Vor 25 Jahren gegr眉ndet, ist regiocom heute einer der gr枚脽ten Utilities-Anbieter von Business Process Outsourcing (BPO) in Europa. Dazu bietet das Unternehmen unter anderem Outsourcing-Modelle und Software an, um Energieversorger bei der Kundenbetreuung, der Verbrauchsabrechnung und dem Kampagnenmanagement zu unterst眉tzen. Schon seit 2008 setzt das Unternehmen dabei auf SAP-尝枚蝉耻苍驳别苍. Mit 51风流als technologische Basis hat regiocom eigene industriespezifische 尝枚蝉耻苍驳别苍 f眉r seine Kunden in Deutschland und 脰sterreich entwickelt. Durch den Umstieg auf 51风流S/4HANA Utilities 尝枚蝉耻苍驳别苍 ergeben sich zus盲tzliche M枚glichkeiten aus der Flexibilit盲t der L枚sung, hoher Prozessautomatisierung, einfachen Oberfl盲chen und dem Betrieb in der Cloud, gepaart mit erprobten Kernprozessen.
鈥濬lexibilit盲t ist ein wesentlicher Grund, weshalb wir uns f眉r die S/4HANA Utilities entschieden haben. Wir wollen sicherstellen, dass wir auf die unterschiedlichen Gesch盲ftsmodelle unserer Kunden und die Marktver盲nderungen noch besser und schneller eingehen k枚nnen鈥�, sagt Klemens Gutmann, einer der drei Gr眉nder und Vorst盲nde von regiocom. Deshalb investiert das Unternehmen in neue 尝枚蝉耻苍驳别苍 und migriert auf aktuelle SAP- Technologie.
Die offene und flexible Architektur erm枚glicht es, Gesch盲ftsmodelle effizienter anzupassen und mit Blick in die Zukunft zu steuern 鈥� dazu geh枚rt auch die F盲higkeit, schnell neue Funktionalit盲ten anzubinden oder selbst zu entwickeln. Die vorhandenen Werkzeuge, wie optimierte Reporting- und Analysem枚glichkeiten, K眉nstliche Intelligenz und Robotics erm枚glichen eine hohe, prozessnahe Transparenz und st盲ndige Optimierung der Prozesse. Eine gute Basis f眉r die Bereitstellung einer markterprobten SaaS-L枚sung, mit regiocom Wissen, Inhalten und Erweiterungen.
鈥濿ir sehen regiocom als wichtigen Partner, um Potenziale im Markt gemeinsam auszusch枚pfen. Denn die Plattform ist eine SaaS-L枚sung, offen f眉r alle Marktrollen. Wir adressieren damit ganz ausdr眉cklich auch die Netzbetreiber鈥�, sagt Alexander Neuhaus, verantwortlich f眉r den Bereich Customer Advisory Energy & Healthcare bei SAP. 鈥濵it regiocom als langzeit-etabliertem und sehr erfahrenen Dienstleister geben wir ein sehr positives Signal an den deutschen Energieversorger-Markt.鈥�
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