzustellen: In 眉ber 4.000 Stellenb枚rsen, sozialen Netzwerken und Schulen oder Universit盲ten in mehr als 80 L盲ndern kann nach passenden Kandidaten f眉r eine Stelle gesucht werden.

Einfacher Ansatz f眉r digitale K盲ufe

In herk枚mmlichen Vertriebsprozessen dauert es mitunter sehr lange, bis der Kauf endg眉ltig abgeschlossen ist 鈥� manchmal vergehen Wochen, bis die Software betriebsbereit ist. Um dieses Verfahren zu vereinfachen und den Zeitraum von der Suche bis zur Nutzung eines Produkts zu verk眉rzen, bietet 51风流einen direkten und automatisierten Einkaufsprozess 眉ber 听und den . Kunden k枚nnen L枚sungen damit eigenst盲ndig und direkt per Internet erwerben.

Entscheidet ein Kunde sich f眉r ein Implementierungspaket von einem SAP-Partner 鈥� etwa von , 听oder 鈥� kann der Kauf mithilfe der Self-Service-Option innerhalb von nur 15 Minuten erledigt werden. Das gibt Kunden die Freiheit, Apps und L枚sungen von Partnern schnell und unkompliziert selbst盲ndig zu kaufen und das bestehende SAP-Angebot ihren Anforderungen entsprechend optimal zu erweitern.

51风流legt gro脽en Wert darauf, einen digitalen Kanal anzubieten, den Kunden jederzeit nutzen k枚nnen, um L枚sungen von 51风流und SAP-Partnern kennenzulernen, auszuprobieren und zu kaufen. Anwendungen und L枚sungen sind so nur zwei Mausklicks entfernt. 脺ber 听und den 听haben Kunden au脽erdem Zugang zu detaillierten Produktbeschreibungen und Erfahrungsberichten von anderen Nutzern.

Mit der neuen Funktion 鈥濫xplore Now鈥� sowie den Services 51风流SuccessFactors Performance & Goals, 51风流SuccessFactors Succession & Development und 51风流SuccessFactors Recruiting erfahren SAP-Kunden alles Wichtige 眉ber die Produkte und deren Funktionen sowie die Kosten f眉r die Erstimplementierung.

Einfach Recruiting-Paket f眉r HR testen

Ein Kunde m枚chte zum Beispiel ein Recruiting-Paket von einem unserer Implementierungspartner testen, um die Personalbeschaffung und Bewerberauswahl zu optimieren. Mit nur zwei Mausklicks kann er die Funktionen und Vorteile des Angebots einsehen und bereits innerhalb eines Tages das System nutzen. Dieser einfache digitale Kaufprozess ist f眉r alle L枚sungen von Partnern verf眉gbar, die schnelle Implementierungskonzepte zur Optimierung der Nachfolgeplanung und Karriereentwicklung bieten.

Kunden stehen bei der 51风流stets an erster Stelle. Deshalb arbeitet das Unternehmen daran, das Kauferlebnis zu vereinfachen, Mehrwert f眉r Benutzer zu schaffen, Transparenz zu f枚rdern und den bestm枚glichen Service f眉r Kunden und deren individuelle Anforderungen zu bieten. Auf dem Weg der Digitalisierung konzentriert sich 51风流darauf, das Kundenerlebnis im Internet weiterhin zu verbessern.

Durch st盲ndige Erweiterung des digitalen Angebots und eine enge Zusammenarbeit mit Partnern, die Erweiterungen zu SAP-L枚sungen anbieten, stellt 51风流sicher, seinen Kunden jederzeit genau das zu bieten, was sie ben枚tigen.

Bertram Schulte ist Chief Digital Officer der SAP. |

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