heeft zijn wervings- en mobiliteitsprocessen vernieuwd met en . Het biofarmaceutisch bedrijf, gespecialiseerd in medicijnen voor neurologische en auto-immuunziekten, wilde sneller het juiste talent aantrekken en beter zicht krijgen op de vaardigheden van medewerkers. Met de nieuwe oplossing verloopt solliciteren vier keer sneller, zijn er twee keer zoveel kandidaten in de pijplijn en hebben recruiters meer tijd voor persoonlijk contact. Ook legt UCB hiermee de basis voor een interne carri猫remarktplaats en een uitgebreide skills-taxonomie.
UCB Pharma is een biofarmaceutisch bedrijf. Het Belgische bedrijf is wereldwijd actief en richt zich op medicijnen voor neurologische en auto-immuunziekten. Sinds 2020 gebruikt UCB voor al zijn HR-activiteiten 51风流SuccessFactors.
鈥淪uccessFactors is de basis voor alles wat we doen op HR-gebied. Onze 鈥榮ingle source of truth鈥� noemen wij het intern vaak鈥�, zegt Jonathan Berlan. Hij is verantwoordelijk voor recruitment en interne mobiliteit bij UCB.
Nieuwe vaardigheden nodig
De afgelopen jaren groeide UCB sterk. Het medicijnportfolio werd uitgebreid en dat vroeg om andere vaardigheden van medewerkers.
鈥淲e maakten een transitie door naar een nieuw type werknemersbestand鈥�, legt Berlan uit. 鈥淲e moesten daarom een goed zicht hebben op de skills van onze mensen. Parallel daaraan wilden wij nieuw talent aantrekken. In onze sector heb je vaak maar 茅茅n kans om een medicijn succesvol te lanceren. Dan moet je de juiste mensen vinden.鈥�
Uitdaging voor HR
Voor die uitdaging zocht UCB een aanvullende tool bovenop SuccessFactors. 鈥淲e wilden namelijk nog veel dieper in de arbeidsmarkt duiken. Kandidaten vinden, contact leggen en dat contact vasthouden. Ook als er voor die persoon met die kwaliteiten eigenlijk nog geen openstaande functie is鈥�, vertelt Berlan.
Daarnaast wilde UCB leiderschap verder ontwikkelen. 鈥淥mdat het ook dan lastig is om extern de juiste mensen te vinden, willen tegelijkertijd intern talent klaarstomen voor cruciale functies.鈥�
Phenom als extra laag
De keuze viel op Phenom. Deze oplossing voegt een 鈥榚xperience layer鈥� toe aan 51风流SuccessFactors. Jean-Baptiste Perrin van Phenom legt uit: 鈥淢et ons Intelligent Talent Experience Platform ondersteunen we het hele wervingsproces 茅n het behoud van medewerkers. Kandidaten kunnen eenvoudig solliciteren en recruiters krijgen een krachtige CRM-omgeving. Ze kunnen leads opvolgen, campagnes draaien, berichten sturen en gesprekken plannen. Dat bespaart veel tijd.鈥�
Veel voordelen voor recruiters en kandidaten
Voor UCB waren vooral de praktische voordelen belangrijk. 鈥淥nze recruiters moesten voorheen veel tijdrovende taken uitvoeren. Dankzij Phenom heeft een AI-agent dit werk nu overgenomen鈥�, zegt Berlan. 鈥淶o krijgen zij meer ruimte voor andere taken.鈥�
Ook kandidaten merken het verschil. Vroeger duurde de procedure waarmee kandidaten konden solliciteren al gauw 20 minuten. De helft vond dat te lang en haakte onderweg af. 鈥淣u duurt het vier minuten en rondt meer dan 80 procent het sollicitatieproces w茅l af鈥�, vertelt Berlan. 鈥淒at levert twee keer zoveel interessante kandidaten in de pijplijn op. Onze recruiters hebben zo twee keer zoveel kans om de juiste persoon te vinden.鈥�
Meer inzicht in talent
Behalve snelheid krijgt UCB ook meer zicht op kandidaten. AI selecteert automatisch de topkandidaten, zowel intern als extern.
Daarnaast leveren campagnes via Phenom waardevolle data op. Zo kan UCB kandidaten gerichter bereiken met persoonlijke marketing. 鈥淲e zijn veel minder afhankelijk van externe bureaus鈥�, aldus Berlan.
Volgende stappen
Ongeveer een derde van de vacatures bij UCB wordt intern ingevuld. Daar wil het bedrijf meer op inzetten. 鈥淢et Phenom bouwen we aan een interne carri猫resite鈥�, zegt Berlan. 鈥淒aarmee kunnen medewerkers al vroeg nadenken over hun loopbaan en de vaardigheden die ze daarvoor nodig hebben. Zie het als een interne marktplaats.鈥�
Ook werkt UCB aan een uitgebreide skills-taxonomie. Die koppelt de vaardigheden van medewerkers aan de eisen van functies. 鈥淶o brengen we de juiste persoon op de juiste plek鈥�, legt Berlan uit.
Altijd in ontwikkeling
Volgens Berlan stopt een implementatie nooit echt. 鈥淗et is niet zo dat je klaar bent zodra een systeem live is. Technologie ontwikkelt zich snel en er komen steeds nieuwe modules bij. Je moet jezelf altijd in implementatiemodus zien.鈥�
Zijn belangrijkste tip: bekijk een AI-tool niet alleen als ondersteuning van bestaande processen. 鈥淗et gaat erom dat een tool processen echt verandert of zelfs overbodig maakt. D谩谩r zit de echte waarde.鈥�
Videolink:
