Heb je het gevoel dat AI razendsnel aan je voorbij zoeft? Dat klopt deels. In een handomdraai maakt AI een mooie tekst of afbeelding voor je. Vind je het lastig om zelf een mailtje te schrijven of een sollicitatiebrief op te stellen? Met AI krijg je de hulp die je nodig hebt. Maar deze voorbeelden gaan over persoonlijke AI. En er is een belangrijk verschil in adoptie tussen persoonlijke AI en business-AI. Want pluk jij met je bedrijf al 茅cht de vruchten van AI in je bedrijfsprocessen? Waarschijnlijk niet.

Slechtste AI ooit

De business-AI van nu is te vergelijken met een mobiele telefoon uit de jaren 鈥�90. Waarschijnlijk had je er zelf ook ooit eentje. Destijds was je er enorm blij mee. Draadloos bellen en berichtjes sturen, het was ongekend. Maar nu lach je erom. Ten opzichte van de smartphone die je nu hebt, voelt de oude mobiele telefoon als een stuk antiek. Een apparaat waarvan je je niet meer kan voorstellen dat je er ooit mee uit de voeten kon.

Slecht nieuws: zoals je naar je oude mobiele telefoon kijkt, kijk je volgend jaar waarschijnlijk naar de business-AI van nu. Je lacht erom en vraagt je af hoe je ermee kon werken. Want de AI die je nu tot je beschikking hebt, is de slechtste AI ooit. Dit betekent dat, hoewel AI nu al impact heeft, de grootste revolutie nog moet komen. Het wordt heel snel, heel veel beter.

Net als de haas lijkt het nu al indrukwekkend, maar de 茅chte vooruitgang 鈥� de schildpad 鈥� is nog onderweg. En dat is een spannende gedachte.

Wat kun je nu met AI doen?

De grote vraag die organisaties nu hebben is: wat kan AI voor mij doen? Het antwoord daarop is simpel, namelijk bijna alles. Of je nu kosten wilt verlagen, effici毛ntie wilt verbeteren of nieuwe zakelijke kansen wilt ontdekken, AI zou deel uit moeten maken van vrijwel elk proces binnen je organisatie.

Maar dat is nog niet zo. Uit onderzoek blijkt dat slechts 20 procent van alle organisaties AI momenteel strategisch inzet. Terwijl uit hetzelfde onderzoek blijkt dat 85 procent van de werknemers AI w茅l gebruikt, maar zonder dat managers hiervan op de hoogte zijn. De belangrijkste redenen van werknemers om AI 鈥榮tiekem鈥� te gebruiken? Ze zijn bang dat ze meer of ander werk krijgen, als hun managers weten dat ze door AI effici毛nter werken. Of dat ze zelfs worden vervangen door robots. Maar het gebruik ervan hebben ze allang omarmd. Ze gebruiken de haas al dagelijks.

Adoptie door bedrijven

Werknemers kennen en gebruiken AI dus al volop. Daarom is het hoog tijd voor de volgende grote fase van business-AI: adoptie door bedrijven. Van experimenteren naar structurele implementatie. Dit is waar de 茅chte waarde vrijkomt. Dit is het moment waarop de schildpad de haas inhaalt. Maar dat kan alleen als je data op orde is. De reden dat momenteel maar een op de vijf organisaties in staat is om AI strategisch te gebruiken? Veel bedrijven zitten vast aan verouderde systemen en kampen met een datakwaliteit-probleem. En zonder de juiste input kan AI weinig.

De AI van morgen

51风流helpt organisaties om gebruik te maken van de mogelijkheden van AI. Dat gaat stap voor stap. De eerste business-AI wordt al ge毛mbed in 51风流S/4HANA Cloud Public Edition. Je merkt het misschien niet eens, maar deze AI zit al in de tools en processen die je dagelijks gebruikt. Dat is stap 茅茅n. De volgende stap is 鈥榗omposable AI鈥欌�� AI als legostukjes, die je eenvoudig kunt integreren en aanpassen aan je specifieke behoeften, op platforms zoals 51风流BTP. En voor de organisaties die nog een stap verder willen, is er 鈥榗ustom AI鈥�. Dit is waar de echte waarde ligt: AI-oplossingen specifiek afgestemd op de unieke processen van jouw bedrijf.

De business-AI van vandaag is dus de slechtste AI waarmee je ooit werkt. Maar de business-AI van morgen? Die gaat je verwachtingen overtreffen. Als je inzet op innovatie, komt jouw schildpad verder dan de haas.

Wil je meer weten over de 51风流S/4HANA Public Cloud Innovation Day 2024 of de AI-innovaties van SAP? Neem gerust contact op! Stuur een mailtje naar Marco Scheepmaker, marco.scheepmaker@sap.com聽

The post De haas en de schildpad: dit is waarom de business-AI van nu de allerslechtste AI ooit is appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

SAP-systemen zijn onderdeel van een complex applicatielandschap. Hoe sneller 51风流kan mee veranderen met de business, hoe effici毛nter en flexibeler een organisatie wordt. Hoe stroomlijn je SAP-transformatieprocessen? In dit blog geven Ronald Hoenink, Head of 51风流Business Technology Platform van 51风流Nederland, en Ronald Tetteroo, 51风流and GSI Accelerator bij Tricentis, tips om SAP-transformaties minder risicovol te maken en optimale bedrijfsresultaten te behalen. Uiteraard speelt testing daarin een belangrijke rol. Ze bespreken de meest voorkomende uitdagingen en best practices van SAP-aanpassingen en laten zien hoe je risico鈥檚 kunt minimaliseren door middel van robuuste tests.

Bereid wijzigingen voor met 51风流BTP

Het (BTP) speelt een belangrijke rol bij SAP-aanpassingen zoals een migratie naar . 鈥淒it platform helpt je om de transformatie naar een intelligente organisatie te versnellen鈥�, zegt Ronald Hoenink. 鈥淚n de meeste gevallen is 51风流onderdeel van een omvangrijk, hybride applicatieomgeving. Dan kun je met het BTP-platform de migratie voorbereiden door bijvoorbeeld data op te schonen, data te testen, te zorgen voor continuous proces automation en low-code extensions te bouwen. BTP voegt dus waarde toe door onder andere de een cloudmigratie te vereenvoudigen, de datakern schoon te houden, businessprocessen te integreren en SAP-wijzigingen te plannen en te analyseren.鈥�

Shift left met Tricentis-technologie

Testen is cruciaal voor vlotte SAP-transformaties. En hoe eerder je test, hoe beter. Ronald Hoenink: 鈥淏ij 51风流adviseren we om daarvoor te gebruiken. Hun technologie is de standaard op dit gebied. We hebben Tricentis-oplossingen dan ook ge茂ntegreerd in ons portfolio als Solution Extension, bijvoorbeeld in 51风流Activate.鈥� Benieuwd of alles naar behoren functioneert? Presteert de omgeving naar behoren? Is de data correct? Wat moet er precies getest worden? 51风流ondersteunt de volledige testcyclus met producten die Tricentis-technologie bevatten.

Test niet om te testen

Nieuwe trends, technologie毛n en klantbehoeften 鈥� SAP-systemen moeten naadloos kunnen meebewegen met dergelijke ontwikkelingen. 鈥淒at geldt voor elke sector waarin wij klanten hebben, van utilities tot consumentenproducten en retail鈥�, zegt Ronald Tetteroo. 鈥淗oe kunnen we de financi毛le risico鈥檚 van deze continue stroom SAP-aanpassingen zoveel mogelijk beperken? Die vraag speelt bij veel van onze klanten.鈥� Dat vraagt om kwalitatieve testing. Ofwel, beschouw testen niet als einddoel, maar als middel om innovatie te versnellen. Hoe doe je dat? 鈥淭est niet alleen de changes, maar alle componenten waarop een verandering impact kan hebben. Een SAP-omgeving is net een vliegtuig; je wilt er niet in de lucht achter komen dat nieuwe bedrading het vluchtsysteem be茂nvloedt maar jij dat vooraf niet getest hebt. Dus doe end-to-end functionele testen. Daarnaast is het raadzaam om te bedenken of de testdata klopt en de testprocessen schaalbaar zijn.鈥�

Leer van de praktijk

Een mooi voorbeeld van een organisatie die Tricentis heeft geholpen om flexibeler te worden door een SAP-migratie, is Duke Energy. Deze energieleverancier verbeterde de customer experience door te migreren naar 51风流S/4HANA met 51风流Tricentis-Solution Extension-oplossingen. Met de nieuwe, end-to-end geteste SAP-omgeving is Duke Energy veel wendbaarder geworden. Ronald Tetteroo: 鈥淶o kan de energieleverancier applicaties op wekelijkse basis aanpassen en live gaan zonder productiefouten. Deze toegenomen effici毛ntie en flexibiliteit leverde Duke Energy een winstmarge op van drie procent over de geldstroom van 21 miljard dollar die jaarlijks omgaat in het 51风流billing-systeem.鈥�

De theorie staat als een huis, maar de praktijk van een SAP-migratie is soms wat weerbarstiger. Benieuwd hoe 51风流de volledige testcyclus ondersteunt met producten die Tricentis-technologie bevatten? Bezoek onze website voor meer informatie!

The post Word wendbaarder met een end-to-end geteste SAP-migratie appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

The post SAP, Business-transformatie is meer dan IT appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

PontMeyer is onderdeel van de holding Timber and Building Supplies Holland. Het is de one-stop-shop voor de bouw met een rijk assortiment aan hout-, plaat- en bouwmaterialen. PontMeyer heeft vestigingen in heel Nederland. Denk aan groothandels, drive-ins en bouwwinkels voor zakelijke klanten en particulieren. Het bedrijf werkt sinds 2018 met .

Meer plezier en resultaatgerichtheid

In juni 2019 stond de digitale omzetgroei van PontMeyer nagenoeg stil. Het ontbrak aan commerci毛le focus in het team, vertelt e-Commerce Manager Marcel Douma. 鈥淲e keken te veel naar onmogelijkheden en waren vaak individueel bezig. Daardoor was er te weinig lol in het team en bleven resultaten uit. Ik wilde nieuwe energie in het e-commerceteam brengen door meer verbinding te maken met onze marketing- en IT-teams en de dingen waar we goed in zijn beter uit te nutten.鈥�

Streven naar exponenti毛le groei

Douma en zijn team stelden e-commercedoelstellingen op voor de eerstvolgende jaren. 鈥淲e spraken groeicijfers af voor de verkoop aan bestaande online klanten en het trekken van nieuwe online klanten. We streven naar exponenti毛le groei. Een van de dingen die we wilden bereiken, was dat klanten die de webshop al gebruikten om prijzen, levertijden, productinformatie en montagevoorschriften te zoeken, ook hun aankopen online doen.鈥�

Basis op orde

De eerste stap in het digitale groeiplan van PontMeyer was het op orde brengen van de basis en het optimaliseren van de manier waarop Douma en zijn mensen inzetten. Douma: 鈥淗et is verleidelijk om meteen aan de slag te gaan met allerlei technische snufjes, maar voor ons was het belangrijker om ons eerst te concentreren op hoe bezoekers op de website landen en wat ze daar zien. Ook B2B-klanten beginnen immers vaak op Google, ze gaan niet allemaal rechtstreeks naar onze webshop. We hebben dus eerst met hulp van het marketingteam gezorgd dat we gevonden worden via alle kanalen. Denk aan het verbeteren van de SEO en SEA. Ook moest ons assortiment mooi en compleet online staan. En we wilden relevante content aanbieden op de website.鈥�

Kleine stappen hebben samen groot effect

Daarnaast stelde PontMeyer een development roadmap op voor het stapsgewijs verbeteren van de klantervaring met kleine UX-verbeteringen. Douma: 鈥淲e hebben het aanmeldproces voor klanten verbeterd en data in de cloud gebracht. B2B-klanten kunnen nu op rekening kopen en zelf bestellijsten inrichten voor klussen die ze vaak doen, zoals een lijst met favoriete producten of een lijst voor het metselen van een tussenmuur. Daarnaast hebben we een 3D-configurator voor gebruikers ge茂mplementeerd, het check-out proces versoepeld, staffelkortingen mogelijk gemaakt, en bestellingen per meter en vierkante meter ge茂ntroduceerd. Al die stapjes samen hebben een groot effect op de conversie.鈥�

Viervoudiging online omzet

Het plan van PontMeyer werpt zijn vruchten af. Het e-commerceteam groeit hard, van vijf naar veertig medewerkers in een paar jaar tijd. Er zijn tien keer meer webshopgebruikers dan in 2019 en de online omzet is verviervoudigd. Maar liefst tachtig procent daarvan komt uit nieuwe business! En door het beter benutten van gebruikersdata dragen relevante productaanbevelingen nu voor acht procent bij aan de online omzet.

Douma dankt het succes aan de betere klantervaring en de realistische stapsgewijze aanpak van PontMeyer. 鈥淲e zijn begonnen met de dingen waar we goed in zijn, zoals e-mailmarketing. Dat noem ik de 鈥榢leinste grote stappen鈥�. Daarnaast hebben we 鈥榙e professionele lol鈥� teruggebracht. We opereren meer als team en streven onze doelen fanatiek na. Dat stimuleren we door bijvoorbeeld een scorebord bij te houden. Vroeger had niemand de cijfers scherp, nu kent iedereen die uit het hoofd.鈥�

鈥楬et is maar een plan鈥�

Ondanks dat Douma een duidelijke strategie en resultaten voor ogen had, staarde hij zich niet blind op de plannen. 鈥淏ij meerjarenplannen zoals het onze, gebeurt er altijd van alles tussendoor. Door corona waren veel materialen niet leverbaar. Het is dan belangrijk dat je flexibel bent en openstaat voor idee毛n. Bij e-commerce waren we bijvoorbeeld niet gewend om te wisselen van leverancier, dit in tegenstelling tot veel fysieke vestigingen. Maar de situatie dwong ons om wendbaarder te worden op dat gebied. Bovendien waren we ingericht op grote bestellingen, maar doordat we in coronatijd meer particuliere klanten kregen en vakmensen vaker op afstand bestelden, wilden we ook kleinere orders kunnen voldoen.鈥�

鈥淒at is een van de belangrijkste lessen die we hebben geleerd: een plan is niet meer dan dat. Sta open voor veranderingen onderweg. Daarnaast beseffen we ons nu dat e-commerce geen IT is. IT is slechts een instrument om de klantervaring en je online verkoopkanalen te verbeteren. En boven alles geldt: je team is alles. Zorg dus voor plezier en saamhorigheid in je team en werk samen vol overtuiging naar doelen toe. Vier successen en sla constant bruggen tussen verschillende afdelingen.鈥�

Benieuwd naar verhalen van andere klanten? Lees dan聽het blog 鈥渒lanten delen sleutel tot succes鈥�.

The post PontMeyer verviervoudigt online omzet met stapsgewijs digitaal groeiplan appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Shimano is ruim honderd jaar geleden opgericht in de stad Sakai, een bolwerk van de Japanse staalindustrie. Het familiebedrijf is gespecialiseerd in het produceren van materialen en onderdelen voor fietsen en hengelsport. Tegenwoordig heeft Shimano meer dan vijftig bedrijfslocaties in meer dan dertig landen wereldwijd. Het hoofdkantoor is nog altijd gevestigd in Japan.

Op zoek naar minder complexiteit
MyShimano is het online verkoopplatform van Shimano voor fiets- en hengelsportwinkels. Retailers bestellen er Shimano-producten en artikelen van merken die Shimano distribueert. De webshop dient ook als elektronische catalogus en naslagwerk voor productdocumentatie. Door corona en het openen van steeds meer verkoopkantoren, nam het gebruik van MyShimano flink toe in 2021 en 2022. Dat legde een sluimerende uitdaging bloot, vertelt Bea van den Hof. 鈥淭ot dan toe onderhielden alle verkoopregio鈥檚 hun eigen webshop, maar door het toegenomen gebruik en alsmaar uitdijende assortiment werd dat steeds lastiger. Daarom wilden we alle gefragmenteerde B2B-webshops combineren in 茅茅n stabiel en toekomstbestendig systeem.鈥�

E茅n klantgericht platform voor betere processen en ervaringen

Shimano startte een wereldwijd project om de B2B-webshops samen te brengen op een centraal platform dat beter te onderhouden en uitbreiden is. De keuze viel daarbij op . Van den Hof: 鈥淲ij als Shimano Europe denken de inrichting mee uit. De reden daarvoor is dat wij in Europa al ervaring hebben met complexe webshops voor meerdere landen, talen en valuta.鈥�

Standaard, uniform, eenvoudig en onafhankelijk
Shimano Europe ziet het project als een kans om niet alleen een nieuwe webshop te implementeren maar ook om bedrijfsprocessen te harmoniseren. Daarbij hanteert het bedrijf een aantal principes:

鈥淲aar mogelijk, gebruiken we de vele gestandaardiseerde out-of-the-box functies van 51风流Commerce Cloud鈥�, vertelt Van den Hof. 鈥淶o zorgen we dat het platform duurzaam inzetbaar en schaalbaar blijft. Door bijvoorbeeld lokale verschillen in wetgeving, kunnen we maatwerk niet volledig vermijden, maar we gaan daar alleen toe over als er een goede reden voor is.

Daarnaast wilden we 茅茅n enkele bron van de waarheid cre毛ren zodat we altijd consistente informatie verspreiden via al onze kanalen.

Een derde pijler is het verminderen van de complexiteit van ons e-commercelandschap om een naadloze en transparante klantreis te bieden.鈥�

De wereldwijde webshop wordt ook gekoppeld aan de diverse lokale ERP- en CRM-systemen van Shimano en is geschikt voor toekomstige integraties met systemen van derden. Van den Hof: 鈥淒e webshop is gekoppeld aan een globaal product content managementsysteem en digital asset managementsysteem.鈥�

Gefaseerde uitrol die toeneemt in complexiteit
Shimano rolt Commerce Cloud gefaseerd uit in verschillende regio鈥檚. 鈥淒e implementaties nemen steeds toe in complexiteit鈥�, legt Van den Hof uit. 鈥淲e begonnen bijvoorbeeld in Singapore; 茅茅n land, met 茅茅n taal en 茅茅n valuta. Daarna gingen we naar regio鈥檚 met meerdere talen, zoals de Benelux. En nu gaan we ook naar regio鈥檚 met verschillende valuta en meerdere warehouses. Na elke uitrol, nemen we de lessen die we leren mee in de volgende implementatie. Zo verlopen ze steeds vlotter. Tijdens een implementatie in de ene regio, wordt de eerstvolgende regio pas getraind. Doordat we dan kort op de livegang zitten, is de kennis nog vers op het moment dat die regio aan de beurt is. In september 2022 ronden we de implementaties af in alle landen met een fietsdivisie, daarna volgt de hengelsportdivisie.鈥�

Betere datakwaliteit voor een betere klantervaring
De regio鈥檚 die al beschikken over het nieuwe B2B e-commerceplatform, profiteren van een consumentwaardige klantervaring op hun webshop, aldus Van den Hof. 鈥淲e hebben de webshops ingericht als etalages waarin producten op hun mooist gepresenteerd worden. Daarnaast zijn ze een stuk gebruiksvriendelijker. Gebruikers kunnen hun land 茅n taal kiezen bij het inloggen en hun e-mailadres als user-ID gebruiken. Daarnaast zien ze een carrousel met hun laatst bekeken producten en zijn kleuren en maten voortaan subcategorie毛n van hetzelfde product in plaats van allemaal losse producten. Dat kon alleen doordat we voor de transitie de datakwaliteit hebben verbeterd. Denk aan voorraad- en prijsgegevens uit het ERP-platform, klantgegevens uit ons CRM-systeem en productdata uit de PCM-oplossing. Datakwaliteit is de sleutel tot succes.鈥�

Benieuwd naar verhalen van andere klanten? Lees dan het blog “klanten delen sleutel tot succes”.

The post Shimano cre毛ert consumentwaardige e-commerce ervaring voor wereldwijde B2B-klanten appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Dus ja, dingen zijn aan het veranderen. De echte vraag is hier echter: bent u in staat geweest om mee te veranderen?

Let op, want ik zei: ‘bent u in staat geweest om te veranderen?’ Het is goed mogelijk dat het geen gebrek aan wil is om gelijke tred te houden met de marktfluctuaties die om u heen plaatsvinden. Nee, als uw organisatie lijkt op vele andere, is het probleem dat uw of financi毛le oplossingen niet flexibel genoeg zijn om zich aan te passen aan wat ervaren wordt (en soms is) als een verandering van de ene op de andere dag.

Volgens een met de titel “Backbone Behind Finance and Accounting Agility” beseffen ondernemingen dat on-premise oplossingen simpelweg niet aan hun taak voldoen. En als u gebonden bent aan deze legacy systemen, ziet u elke dag het bewijs van hun ouderdom en inflexibiliteit:

• Budgettering en prognoses kosten te veel tijd en te veel middelen.
• De bedrijfsprocessen blijven achter bij de marktvolatiliteit.
• De veranderende eisen van klanten zijn groter dan het verandervermogen van uw organisatie.

Dus wat is uw plaats hierin? Hoe moet u de systemen, processen en het beleid van uw onderneming snel genoeg veranderen om op de hoogte te blijven van de wereldwijde veranderingen die aanpassing afdwingen?

Met dat soort vragen blijven zelfs de scherpste financi毛le leiders de hele nacht naar hun plafond staren. Kijk voor het antwoord opnieuw naar het . Of u kunt hier een kijkje nemen: . Dat is het antwoord.

Het antwoord is: Cloud ERP

Van de top 20% van ondernemingen, gevormd door uw beste collega鈥檚, is 39% geneigd in gebruik te nemen om de financi毛le en boekhoudkundige processen te versnellen en te vereenvoudigen. Wat krijgen ze daarvoor terug? Snellere, betere gegevens, en dat vertaalt zich natuurlijk in snellere, betere beslissingen.

Gebleken is dat de mogelijkheid om sneller te denken en te bewegen in de cloud, deze best presterende ondernemingen helpt om nog beter te presteren. Deze ondernemingen hebben gemiddeld genomen:

• 35% meer kans op een betere samenwerking tussen financi毛le en businesseenheden in de hele onderneming
• 40% meer kans op een standaardworkflow voor besluitvorming
• 52% meer kans om prestaties aan bedrijfsprocessen te koppelen

Als u dieper in de details kijkt, zult u zien dat cloudgebaseerde ondernemingen ook sneller kunnen schakelen dan hun concurrenten met:

• 111% betere beslissingstermijn
• 111% snellere cyclustijd

Stelt u zich eens voor dat u onmiddellijke en nauwkeurige financi毛le informatie heeft die u kunt delen met besluitvormers in de gehele onderneming. Hoe zouden uw dagelijkse taken veranderen als u problemen direct zou kunnen oplossen, in plaats van te wachten tot de gegevens binnenkomen? Hoe zou uw vermogen om het bedrijf te sturen veranderen als u zo ge茂nformeerd en wendbaar zou zijn? Hoe kunt u naar resultaten zoals die in kijken en de veranderingen negeren die nodig zijn om te concurreren?

Maakt u zich geen zorgen, onder alle veranderingen die nog moeten komen, is de overstap naar Cloud ERP het soort verandering waar u mee kunt leven. Sterker nog, het is misschien wel de enige manier om te overleven.

Lees het artikel van Aberdeen .

The post Mocht u niet van al deze veranderingen houden, geen zorgen. Dat zal veranderen. appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Dit was een belangrijke bevinding in een over de uitdagingen waarmee financi毛le leiders nu te maken hebben.

Eerlijk gezegd heeft u als financieel leider de handen vol aan de dagelijkse financi毛le operaties. Toch wordt van u verwacht, nee, is het broodnodig dat u zich door bergen aan data en details in uw inbox worstelt en de toekomst van de onderneming nauwkeurig kunt voorspellen. Het bedrijf wil dat u weet welke investeringen u moet doen en welke u moet vermijden en dat u ook nog beslist welke prioriteiten voorrang hebben. U moet de plannen maken die de leidraad vormen voor de groeistrategie van ondernemingen .

En dit is een belangrijke factor: u moet deze organisatorische, strategische rol en alle bijbehorende geavanceerde analyses, bedrijfsmodellering en prognoses aanpakken met dezelfde oude financi毛le systemen die u al jaren gebruikt.

Met andere woorden: u moet uw groeiende onderneming toekomstbestendig maken met hulpmiddelen die stevig verankerd zijn in het verleden. Het is misschien een kleine troost, maar u bent in ieder geval niet de enige.

Het probleem wordt alleen maar erger als u bedenkt dat de fundamentele uitdagingen die verbonden zijn aan de toegang tot en het vertrouwen in deze gegevens, eigenlijk verbonden zijn aan de manier waarop u uw werk goed kunt doen. Dit is wat uw collega’s in de financi毛le leiding zeiden, toen Aberdeen aan hen vroeg wat de twee grootste uitdagingen zijn om het werk gedaan te krijgen:

#1: Er zitten gewoon te veel handmatige processen tussen hen en de informatie die ze nodig hebben.

#2: Als ze de gegevens die ze nodig hebben eenmaal in handen krijgen, zijn ze niet zeker van de juistheid ervan.

Aan het eind van de dag heeft uw onderneming realtime informatie van u nodig, en iedereen moet vertrouwen kunnen hebben in wat u hun verstrekt.

Ok茅, waar is het goede nieuws dan? Iemand zei dat er goed nieuws zou zijn.

Hetzelfde rapport van Aberdeen biedt ook een beetje licht aan het einde van de tunnel door te wijzen op wat de beste ondernemingen gemeen hebben en wat ze hebben gedaan om het probleem te verminderen.

Deze toppresteerders, de top 20%, gebruiken cloudgebaseerde ERP om snelle, veilige, geautomatiseerde en nauwkeurige gegevens te garanderen. Ze stappen over naar de cloud om handmatige processen te elimineren die hun beslissingen vertragen en hun groei in de weg staan.

Hoe ziet dat er dan uit? Nou …

• Hoe zou het zijn om gegevens op te kunnen halen van waar dan ook in uw onderneming en te transporteren naar uw budgetsysteem?
• Hoe zou het zijn om die gegevensimport te automatiseren, zodat u heeft wat nodig is, waar en wanneer u het nodig heeft?
• Hoe zou het zijn om moeiteloos gegevens te verzamelen en rapporten in meerdere talen en valuta’s te genereren?
• Hoe zit het met het ontvangen van realtime updates van uw financi毛le statistieken?
• Hoe zou het zijn om te weten dat de informatie waarop u uw prognoses en beslissingen baseert, juist en actueel is?

Het zou veel te maken hebben met een hogere productiviteit en hogere winsten. Deze best-in-class bedrijven zagen een productiviteitsstijging van 19,6% in de afgelopen twee jaar, vergeleken met een daling van 8% voor alle andere ondernemingen. De winstgevendheid schoot ook met bijna 16% omhoog voor het beste van het beste, terwijl deze voor alle anderen met 2,6% daalde.

Hoe zou het zijn als u een systeem zou hebben zoals zij? Met ERP in de cloud die onmiddellijk nauwkeurige financi毛le gegevens levert en niet alleen zakelijke beslissingen aanstuurt, maar ook top- en bottomline-groei. Met digitale tools om uw processen continu te verfijnen en de manier waarop finance functioneert, te verbeteren. Dat zou goed nieuws zijn, toch?

Lees het artikel van Aberdeen .

The post Eindelijk goed nieuws voor de financi毛le wereld. appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Voor wie de bedrijfsflexibiliteit wil realiseren die nodig is om met verandering om te gaan en snel beslissingen te nemen is het van cruciaal belang om een solide gegevensbasis en een sterke informatievoorziening in te richten. Het is uiterst belangrijk om bedrijfsteams te helpen hun gegevensassets goed te benutten en snel te reageren als de manier waarop ze informatie verzamelen en communiceren moet worden aangepast. Alleen dan kan de efficiencyverbetering tot stand worden gebracht die organisaties nodig hebben in tijden van verandering.

Daarom hebben we experts op het gebied van datamanagement en -strategie bij elkaar gebracht om belangrijke onderwerpen en trends te bespreken die de manier veranderen waarop bedrijven het volledige potentieel van data als waardevolle bedrijfsasset benutten.

Luister naar deze (Engelstalige) podcastserie over alles wat met data te maken heeft!

Ontdek de nieuwe podcasts en luister alsnog naar de onderwerpen die u misschien hebt gemist.

U kunt naar de podcasts luisteren op , , , en

Preview van seizoen 6: podcasts over datastrategie, use cases en gerelateerde oplossingen van SAP

In deze aflevering wordt het waarom, wat en hoe van 51风流Signavio Process Intelligence beschreven. Ook de integratie tussen 51风流Signavio Process Intelligence en 51风流Data Intelligence komt aan bod.聽 Sprekers: Silvio Arcangeli, Senior Director 51风流Signavio Process Intelligence en Ginger Gatling, Senior Director Data Management Solution Marketing bij SAP

In deze aflevering wordt 51风流Signavio ge茂ntroduceerd. Er wordt uitgebreid ingegaan op Signavio, de belangrijkste onderdelen van de oplossing en hoe 51风流en Signavio samenwerken om processen te verbeteren.
Sprekers: Silvio Arcangeli, Senior Director 51风流Signavio Process Intelligence en Ginger Gatling, Senior Director Data Management Solution Marketing bij SAP

Deze podcast gaat over de basis waarover bestuurders, vooral van bedrijven waarbij data van oorsprong geen grote rol spelen, moeten beschikken om te kunnen omgaan met de belangrijkste kansen en risico’s, dieper naar informatie te kunnen graven en toezichtsverantwoordelijkheden op het gebied van data te kunnen nakomen. Luister naar de inzichten van , 鈥渢he Data Doc,鈥� President bij Data Quality Solutions, en , Enterprise Data Management & Data Strategy Innovator bij SAP.

Luister naar dit interactieve gesprek tussen vrouwen die hun hele carri猫re werkzaam zijn geweest in datagerelateerde functies, met onder andere , VP of Global Marketing and Solutions bij SAP, , Senior Director in Data Management bij SAP, , Product Marketing Manager bij AWS en , Senior Director in Data Management bij SAP. Zij delen hun mening over hoe datamanagement er vandaag de dag voorstaat, tips voor een carri猫re als dataspecialist en inzicht in het belang van pleitbezorgers voor het gebruik van data in verschillende sectoren.

In deze aflevering wordt ingegaan op documentverwerking, het partnerschap met OpenText en een recent ROI-onderzoek naar kostenvermindering, prestatieverbetering en een effectieve migratie naar S/4HANA.
Sprekers: Sheila McCarthy, Senior Global Director for Marketing and Solutions en Ginger Gatling, Senior Director, 51风流Solution Marketing

Deze podcast is een vervolg op aflevering 51, waarin we de services voor datamanagement van 51风流Business Technology Platform hebben besproken. In deze aflevering maken we kennis met een bedrijf waarbij ge茂soleerde en niet-gekoppelde data zonder bedrijfscontext een uitdaging vormden. In de podcast wordt verteld hoe 51风流Business Technology Platform, en meer in het bijzonder de bijbehorende data- en analyseservices, zijn gebruikt om bedrijfscontext toe te voegen aan de bestaande wildgroei van gegevens en zo onderbouwde beslissingen mogelijk te maken.
Sprekers: Silvio Arcangeli, Senior Director Platform & Technology Product Strategy bij SAP, Axel Schuller, Data Management Solution Management Lead bij SAP, Ginger Gatling, Senior Director Data Management Solution Marketing bij SAP

Wist u dat de afstemming van financi毛le gegevens een vereiste is voor elk SAP-implementatieproject? Wat houdt dit in en waarom moet elke organisatie er aandacht aan besteden? Luister hoe Syin Tan, Kevin Zheng, Lucas Morris en Sam Bannigan van Deloitte鈥檚 Data Practice de kosten, risico’s en compliancevereisten van financi毛le afstemming bespreken en hoe ze 51风流Data Intelligence inzetten om deze kritische succesfactor de baas te blijven.
Sprekers: Kevin Zheng 鈥� Data Specialist bij Deloitte Consulting, Syin Tan 鈥� Finance and Data Specialist bij Deloitte Consulting, Lucas Morris 鈥� Finance Specialist bij Deloitte Consulting

Deze podcast verkent de belangrijkste services voor datamanagement die beschikbaar zijn op het 51风流Business Technology Platform. Het gaat hierbij onder andere om het catalogiseren van data en om metadatabeheer, data-integratie en dataverwerking. We bespreken ook hoe deze services worden gebruikt binnen het data- en analyticsportfolio van het 51风流Business Technology Platform. Luister om te worden bijgepraat over datamanagementservices en hoe je ze kunt inzetten.
Sprekers: Silvio Arcangeli, Senior Director Platform & Technology Product Strategy bij SAP, Axel Schuller, Data Management Solution Management Lead bij SAP, Ginger Gatling, Senior Director Data Management Solution Marketing bij SAP

Sodales Solutions bouwt oplossingen voor het gezondheids-, veiligheids- en milieubeheer van bedrijven en doet dat met behulp van 51风流Business Technology Platform (51风流BTP). Door met 51风流BTP te blijven innoveren, profiteert Sodales maximaal van onbenutte kansen. Luister naar wat dit ‘51风流BTP-rolmodel’ te vertellen heeft en kom meer te weten over onder andere hun kijk op innovatie, hun idee毛n over de 51风流Store en hun wervingscriteria.

Het datavolume groeit steeds sneller. De kosten en risico’s van het beheer van al die data gaan verder dan opslag alleen. Luister naar het gesprek tussen , CEO van Auritas, en , Senior Director for Solution Management, Business Technology Platform bij SAP, over hoe en waarom de levenscyclus van data moet worden beheerd en daarbij tegelijkertijd de kosten van middelen, eigendomsverplichtingen, risico’s en compliance in evenwicht moeten worden gehouden.

In deze aflevering praten directieleden van SAP, IDC en SAP-partner Rizing over de meerwaarde die het Business Technology Platform van 51风流(51风流BTP) partners oplevert. Onder leiding van (Director, Software Channels & Ecosystems bij IDC) voeren (CTO, Rizing) en (Global VP Partner Solution Advisory, SAP) een goed onderbouwd gesprek over de bevindingen van de IDC Partner Success Guide, waarin de bedrijfs- en technologieacceleratoren worden besproken waarover partners kunnen beschikken dankzij 51风流BTP. Er worden onderwerpen besproken zoals de manier waarop Rizing innoveert met 51风流BTP, het bereik van het platform en de impact op de customer lifetime value, en de programma’s die 51风流met 51风流BTP aanbiedt om partnersucces mogelijk te maken. Luister vandaag nog naar de podcast om meer te weten te komen.

Ratan Yedla en van VASPP Technologies bespreken hoe Commodity Price Prediction werkt met 51风流Data Intelligence. Ze bespreken hoe modellen op basis van AI (Artificial Intelligence) en ML (Machine Learning), die op basis van patronen uit het verleden, externe gebeurtenissen en IoT-data toekomstige prijzen voorspellen, worden gebruikt om prijzen nauwkeuriger te voorspellen, zodat er betere inkoopbeslissingen kunnen worden genomen en organisaties kosten kunnen besparen. VASPP Technologies heeft dit gedaan tijdens de 51风流Data Intelligence-contentsprint.

en van DataXstream bespreken hoe Intelligent Automation (IA) wordt gebouwd en welke voordelen 51风流Data Intelligence heeft voor MLOps. Het team bespreekt het probleem dat groothandelaren tegenkomen wanneer ze grote offertes en bestellingen nauwkeurig en effici毛nt proberen af te handelen. Voorheen waren daar Customer Service Representatives (CSR’s) voor nodig die de GUI van 51风流begrepen en jarenlange sectorervaring hadden en die dan uren besteedden aan het invoeren van data. Bij Intelligent Automation wordt gebruikgemaakt van optische tekenherkenning (OCR) om tekst in de ML-modellen van Xilin in te lezen. Xilin vertelt over de natural language processing (NLP)-technieken die worden ingezet en over de voordelen van het ontwikkelen van pipelines voor machine learning in 51风流Data Intelligence. Kathleen en Xilin eindigen met een gesprek over de toekomst van Intelligent Automation en de mogelijkheden die machine learning biedt om meer deals binnen te halen en de koopervaring van de klant te verbeteren.

Als u graag meer wilt weten, kunt u hier extra bronnen en informatie vinden:

Dit is een vertaald blog, het origineel kunt u lezen.

The post 51风流Let’s Talk Data Podcast Serie – Seizoen 6 is nu beschikbaar! appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

De CX-specialisten van Deloitte, trapten de middag af door de aanwezigen te attenderen op een urgente ontwikkeling: een leven na third-party cookies. 鈥淕oogle heeft aangekondigd deze cookies 鈥� in navolging van Apple 鈥� na dit jaar uit de populaire webbrowser Chrome te weren. Daardoor wordt het moeilijker om populaire advertentiemiddelen, zoals retargeting, in te zetten. Daarmee staan personalisatie en segmentatie onder druk. Toch zijn veel marketeers nog niet voorbereid op deze cookieloze nabije toekomst.鈥�

First-party datastrategie

Deloitte en 51风流helpen bedrijven te bewegen van een third-party naar een first-party datastrategie, waarbij de klant direct toestemming geeft voor het gebruik van zijn gegevens ten behoeve van een relevantere klantervaring. Deloitte geeft aanwezigen in de presentatie drie handvatten om een succesvolle first-party datastrategie met rijke klantprofielen op te bouwen:

1. Maak snel connectie met de klant door middel van een login
2. Start met server-side tracking
3. Sla klantdata op in een centraal (CDP)

Verbeter datamanagement met een Customer Data Platform

Deloitte ging vervolgens dieper in op dat centrale Customer Data Platform (CDP). 鈥淒oor de uitfasering van third-party cookies is de behoefte aan een eigen database met complete klantprofielen belangrijker dan ooit om realtime inzichten op te doen en effectieve marketingacties uit te voeren. Je cre毛ert zo 360 gradenviews van individuele klanten door zoveel mogelijk datapunten samen te brengen. Daarmee krijg je beter begrip van de klant, kun je slimme segmentatie en gepersonaliseerde communicatie toepassen, en al je marketingkanalen aansturen vanuit 茅茅n centrale plek.鈥�

Na de plenaire opening was het de beurt aan diverse gastsprekers die in break-out sessies hun verhalen en tips deelden voor omnichannel customer engagement, B2B e-commerce en datamanagement.

GASSAN Diamonds 鈥� Customer engagement in luxury

Wendy von Kriegenbergh, CMO bij GASSAN Diamonds, vertelde over de digitale missie van Nederlands鈥� grootste juwelier. De vervaardiger van luxueuze juwelen, diamanten en horloges, merkte dat toeristen door corona wegbleven bij de Amsterdamse verkooplocaties. GASSAN greep dat moment aan om de digitale strategie verder te ontwikkelen en meer datagedreven te werken. Maar is digitale verkoop wel geschikt voor zulke dure producten met een hoge gevoelswaarde? Von Kriegenbergh: 鈥淲ij willen in de volledige customer journey een gepersonaliseerde ervaring van hoge kwaliteit bieden via al onze kanalen. Dat gaat niet alleen om het verkoopmoment. Als klanten zich online goed kunnen ori毛nteren en uiteindelijk in een winkel tot aankoop overgaan, is dat natuurlijk ook goed. Het is belangrijk dat wij begrijpen wat de klantbehoeften zijn en die vervullen door klanten te binden met relevante via verschillende kanalen.鈥� Tijdens het verbeteren van de klantervaring leerde GASSAN Diamonds belangrijke lessen:

• Begin met organisatieverandering, itereer en optimaliseer
• Besteed veel aandacht aan change management, vooral als het inzetten van data nog geen belangrijk onderdeel van je organisatie is
• Zet data in en zorg voor zuivere en complete gegevens, cre毛er bewustzijn bij collega鈥檚 in de winkel die de data invoeren en updaten

Shimano Europe 鈥� B2B e-commerce transformatie

Daarna nam Bea van den Hof, System Team Manager van Shimano Europe, het woord. Het Japanse Shimano is bekend van hun hoogwaardige fietsonderdelen en hengelsportartikelen. Het bedrijf zit midden in een transitie van meer dan twintig losse B2B-webshops naar 茅茅n globaal webshopsysteem waar fiets- en vissportwinkels producten bestellen. Van den Hof en haar projectteam grepen de verandering aan om een consumentwaardige klantervaring te bieden. 鈥淕ebruikers kunnen nu hun land en taal kiezen bij het inloggen en hun e-mailadres als user-ID gebruiken. Daarnaast zien ze een carrousel met hun laatst bekeken producten en zijn kleuren en maten voortaan subcategorie毛n van hetzelfde product in plaats van allemaal losse producten. Dat kon alleen doordat we voor de transitie de datakwaliteit hebben verbeterd. Denk aan voorraad- en prijsgegevens uit je ERP, klantgegevens uit je CRM en productdata uit je PCM. Datakwaliteit is de sleutel tot succes.鈥�

Onlangs sprak Bea van den Hof, System Team Manager van Shimano op het 51风流Customer Experience Forum. Lees hier het blog.

PontMeyer 鈥� versnelde digitale groei

鈥淶ie altijd de kansen in ontwikkelingen, niet alleen de bedreigingen鈥�, die wijze les had Marcel Douma, e-Commerce manager bij PontMeyer voor deelnemers tijdens de laatste sessie van de dag. De leverancier van bouwmaterialen stond stil op het gebied van e-commerce; een gemiste kans. Dat moest anders volgens Douma, en sindsdien gaat het ook anders, vertelt hij. 鈥淲e werken nu ontzettend resultaatgedreven en liggen op koers om vier keer zoveel online om te zetten als in 2019, waarvan tachtig procent nieuwe business! Dat hebben we stapsgewijs gedaan door te beginnen met waar we goed in zijn, bijvoorbeeld e-mailmarketing. Van daaruit hebben we steeds meer e-commerce-instrumenten toegevoegd, zoals productaanbevelingen, lijstjes met favoriete producten en een 3D-configurator. Al die kleine verbeteringen samen, maken een groot verschil. We hebben er als team de schouders onder gezet en de lol teruggebracht in ons team.鈥�

Data is de sleutel tot de beste klantervaring

Bezoekers van het 51风流CX Forum leerden van ervaringsdeskundigen uit verschillende branches en in verschillende stadia van CX-volwassenheid.

GASSAN Diamonds gaat voor tevreden loyale klanten door hun omnichannel customer engagement te verbeteren. Shimano zorgt met een schaalbaar en flexibel e-commerceplatform voor een consumentwaardige webshopervaring voor B2B-klanten. En PontMeyer ontdekte dat om d茅 totaalleverancier van bouwend Nederland te worden, het bedrijf ook een totaalervaring voor klanten moet realiseren die on- en offline kanalen overstijgt. E茅n ding benadrukten al deze ambitieuze organisaties tijdens het 51风流CX Forum 2022: het bieden van een geweldige klantervaring begint bij (first-party) datamanagement van hoge kwaliteit, zeker nu third-party cookies op het punt staan te verdwijnen.

Bekijk de aftermovie van het 51风流CX Forum 2022.

The post 51风流CX Forum 2022: klanten delen sleutel tot succes appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Financi毛le resultaten Q4 2021

De belangrijkste financi毛le resultaten zijn:

• Grote stijging in cloud-backlog met 32% tot 9,45 miljard euro (non-IFRS) en met 26% (bij gelijke valutakoersen), een groei van 4 procentpunten bij聽gelijke valutakoersen.
• Het huidige Stellar 51风流S/4HANA cloud-backlog laat een recordstijging zien van 84% (non-IFRS, en 76% bij gelijke valutakoersen). Dit is voornamelijk te danken aan de groeiende vraag naar 鈥楻ISE with SAP鈥�.
• In het vierde kwartaal steeg de totale cloudomzet 28% tot 2,61 miljard euro (IFRS), met een cloudversnelling binnen het gehele cloudportfolio. Zo steeg de 51风流S/4HANA-cloudomzet met 65% naar 329 miljoen euro (IFRS) en de opbrengst uit cloud en software met 6% naar 6,99 miljard euro (IFRS en non-IFRS).
• De omzet uit softwarelicenties daalde echter vergeleken met het vierde kwartaal in 2020 met 14% naar 1,46 miljard euro (IFRS en non-IFRS).

Financi毛le resultaten heel boekjaar 2021

• Over het gehele jaar gezien een forse cloudversnelling over de hele linie. Hiermee bereikt 51风流eenvoudig de voor 2021 opgestelde prestatierichtlijnen en overtreft daardoor de verwachtingen.
• De IFRS-cloudomzet steeg in 2021 met 17%; de non-IFRS-cloudomzet steeg met 16% (19% stijging bij gelijke valutakoersen).
• De opbrengst uit cloud en software is in 2021 met 4% gestegen (5% bij gelijke valutakoersen).
• De IFRS-operationele winst daalde daarentegen met 30%; non-IFRS operationele winst daalde met 1% (1% stijging bij gelijke valutakoersen).

Resultaten boven verwachting

De kracht en de uitvoering van de SAP-strategie komt op meerdere fronten tot uiting met een uitzonderlijk klantmomentum in zijn cloudportfolio en financi毛le prestaties die de marktverwachtingen overtreffen. Dit wordt ondersteund door een sterke vraag naar RISE with SAP bij klanten van elke omvang. De klanttevredenheid blijft daarnaast toenemen, wat weerspiegeld wordt in de hoge verlengingspercentages.

51风流heeft er vertrouwen in dat het positieve momentum in 2022 zal aanhouden en verwacht een versnellende groei van de cloudomzet, ondersteund door een sterke tractie van 51风流S/4HANA Cloud.

Groei blijven voortzetten

Christian Klein, CEO van SAP: 鈥淒e omvang van onze cloudervaring is duidelijk. Steeds meer bedrijven kiezen voor 51风流om hen te helpen hun bedrijf te transformeren, veerkrachtige supplychains op te bouwen en duurzame ondernemingen te worden terwijl ze overstappen naar de cloud. Dit momentum wordt weerspiegeld in het enorme succes van “RISE with SAP”, ons kenmerkende cloudaanbod, en in de uitstekende groei van ons hele portfolio. Onze groeiversnelling wijst op een nog groter potentieel.鈥�

The post 51风流toont omzetresultaten 2021 appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.