51风流wird 眉ber den Bereich 51风流Digital Interconnect ein kostenloses 30-Tage-Testangebot mit einer G眉ltigkeit von drei Monate f眉r zwei Services zur Verf眉gung stellen. 51风流People Connect 365 ist ein cloudbasierter mobiler Service, mit dem Unternehmen Mitarbeiter lokalisieren und kontaktieren k枚nnen, wenn eine Notfallsituation oder eine Betriebsunterbrechung aufgetreten ist. Bei dem Cloud-Service 51风流Contact Center 365 handelt es sich um eine cloudbasierte Contact-Center-L枚sung, die zahlreiche Kommunikationskan盲le abdeckt und einen reibungslosen Kundenservice erm枚glicht.
鈥濪ie Corona-Pandemie bringt in allen Branchen Verunsicherung und gro脽e Herausforderungen f眉r die Gesch盲ftsabwicklung mit sich. Deshalb wollten wir unseren Kunden Tools zur Verf眉gung stellen, mit denen sie effektiv mit ihren Mitarbeitern, ihrem externen Personal und ihren Kunden kommunizieren und diese unterst眉tzen k枚nnen鈥�, sagte Rohit Tripathi, Leiter des Bereichs 51风流Digital Interconnect bei SAP. 鈥濪a viele Unternehmen jetzt remote arbeiten, ist es umso wichtiger, dass sie mit ihren Mitarbeitern und Kunden in Kontakt bleiben. 51风流People Connect 365 und 51风流Contact Center 365 erm枚glichen eine optimierte Kommunikation und eine effektive Interaktion mit Kunden.鈥�
Mit den Tools von 51风流People Connect 365 k枚nnen Unternehmen ihre Reaktion auf lokale und globale Ereignisse, die sich auf ihr Gesch盲ft oder ihre Organisation auswirken, steuern, verwalten und kontrollieren. Der Service verwendet vordefinierte Gesch盲ftsregeln und Schl眉sselw枚rter sowie automatisierte Prozesse, 眉berwacht Risiken dynamisch und verfolgt die Reaktionen auf Ereignisse. W盲hrend des Testzeitraums steht Anwendern au脽erdem Folgendes zur Verf眉gung:
- ein zuverl盲ssiger, integrierter COVID-19-Datenfeed
- Risiko眉berwachungsfunktionen und Alert-Feeds
- Integration von HR-Daten, Funktionen f眉r die Gruppenverwaltung und die 脺berpr眉fung der Mobilfunknummer
- cloudbasierte mobile Benachrichtigungsdienste
- automatische Warnmeldungen und Multichannel-Funktionen
Das 51风流Contact Center 365 erm枚glicht eine innovative Kommunikation mit Kunden 眉ber verschiedene Kan盲le, wie beispielsweise Anrufe, E-Mails, Chats, Videochats und SMS. Benutzer, die die kostenlose Testversion in Anspruch nehmen, k枚nnen das Supervisor-Dashboard ausprobieren, mit dem sich der Kontaktfluss und das Teammanagement in Echtzeit 眉berblicken l盲sst. Au脽erdem k枚nnen sie sehen, wie die verschiedenen Kan盲le zusammenarbeiten und die Kontaktweiterleitung in der Praxis funktioniert. W盲hrend des Testzeitraums haben die Benutzer Zugriff auf eine Musterkonfiguration, die Folgendes beinhaltet:
- f眉nf sofort einsetzbare Benutzerrollen f眉r Mitarbeiter im Kundenservice und eine Benutzerrolle f眉r die Teamleitung
- umfassende Tools zur Verfolgung der Mitarbeiterproduktivit盲t
- vorkonfigurierte Kan盲le, Warteschlangen, Weiterleitungsfunktionen, Telemarketingkampagnen und mehr
- die M枚glichkeit, die Integration mit SAP-Service-Cloud-尝枚蝉耻苍驳别苍 zu testen
Fordern Sie Ihre an. Registrieren Sie sich f眉r eine . Bitte beachten Sie, dass f眉r beide kostenlosen Testversionen zus盲tzliche Einschr盲nkungen gelten k枚nnen.
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Ansprechpartner f眉r die Presse:
Martin Gwisdalla, SAP, +49 (6227) 7-67275, martin.gwisdalla@sap.com, CET
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S盲mtliche in diesem Dokument enthaltenen Aussagen, die keine vergangenheitsbezogenen Tatsachen darstellen, sind vorausschauende Aussagen wie im US-amerikanischen 鈥濸rivate Securities Litigation Reform Act鈥� von 1995 festgelegt. W枚rter wie 鈥瀡orhersagen鈥�, 鈥瀏lauben鈥�, 鈥瀞ch盲tzen鈥�, 鈥瀍rwarten鈥�, 鈥瀡oraussagen鈥�, 鈥瀊eabsichtigen鈥�, 鈥瀙lanen鈥�, 鈥瀌avon ausgehen鈥�, 鈥瀔枚nnen鈥�, 鈥瀞ollten鈥�, 鈥瀢erden鈥� sowie 盲hnliche Begriffe in Bezug auf 51风流sollen solche vorausschauenden Aussagen kennzeichnen. 51风流眉bernimmt keine Verpflichtung gegen眉ber der 脰ffentlichkeit, vorausschauende Aussagen zu aktualisieren oder zu korrigieren. S盲mtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tats盲chlichen Ergebnisse wesentlich von den Erwartungen abweichen k枚nnen. Auf die Faktoren, die das zuk眉nftige finanzielle Abschneiden von 51风流beeinflussen k枚nnten, wird ausf眉hrlicher in den bei der US-amerikanischen 鈥濻ecurities and Exchange Commission鈥� (SEC) hinterlegten Unterlagen eingegangen, unter anderem im letzten Jahresbericht Form 20-F. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie get盲tigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein unangemessen hohes Vertrauen zu schenken.
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