Webshop in recordtijd gemigreerd naar 51风流Commerce Cloud
migreerde zijn webshop met de hulp van partner naar . Door de cloud breed te omarmen, versnelt de onderneming haar groei en digitalisering.
Het bijna 75 jaar oude Fabory is met ruim 450.000 producten 鈥� van schroeven, bouten en moeren tot machineonderdelen 鈥� de marktleider op het gebied van bevestigingsmaterialen. Of zoals de Brabantse groothandel het zelf zegt: ze zijn 鈥楳asters in Fasteners鈥�. Volgens Vasuki Muralidhar, de Chief Digital Officer en CIO van het bedrijf, is dat ook een reden dat klanten naar Fabory komen. 鈥淎ls je het bij Fabory niet kunt vinden, dan bestaat het niet.鈥�
J.M. Borstlap richtte Fabory op in 1947. Al snel werden de meeste producten verkocht onder de merknaam Fabory, dat een diepgaande technische kennis had op het gebied van bevestigingsartikelen. In 2011 werd Fabory overgenomen door een Amerikaans conglomeraat, dat de focus verlegde naar een bredere set Maintenance, Repair and Operations (MRO)-producten. Bij de overname door Torqx in 2020 werd de focus teruggebracht. 鈥淒e focus ligt weer volledig op bevestigingsmaterialen鈥�, verduidelijkt Muralidhar. 鈥淲e willen op dit gebied de absolute marktleider zijn in Europa.鈥�
Digitaal bedrijf
Volgens Muralidhar is de overgang van een traditioneel bedrijf naar een digitaal bedrijf een belangrijke factor om de marktleider te worden. Zo moet Fabory actief zijn in de online kanalen. 鈥淰eel van onze klanten willen de inkoop van bevestigingsmaterialen effici毛nter maken en kijken daarbij naar de online mogelijkheden. Dit betekent dat wij klanten een digitaal kanaal moeten aanbieden wanneer zij daaraan de voorkeur geven, en dat wij dergelijke klanten via digitale marketingkanalen moeten benaderen.鈥�
De Chief Digital Officer ziet ook het contact met grote klanten digitaliseren. 鈥淒ie bedrijven zijn voor hun dagelijkse operatie afhankelijk van Fabory. Dan is het van toegevoegde waarde als we ze een gedetailleerder inzicht kunnen geven in de levering van materialen en ook beter kunnen voorspellen waar bijvoorbeeld over drie tot zes maanden behoefte aan is. Dit vereist wel de integratie van terabytes aan data.鈥�
Meer nadruk op cloud
Muralidhar benadrukt dat Fabory al jaren een koploper is op digitaal gebied, al ver voor de overname door Torqx. Met behulp van CX Assortment Management van SAP-partner delaware werd bijvoorbeeld een nieuwe webshop opgezet waarin gebruikers gemakkelijker kunnen navigeren dan voorheen. 鈥淒e overname heeft er echter voor gezorgd dat de digitalisering in een nog hoger tempo is gekomen鈥�, zegt Wim Van Eyken, partner bij delaware Nederland. 鈥淓r is meer nadruk komen te liggen op cloud, web en digital.鈥�
De nieuwe webshop werd van een on-premises platform gemigreerd naar 51风流Commerce Cloud. Muralidhar: 鈥淚n het verleden ontving ik bijna wekelijks mails over het functioneren van de webshop, of vragen over de performance. Dat is verleden tijd. In de cloud zorgen de juiste mensen van 51风流en delaware ervoor dat het werkt. We merken het niet eens dat er een systeem schuilgaat achter onze webshop. Het werkt allemaal 鈥榓s a service鈥�. Daardoor kunnen wij ons volledig richten op de groei van onze business.鈥�
Gisteren klaar
Het bleef echter niet bij een migratie naar 51风流Commerce Cloud. Als onderdeel van de ontvlechting van de oude eigenaar werd ook het HR-systeem gemigreerd naar een volledig door Fabory beheerde omgeving. De database die schuilgaat achter het 51风流ERP-systeem werd bovendien opnieuw ontworpen. 鈥淓n het moest allemaal gisteren klaar zijn, zodat wij ons zo snel mogelijk weer konden focussen op de groei van onze business鈥�, zegt Muralidhar. 鈥淢et delaware hebben we een partner die verstand heeft van alle verschillende onderdelen en technologie毛n.鈥�
Uiteindelijk slaagde het team van Fabory en delaware erin om de ontvlechting en de migratie naar 51风流Commerce Cloud binnen zes maanden te voltooien. 鈥淚k ben onder de indruk dat we de strakke deadline hebben gehaald鈥�, constateert Muralidhar. 鈥淒e migratie naar 51风流Commerce Cloud betekende de migratie van grote hoeveelheden data en een verandering van processen. Het was veel meer dan een lift and shift. Bij de go-live kregen we de onvoorwaardelijke steun van zowel 51风流als delaware om alle problemen die zich voordeden onmiddellijk op te lossen en ervoor te zorgen dat de processen konden blijven draaien.鈥�
Volgens Van Eyken is het succes mede te danken aan de goede aansturing. 鈥淎l in een vroeg stadium was er een duidelijke projectplanning die geen ruimte liet voor interpretaties. Er was een sterk IT-team bij Fabory om de integratie te ondersteunen, en de doelstellingen en deadlines waren voor iedereen duidelijk. Daardoor konden we knopen snel doorhakken en hebben we in korte tijd veel weten te realiseren.鈥�
