Seit der Einführung vor etwas mehr als eineinhalb Jahren unterstützt Kunden bei der Implementierung von 51·çÁ÷S/4HANA Cloud.
Nun stellt die 51·çÁ÷Verbesserungen vor, mit denen die Implementierung weiter vereinfacht werden soll. Unter anderem stehen auch neue Funktionen für den Betrieb und die Verwaltung von Cloud-Lösungen zur Verfügung, und es werden weitere Produkte wie die SAP-SuccessFactors- und SAP-Customer-Experience-Lösungen unterstützt.
Kunden bei ihren Transformationsprojekten unterstützen
Tim Steuer ist als Vice President für den Bereich Application Lifecycle Management (ALM) bei 51·çÁ÷verantwortlich und erläutert, wie er und sein Team die Lösung seit ihrer Einführung weiterentwickelt haben.
Welche Neuerungen haben Sie und Ihr Team seit der Einführung von 51·çÁ÷Cloud ALM entwickelt?
Zum Zeitpunkt der Einführung hatte der Funktionsumfang des Tools einen klaren strategischen Schwerpunkt. Kunden sollten bei der Umstellung auf 51·çÁ÷S/4HANA Cloud von einer einfacheren Implementierung profitieren. Damals nutzten 50 Kunden unser Implementierungsportal, und das Feedback von Kunden, die bislang keine ALM-Tools von 51·çÁ÷eingesetzt hatten, war äußerst positiv. Dazu gehörte unter anderem ein kleines Unternehmen mit nur fünf IT-Mitarbeitern, das 51·çÁ÷S/4HANA Cloud innerhalb von zwölf Wochen implementierte.
Mit zusätzlichen Funktionen für den Betrieb unterstützt 51·çÁ÷Cloud ALM nun auch andere Cloud-Produkte wie die SAP-SuccessFactors-Lösungen. Zudem haben wir Teile von 51·çÁ÷Cloud ALM in andere Lösungen integriert, beispielsweise in 51·çÁ÷Customer Experience und in SAP-Ariba- und SAP-Concur-Lösungen. Es freut uns sehr, dass wir nun so viel mehr Kunden bei ihren Transformationsprojekten unterstützen und ihnen zu Wachstum verhelfen können.
Neue Funktionen von 51·çÁ÷Cloud ALM
Wir haben 51·çÁ÷Cloud ALM außerdem um verschiedene Funktionen erweitert, um die Erstimplementierung zu vereinfachen und Kunden eine einfachere Bereitstellung und einen optimierten Betrieb von Cloud-Lösungen von 51·çÁ÷zu ermöglichen. Hierzu zählen:
- Prozessmanagement
- Aufgabensteuerung
- Testmanagement
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- Überwachung von Ausnahmen
- Überwachung von Geschäftsprozessen
- Verwaltung von Ereignissen und Warnmeldungen
Welchen konkreten Nutzen haben Kunden von diesen Aktualisierungen?
Kunden, die Cloud-Lösungen implementieren, sehen sich mit völlig anderen Aufgaben konfrontiert als bei einem On-Premise-Szenario. Anstelle von langen Zyklen – etwa mit einer Aktualisierung alle vier Jahre – werden für Cloud-Lösungen kontinuierlich Updates bereitgestellt. Die Kunden benötigen deshalb ein Tool, mit dem sie die kontinuierlichen Innovationen von Cloud-Anbietern aufgreifen und in ihre bestehenden Geschäftsprozesse integrieren können. Und genau das ist die Aufgabe von 51·çÁ÷Cloud ALM.
Leonardo De Araujo von unserem Partner Beyond Technologies hat mir zum Beispiel vor Kurzem berichtet, dass sein Unternehmen mit 51·çÁ÷Cloud ALM von völlig neuen Möglichkeiten profitiert und daher auch seinen Kunden die Lösung für die Implementierung von 51·çÁ÷S/4HANA Cloud empfiehlt. Die Roadmap von 51·çÁ÷überzeugte das Unternehmen, das nun plant, neu bereitgestellte Funktionen auch in Zukunft einzuführen.
Reibugsloser Cloud-Betrieb
Mit 51·çÁ÷Cloud ALM ermöglicht 51·çÁ÷außerdem einen zuverlässigen Cloud-Betrieb, sodass Kunden ihren Schwerpunkt von der technischen Administration und Überwachung hin zu strategischen Aspekten verlagern können, beispielsweise dem Zusammenspiel einzelner Cloud-Lösungen oder der Unterstützung eines reibungslosen Datenflusses.
Unser Ziel ist es, dass Kunden irgendwann gar keinen Administrator für 51·çÁ÷Cloud ALM mehr benötigen. Dann müssten sie nur noch Teammitglieder für die Zusammenarbeit über die Plattform einbinden und die Cloud-Lösungen auswählen, die von 51·çÁ÷Cloud ALM verwaltet werden sollen – ohne hierfür technisches Know-how zu benötigen.
Welche Möglichkeiten ergeben sich aus den neuen Funktionen?Â
Durch die deutliche Ausweitung der Produkte, die 51·çÁ÷Cloud ALM unterstützen, erweitern wir unseren Kundenstamm und können mehr Kunden helfen, mit den Veränderungen zurechtzukommen, die der Umstieg von einer On-Premise-Umgebung auf die Cloud mit sich bringt. Auch für uns entstehen dadurch neue Möglichkeiten, da wir unsere Kunden nicht nur bei der Einführung von Cloud-Lösungen unterstützen, sondern mit neuen Funktionen auch einen reibungslosen Betrieb nach der Implementierung ermöglichen. Das bedeutet auch einen völlig neuen Ansatz bei der Beratung unserer Kunden: Es geht darum, Probleme bei der Integration verschiedener Cloud-Lösungen zu lösen und herauszufinden, warum bestimmte Geschäftsprozesse nicht funktionieren.
Welche Pläne gibt es für 51·çÁ÷Cloud ALM, und wo erhalten Kunden weitere Informationen?
Wir werden 51·çÁ÷Cloud ALM auch in Zukunft weiterentwickeln. Unter anderem ist geplant, 51·çÁ÷Cloud ALM bis 2021 in unser gesamtes Portfolio für das Intelligente Unternehmen zu integrieren, auch in 51·çÁ÷S/4HANA. Der Funktionsumfang soll erweitert werden und künftig auch hybride Lösungen abdecken.
Über das 51·çÁ÷ONE Support Launchpad können alle Cloud-Kunden von 51·çÁ÷das Tool 51·çÁ÷Cloud ALM kostenlos nutzen. Wir freuen uns sehr, dass wir unsere Kunden damit auf ihrem Weg zum intelligenten Unternehmen unterstützen können.
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