Amy Wilson, Autor bei 51·çÁ÷News Center Unternehmensberichte & Presseportal Mon, 06 Nov 2023 10:19:48 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Mit KI-gestützten Innovationen das Potenzial der Belegschaft erschließen /germany/2023/11/hr-sap-successfactors-ki-innovationen-belegschaft/ Wed, 22 Nov 2023 07:00:00 +0000 /germany/?p=176482 Künstliche Intelligenz wird immer wichtiger, auch in Sachen Personalmanagement. Das neue 51·çÁ÷Release von SAP SuccessFactors unterstützt zukünftig Personalabteilungen mit KI-gestützten Funktionen. Künstliche Intelligenz (KI) ist der unangefochtene...

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Künstliche Intelligenz wird immer wichtiger, auch in Sachen Personalmanagement. Das neue 51·çÁ÷Release von SAP SuccessFactors unterstützt zukünftig Personalabteilungen mit KI-gestützten Funktionen.

Künstliche Intelligenz (KI) ist der unangefochtene Technologietrend des Jahres 2023. Das spiegelt sich auch im neuen Release von 51·çÁ÷SuccessFactors wieder. Im zweiten Halbjahr erhältlich unterstützt es die Personalabteilung mit neuen, KI-gestützten Funktionen.

HR: Neue KI-Funktionen in SAP-SuccessFactors-Lösungen

Mit SAPÌýBusiness AI verfolgt die 51·çÁ÷das klare Ziel, KI bereitzustellen, die relevant, verlässlich und verantwortungsvoll ist. Anders ausgedrückt: Unternehmen sollen mit KI von 51·çÁ÷von den vielfältigen Vorteilen der Technologie profitieren, während die 51·çÁ÷ihnen eine unkomplizierte Nutzung KI-basierter Lösungen ermöglicht. Mit dem neuen Release stehen KI-gestützte Funktionen in allen Anwendungen der SAPÌýSuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite zur Verfügung. Sie unterstützen Mitarbeitende mit Innovationen wie dem Talent Intelligence Hub, dem SAP-Assistenten Joule auf Basis von KI und Anwendungsszenarien für generative KI.

Drei Booster für die HR-Abteilung

  • Mit dem Talent Intelligence HubÌý– einer Grundlage für KI-gestützte Personalbeschaffung und -entwicklungÌý– können Unternehmen die Kompetenzen ihrer Belegschaft an den geschäftlichen Anforderungen ausrichten. Sie können ihre Mitarbeitenden außerdem dabei unterstützen, zu ihren Karrierezielen passende Stellenangebote zu finden, und ihre zukünftige Personalplanung verbessern. Diese neue Technologie erstellt für jeden Mitarbeitenden ein Kompetenzportfolio und stellt diese Daten in allen Anwendungen der SAPÌýSuccessFactors HXM Suite bereit. Dies ermöglicht relevantere Erlebnisse in sämtlichen Phasen von der Personalbeschaffung über die Einarbeitung, Schulungen und Mitarbeiterentwicklung bis hin zum Leistungsmanagement und der Nachfolgeplanung.
  • Mit steht Mitarbeitenden eine neue, dialogorientierte KI zur Verfügung, für die eine Fülle von Geschäftsdaten aus dem gesamten Unternehmen genutzt wird. Stellen Sie sich vor, das Teammitglied mit dem größten Wissen wäre jederzeit für Sie da.
  • Die generative KI in diesem Release soll Personalbeschaffern außerdem helfen, Stellenbeschreibungen zu erstellen. Müssen Aufgaben wie diese in großem Umfang manuell ausgeführt werden, kann dies die Produktivität beeinträchtigen. Die KI kann anhand der Stellenbeschreibungen in Microsoft Teams auch Fragen für Vorstellungsgespräche generieren. Für die kommenden Releases sind weitere Szenarien dieser Art zur Unterstützung von sekundären Aufgaben geplant.

Innovationen vorantreiben

KI ist nur einer der Innovationsschwerpunkte der SAP. In sämtlichen Bereichen der Produktvision treibt die 51·çÁ÷Innovationen voran, die Unternehmen helfen, eine zukunftsfähige Belegschaft aufzubauen, das Mitarbeitererlebnis zu verbessern sowie agile und konforme HR-Prozesse sicherzustellen. Vom Design-Theme Horizon über eine neue integrierte Lernumgebung und Integrationen in Microsoft Teams, die den Arbeitsablauf nahtlos unterstützen, bis hin zur Harmonisierung mit dem systemübergreifenden Workflow stellt dieses Release eine Vielzahl neuer und spannender Funktionen bereit.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit dem neuesten Release das Potenzial Ihrer Belegschaft erschließen, und werfen Sie einen ersten Blick auf unser Vorschau-Release.

51·çÁ÷Business AI in SAP-SuccessFactors-Lösungen

Die 51·çÁ÷weiß, dass der Einsatz von KI ein völlig neues Erlebnis für Mitarbeitende, Führungskräfte, Personalbeschaffer und HR-Verantwortliche ermöglichen kann. Das im November verfügbare Release enthält deshalb eine Reihe von Innovationen auf Basis von KI.

Talent Intelligence Hub

Der Talent Intelligence Hub ist mit diesem Release allgemein verfügbar und bietet Kunden eine Grundlage für die KI-gestützte Personalbeschaffung und -entwicklung. Intelligente HR-Funktionen sind eine wichtige Komponente von SAP-SuccessFactors-Lösungen und werden dies auch in Zukunft sein. Zu den neuen Anwendungsszenarien, die im gesamten Portfolio bereitstehen, zählt unter anderem die Erfassung von Kompetenzinformationen.

Mit einem Überblick über die derzeit vorhandenen und die in Zukunft benötigten Kompetenzen können Unternehmen umfassende Strategien zur Personalentwicklung implementieren. Intelligente HR-Funktionen ermöglichen darüber hinaus eine hochgradig personalisierte, von den Mitarbeitenden ausgehende Weiterentwicklung. Damit profitieren nicht nur Mitarbeitende von vielversprechenden Möglichkeiten für eine erfolgreiche Karriere, sondern auch das Unternehmen wird beim Aufbau einer zukunftsfähigen Belegschaft unterstützt.

KI unterstützt die Erfassung von Informationen zu Kompetenzen: Allen Mitarbeitenden werden in ihrem Entwicklungsportfolio Vorschläge zu möglicherweise bereits vorhandenen Fähigkeiten angezeigt, die aus Daten aus SAP SuccessFactors Performance & Goals gespeist werden. Dies kann den Prozess für Mitarbeitende vereinfachen und zugleich bessere Fähigkeiten im gesamten Unternehmen sicherstellen.

Mit diesem Release kann der Talent Intelligence Hub individuelle Empfehlungen für Mitarbeitende sowohl über die neue integrierte Lernumgebung als auch über den SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace bereitstellen. Das ist jedoch erst der Anfang. Für 2024 sind zahlreiche weitere Anwendungsszenarien für den Talent Intelligence Hub in der gesamten Suite geplant.

Screenshot: Anwendungsszenarien für den 51·çÁ÷Talent Intelligence Hub (KI-gestütztes Tool für 51·çÁ÷SuccessFactors)
Mitarbeitende verwalten ihre Fähigkeiten, Kompetenzen und Ziele im Entwicklungsportfolio, um individuelle Empfehlungen in der gesamten Suite zu ermöglichen. Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.

Anwendungsszenarien für generative KI bei der Einstellung

Generative KI kann Personalbeschaffer und einstellende Führungskräfte bei der Erstellung maßgeschneiderter Stellenbeschreibungen unterstützen, für die Daten aus SAP-SuccessFactors-Lösungen und externen Quellen genutzt werden. Mit der KI können außerdem Fragen für Vorstellungsgespräche generiert werden, die auf dem Kandidatenprofil und der Stellenbeschreibung basieren. So wird sichergestellt, dass die Fragen für das jeweilige Gespräch relevant sind. Interviewer werden in Microsoft Teams proaktiv aufgefordert, Fragen für Vorstellungsgespräche zu erstellen, was effizientere und bessere Gespräche ermöglicht.

Screenshot: KI-SAP-SuccessFactors-Bot zur Unterstützung von Personalbeschaffern und einstellenden Führungskräften für Stellenbeschreibungen und Vorstellungsgespräche.
Mit generativer KI erstellte Fragen für Vorstellungsgespräche können in Microsoft Teams angezeigt werden. Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.

Der SAP-Assistent Joule auf Basis generativer KI

Joule ist der KI-gestützte SAP-Assistent, der durch maschinelle Verarbeitung natürlicher Sprache Fragen von Mitarbeitenden verstehen und sie bei der Suche nach Informationen und der Erledigung von Aufgaben unterstützen kann. Sie können damit z. B. ihren Namen oder Standort aktualisieren sowie Feedback geben oder einholen. Joule wird Mitarbeitende schon bald auch bei komplexeren Aufgaben behilflich sein können. Zunächst wird Joule in englischer Sprache für Rechenzentren in den USA und Europa verfügbar sein; die Einführung in weiteren Regionen ist ab 2024 geplant.

Screenshot: SAP-Assistent Joule auf Basis generativer KI
Unser KI-gestützter Assistent Joule: Stellen Sie sich vor, das Teammitglied mit dem größten Wissen wäre jederzeit für Sie da. Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.

Mitarbeitende fit für die Zukunft machen

Integrierte Lernumgebung

Ab sofort steht in SAP SuccessFactors Learning eine neue integrierte Lernumgebung zur Verfügung. Auf der komplett überarbeiteten Startseite werden Mitarbeitenden individuelle Empfehlungen angezeigt. Diese personalisierte Umgebung unterstützt eine Kultur des Lernens, indem den Empfehlungen die Ziele, Motivationen, Fähigkeiten und Vorlieben der Mitarbeitenden zugrunde gelegt und zugleich die Ziele und Prioritäten des Unternehmens berücksichtigt werden.

Über den Talent Intelligence Hub ruft SAP SuccessFactors Learning dabei die bereits absolvierten Schulungen und die Fähigkeiten aus dem Entwicklungsportfolio von Mitarbeitenden ab. Mit den verbesserten Such- und Filterfunktionen wie Vorschlagsfunktion und Schlüsselergebnissen, die während der Texteingabe erscheinen, lassen sich schnell relevante Inhalte auffinden.

Der Screenshot zeigt: SAPÌýSuccessFactors Learning, eine neue integrierte Lernumgebung. Auf der komplett überarbeiteten Startseite werden Mitarbeitenden individuelle Empfehlungen angezeigt.
In der neuen integrierten Lernumgebung werden individuelle Empfehlungen angezeigt. Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.

Besseres Mitarbeitererlebnis

Das Design-Theme Horizon

Mit diesem Release haben wir die Einführung des Design-Theme Horizon für alle Seiten, auf die Mitarbeitende zugreifen, abgeschlossen. Die moderne, elegante Benutzeroberfläche sorgt in allen Anwendungen der SAP SuccessFactors HXM Suite für ein einheitliches Erscheinungsbild und wird bis Ende 2024 für alle SAP-Cloudanwendungen verfügbar sein.

Einbindung von HR-Prozessen in den Arbeitsablauf: Microsoft Teams-App

Mit der SAP-SuccessFactors-App für Microsoft Teams, die nun im App-Store für Microsoft Teams verfügbar ist, binden wir relevante, unterstützende HR-Prozesse direkt in den Arbeitsablauf ein. Ab diesem Release können Selfservice-Routineaufgaben wie das Erfassen von Arbeitsbeginn und -ende, das Aktualisieren des Standorts oder das Einsehen von Gehaltsnachweisen direkt in Microsoft Teams erledigt werden, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen.

Verbesserte Funktionen in SAP SuccessFactors Employee Central

In SAP SuccessFactors Employee Central wurden schnelle Aktionen eingeführt, mit denen Mitarbeitende und Führungskräfte von besseren Selfservices profitieren. Über die Startseite können Mitarbeitende typische HR-Aufgaben schnell erledigen und beispielsweise ihren gewählten Namen und ihre Personalpronomen aktualisieren. Führungskräfte können hier die Prozesse für den Stellenwechsel, die Beförderung, die Versetzung usw. anstoßen. Diese schnellen Aktionen stehen auch in Microsoft Teams, SAP SuccessFactors Work Zone und Joule zur Verfügung, sodass Anwender wichtige HR-Aufgaben direkt in den Anwendungen ausführen können, die sie bereits verwenden.

Der Screenshot zeigt die verbesserten Funktionen in SAPÌýSuccessFactors Employee Central.
Über Profilkarten können Mitarbeitende auf Selfservices zugreifen. Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.

Agile und konforme HR-Prozesse

Systemübergreifender Workflow

Die systemübergreifende Workflow-Funktion ist nun allgemein verfügbar. Unternehmen können damit Daten und Prozesse auf sämtlichen Plattformen einer hybriden Landschaft harmonisieren und so die Produktivität steigern und Kosten senken. Kunden mit On-Premise-Installationen von SAP ERP Human Capital Management können mit SAP SuccessFactors Employee Central schnell von den Vorteilen von HXM profitieren und ihre On-Premise-Anwendungen für Zeiterfassung, Gehaltsabrechnung und Arbeitgeberleistungen ganz nach Bedarf weiter nutzen, um schrittweise auf die Cloud umzustellen.

Zeitmanagement

Administratoren haben künftig die Möglichkeit, auf der Grundlage von Arbeitszeitdaten Formulare und Dokumente für Abwesenheiten zu erstellen, die per E-Mail gesendet oder in verschiedenen Formaten heruntergeladen werden können. Ebenfalls verbessert wurden die Regeln für die Erfassung von Abwesenheiten. Diese können nun anhand verschiedener Tagesarten und Bedingungen vom Zeitkonto abgezogen werden, wodurch die Einhaltung gesetzlicher und lokaler Vorschriften unterstützt wird.

Das Release beinhaltet außerdem neue Funktionen für das automatische Senden und die Massengenehmigung von Arbeitszeitblättern ein, damit Arbeitszeitinformationen vor dem Abrechnungslauf zur Verfügung stehen und verarbeitet werden. Um Arbeitszeitblätter benutzerfreundlicher zu gestalten, können Kunden nun mit einer neuen Geschäftsregel und auf der Grundlage zuvor festgelegter Bedingungen bestimmte Zeitarten für relevante Mitarbeitende anzeigen. Mit rollenbasierten Warnmeldungen zu Arbeitszeitblättern können Benachrichtigungen außerdem ausschließlich an relevante Stakeholder gesendet werden. Warnmeldungen zu Verspätungen oder einer sehr hohen Anzahl von Überstunden können beispielsweise nur an die Führungskraft gesendet werden, die die Situation dann mit dem Mitarbeitenden bespricht. Administratoren können Arbeitszeiten nun flexibler über längere Zeiträume auswerten, beispielsweise für ein ganzes Quartal oder Jahr.

Mit diesen Innovationen untermauert 51·çÁ÷die Umsetzung ihrer Vision im Bereich Human Experience Management, mit der sie Menschen in den Mittelpunkt jedes Unternehmens stellt. Die Neuerungen stehen ab dem Wochenende vom 17. November in Produktivsystemen bereit. Ausgewählte Funktionen sind ab sofort in einer Vorschau verfügbar.

Sehen Sie sich auch das an und lesen Sie die , um sich ausführlich über neue Funktionen in 51·çÁ÷SuccessFactors zu informieren.


Amy Wilson ist Senior Vice President des Bereichs Products and Design für SAP SuccessFactors.

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Neues Release für 51·çÁ÷SuccessFactors: Belegschaften noch heute für die Zukunft rüsten /germany/2022/12/release-sap-successfactors-mitarbeitererlebnis-employee-experience/ Mon, 19 Dec 2022 07:00:08 +0000 /germany/?p=163465 In der heutigen Geschäftswelt müssen Unternehmen in der Lage sein, proaktiv Chancen für ihre Belegschaft zu nutzen oder Herausforderungen anzugehen. Die Erfahrungen der letzten Jahre...

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In der heutigen Geschäftswelt müssen Unternehmen in der Lage sein, proaktiv Chancen für ihre Belegschaft zu nutzen oder Herausforderungen anzugehen. Die Erfahrungen der letzten Jahre haben uns eines deutlich vor Augen geführt: Sobald ein Unternehmen auf Veränderungen im Markt reagiert hat, steht auch schon der nächste Umbruch an. Den Anforderungen der Belegschaft einen Schritt voraus zu sein, ist heute keine Option mehr, sondern ein Muss.

Hier kommt das Release von 51·çÁ÷SuccessFactors für das zweite Halbjahr 2022 ins Spiel, für das aktuell eine Vorschau verfügbar ist. Es umfasst Funktionen, mit denen Unternehmen in einer sich rasant verändernden Arbeitswelt sicherstellen können, dass ihre Belegschaften flexibel und zukunftsfähig bleiben. Zudem sorgt das neue Release für individuell gestaltete Mitarbeitererlebnisse sowie flexile und konforme HR-Prozesse.

Eine zukunftsfähige Belegschaft aufbauen

Angesichts immer komplexerer und dringlicherer Veränderungen müssen Unternehmen ihre Strategien für die Förderung ihrer Beschäftigten maßgeblich beschleunigen. Der Kern dieser Anpassungsfähigkeit ist das Verständnis für die Fähigkeiten, die Unternehmen für Aufbau und Wachstum benötigen. Im Rahmen unseres Betreuungsprogramms für Early Adopter haben ausgewählte Kunden Zugang zur Skills Ontology, dem Wachstums-Portfolio und zu dynamischen Teams. All diese Elemente helfen Unternehmen, mehr Einblicke in die Kompetenzen und Fähigkeiten zu erlangen, über die ihre Beschäftigten derzeit verfügen oder die sie benötigen.

Die Skills OntologyÌýist eine wichtige Erweiterung für 51·çÁ÷SuccessFactors und mit den Datenbanken der Mitarbeiterkompetenzen verknüpft. Sie hilft Unternehmen, einen umfassenden und aktuellen Überblick über die wichtigsten Fähigkeiten ihrer Mitarbeitenden zu erhalten. Mithilfe von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz (KI) liefert die Skills Ontology Beschäftigten Empfehlungen für relevante und wichtige Kompetenzen, die es zu priorisieren gilt.

Im Rahmen des Wachstums-Portfolios, ebenfalls Bestandteil des Early-Adopter-Care-Programms, können Mitarbeitende ihre Fähigkeiten, Qualifikationen, Schulungen, Sprachkenntnisse und Zertifizierungen offenlegen. Mit dem Release für das zweite Halbjahr bekommen Beschäftigte anhand dieser Daten passende Entwicklungsmöglichkeiten im zugewiesen. Während die Skills Ontology Unternehmen die Chance gibt, ihre Belegschaften gemäß den Zielen des Unternehmens zu fördern, ermöglicht das Wachstums-Portfolio den Mitarbeitenden, ihre Entwicklung auf ihre eigenen Zielen abzustimmen.

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Die Funktion für dynamische Teams ist ebenfalls Teil des Fundaments von 51·çÁ÷SuccessFactors und kann von allen Kunden genutzt werden. In Unternehmen gibt es heute unzählige Teams außerhalb traditioneller Organisationsstrukturen, etwa Gruppen von Personen, die eine Zeit lang bereichsübergreifend an einem Projekt arbeiten. Die Funktion für dynamische Teams gewährt Unternehmen Einblicke in die Entwicklung dieser Teams sowie Tools, die sie bei der Verwaltung und Zusammenstellung von Teams unterstützen. Der Teamfortschritt kann anhand von Zielen und Schlüsselergebnissen (OKRs) gemessen werden. Mitarbeitende können zudem auf dem 51·çÁ÷SuccessFactors Opportunity Marketplace ein dynamisches Team suchen, um sich neue Fähigkeiten anzueignen und ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben. Diese Transparenz innerhalb der Organisation sorgt dafür, dass alle auf gleicher Augenhöhe sind und schafft Chancengleichheit innerhalb der Belegschaft.

Dank umfassenderer Daten und noch intelligenterer Funktionen zur Mitarbeiterförderung können Unternehmen sicherstellen, dass die Belegschaft Möglichkeiten zur Weiterentwicklung hat, die auf die Mitarbeiterziele und die Anforderungen des Unternehmens abgestimmt sind. Die Skills Ontology, das Wachstums-Portfolio und dynamische Teams stellen wichtige Neuerungen für die dar. Sie ergänzen das Angebot, das Kunden bereits zur Verfügung steht, ohne dass eine komplett neue Lösung erforderlich ist.

Weitere spannende Funktionen des Releases für das zweite Halbjahr 2022 beziehen sich auf individuell gstaltetete Mitarbeitererlebnisse sowie flexible und konforme HR-Prozesse, darunter:

  • Gewählter Namen und bevorzugtes Pronomen: Im Rahmen unseres Engagements für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion unternehmen wir wichtige Schritte, damit sich alle Mitarbeitenden wahrgenommen und geschätzt fühlen. Personen können nun ihren gewählten Namen, ihr Pronomen und ihr Geschlecht direkt im Mitarbeiterprofil angeben. Diese Informationen werden überall in SAP-SuccessFactors-Lösungen –vom Recruiting bis hin zu Schulungen – angezeigt, um das Zugehörigkeitsgefühl zu fördern.
  • Durchgängige visuelle Umgestaltung: Wir optimieren das optische Erscheinungsbild von SAP-SuccessFactors-Lösungen , indem wir das Design-Theme „Horizon“ von 51·çÁ÷Fiori einführen. Dieses neue Theme sorgt für Konsistenz sowie ein klareres und optimiertes Produkterlebnis. Nahezu alle Aspekte der Lösung warten mit neuen Farben, Typografien, Symbolen, Gestaltungselementen und visuellen Hierarchien auf, um Belegschaften zum Erfolg zu verhelfen. Wir sind auf dem besten Weg, das Mitarbeitererlebnis in 51·çÁ÷SuccessFactors bis Ende 2023 einheitlich mit dem Theme zu gestalten.
  • Begleitetes Onboarding mit 51·çÁ÷SuccessFactors Work Zone:ÌýMithilfe von SAP-SuccessFactors-Lösungen und der Integration von Systemen von Drittanbietern können Unternehmen eine Vielzahl komplexer Onboarding-Prozesse noch effizienter abwickeln. Diese neue Funktion stellt sicher, dass Beschäftigte bereits vor ihrem ersten Arbeitstag von einem individuell gestalteten Mitarbeitererlebnis profitieren. Das begleitete Onboarding mitÌý deckt alle Phasen des Einstellungsprozesses ab und bietet den Beschäftigten vor und nach der Einstellung die erforderlichen Tools und Informationen.
  • Systemübergreifende Workflow-Funktion:ÌýWir führen eine neue systemübergreifende Workflow-Funktion für Prozesse ein, an denen mehrere Nutzer in mehreren Systemen beteiligt sind, zum Beispiel und die Personalabrechnung von . Wir bieten unseren On-Premise-Kunden schrittweise Anleitungen bei wichtigen Prozessen, damit sie mit 51·çÁ÷SuccessFactors Employee Central und den neuesten HXM-Innovationen noch schneller die Vorteile der Cloud nutzen und gleichzeitig On-Premise-Prozesse schrittweise in die Cloud verlagern können.
  • Erweiterungen für das Zeitmanagement:ÌýWirÌýerweitern unsere Funktionen für das ZeitmanagementÌýmit der mit Spannung erwarteten Funktion zum Exportieren von Abwesenheiten in Kalender-Apps und zur optimierten Unterstützung von Regelungen für Feiertage und Karenzzeiten. Zeitadministratoren können nun zeitbezogene Konfigurationsobjekte kopieren, sodass die manuelle Doppelpflege während der Konfiguration reduziert wird. Darüber hinaus bieten wir jetzt auch temporäre Arbeitszeitpläne und Abwesenheitsinformationen pro Kalendertag für die Berichterstellung in 51·çÁ÷SuccessFactors People Analytics.

All diese und viele weitere spannende Funktionen sind in unserem Release für das zweite Halbjahr 2022 verfügbar, für das aktuell eine Vorschau verfügbar ist. Ab Freitag, dem 9. Dezember stehen diese Innovationen in Produktivsystemen bereit. Mehr erfahren Sie imÌý.


Amy Wilson ist Senior Vice President des Bereichs Products and Design für SAPÌýSuccessFactors.

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Zeiterfassung und Zeitmanagement – Wie 51·çÁ÷eine branchenführende Suite entwickelt hat /germany/2022/11/sap-successfactors-zeiterfassung-zeitmanagement/ Thu, 17 Nov 2022 07:00:15 +0000 /germany/?p=162743 In den letzten drei Jahren hat SAPÌýSuccessFactors stark in die Entwicklung umfassender Funktionen für die Zeitmanagement-Suite investiert. Die Einstellung und Eingliederung neuer Mitarbeitender ist für...

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In den letzten drei Jahren hat SAPÌýSuccessFactors stark in die Entwicklung umfassender Funktionen für die Zeitmanagement-Suite investiert.

Die Einstellung und Eingliederung neuer Mitarbeitender ist für jedes Unternehmen ebenso wichtig wie korrekte Lohnabrechnung und pünktliche Bezahlung. Aber durch unterschiedliche Rechtsvorschriften und Praktiken in verschiedenen Regionen und Branchen entsteht erhebliche Komplexität.

Die 51·çÁ÷hat mit ihrem anwenderorientierten Design ein intuitives Mitarbeitererlebnis geschaffen, das ein reibungsloses Arbeiten ermöglicht und damit viel Zeit spart. Wesentliche Elemente bei diesem Erlebnis sind die integrierten Lokalisierungsfunktionen sowie die Unterstützung von Compliance und lokalen Sprachen. Das Team von 51·çÁ÷Globalization Services arbeitet direkt mit zusammen. Im Schulterschluss entwickeln sie diese Funktionen, einschließlich Zeitwirtschaft und stellen sie für alle SuccessFactors-Produkte bereit.Ìý Kunden mit speziellen Anforderungen können das Standardprodukt mit Lösungserweiterungen und Partneranwendungen, die im zur Verfügung stehen, ergänzen.

Diese Arbeit und die Investitionen in die Zeitwirtschaftslösung haben sich bezahlt gemacht. Dies gilt sowohl in Bezug auf die Kundennachfrage, als auch in Bezug auf das positive Feedback vom Markt.

Im vergangenen Jahr wuchs die Anzahl der erstellten Arbeitszeitnachweise (TimeSheet) um 122 Prozent verzeichnet und die Abwesenheitsnachweise (TimeOff) um 163 Prozent. Die Anzahl der aktiven Nutzer beläuft sich auf über 6,8 Millionen. Es ist großartig, bei SAP-Kunden in über 150 Ländern, die die Zeitwirtschaftslösung nutzen, einen so hohen Anstieg zu sehen.

51·çÁ÷SuccessFactors als Anbieter ausgezeichnet

Kürzlich wurde SAPÌýSuccessFactors im Workforce Management Value Index des Analystenhauses Ventana Research als beispielhafter Anbieter ausgezeichnet.

Brandon Toombs, langjähriger SAP-SuccessFactors-Berater, Autor und erfahrener SAP-Mentor, schrieb letzten Monat auf Twitter: „Das Innovationstempo bei und SAPÌýSuccessFactors Time Tracking war im vergangenen Jahr sehr beeindruckend. Alle, die dem SAP- oder SAP-SuccessFactors-Partnernetz angehören und nach einer Lösung für Zeitmanagement suchen, sollten diesen Bereich im Auge behalten. Ein großes Lob an das Team.“

Sehen wir uns ein paar spezifische Erweiterungen an, die zu dieser Dynamik beigetragen haben, und wie das Produkt unseren Kunden zu größerer Wertschöpfung verhilft.

51·çÁ÷SuccessFactors Time Tracking

Wie bei der gesamten steht auch bei SAPÌýSuccessFactors Time Tracking das Mitarbeitererlebnis im Vordergrund. Die 2021 eingeführte Lösung deckt noch anspruchsvollere Anwendungsfälle ab, wobei der Schwerpunkt auf „Deskless Workers“ liegt, also Mitarbeitenden ohne fest zugeordneten Schreibtisch. Seitdem hat die 51·çÁ÷in zusätzliche Kanäle für die Zeiterfassung investiert, damit Mitarbeitende ihre Arbeitszeitdaten auch von ihren bevorzugten (mobilen) Endgeräten aus erfassen können.

Für Mitarbeitenden auf Stundenbasis ist es leicht, ihre Zeit zu erfassen – unabhängig davon, welche Kanäle sie bevorzugen. Die Zeiterfassung kann direkt über die SAP-SuccessFactors-Startseite oder über die 2021 eingeführte digitale Stempeluhr erfolgen. Beides wird sowohl über das Internet angeboten als auch über die 51·çÁ÷SuccessFactors-Anwendungen für Android- und iOS-Geräte. Die Benutzungsoberfläche passt sich automatisch der Bildschirmgröße des jeweiligen Endgeräts an.

Bestmögliche Qualität bei der Hardware

51·çÁ÷SuccessFactors Time Tracking kann problemlos in Zeiterfassungshardware wie Terminals zum Ein- und Ausstempeln, biometrische Scanner und mobile Geräte integriert werden, um zu bestätigen, dass die Zeit- und Ereignisdaten empfangen und auch auf Richtigkeit geprüft werden. Die Anwendung stellt sicher, dass Mitarbeitende ordnungsgemäß für die erfasste Zeit bezahlt werden. 51·çÁ÷SuccessFactors hat Zertifizierungen für Hardwareanbieter entwickelt, um bei Integrationen höchstmögliche Qualität sicherzustellen.

51·çÁ÷SuccessFactors Time Tracking kann auch Daten aus Einsatzplanungssystemen empfangen, welche korrekte Zeiterfassung und Berechnungen, einschließlich Rückstellungen, ermöglichen. Dank der direkten Integration von 51·çÁ÷SuccessFactors Time Tracking mit (Cloud) und (On-Premise) erreicht die Lösung die schnellste und stabilste Verbindung zwischen diesen beiden Systemen sowie die nahtlose Integration von Zeitverwaltung und Personalabrechnung.

Mitarbeitende können Auffälligkeiten bei den Arbeitszeitdaten feststellen, sich diese genauer ansehen und gegebenenfalls korrigieren

Arbeitszeitnachweis 51·çÁ÷SuccessFactors
Aktualisierter Arbeitszeitnachweis auf einem mobilen Endgerät

Zu guter Letzt hat die 51·çÁ÷die Erkennung von Auffälligkeiten mit automatisierten Benachrichtigungen eingeführt. Bei Ereignissen wie versäumtes Ein-/Ausstempeln wird eine Warnmeldung erzeugt. Fehler sind unvermeidlich und mithilfe dieser Funktion ist es möglich, auch andere Unregelmäßigkeiten festzustellen, zum Beispiel wenn Mitarbeitende zu spät kommen, zu viele Überstunden geleistet oder wenn über den Rahmen der Gleitzeit hinaus gearbeitet haben.

Die Mitarbeitenden interagieren häufig mit der Anwendung für die Zeiterfassung, oft mehrmals am Tag. Deshalb konzentrieren wir uns auf Innovationen rund um die Zeiterfassung. 51·çÁ÷investiert in diesen Bereich, um ein erstklassiges Mitarbeitererlebnis zu bieten – überall und zu jeder Zeit.

Abwesenheitsnachweise (TimeOff) leicht gemacht

Mitarbeitende in den Mittelpunkt zu stellen bedeutet, ihnen Tools an die Hand zu geben, die es leicht machen, Abwesenheitsanträge einzureichen. Damit ist gewährleistet, dass sie sich ausruhen und erholen, um stets ihr Bestes geben zu können. 51·çÁ÷SuccessFactors verfügt seit langem über eine solide Lösung für Abwesenheitsnachweise. Daher konzentrierten sich unsere zunehmenden Investitionen in erster Linie auf die Lokalisierung. Und so bieten wir eine Lösung für Abwesenheiten mit zahlreichen Funktionen, die heute bereits in über 150 Ländern eingeführt wird.

Da 51·çÁ÷verstärkt in Automatisierung und die Darstellung kontextrelevanter Inhalte investiert, wurden spezielle Benachrichtigungskarten eingeführt: Sie erinnern Mitarbeitende daran, sich wieder mal frei zu nehmen, wenn sie dies schon länger nicht mehr getan haben. Zudem haben wir eine neue Option für Mitarbeitende eingeführt. Sie können auf der Plattform Urlaubstage kaufen oder sich auszahlen lassen. So gewinnen sie mehr Flexibilität und können ihre Arbeit an ihren persönlichen Work-Life-Präferenzen ausrichten.

„Time Off Engagement Cards“ auf 51·çÁ÷SuccessFactors
„Time Off Engagement Cards“ benachrichtigen Mitarbeiter proaktiv, wenn sie ihren Urlaubsanspruch noch nicht wahrgenommen haben.

Die Investitionen in Funktionen für Abwesenheiten erlaubt, dass die Lösung von mehr Kunden in mehr Regionen verwendet werden kann und gleichzeitig den Mitarbeitenden eine bessere Work-Life-Balance und Flexibilität bietet.

Zeitverwaltung mit 51·çÁ÷SuccessFactors

Auch den Führungskräften wird mit den Investitionen in die Zeitverwaltung das Leben leichter gemacht. Da wären zunächst die proaktiven Workflows, die Führungskräften kontextrelevante Inhalte zur Verfügung stellen, damit sie Anträge schnell und einfach bewilligen können. Zu genehmigende Anträge werden automatisch an Führungskräfte gesendet. Dies geschieht über interaktive Karten, die auf der Startseite von 51·çÁ÷SuccessFactors, in der App und in zur Verfügung stehen. Mit diesen Karten können Führungskräfte alle ausstehenden Genehmigungen schnell sehen und sie mit einem einzigen Klick oder Tippen genehmigen oder ablehnen, ohne die Startseite zu verlassen. Diese interaktiven Karten sollen künftig in weitere Anwendungen einfließen, zum Beispiel in Microsoft Teams, um so einen schnellen Zugriff und rasche Genehmigungen zu gewährleisten.

Sicht der Führungskraft auf der SAP-SuccessFactors-Startseite
Sicht der Führungskraft auf der SAP-SuccessFactors-Startseite: mehrere ausstehende Genehmigungskarten zur Zeitverwaltung

Außerdem gibt es ein Reporting-Dashboard, das Führungskräften und Administratoren für die Zeitwirtschaft zur Verfügung steht. Das Reporting-Dashboard ist leicht konfigurierbar. Maßgeschneiderte Berichte und mehrere vordefinierte Berichte, die auf typischen Zeitwirtschaftsszenarios basieren, lassen sich schnell erstellen.

Mit der Zeitverwaltung helfen wir Führungskräften und Administratoren, ihre tägliche Arbeit schneller und effizienter zu erledigen. Mit einfach abrufbaren Echtzeitberichten sind sie besser informiert.

In den letzten Jahren haben hat die 51·çÁ÷strategische Investitionen in die Zeitmanagementlösung getätigt. Damit verfügen die Kunden über einfache, leistungsstarke und vernetzte Tools für das Zeitmanagement. Diese Maßnahmen heben die Akzeptanz und Stimmung der Kundinnen und Kunden. Kunden, die die Cloudlösung für Zeitmanagement eingeführt haben, profitieren von einer SaaS-Lösung (Software as a Service). Diese bietet kontinuierlich Innovationen und wächst mit der Zeit weiter. Es werden noch viele weitere Neuerungen folgen.


Amy Wilson ist Senior Vice President des Bereichs Products and Design für SAPÌýSuccessFactors.

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Die Zukunft der Arbeit mitarbeiterorientiert gestalten /germany/2021/07/zukunft-arbeit-mitarbeiterorientiert-hr-experience/ Fri, 23 Jul 2021 06:00:53 +0000 /germany/?p=156511 Die Welt war im vergangenen Jahr mit tiefgreifenden Veränderungen konfrontiert und hat mit einer unglaublichen Dynamik neue Lösungsansätze gefunden. Aber letztendlich sind es immer die...

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Die Welt war im vergangenen Jahr mit tiefgreifenden Veränderungen konfrontiert und hat mit einer unglaublichen Dynamik neue Lösungsansätze gefunden. Aber letztendlich sind es immer die Menschen, die den Wandel zum Besseren vorantreiben.

Früher hätten wir uns niemals vorstellen können, dass eine komplette Belegschaft im Homeoffice arbeitet. Heute haben wir bewiesen, dass das Unmögliche tatsächlich möglich ist – und für einige das neue Arbeitsmodell sogar besser ist als das bisherige. Herausforderungen, die im vergangenen Jahr riesig erschienen, sind jetzt der Standard – und erscheinen einfach im Vergleich zu dem, was als nächstes bevorsteht: Wie, wann und in welcher Form öffnen wir die Büros wieder? Wie prognostizieren wir die künftige Entwicklung, wenn die Umstände gezeigt haben, dass die ursprünglichen Annahmen so leicht in Frage gestellt werden können?

Als Antwort auf diese Frage zeichnet sich immer mehr ab, dass Unternehmen flexibel sein müssen und Probleme mehrdimensional und datengestützt angehen sollten. Die Mitarbeiter stehen dabei im Mittelpunkt, und eine Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses ist nur möglich mit einer leistungsstarken und durchgängigen IT-Landschaft, die das gesamte Unternehmen umspannt.

Mit werden beispielsweise Berichtswesen, Analysen und Planung auf einer Plattform zusammengeführt. Anwender können dadurch Innovationen kontinuierlich umsetzen und Mitarbeiter- und Unternehmensdaten miteinander verknüpfen.

Bei einer Aufgabenstellung wie beispielsweise der „Rückkehr ins Büro“ gilt es, verschiedene Aspekte zu berücksichtigen: die Sicherheit der Mitarbeiter, ihre Produktivität, aber auch ihre Stimmung sowie die verschiedenen regionalen Verhältnisse. -ToolsÌý(HXM) müssen hierfür in der Lage sein, ein klares Bild zu zeichnen und die entsprechenden Maßnahmen anzustoßen.

Für die Wiederöffnung von Büros ist es beispielsweise hilfreich, den Impfstatus überblicken zu können. Hierfür gibt es in Ìýjetzt ein neues, kostenloses Portlet zur Nachverfolgung des Gesundheits- und Impfstatus. Zudem können Daten aus den verschiedensten Quellen einbezogen werden, etwa Daten zu externen Mitarbeitern ausÌýder Software , Stimmungsdaten vonÌý sowie Daten zur Verfügbarkeit von Arbeitskräften aus dem breiteren Marktumfeld. Indem man SAP-SuccessFactors-Software und 51·çÁ÷Analytics Cloud im Rahmen derÌý miteinander kombiniert, lassen sich Entscheidungen in Bezug auf die künftige Gestaltung des Arbeitens auf einer fundierten Datengrundlage treffen.

Damit Unternehmen agil sein können, brauchen sie einerseits Transparenz, andererseits müssen sie auch ständig Fähigkeiten, Verhaltensweisen und Prozesse anpassen. Mit an die Geschäftsanforderungen anpassbaren Tools können sich Mitarbeiter und Teams vernetzen, zusammenarbeiten und weiterbilden und sich so auf Neues einstellen. Dadurch sind Unternehmen nicht nur in der Lage, das Tempo zu halten, sondern ihren Märkten einen Schritt voraus zu sein.

Genau das bietet die neu eingeführte HR-LösungÌýÌý, die auf der 51·çÁ÷Business Technology Platform basiert: ein zentrales Portal, das Anwendungen von SAP, SAP-SuccessFactors-Lösungen und integrierbare Komponenten zusammenführt, sodass Mitarbeiter auf alles zugreifen können – von Lernangeboten bis hin zur Planung der Elternzeit. Mit der Lösung lassen sich Projekte einfach verfolgen, Aufgaben erledigen und der Fortschritt bei Zielen und der Teilnahme an Mentoring-Programmen überwachen. Mit können Mitarbeiter eigenständig agieren und sich in ihrem Tempo weiterbilden, neue Kenntnisse aneignen und zusammenarbeiten.

Im Hinblick auf die künftige Arbeitswelt ist eines sicher: der konstante Wandel. Deshalb wird es wichtiger denn je sein, schnell handeln und Entscheidungen auf einer fundierten Grundlage treffen zu können. Wer ein intelligentes Unternehmen werden will, das in der Lage ist, dem Markt einen Schritt voraus zu sein und gleichzeitig die Welt und das Leben der Mitarbeiter zu verändern, wird ein hohes Maß an technologischer Unterstützung und ein datengestütztes Konzept benötigen, um entscheidend voranzukommen.

Mehr Informationen darüber, wie Sie mit SAP-Technologien das Engagement und die Resilienz Ihrer Belegschaft steigern können, finden Sie in den Aufzeichnungen zur .


Amy Wilson ist Senior Vice President des Bereichs Products and Design für SAPÌýSuccessFactors.

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Ein neues digitales Erlebnis am Arbeitsplatz schaffen mit 51·çÁ÷Work Zone for HR /germany/2020/11/hr-digitales-erlebnis-arbeitsplatz/ Wed, 18 Nov 2020 07:00:55 +0000 /germany/?p=152896 Die Arbeit verändert sich in vielerlei Hinsicht zum Besseren. Sie umfasst nicht mehr nur das Ausführen von Aufgaben, sondern verlagert sich hin zu mehr strategischem...

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Die Arbeit verändert sich in vielerlei Hinsicht zum Besseren. Sie umfasst nicht mehr nur das Ausführen von Aufgaben, sondern verlagert sich hin zu mehr strategischem Denken, Lösen von Problemen und zur Pflege eines Netzwerks. Doch das Tempo dieser Veränderungen ist hoch und stellt eine Herausforderung für Führungskräfte dar, die ein positives bieten möchten, um das Engagement und die Produktivität ihrer Mitarbeiter sicherzustellen.

Die aktuellen, fragmentierten Systemlandschaften können verwirrend sein, wenn Mitarbeiter sich anÌýzehn oder mehr AnwendungenÌýanmelden, um einfache Aufgaben zu erledigen. Was wie geringfügige Unterbrechungen erscheinen mag, kann erhebliche Auswirkungen auf das Gesamterlebnis der Mitarbeiter haben.ÌýWie Studien belegen, sind der Ansicht, dass eine bessere Technologie ihre Arbeit vereinfachen und erleichtern und so für ein besseres Erlebnis sorgen würde.

Beim Human Experience Management (HXM)Ìý geht es darum, die Mitarbeiter in den Mittelpunkt des Unternehmens zu rücken und die Arbeit eines jeden Angestellten nicht nur einfacher, sondern individueller zu gestalten.ÌýDa der Trend zum Arbeiten im Homeoffice sich fortsetzt, wird es immer wichtiger, dass die Mitarbeiter sich vernetzt und informiert fühlen und dass sie Zugriff auf die Tools haben, die sie benötigen, um von jedem beliebigen Ort mit jedem Gerät produktiv arbeiten zu können.

Ìýist eine neueÌý±á³Ý²Ñ-³¢Ã¶²õ³Ü²Ô²µ, die einen personalisierten digitalen Arbeitsbereich bietet, sodass die Mitarbeiter über einen zentralen Einstiegspunkt auf all das zugreifen können, was für sie wichtig ist und was sie benötigen, um Arbeit bestmöglich zu erledigen.ÌýEine Vorabversion von 51·çÁ÷Work Zone for HR wird heute vorgestellt und die allgemeine Verfügbarkeit ist für den 20. November geplant.

Der intelligente Arbeitsplatz bietet einen einfachen Zugriff auf Apps, Prozesse und InformationenÌý

Wie bereits erwähnt, sieht der Arbeitsalltag für viele Beschäftigte so aus, dass sie sich an mehreren Anwendungen anmelden, um Informationen zu finden und Aufgaben auszuführen. Dies kann ihren Arbeitsfluss und ihre Produktivität hemmen und zu Frustration und Stress führen.

Sie erwarten ein besseres Nutzererlebnis, einen intelligenten Arbeitsplatz, der Aufgaben bündelt und vereinfacht und vernetztes Arbeiten ermöglicht.Ìý51·çÁ÷Work Zone for HR verknüpft verschiedene Anwendungen, Prozesse und Informationen und stellt sie über einen zentralen Einstiegspunkt zur Verfügung.ÌýDazu gehören Lösungen aus dem gesamten SAP-Partnernetz – aus dem SAP-SuccessFactors-Portfolio und unserer starken Partner-Community.

Die Anwender haben Zugriff auf alle benötigten Funktionen. Sie müssen nicht zwischen den Anwendungen hin und her wechseln und keine Zeit damit verbringen, nach dem richtigen Tool für die Erledigung der jeweiligen Aufgaben zu suchen.

Durch die Zusammenführung mehrerer Anwendungen in einem Arbeitsbereich lassen sich Prozesse optimieren. Wichtig ist dabei aber auch, dass dieser Arbeitsbereich individuell an die Bedürfnisse des Mitarbeiters angepasst werden kann. Was für eine Person relevant ist, kann für eine andere Person irrelevant sein. Mit 51·çÁ÷Work Zone for HR sind Mitarbeiter in der Lage, ihre Dashboards entsprechend ihren Wünschen anzupassen und die verschiedenen Elemente so anzuordnen wie sie möchten. Auf intelligente Weise präsentiert die Lösung ihnen personalisierte Inhalte, Einblicke und handlungsrelevante Informationen.

Modernes Personalmanagement: Eine Kultur des kontinuierlichen Lernens etablieren und Zugang von jedem Gerät sicherstellen

Um heute agil und wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen verstärkt eine Kultur des kontinuierlichen Lernens fördern.Ìý51·çÁ÷Work Zone for HR bietet Unternehmen die Flexibilität, die sie benötigen, um mit den schnellen Veränderungen mithalten zu können, denn bei Prozessen wie Onboarding und Offboarding sowie Umschulung und Weiterbildung müssen stets neue Anforderungen erfüllt werden.ÌýDank integrierter Funktionen erhalten die Mitarbeiter über eine einzige, vereinfachte Benutzeroberfläche Zugriff auf die Ressourcen, die sie benötigen. Dazu zählen Funktionen zur Datenauswertung, für Zusammenarbeit und wechselseitiges Lernen sowie intelligente Empfehlungen.ÌýSie können auch Communitys und Affinity Groups nutzen, die einen sicheren Ort bieten, um Fragen zu stellen und Interessen zu verfolgen – vom Aufbau einer Community bis hin zu Freiwilligeninitiativen.

Mit der Lösung wird den Mitarbeitern alles, was sie für ihre Arbeit benötigen, leicht zugänglich gemacht. Durch Lernen am Arbeitsplatz, der Erwerb von Qualifikationen und stetige Weiterbildung werden sie darin unterstützt, sich auf Neues einzustellen und können erfolgreich arbeiten.

HR der Zukunft: Mitarbeiter einbeziehen und untereinander vernetzen

Gerade in Zeiten der Veränderung ist Geschäftskontinuität wichtig. Deshalb sollten Unternehmen sich auf eine einzige Plattform verlassen können, die einen einheitlichen Überblick über alle Informationen bietet. Ebenso wichtig ist es, Mitarbeiter dort einzubinden, wo sie sind und arbeiten, das heißt, ihnen die benötigten Informationen und Tools auf allen Geräten zur Verfügung zu stellen.

51·çÁ÷Work Zone for HR ermöglicht es Führungskräften, die Top-down-Kommunikation schnell und einfach ohne Beteiligung der IT-Abteilung voranzutreiben.ÌýEgal, ob es sich um ein neues Sicherheitsprotokoll, ein Lernprogramm oder die neueste Unternehmensstrategie handelt, können Führungskräfte ihren Mitarbeiter – unabhängig von Standort oder Rolle – Zugriff auf die richtigen Informationen ermöglichen.

Diese Art und Weise der Kommunikation kann besonders wichtig für Mitarbeiter sein, die keinen fest zugeordneten Schreibtisch haben und von mobilen Geräten abhängig sind. Dies sind zum Beispiel Mitarbeiter im Produktionsbereich oder in der Filiale, die möglicherweise nur begrenztem Umfang mit ihren Kollegen und Managern zusammenarbeiten.

Deshalb bietet die Lösung auch verschiedene Möglichkeiten, miteinander zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. 51·çÁ÷Work Zone for HR unterstützt Diskussionen und Fragerunden, sodass sie miteinander kommunizieren und Fragen stellen können und rasch Antworten von Experten erhalten. Damit wird nicht nur das Engagement und die Transparenz verbessert, die Führungskräfte erhalten auch Feedback in Echtzeit.ÌýDie ·¡³æ±è±ð°ù¾±±ð²Ô³¦±ð-²Ñ²¹²Ô²¹²µ±ð³¾±ð²Ô³Ù-³¢Ã¶²õ³Ü²Ô²µ±ð²Ô von 51·çÁ÷und Qualtrics können in SAPÌýWork Zone for HR integriert werden. Führungskräfte können darüber Feedback sammeln und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter gehört und verstanden werden.

Den neuen digitalen Arbeitsplatz stärken

Worin liegt der größte Nutzen? Ein besseres Mitarbeitererlebnis und damit ein besseres Kundenerlebnis und eine höhere Unternehmensleistung.ÌýUm eine wirklich erfolgsorientierte, agile Organisation zu fördern, muss der Zugang zu Informationen sichergestellt sein, die Mitarbeiter müssen selbstständig arbeiten und ihre eigene Karriere selbst bestimmen können.

Mit 51·çÁ÷Work Zone for HR können Unternehmen ihren Mitarbeitern ein erstklassiges Erlebnis am digitalen Arbeitsplatz bieten und zwar genau dann, wenn es am dringendsten nötig ist.

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Amy Wilson ist Senior Vice President des Bereichs Products and Design bei SAPÌýSuccessFactors.

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HXM revolutioniert die Produkte von 51·çÁ÷SuccessFactors /germany/2019/12/hr-hxm-mitarbeiter/ Wed, 11 Dec 2019 07:00:13 +0000 /germany/?p=146487 Die 51·çÁ÷hat kürzlich Lösungen für das Human Experience Management (HXM) eingeführt. HXM ist die Weiterentwicklung des Human Capital Management (HCM). Damit werden Mitarbeitererlebnisse ganz...

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Die 51·çÁ÷hat kürzlich Lösungen für das Human Experience Management (HXM) eingeführt. ist die Weiterentwicklung des Human Capital Management (HCM). Damit werden Mitarbeitererlebnisse ganz neu gestaltet und Unternehmen können ihre Mitarbeiter stärker einbinden und motivieren, um letztlich wirtschaftlich erfolgreicher zu sein.

Die 51·çÁ÷hat kürzlich Lösungen für das Human Experience Management (HXM) eingeführt. HXM ist die Weiterentwicklung des Human Capital Management (HCM). Damit werden Mitarbeitererlebnisse ganz neu gestaltet und Unternehmen können ihre Mitarbeiter stärker einbinden und motivieren, um letztlich wirtschaftlich erfolgreicher zu sein.

Dieser Wandel war dringend nötig, denn HCM-Systeme, wie wir sie bisher kennen, sind den Anforderungen nicht mehr gewachsen. , dass positive Erlebnisse nicht nur für mehr Zufriedenheit bei den Mitarbeitern und weniger Fluktuation sorgen, sondern auch für bessere Geschäftsergebnisse.

Bei traditionellen HCM-Systemen wurde den Bedürfnissen und Motivationen der Mitarbeiter grundsätzlich keine Bedeutung beigemessen. Vielmehr waren sie für Personalabteilungen konzipiert und dienten dazu, mit hierarchisch gestalteten Prozessen und Programmen Daten zu erfassen und Vorgänge zu bearbeiten. Auch wenn sie noch so sehr mit freundlichen Farben und Schriftarten aufpoliert werden, ist klar, dass sie den gestiegenen Erwartungen nicht mehr genügen. HCM-Systeme sind einfach nicht mehr zeitgemäß.

Deshalb richtet 51·çÁ÷SuccessFactors die gesamte Produktstrategie ebenso wie den Investitionsplan ganz auf aus.

Die baut auf bestehenden branchenführenden Lösungen auf und schafft Erlebnisse, die in erster Linie Menschen zugute kommen: Einzelnen, Teams und Organisationseinheiten. Personalabteilungen sind damit in der Lage, besser zum Erfolg ihrer Unternehmen beizutragen.

Die 51·çÁ÷hat die HXM Suite auf vier Säulen gestellt.

Neugestaltung von HR mit Ausrichtung auf die Endanwender

HCM-Systeme entsprachen den von isolierten Abläufen gekennzeichneten HR-Betriebsmodellen. HXM hingegen zielt auf die Arbeitsweise der Menschen ab. Und Menschen arbeiten und denken nicht in isolierten Kategorien. Ein Filialleiter etwa, der in kurzer Zeit ein Team für die Hauptsaison zusammenstellen muss, muss die einzelnen Schritte schnell erledigenÌý– von der Budgetplanung über die Formulierung der Position und die Erstellung der Stellenanforderung bis zur Bewerberauswahl und zum Onboarding. Das kann an einem Tag zu schaffen sein. Bei HCM-Systemen hätten hier die Anforderungen der Personalabteilung und deren Unterstützung bei den einzelnen Aktivitäten im Vordergrund gestanden. Bei HXM wird das Augenmerk zuerst auf den Filialleiter gerichtet. Was braucht er, um erfolgreich zu sein? Wo lassen sich nicht wertschöpfende Schritte automatisieren? Wie können Mitarbeiter eingestellt und so schnell wie möglich produktiv werden?

All dies führt dazu, dass jeder Einzelne produktiver und motivierter ist. Teams zeigen Höchstleistungen und Unternehmen erreichen ihre Ziele.

HXM: Mitarbeitererlebnis der besonderen Art dank intelligenter Technologien

Mit HXM können Unternehmen ihren Mitarbeitern besonders ansprechende Erlebnisse bieten, denn neue Technologien werden ganz gezielt eingesetzt. Beispielweise kann maschinelles Lernen genutzt werden, um Mitarbeitern Empfehlungen und Denkanstöße zu geben, die sie dazu anregen, aktiv etwas für ihre Karriere oder ihr Wohlbefinden zu tun. Eine direkt integrierte Chatfunktion kann dazu beitragen, dass Führungskräfte Aufgaben schneller erledigen, oder ihnen bei der Suche nach Informationen helfen.

Die Mitarbeiter fühlen sich durch all dies wertgeschätzt, und zwar in zweierlei Hinsicht: Sie können ihre Arbeit schneller und einfacher erledigen und ihre Meinungen und Vorlieben finden Beachtung.

Integration von HXM-Tools, um den Mitarbeitern zuzuhören sowie Lücken zu erkennen und zu schließen

Bei traditionellen HCM-Lösungen ging es darum, Daten zu erfassen und Vorgänge zu bearbeiten. Was hier erfasst wurde, waren operative Daten (auch O-Daten genannt), beispielsweise das Verhältnis von Vertragsangeboten zu Einstellungen, die Einarbeitungszeit und die Fluktuation. Diese Daten zeigen, was bisher geschehen ist. Sie sind sehr hilfreich, um zukünftige Entwicklungen zu prognostizieren und die Weichen entsprechend zu stellen. Allerdings ist das nur eine Seite der Medaille.

Mit HXM können Unternehmen Erlebnisdaten (Experience-Daten, kurz: X-Daten) erfassen, die Auskunft darüber geben, warum etwas geschieht. Beide Arten von Daten zusammen versetzen Unternehmen in die Lage, die Experience in kürzester Zeit grundlegend zu verbessernÌý– ob für jeden Einzelnen oder weiter gefasst auf Programmebene.

Mit HXM können Unternehmen kontinuierlich in den Momenten Feedback sammeln, in denen es darauf ankommt. Beispielsweise ist es möglich, neue Mitarbeiter mit einer einfachen Umfrage nach den ersten 30ÌýArbeitstagen nach ihren ersten Eindrücken zu fragen. Mit X-Daten gewinnen Unternehmen Einblicke in die Erfahrungen von Bewerbern und neuen Mitarbeitern. Sie können einschätzen, wie gut ihre Personalbeschaffer reagieren, ob sich neue Mitarbeiter gut in ihre Teams integriert fühlen, wie wirkungsvoll Schulungen sind, wie viel Vertrauen die Mitarbeiter in die Führungskräfte haben und vieles mehr. Verknüpft man diese Daten mit O-Daten wie der Akzeptanzrate und der anfänglichen Leistung, so lässt sich daraus ablesen, welche Verbesserungen vorrangig angegangen werden sollten, damit neue Mitarbeiter schneller produktiv arbeiten können und sich schon früh engagieren.

Grenzen überschreiten, um traditionelles HCM hinter sich zu lassen

HXM überschreitet althergebrachte Grenzen in Unternehmen, um herausragende Erlebnisse zu ermöglichen. Der Einsatzbereich geht weit über die Personalabteilung hinaus. HXM erstreckt sich auf alle Tätigkeiten, bei denen es um Mitarbeiter geht, beispielsweise Reisen oder Beschaffung. Und HXM macht bei den SAP-Anwendungsbereichen nicht halt. Mit einer umfassenden, offenen und vernetzten Plattform haben Unternehmen Zugriff auf Lösungen und Tools, die für den nahtlosen Einsatz mit SAP-SuccessFactors-Software konzipiert sind. Beispielsweise sind so neue Erfahrungen wie der Einsatz von künstlicher Intelligenz für die Terminierung von Bewerbungsgesprächen, die Nominierung von Kollegen für Prämien und finanzielles Wohlergehen möglich.

Unternehmen können somit ganz einfach leistungsfähige SAP-Lösungen nutzen und zugleich auf ein leistungsstarkes Partnernetz zurückgreifen, um gezielt differenzierte Erlebnisse zu entwickeln, die ihnen Wettbewerbsvorteile verschaffen.

HXM ist das Ergebnis von jahrelanger Arbeit, bei der untersucht wurde, wie die Menschen arbeiten und was sie von ihren Arbeitgebern brauchen, um die bestmögliche Arbeit zu leisten und sich voll einzubringen. Die HXM-Vision der 51·çÁ÷ist spannend und ehrgeizig. Das bedeutet aber nicht, dass Vorhandenes radikal ersetzt werden muss. Auch eine Reihe strategischer, genau getimter Veränderungen führt zum Ziel. Auf diese Weise kann jedes Unternehmen in dem Tempo, das zu seinen Prioritäten passt, mit herausragenden Erlebnissen überraschen.

HXM ist ein Weg, den wir gemeinsam gehen. Die 51·çÁ÷freut sich, den Weg bereiten zu können!


Amy Wilson ist Executive Vice President des Bereichs Product and Applications Development bei 51·çÁ÷SuccessFactors.

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