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51·çÁ÷Business AI für Vertrieb, Service, Marketing und Handel: Highlights des Q3 2024 Release

51·çÁ÷Business AI für Vertrieb, Service, Marketing und Handel: Highlights des Q3 2024 Release

Feature

Wie kein anderer Anbieter kennt sich die 51·çÁ÷mit den Abläufen von Unternehmen auf der ganzen Welt aus und hilft Menschen durch die Entwicklung traditioneller und auf generativer KI basierender Anwendungsfälle, ihre Arbeit schneller und intelligenter zu erledigen.

Unser Angebot umfasst heute, drei Monate früher als in unserer Roadmap geplant, mehr als 100 leistungsstarke Funktionen für generative KI, die sich in allen Cloud-Anwendungen von 51·çÁ÷umgehend nutzen lassen.

Auf der diesjährigen 51·çÁ÷TechEd haben wir verschiedene Innovationen vorgestellt, die unsere Arbeitsweise revolutionieren und Unternehmen zu mehr Agilität und höherer Produktivität verhelfen werden. Mit den , zu denen unter anderem kollaborative Agenten und Knowledge Graphs zählen, werden Anwender in allen Branchen und Regionen noch besser von diesen Vorteilen profitieren können. Dabei stellen wir natürlich auch sicher, dass alle SAP-Business-AI-Funktionen relevant, verlässlich und verantwortungsvoll sind.

Im Folgenden finden Sie einen ausführlichen Überblick über die KI-Innovation für Vertrieb, Service, Marketing und Handel, die wir im dritten Quartal 2024 für unsere Kunden bereitgestellt haben.

Halten Sie sich über die neuesten Entwicklungen im Bereich SAP Business AI auf dem Laufenden:

Besuchen Sie unsere Website , um unser Portfolio kennenzulernen.

Weitere Informationen über die verfügbaren Funktionen finden Sie außerdem im brandneuen und im im SAP Discovery Center

Informieren Sie sich in der Pressemitteilung zur 51·çÁ÷TechEd und im über die neuesten Ankündigungen.

Erfahren Sie im mehr über Produktinnovationen, die für die nächste Zeit geplant sind.

Setzen Sie sich über die mit Fachleuten in Verbindung und tauschen Sie Wissen aus.

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51·çÁ÷Business AI für Vertrieb, Service, Marketing und Handel

51·çÁ÷CX AI Toolkit: Produkterweiterungen

Allgemeine Verfügbarkeit

Das ist eine umfassende, konfigurierbare KI-Lösung für E-Commerce, Marketing, Vertrieb und Service. Sie unterstützt Teams bei der Optimierung der Content-Erstellung und der Analyse von Daten aus dem gesamten Unternehmen. Zahlreiche neue Tools mit KI-Unterstützung sind nun bereits in die Lösung integriert.

Mit der Bildgenerierung mithilfe von KI können E-Commerce-Teams neue Produktbilder erstellen oder vorhanden Bilder im SAP-Commerce-Cloud-Katalog bearbeiten. Die Bearbeitung von Bildern lässt sich damit um bis zu 50 %* beschleunigen und Teams können bis zu 30 %* mehr produktspezifische Kampagnen durchführen. Mit der Funktion können E-Commerce-Teams außerdem die Kundenansprache verbessern, indem sie in E-Commerce-Katalogen aufmerksamkeitsstarkes, markenspezifisches Bildmaterial verwenden und mühelos Hintergründe entfernen oder Produkte vor einfarbigem Hintergrund platzieren.

Generieren von Produktbildern in 51·çÁ÷CX AI Toolkit

Eine intelligente Unterstützung von Fragen und Antworten bei Service-Tickets und Supportfällen ermöglicht es, Supportfälle in SAP Service Cloud und Tickets aus SAP Cloud for Customers als Quelle für die Beantwortung geschäftlicher Fragen zu nutzen. Damit entfällt das zeitaufwendige Durchsuchen vieler Tausend Datensätze. Serviceteams können außerdem benutzerdefinierte Datenquellen integrieren und auf der Grundlage der darüber bereitgestellten Geschäftsdaten Fragen besser beantworten.

Anpassen der Datenquellen für die intelligente Unterstützung von Fragen und Antworten in 51·çÁ÷CX AI Toolkit

Eine vollständige Übersicht der Innovationen finden Sie in den und der .


Philipp Herzig ist chief AI officer of SAP.

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* Haftungsausschluss: Bei den in diesem Blogbeitrag genannten Werten handelt es sich um Schätzwerte, denen in einer Analyse von 51·çÁ÷ermittelte Durchschnittswerte aus Branchen-Benchmarks zugrunde liegen