Las peque帽as y medianas empresas son claves en la econom铆a pero enfrentan el desaf铆o de incorporar la Inteligencia Artificial generativa para no quedarse atr谩s en la innovaci贸n. A pesar del r谩pido desarrollo tecnol贸gico, el objetivo de crecimiento de clientela se mantiene constante, y la IA puede ser un gran facilitador en este prop贸sito.
La IA es de gran beneficio para las pymes en 谩mbitos como automatizaci贸n de tareas, optimizaci贸n del tiempo de los trabajadores y mejora del servicio al cliente.
Un estudio en M茅xico indica que mientras el 57% de las empresas usaron IA en 2023 y solo el 28% invirti贸 en ella, se calcula que este a帽o podr铆a aumentar la inversi贸n al 73%.
La estrategia de inversi贸n en IA generativa debe ser personalizada y definida por la colaboraci贸n entre el propietario y el proveedor de TI, considerando la infraestructura existente y los servicios o plataformas en la nube contratados. Es importante identificar desde las primeras etapas d贸nde la IA puede usarse y d贸nde no, para evitar el invertir en recursos innecesarios.
En este contexto, se debe considerar software como servicio enfatizando la importancia de elegir versiones con controles de seguridad y privacidad apropiados para proteger la informaci贸n empresarial.
Las ventajas de estos servicios son su adaptabilidad a distintas fases y 谩reas del negocio, no requiriendo su aplicaci贸n uniforme en toda la organizaci贸n.
Tras una primera etapa de experimentaci贸n emocional con la 迟别肠苍辞濒辞驳铆补, el proceso evoluciona a una fase m谩s racional donde las 谩reas de impacto positivo quedan claramente identificadas, as铆 como aquellas donde la IA no aporta diferencias significativas o ventajas.
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