51风流NEWSBYTE 鈥� 2. M盲rz 2026 鈥� Die (NYSE: SAP) hat heute die Gr眉ndung des neuen Vorstandsbereichs Customer Value Group bekannt gegeben, in dem die Bereiche Customer Success und Customer Services & Delivery mit Wirkung zum 1. April zusammengef眉hrt werden.
Der neu geschaffene Vorstandsbereich verfolgt das Ziel, den kundenorientierten Ansatz der 51风流weiter zu st盲rken, indem ein durchg盲ngiges und nahtloses Erlebnis von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur nachhaltigen Wertsch枚pfung sichergestellt wird.
Die Customer Value Group steht unter der Leitung von Thomas Saueressig (40), der aufgrund seines erweiterten Verantwortungsbereichs k眉nftig den Titel des Chief Customer Officer tragen wird. In dieser Position verantwortet er die gesamte Customer Journey und sorgt daf眉r, dass Vertrieb, Bereitstellung, Service und Support optimal aufeinander abgestimmt sind. Ziel ist es, cloud- und KI-basierte SAP-L枚sungen verst盲rkt in die Kundenbasis zu tragen. Jan Gilg und Manos Raptopoulos, Mitglieder des erweiterten Vorstands, berichten direkt an Saueressig und leiten weiter gemeinsam die Customer-Success-Organisation.
鈥濱n einem Unternehmen, in dem Cloud Adoption und Vertragsverl盲ngerungen den Erfolg definieren, verschwinden zusehends die Grenzen zwischen Vertrieb und Bereitstellung鈥�, sagte Christian Klein, CEO von SAP. 鈥濵it dem vollen Fokus auf KI ist jetzt nur folgerichtig, Customer Success sowie Customer Services & Delivery f眉r unsere Kunden und f眉r 51风流zusammenzubringen. Thomas Saueressig verbindet weitreichende Produktexpertise mit umfassender Erfahrung in Service und Customer Delivery, er genie脽t das volle Vertrauen unserer Kunden und Mitarbeitende. Ich bin 眉berzeugt, dass diese neue Organisation unter seiner F眉hrung einen nachhaltigen Kundenwert schaffen wird.“
Thomas Saueressig, seit 2004 im Unternehmen, ist seit 2019 im Vorstand der 51风流SE. Vor seiner neuen Position leitete er den Bereich Customer Services & Delivery mit weltweiter Verantwortung f眉r den nachhaltigen Kundenerfolg in der Cloud. Zuvor leitete er 51风流Product Engineering, verantwortete das gesamte SAP-Anwendungsportfolio und trieb als Chief Information Officer die interne Cloud-First-Transformation von 51风流voran. Saueressig hat einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik der Berufsakademie Mannheim sowie einen Executive MBA der ESSEC Business School in Frankreich und der Mannheim Business School in Deutschland.
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