heeft de 51风流S/4HANA Cloud Public Edition voor retail, fashion en vertical business gelanceerd. Het platform integreert voorraadbeheer, winkeloperaties en supplychainmanagement in 茅茅n systeem. Met een cloudarchitectuur biedt de oplossing flexibiliteit, schaalbaarheid en snelle implementatie, afgestemd op de behoeften van de retailsector. 51风流deed de aankondiging op de Retail鈥檚 Big Show van de National Retail Federation (NRF).

Generieke ERP-systemen missen vaak de flexibiliteit en branchespecifieke functionaliteiten die nodig zijn om te voldoen aan de complexe eisen van de moderne consument. De 51风流S/4HANA Cloud Public Edition is specifiek ontworpen voor retailprocessen. De oplossing speelt bovendien in op de uitdagingen van retailers, zoals gefragmenteerde systemen en beperkte ondersteuning van branchespecifieke processen. 51风流S/4HANA Cloud Public Edition vermindert complexiteit, verhoogt operationele effici毛ntie en verbetert de klantervaring.

Nieuw loyaliteitsplatform
51风流introduceerde ook een nieuw loyaliteitsplatform dat retailers helpt om klantrelaties te verdiepen en gepersonaliseerde interacties mogelijk te maken. De oplossing, beschikbaar vanaf de tweede helft van 2025, biedt:

• Loyaliteitsprofielen met een cloudgebaseerde 鈥榣oyaliteitswallet鈥� voor gepersonaliseerde aanbiedingen, rechtenbeheer en realtime winkelmandanalyses.
• Multi-brand loyaliteitsbeheer en gedeelde loyaliteitsprogramma鈥檚. Hiermee kunnen retailers programma鈥檚 centraal beheren en hun marktaandeel vergroten via gezamenlijke initiatieven.
• Een centrale omgeving voor omnichannel-promotiebeheer. Deze omgeving ondersteunt het realtime inwisselen van aanbiedingen, digitale betalingen en geschenken via alle kanalen.
• Loyaliteitsreisplanning, die gepersonaliseerde klantreizen ondersteunt via ge茂ntegreerde interacties op het gebied van marketing, commerce, service en retail.
• Meetbare resultaten, met analyses van promotieprestaties en loyaliteitsverplichtingen, gekoppeld aan financi毛le systemen voor nauwkeurige ROI-metingen en afrekeningen met leden en partnermerken.

AI-gestuurde shoppingassistent
51风流kondigde ook een AI-shoppingassistent aan, die vanaf medio 2025 beschikbaar is. Deze assistent is ge茂ntegreerd met de 51风流CX AI Toolkit en 51风流Commerce Cloud en gebruikt natuurlijke taalverwerking om klanten sneller te helpen producten te vinden. De technologie biedt retailers tegelijkertijd nieuwe mogelijkheden voor personalisatie en klantinteractie.

鈥淩etailers hebben een oplossing nodig die specifiek is afgestemd op hun branche. Generieke systemen missen de flexibiliteit en processen die nodig zijn om in te spelen op de eisen van de moderne consument鈥�, zegt Balaji Balasubramanian, Senior Vice President Commerce & Consumer Industries bij SAP. 鈥淢et deze nieuwe oplossingen bieden we een platform dat operationele effici毛ntie verhoogt en de relatie tussen merk en consument versterkt.鈥�

Leslie Hand, Group Vice President bij IDC Retail Insights, voegt toe: 鈥淪AP鈥檚 platform voor retail brengt een duidelijke meerwaarde in een markt waar retailers vaak moeten kiezen tussen fragmentatie of beperkte functionaliteit.鈥�

The post 51风流introduceert 51风流S/4HANA Cloud Public Edition voor retail en fashion appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Hoe kan een toonaangevend merk zijn klanten nog beter bedienen en zijn omnichannel-groeistrategie versnellen? vond het antwoord in de digitale transformatie richting de cloud. Via migreerde de lingeriespecialist de volledige 51风流ECC-omgeving naar Google Cloud. Daarmee staat het bedrijf nu in de startblokken voor de volgende fase: een overstap naar .

贬耻苍办别尘枚濒濒别谤 is met meer dan 850 winkels en 15 webshops actief in 23 landen. De meeste verkoop vindt plaats via de eigen winkelkanalen. Maar naast retailer is het bedrijf vooral een merk. 贬耻苍办别尘枚濒濒别谤 verkoopt onder de gelijknamige merknaam zijn lingerie ook via andere kanalen zoals marketplaces, wholesale- en franchiseorganisaties.

Die wholesaleactiviteiten van het bedrijf zitten sterk in de lift. Zo sterk dat de onderliggende IT-infrastructuur deze groei lastig kon bijbenen. 鈥淰oor onze transitie richting draaide onze 51风流ECC-omgeving on-premise鈥�, vertelt Gordon Smit, Global IT Director bij het bedrijf. 鈥淒at voelde steeds meer als een beperking. Met name voor onze groeiambities binnen wholesale. Daarnaast willen we graag nog veel meer data-driven gaan werken, zodat we onze klanten een nog persoonlijkere customer experience kunnen bieden.鈥�

听Het roer om

Begin dit jaar gooide het bedrijf daarom het roer om. Het besloot de volledige ERP-omgeving te vervangen door een cloudgebaseerde versie van 51风流Fashion Management, een voor de mode-industrie geoptimaliseerde versie van 51风流S/4HANA.

Dat project verloopt via een gefaseerde aanpak, waarbij eerst de bestaande 51风流ECC-omgeving via een 鈥榣ift-and-shift鈥� naar Google Cloud werd gemigreerd. 鈥淲e hebben bewust voor die tweefasenstrategie gekozen鈥�, legt Smit uit. 鈥淒e switch van on-premise 51风流ECC naar S/4 Fashion Management in de cloud zou gigantisch zijn. Door eerst de bestaande omgeving naar de cloud te brengen, maken we die stap veel kleiner en overzichtelijker.鈥�

Geen reden voor andere keuze

Voor deze transitie koos 贬耻苍办别尘枚濒濒别谤 voor RISE with SAP, een dienstenpakket waarbij 51风流voor een vast bedrag per maand een digitale transformatie richting een moderne SAP-omgeving in de public cloud faciliteert. 鈥淲e willen deze reis echt met 51风流afleggen vanwege die eindbestemming: 51风流Fashion Management. Daarbij bieden ze ons alle flexibiliteit in bijvoorbeeld de keuze voor de hyperscaler. Er was dan ook eigenlijk geen reden om niet voor RISE with 51风流te kiezen.鈥�

Als hyperscaler koos het bedrijf voor Google Cloud. Ook deze keuze was voor 贬耻苍办别尘枚濒濒别谤 een logische. Google Cloud biedt hen niet alleen de IaaS-omgeving, maar ook data- en analysetoepassingen voor bijvoorbeeld nog nauwkeuriger klantsegmentatie. 鈥淒aarbij draaien veel van onze andere processen al in de Google Cloud. Zo doen we onze applicatieontwikkeling naast het SAP-platform ook op Google Cloud.鈥�

Binnen 48 uur

Deze zomer ging 51风流ECC live in de nieuwe cloudomgeving. 鈥淯iteindelijk was het de soepelste migratie die ik in mijn hele carri猫re heb gezien. Na een voortraject van zes maanden was de daadwerkelijke migratie binnen 48 uur afgerond. Donderdagavond zijn alle gebruikers uit on-premise ECC uitgelogd. Vrijdag en zaterdag waren de migratiedagen, en zondagochtend draaide alles probleemloos in de cloud. Kernprocessen rondom bijvoorbeeld supplychain of bevoorrading zijn nooit verstoord.鈥�

听Het succes van de migratie was volgens Smit te danken aan de goede samenwerking met SAP. 鈥淚n het begin was het aftasten. We moesten elkaar leren kennen. Wie is precies waarvoor verantwoordelijk, hoe lopen de processen? Door elkaar scherp te houden en verwachtingen uit te spreken, hebben we elkaar uiteindelijk gevonden. Ook hebben we heel fijne ondersteuning gehad van onze partners zoals myBrand, Devoteam en Ctac.鈥�

Klaar voor fase twee

Met 51风流ECC in de cloud is 贬耻苍办别尘枚濒濒别谤 klaar voor de volgende stap, een volledige migratie naar 51风流Fashion Management. Met deze stap wil het bedrijf niet alleen alle ruimte bieden voor verdere groei en modernisering van de processen, maar ook echt een data-driven organisatie worden. 鈥淶o鈥檔 75 procent van onze klanten is member en kennen wij. Hoe mooi zou het zijn als we hen een nog persoonlijkere ervaring kunnen bieden? Bijvoorbeeld door te voorspellen wanneer een klant een herhaalaankoop wil doen, en op precies het juiste moment de juiste aanbieding te sturen. Dankzij onze huidige inspanningen met RISE with 51风流zijn we echt klaar voor die volgende fase. Dat gaat echt een gamechanger worden voor de customer experience.鈥�

Click the button below to load the content from YouTube.

Always allow YouTube

The post 贬耻苍办别尘枚濒濒别谤 migreert SAP-omgeving naar de cloud met RISE with SAP appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.