Am zweiten Tag der 51风流Sapphire kamen neben SAP-F眉hrungskr盲ften auch namenhafte Unternehmen wie Mercedes-Benz, Mars und Phoenix Global auf die B眉hne, um zu berichten, wie sich mit Cloud- und KI-Technologien messbare Ergebnisse in der Gesch盲ftswelt erzielen lassen.
Am Mittwoch traten SAP-F眉hrungskr盲fte und -Kunden auf der Kundenkonferenz SAP Sapphire gemeinsam auf die B眉hne, um dem Publikum in einer interaktiven Keynote aufzuzeigen, wie Cloud Computing und k眉nstliche Intelligenz (KI) die globale Wirtschaft ver盲ndern. Mit dem stetig wachsenden Portfolio von SAP Services and Support stellte 51风流au脽erdem einen neuen Ansatz f眉r die Interaktion mit Kunden vor. Die Botschaft war klar: Transformation ist nicht mehr nur eine Option, sondern ein Muss, um am Markt bestehen zu k枚nnen.
Thomas Saueressig, Mitglied des Vorstands der SAP SE und Leiter des Bereichs Customer Services & Delivery, betonte in diesem Zusammenhang, dass die 51风流ihren Kunden als unverzichtbarer Partner zur Seite stehe 鈥� insbesondere im unbest盲ndigen wirtschaftlichen Umfeld von heute, das durch 脛nderungen bei Z枚llen, unsicheren globalen Bedingungen und stetigen Wandel gepr盲gt sei. 鈥濿ir wissen, dass unsere Kunden schneller Transformationen umsetzen, Mehrwert erzielen und flexibler werden m枚chten鈥�, erkl盲rte Saueressig. Er f眉gte hinzu, dass die 51风流ihre Kunden auf diesem Weg bei jedem Schritt unterst眉tzen werde.
Mit RISE with SAP, dem Transformation-as-a-Service-Angebot der SAP, sowie dem leistungsstarken Portfolio f眉r das Business Transformation Management k枚nne die 51风流ihren Kunden bereits bis zu 30 Prozent an Kosteneinsparungen erm枚glichen. In Zeiten, in denen die Budgetlage angespannt sei und Unternehmen sich schnell neu ausrichten m眉ssten, sei dies wichtiger denn je. 鈥濧ber das ist noch nicht alles鈥�, sagte Saueressig. Er k眉ndigte eine Weiterentwicklung der RISE with 51风流Methodology an, mit neuen M枚glichkeiten w盲hrend der Discovery-Phase, einem Arbeitsbereich in SAP Cloud ALM sowie einem neuen Service zur Transformationsvorbereitung, einschlie脽lich ma脽geschneiderter Transformations-Roadmaps f眉r SAP-Kunden.
Katrin Lehmann, CIO bei Mercedes-Benz, trat ebenfalls auf die B眉hne und berichtete davon, wie 51风流dem Automobilunternehmen half, Herausforderungen wie den Umstieg auf die Cloud zu meistern und benutzerdefinierte KI-Funktionen wie Mercedes-Benz Direct Chat zu testen, um Mehrwert f眉r Kunden zu schaffen. 鈥濪er Umstieg auf RISE with 51风流bedeutet, dass wir Prozesse beschleunigen und Innovationen nutzen k枚nnen鈥�, sagte sie. Derzeit befasst sich Mercedes-Benz im Rahmen von RISE with 51风流auch mit Joule, dem KI-Assistenten von SAP.
鈥濱n diesem Jahr wird KI f眉r Unternehmen Wirklichkeit鈥�, f眉gte Saueressig hinzu. Er betonte, dass sich Kunden bei ihren Strategien f眉r die Nutzung von KI auf Alleinstellungsmerkmale konzentrierten, um sich vom Wettbewerb abzuheben.
Durch die Kombination modernster KI-Technologien mit Enterprise Resource Planning (ERP) k枚nnten Unternehmen bedeutenden Mehrwert erzielen. Dies k枚nne jedoch am besten zusammen mit Partnern umgesetzt werden, sagte Saueressig. Er k眉ndigte den Start eines Programms f眉r gemeinschaftliche Innovationen mit Amazon Web Services (AWS) im Bereich KI an. Bei diesem Programm kommen Fachleute aus beiden Unternehmen zusammen, um mithilfe von speziellen technischen Ressourcen und Cloud-Guthaben Apps f眉r generative KI auf der SAP聽Business Technology Platform (51风流BTP) zu gestalten, zu testen und umzusetzen und so gesch盲ftskritische Herausforderungen zu bew盲ltigen.
Fokus auf Produktivit盲t mithilfe von KI
Saueressig begr眉脽te daraufhin Jan Gilg, Chief Revenue Officer und President von 51风流Americas und Global Business Suite und Mitglied des erweiterten Vorstands der SAP聽SE, auf der B眉hne. Gilg teilte zu Beginn eine ern眉chternde Statistik: Trotz der zunehmenden Verbreitung von Software as a Service (SaaS) sei die Produktivit盲t in Unternehmen von 2005聽bis heute weltweit lediglich um 1,5聽Prozent gestiegen. Demgegen眉ber stehe eine robuste Produktivit盲tssteigerung von 2,6聽Prozent w盲hrend der ersten ERP-Phase von 1995 bis 2005. Die Cloud habe es zwar m枚glich gemacht, Technologie schneller zu nutzen, doch die Systeme seien immer komplexer geworden. Sein Fazit: 鈥濵ehr Technologie bedeutet nicht automatisch bessere Gesch盲ftsergebnisse.鈥� Kunden br盲uchten 鈥瀒ntegrierte Gesch盲ftsprozesse, vor allem in einem unsicheren Gesch盲ftsumfeld鈥�.
Im Zeitalter agentenbasierter KI-Anwendungen sei die Schaffung einer integrierten und harmonisierten Grundlage f眉r Unternehmen unerl盲sslich, so Gilg. Die neu gestaltete SAP Business Suite sei daten- und KI-gest眉tzt und solle daf眉r sorgen, den Zugang zu KI f眉r Unternehmen zu demokratisieren. Er sei sich sicher, dass diese Transformation zu einer deutlichen Produktivit盲tssteigerung f眉hren k枚nne.
Geoff Scott, CEO der , nahm ebenfalls an der Diskussion teil und sprach 眉ber die drei Themen, die SAP-Kunden am meisten besch盲ftigten: globale wirtschaftliche Unsicherheit , die R眉ckbesinnung auf Einfachheit und Produktivit盲tsanstiege. Scott f眉gte hinzu, dass die ASUG-Mitglieder einen pragmatischen Ansatz f眉r die Skalierung von SAP聽Business AI verfolgten. Er betonte, wie wichtig es sei, KI-Initiativen an strategischen Gesch盲ftszielen auszurichten und sie im Rahmen von Pilotprogrammen zu validieren. Zudem hob er die entscheidende Rolle von einheitlichen, integrierten Daten und das Potenzial von Zusammenarbeit und Partnerschaften hervor.
Mehr Widerstandsf盲higkeit mithilfe der Public Cloud
Jeff Suellentrop, CTO von , einem US-amerikanischen Metall- und Bergbauunternehmen, leistete einen der inspirierendsten Beitr盲ge zum Thema Transformation. Er berichtete, dass die Firma zum Zeitpunkt seines Eintritts kurz vor der Insolvenz gestanden habe. Als Unternehmen in einer kapitalintensiven Branche wuchs Phoenix schnell. Doch der veraltete Technologie-Stack konnte nicht mit dem Wachstum Schritt halten.
鈥濿ir haben quasi jedes System in unserem Unternehmen ersetzt鈥�, berichtete Suellentrop. Phoenix entschied sich f眉r den Einstieg in die Public Cloud und das Angebotspaket GROW with SAP. Dieser Wechsel erm枚glichte es, Abl盲ufe zu straffen, Lagerbest盲nde zu reduzieren und die Nutzung der Anlagen zu verbessern. Und so gelang Phoenix der finanzielle Turnaround. 鈥濿ir haben Millionen und Abermillionen Dollar wieder in das Unternehmen investiert鈥�, erkl盲rte Suellentrop.
Internationales Snack-Imperium w盲chst mit 51风流Business Data Cloud
Zum Schluss war auf der B眉hne vertreten. Der amerikanische S眉ssigkeiten-Gigant hinter den Marken M&Ms, Snickers und Milky Way ist bis heute im Familienbesitz. Will Beery, Vice President und Global CIO von Mars Snacking, und Praveen Moturu, Global Vice President des Bereichs Digital Platforms bei Mars Information Services, erl盲uterten, wie das Unternehmen die 51风流Business Suite nutzt, um schnelles Wachstum und Akquisitionen zu unterst眉tzen. 鈥濿enn man an unsere digitale Strategie denkt, dann muss die daf眉r vorhandene Architektur globaler ausgerichtet sein, damit diese Gesch盲ftsbereiche von den M枚glichkeiten profitieren k枚nnen. Sie muss standardisierter sein鈥�, betonte Beery.
Mars hat eine dreistufige ERP-Strategie eingef眉hrt. Damit will man Einzelhandel, Zuk盲ufe und das Kerngesch盲ft unterst眉tzen. Ziel ist Harmonisierung und Innovation 鈥� mit Schwerpunkt auf der Vereinfachung und Standardisierung der IT-Landschaft. Moturu berichtete dem Publikum, dass das Unternehmen mit SAP-Software in der Lage sei, Workflows zu optimieren, Engp盲sse zu reduzieren sowie eine h枚here Gesamtproduktivit盲t und Genauigkeit zu erzielen. Mars entschied sich auch f眉r die 51风流Business Data Cloud. Moturu erkl盲rte, dass eine solche L枚sung, die zu h枚herer Konsistenz und Effizienz f眉hre, seit langem notwendig gewesen sei.
Gilg betonte, dass er aufgrund seiner Erfahrung die Herausforderungen der SAP-Kunden verstehe. Er unterstrich, dass sich die 51风流wandle 鈥� weg vom reinen Softwarelieferanten, st盲rker hin zum unterst眉tzenden Partner, der Kunden auf ihrem Weg der Transformation begleite und ihnen helfe, greifbare Ergebnisse zu erzielen. Gilg versicherte: 鈥濱ch bin f眉r Sie da, ich bin Ihre Stimme bei SAP, und ich begleite Sie w盲hrend Ihrer gesamten Customer Value Journey.鈥�
Zur眉ck auf der B眉hne erl盲uterte Saueressig, wie Neuerungen in der integrierten Toolchain dazu beitragen werden, die SAP-L枚sung schneller bestm枚glich zu nutzen, die Transformationskosten um bis zu 30 Prozent zu senken, die betriebliche Agilit盲t zu verbessern und rascher von kontinuierlichen Innovationen zu profitieren.
Dank der auf der 51风流Sapphire angek眉ndigten neuen Angebote werde die Wirkung der integrierten Toolchain noch gr枚脽er sein. Dazu geh枚rten:
- eine neue App zur Unterst眉tzung beim 脺bergang in die Cloud, um mithilfe von Joule alle Aspekte bei der Transformation zu koordinieren. Diese App vereint Funktionen aus SAP聽Signavio, SAP聽LeanIX, SAP聽Cloud ALM sowie Joule f眉r Mitarbeitende in der Entwicklung und Beratung.
- ein zentraler Hub zur Steuerung von KI-Agenten in SAP聽LeanIX, mit dem Unternehmen KI-Agenten auf ihre Gesch盲ftsfunktionen abstimmen k枚nnen
- mehr Benutzerfreundlichkeit und gesteigerte L枚sungsakzeptanz durch die Integration von WalkMe in der gesamten SAP聽Business Suite
- KI-Unterst眉tzung f眉r 51风流Signavio mit KI-gest眉tzter Beratung bei der Transformation, Pr眉fungen zur Prozesskonformit盲t sowie Prozesskontextanalysen
鈥濱m Grunde genommen wird KI in der gesamten Toolchain allgegenw盲rtig sein鈥�, sagte Saueressig. 鈥濿ir werden weiterhin daran arbeiten, die Kosten zu senken und Ihnen allen eine schnellere Wertsch枚pfung zu erm枚glichen.鈥� Dar眉ber hinaus richte die 51风流das Portfolio von SAP Services and Support mit drei neuen, aufeinander aufbauenden Servicepl盲nen neu aus, bei denen Kunden von Joule profitieren k枚nnten und Teams mit Lernangeboten f眉r SAP Business AI unterst眉tzt w眉rden. Zudem k眉ndigte Saueressig ein umfassendes Angebot f眉r Datenservices in 51风流Business Data Cloud an, das Kunden von der ersten Beratung bis hin zum laufenden Support Hilfestellung biete. Dazu geh枚rten ein kostenloser Workshop zur Einf眉hrung in 51风流Business Data Cloud und Analysen, um Kunden einen schnellen Start zu erm枚glichen.
Abschlie脽end betonte Saueressig erneut, dass die 51风流alles daf眉r tue, um auf die Bed眉rfnisse ihrer Kunden einzugehen, und sich das Ziel gesetzt habe, ihren Support f眉r Kunden jeden Tag zu verbessern. 鈥濿ir sorgen daf眉r, dass Sie von allen heute vorgestellten L枚sungen profitieren k枚nnen… Sie haben die M枚glichkeit, die Transformation heute anzugehen, um morgen widerstandsf盲higer zu sein.鈥�
