Ich sprach über diese Herausforderung mit Dan Newman auf dem , das von und ausgerichtet wurde. Wir sprachen über die Hindernisse, vor denen Führungskräfte stehen, wenn sie überlegen, wo sie generative KI einsetzen sollen, um ihr Unternehmen voranzubringen, und welche besonderen Vorteile SAP Business AI hier bietet.

Aus diesem Gespräch ergaben sich im Wesentlichen vier Schritte, die Ihnen helfen, zum KI-Vorreiter zu werden.

1. Die vielversprechendsten Anwendungsszenarien priorisieren

Konzentrieren Sie sich zunächst auf Bereiche Ihres Unternehmens, in denen Sie mithilfe von KI schnell messbaren Mehrwert erzielen können. KI-Vorreiter beginnen häufig mit Finanzwesen, Personalmanagement, Lieferketten und dem Kundenerlebnis. Wenn Sie Ihre Möglichkeiten prüfen, sollten Sie das Konzept eines „Proof of Concept“, also eines Machbarkeitsnachweises, außer Acht lassen. Entwickeln Sie stattdessen einen „Proof of Value“, indem Sie Ihr Know-how, Ihre Daten und Ideen sowie die Ihres Teams nutzen, um Bereiche zu finden, die stärker von Automatisierung oder KI-Agenten profitieren können. 

Der Begriff „Proof of Value“ wurde übrigens von KI-Pionier , Vice President of IT bei , geprägt und bezieht sich auf einen KI-Agenten für die Kreditorenbuchhaltung, den sein Team zusammen mit der 51����entworfen hatte. Entscheidend ist, genau festzulegen, welche Ergebnisse für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, und die Anwendungsfälle zu wählen, die schnell den gewünschten Mehrwert belegen.

2. Intelligente Agenten einsetzen, um komplexe Aufgaben zu vereinfachen

KI-Vorreiter nutzen außerdem häufig KI-Agenten, die über Abteilungen und Systeme hinweg arbeiten, um durchgängige Probleme zu lösen. Durch ihre Fähigkeit, ganze Prozesse selbstständig ausführen, unterscheiden sich KI-Agenten auch von einzelnen KI-Fähigkeiten (Skills), wie zum Beispiel der Fähigkeit, eine Nachricht zu schreiben oder eine Excel-Tabelle zu analysieren und anhand dieser Analyse Aktionen anzustoßen. Ein Agent führt dagegen selbständig komplexe, mehrstufige Prozesse durch, um ein messbares Ergebnis zu erzielen. Wir haben kürzlich ein erweitertes Netzwerk von , die die autonome Zusammenarbeit zwischen Systemen und Geschäftsbereichen fördern sollen. Dazu gehören unter anderem sofort einsatzfähige Agenten für HR, Finanzwesen, Lieferketten und andere Bereiche. Unternehmen können diese schnell nutzen, um wichtige Workflows zu automatisieren.

KI-Vorreiter wie erstellen auch individuelle Agenten, die spezielle Möglichkeiten zur Prozessverbesserung nutzen können. Diese können nun mit entwickelt werden. In einem Low-Code-Arbeitsbereich lassen sich hierbei kundenspezifische Agenten mithilfe vordefinierter Fähigkeiten, Modelle und Datenverbindungen erstellen, verknüpfen und verwalten. Dies ermöglicht es, sein Agenten-Netzwerk zu erweitern und genau an die eigenen Anforderungen und den Geschäftskontext anzupassen.

3. KI in tägliche Abläufe integrieren

KI muss nahtlos in die täglichen Arbeitsabläufe Ihrer Teams integriert sein. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass sie in ihrer breiten IT-Landschaft funktioniert. Aufgrund dieser wichtigen Geschäftsanforderungen haben wir als KI-Benutzeroberfläche für natürliche Sprache konzipiert, die direkt in Ihre SAP-Systeme integriert ist. Auch führen wir eine neue Aktionsleiste ein. Joule kann dadurch den Kontext noch besser verstehen und ist noch besser in Drittanbieter-Tools wie ServiceNow und Microsoft Copilot integriert. Der Assistent wartet nicht auf mögliche Anweisungen von Ihnen, sondern verfolgt proaktiv Ihr Verhalten und schlägt hilfreiche Aktionen im entsprechenden Geschäftskontext über verschiedene SAP- und Drittanwendungen hinweg vor. Dies ermöglicht ein reibungsloses Arbeiten, sodass Ihre Teammitglieder nicht zwischen Tools wechseln oder sich auf neue Oberflächen umstellen müssen.

4. Ein Partnernetz mit interoperablen, führenden KI-Tools unterstützen

Um unterschiedliche Tools und Lösungen handhaben zu können, sollte ein offenes, interoperables Partnernetz geschaffen werden. Denn was nützt ein innovatives KI-Tool, wenn es nicht mit Ihren eigenen oder Drittlösungen kommunizieren kann. Deshalb haben wir kürzlich eine engere Integration mit Microsoft Copilot zur Steigerung der Produktivität und Partnerschaften mit und für einen flexiblen Zugriff auf führende KI-Modelle ���Բ����ü�Ի徱����. Diese und viele andere Partnerschaften helfen Teams dabei, mehrere KI-Funktionen zu kombinieren, vertrauenswürdige Daten über Systeme hinweg bereitzustellen und schneller Ergebnisse zu erzielen, ohne sich um manuelle Verbindungen kümmern zu müssen.

Sind Sie bereit eine Vorreiterrolle einzunehmen? Hier sind die ersten Schritte

Ich möchte Sie ermutigen, im KI-Zeitalter nicht nur den anderen zu folgen, sondern voranzugehen. Wenn Sie dazu bereit sind, können Sie auf unterschiedliche Weise damit anfangen. Befassen Sie sich zunächst eingehender mit diesen Themen, indem Sie sich das gesamte Gespräch vom ansehen. Und erfahren Sie mehr darüber, und .

Brenda Bown ist Chief Marketing Officer für 51����Enterprise AI Business.

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Die Zusammenarbeit ermöglicht es Millionen von Beschäftigten im öffentlichen Sektor, KI sicher und verantwortungsvoll zu nutzen und dabei strenge Anforderungen an Datenhoheit, Sicherheit und rechtliche Vorgaben einzuhalten.

Christian Klein, CEO der 51����SE, sagt: Angewandte KI ist das, was echten Mehrwert schafft. Als Business-KI-Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung bei öffentlichen Organisationen sind wir überzeugt, dass OpenAI für Deutschland einen großen Schritt nach vorn darstellt. Wir bündeln das Know-how von 51����Sovereign Cloud mit der führenden KI-Technologie von OpenAI und ebnen so den Weg für KI-Lösungen, die in Deutschland für Deutschland entwickelt werden.”

Sam Altman, CEO von OpenAI, sagt: „Deutschland ist seit Langem führend in Ingenieurwesen und Technologie. Millionen Menschen in Deutschland nutzen bereits ChatGPT, um ihr Leben zu vereinfachen, Forschung und Wissenschaft voranzutreiben und neue Unternehmen zu gründen. Mit OpenAI für Deutschland werden wir gemeinsam mit lokalen Partnern daran arbeiten, dieses Potenzial auf den öffentlichen Sektor auszuweiten – um Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass die Vorteile von KI im ganzen Land ankommen, und zwar im Einklang mit wichtigen Werten wie Vertrauen und Sicherheit.”

Satya Nadella, Chairman und CEO von Microsoft, sagt: Im Rahmen dieser Partnerschaft freuen wir uns darauf, dem öffentlichen Sektor in Deutschland noch mehr KI-Fähigkeiten zur Verfügung zu stellen. Azure als Plattform für Delos Cloud ermöglicht, dass KI mit höchsten Standards an Souveränität, Datenschutz, regulatorischer Compliance und operativer Resilienz eingesetzt werden kann – sodass öffentliche Institutionen KI zielgerichtet und verantwortungsvoll anwenden können.”

Im Rahmen dieser Zusammenarbeit, deren Umsetzung 2026 starten soll, werden OpenAI, 51����und Microsoft Mitarbeitende in Behörden, Verwaltungen und Forschungseinrichtungen in Deutschland dabei unterstützen, ihre tägliche Arbeit zu beschleunigen und mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben statt für administrative Tätigkeiten zu bekommen. OpenAI für Deutschland dient zudem als Eckpfeiler für die Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen für den öffentlichen Sektor und die direkte Integration von KI-Agenten in bestehende Workflows, um Prozesse wie Aktenverwaltung oder die Analyse von Verwaltungsdaten zu automatisieren und zu verbessern.

Zur Unterstützung dieses Vorhabens plant SAP, die bestehende Infrastruktur von Delos Cloud in Deutschland auf 4.000 GPUs für KI-Workloads auszubauen. Je nach zukünftiger Nachfrage wird 51����zudem weiter in angewandte KI-Fähigkeiten in Deutschland investieren – mit Skalierung über bestehende, SAP-eigene Infrastruktur sowie über neue Kooperationen mit Colocation-Anbietern und weiteren Partnern. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, das Angebot auf zusätzliche Branchen und Märkte in Europa auszuweiten.

OpenAI für Deutschland unterstützt direkt die nationalen KI-Ambitionen Deutschlands. Die Hightech-Agenda der Bundesregierung zielt darauf ab, bis 2030 eine KI-getriebene Wertschöpfung von bis zu 10 % des BIP zu erreichen – ein deutliches Signal für eine umfassende Einführung von KI in Wirtschaft und öffentlichem Sektor. Unterdessen hat die Initiative „Made for Germany“, die inzwischen von 61 führenden Unternehmen und globalen Investoren – darunter 51����– unterstützt wird, Investitionen von mehr als 631 Milliarden Euro zugesagt, um Wachstum und Modernisierung zu beschleunigen. 51����hat zudem kürzlich eine Investition von mehr als 20 Milliarden Euro ���Բ����ü�Ի徱����, um die digitale Souveränität Europas zu stärken.

Über OpenAI

OpenAI ist ein KI-Forschungs- und Entwicklungsunternehmen, das sich dafür einsetzt, dass allgemeine künstliche Intelligenz allen Menschen zugutekommt. Weitere Informationen finden Sie unter openai.com.

Über SAP

Als weltweit führender Anbieter von Unternehmensanwendungen und Business AI steht 51����(NYSE:SAP) an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Technologie. Seit über 50 Jahren vertrauen Unternehmen auf SAP, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen, indem sie geschäftskritische Abläufe wie Finanzwesen, Beschaffung, Personalwesen, Lieferkette und Kundenerlebnis vereinheitlichen. Weitere Informationen finden Sie unter .

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Hinweis an die Redaktionen

Für Pressefotos und Fernsehmaterial in hoher Auflösung besuchen Sie bitte unsere Plattform . Dort finden Sie aktuelles sendefähiges TV-Footage-Material sowie Bilder zu Themen rund um 51����zum direkten Download.

Ansprechpartner für die Presse

Benjamin Nickel, +49 30 6341070266, benjamin.nickel@sap.com, CEST

Larissa Haida, +49 176 62614186, larissahaida@openai.com, CEST

Dieses Dokument enthält vorausschauende Aussagen, das heißt Vorhersagen, Prognosen oder andere Aussagen zu zukünftigen Ereignissen. Diese Aussagen basieren auf aktuellen Erwartungen, Voraussagen und Annahmen, die Risiken und Unsicherheiten unterliegen, was dazu führen kann, dass die tatsächlichen Ergebnisse und Resultate erheblich hiervon abweichen können.  Zusätzliche Informationen zu diesen Risiken und Unsicherheiten finden Sie in den von uns bei der US-amerikanischen „Securities and Exchange Commission“ (SEC) eingereichten Unterlagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschnitt zu den Risikofaktoren des SAP- Jahresberichts 2024 auf dem Formular 20-F. © 2025 51����SE. Alle Rechte vorbehalten. 51����und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von 51����sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der 51����SE in Deutschland und anderen Ländern. Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite .

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Eine des Think Tank Economist Impact unterstreicht, dass sich die Wahrnehmung der Beschaffung verändert und zeigt, dass das Vertrauen in die Fähigkeit der Abteilung, zum geschäftlichen Erfolg beizutragen, stetig wächst. Bereits das vierte Jahr in Folge haben 51����und Economist Impact gemeinsam an einer Studie gearbeitet. Die Umfrage beruht auf einer weltweiten Befragung von mehr als 2.000 Führungskräften der obersten Führungsebene.

In dem Bericht mit dem Titel „The Resilient Edge: Procurement in an Era of Polycrisis“ wird betont, dass die Beschaffungsabteilung immer mehr Einfluss hat, wenn es darum geht, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz voranzutreiben und die Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Der Bereich sieht sich jedoch weiterhin mit Hindernissen konfrontiert, wenn es um größere Einflussnahme geht, denn er muss bereit sein, neue Technologien zu nutzen und muss die Mitarbeitenden für die Zukunft rüsten.

Der allgemeine Trend ist nach wie vor klar: Da die Beschaffung einem grundlegenden Wandel unterzogen ist, spielt sie nun eine wichtige Rolle in der Unternehmensstrategie.

Wachsendes Vertrauen verhilft Beschaffung zu strategischem Wert

Unternehmen müssen sind heute mit mehreren Krisen konfrontiert, die gleichzeitig auftreten und sich gegenseitig beeinflussen. Die sogenannte „Polykrise“ umfasst Umweltschocks, Transportverzögerungen und immer umfangreichere regulatorische Auflagen. Zölle haben jüngst wirtschaftliche Störungen verursacht, die Unternehmen in allen Branchen dazu veranlasst haben, schnelle Lösungen zu finden, um Preiserhöhungen zu vermeiden.

Um den Umgang mit diesen Unsicherheiten zu meistern, müssen Führungskräfte in der Beschaffung höhere Risiken eingehen. Laut der Studie von Economist Impact ist das geopolitische Risiko die größte Sorge aller Führungskräfte in der Beschaffung. Für 64 Prozent der Befragten steht dieses Thema in den nächsten 12 bis 18 Monaten an erster Stelle. 2024 waren es gerade einmal 30 Prozent. Dieser Anstieg ist sowohl auf die wachsende Komplexität globaler Abläufe als auch den steigenden Einfluss der Beschaffung zurückzuführen.

Da die Risiken immer vielschichtiger und höher werden, übernehmen Beschaffungsexperten eine Rolle, die über die reine Kostensenkung bei der Materialbeschaffung hinausgeht. Stattdessen entwickeln sie robuste Strategien zur Identifizierung, Bewertung und Minderung dieser Risiken. Diese strategische Neuausrichtung spiegelt sich auch im wachsenden abteilungsübergreifenden Vertrauen wider. 78 Prozent der Befragten gaben an, dass sie auf die Fähigkeit der Beschaffungsabteilung, externe Risiken zu bewältigen, vertrauen – und signalisierten damit den steigenden Wert der Beschaffung als strategischer Partner.

KI ist von zentraler Bedeutung in der Beschaffung

Von der Verarbeitung von Nachfragesignalen über die Aktivierung der Szenarioplanung bis hin zur Automatisierung routinemäßiger Workflows – mit KI lassen sich die Möglichkeiten der Beschaffung deutlich ausbauen.

Der Bericht von Economist Impact weist darauf hin, dass Unternehmen in den nächsten 12 bis 18 Monaten der KI-Kompetenz deutlich höhere Priorität einräumen werden als jeder anderen Qualifikation. Und diese Kompetenz umfasst auch die Durchführung vorausschauenden Analysen und Bedarfsprognosen und den Umgang mit Datenverzerrung (Data Bias) und Datenschutzbedenken. Für Beschaffungsteams sind diese Fähigkeiten unerlässlich, denn sie müssen schnell auf unerwartete Störungen reagieren.

Vor allem aber wird KI bei der kontinuierlichen Transformation in der Beschaffung von zentraler Bedeutung sein. Eine überwältigende Mehrheit von 89 Prozent der Befragten ist zuversichtlich, dass die Einführung und gezielte Nutzung von KI ihnen ermöglichen wird, sowohl die Effizienz als auch die Produktivität in ihrem Unternehmen zu steigern. Dieses Vertrauen beruht auf konkreten Vorteilen, die KI bieten kann. Dazu zählen unter anderem die frühzeitige Erkennung von Nachfragesignalen, die Optimierung der Lieferantenperformance sowie die Simulation verschiedener Risikoszenarien. Sie alle führen zu einer besseren Entscheidungsfindung.

Einfach ausgedrückt: KI ist nicht mehr nur eine Option, sondern entscheidend für die Bedeutung und den Erfolg des Beschaffungswesens.

Bessere Ergebnisse bei Umweltauswirkungen

Das Thema Nachhaltigkeit steht bei Unternehmen inzwischen ganz oben auf der Tagesordnung. Die Beschaffungsabteilungen spielen hierbei eine zentrale Rolle, da sie dafür verantwortlich sind, die Emissionen der Lieferanten zu kontrollieren und die Einhaltung ethischer Arbeitspraktiken zu gewährleisten. Mehr als die Hälfte (53 Prozent) der Befragten nannten Nachhaltigkeit als oberste strategische Priorität für die kommenden 12 bis 18 Monate.

Eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist hier von zentraler Bedeutung. Durch sie gelingt es den Beschaffungsabteilungen, sich an den wichtigsten finanziellen und ökologischen Zielen des Unternehmens auszurichten. Tools wie ESG-Scorecards und Dekarbonisierungspläne für Lieferanten sind nun gängige Praxis und werden eingesetzt, um Umweltauswirkungen zu messen. Diese Innovationen helfen Unternehmen, steigende Erwartungen von Kunden, Aufsichtsbehörden und Aktionären zu erfüllen und gleichzeitig langfristige operative Risiken zu reduzieren.

Die geschilderten Entwicklungen zeigen, dass die Beschaffungsabteilungen Nachhaltigkeit nicht nur unterstützen, sondern auch vorantreiben.

Beschaffung am Wendepunkt: von Kosteneinsparungen zu strategischen Wertbeiträgen

Die Kostenkontrolle bleibt eine Kernaufgabe der Beschaffung, doch der Fokus heutiger Beschaffungsteams verschiebt sich gerade – von taktischen Maßnahmen zur Kostensenkung hin zu strategischen Wertbeiträgen, die helfen, die Flexibilität zu erhöhen, Innovationen zu fördern und die Reputation des Unternehmens zu stärken.

Um diese doppelten Anforderungen zu erfüllen, setzen Unternehmen auf Beschaffungstechnologien wie die . Diese ermöglichen es, wichtige Prioritäten umzusetzen und gleichzeitig Silos im gesamten Unternehmen abzubauen.

Am 26. Juni nahm Etosha Thurman, Chief Marketing Officer für Finance and Spend Management bei SAP, an einem Webinar von Economist Impact teil. In der Veranstaltung mit dem Titel „Measuring up: Balancing risks and goals for strategic procurement“ wurde erörtert, wie Unternehmen effektive Beschaffungsstrategien entwickeln können, die zu messbaren Ergebnissen führen. Darüber hinaus wurde in dem Webinar der Frage nachgegangen, wie es der Beschaffung gelingen kann, den Druck, unmittelbar Ergebnisse erzielen zu müssen, mit den langfristigen Zielsetzungen in Einklang zu bringen – ein Thema, das heute wichtiger denn je ist. Wenn Sie Interesse an dem Thema haben, schauen Sie .

Gordon Donovan ist Global Vice President des Bereichs Research, Procurement, and External Workforce bei SAP.

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Ziel der Initiative ist es, den Innovationsprozess zu beschleunigen und SAP-Kunden die neuesten SAP-Technologien näherzubringen.

Weiterbildung der Partner in den neuesten Innovationsmethoden

Die Initiative 51����AppHaus Alliances hilft dabei sicherzustellen, dass die SAP-Partner mit den neuesten Methoden vertraut sind. Sie werden in der Nutzung der Innovationstools und -ressourcen geschult, um mit diesen dann Workshops zu den neuesten Technologien wie 51����Business AI und KI-Agenten durchführen zu können. Den Qualifikationsprozess können derzeit ausschließlich Partner durchlaufen, die am ProgrammNEXTLEVEL 51����BTP & AIteilnehmen. Dank dieser Weiterbildungsmaßnahme profitieren mehr SAP-Kunden schneller von den neuesten Innovationstools und -methoden, die im verfügbar sind.

„Die Initiative 51����AppHaus Alliances haben wir in enger Zusammenarbeit mit Partner Ecosystem Success ins Leben gerufen, um Kunden mit den neuesten SAP-Technologien auszustatten. Technologien wie 51����Business AI sollen ihnen schneller zur Verfügung stehen und einen messbaren Mehrwert bieten“, so Kathrin Tarnai-Sindl, Leiterin des 51����AppHaus. „Dazu schulen wir globale SAP-Partner in der Business-AI-Methodik von 51����AppHaus und stellen ihnen eine Auswahl an Workshop-Modulen aus unserem Innovation Toolkit bereit. Wir sind stolz darauf, diese wichtige Initiative mit unseren bewährten Methoden und mit unserer Erfahrung im Bereich gemeinsame Innovation mit Kunden zu unterstützen.“

Wer ist schon dabei?

Seit dem Start im April 2025 haben bereits folgende Partner die Qualifikation für SAP-Business-AI-Methoden und -Tools erworben, wobei regelmäßig weitere Partner hinzukommen:

• Delaware
• Deloitte
• DXC Technology
• EY
• HCL Tech
• IBM
• KPMG
• NTT Data

Rückblick und Ausblick

Es werden zahlreiche Enablement-Aktivitäten angeboten, von virtuellen Inspiration Sessions für 51����Business AI bis hin zu Schulungen vor Ort. Diese Angebote richten sich sowohl an Mitarbeitende als auch an Trainer, und es kommen verschiedene Workshop-Methoden zum Einsatz. Teilgenommen haben bisher über 700 Personen, viele davon Berater. Zudem gab es 100 KI-bezogene Anwendungsfälle, von denen 37 für dasNEXTLEVEL-Programmausgewählt wurden. Außerdem wurden mehr als 10  auf der Webseite  freigegeben, die als sogenannte „Accelerator Packages“ zu finden sind.

Die Enablement-Sessions gibt es in folgenden Formaten:

• 90-minütige virtuelle „Enablement Sessions“ zu den neuesten Workshop-Formaten, die im Innovation Toolkit von 51����AppHaus verfügbar sind
• 60-minütige virtuelle „Business AI Inspiration Sessions“, in denen verfügbare KI-Technologie von 51����vorgestellt und Anwendungsmöglichkeiten gezeigt werden
• Schulungen für Schulungsleiter zum „Business AI Explore Workshop“ und „Business AI Design Workshop“
• Schulungen für Schulungsleiter zum „Business AI Agent Discover Workshop“ und „Business AI Agent Design Workshop“

Was als kleiner Pilot mit Roadshows für Partner im Rahmen des Programms NEXTLEVEL SAP��BTP &��AI begann, hat sich nun zu einer globalen Initiative entwickelt, der 2024 auch das 51����AppHaus beigetreten ist. Teilnehmende Partner können von der bewährten gemeinsamen Innovationsmethodik profitieren und sich auf Anwendungsfälle mit hohem geschäftlichen Mehrwert konzentrieren. Sie erfahren, wie Geschäftslösungen durch den Einsatz neuester SAP-Technologien, die mit künstlicher Intelligenz ausgestattet sind, entscheidend verbessert werden können.

„Die neu gestartete Initiative 51����AppHaus Alliances veranschaulicht, dass wir großen Wert auf Kompetenzentwicklung und gemeinsame Innovation in unserem Partnernetz legen“, erklärte Karl Fahrbach, Chief Partner Officer der SAP. „Durch strategische Zusammenarbeit und intensive Schulungen machen wir unsere Partner damit vertraut, die neuesten SAP-Methoden und -Technologien wie 51����Business AI gekonnt einzusetzen. So können SAP-Kunden das volle Potenzial unserer Lösungen ausschöpfen und hervorragende Ergebnisse für ihr Unternehmen erzielen.“

Imke Vierjahn ist Communications Lead bei 51����AppHaus.

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Im Jahr 2023 haben die beiden Tech-Giganten eine strategische Partnerschaft aufgebaut, um Unternehmen noch umfassender dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Daten auszuschöpfen. Der Fokus der Partnerschaft liegt nun auf der . Dabei handelt es sich um eine vollständig verwaltete SaaS-Lösung, die alle SAP-Daten vereinheitlicht und verwaltet und eine nahtlose Verbindung zu Daten von Drittanbietern herstellt. Mit der Anbindung von BigQuery, Googles autonomer Daten-zu-KI-Plattform mit agentenbasierten Funktionen, unterstützt von Gemini�� und 51����Business Data Cloud, wollen Google Cloud und 51����Unternehmen jeder Größe dabei unterstützen, Einblicke in ihre Unternehmensdatenlandschaft zu gewinnen und neue Funktionen für generative KI zu nutzen.

Starke Grundlage für Partnerschaft im Bereich Analytik����

51����und Google Cloud haben die Integration zwischen 51����Datasphere und BigQuery ermöglicht. Diese Integration ist ein wesentlicher Eckpfeiler beim Ausbau der Partnerschaft zwischen 51����und Google Cloud, insbesondere im Hinblick auf die 51����Business Data Cloud. Ziel der Zusammenarbeit ist es, Kunden den Zugriff auf BigQuery-Daten in 51����Business Data Cloud zu ermöglichen und den Datenaustausch in beiden Richtungen sicherzustellen. Durch den Ausbau der Funktionen für die wechselseitige Datenföderation, die mit 51����Datasphere eingeführt wurden, können Kunden unterschiedliche Datensätze verknüpfen und umfassende Einblicke gewinnen, ohne komplexe ETL-Pipelines (Extract, Transform, Load) erstellen und verwalten zu müssen.

Unser Ziel ist es, alle Unternehmen in die Lage zu versetzen, Datenintegration und Datenwissenschaft zu optimieren, ihre analytischen Arbeitsabläufe zu verbessern und ihre Transformation zu einem KI-gesteuerten Unternehmen zu beschleunigen. Durch die Bündelung der Stärken von Google Cloud und 51����erhalten Kunden schneller präzisere und aussagekräftigere Einblicke − sichergestellt durch intelligente Automatisierung und das Generieren völlig neuer Inhalte. 

Innovationen vorantreiben mit einheitlichen Daten in 51����Business Data Cloud und BigQuery

Ein Eckpfeiler dieser Zusammenarbeit ist die nahtlose Konnektivität zwischen den SAP-Datenlösungen und der leistungsstarken Datenplattform von Google Cloud. Durch die Integration von 51����Business Data Cloud und BigQuery wird es für Kunden einfacher, geschäftliche Analysen über ihre gesamten Datenbestände hinweg durchzuführen. Sie erhalten die Möglichkeit, SAP- und Nicht-SAP-Daten zu vereinheitlichen und somit erkenntnisreiche Einblicke zu gewinnen. Und dank generativer KI können sie Innovationen schneller umsetzen. Die wichtigsten Funktionen umfassen:  

• Nahtlose Datenföderation: Direkte Integration von Daten aus Enterprise Data Warehouses mit SAP-Daten in 51����Datasphere über Abfragen in BigQuery. Mit BigQuery lassen sich Daten in 51����Datasphere abfragen und in der Vorschau anzeigen. Diese Integrationsfunktion ermöglicht es, übergreifende Datenstrategien zu nutzen.��

• Effiziente bidirektionale Replikation: Reibungslose Replikation von Daten zwischen SAP-Systemen und BigQuery mithilfe von Replikationsflüssen von SAP,�� die die Leistung verbessern und Abfrage-Engpässe verringern.��

51����Business Data Cloud soll ab dem zweiten Quartal 2025 in drei Google-Cloud-Regionen verfügbar sein, darunter Indien, Frankfurt und Iowa. Im kommenden Jahr sollen weitere folgen.��

Erfolgsberichte: Heute Mehrwert erzielen   

Gemeinsame Kunden von Google Cloud und 51����profitieren bereits von der nahtlosen Integration zwischen 51����Datasphere und BigQuery. Ein Beispiel hierfür ist Power International. Der nordeuropäische Elektronikhändler hat die integrierten Lösungen eingesetzt, um seine Reporting-Prozesse im Vertrieb zu modernisieren. Mit 51����Datasphere, BigQuery und Dataform für die Automatisierung der Vertriebspipeline hat Power International eine Lösung für die Echtzeitanalyse von Vertriebsberichten entwickelt und damit die Berichte in Form statischer PDF-Dateien ersetzt. Power International profitiert nun von fundierteren und aussagekräftigeren betriebswirtschaftlichen Einblicken, die auf Abruf zur Verfügung stehen und dem Unternehmen helfen, die Vertriebsleistung zu steigern. 

Zukünftige Integration und Innovation vorantreiben��

51����und Google Cloud bauen ihre bestehende Partnerschaft und ihre Zusammenarbeit im Kontext von 51����Business Data Cloud weiter aus, um ihren gemeinsamen Kunden vielfältigere Analyse- und KI-Funktionen bieten zu können. Dieser Ansatz ermöglicht es Kunden, die umfassende Suite von SAP-Datenlösungen zu nutzen und mit den umfangreichen Datensätzen in BigQuery zu integrieren, unabhängig davon, ob ob es sich um private, gemeinsame genutzte oder öffentlich zugängliche Daten handelt. 

Kunden haben zudem die Möglichkeit, die KI-Funktionen, die in 51����Business Data Cloud zur Verfügung stehen, mit KI-Anwendungen zu erweitern, die auf der Google Cloud basieren. Zum Einsatz kommen dabei: Gemini – Googles branchenführendes KI-Modell – sowie KI-Modelle von Drittanbietern, die über Vertex AI verfügbar sind. Ziel dieser Initiative ist es, vorkonfigurierte, intelligente Datenprodukte bereitzustellen, die bei gängigen Geschäftsszenarien die Zeit bis zur Wertschöpfung verkürzen und die Stärken beider Plattformen nutzen. 

Irfan Khan, President und Chief Product Officer für den Bereich Data and Analytics bei SAP

Andi Gutmans, Vice President und General Manager für den Bereich Data Cloud bei Google Cloud

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Deshalb freuen wir uns, die Ausweitung unserer Partnerschaft mit Cohere, einem führenden Anbieter von sicherer Unternehmens-KI, bekannt geben zu dürfen. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, die leistungsstarken und fortschrittlichen generativen Datenabruf-Modelle von Cohere in das SAP-Ökosystem zu integrieren, um agentenbasierte KI noch effektiver zu machen.

Diese Modelle sollen zusammen mit anderen marktführenden KI-Modellen von 51����sowie von Drittanbietern im Generative AI Hub in 51����AI Core verfügbar sein, um Kunden mehr Möglichkeiten für die Entwicklung KI-gestützter Lösungen zu liefern, die ihre individuellen Geschäftsanforderungen erfüllen.

Erweiterung des SAP-Portfolios an KI-Modellen

Vertrauenswürdigkeit ist das A und O für . Unsere Kunden erwarten – und verdienen – KI, die Datenschutz garantiert, sich in ihre operativen Arbeitsabläufe einfügt und auf den Kontext und die Komplexität ihrer Branchen zugeschnitten ist. Der Fokus von Cohere auf Sicherheit, Effizienz und Anwendbarkeit in Geschäftsprozessen sowie unser Ansatz für Unternehmens-KI und unser Generative AI Hub ergänzen einander dabei perfekt.

-Modelle von Cohere sind effiziente, leistungsstarke Sprachmodelle, die für komplexe Aufgaben konzipiert sind und agentengestützte Workflows sowie mehrsprachige Vorgänge unterstützen. Mithilfe der Modelle „“ und „“ können umfangreiche Suchen ausgeführt und Daten abgerufen werden. Sie helfen Kunden, strukturierte und unstrukturierte Daten präzise und kontextbezogen zu durchsuchen und aufzurufen.

Cohere-Modelle sind so gestaltet, dass sie in Produktivumgebungen eingesetzt werden können. Dabei werden sowohl die Datenschutzanforderungen von Unternehmen als auch ihre Grenzen in Bezug auf Rechenleistung berücksichtigt. Und da Cohere genau wie wir Datenschutz an erste Stelle setzt, können diese Funktionen auch in den am stärksten regulierten Branchen wie dem Finanz- und Gesundheitswesen und dem öffentlichen Sektor eingesetzt werden.

51����geht mit Reasoning-Modellen von Cohere an den Start

Im Rahmen der Partnerschaft plant die SAP, als einer der ersten Partner das neue Reasoning-Modell von Cohere anzubieten – ein hocheffizientes Modell, das eigens für agentenbasierte Anwendungsfälle entwickelt wurde.

Hier sehen wir ein enormes Potenzial. Damit KI-Agenten zusammenarbeiten können, ist nicht nur die Zahl der Agenten entscheidend, sondern auch ihre Fähigkeit, logische Schlussfolgerungen zu ziehen – ein Aspekt, der Teil der KI-Strategie von 51����ist. KI-Agenten der nächsten Generation können Mitarbeitenden in der Beratung dabei helfen, ein System zu konfigurieren, oder den Support bei der Lösung systemübergreifender Probleme unterstützen. Dazu benötigen sie jedoch Modelle, die logische Schlüsse ziehen und souverän planen und handeln können. Und genau das können die Reasoning-Modelle von Cohere.

„Wir freuen uns, mit der 51����zusammenarbeiten zu können und ihren Kunden die neuesten Modelle und Lösungen von Cohere zur Verfügung zu stellen, bei denen Sicherheit oberste Priorität hat“, so Martin Kon, President und COO von Cohere. „Besonders freuen wir uns darüber, dass 51����einer der ersten Partner sein wird, die unser neues Reasoning-Modell anbieten werden. Sowohl 51����als auch Cohere verfolgen das Ziel, praktische KI-Innovationen hervorzubringen. Unsere Zusammenarbeit ist ein wichtiger Meilenstein auf unserem Weg, neue Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz und für Unternehmenswachstum zu erschließen.“

Martin Kon, President and COO, Cohere

Praktische Anwendung von KI-Assistenten in zahlreichen Branchen

Die Partnerschaft wird es SAP-Kunden ermöglichen, mithilfe der Modelle von Cohere unter anderem folgende dringenden geschäftlichen Herausforderungen in zahlreichen Branchen zu meistern:

• Automatisierung agentenbasierter Aufgaben: Einsatz von KI-Assistenten zur Durchführung von Aufgaben in allen Tools und Systemen eines Unternehmens
• Mehrsprachige Anwendungen zum Abrufen von Daten: Abrufen, Einstufen und Zusammenfassen von Daten aus globalen Richtlinien, Compliance-Dokumenten oder internen Wissensdatenbanken
• Sichere Dokumentenanalyse: Auslesen langer, strukturierter, multimodaler Dateien wie finanzieller Angaben, M&A-Berichte, technischer Handbücher oder bildgebender Verfahren in der Medizin
• Kontextbezogene Suche: Verbesserung der Suchgenauigkeit bei unstrukturierten Inhalten wie E-Mails, Tabellen oder Verträgen

Kunden werden zudem in der Lage sein, innerhalb des Generative AI Hub von 51����einfach auf diese Modelle zuzugreifen, sie zu testen und zu skalieren.

Mehr Auswahlmöglichkeiten an KI-Funktionen

Mit unserer Partnerschaft mit Cohere ergänzen wir ein wachsendes Spektrum an KI-Funktionen, die allgemein zugänglich, sicher und sofort einsetzbar sind. Kunden können so das richtige Modell für ihren Anwendungsfall auswählen und sich darauf verlassen, dass dieses Modell die SAP-Standards in Bezug auf Qualität, Zuverlässigkeit und Compliance erfüllt.

Gemeinsam ermöglichen 51����und Cohere es Unternehmen, generative KI mit Zuversicht zu nutzen – unabhängig davon, ob sie sachkundige KI-Assistenten entwickeln, Prozesse automatisieren oder neue intelligente Services für Benutzer gestalten.

Weitere Informationen zu unserem Ansatz für Unternehmens-KI finden Sie unter

Walter Sun ist Senior Vice President und Global Head of AI bei SAP.

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Grenzüberschreitende Mobilität und Bürgerdienste werden zunehmend digitalisiert. Regierungen setzen verstärkt auf innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz. Damit können sie Effizienz und Sicherheit steigern. VFS Global setzt künftig 51����S/4HANA Cloud Public Edition sowie weitere SAP-Lösungen ein, um seine Innovationsstrategie zu beschleunigen und Regierungen bei der Bewältigung zunehmend komplexer Anforderungen von Reisenden und Bürgern noch besser zu unterstützen. 

„Wir sind sehr stolz auf die Partnerschaft mit 51����als führendem und vertrauenswürdigem Technologie- und KI-Unternehmen“, sagte Zubin Karkaria, Gründer und CEO von VFS Global. „Durch die Verbindung unserer tiefgreifenden Erfahrung in Visa-, Konsular- und Bürgerdiensten mit den erstklassigen Lösungen von 51����helfen wir Regierungen dabei, ihre Effizienz zu steigern, die Sicherheit zu erhöhen und für nahtlose Mobilität von Millionen Reisenden weltweit zu sorgen.“ 

„Mit SAP-Lösungen wird VFS in der Lage sein, die neuesten Innovationen zu nutzen und so ein noch stärkerer Partner für Regierungen, Reisende und Bürger weltweit zu werden,“ ergänzt Christian Klein, CEO der 51����SE. 

Um Regierungen und diplomatische Vertretungen weltweit noch besser zu unterstützen und Innovationen voranzutreiben, hat sich VFS Global zudem für die 51����Business Technology Platform und die 51����Business Data Cloud entschieden. Damit sollen fortschrittliche, KI-gestützte Lösungen für Kunden entwickelt und gleichzeitig die operative Exzellenz in der globalen Wertschöpfungskette von VFS gefördert werden. 

„Durch die Bündelung der Stärken von VFS Global und 51����heben wir grenzüberschreitende Mobilität und Bürgerservices auf ein neues Niveau“, sagte Michael Nilles, Mitglied des VFS-Vorstands und Chief Digital and Technology Officer des Unternehmens. „Strategisch positionieren wir uns damit als führende Kraft bei der Gestaltung der Zukunft von GovTech und TravelTech – angetrieben von Technologie- und KI-Innovationen, die Regierungen, Reisenden sowie Bürgerinnen und Bürgern weltweit zugutekommen“, ergänzte er. 

Ansprechpartner für die Presse: &�Բ�����;

Lesa Plingen, +49 622 776 9000, lesa.plingen@sap.com, CET 

Nathan Fletcher, nathanf@vfsglobal.com, BST 
SAP-Pressebereich; press@sap.com  &�Բ�����;

# # # &�Բ�����;

 Dieses Dokument enthält vorausschauende Aussagen, das heißt Vorhersagen, Prognosen oder andere Aussagen zu zukünftigen Ereignissen. Diese Aussagen basieren auf aktuellen Erwartungen, Voraussagen und Annahmen, die Risiken und Unsicherheiten unterliegen, was dazu führen kann, dass die tatsächlichen Ergebnisse und Resultate erheblich hiervon abweichen können.  Zusätzliche Informationen zu diesen Risiken und Unsicherheiten finden Sie in den von uns bei der US-amerikanischen „Securities and Exchange Commission“ (SEC) eingereichten Unterlagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschnitt zu den Risikofaktoren des SAP-Jahresberichts 2024 auf dem Formular 20-F. ��

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© 2025 51����SE. Alle Rechte vorbehalten.  &�Բ�����;
51����und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von 51����sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der 51����SE in Deutschland und anderen Ländern. Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite . 

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Ein Bereich, in dem diese Entwicklungen besonders sichtbar werden, ist die OP-Planung. Krankenhäuser stehen vor der Herausforderung, ihre Ressourcen effizient und bereichsübergreifend zu nutzen. Die OP-Planung ist dabei besonders komplex: Kurzfristige Änderungen durch Personalausfälle, medizinische Anforderungen oder Notfälle können geplante Abläufe stören. Häufig basieren Planungen auf Durchschnittswerten, was zu ineffizientem Ressourceneinsatz, Überstunden für Mitarbeitende und suboptimaler Auslastung führt.

KI als Schlüssel zur Optimierung

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) ist es Krankenhäusern möglich, präzisere und effizientere OP-Pläne zu erstellen. Krankenhäuser profitieren von einer signifikant höheren Planungspräzision, reduzierten Überstunden im OP und erheblich niedrigeren administrativen Prozessaufwänden im OP-Management.

nextOR – eine Lösung aus der 51����Partner Initiative „Intelligent Healthcare“ für die KI-basierte OP-Planung direkt aus dem 51����Store

Mit der nextOR GmbH hat die 51����Partner Initiative „Intelligent Healthcare“ nun einen neuen Build Partner gewonnen, der mit seiner Lösung genau dieses Thema adressiert. Die Lösung von nextOR analysiert mithilfe Künstlicher Intelligenz Daten aller verfügbaren Parameter und bereits durchgeführter Operationen. So erstellt sie eine optimale OP-Planung, die in Echtzeit aktualisiert wird und individuelle Aspekte jeder Operation berücksichtigt. Krankenhäuser profitieren von einer 40 % höheren Planungspräzision, 25 % weniger Überstunden im OP und einer Reduzierung administrativer Prozessaufwände im OP-Management um mehr als 60 %.

51����Business Technology Platform als Technologiebasis

Mit der 51����Business Technology Platform () als Basis für die Lösung von nextOR können Krankenhäuser die KI-basierte OP-Planung nahtlos in ihre bestehenden Systeme integrieren und auf einer einheitlichen Plattform betreiben. Dabei profitieren Krankenhäuser von höchsten Sicherheits- und Compliance-Funktionen der 51����BTP, die den Schutz sensibler Daten sicherstellen und den regulatorischen Anforderungen entsprechen.

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Produktdemos helfen Kunden wesentlich dabei, die grundlegenden Funktionen und Möglichkeiten von SAP-Lösungen zu visualisieren. Für Kunden ist es wichtig, konkrete Belege dafür zu erhalten, wie SAP-Lösungen ihre Probleme lösen und ihnen zu größerem Erfolg verhelfen können. Das Erstellen maßgeschneiderter Demos, die die Anforderungen der Kunden widerspiegeln, kann jedoch mit hohem Zeit- und Ressourcenaufwand verbunden sein. Die neue vereinfacht diesen Prozess und ermöglicht es Partnern, mit hochwertigen, relevanten Demos gezielt auf die Bedürfnisse von Kunden einzugehen und dadurch Klarheit und Vertrauen zu schaffen.

Mit Live-Daten praxisbezogene Geschäftsszenarien veranschaulichen

SAP-Partner erhalten kostenlosen und uneingeschränkten Zugriff auf eine integrierte, vorkonfigurierte Demolandschaft für bis zu zehn Nutzer. Diese umfasst eine laufend aktualisierte Bibliothek von über 240��Demos (Stand Anfang 2025) für 100��SAP-Lösungen in verschiedenen Landschaften. In diesen vorkonfigurierten, sofort einsatzbereiten Demos kommen Live-Daten zum Einsatz, um praxisbezogene Geschäftsszenarien und Prozesse zu veranschaulichen. So können Partner auf die individuellen Herausforderungen von Kunden eingehen und ihnen die umfassenden Möglichkeiten von SAP-Lösungen aufzeigen. Mithilfe der interaktiven Demoskripts können Partner ihr eigenes Wissen vertiefen und im Rahmen interaktiver Value Journeys Demos ganz einfach durchspielen, ohne dafür ein Live-System zu benötigen.

Kunden den Nutzen von SAP-Lösungen aufzeigen und so greifbare Geschäftsergebnisse ermöglichen

Viele Unternehmen durchlaufen derzeit eine digitale Transformation. Die SAP Demo Environment bietet völlig neue Möglichkeiten, sie dabei zu unterstützen. Sie ermöglicht es Anwendern, ihre Kenntnisse auszubauen und zukunftsfähige Demos zu nutzen, die sich direkt auf die Bedürfnisse von Kunden zuschneiden lassen. Dies hilft Kunden dabei, greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen, und fördert langfristige Partnerschaften.

„Die neue SAP Demo Environment 2.0 ist ein großer Schritt nach vorn und gibt Partnern ein Werkzeug an die Hand, mit dem sie den Nutzen von SAP-Lösungen effektiv kommunizieren können“, erklärt Karl Fahrbach, Chief Partner Officer der SAP. „Durch Vereinfachung des Demo-Prozesses mit einer umfangreichen Bibliothek von bahnbrechenden Demos und interaktiven Demoskripts sind Partner noch besser in der Lage, herausragende Innovationen voranzutreiben, Kunden zum Erfolg zu verhelfen und neue Wachstumschancen zu erschließen.“

Andre Bechtold ist Senior Vice President und Leiter des Bereichs Solution and Innovation Experience bei SAP.

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Ein dynamisches Netzwerk von über 25.000 SAP-Partnern und die Mitglieder des 51����PartnerEdge Open Ecosystem sorgen dafür, dass Kunden erfolgreich auf die Cloud umsteigen können und dabei die nötige Unterstützung erhalten. Als vertrauenswürdige Partner verfolgen sie wie 51����das Ziel, Unternehmen dabei zu helfen, Bestleistungen zu erzielen, und können den Weg für eine echte Unternehmenstransformation ebnen. Partner bringen ihr umfangreiches technisches Know-how und ihre Erfahrung in die Erweiterung, den Verkauf, Service und Einsatz der führenden Cloud-ERP- und KI-Lösungen von 51����ein.

Die 51����weiß, welchen Beitrag ihre Partner zum Unternehmenserfolg leisten und wie wichtig es ist, dass sie die richtige Grundlage für den Umstieg auf die Cloud schaffen können. Deshalb wurde das weltweite Partnerprogramm SAP PartnerEdge, über das 51����mit Partnern unabhängig von deren Vertriebsweg zusammenarbeitet, neu gestaltet. Das Programm ist nun vollständig auf die Cloud ausgerichtet und soll Partner honorieren und fördern, die Kunden in der cloudgestützten KI-Geschäftswelt unterstützen möchten.

Überblick über die Neuerungen im Partner-Bereich für 2025

Wir möchten gezielt Partner unterstützen, die gemeinsam mit uns die Vision verfolgen, das Geschäftswachstum voranzubringen und größeren Mehrwert für Kunden zu schaffen. Die folgenden vier Grundpfeiler bilden deshalb 2025 den Schwerpunkt unseres SAP-PartnerEdge-Programms:

• Ausrichtung des Partnerangebots auf die Cloud-Vision von SAP: Unser überarbeitetes Programm beinhaltet nun Elemente, die Partner bei der Ausrichtung ihres Angebots auf die Cloud-Strategie von 51����unterstützen und ihnen entsprechende Anreize bieten. Dies ermöglicht die Differenzierung von Partnern, die ihre Services und Lösungen umfassend auf die strategische Ausrichtung der 51����abstimmen.
• Vertiefung des Know-hows zu SAP-Lösungen: Bei der Festlegung der Partnerstufe wird das Know-how der Partner künftig eine noch größere Rolle spielen. Kompetenzen und Spezialisierungen mit Schwerpunkt auf die Cloud-Lösungen von 51����dienen dabei als Anhaltspunkt für den Reifegrad und die Glaubwürdigkeit von Partnern. Sie sind auch ein Hinweis für Kunden, dass sie darauf vertrauen können, dass ein Partner über das nötige Fachwissen in den für sie besonders wichtigen Bereichen verfügt.
• Unterstützung der Einführung von KI-Lösungen: Um die steigende Nachfrage nach KI-Lösungen zu erfüllen, erhalten Partner zusätzliche Anreize für die Entwicklung von innovativen Tools, die Kunden eine einfachere Einführung von KI-Technologien ermöglichen. Von einfacher No-Code-Entwicklung bis hin zu umfangreichen Anpassungen ermutigen wir Partner, das Portfolio integrierter KI von 51����als Grundlage für die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zu nutzen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.
• Schaffung von Mehrwert für Kunden: Der langfristige Erfolg unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und ist auch eine zentrale Säule unseres Partnerprogramms. Partner, die gezielt das Wachstum durch die Einführung von Lösungen bei Kunden vorantreiben, ihre Bereitstellungsmodelle auf die Cloud-Methodik von 51����abstimmen und messbare Ergebnisse erzielen, können während des gesamten Kundenlebenszyklus dauerhaften Mehrwert schaffen und letztlich auch ihre Position als vertrauenswürdiger Partner festigen.

Branchenexperten sehen 51����auf dem richtigen Weg

Die Neuerungen im SAP-PartnerEdge-Programm spiegeln unser verstärktes Engagement in den Bereichen Cloud und KI-Innovationen und vor allem unseren Einsatz für unsere Kunden und ihren Erfolg wider. Zu diesem Schluss kommen auch Branchenexperten, die die Treiber für diese Transformation und den proaktiven Ansatz von 51����hervorheben:

„Das Zusammenwachsen der Cloud und künstlicher Intelligenz läutet ein neues Zeitalter der Innovation für Unternehmen ein“, erklärt Dave McCarthy, Research Vice President für Cloud and Edge Services beim Marktforschungsunternehmen IDC. „Diese Synergie treibt transformative Entwicklungen in allen Branchen voran.“

„Die 51����hat diesen Wandel erkannt und ergreift aktive Maßnahmen, um auch ihr Partnernetz auf diesen Wandel auszurichten und den Weg dafür zu ebnen, dass Unternehmen diese bahnbrechenden Innovationen nutzen können“, bekräftigt Steve White, Program Vice President für Channels and Alliances bei IDC.

Unterstützung von Kunden bei der Suche nach dem passenden Partner

Mit dem neuen Programm können die 51����und ihre Partner von zusätzlichen Synergien bei der zukünftigen Entwicklung und Bereitstellung von Cloud- und KI-Lösungen profitieren. Die größten Vorteile bieten sich jedoch für Kunden. Zwar richtet sich das SAP-PartnerEdge-Programm an Partner, doch besteht das Ziel letztlich darin, ein solides Partnernetz zu schaffen, das mit seiner Erfahrung, seinem Know-how und seinen Speziallösungen den individuellen Anforderungen aller Kunden Rechnung tragen und die Grundlagen für langfristigen Erfolg schaffen kann.

Der unterstützt Kunden mit einfachen Suchfunktionen bei der Suche nach dem passenden Partner für ihre Branche, ihren Geschäftsbereich oder ihre Unternehmensgröße. Dabei werden Informationen zur Partnerstufe, den Kompetenzen und den besonderen Qualifikationen eines Partners angezeigt, beispielsweise die Kennzeichnung „GROW with SAP“. 

Für Kunden, die im KI-Zeitalter erfolgreich sein und mit dem damit verbundenen Innovationstempo Schritt halten möchten, sind Partnerschaften wichtiger denn je. Indem sie sich das Know-how von Partnern zunutze machen, um das Potenzial der leistungsfähigen Cloud-Lösungen, KI-Technologien und Datenfunktionen von 51����auszuschöpfen, können Kunden diese faszinierenden Möglichkeiten für die Transformation ihres Unternehmens nutzen.

Wir empfehlen Unternehmen deshalb, das Angebot unseres Partnernetzes zu erkunden und den nächsten Schritt zu machen, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, von größeren Wettbewerbsvorteilen zu profitieren und ihr Wachstum voranzutreiben.

Karl Fahrbach ist Chief Partner Officer bei der SAP.

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Die Pharmaindustrie spielt eine wichtige Rolle im weltweiten Gesundheitswesen. Mit der Forschung, Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Arzneimitteln und pharmazeutischen Dienstleistungen für ein breites Spektrum an Gesundheitsproblemen erwirtschaftet die Branche Milliardenumsätze.

Damit Patienten weltweit schnellen Zugang zu den benötigten Medikamenten und Therapien erhalten, ist ein hochgradig effizientes, flexibles und reaktionsschnelles Management der Produktions- und Vertriebsprozesse erforderlich.

Dabei dürfen keine Fehler unterlaufen, denn die Erwartungen an die Qualität sind hoch und die Patientensicherheit darf nicht gefährdet werden. 

Der irische Gesundheitsdienstleister meistert diesen Drahtseilakt erfolgreich. Mit einem breit gefächerten Angebot unterstützt das wachstumsstarke Unternehmen Pharmahersteller beim Vertrieb ihrer Produkte. In enger Zusammenarbeit mit den Herstellern erbringt Uniphar Third-Party- (3PL) und Fourth-Party-Logistikdienstleistungen (4PL) und setzt damit sein Ziel um, Patienten einen einfacheren Zugang zu Arzneimitteln zu ermöglichen.

Das Unternehmen ist in den vergangenen zehn Jahren stark gewachsen und vertreibt heute Arzneimittel in über 160 Ländern.

51����und Uniphar: seit 15 Jahren Partner

Organisches Wachstum und verschiedene Akquisitionen haben dazu geführt, dass die SAP-ERP-Landschaft von Uniphar hochgradig individualisiert ist.

Vor zwei Jahren betraute der Vorstand von Uniphar Chief Enterprise Architect Piotr Wojdowski mit der Aufgabe, „den digitalen Kern des Unternehmens neu zu gestalten“ und durch Digitalisierung Möglichkeiten für zukünftiges Wachstum zu schaffen. Zugleich galt es, höchste Standards in der Produktions- und Vertriebskette einzuhalten.

Uniphar suchte deshalb einen Softwarepartner für seine digitale Transformation. Das Unternehmen benötigte laut Piotr Wojdowski „einen Partner und eine Software, die zuverlässig und branchenführend ist“, um sein Ziel, Patienten den Zugang zu Arzneimitteln zu erleichtern, auch in Zukunft erfolgreich umsetzen zu können.

Er führt aus, dass Uniphar mit diesem Ziel auch seiner gesellschaftlichen Verantwortung gerecht werden will. Der Patient, der Arzneimittel oder pharmazeutische Dienstleistungen benötigt, „könnte ein Angehöriger, Mutter oder Sohn sein“. Deshalb sei es umso wichtiger, für die digitale Transformation eine Software und einen Partner auszuwählen, die bzw. der nicht nur branchenführend ist, sondern auch zuverlässig und vertrauenswürdig. 

„51����ist seit 15��Jahren zuverlässiger Partner des Vertrauens für Uniphar“, erläutert Piotr Wojdowski. Zugleich gilt 51����als „Standard in der Gesundheitsdienstleistungsbranche, was die Integration anderer Services einfacher macht.“

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Mit SAP-Lösungen technologische Grundlagen schaffen und Spitzenkräfte gewinnen

Uniphar hat es sich zum Ziel gesetzt, horizontal zu wachsen, zu expandieren und Prozesse bedarfsorientiert zu skalieren. Bei der Umsetzung dieses Ziels spielen die SAP-Lösungen , und eine entscheidende Rolle: zum einen durch die konzernweite Standardisierung von IT-Prozessen, zum anderen durch die Steuerung der Vertriebsprozesse und Bestände in verschiedenen Lagern mit der hochmodernen Lagerverwaltungssoftware SAP��EWM. Das Datenmanagement erfolgt dabei über SAP��Datasphere.

„Der Technologie-Stack von 51����ermöglicht uns eine schnelle und effiziente Umsetzung unseres Programms“, fasst Piotr Wojdowski die Vorteile zusammen. Für die Anwendungsentwicklung und Erweiterung von SAP-Lösungen setzt Uniphar zudem ein. Die SAP��BTP beschleunigt dabei den Umstieg auf SAP��S/4HANA Cloud Private Edition und unterstützt Uniphar mit bewährten Tools für die Migration und einer anwendungsübergreifenden Integration bei einer sicheren und schnellen Transformation.

51����und insbesondere die SAP BTP schafft nicht nur die technologischen Voraussetzungen für diese Transformation, sondern ermöglicht es Uniphar auch, „Innovationen voranzubringen und Spitzenkräfte zu gewinnen, denen wir ein Arbeitsumfeld bieten, das innovativ ist und in dem man Dinge ausprobieren und experimentieren kann“, erklärt Piotr Wojdowski.

Mit 51����heute die Grundlagen für die KI von morgen schaffen

Uniphar befindet sich derzeit noch in der Implementierungsphase, doch Piotr Wojdowski hat die Zukunft bereits fest im Blick und weiß, dass Eventing, Beobachtbarkeit und Telemetrie die Grundlage für zukünftige KI-Erweiterungen bilden werden.

Daten sind in der Pharmaindustrie von zentraler Bedeutung, führt er aus, und Uniphar „verfügt über unzählige Terabyte an Daten, die wir aufgrund ihrer Komplexität und ihres Umfangs gar nicht analysieren können“. Geplant ist deshalb eine Migration der Daten in ein zentrales Repository und dessen zukünftige „Anbindung an ein KI-System, um Muster zu verfolgen, das Kundenverhalten zu verfolgen, Markttrends zu verfolgen und mit geeigneten Maßnahmen darauf zu reagieren“.

Herausforderungen als Proof of Concept nutzen

Mit Lösungen von 51����kann Uniphar Innovationen voranbringen und das Unternehmen mit standardisierten Prozessen, Best Practices und Grundlagen für den Einsatz von KI-Technologie im eigenen Tempo in die Zukunft führen. Damit kann Uniphar sein Ziel, Patienten weltweit den Zugang zu Arzneimitteln und pharmazeutischen Dienstleistungen zu erleichtern, noch besser umsetzen.

Piotr Wojdowski resümiert, dass 51����für jede geschäftliche Anforderung eine Lösung anzubieten scheint, doch selbst wenn Unternehmen „möglicherweise die von 51����bereitgestellten Funktionen ändern und anpassen müssen, profitieren sie letztlich von einer umfassenden Suite von Unternehmensanwendungen und können SAP-Lösungen sogar durchgängig zur Unterstützung sämtlicher Prozesse einsetzen“.

Was er anderen Unternehmen rät, die ihre digitale Transformation in Angriff nehmen möchten? Herausforderungen lassen sich als Proof of Concept nutzen – man muss sich nicht damit abfinden, dass etwas unmöglich ist. „Seien Sie mutig, seien Sie risikobereit und stellen Sie Fragen. Fordern Sie Ihre Partner und sich selbst heraus“, lautet sein Ratschlag.

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Da Unternehmen zunehmend Cloud-First-Strategien verfolgen, entwickelt sich ihr Ansatz für IT-Infrastruktur und Unternehmensanwendungen erheblich weiter. Aktuelle Studien zeigen, dass sich die KI-Adoption seit 2017 mehr als verdreifacht hat, wobei über 70 Prozent der Unternehmen KI inzwischen in ihre Abläufe integrieren (1). Für SAP-Kunden bietet dieser Wandel Möglichkeiten, innovative Technologien zu nutzen und die Agilität ihrer Unternehmen zu verbessern. Der Erfolg hängt jedoch stark von sorgfältiger Planung, starken Partnerschaften und zukunftsfähigen Kompetenzen ab.

SAP-Zertifizierung stellt Expertise bei Partnern sicher

Um Kunden dabei zu unterstützen, agil zu bleiben, schnell auf Innovationen zu reagieren und ihre Abläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln, verpflichten sich die 51����und ihre Partner, zertifizierte Skills aufrechtzuerhalten.

Neue Anforderungen, einschließlich jährlicher Zertifizierungserneuerungen, stellen sicher, dass Experten auf dem neuesten Stand bleiben. Bis Juli dieses Jahres müssen alle Partnerressourcen in Schlüsselpositionen – wie Unternehmensarchitekten, Entwickler, Berater für Business Transformationsmanagement und Projektmanager, die an Projekten von RISE with 51����beteiligt sind – über eine gültige �������ü�����.

Darüber hinaus wird erwartet, dass bis Ende des Jahres 2025 50 Prozent der relevanten Partnerexperten mindestens eine gültige Zertifizierung im SAP-Lösungsportfolio besitzen.

Seit Einführung im Jahr 2021 sind SAP-Partner integraler Bestandteil von Transformationsprojekten für und nutzen ihr Fachwissen, um Lösungen auf Kundenbedürfnisse zuzuschneiden. Von der Gestaltung von Cloud-Roadmaps über die Implementierung von Prozessautomatisierung bis hin zu Kostenoptimierungen ermöglichen Partner-Unternehmen, den Mehrwert von SAP-Lösungen zu maximieren. Sie stellen sicher, dass Organisationen intelligente Unternehmenspraktiken effizient einführen und dabei individuelle Herausforderungen und Ziele berücksichtigen.

„Diese gegenseitige Verpflichtung unterstreicht das Engagement der 51����und ihren Partnern, außergewöhnliche Mehrwerte zu bieten, den sich entwickelnden Branchenstandards voraus zu sein und den Erfolg der Kunden in einem sich ständig wandelnden Umfeld voranzutreiben“, sagt Karl Fahrbach, Chief Partner Officer bei SAP. „Die Zusammenarbeit mit zertifizierten Experten, die in den neuesten SAP-Technologien geschult sind, ermöglicht es SAP-Kunden, erhebliche Vorteile zu erzielen – von der Reduzierung von Fehlern und Risiken bis hin zur Förderung von Innovationen und Beschleunigung der Implementierungszeiten.“

Durch die Zusammenarbeit mit zertifizierten Partnerexperten können Kunden sich schneller an Veränderungen anpassen und ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem dynamischen Markt erhalten. Das Engagement der 51����und ihren Partnern für innovative SAP-Kompetenzen unterstreicht die Bedeutung von , um eine außergewöhnliche Wertschöpfung zu gewährleisten. Mit den neuesten Kompetenzen in stark nachgefragten SAP-Lösungen strebt das Partner-Ökosystem von 51����danach, unser gemeinsames Ziel zu erreichen: Die Lieferung von Innovationsexzellenz an die Kunden.

¹

Andre Bechtold ist SVP, Head of Solution & Innovation Experience bei der SAP.

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Bei den diesjährigen 51����Innovation Awards werden zum zwölften Mal zukunftsorientierte Unternehmen gewürdigt, die die Leistungsfähigkeit von SAP-Produkten, einschließlich Cloud-basierter Lösungen mit künstlicher Intelligenz (KI) oder generativer KI, genutzt haben. In einer Zeit, die unter dem Zeichen umfassender Veränderungen steht, sind diese Auszeichnungen wichtiger denn je. Sie heben Innovationen hervor, die das Unternehmenswachstum fördern und die Gesellschaft voranbringen.

Veränderungen bewirken mit SAP-Technologie

Die Gewinner des Jahres 2025 werden dafür ausgezeichnet, wie sie SAP-Technologien in unterschiedlicher und beeindruckender Weise genutzt haben, um neue Geschäftsmodelle zu unterstützen, die Annäherung von Branchen zu fördern und sich mit Kunden auszutauschen. Ich, für meinen Teil, kann es kaum erwarten zu sehen, was Sie alle präsentieren werden.

Im Kern sollen die 51����Innovation Awards Unternehmen dazu ermutigen, ihrer sozialen Verantwortung nachzukommen, indem sie Initiativen ins Leben rufen, mit denen sie die breitere Gesellschaft für Umwelt- und andere wichtige Themen sensibilisieren, die uns alle in irgendeiner Hinsicht betreffen.

Bevor Sie einen Beitrag einreichen, sollten Sie sich Gedanken darüber machen, auf welche Weise Ihre Innovation belastbar und nachhaltig ist, wie sie Unternehmen, auch Ihrem eigenen, hilft, wie sie Anliegen der Belegschaft aufgreift und wie sie sich an die Bedürfnisse der Allgemeinheit anpassen lässt.

So erzählen Sie Ihre SAP-Erfolgsgeschichte

Jedes Unternehmen hat eine eigene Geschichte – und die Jury möchte sie alle hören. Insbesondere interessiert sie die Herausforderungen, vor denen die einzelnen Gruppen standen, und wie SAP-Produkte eingesetzt wurden, um Hindernisse effektiv zu überwinden.

Auf die Frage, wie man die Aufmerksamkeit der Jury am besten gewinnen kann, antworte ich immer Folgendes: Wichtiger als eine Auflistung der verwendeten Produkte ist es, die Überlegungen zu erläutern, die Sie dazu bewogen haben, Technologie kreativ einzusetzen, um Hürden zu überwinden und neue Wege zu beschreiten. Sie möchten einen Eindruck davon gewinnen, wie ein solcher Sieg aussieht? Werfen Sie einen Blick in die  und lassen Sie sich inspirieren.

Im Mittelpunkt Ihrer Geschichte sollte das Ergebnis Ihrer Bemühungen stehen, das heißt

• die Auswirkungen, die die Lösung auf Ihr Unternehmen, Ihre Community und Einzelpersonen hatte und
• wie diese Lösung Ihre Zukunftsvision verändert hat.

Sie fragen sich, wie Sie das am besten zeigen können? Nennen Sie mindestens drei wichtige Kennzahlen und Nachweise für Ihren Erfolg, die Ihre Geschäftsergebnisse belegen.  Denken Sie daran, dass niemand Ihre Innovationsgeschichte besser kennt als Sie selbst. Schließlich sind Sie der Storyteller! Beschreiben Sie Ihren Weg überzeugend, menschlich und inspirierend.

Viele Wege führen zum Erfolg bei den Innovation Awards

Alle Gewinner erhalten, neben Gelegenheiten für Networking und Werbung in eigener Sache, einen Preis und die Möglichkeit zu einem kostenlosen Besuch der 51����Sapphire – mit einer exklusiven Feier zur Verleihung der 51����Innovation Awards – oder einen SAP4Good-Spendengutschein in Höhe von 1.000 US-Dollar für eine Wohltätigkeitsorganisation Ihrer Wahl.

Das Gute daran ist, dass Sie in einer Vielzahl von Kategorien gewinnen können. Dazu gehören:

• Partner Paragon für einen SAP-Partner, der eine zukunftsweisende Anwendung entwickelt hat
• Business Network Innovator für einen Kunden, der Cloud-Lösungen von SAP – darunter KI-basierte Lösungen – zur Umgestaltung von Lieferketten, Prozessen oder Geschäftsnetzwerken genutzt hat
• Cloud ERP Champion für einen Kunden, der die Möglichkeiten von 51����ERP in der Cloud genutzt hat, um sein Unternehmen zukunftssicher zu machen
• Transformation Titan für die Lösung von Problemen durch die optimale Nutzung der 51����Business Technology Platform (51����BTP), einer Integrationssuite, die Technologien wie Daten und Analysen, Anwendungsentwicklung, KI und Automatisierung vereint

Weitere Auszeichnungskategorien sind Customer Experience, People Experience, AI Excellence, Services Superstar und Sustainability Hero. Näheres zu den Kategorien finden Sie auf .

Das ist Ihre Gelegenheit, Ihre Visionen in größeren Maßstäben zu zeichnen und Ihre Wettbewerber anzuspornen. Diese Veränderungen inspirieren uns alle dazu, grenzenlos zu wachsen, unsere Branchen auszubauen und das Leben von Menschen zu bereichern. Nehmen Sie also Teil und reichen Sie Ihren Beitrag für die 51����Innovation Awards 2025 ein! Besuchen Sie unsere�� und��.

Ada Agrait ist Executive Vice President und Global Head of Corporate Marketing bei der SAP.

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Kaum eine Branche ist stärker reguliert als die Energiewirtschaft, auch deshalb liefern hier sämtliche Prozesse tagtäglich Unmengen von Daten. Diese systematisch zu nutzen, um Abläufe zu analysieren, Verbesserungspotentiale zu erkennen und konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten, das ermöglicht ein Out-of-the-Box-Tool von Adesso auf Basis von 51����Signavio.

Energie stammt in Deutschland aus ganz unterschiedlichen Quellen – Kohle, Gas, Erneuerbare – und seine Herstellung und Verteilung beschäftigen eine Vielzahl von Akteuren. Erzeuger, Netzbetreiber und Kommunen gewinnen Unmengen von Daten, weil IT-Systeme sie liefern, und weil Regulierungsbehörden ihre Speicherung und Bereitstellung verlangen.
Sämtliche Beteiligten möchten diese Datenberge nutzen, um Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und ihre Services zu verbessern. Leichter gesagt als getan. Natürlich gehen auch hier viele Abläufe bereits seit langem automatisiert über die Bühne. Das gilt zum Beispiel für Meter-to-Cash, die Prozesskette vom Ablesen eines Strom- oder Gaszählers bis zum Eingang der Zahlung für die verbrauchte Menge. Dass ein Vorgang ohne menschliche Eingriffe abläuft und funktioniert bedeutet aber noch lange nicht, dass kein Verbesserungspotential besteht, dass er nicht noch schneller, effizienter ablaufen könnte als dies aktuell der Fall ist.

Adesso unterstützt die Energiewirtschaft mit einem dreistufigen Analysetool

Auf der Basis von 51����Signavio hat Adesso ein Process Mining-Modell entwickelt, das die Energiewirtschaft auf ihrem Weg zu mehr Effizienz mit einem dreistufigen Prozess unterstützt. Process Discovery – Schritt eins – stellt zunächst Transparenz her, indem er aktuelle Prozesse visualisiert und idealen Abläufen gegenüberstellt. Dabei wird auf den ersten Blick sichtbar, ob Verbesserungspotential besteht. Außerdem erkennen die Nutzer jene Stellen, an den es sich lohnen könnte, analytisch noch tiefer einzusteigen. Das geschieht dann in Schritt zwei – dem Variant Explorer. Er analysiert, welche „Route“ ein Prozess genommen hat und vergleicht sie mit Alternativen dazu. Nimmt die aktuelle Meter-to-Cash Routine wirklich den kürzesten Weg? Und wenn nein, warum nicht? Welche Gründe gibt es für einen Umweg? Bei der Beantwortung dieser Fragen kann das Tool von adesso helfen. Außerdem besteht die Möglichkeit, einen vorhandenen – suboptimalen – Prozess mit einer Nummer zu versehen und zu checken, wie oft er in einem vergangenen Zeitraum so (schlecht) gelaufen und wie groß hier folglich das Einsparpotential ist.  

Es geht darum, Schwachstellen zu erkennen und zu beseitigen

KPI Dashboard and Analysis schließlich – der dritte Schritt – operationalisiert die Datenanalyse. Durchlaufzeiten, Abweichungen, Klärfälle – das KPI Dashboard macht alles sichtbar und kann auch nach individuellen Notwendigkeiten gestaltet werden. Ein spezielles Klärfall-Dashboard zum Beispiel zeigt an, wo welcher Klärungsbedarf besteht – und wie lange seine Beseitigung jeweils dauert. Es geht darum, Schwachstellen zu erkennen und zu beseitigen, anhand eines Vorher-nachher-Vergleichs von Durchlaufzeiten festzustellen, ob eine Maßnahme Wirkung gezeigt hat oder mithilfe einzelner Deep-dive-Analysen zu sehen, wodurch genau diese Wirkung erzielt wurde.
Außerdem lassen sich Dashboards speziell für bestimmte Zielgruppen gestalten, für das Management etwa mit einem Schwerpunkt auf Kosten-Nutzen-Analysen oder für einzelne Fachbereiche mit technischen Details.

Managementtaugliche Reportings sorgen für Transparenz

Das Tool von Adesso auf Basis von 51����Signavio modelliert also mithilfe einer Prozessbibliothek typische Abläufe von Energieversorgern, hilft so beim Auffinden von Schwachstellen und bei der Dokumentation und Konzeption (auch) regulierter Prozesse. Mit seinen managementtauglichen Reportings verschafft es zentralen Akteuren von Unternehmen einen schnellen, detailgenauen Blick auf die Prozesslandschaft – inklusive konkreter Handlungsempfehlungen, um noch besser, effizienter und kundenfreundlicher zu werden. ��

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KI ist in der Lage, riesige Datenspeicher zu durchsuchen, zusammenzufassen und zu analysieren, und bietet Mitarbeitenden innerhalb weniger Minuten datengestützte Erkenntnisse. Auch kann sie Inhalte generieren – von Texten bis zu Programmcode – Workflows optimieren und damit kostbare Zeit und Kosten sparen. Und das sind nur einige Beispiele. Noch ist nicht klar, wie weitreichend die Auswirkungen auf die Arbeitswelt sein könnten.

Während wir dieses neue Fachgebiet erforschen und das enorme Potenzial von KI entdecken, hat die 51����ihre Strategie mit dem Ziel angepasst, nicht nur der führende Anbieter von Unternehmensanwendungen zu werden, sondern auch die Nummer eins im Bereich Unternehmens-KI. Die Grundlage steht nun mit zur Verfügung. SAP-Kunden erhalten damit ein Lösungsportfolio für KI, die verlässlich, relevant und verantwortungsvoll ist.

Ein wichtiges Element dieser Strategie ist es, auf das Know-how von SAP-Partnern zurückzugreifen. Die vertrauensvollen Beziehungen, die unsere Partner mit unseren gemeinsamen Kunden aufgebaut haben, sind unerlässlich, um den Mehrwert von KI-Lösungen der 51����zu vermitteln und die besten SAP-Produkte zu finden, mit denen Kunden ihre Geschäftsziele erreichen können. Dies bietet Partnern auch große Chancen, ihre Geschäftsaktivitäten auszuweiten.

Betrachten wir aber erst einmal, warum die 51����am besten aufgestellt ist, um die Chancen von KI für Unternehmen zu nutzen.

Vorteile von 51����bei der Umsetzung von KI

Umfassendes Wissen über Geschäftsprozesse
Bevor KI für schnellere, effektivere und datengestützte Abläufe sorgen kann, müssen Unternehmen ihre Geschäftsprozesse optimieren. Die 51����verfügt über umfangreiche Kenntnisse in Geschäftsprozessen, die sie in KI-Anwendungen einbringen kann. Sie ermöglicht so Lösungen, die Workflows aufeinander abstimmen und den Datenaustausch und die Automatisierung koordinieren, um größtmögliche Effizienz und Produktivität zu erzielen.

SAP-Daten
KI-Lösungen benötigen Daten, um ihre Algorithmen zu trainieren und damit präzise, relevante und echte Ergebnisse zu liefern. Die 51����kann Geschäftsdaten aus Tausenden von Kundensystemen in der gesamten Wertschöpfungskette nutzen, um Kunden zu unterstützen, ihre Herausforderungen zu meistern und ihre Digitalisierung voranzutreiben.

Fokus auf der Entwicklung von Anwendungen
Die 51����arbeitet mit Technologieanbietern zusammen, um die Möglichkeiten von KI bestmöglich zu nutzen, indem sie mit neuen Anwendungen Mehrwert schafft. Beispielsweise werden große Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) zu einem wichtigen Faktor zur Differenzierung von Lösungen. Diese führen eine Reihe von Aufgaben zur Verarbeitung natürlicher Sprache durch. Wenn LLMs mit KI-Lösungen kombiniert werden, kann die Bereitstellung wertvoller Informationen automatisiert werden. Nutzer müssen dann nicht mehr auf Hilfe von ihrer IT- oder Data-Science-Abteilung warten. Unternehmen können sich somit auf die Erkenntnisse aus Daten konzentrieren und nicht auf die Technologie, die diese ermöglicht.

Starkes Partnernetz
Die 51����ist sich bewusst, dass sie den gesamten Zielmarkt nicht allein erreichen kann. Deshalb stellt unser Netz aus mehr als 25.500 Partnern einen großen Vorteil dar, wenn wir KI-Lösungen für Unternehmen anbieten. Gemeinsam können wir Innovationen vorantreiben, KI-Roadmaps schneller umsetzen und KI-Funktionen über ihre eigenen Grenzen hinaus erweitern.

Ich kann gar nicht genug unterstreichen, wie wichtig diese vierte Komponente für unsere KI-Strategie ist. Sie ist ein wesentlicher Teil unseres Erfolgs. Deshalb müssen wir sicherstellen, dass wir Win-win-Szenarien für unsere Partner schaffen, von denen wir beide langfristig profitieren.

Chancen für Partner

KI bietet nicht nur SAP-Kunden zahlreiche Vorteilen, sondern auch SAP-Partnern bedeutende Geschäftschancen. Als Teil des SAP-Partnernetzes können Partner leistungsfähige, sofort einsatzbereite Funktionen mit integrierten KI-Funktionen in SAP-Anwendungen bereitstellen. Sie müssen auch die nahezu endlosen Chancen nutzen, die ihnen KI unabhängig vom gewählten SAP-Partnermodell bietet:

• Vertrieb: Partner, die SAP-Lösungen weiterverkaufen, können das Portfolio integrierter KI der 51����nutzen, um Vertragsabschlüsse für und zu beschleunigen. Vertriebspartner können auch die Attraktivität der Cloud mit KI-Funktionen verbessern, die ausschließlich in SAP-Cloudlösungen verfügbar sind, und Abschlüsse mit KI-Einheiten von 51����erweitern, die für Premium-KI-Funktionen erforderlich sind.
• Service: Servicepartner können sicherstellen, dass das KI-Portfolio der 51����und kundenspezifische KI-Funktionen auf Basis von 51����stärker genutzt werden, indem sie diese mit Services und Support kombinieren. Durch diesen Ansatz profitieren Kunden von individuellen Anwendungsszenarien, die generative KI nutzen und auf der , einschließlich Generative AI Hub, basieren. Und sie können durch das Know-how von Partnern ihren Umstieg in die Cloud und ihre Transformation beschleunigen.
• Innovation: Partner haben auch die Möglichkeit, innovative KI-Lösungen und Erweiterungen zu entwickeln, um das SAP-Portfolio zu optimieren. Partner können mit KI-Services von 51����auf der SAP BTP kundenspezifische und wiederverwendbare Anwendungsfälle erstellen und Geschäftsprozesse von Kunden erweitern.

Der nächste Schritt

Möchten Sie Ihre Partnerschaft mit der 51����ausbauen, um die Chancen von KI für sich zu nutzen? Lernen Sie unser KI-Portfolio kennen und besuchen Sie das, um mehr zu erfahren. Wenn Sie noch nicht SAP-Partner sind, ist jetzt der beste Zeitpunkt, die Vorteile zu entdecken, die Sie genießen, wenn Sie Teil des SAP-Partnernetzes werden.

Wenn Sie bereit sind, Ihre SAP-Partnerschaft zu beginnen und Unternehmen in Ihrem Markt mit zuverlässigen, effektiven KI-Lösungen zu unterstützen, .

Karl Fahrbach ist Chief Partner Officer bei der SAP.

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Die „“ des SAP-Beratungshauses mit dem IT-Dienstleister trägt den Untertitel „Was Führungskräfte gerne früher gewusst hätten.“

In ihr werden die wesentlichen Treiber digitaler Transformationsprojekte ermittelt. Darüber hinaus beleuchtet sie den gesamten Prozess digitaler Projekte, von den Entscheidungsprozessen über die Vorbereitung und Umsetzung bis hin zu den gemachten Erfahrungen und den Anforderungen für die Zukunft.

Mehr als 1.200 CEOs, CIOs, IT-Entscheider und andere Transformationsverantwortliche von großen und mittleren Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern aus 15 Ländern wurden dazu im Januar 2024 befragt. Sie alle eint, dass ihre Unternehmen innerhalb der letzten zwei Jahre eine Modernisierung ihrer IT-Systemlandschaft vollzogen haben.

Die Teilnehmer kommen aus 15 Ländern: Deutschland, Österreich, Schweiz, Dänemark, Schweden, Finnland, Norwegen, Großbritannien und den USA; 2024 erstmals dabei: Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Türkei und Australien.

Druck zur technologischen Anpassung nimmt weltweit zu

Viele Unternehmen sehen sich unter Zugzwang. Der technologische Fortschritt und der Anpassungsdruck auf die Wirtschaft setzen sie unter Druck. Dazu kommen neue Konsumgewohnheiten und globale Entwicklungen, die die Unternehmen zur beständigen Anpassung ihrer IT-Systeme zwingen.

Als häufigsten Grund für eine IT-Transformation nennen die Befragten mit 36 Prozent dann auch organisatorische Anpassungen (Restrukturierungen). Überraschend für die Autoren: Nachhaltigkeit ist nur für 15 Prozent der Befragten das zentrale Transformationsmotiv.

In der Automobilbranche, die gerade einen massiven Umbruch insbesondere wegen der Umstellung auf Elektromobilität durchläuft, führen Restrukturierungen die Liste der Motive für eine Transformation sogar mit 48 Prozent an. Ähnlich ist es im boomenden Life-Sciences-Bereich. Hier landeten organisatorische Anpassungen mit 38 Prozent auf dem ersten Rang.

Gleich nach dem Punkt „organisatorische Anpassungen“ wählten die Befragten als zweithäufigstes Transformationsmotiv über alle teilnehmenden Länder hinweg die „Einführung neuer Technologien“ wie zum Beispiel der künstlichen Intelligenz (KI) mit 27 Prozent. Beim Vergleich der Länder untereinander führen die Schweiz mit 47 Prozent und die USA mit 43 Prozent die Gruppe der Vorreiter an. Deutsche Unternehmen belegen hier Platz 3: 37 Prozent gaben an, ihre IT-Transformation gestartet zu haben, um moderne Technologien einzuführen.

Wachsender Bedarf nach Transformations-Know-how

Die Transformationsprojekte sind den Befragten zufolge oft komplexer und zeitaufwändiger als zu Beginn erwartet. Das zeigt sich auch bei der Frage, ob die Verantwortlichen bei ihren Projekten den Zeitplan einhalten konnten. Das ist nur 13 Prozent gelungen. 16,5 Prozent der Befragten gelang eine Zeitüberschreitung von lediglich zehn Prozent. Eine Zeitüberschreitung von 20 Prozent oder mehr gaben hingegen 70 Prozent der Studienteilnehmer an.

Unternehmen unterschätzen vielfach die Herausforderungen einer IT-Transformation – allem voran die Organisation der Kommunikation während des Prozesses zwischen der IT und den Abteilungen und Unternehmensbereichen (39 Prozent). Auffällig sind auch ein Mangel an vorhandenen Transformationswissen in Unternehmen (33 Prozent) und die Schwierigkeit einer detaillierten Bestandsanalyse von bestehender IT-Landschaft und Daten (29 Prozent).

Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Zahl derer, die einen Mangel an Transformations-Know-how im eigenen Unternehmen beklagen, um fünf Prozent. „Die Studie zeigt deutlich, dass vor allem fehlendes Know-how und Fachkräftemangel die Transformation von Unternehmen bremsen. Eine innovative und leistungsfähige IT ist aber entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben“, erklärt Norbert Rotter, Vorstandsvorsitzender von NTT DATA Business Solutions und EVP von NTT DATA, Inc. Mehr als ein Drittel aller Befragten bewertet folgerichtig die Option, frühzeitig externe Berater zu engagieren und so die bestehende Kompetenzlücke zu schließen, als zweitwichtigste organisatorische Maßnahme bei der erfolgreichen Umsetzung ihres Transformationsprojektes (34 Prozent). Auf Platz 1 steht der „Aufbau von Kompetenzen“ mit 46,2 Prozent.

Mehr Datenschutz und Cloud-Anwendungen

Die Integration moderner Technologien wie KI ist für rund ein Viertel der Befragten der vorrangige Grund ihrer IT-Transformation. Schränkt man den Bereich der befragten Personen auf Vertreter des Top-Managements ein, so zeigt sich aber, dass „Datenschutz“ im Vergleich zu „KI“ sogar noch deutlich wichtiger bewertet wird. 44 Prozent der Vorstände und Geschäftsführer sagten, dass der Datenschutz für sie ein besonders wichtiger Treiber der Transformation gewesen sei.

Ungebrochen ist der Trend, Anwendungen auf Cloud-Plattformen zu verlagern: Rund 56 Prozent der Unternehmen geben an, im Zuge der Transformation mehr Cloud-Dienste zu nutzen. In allen Ländern sind höhere Flexibilität und schnellere Anpassungsmöglichkeiten Hauptgründe für die Cloud-Nutzung (39 Prozent).

Die Wichtigkeit der Datenqualität für Transformationsprojekte betont Patric Dahse, CEO Natuvion Group: „Gute Daten waren schon immer die Grundlage und der Treibstoff für innovative Prozesse, im Zeitalter von KI nimmt deren Bedeutung weiter zu. Nur wer seine Daten in entsprechender Qualität, harmonisiert und zentral verfügbar hält, wird auch in Zukunft die Segnungen technischer Entwicklungen optimal nutzen können.“

Trotz aller beschriebenen Schwierigkeiten und Hürden lassen sich, so die Autoren der Studie, die meisten digitalen Transformationsprojekte, gut managen, wenn sich die Verantwortlichen der möglichen Herausforderungen bewusst sind, sie die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, gut planen und vorsorgen. Die Studie soll genau dazu beitragen: Von anderen zu lernen, um es dann besser zu machen. 2025 wird es die nächste Transformationsstudie geben.

Vollständige Studie

von NTT DATA Business Solutions und Natuvion herunterladen.

In der Studie steht auch, welche Ziele internationale Top-Entscheider im vergangenen Jahr mit ihren IT- und SAP-Transformationsprojekten erreichen wollten – und welche Ziele sie erreicht haben. Es wird erklärt, welche Herausforderungen während der Transformation auftraten – und was die Unternehmen heute anders machen würden; welche Budgetsummen eingesetzt wurden – und wie groß die zeitliche Varianz bei den Transformationen war.

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In diesem Interview berichtet Dennison John, Leiter des Support-Center-Netzwerks und Geschäftsführer der 51����Labs Latin America, über die neuesten Ergänzungen der Basisschulung Support Accreditation.��

Leonardo Mauhs: Können Sie die Inhalte des Kurses „Support Accreditation“ kurz zusammenfassen und erklären, warum er für alle wichtig ist, die den SAP-Support nutzen?

Dennison John:��Support Accreditation ist eine Schulung, die alle Support-Services und -Tools der 51����abdeckt. Den Kurs gibt es seit 2020. Er wird kontinuierlich an den aktuellen Stand der Supportangebote angepasst. Er soll SAP-Benutzern alle Kenntnisse vermitteln, die für die Nutzung des SAP-Supports erforderlich sind. Die verständlich aufbereiteten Lektionen führen sie mit einseitigen Zusammenfassungen, Anleitungen und interaktiven Quiz durch den Stoff.

Was ist neu an der aktualisierten Version der Schulung?��

In der zweiten Version gibt es eine spezielle Lektion zu KI. Sie behandelt Themen wie KI-gestützte Support-Innovationen sowie proaktive und vorausschauende Support-Mechanismen und enthält Detailinformationen über komplexe Support-Szenarien. Die Themen sollen den Kursteilnehmenden die Kenntnisse und Fertigkeiten vermitteln, die sie für die Nutzung der neuesten SAP-Technologien und -Methoden brauchen. Ziel ist es, dass sie Probleme effizienter lösen und potenzielle Probleme antizipieren können, bevor sie überhaupt auftreten.��

Welche speziellen Aspekte des KI-gestützten Supports werden behandelt?

Die neue Lektion zum KI-gestützten Support deckt verschiedene Themen ab, darunter die Grundlagen von KI im Support, die Verwendung von KI-Algorithmen zur Vorhersage und Vermeidung von Problemen und die praktische Anwendung von KI-Tools wie Incident Solution Matching und Predictive Analytics. Außerdem wird darauf eingegangen, wie KI in bestehende Support-Kanäle integriert wird und wie KI die Effizienz und Effektivität von Support-Prozessen verbessern kann. Der Kurs enthält praxisorientierte Übungen und praxisnahe Beispiele, wie man diese KI-Tools nutzen kann, um Support-Prozesse zu optimieren, Antwortzeiten zu verkürzen und die Support-Qualität insgesamt zu verbessern.��

Die Teilnehmenden können mit den KI-Support-Tools ihre Abläufe verbessern, indem sie mithilfe KI-gestützter Analysen potenzielle Probleme prognostizieren, bevor sie auftreten, Routine-Supportaufgaben automatisieren und schnellere und genauere Lösungen für häufige Probleme erhalten. Im Kurs lernen sie, wie diese Tools in ihre täglichen Workflows integriert werden können, um so Reaktionszeiten zu verkürzen, eine genauere Problemlösung zu erreichen und den Kundensupport insgesamt zu verbessern. 

Gibt es zusätzliche Lektionen in der zweiten Schulungsversion?

Ja, es gibt mehrere neue Lektionen, darunter zum Support für unsere SAP-Ariba-, SAP-Fieldglass- und SAP-Concur-Lösungen. Damit können wir zurecht sagen, dass der Kurs „Support Accreditation“ nun umfassendes Schulungsmaterial für unsere komplette Suite zur Verfügung stellen kann.��

Wie trägt Support Accreditation zur effektiveren Nutzung des Echtzeit-Supports bei?

Die Schulung bietet detaillierte Module zu Echtzeit-Support-Kanälen wie Expert Chat, Schedule an Expert, Schedule a Manager und Ask an Expert Peer. Die Lektionen vermitteln, wie man effizient auf diese Kanäle zugreifen und sie nutzen kann. Im Kurs lernt man die Funktionen und Best Practices dieser Tools kennen, sodass Supportprobleme schnell und effektiv gelöst werden können, wenn sie auftreten.��

Welches Feedback haben Sie zur ersten Version erhalten und wie hat sich dies auf die zweite Version ausgewirkt?

Das Feedback zur ersten Version war außerordentlich positiv. Vielen gefielen die umfassenden und klaren Inhalte. Einige schlugen allerdings vor, auf bestimmte weiterführende Themen noch näher einzugehen.��Zusätzlich passen wir die Kursinhalte aufgrund des Feedbacks, das wir kontinuierlich einholen, ständig an die sich ändernden Anforderungen unserer Kunden und Partner an.��

Wie misst 51����wie effektiv die Schulung zur Verbesserung der Interaktion zwischen Kunden und Partnern und dem SAP-Support beiträgt?

Wir messen die Effektivität anhand verschiedener Kennzahlen, unter anderem anhand des Feedbacks, der Abschlussquoten und der Auswirkungen auf die Bearbeitungszeiten von Supportfällen. Wir freuen uns über die große Zahl an Kunden und Partnern, die die Schulung abgeschlossen haben. Innerhalb der ersten sechs Monate haben über 3.500 Kunden und Partner den Kurs erfolgreich absolviert und einen Leistungsnachweis erhalten. Die Zertifizierung zeigt, dass sie die Kursinhalte sehr gut beherrschen.

Wir bitten alle, nach Abschluss des Kurses Feedback zu den Inhalten und ihren allgemeinen Erfahrungen zu geben. Zusätzlich analysieren wir Daten zu Bearbeitungszeiten von Supportfällen, um herauszufinden, ob sich durch die Schulung die Effizienz und Effektivität verbessert haben. Diese umfassende Auswertung hilft uns, den Kurs kontinuierlich zu verbessern, um die Anforderungen unserer Kunden und Partner besser zu erfüllen. 

Wie behandelt der Kurs Selfservices und die Prävention von Supportfällen?

Support Accreditation enthält umfassende Lektionen zu Selfservices und Strategien zur Vermeidung von Supportfällen. Diese Lektionen vermitteln den Teilnehmenden Tools und Techniken, mit denen sie potenzielle Probleme proaktiv beheben können, bevor sie zu Supportfällen eskalieren. Zu den behandelten Themen gehören die Verwendung von Artikeln aus der SAP-Wissensdatenbank, die Nutzung automatisierter Tools zur allgemeinen Problemlösung und die Implementierung von Best Practices zur Systemwartung. Mit diesen Schwerpunkten kann der Kurs alle in die Lage versetzen, Ausfallzeiten zu minimieren sowie die Systemleistung zu verbessern, und so effizientere Abläufe ermöglichen.��

Wie trägt die Schulung zum langfristigen Erfolg von SAP-Kunden und -Partnern bei?

Der Kurs trägt zum langfristigen Erfolg von SAP-Kunden und -Partnern bei, indem er ihnen die nötigen Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, um ihre Nutzung von SAP-Supportservices zu optimieren. Dies kann zu einer effizienteren Problemlösung, kürzeren Systemausfallzeiten und einer besseren Gesamtperformance führen. Partnern kann der Kurs helfen, erstklassigen Service zu bieten, engere Kundenbeziehungen aufzubauen und bessere Projektergebnisse zu erzielen. Kunden hilft der Kurs, ihre Selbstständigkeit und ihr Selbstvertrauen beim Management ihrer SAP-Systeme zu stärken, was letztendlich zum Wachstum und Erfolg des Unternehmens beiträgt.��

Leonardo Mauhs ist Teil des Kundensupports bei SAP.

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INTENSE entwickelt eine SAP-S/4HANA-Utilities-Plattform für alle Anforderungen und Marktrollen deutscher Stadtwerke. Die Plattform ist einfach, kundenorientiert, flexibel, nachhaltig, digital erlebbar und nutzt sämtliche Vorteile der SAP-Cloud-Lösungen. Das TENTAC Integration-as-a-Service-Modell von INTENSE bietet Energieversorgern einen Weg in die digitale Zukunft: Energiewirtschaftliche Integration, Datenverfügbarkeit und Prozessorchestrierung werden zentral als Service über die bereitgestellt. Darauf setzen weitere Mehrwerte auf wie Monitoring, Data-Security, digitale Testverfahren, Automatisierung, und KI.

Seit 2023 entwickelt sich TENTAC auf Basis von SAP-Cloud-Lösungen und weiterer SAP-Partnerlösungen (beispielsweise von epilot, infinica) zur ganzheitlichen SaaS-Plattform für ERP und energiewirtschaftliche Kernprozesse mit angebundenem Ökosystem weiter. Damit schafft der SAP-Partner die Grundlage, den steigenden Kundenanforderungen, Digitalisierungstendenzen, Dokumentations- und Informationspflichten und den weitreichenden regulatorischen Anforderungen entgegnen zu können.

„Vor allem möchten wir es unseren Plattformnutzern ermöglichen, ihre Cost-to-Serve signifikant zu senken, sich wieder verstärkt auf wertschöpfende Prozesse und ihre Kunden zu fokussieren und die Organisation nicht zu überlasten. Hierzu müssen Prozesse zunehmend digitalisiert, Ausnahmen beispielsweise in der Regulatorik reduziert und die Einbindung von Kunden und Partnern optimiert werden“, betont Michael Heinze, Vorstand der INTENSE.

„Diese Herausforderung lässt sich zukünftig vor allem mit digitalen Standards lösen, die zugleich flexibel genug sind, um sich den oft individuellen Erfordernissen anzupassen“, so Alexander Neuhaus, Vice President Customer Advisory Energy bei SAP. „Dieser Aufgabe stellt sich INTENSE konsequent auf Basis der SAP-Cloud-Lösungen und sichert so den ständigen Zugang zu Cloud basierten Innovationen der SAP, wie .“

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Dank dieser engen, wechselseitigen Integration können Mitarbeitende durch den nahtlosen Zugriff auf Informationen aus Interaktionen mit Geschäftsanwendungen in SAP-Systemen sowie Microsoft 365 in ihrer täglichen Arbeit produktiver sein.

Man stellt mir häufig die Frage: „Wie viele KI-Assistenten benötige ich für mein Unternehmen?“

Es geht aber gar nicht darum, wie viele, sondern welche wann genutzt werden.

Durch die Integration von zwei der führenden Assistenten, die generative KI nutzen, können Nutzer in Unternehmen beide gleichzeitig verwenden, um ihre Aufgaben zu erledigen. Durch die geplante wechselseitige Integration werden Anwender von durchgängigen Arbeitsabläufen profitieren können, ganz gleich, welchen Assistenten sie verwenden.

„Um das gewaltige Potenzial von KI optimal ausschöpfen zu können, bedarf es Funktionen, die einen hohen Nutzen bieten, zuverlässig sind und in den Anwendungen, die täglich genutzt werden, im entsprechenden Kontext verfügbar sind“, sagte Muhammad Alam, Mitglied des Vorstands der SAP SE und Leiter des Bereichs SAP Product Engineering. Mit der wechselseitigen Integration von Joule und Copilot für Microsoft 365 ermöglichen wir Mitarbeitenden, durch den nahtlosen Zugriff auf Informationen aus Geschäftsanwendungen in SAP-Systemen sowie Microsoft 365 in ihrer täglichen Arbeit produktiver zu sein.“ 

„Microsoft und 51����möchten erstklassige Lösungen bereitstellen, damit unsere Kunden ihre zentralen Herausforderungen bewältigen können“, sagte Scott Guthrie, Executive Vice President, Cloud + AI Group, bei Microsoft. „Die Integration von Microsoft Copilot und Joule bündelt das Potenzial generativer KI und ermöglicht eine höhere Mitarbeiterproduktivität. Unternehmen werden damit kundenorientierte Innovationen in nahtlosen Abläufen vorantreiben können.“

Die 51����und Microsoft werden im Laufe des Jahres Joule und Copilot für Microsoft 365 integrieren und auf diese Weise Unternehmensdaten in SAP-Systemen mit kontextbezogenem Wissen aus Microsoft 365 – unter anderem Microsoft Teams, Microsoft Outlook und Microsoft Word – kombinieren, um noch wertvollere Einblicke für eine bessere Entscheidungsfindung zu ermöglichen. 

Mit dieser Integration bieten die 51����und Microsoft völlig neue Möglichkeiten, um die Produktivität zu steigern.

Indem zum Beispiel Copilot für Microsoft 365 in Joule integriert wird, kann ein Anwender über einen Flug buchen, wobei Joule dann seinen Kalender in Microsoft Outlook blocken kann.

Oder man nehme einen Produktmanager, der mit einem funktionsübergreifenden Team an der Einführung eines neuen Produkts arbeitet: die Beteiligten haben regelmäßige Meetings in Microsoft Teams und arbeiten über Microsoft 365 zusammen. Joule ist in der Lage, auf die einzelnen Qualifikationsprofile des Teams in SAP SuccessFactors und wichtige Geschäftsinformationen in 51����S/4HANA Cloud zuzugreifen. Durch die neue Integration haben Produktmanager die Möglichkeit, Geschäftstätigkeiten mit dem Team zu koordinieren, indem sie einfach einige Fragen stellen.

Diese Kooperation und die sind der nächste Schritt in der langjährigen Partnerschaft zwischen der 51����und Microsoft. Hierbei wollen die beiden Unternehmen Kunden mithilfe modernster generativer KI dabei unterstützen, ihre größten Herausforderungen besser zu bewältigen.

Philipp Herzig ist Chief Artificial Intelligence Officer der SAP.

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Diese Kooperation ist mehr als nur ein gegenseitiger Austausch. Sie stellt eine Symbiose aus KI‑Know‑how und Technologie dar und eröffnet SAP-Kunden eine Fülle an Möglichkeiten. Mistral AI wurde durch den Erfolg seiner Open-Source-Modelle Mixtral 8x7B und Mixtral 8x22B, sowie durch Mistral Large, ein noch fortschrittlicheres Sprachmodell, bekannt. Diese Modelle werden die Palette der KI-gestützten Lösungen von 51����ergänzen. Durch die Zusammenarbeit wird ein direkter Zugriff auf die KI-Modelle von Mistral AI möglich – über 51����oder über Anwendungen der SAP Business Technology Platform (51����BTP) mit Funktionen für generative KI.

Was bedeutet dies für SAP-Kunden? Kurz gesagt: Es geht darum, eigenständiges Handeln und Zugang zu KI-Technologien von einem europäischen LLM-Anbieter zu ermöglichen. Durch das Bereitstellen der neuesten Modelle von Mistral AI über den Generative AI Hub in 51����AI Core sind SAP-Kunden in der Lage, ihre Produktivität zu steigern, ihre Abläufe zu optimieren und ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Ob durch Integration von KI in die 51����BTP oder durch die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen dank des direkten Zugangs zu den LLMs von Mistral AI – die Innovationsmöglichkeiten sind schier unendlich.��

Partnerschaft mit Mistral AI bringt KI voran

„Wir freuen uns, eine Partnerschaft mit Mistral AI einzugehen und, das wir das LLM des Unternehmens sowohl unseren Entwicklern als auch unseren Kunden über den Generative AI Hub in 51����AI Core auf der 51����BTP zugänglich machen werden. Gemeinsam können wir wirklich etwas bewirken, indem wir KI-gestützte Lösungen entwickeln, die Nutzern, Unternehmen und ganzen Branchen einen sofortigen Mehrwert bieten – und wir sind besonders stolz darauf, dass zwei europäische Technologieunternehmen zusammenarbeiten, um KI voranzubringen“, sagte Philipp Herzig, 51����Chief AI Officer, 51����SE.  

„Es freut uns, diese Partnerschaft mit 51����einzugehen. Wir sehen die neuen Möglichkeiten, die diese Kooperation eröffnet und wie sie uns helfen wird, unsere Mission, KI für alle zugänglich zu machen, weiter voranzutreiben. Wir sind sehr gespannt darauf mitzuerleben, wie unsere KI-Modelle Innovationen unterstützen werden und SAP-Kunden helfen werden, ihre Abläufe zu optimieren, erklärte Arthur Mensch, CEO von Mistral��AI.��

Neue Einsatzmöglichkeiten von KI in verschiedenen Branchen

Aber das ist noch nicht alles. 51����und Mistral AI sind entschlossen, neue Einsatzmöglichkeiten von KI in verschiedensten Branchen zu erforschen. Dabei geht soll es nicht nur darum gehen, Innovationen voranzutreiben, sondern auch neue Geschäftschancen zu erschließen und SAP-Kunden konkreten Mehrwert zu bieten. 

Während wir uns gemeinsam auf diesen spannenden Weg begeben, werden wir Sie weiterhin auf dem Laufenden halten. Die Zukunft der Unternehmenssoftware ist äußerst vielversprechend und mit Partnern wie Mistral AI sind wir darauf eingestellt, den Weg vorzuzeichnen.

Walter Sun ist SVP und Global Head of AI für 51����SE.

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Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung ebnet den Weg für einen verstärkten Austausch und eine engere Partnerschaft, um die Sicherheit und Souveränität nationaler Prozesse zu gewährleisten und das BSI bei der sicheren Gestaltung seiner individuellen digitalen Transformation zu unterstützen. BSI und 51����vereinbaren im Rahmen dieser Kooperation die zukünftige strategische Zusammenarbeit, um den Bedürfnissen der öffentlichen Hand in Deutschland noch besser entsprechen zu können.

Dazu erklärt Thomas Caspers, Direktor beim BSI: „Wir können die Cybernation Deutschland nur gemeinsam aufbauen. Wir freuen uns, mit der 51����SE eine Kooperationsvereinbarung geschlossen zu haben, um die Widerstandsfähigkeit im Cyberbereich deutlich zu erhöhen und die technologische Kompetenz eines international führenden Softwareherstellers für die Bundesverwaltung und darüber hinaus zu nutzen. Die Sicherstellung effektiver Abwehrmaßnahmen, der Aufbau robuster Services und die Gestaltung einer sicheren digitalen Zukunft sind zentrale Aufgaben für uns alle. Wir wollen gemeinsam daran arbeiten, die sichere Digitalisierung konsequent voranzutreiben, indem wir ebenso wirksam wie pragmatisch den globalen Herausforderungen begegnen.“

„Wir freuen uns darauf, unsere vielfältige Zusammenarbeit mit dem BSI in diesem neuen Rahmen nachhaltig zu stärken und Sicherheit sowie digitale Souveränität partnerschaftlich weiter voranzutreiben,“ erklärt Martin Merz, Head of Government Security (GS2), 51����SE: „Der heutige Tag ist ein wichtiger Meilenstein für die Digitalisierung in Deutschland. Das Vertrauen unserer Kunden und Aufsichtsbehörden ist essenziell für eine sichere digitale Transformation. Wir freuen uns über diesen Vertrauensbeweis und auf die weitere Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der öffentlichen Verwaltung.“��

Ansprechpartner für die Presse: 

Dana Roesiger, +49 6227 7 63900, dana.roesiger@sap.com, CET
SAP-Pressebereich; press@sap.com  

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Dieses Dokument enthält vorausschauende Aussagen, das heißt Vorhersagen, Prognosen oder andere Aussagen zu zukünftigen Ereignissen. Diese Aussagen basieren auf aktuellen Erwartungen, Voraussagen und Annahmen, die Risiken und Unsicherheiten unterliegen, was dazu führen kann, dass die tatsächlichen Ergebnisse und Resultate erheblich hiervon abweichen können.  Zusätzliche Informationen zu diesen Risiken und Unsicherheiten finden Sie in den von uns bei der US-amerikanischen „Securities and Exchange Commission“ (SEC) eingereichten Unterlagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschnitt zu den Risikofaktoren des SAP-Jahresberichts 2023 auf dem Formular 20-F. 

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51����und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von 51����sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der 51����SE in Deutschland und anderen Ländern. Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite .

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Unsere Vision ist es, allen Unternehmen und Branchen zu ermöglichen, in einem Netzwerk intelligenter, nachhaltiger Unternehmen zusammenzuarbeiten – und das Partnernetz der 51����spielt dabei eine entscheidende Rolle. Mit ihrem Branchen-Know-how und Engagement, ihrer Implementierungsmethodik und ihren ergänzenden Lösungen unterstützen Partner unsere Kunden während der gesamten Customer Value Journey.

Im Rahmen der Pinnacle Awards zeichnen wir Partner in 26 Kategorien in den Bereichen „Customer Success“, „Intelligent Enterprise Realization“, „Sustainability“ und „Social Impact“ aus. Dabei würdigen wir herausragende Leistungen, exponentielles Wachstum und Erfolge bei der Vereinfachung von Prozessen. Mit Innovationen im Cloudbereich, die Kunden dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen, stellen diese Partner Teamgeist unter Beweis und bereichern unser Partnernetz.

Die 25 Preisträger und Finalisten des Jahres 2024 wurden anhand von systemgenerierten Daten zu Kernkennzahlen und Leistungsindikatoren aus dem großen Partnernetz der SAP ausgewählt. Die Leistungen dieser Partner wurden durch einen Lenkungsausschuss, bestehend aus SAP-Vertretern aus der ganzen Welt, beurteilt, genauestens geprüft und gemäß unseren internen Kriterien und in Einklang mit den von 51����kommunizierten Geschäftsstrategien eingestuft.

Die einzige Ausnahme bildet die Kategorie „Social Impact“, in der das gesellschaftliche Engagement eines Partners gewürdigt wird, der mithilfe einer innovativen SAP-Lösung konkrete Ergebnisse erzielen konnte. Die nominierten Partner wurden von einer Jury aus SAP-internen und externen Vertretern beurteilt und eingestuft.

Gewinner und Finalisten aller Kategorien erhalten ein Kommunikationspaket, mit dem sie ihren Erfolg ihren Kunden, Interessenten und den Medien präsentieren können, einschließlich Logos für Online-Marketing und physisches Marketing. Um die Partner einem internationalen Publikum vorzustellen, werden die Preisträger und Finalisten ein ganzes Jahr lang auf der SAP-Website aufgeführt. Die 51����startet außerdem eine umfassende Kampagne, um die Gewinner und Finalisten gemeinsamen Interessenten und Kunden vorzustellen.

Herzlichen Glückwunsch an alle ! Wir freuen uns bereits darauf, die Erfolge dieser Partner auf der SAP Partner Connect und der SAP Sapphire gebührend zu feiern.

Karl Fahrbach ist Chief Partner Officer der SAP.

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Dies könnte der Fall sein, denn es wird erwartet, dass die weltweiten Unternehmensausgaben für Cloud-Computing im Jahr 2024 auf unglaubliche steigen werden. Doch der Grund für diesen Anstieg ist nicht nur das Ziel, Geld oder Zeit zu sparen. Es geht darum, Innovationen schneller zu nutzen, agiler und produktiver zu werden.

Kunden, die bei der Cloudnutzung ganz vorne mit dabei sind, erkunden neue Anwendungsfälle für generative KI, industrialisiertes maschinelles Lernen, angewandte Automatisierung und viele weitere Innovationen. Doch dafür ist Fachwissen erforderlich, um nicht an möglichen Hürden beim Datenschutz und der Integration von Daten zu scheitern.

Hier kommen zwei Angebote von 51����ins Spiel – und . Sie bieten Hilfestellung und Schulungen, die unerlässlich sind, um das gesamte Potenzial der Cloud zu erschließen.

Cloudstrategie: bereit sein, Hindernisse abzubauen

Technologie ist ein wichtiger Faktor bei der Nutzung von Cloudlösungen. Doch der eigentliche Erfolg hängt schlussendlich von den organisatorischen Änderungen ab, die durch die Software möglich gemacht werden – von der User-Experience bis hin zu den grundlegenden Prozessen.

Leider haben viele Unternehmen ihre Cloudstrategie noch nicht an die Herausforderungen angepasst, vor denen ihre Mitarbeitenden stehen, wenn sie ihre Aufgaben mithilfe von Cloudanwendungen bewältigen wollen. Die Implementierung von Cloudlösungen kann neue Prozesse und Anwendungen mit sich bringen, die sich in ihrem Design und ihrer Funktionsweise von bisher genutzter On-Premise-Software unterscheiden. Aber um die Produktivität, Effizienz und Effektivität der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag zu steigern, bedarf es noch erheblicher Anstrengungen.

Viele SAP-Kunden haben erkannt, dass die Suche nach einer Lösung zur Überwindung dieses allgemeinen Hindernisses an vier zentrale Aspekte geknüpft ist:

• Zugang zu Fachwissen, wann und wo immer erforderlich
• kontinuierliches Lernen, um produktive Nutzung und Optimierung zu ermöglichen
• ein umfassender Plan, der auf unmittelbare, kurz- und langfristige Geschäftsanforderungen abgestimmt ist
• umfangreiche Unterstützung für Lösungsadministratoren

Bedeutsamer Wandel mit 51����Preferred Success

Die meisten Unternehmen sehen sich mit der Herausforderung konfrontiert, dass sie trotz versierter IT-Teams kaum Erfahrung mit Cloudlösungen haben. Mit 51����Preferred Success und SAP Learning Hub können SAP‑Kunden diese Wissenslücke schließen, Hindernisse überwinden und den Wert ihrer Cloudinvestitionen steigern.

Durch regelmäßige Lernprogramme hilft SAP Preferred Success Geschäftsanwendern und Administratoren, ihr Cloud-Know-how auszubauen und auf dem neuesten Stand zu halten. Die Lösung trägt dazu bei, ein Lernethos im Unternehmen zu verankern. Die Mitarbeitenden sind eher dazu bereit, mit innovativen Cloudlösungen zu arbeiten, da sie wissen, wie sie diese sinnvoll einsetzen können, um das Unternehmen als Teil eines Center of Excellence zu unterstützen.

Je mehr die Mitarbeitenden über die Nutzung von Cloudanwendungen lernen, desto besser können sie ihre täglichen Aufgaben erledigen und mit Veränderungen umgehen. Dieser doppelte Vorteil sorgt dafür, dass sich die Mitarbeitenden mit neuen Prozessen, Arbeitsweisen und Terminologien wohler fühlen. Und all diese Dinge tragen zur Beschleunigung der Unternehmenstransformation bei.

So lässt sich die Umstellung auf die Cloud möglichst reibungslos gestalten. Mit dem Service 51����Preferred Success werden Unternehmen durch die verschiedenen Phasen eines Transformationsprojekts geführt – von der Implementierung über den Produktivstart bis hin zur Akzeptanz. Einige SAP-Kunden wünschen sich dieses hohe Maß an Unterstützung, zum Beispiel wenn sie relativ neue Lösungen einsetzen und ihre Lösungs-Roadmap verbessern möchten. Sie erhalten dann auch Beratung zu Best Practices und lernen, wie sie ihre Geschäftsprozesse mit ihrer neuen Cloudarchitektur in Einklang bringen.

Spezielle Anleitungen und Best Practices für das Release-Management befreien Administratoren von der Last, sich durch neue Funktionen zu wühlen und zu entscheiden, ob und wie diese genutzt werden sollen. Aussagen wie „Unser Go-Live war vor zwölf Monaten. Und was nun?“ wird es bei Kunden von 51����Preferred Success nicht geben. Sie können fachkundig und souverän das Beste aus ihren Cloudinvestitionen herausholen.

Mitarbeitende in Technik- und Fachabteilungen vorbereiten – mit 51����Learning Hub

51����Learning Hub ist eine Lernplattform zum Aufbauen von Produktwissen für Lösungen im gesamten SAP-Portfolio. Die digitale Lösung bietet technische und fachliche Schulungen für IT-Teams. Die Kurse beginnen lange vor der Implementierung reichen bis in die Zukunft des Lernens.

51����Learning Hub hilft Lernenden ihr Wissen rund um SAP-Lösungen zu erweitern. Sie erhalten Zugriff auf Lernmaterialien zum Selbststudium und ausgewählte Learning Journeys, die genau auf ihre Rollen und Fähigkeiten zugeschnitten sind. Es stehen ihnen auch Angebote für angeleitetes Lernen zur Verfügung, mit denen sie ihr Wissen vertiefen können. Dazu zählen Live-Sessions mit Experten und praktische Übungen, die auf vorkonfigurierten Schulungssystemen durchgeführt werden.

Auch mit einer SAP-Zertifizierung lässt sich die Cloudakzeptanz erhöhen. Für Lernende, die eine Zertifizierung anstreben, bietet SAP Learning Hub die passenden Schulungen. Lizenzen für 51����Learning Hub sind als eigenständige Angebote verfügbar oder können Teil des Angebots SAP Preferred Success sein. Erfahren Sie mehr über das erweiterte Angebot des 51����Learning Hub und wie es Ihnen helfen kann, Ihre Belegschaft weiterzubilden und den Geschäftserfolg zu steigern.

51����Preferred Success: Eine persönliche Partnerschaft für den Erfolg in der Cloud

Wie bei jeder Technologiestrategie sind Informationen und kompetente Beratung entscheidend für eine erfolgreiche Cloudeinführung. Ähnlich geht man vor, wenn man sich für einen Online-Kurs anmeldet, um eine neue Fähigkeit zu erlernen, oder wenn man einen Trainer engagiert, um sich auf einen Marathon vorzubereiten. Jedes Mal, wenn wir uns für Veränderungen einsetzen, streben wir danach, das Maximum aus Fachkenntnissen, Lösungen und Technologien herauszuholen, um unsere Ziele schneller zu erreichen. Dieselbe Grundregel gilt auch, wenn es darum geht, die Akzeptanz einer Cloudlösung zu fördern – sei es eine bereits vorhandene oder eine, die in den nächsten zwölf Monaten angeschafft werden soll.

Wo immer SAP-Kunden sich auf ihrem Weg in die Cloud befinden, SAP Preferred Success und SAP Learning Hub bieten die notwendige Hilfe und Unterstützung, um den Wert ihrer Cloudinvestitionen voll auszuschöpfen. Auch Kunden, die bereits sehr genaue Ziele vor Augen haben, können von umfassendem Fachwissen profitieren und so Konzepte und Best Practices ermitteln, die bereits erfolgreich waren oder besser vermieden werden sollten.

SAP-Kunden erhalten eine speziell angepasste Roadmap, die sich auf die Arbeitsprozesse, das Nutzererlebnis und die Unternehmenskultur bezieht. Die Empfehlungen basieren auf detaillierten Erkenntnissen und können mit den Zielen und Prioritäten des Unternehmens abgestimmt werden. Noch wichtiger ist, dass SAP-Kunden einen Customer Success Partner an ihrer Seite haben, der ihre Prozesse bewertet und ihnen dabei hilft, sofort effizient mit der Cloud zu arbeiten. Auf diese Weise wird der Weg für stetiges Geschäftswachstum und Weiterentwicklung geebnet.

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Chad Crook ist Chief Innovation Officer von Cloud Success Services bei SAP.

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Der Wandel der Automobilindustrie vollzieht sich mit beeindruckender Geschwindigkeit. In den vergangenen Jahren gab es eine Vielzahl von neuen Entwicklungen – von Systemen für autonomes Fahren bis hin zu einer stärkeren Vernetzung mit der Umgebung während des Fahrens.

Die Nachfrage nach Elektroautos ist in den letzten Jahren rasant gestiegen, was auch für unseren Planenten gute Nachrichten sind. Darüber hinaus verändert sich das Kaufverhalten der Verbraucher: Immer mehr Menschen bestellen ihr Auto im Internet. In einer Umfrage des Marktforschungsunternehmens S&P Global Mobility gaben vergangenes Jahr 65 Prozent der Autokäufer in den USA an, ihre Fahrzeuge teilweise oder komplett über das Internet zu kaufen. Auch viele Autobauer haben diese Entwicklung erkannt und erweitern ihr Angebot um vollkommen neue Besitzmodelle.

Zusätzlich beschleunigt wird der Wandel durch generative KI, insbesondere durch die Automatisierung zeitaufwendiger Aufgaben und eine intelligentere Nutzung von Daten. Mit Technologien auf Basis generativer KI können Automobilhersteller sämtliche Prozesse vom Design über die Absatzprognose bis hin zur Fertigung und Produktion optimieren und zugleich das Kundenerlebnis stärker personalisieren.

Generative KI beschleunigt Wandel in der Automobilbranche

Laut einer Prognose des Marktforschungsunternehmens Precedence Research wird der weltweite Markt für generative KI in der Automobilindustrie bis 2032 auf insgesamt über 2 Mrd. US-Dollar anwachsen. Vor dem Hintergrund dieser Entwicklungen ist die digitale Transformation von Automobilherstellern wichtiger denn je. Doch was genau bedeutet das?

Einfach ausgedrückt müssen Unternehmen digitale Technologien in sämtliche Aspekte ihrer Abläufe integrieren. Dadurch können sie neue Wachstumsmöglichkeiten schneller nutzen und ihre Abläufe auf neue Weise für zukünftige Anforderungen rüsten. Durch digitale Transformation sind Unternehmen in der Lage, zu planen und sich gleichzeitig neu auszurichten.

Es gibt zahlreiche Erfolgsgeschichten von SAP-Kunden, die ihre digitale Transformation in Angriff genommen haben und von deren Erfahrungen andere Unternehmen lernen können.

Ein Beispiel dafür ist die BMW Group, die seit über 30 Jahren im Rahmen einer Partnerschaft eng mit der 51����zusammenarbeitet. Im vergangenen Jahr hat das Unternehmen eine neue Phase seiner digitalen Transformation eingeläutet und in seiner iFACTORY im englischen Oxford auf eine digitalisierte Cloud-Architektur mit SAP S/4HANA umgestellt.

In Zusammenarbeit mit der 51����entwickelte die BMW Group den ersten Blueprint für die Prozessdigitalisierung in Automobilwerken, der den Ausgangspunkt für die Einführung einer digitalisierten Cloud-Architektur für das Produktionsnetzwerk des Herstellers bildet. Die Lösung vereinfacht und vereinheitlicht den Prozess für komplexe Änderungen an den IT-Systemen der Werke in den Bereichen Teilelogistik, Finanzwesen und Erfüllung von Kundenanforderungen.

BMW Group: neue Möglichkeiten dank Cloud und KI

Die BMW Group verfolgt damit das Ziel, eine einheitliche digitale Sprache zu schaffen, um auch in den anderen Werken ihres Produktionsnetzwerks die Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Und so könnte schließlich ein völlig neuer Standard für Prozesseffizienz in der gesamten Automobilindustrie entstehen.

Die Transformation der BMW Group zeigt, welche Möglichkeiten sich durch den Umstieg auf eine Cloud-Architektur eröffnen. Sie zeigt außerdem, wie sich das Unternehmen rüstet, um durch den Einsatz von generativer KI von umfassenden Automatisierungsmöglichkeiten zu profitieren.

Trotz zahlreicher makroökonomischer Unsicherheiten weltweit bin ich fest davon überzeugt, dass die Zukunftsperspektiven für die Automobilbranche glänzender sind denn je. Und die Zukunft gehört den Unternehmen, die ihre digitale Transformation zum Mittelpunkt ihrer Geschäftsstrategien machen und damit grenzenlose Möglichkeiten für Wachstum und Erfolg erschließen.

Scott Russell ist Mitglied des Vorstands der 51����SE.

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51����NEWSBYTE — 14. März 2024 — hat heute eine neue modulare Zahlungslösung ���Բ����ü�Ի徱����, mit der Einzelhändler den sich ändernden Erwartungen von Kunden immer einen Schritt voraus bleiben können. Während neue Zahlungsoptionen – zum Beispiel das Angebot „Buy Now, Pay Later“ („jetzt kaufen, später bezahlen“) – immer beliebter werden, hilft die neue Lösung SAP Commerce Cloud, Open Payment Framework den Einzelhändlern, agiler zu werden.   

Die Zahlungslösung verknüpft SAP Commerce Cloud je nach Anwendungsfall mit zahlreichen externen Zahlungsdienstleistern, zum Beispiel Stripe, Adyen, WorldPay und Airwallex. Die modulare Architektur von 51����hilft Einzelhändlern zudem, genau die Zahlungspartner auszuwählen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und ihre internationalen Märkte zugeschnitten sind. So können sie in ihrem eigenen Tempo wachsen und ihre Geschäftstätigkeit schneller ausbauen, ohne dabei auf nur einen Anbieter beschränkt zu sein.

„Einzelhändler möchten ihren Kunden schnell mehr Zahlungsoptionen anbieten. 51����nutzt sein umfangreiches Partnernetz, um diesem Bedarf gerecht zu werden“, so Leslie Hand, Group Vice President, Retail & Financial Insights bei IDC. „51����verfügt über umfassende Expertise im Bereich des Einzelhandels und im Handel. Das neue Angebot, mit dem Zahlungsdienstleister direkt hinzugefügt werden können, gibt Einzelhändlern eine Plug-and-Play-Möglichkeit an die Hand, mit der sie die Komplexität einer traditionellen Integration erheblich reduzieren können. 51����hält damit das Versprechen, modulare Lösungen anzubieten. Kunden können sich so ganz nach ihren individuellen Bedürfnissen auf neue Marktanforderungen ausrichten.“

Die Möglichkeiten von SAP Commerce Cloud für eine nahtlose Integration stellen sicher, dass Zahlungsdienstleister schnell hinzugefügt werden können. Da Erweiterungen nicht mehr in der Commerce-Codebasis verknüpft und eingerichtet werden müssen, wird zudem die Komplexität verringert. Die Lösung ist erweiterbar und sorgt durch das „Headless“-Prinzip dafür, dass Frontend und Backend entkoppelt sind und unabhängig voneinander arbeiten. Dadurch ist es möglich, eine Vielzahl von Anforderungen in Bezug auf die Kanäle zu erfüllen und neue Lösungen hinzuzufügen, einschließlich vorkonfigurierter Bezahlvorgänge, die in SAP Commerce Cloud, Composable Storefront verfügbar sind. Auf diese Weise können Kunden ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen und von einem ansprechenden Kauferlebnis profitieren.

„Das einzigartige Branchen-Know-how von 51����bildet die Grundlage unserer Strategie. Wir wissen deshalb genau, wie komplex die Schaffung eines nahtlosen und positiven Kundenerlebnisses ist, bei dem das Markenversprechen während jeder Interaktion eingehalten wird“, erklärt Sven Denecken, Senior Vice President und Head of Product Marketing für SAP��Industries & CX. „Bei unserem branchenführenden modularen Ansatz stehen die Anforderungen des digitalen Handels im Mittelpunkt. Gleichzeitig arbeiten wir gemeinsam mit den Einzelhändlern daran, ihre digitale Transformation zu steuern, Wege für nachhaltiges Wachstum zu finden und Branchenerwartungen zu erfüllen.“

Dieser Low-Code/No-Code-Ansatz bietet Einzelhändlern ein kostengünstiges, anpassungsfähiges und flexibles Zahlungssystem, das ihren Geschäftsanforderungen und den Erwartungen ihrer Kunden voll entspricht. Die Zahlungslösung deckt die üblichen Anforderungen an Zahlungsfunktionen ab und bietet durchgängige Zahlungsprozesse – darunter die Autorisierung, Erfassung, Rückerstattung und Neuautorisierung sowie automatische Aktualisierungen gemäß Sicherheits- und Compliance-Standards.

Anwendungsbeispiel: Ein Schmuckhändler, der das Angebot eines führenden Zahlungsdienstleisters nutzt, möchte seine Zahlungsoptionen um eine „Buy Now, Pay Later“-Option ergänzen. Das neue Angebot kann mit wenigen Klicks hinzugefügt werden, sodass die Option sofort zur Verfügung steht und gleichzeitig auch die notwendigen Sicherheitsanforderungen erfüllt werden. So wird ein nahtloser Bezahlvorgang für Kunden gewährleistet.   

51����Commerce Cloud hilft Unternehmen dabei, ein profitables Wachstum im digitalen Handel zu erzielen und Abläufe zu optimieren – angefangen beim Stöbern der Kunden im Angebot bis hin zur Lieferung und darüber hinaus. Dank ihrer Modularität und „Headless“-Architektur kann die Lösung weltweit in zahlreichen Branchen wie dem Einzelhandel, der Automobilindustrie, der Konsumgüterindustrie und der Versorgungswirtschaft flexibel eingesetzt werden. 51����Commerce Cloud, Open Payment Framework kann von SAP-Kunden ab jetzt als Beta-Version genutzt werden und soll im zweiten Halbjahr 2024 allgemein verfügbar sein. Eindrücke von SAP-Partnern finden Sie hier.  

Informationen zu SAP

Die SAP-Strategie soll dabei helfen, jedes Unternehmen in ein intelligentes nachhaltiges Unternehmen zu verwandeln. Als ein Marktführer für Geschäftssoftware unterstützen wir Unternehmen jeder Größe und Branche dabei, ihre Ziele bestmöglich zu erreichen: SAP-Kunden generieren 87 Prozent des gesamten weltweiten Handels. Unsere Technologien für maschinelles Lernen, das Internet der Dinge und fortschrittliche Analyseverfahren helfen unseren Kunden auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen. 51����unterstützt Menschen und Unternehmen dabei, fundiertes Wissen über ihre Organisationen zu gewinnen, fördert die Zusammenarbeit und hilft so, dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein. Wir vereinfachen Technologie für Unternehmen, damit sie unsere Software nach ihren eigenen Vorstellungen einfach und reibungslos nutzen können. Unsere End-to-End-Suite aus Anwendungen und Services ermöglicht es Kunden in 26 Branchen weltweit, profitabel zu sein, sich stets neu und flexibel anzupassen und etwas zu bewegen. Mit einem globalen Netzwerk aus Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Vordenkern hilft SAP, die Abläufe der weltweiten Wirtschaft und das Leben von Menschen zu verbessern. Weitere Informationen unter .

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Dieses Dokument enthält vorausschauende Aussagen, das heißt Vorhersagen, Prognosen oder andere Aussagen zu zukünftigen Ereignissen. Diese Aussagen basieren auf aktuellen Erwartungen, Voraussagen und Annahmen, die Risiken und Unsicherheiten unterliegen, was dazu führen kann, dass die tatsächlichen Ergebnisse und Resultate erheblich hiervon abweichen können.  Zusätzliche Informationen zu diesen Risiken und Unsicherheiten finden Sie in den von uns bei der US-amerikanischen „Securities and Exchange Commission“ (SEC) eingereichten Unterlagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschnitt zu den Risikofaktoren des SAP-Jahresberichts 2022 auf dem Formular 20-F.

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Neue Zahlungsoptionen – zum Beispiel das Angebot „Buy Now, Pay Later“ („gleich nutzen, später zahlen“) – werden immer beliebter. Die neue Lösung SAP��Commerce Cloud, Open Payment Framework hilft dem Einzelhandel, agiler zu werden.������

SAP-Partner ergänzen das Geschäft und sorgen mit ihrer Erfahrung und ihrem Fachwissen dafür, dass Einzelhändler Innovationen umsetzen, sich wandeln und Prozesse vereinfachen können. Zum SAP-Netz an Zahlungspartnern gehören viele Anbieter, die einige der wichtigsten branchen- oder regionsspezifischen Geschäftsanforderungen abdecken und so Käufern die Möglichkeit geben, zu ihren Bedingungen einzukaufen und zu bezahlen.

SAP-Partner spielen bei dieser Initiative eine wichtige Rolle. Lesen Sie die nachfolgenden Kommentare von SAP-Partnern über ihre Zusammenarbeit mit der SAP. Viele von ihnen bieten Apps im Online-Marktplatz 51����Store an.

Adyen

„Durch unsere bestehende Integration in 51����Commerce Cloud verfügt Adyen über ein solides Fundament für den Kundenservice. Das Open Payment Framework ist der erste Schritt einer umfassenderen strategischen Partnerschaft. Ziel ist es dabei, Kunden digitale Zahlungen in mehr SAP-Lösungen zu ermöglichen. Adyen und 51����unterstützen einige der weltweit größten Unternehmen. Die Partnerschaft bietet diesen Unternehmen die Möglichkeit, problemlos auf eine zentrale globale Zahlungsplattform umzusteigen – mit der Flexibilität und Unterstützung, für die Adyen bekannt ist. In enger Zusammenarbeit mit 51����wollen wir unser bereits beachtliches Zahlungsabwicklungs-Volumen weiter steigern.“

Kyle Jenke, VP, Global Head of Partnerships, Adyen

Worldpay

„Die Zusammenarbeit von Worldpay mit 51����über das neue offene Payment Framework für 51����Commerce Cloud soll die Zahlungsabwicklung von Unternehmen revolutionieren und unseren Kunden auf der ganzen Welt nahtlose und sichere Lösungen bieten. Durch die Kombination der führenden Software von 51����mit der innovativen Zahlungstechnologie von Worldpay können wir Unternehmen ein umfassendes Zahlungsnetzwerk bieten, das für mehr Effizienz und Sicherheit sorgt und das Wachstum fördert. Wir freuen uns auf die spannenden Möglichkeiten, die diese Kooperation rund um 51����Commerce Cloud mit sich bringen wird. Und wir setzen alles daran, weiterhin Innovationen und hochmoderne Lösungen für die Zahlungsbranche zur Verfügung zu stellen.“

Maria Prados, SVP, Global Enterprise Go to Market, Worldpay

Airwallex

„Mit dieser wichtigen ersten Partnerschaft zwischen Airwallex und 51����wollen wir gemeinsam versuchen, Händler bei ihren internationalen Expansionsplänen zu unterstützen. Als einer von vier neuen offiziellen Zahlungsdienstleistern für die Lösung 51����Commerce Cloud bietet Airwallex mit seiner globalen Zahlungs- und Finanzinfrastruktur Händlern noch mehr passende Wahlmöglichkeiten und Zahlungsoptionen für ihren wachsenden Kundenstamm. Dies ist der Beginn einer langfristigen Geschäftsbeziehung. Und wir freuen uns darauf, unsere Strategie zu stärken, weiter in die Regionen Nord- und Südamerika sowie EMEA zu expandieren und das Geschäft der 51����in der Region APAC zu unterstützen.“

Ravi Adusumilli, EGM, Americas, Airwallex

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Diese wegweisende Entscheidung unterstreicht AGAPLESIONs Engagement für höchste Effizienz, Zukunftssicherheit und innovative Patientenversorgung und ermöglicht den Zugriff auf eine breite, auf das Gesundheitswesen spezialisierte SAP-Partnerlandschaft.

Sebastian Polag, Vorstand von AGAPLESION, unterstreicht die Mehrwerte der Entscheidung: „Der Schritt nach ist ein weiterer Meilenstein in unserer digitalen Transformationsreise. Oberstes Ziel für uns ist die qualitativ hochwertige Patientenversorgung. Dabei streben wir nach höchster Effizienz. Durch die Zusammenarbeit mit 51����optimieren wir unsere Prozesse nachhaltig speziell im Bereich Logistik und Rechnungswesen für eine zukunftsorientierte, integrierte und datengesteuerte Gesundheitsversorgung. Dieser Schritt reflektiert unser Engagement für Innovation und Exzellenz im Gesundheitswesen.“

Mit der Entscheidung für S/4HANA Cloud setzt AGAPLESION auf eine zukunftsweisende Plattform, die Zugang zu den neusten Innovationen ermöglicht und dabei Sicherheit und Compliance gewährleistet. Dabei baut S/4HANA Cloud auf Standardprozessen auf und ermöglicht dennoch agile und flexible Anpassungen – was im Zuge sich stetig ändernder Anforderungen im Gesundheitswesen von großer Bedeutung ist. Die nahtlose Integration von Geschäftsprozessen ermöglicht höhere Effizienz über alle Prozesse hinweg, während eine moderne, intuitive Benutzeroberfläche ein effizienteres Arbeiten und damit eine Steigerung der Produktivität mit sich bringt. Über die Industry Cloud der 51����hat AGAPLESION darüber hinaus Zugriff auf verschiedene SAP-Partnerlösungen, die spezifisch auf die Bedarfe einer Klinik zugeschnitten sind und so die Standardprozesse klinikspezifisch anreichern. Somit kann AGAPLESION eine verbesserte Patientenversorgung bieten.

51����begrüßt die Entscheidung und unterstützt AGAPLESION auf dem Weg der Transformation in die Cloud. „Wir freuen uns, AGAPLESION als einen der Vorreiter in der Gesundheitsbranche auf dem Weg Richtung S/4HANA Cloud zu unterstützen. Diese Entscheidung unterstreicht das Vertrauen AGAPLESIONs in unsere Lösungen und zeigt, wie Technologie dazu beitragen kann, das Gesundheitswesen patientenorientierter und effizienter zu gestalten“ subsummiert Frank Kurz, Vertriebsleiter für das Gesundheitswesen bei SAP. „Wir sind stolz darauf, AGAPLESION auf diesem Weg zu begleiten und gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens zu formen.“

Ansprechpartner für die Presse: 

Dana Roesiger, +49 6227 7 63900, dana.roesiger@sap.com, CET
SAP-Pressebereich; press@sap.com  

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In dem schnelllebigen und dynamischen Geschäftsumfeld von heute ist Nachhaltigkeit kein bloßes Schlagwort mehr, sondern eine wichtige geschäftliche Priorität. Investoren und Kunden wünschen sich von ihren Lösungsanbietern nachhaltigere Geschäftspraktiken und Unternehmen konzentrieren sich darauf, Nachhaltigkeit in ihre betrieblichen Abläufe zu integrieren. Dies ist kein leichtes Unterfangen und geschieht nicht von heute auf morgen. Es gilt verschiedene Herausforderungen zu bewältigen, etwa die Planung von Maßnahmen und eine effektive Zuordnung und Priorisierung von Ressourcen.  

Damit Unternehmen nachhaltig, verantwortungsvoll und effizient handeln können, müssen sie sich das Potenzial datengestützter Entscheidungen und fortschrittlicher Technologien zunutze machen. So können sie ihren CO₂-Fußabdruck reduzieren und nachhaltige Produktportfolios bereitstellen. Die 51����und ihr umfassendes Netzwerk von Industry-Cloud-Partnern teilen eine Vision: Unternehmen auf ihrem Weg zu strategischen, nachhaltigen und intelligenten Unternehmen zu unterstützen.��

Hack2Build bahnt den Weg zu Innovation und Nachhaltigkeit 

ist eine vom 51����Co-Innovation Lab organisierte Initiative. In diesem Rahmen können Kreativität und Tempo von SAP-Partnern bei der Prototypenerstellung von Industry-Cloud-Lösungen genutzt werden, die solche Lösungen innerhalb weniger Tage anstatt Wochen erstellen. Bei einer Hack2Build-Veranstaltung im September 2022 präsentierte der SAP-Partner Infosys eine Lösung für Unternehmen, mit der sie die CO₂-Emissionen identifizieren, nachverfolgen, prognostizieren und genauer berechnen können, die im Rahmen ihrer Absatz- und Produktionsplanung entstehen, um auf dieser Basis nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Die Lösung baut auf 51����Integrated Business Planning (51����IBP) for Supply Chain, 51����S/4HANA, 51����Business Technology Platform (51����BTP), 51����Integration Suite und 51����Sustainability Footprint Management auf.

Rahmen für die Nachverfolgung von Emissionen auf Basis der Industry Cloud von SAP 

Mit der Lösung für Treibhausgasmissionen von Infosys lassen sich CO₂-Emissionen auf Grundlage des Greenhouse Gas Protocol und von Faktoren für das Treibhauspotenzial berechnen, die in den Beschaffungs-, Produktions- und Vertriebsprozessen eines Unternehmens verursacht werden. Damit können wichtige Informationen wie Schätzungen von Emissionen für einzelne Auftragsebenen in CO₂-Äquivalenten berechnet und auf dieser Basis Entscheidungen getroffen werden, um einen geringeren CO₂-Fußabdruck sicherzustellen. Die Lösung bietet zudem ein innovatives Framework mit dem Unternehmen ihre CO₂-Emissionswerte über den gesamten Lieferkettenprozess hinweg identifizieren, nachverfolgen, prognostizieren und genauer berechnen können. 

Programm für von 51����validierten Partneranwendungsfällen: Dynamik für Servicepartner-Lösung 

Die Lösung von Infosys ist Teil des Programms für von 51����validierten Partneranwendungsfällen. Das Programm wurde ins Leben gerufen, um SAP-Servicepartnern die Möglichkeit zur Präsentation, Positionierung und Förderung ihrer Lösungen zu bieten. Außerdem können sie das Potenzial des umfangreichen Kundenstamms und des Branchennetzwerks der 51����nutzen, um ihr Know-how der 51����Business Technology Platform zu demonstrieren.  

Mit dem Programm für von 51����validierten Partneranwendungsfällen erhalten Servicepartner folgende Möglichkeiten: 

• Größere Reichweite: Durch die erhöhte Sichtbarkeit erreichen Servicepartner eine größere Zielgruppe, wodurch sie sich neue Märkte erschließen und ungenutzte Chancen erkennen können. Indem sie die robuste Plattform von 51����nutzen, können sich Partner strategisch positionieren und ihre globale Reichweite vergrößern. 
• Zusammenarbeit und gemeinsame Entwicklung von Innovationen: Die Teilnahme am Programm für von 51����validierten Partneranwendungsfällen kann die Zusammenarbeit mit SAP-Fachleuten, Branchenführern und Kunden fördern.   
• Zugang zu einem dynamischen Partnernetz: Partner können vom Partnernetz der 51����profitieren, indem es ihnen Möglichkeiten für die Zusammenarbeit, den Austausch von Wissen und Best Practices mit den Besten der Branche eröffnet.  
• Entwicklung kundenorientierter Lösungen: Das Programm hilft, den Kunden ins Zentrum der Lösungsentwicklung zu rücken. In Interaktionen, denen 51����den Weg bereitet, können Servicepartner wertvolle Informationen über Kunden gewinnen. Damit können sie passgenauere Produkte und Services herstellen, die genau den Anforderungen von Anwendern entsprechen. 

Dabei bietet das Programm sowohl Kunden als auch Servicepartnern neue Wachstumsmöglichkeiten. Mithilfe einer Zertifizierung gewinnen Servicepartner an Glaubwürdigkeit, können ihre Reichweite vergrößern und gemeinsame Innovationen mit Branchenriesen voranbringen. Optimierte Prozesse beschleunigen Markteinführungen, was in der dynamischen Geschäftslandschaft von heute einen erheblichen Vorteil bedeutet.��

Mit diesem Programm können sich Partner ein dynamisches Netzwerk erschließen, mit dessen Hilfe sie lernen, sich weiterentwickeln und kundenorientierte Lösungen entwickeln können, mit denen sie Branchenbedürfnisse direkt erfüllen können. Partnern, die sich in ihren jeweiligen Branchen weiterentwickeln möchten, eröffnet dieses Programm gänzlich neue Möglichkeiten. Servicepartner werden ermutigt, das Potenzial des Programms für von 51����validierten Partneranwendungsfällen zu nutzen und ihr Geschäft neu zu gestalten.��

Infosys und 51����– ein gutes Team

„Infosys freut sich sehr, die Infosys-Lösung Sustainable S&OP and Carbon Footprint Management durch das Programm für von 51����validierten Partneranwendungsfällen zu veröffentlichen“, so Atul Chorbele, AVP bei Infosys. „Wir sind davon überzeugt, dass Kunden aus verschiedensten Branchen von der Einführung dieser Lösung profitieren werden.“   

Holger Brammer, Global Partner Ecosystem Vice President bei SAP, lobte diese Partnerlösung und den Entwicklungsprozess: „Es war beeindruckend, zu beobachten, wie schnell Infosys die Lösung auf 51����BTP entwickelte und in 51����S/4HANA, 51����IBP und 51����Sustainability Footprint Management integrierte. Ich bin zuversichtlich, dass diese Lösung sehr gut bei Kunden ankommen wird.“ 

Um mehr über die Entwicklung von Brancheninnovationen auf der 51����BTP und das Programm für von 51����validierten Partneranwendungsfällen zu erfahren oder weitere Informationen über validierte Anwendungsfälle auf 51����PartnerEdge zu erhalten, wenden Sie sich an Lucca Sperl, Program Lead für Industry Cloud Innovation. Weitere Informationen über die Lösung von Infosys finden Sie . 

Vidya Gugnani ist Senior Director und Industry Cloud Ecosystem Lead for Strategic Partners in Nordamerika bei SAP.
Nitin Majahan ist COE Lead für 51����Industrial Manufacturing bei Infosys.

Bild oben mit Genehmigung des SAP-Mitarbeiters Karsten Hohage.

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Im Frühjahr 2023, rund zweieinhalb Jahre später, hat Cogniac nicht nur einen starken Absatzmarkt für seine Technologie gefunden, sondern ist auch zu einem Vorreiter im Bereich der Unternehmenssoftware für maschinelles Sehen geworden.��Das ��zählt Cogniac neben Größen wie AWS, Google und Microsoft zu einem der führenden Unternehmen auf diesem Gebiet.

Wie gelang es dem Unternehmen, innerhalb kürzester Zeit einen kometenhaften Aufstieg hinzulegen? Für den Erfolg von Cogniac, dessen Sitz sich im kalifornischen San Jose befindet, waren drei Faktoren entscheidend: erstklassige Technologie, ein partnerorientiertes Konzept und die Zusammenarbeit mit SAP. Auf diese Weise konnte das Unternehmen eine branchenspezifische Cloudlösung entwickeln, die sich leicht in das SAP-Portfolio integrieren lässt und Kunden großen Mehrwert bietet.

KI-Unterstützung für die Produktion

Die Visual-Operations-Intelligence-Plattform von Cogniac ist eine von mehr als 300 integrierten, durchgängigen Anwendungen, die im Rahmen der Industry Cloud von 51����entwickelt wurden und Kunden aus unterschiedlichen Branchen im zur Verfügung stehen. Die Technologie von Cogniac verfügt über eine Integration in die und ermöglicht Kunden aus zahlreichen Wirtschaftsbereichen KI-gestützte Sichtprüfungen in ihrem Produktionsbereich.

Cogniac gehört zu den aufstrebenden Unternehmen, die anderen unabhängigen Softwareanbietern einen Schritt voraus sind: Sie nutzen das Know-how und die Ressourcen von 51����und deren Systemintegratoren, um ihr geistiges Eigentum und ihre Technologie schnell auszubauen und gewinnbringend zu vermarkten. All das ist Teil des „One Portfolio“-Ansatzes der SAP. Die Grundidee dabei lautet, dass Unternehmen, die sich aktiv an der Industry Cloud der 51����beteiligen – etwa unabhängige Softwareanbieter und globale und regionale Servicepartner – gemeinsam Lösungen schaffen können, die einen größeren Mehrwert bieten als dies im Alleingang möglich wäre. Auf diese Weise profitieren sowohl Kunden als auch sie selbst. Bei diesem gemeinsamen Portfoliokonzept geht es in erster Linie darum, die Geschäftsprobleme der Kunden unabhängig davon zu lösen, ob die Lösung von einem SAP-Partner, der 51����selbst oder beiden zusammen stammt.

Im Fall von Cogniac entstand die Lösung im Rahmen des Programms SAP.iO. Nach einem�� ist sie nun für die Reise- und Logistikbranche, die Automobilindustrie, die Metall-, Holz- und Papierindustrie, die industrielle Fertigung, den Bergbau und andere Branchen verfügbar. Kunden können damit ihre Prozesse zur Durchführung von Sichtprüfungen für Qualitätsmanagement und Wartung auf den neuesten Stand bringen und automatisieren.

Kombination von Know-how ermöglicht neue Branchenlösung via Industry Cloud

Möglich wurde dies auch durch das Implementierungswissen eines weiteren Industry-Cloud-Partners: Syntax aus Montreal, Kanada. Als Systemintegrator spielt Syntax eine entscheidende Rolle bei der Ausweitung und Implementierung der Technologie von Cogniac für Anwendungsszenarien bei Kunden. Anhand dieses Beispiels wird deutlich, wie das Fachwissen eines unabhängigen Softwareanbieters, das Know-how eines Systemintegrators und die langjährige Expertise der 51����intelligent kombiniert werden können: Cogniac verfügt über die Technologie für maschinelles Sehen auf Grundlage von KI, Syntax hat eingehende Erfahrung mit Kundenimplementierungen im Bereich der Informationstechnologie (IT) und operativen Technologie (OT) und die 51����kann ihre umfassende Erfahrung auf dem Gebiet der Geschäftsprozesse sowie ihre Ressourcen, Reichweite und Marktpräsenz einbringen. Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit ist eine Lösung, die exakt die Anforderungen von Kunden erfüllt. Über kreative Partnerschaften im Bereich der Industry Cloud wie diese können Softwareanbieter und Systemintegratoren bislang ungenutzte Einnahmequellen erschließen, neue Chancen nutzen und ihre Lösungen viel schneller als bisher auf den Markt bringen.

Schnellere Sichtprüfung im Manufacturing dank KI-Technologie

Apropos Schnelligkeit: Die von Cogniac entwickelten Funktionen für Sichtprüfungen in 51����Digital Manufacturing können von Syntax innerhalb kürzester Zeit – in einem oder zwei Tagen – auf Unternehmensebene implementiert werden, da sie sich problemlos in die vorhandene Kamerainfrastruktur und die bestehenden Workflows integrieren lassen. Bei der Automatisierung des Fertigungsbereichs stellt die Low-Code/No-Code-KI-Technologie hinter diesen Funktionen in vielen Anwendungsfällen einen großen Schritt nach vorn dar und ermöglicht schnellere Prüfungen mit größerer Genauigkeit bei geringeren Kosten. KI ermöglicht es hier, dank intelligenter Funktionen schneller bessere Entscheidungen zu treffen und nimmt Menschen durch automatisierte Prozesse monotone Routinearbeiten bei Prüfungen ab.

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Die Zusammenarbeit von Cogniac, Syntax und 51����in der Industry Cloud ist ein gutes Beispiel für den Innovationsgeist, der das „One Portfolio“-Konzept prägt. Anstatt eigene Lösungen in Bereichen zu entwickeln, Schwerpunkt ihrer eigenen Investitionen sind – zum Beispiel maschinelles Sehen –, entwickelt 51����gemeinsam mit Partnern Lösungen, die ihren Kunden Mehrwert bieten. Und das ist es, was zählt. Zur Stärkung dieses Ansatzes hat die 51����ihre Vergütungsmodelle aktualisiert, um es für Partner einfacher und attraktiver zu machen, ihr geistiges Eigentum und ihr Know-how in der Industry Cloud gewinnbringend zu vermarkten.

Wenn dieses Konzept Früchte trägt, wie es bei Cogniac und Syntax der Fall ist, dann profitieren alle Beteiligten gleichermaßen davon: Kunden, Partner und die SAP.

Bianca Rübartsch ist Global Head of Energy and Natural Resources Ecosystem bei der SAP.
Philipp Raub ist Product Manager für Visual Inspection bei der SAP.

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Die internationale „Transformationsstudie 2023“ ermittelt die wesentlichen Treiber digitaler Transformationsprojekte und bezieht dabei erstmals die USA, Großbritannien und die nordischen Länder in die Befragung ein, während im Jahr zuvor alle Befragten noch aus der DACH-Region kamen.

Mehr als 600 CEOs, CIOs, IT-Entscheider und andere Transformationsverantwortliche von großen und mittleren Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern wurden bis Anfang 2023 für diese Studie befragt. Sie eint, dass ausnahmslos alle Unternehmen innerhalb der letzten zwei Jahre eine Modernisierung ihrer IT-Systemlandschaft vollzogen haben. Die Studie verdeutlicht, dass bei allen Unternehmen sowohl der Wille zur Transformation, aber gleichzeitig auch der Druck auf die Unternehmen groß sind.

Betrachtet man die Motivation für Transformationsprojekte über alle Regionen hinweg, wird deutlich: Fast jeder zweite Entscheider (46 Prozent aller Befragten) nennt organisatorische An­passungen als Hauptgrund für den Start des Umbaus der eigenen IT-Infrastruktur und -Prozesse im vergangenen Jahr. Als weitere Gründe werden genannt: Kostensenkungen (36 Prozent) und die Verbesserung des Kundenservice (36 Prozent). Mehr als jeder Dritte begründet die getroffene Transformationsentscheidung mit dem Ziel, zukünftig innovative Geschäftsmodelle anbieten zu können.

„Die Studie bestätigt unsere Wahrnehmung der Beweggründe für die digitale Transformation“, sagt Norbert Rotter, Vorstandsvorsitzender von NTT DATA Business Solutions. „Neben Kostensenkungen sind die damit erreichte Innovationsfähigkeit und die Wettbewerbsresilienz entscheidend für den zukünftigen Unternehmenserfolg.“

Regionen sind sehr unterschiedlich

Die Analyse verschiedener Regionen zeigt dabei interessante Unterschiede zwischen den befragten Regionen. Im deutschsprachigen DACH-Raum sind Transformationsentscheidungen am stärksten an den Wunsch geknüpft, Kosten zu senken (43 Prozent), gefolgt von organisatorischen Anpassungen (39 Prozent) sowie dem Wunsch, den Kundenservice zu verbessern (37 Prozent).

Großbritannien und die NORDIC-Region�� – Schweden, Dänemark, Finnland und Norwegen – weichen davon nur leicht ab. Hier stehen „Kostensenkungen“ nach „organisatorischen Anpassungen“ an zweiter Stelle, gefolgt auch hier vom Wunsch, den Kundenservice zu verbessern.

Ein anderes Bild zeigt sich in den USA: Zwar sind auch dort bei 59 Prozent organisatorische Anpassungen der wichtigste Beweggrund für Transformationsentscheidungen, anders als in Europa geben die Unternehmen hier aber deutlich häufiger an, ihre Innovationsfähigkeit steigern zu wollen. Jeder zweite US-Entscheider geht davon aus, nach dem Wandel innovative Geschäftsmodelle anbieten zu können.

ESG (Environmental, Social und Governance, auf Deutsch: Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) und Nachhaltigkeitsziele spielen der Befragung zufolge nur eine vergleichsweise geringe Rolle bei der Transformationsentscheidung. Nur 14 Prozent der Befragten geben dies als Motivation für ihre Entscheidung an.

Herausforderungen der digitalen Transformationsprojekte

Die Studie gibt zudem Antwort auf die Frage, was den Erfolg der Transformationsanstrengungen�� gefährden kann. Die größte Herausforderung sehen die Befragten im fehlenden Know-how der Mitarbeiter (39 Prozent) und der Knappheit an Ressourcen (32 Prozent). Beides bremst die gewünschte Geschwindigkeit und erschwert den Erfolg der Transformation.

Eine weitere Herausforderung für Transformationsprojekte ist der steigende Zeitdruck: Im Jahr 2021 planten noch 40 Prozent der Unternehmen mit einem Zeitrahmen zwischen einem und zwei Jahren, 25 Prozent mit weniger als einem Jahr. 2022 sank der Anteil�� derjenigen. die mit einem Zeitraum von einem bis zwei Jahren planen auf 30 Prozent, 33 Prozent wollten die Umstellung innerhalb eines Jahres realisieren.

Komplexität wird unterschätzt

„In vielen Projekten erleben wir, dass Unternehmen die Komplexität von Transformations­projekten unterschätzen“, sagt Natuvion-Geschäftsführer Patrick Dahse. „Essentiell sind gute Planung, hohe technische Exzellenz und ein zuverlässiges Migrations­management.“

Auf die Frage, was die Verantwortlichen aus heutiger Sicht anders machen würden, antworteten 46 Prozent, dass sie mehr Ressourcen und 38 Prozent, dass sie mehr Zeit einplanen würden, jeweils 32 Prozent sagten, dass sie sich früher mit der Thematik befassen beziehungsweise früher wichtige Entscheider einbeziehen würden.

Rund zwei Drittel erreichen ihre Ziele

Positiv: Über alle Regionen hinweg gaben 63 Prozent der Befragten an, ihre Ziele vollständig erreicht zu haben. In der DACH-Region waren es jedoch nur 55 Prozent. Für 36 Prozent der Gesamtheit der Befragten wurde das Ziel teilweise erfüllt, während nur ein Prozent angab, ihre Ziele verfehlt zu haben. In den USA gaben sogar 82 Prozent der Befragten an, dass sie ihre Ziele vollständig erreicht hätten.

Das könnte zum einen mit einer anderen kulturellen Mentalität zusammenhängen, es gibt aber auch Hinweise auf handfeste Gründe: Auf die Frage, was sie am meisten im Laufe des Transformationsprojektes unliebsam überrascht habe, steht in Deutschland auf dem ersten Platz: die schlechte Qualität der vorhandenen Daten (35 Prozent). Das sei, so die Studienmacher, weniger verwunderlich, wenn man sich die Antworten auf die Frage nach dem Alter der Systeme vor der Transformation anschaue. Hier zeigt sich, dass deutsche Unternehmen am längsten an ihren alten Systemen festhalten.

Die Gesamtheit der Befragten sieht als größten Erfolg der Transformation die erreichte Effizienzsteigerung (38 Prozent), 28 Prozent nannten Kosteneinsparungen, es folgen die größere Transparenz (20 Prozent) und die gesteigerte Innovationsfähigkeit. 59 Prozent der befragten Unternehmen haben die Transformation genutzt, um mehr Cloud-Dienste zu integrieren. „Die digitale Transformation ist für Unternehmen eine langfristige Investition in die Zukunft. Auch in Zeiten von Rezession und multiplen Krisen ist es daher für Unternehmen entscheidend, in Transformationsprojekte zu investieren“, sagt der Vorstandsvorsitzende von NTT DATA Business Solutions, Norbert Rotter.

Vollständige Studie

Die Transformationsstudie 2023 von ��und Natuvion . In der Studie steht auch, ob und wie politische Entwicklungen die Entscheidungsprozesse vor der Umstellung der IT-Infrastruktur beeinflussen, wie und warum Unternehmen die Transformation unterschätzen und welche Transformationsmethoden, – Transformationsschritte und Systeme weltweit am besten funktionieren.

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