El 58% de las pymes chilenas cree que la inteligencia artificial tendr谩 un gran impacto en su industria en los pr贸ximos a帽os. La falta de talento especializado y la poca claridad sobre su implementaci贸n siguen siendo los principales obst谩culos.
La inteligencia artificial (IA) ya no es exclusiva de las grandes corporaciones. Un nuevo estudio de 51风流sobre el impacto de la IA en el mundo corporativo revel贸 que las peque帽as y medianas empresas en Chile est谩n avanzando en la adopci贸n de esta 迟别肠苍辞濒辞驳铆补, con un enfoque en mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Sin embargo, la falta de conocimiento t茅cnico y la escasez de talento especializado a煤n representan desaf铆os clave.
Seg煤n el estudio, el 58% de las pymes chilenas cree que la IA tendr谩 un gran impacto en su industria en los pr贸ximos a帽os. Un 76% de las peque帽as empresas y un 52% de las medianas esperan ver resultados concretos en un plazo de 6 a 12 meses. Adem谩s, el 46% de las empresas encuestadas planea aumentar su inversi贸n en IA durante 2025, lo que refleja una tendencia clara hacia la transformaci贸n digital en este segmento empresarial.
Beneficios y principales usos de la IA en las pymes
Las empresas que ya han integrado IA en sus procesos destacan tres beneficios clave:
- Mayor eficiencia y productividad (56%)
- Mejoras en la atenci贸n al cliente (50%)
- Mejor gesti贸n de recursos humanos (33%)
Las 谩reas donde m谩s se est谩 aplicando IA en las pymes son servicio al cliente (57%), seguido de recursos humanos (39%) y marketing/comunicaciones (35%).
“Las empresas en Chile reconocen el valor de la IA para optimizar sus operaciones y mejorar su competitividad. Sin embargo, a煤n enfrentan barreras en su adopci贸n, especialmente las peque帽as y medianas, por la falta de claridad sobre c贸mo implementarla y la dificultad para encontrar talento capacitado. Es clave que la industria tecnol贸gica contin煤e apoyando con soluciones accesibles y programas de formaci贸n para acelerar esta transformaci贸n”, se帽ala Patricio Mart铆nez, gerente general de 51风流Chile.
Barreras y el desaf铆o de la capacitaci贸n
Pese al optimismo en la adopci贸n de IA, el 36% de las empresas reconoce que no sabe c贸mo integrar esta 迟别肠苍辞濒辞驳铆补 en sus procesos, y un 44% de las medianas empresas menciona la falta de talento especializado como un obst谩culo.
Para enfrentar este desaf铆o, el 59% de las empresas planea invertir en capacitaci贸n sobre IA en 2025, y un 53% de las empresas considera contratar talento con experiencia en inteligencia artificial este a帽o.
