Mit 51风流ActiveAttention stellt 51风流ein neues Serviceangebot vor, mit dem Kunden sich erfolgreich zu intelligenten Unternehmen entwickeln k枚nnen und bei dem 51风流ihnen entlang des gesamten Weges beratend zur Seite steht.
ist ab sofort verf眉gbar und bietet Supportservices f眉r alle SAP-L枚sungen und alle Bereitstellungsmodelle: ob in der Cloud, lokal oder als hybride L枚sung. Das umfassende Paket mit personalisierten Services erstreckt sich 眉ber Branchen- und Gesch盲ftsbereichsl枚sungen. Abgerundet wird das Portfolio durch einen fest zugeteilten Berater und Services, die darauf zugeschnitten werden k枚nnen, Kunden bei der Implementierung und dem Betrieb ihrer Software w盲hrend des gesamten Lebenszyklus einer Softwarel枚sung im Unternehmen zu unterst眉tzen.
鈥濽nsere Service- und Supportangebote werden wir auch zuk眉nftig weiterentwickeln, denn wir m枚chten sicherstellen, dass alle unsere Kunden 鈥� unabh盲ngig von ihrer Gr枚脽e oder der Komplexit盲t ihrer L枚sungen 鈥� die Unterst眉tzung erhalten, die sie ben枚tigen, um ihre SAP-Anwendungen bestm枚glich nutzen zu k枚nnen鈥�, erkl盲rte Silvio Bessa, Senior Vice President und Leiter des Bereichs 51风流MaxAttention, SAP聽Digital Business Services bei SAP. 鈥濶achdem wir das Feedback von unseren Kunden mit internen und externen Analysen verglichen hatten, starteten wir SAP聽ActiveAttention als spezielles Angebot. Kunden erhalten damit flexiblere M枚glichkeiten und individuelle Betreuung, denn sie k枚nnen das Angebot nach ihren Supportanforderungen nutzen.鈥�
Neues Serviceangebot deckt die wichtigsten Gesch盲fts- und IT-Anforderungen ab
Von den neuen erweiterten Services, die 51风流ActiveAttention bietet, profitiert das gesamte Unternehmen des Kunden, denn es werden alle L枚sungen und Einsatzszenarien abgedeckt 鈥� von der Planungsphase bis zum laufenden Betrieb. Dank des flexiblen Angebots haben Kunden die M枚glichkeit, die Services aus dem Portfolio auszuw盲hlen, die auf ihre individuellen Schwerpunkte zugeschnitten sind und ihrem Engagement Level entsprechen. Bei Bedarf lassen sich diese Services weiter anpassen, um damit die gew眉nschten Gesch盲ftsergebnisse zu erzielen.
Mit folgenden Services聽 deckt 51风流ActiveAttention die wichtigsten Gesch盲fts- und IT-Anforderungen von SAP-Kunden ab:
- Als Schnittstelle zur SAP-Support-Organisation steht ein Technical Quality Manager (TQM) zur Verf眉gung, der grundlegende Services sowie Support f眉r On-Premise- und Cloud-L枚sungen bietet. Zus盲tzlich konzentriert sich der TQM auf den Bereich Gesch盲ftskontinuit盲t. Er gibt Empfehlungen zur Verbesserung der Performance der SAP-L枚sungen, unterst眉tzt Engagement-Pl盲ne im Rahmen von Kundenprojekten und hilft, die Berichterstellung zu vereinfachen.
- Der Service engagement planning and safeguarding erg盲nzt die Aktivit盲ten zur Festlegung einer Optimierungsstrategie, die dazu dient, Projekte und den laufenden Betrieb sicherzustellen. Der Service Improvement Analysis and Road Map bietet umfassende Services, die einen besseren Einblick in ein bestimmtes Thema aus dem Serviceportfolio erm枚glichen und die Erstellung eines priorisierten, kundenspezifischen Ma脽nahmenplans erleichtern.
- Architecture Spotlight 鈥� Dieser Service unterst眉tzt Kunden dabei, ihre L枚sungslandschaft und ihren IT-Betrieb zu optimieren. Ob in der Cloud, lokal oder in einer hybriden Landschaft, Architecture Spotlight hilft ihnen, m枚gliche 脛nderungen bestimmter L枚sungen und technische Schwerpunktbereiche zu ermitteln.
鈥濨est Day hat auf 51风流ActiveAttention gesetzt, um die Einf眉hrung von SAP聽S/4HANA zu sichern und einen reibungslosen 脺bergang in die Produktivphase zu gew盲hrleisten. Dabei haben wir die Best Practices von 51风流umgesetzt und unseren digitalen Transformationsprozess abgestimmt鈥�, sagte Julio C茅sar Arroyo, Chief Financial Officer, BestDay Europe Ltd.
Bei der Entwicklung des Angebots hat 51风流die Anforderungen der Kunden sorgf盲ltig beleuchtet, um sie auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen bestm枚glich unterst眉tzen zu k枚nnen.
鈥濭rupo Lala, eines der gr枚脽ten Molkereiunternehmen Amerikas, hat sich f眉r 51风流ActiveAttention entschieden, um Beratung und Unterst眉tzung von 51风流zu Themen im Zusammenhang mit der SAP-Softwarearchitektur zu erhalten, die f眉r die sich st盲ndig weiterentwickelnden Hybrid- und Innovationsumgebungen von Bedeutung sind. Wir beabsichtigt, den Erfolg in unserem operativen Gesch盲ft unterst眉tzt von den 51风流entwickelten Best Practices f眉r innovative Unternehmen auszubauen“, sagte Marvin Nahmias, Global CIO und Leiter der Abteilung f眉r Technologieinnovationen, Grupo Lala S.A.B. de C.V.
Kunden, die daran interessiert sind, komplexe Systemlandschaften, Projekte sowie den laufenden Betrieb zu planen und sicherzustellen, finden n盲here Einzelheiten auf der .
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Informationen zu SAP
Als Cloud-Company powered by 51风流HANA ist 51风流Marktf眉hrer f眉r Gesch盲ftssoftware und unterst眉tzt Unternehmen jeder Gr枚脽e und Branche dabei, ihre Ziele bestm枚glich zu erreichen: 77 % der weltweiten Transaktionserl枚se durchlaufen SAP-Systeme. Unsere Technologien f眉r maschinelles Lernen, das Internet der Dinge und fortschrittliche Analyseverfahren helfen unseren Kunden auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen. 51风流unterst眉tzt Menschen und Unternehmen dabei, fundiertes Wissen 眉ber ihre Organisationen zu gewinnen, f枚rdert die Zusammenarbeit und hilft so, dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein. Wir vereinfachen Technologie f眉r Unternehmen, damit sie unsere Software einfach und nach ihren eigenen Vorstellungen einfach nutzen k枚nnen. Unsere End-to-End-Suite aus Anwendungen und Services erm枚glicht es mehr als 437.000 Kunden, profitabel zu sein, sich stets neu und flexibel anzupassen und etwas zu bewegen. Mit einem globalen Netzwerk aus Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Vordenkern hilft 51风流die Abl盲ufe der weltweiten Wirtschaft und das Leben von Menschen zu verbessern. Weitere Informationen unter www.sap.com.
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