A iniciativa investigará como agentes de IA podem apoiar tarefas técnicas complexas envolvidas na tradução de artefatos de infraestrutura entre ambientes de nuvem distintos. O desafio vai além da simples automação, ele envolve a interpretação de contexto, a preservação da intenção técnica de configurações originais, a validação estrutural dos artefatos gerados e a capacidade de explicar de forma transparente as decisões tomadas pelo sistema.

Segundo a Gartner, a sincronização de dados em ambientes de nuvem híbrida é uma das principais barreiras para a adoção efetiva de iniciativas de inteligência artificial nas empresas. Nesse contexto, organizações que adotam estratégias híbridas ou multicloud precisam lidar com processos cada vez mais complexos para movimentar aplicações entre diferentes plataformas, sem aumentar riscos operacionais, retrabalho ou custos.

O projeto foi selecionado por abordar uma lacuna científica relevante relacionada ao uso de agentes de IA em atividades técnicas críticas sem tratar os modelos como uma “caixa-preta”. A pesquisa permitirá explorar temas de fronteira, como IA explicável, agentes baseados em grandes modelos de linguagem (LLMs), validação de código gerado por inteligência artificial e colaboração entre especialistas humanos e sistemas inteligentes.

Para tanto, a pesquisa vai explorar a aplicação de conceitos de IA explicável (Explainable AI). Isso significa que, além de gerar recomendações e realizar traduções entre ambientes de nuvem, os modelos desenvolvidos deverão apresentar justificativas estruturadas para as decisões, permitindo que especialistas compreendam, validem e auditem o processo de migração.

“À medida que as empresas ampliam as estratégias multicloud, cresce também a complexidade de migrar aplicações e ambientes entre diferentes provedores. Nosso objetivo é tornar esse processo mais eficiente, confiável e transparente, reduzindo esforços manuais e apoiando a tomada de decisões técnicas”, contextualiza Dennison John, presidente do 51����Labs Latin America.

A colaboração reunirá especialistas da 51����com pesquisadores da Escola Politécnica da Unisinos com experiência em inteligência artificial, computação em nuvem e engenharia de software. A combinação entre ambiente acadêmico e corporativo é um dos diferenciais da iniciativa. Enquanto a universidade contribui com rigor científico, desenho experimental e pesquisa de fronteira, a 51����aporta experiência em sistemas corporativos, ambientes de nuvem e requisitos de confiabilidade exigidos em cenários reais de negócio.

“A parceria com a Unisinos combina conhecimento acadêmico e experiência prática para investigar um desafio relevante para a evolução das tecnologias de nuvem e inteligência artificial. Queremos desenvolver abordagens que sejam tecnicamente robustas, cientificamente relevantes e capazes de gerar aprendizados aplicáveis a cenários corporativos complexos”, complementa Rafael Kunst, Cloud Developer Expert e líder do projeto pela SAP.

“Temos uma oportunidade de aplicar pesquisa de ponta a um problema concreto em uma área que reúne inteligência artificial, computação em nuvem e engenharia de software. A parceria com a 51����cria um ambiente fértil para gerar conhecimento científico, formar talentos e desenvolver soluções que contribuam tanto para o avanço da pesquisa quanto para desafios reais enfrentados pelas organizações”, comenta Sandro Rigo, diretor de Pesquisa da Unisinos.

A formalização da parceria integra a programação que marca os 20 anos da operação do 51����Labs Latin America em São Leopoldo (RS), um dos principais hubs globais de inovação da companhia e responsável pelo desenvolvimento de tecnologias utilizadas por clientes da 51����em diferentes países.

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Entre os destaques deste ano está a Natura, que conduziu uma transformação estrutural no ambiente de gestão de viagens e despesas (T&E). A companhia substituiu 11 sistemas paralelos por uma única instância do 51����Concur, harmonizou 14 políticas distintas em três diretrizes globais e integrou a solução ao 51����ECC, com mapa de evolução para o 51����S/4HANA.

A iniciativa também incluiu a automação de auditorias, a implementação de captura de recibos via OCR e fluxos de trabalho inteligentes, além de um programa estruturado de gestão de mudança para garantir a adoção da nova plataforma em diferentes países.

Como resultado, a Natura aumentou eficiência e controle operacional. A empresa reduziu aproximadamente 40 mil horas anuais das equipes, com uma redução de 80% no tempo dedicado à prestação de contas de despesas. Além disso, registrou otimização de gastos, melhorou a experiência dos colaboradores, e tornou processos de reembolsos mais rápidos e. A nova plataforma ainda estabelece uma base tecnológica preparada para crescimento e migrações futuras de sistemas.

“O case da Natura mostra na prática o impacto que a automação e a integração de dados podem gerar. A redução significativa de horas operacionais e a evolução de processos refletem uma transformação real na forma como a empresa gerencia despesas e viagens”, afirma Denis Tassitano, vice-presidente de 51����Concur.

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“Para os processos de missão crítica de nossos clientes, ‘quase certo’ simplesmente não é suficiente”, afirmou Christian Klein, CEO da 51����SE. “Ao unir a 51����Business AI Platform com a 51����Autonomous Suite, ancoramos os agentes de IA nos processos empresariais, nos dados e na governança para que possam entregar resultados precisos, em conformidade e seguros, desbloqueando novas fontes de receita e economias significativas de custos.”

A 51����Autonomous Enterprise inclui uma plataforma unificada de IA para construir, contextualizar e governar agentes, uma suíte autônoma capaz de executar operações centrais de negócios e uma nova experiência de usuário que redefine a forma como as pessoas trabalham com softwares corporativos.

Apresentando a 51����Business AI Platform

A 51����Business AI Platform é uma nova base para construir e implantar IA empresarial fundamentada em contexto real de negócios. A plataforma agora unifica 51����Business Technology Platform, 51����Business Data Cloud e 51����Business AI em um único ambiente governado.

Nesse núcleo está a solução 51����Knowledge Graph, que fornece aos agentes de IA um mapa estruturado de entidades empresariais, processos e relacionamentos em todo o ambiente 51����do cliente. O Joule Studio é a solução AI-first da 51����para construção de agentes empresariais, aplicações e fluxos de trabalho agênticos. Os desenvolvedores poderão criar aplicações e agentes utilizando ferramentas no-code, pro-code e frameworks de IA de sua preferência, em uma infraestrutura gerenciada pela SAP, com segurança, escalabilidade e preparada para demandas corporativas de inteligência artificial.

Implantando a 51����Autonomous Suite em todas as funções de negócio e indústrias

Com base nessa fundação, a 51����também apresentou a 51����Autonomous Suite, que habilita as aplicações empresariais já existentes da 51����com agentes de IA capazes de executar processos do início ao fim.

A suíte contará com mais de 50 Assistentes Joule especializados em finanças, cadeia de suprimentos, compras, gestão de capital humano e experiência do cliente. Esses assistentes vão automatizar processos ponta a ponta ao orquestrar um subconjunto de mais de 200 agentes especializados para executar tarefas específicas. Por exemplo, o novo Autonomous Close Assistant pode reduzir o processo de fechamento financeiro de semanas para dias ao automatizar lançamentos contábeis, reconciliações e resolução de erros em todo o processo.

A 51����também lançou o Industry AI, expandindo o portfólio setorial com sete soluções autônomas que vão permitir processos industriais completos e incorporarão lógica de processos, modelos de dados e requisitos regulatórios específicos de cada setor. Durante o 51����SAPPHIRE, a 51����apresentou os resultados de parceria com a gigante europeia de energia RWE, utilizando o Industry AI para ajudar a reduzir o tempo de inatividade não planejado em turbinas eólicas offshore. Com o 51����Autonomous Asset Management, os agentes de IA foram projetados para analisar dados de milhares de incidentes passados, identificar a provável causa raiz e gerar ordens de serviço pré-preenchidas com as ferramentas corretas e soluções comprovadas em outras operações.

Desenhando a experiência de usuário autônoma

A empresa também revelou a Joule Work, redefinindo a forma como os usuários interagem com o software da SAP. Em vez de navegar por aplicações individuais e inserir dados em diversas telas, os usuários passarão a interagir principalmente com a Joule. Ao descrever um resultado de negócio desejado, a Joule irá orquestrar a combinação correta de fluxos de trabalho, dados e agentes para realizá-lo.

A Joule Work vai além da conversa, trazendo insights relevantes de forma proativa e automatizando tarefas rotineiras nos bastidores para que o trabalho continue avançando mesmo quando os usuários não estiverem conduzindo ativamente as atividades. Ela estará disponível em desktop, mobile e voz, tanto em sistemas 51����quanto não SAP.

Acelerando a jornada dos clientes rumo à autonomia com investimento de €100 milhões

A 51����evoluiu programas para clientes e parceiros para ajudar a acelerar a jornada das organizações rumo à 51����Autonomous Enterprise. Para impulsionar a adoção, a companhia lançou um fundo de €100 milhões para parceiros 51����ajudarem clientes a implantarem assistentes e agentes de IA desenvolvidos pela SAP. O fundo também estará disponível para parceiros que ampliarem ou desenvolverem novos agentes na nova 51����Business AI Platform utilizando a Joule Studio.

A 51����também aprimorou as ofertas de RISE with 51����e 51����GROW para acelerar a adoção de IA. Ambas incluem acesso ao portfólio de assistentes Joule; clientes do RISE with 51����terão três assistentes ativados durante o primeiro ano, enquanto clientes do 51����GROW receberão acesso completo ao portfólio já no onboarding. Clientes 51����S/4HANA on-premise e 51����ERP Central Component (51����ECC) não ficaram de fora: aqueles que se comprometerem a migrar a maior parte do ambiente atual para o 51����Cloud ERP terão acesso a cenários selecionados de IA, criando uma ponte entre o ambiente atual e o destino em nuvem.

A 51����também apresentou novas ferramentas de transformação lideradas por agentes, capazes de reduzir esforços de migração de ERP em mais de 35%, acelerando e tornando os projetos mais previsíveis ao automatizar análise de sistemas, remediação de código, configuração e testes em escala.

Por fim, a 51����anunciou uma ampla série de parcerias estratégicas em diferentes categorias:

• As parcerias de plataforma e suíte incluem Anthropic, com Claude entre os modelos fundamentais que a plataforma de IA da 51����utilizará para potencializar os agentes Joule em RH, compras e cadeia de suprimentos; Amazon Web Services, trazendo integração de dados zero-cópia entre 51����Business Data Cloud e Amazon Athena; Google Cloud e Microsoft, permitindo interoperabilidade bidirecional entre agentes Joule e frameworks externos; Mistral AI e Cohere, oferecendo opções de modelos soberanos na infraestrutura em nuvem da SAP; , fornecendo orquestração visual de fluxos de trabalho de IA dentro da Joule Studio; NVIDIA, cujo OpenShell fornece o ambiente de execução seguro e confiável para a Joule Studio; Parloa, levando agentes de IA ao 51����Service Cloud para lidar com interações com clientes com acesso completo a dados empresariais e processos de serviço;
• As parcerias de implementação incluem ainda Palantir e Accenture, colaborando em cenários complexos de migração de dados, e , em migrações de cloud ERP orientadas por IA.

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O projeto encontra-se em fase inicial, com kickoff em abril de 2026, marcando o início de uma jornada estruturada de transformação digital que deve se estender pelos próximos anos. A implementação contempla os módulos standard da solução, que já incorporam funcionalidades avançadas de analytics e automação, atendendo às necessidades atuais da empresa.

A decisão pela adoção de uma plataforma representa um movimento estratégico da companhia. Embora a estrutura antiga tenha sustentado o crescimento da empresa até agora, a Romagnole identificou a necessidade de evoluir para uma solução mais robusta, escalável e alinhada às melhores práticas globais.

Inserida em um ambiente industrial, a empresa busca, com o novo ERP, ganhos relevantes em eficiência operacional, rastreabilidade e integração da cadeia de suprimentos, desde a requisição até o pagamento. A expectativa é simplificar processos, reduzir atividades manuais e trazer mais agilidade ao dia a dia das operações.

“A adoção do 51����S/4HANA está diretamente conectada ao nosso planejamento estratégico de crescimento. Entendemos que, para avançar para o próximo nível, era fundamental contar com uma solução de mercado que nos fornecesse mais segurança nos dados e mais possibilidade de crescimento em escala”, afirma Erika Leandra Pimenta, gerente de sistemas de TI da Romagnole.

Além da modernização dos processos, a companhia também pretende avançar no uso de inteligência artificial embarcada na solução da SAP. A tecnologia deverá apoiar principalmente executivos e lideranças na tomada de decisão, com recursos de análise preditiva e geração de insights estratégicos, ampliando a capacidade analítica da organização.

Embora a empresa ainda não tenha tangibilizado indicadores específicos de ganho, estudos apontam potencial de redução de custos operacionais entre 15% e 20% em projetos desse tipo, além de ganhos adicionais com automação e uso de inteligência artificial.

Outro ponto crítico da jornada será a preparação das equipes para a adoção da nova plataforma. Por se tratar de uma solução inédita na região em que a empresa atua, a Romagnole também investirá fortemente na capacitação dos colaboradores, garantindo que o uso da tecnologia seja efetivo e gere valor para o negócio.

Na avaliação da SAP, iniciativas como a da Romagnole demonstram como empresas industriais podem evoluir a base tecnológica para sustentar crescimento e competitividade. “Com essa iniciativa, a Romagnole inicia uma jornada estruturada de transformação digital, estabelecendo as bases para evolução contínua e consolidando uma arquitetura tecnológica escalável, preparada para sustentar o crescimento e a ambição estratégica da companhia nos próximos anos”, Pietro Di Micio, Vice-presidente de Corporate da 51����Brasil.

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Essa jornada de digitalização da companhia teve início há cerca de cinco anos pela área de Recursos Humanos, com a implementação global do 51����SuccessFactors, cujo go-live ocorreu em dezembro de 2020. Desde então, a plataforma vem sendo expandida por meio de rollouts regionais e hoje opera como o sistema oficial de gestão de pessoas da organização. Atualmente, todos os módulos da suíte estão implementados, apoiando processos de recrutamento, gestão de desempenho, aprendizado, planejamento sucessório, desenvolvimento de talentos e gestão de competências.

A adoção do SuccessFactors permitiu consolidar dados de colaboradores em escala global, padronizar práticas de recrutamento e avaliação de desempenho e estruturar programas de desenvolvimento profissional mais consistentes. Com isso, a companhia passou a ter maior visibilidade sobre talentos, competências e evolução de carreira em diferentes regiões do mundo, fortalecendo uma cultura organizacional cada vez mais integrada e orientada por dados.

Paralelamente, a RHI Magnesita conduz um amplo programa global de modernização tecnológica por meio do Projeto DigiT (2024–2027), que inclui a adoção do 51����S/4HANA Cloud e a evolução do core tecnológico da empresa. Como parte dessa iniciativa, a companhia realizou a migração do ambiente 51����ECC para uma infraestrutura em nuvem via RISE with SAP, preparando a base tecnológica para a próxima geração de aplicações empresariais.

O projeto envolveu a migração de 36 sistemas distribuídos em 12 paisagens tecnológicas, concluída em apenas 13 meses e sem interrupção das operações, criando uma infraestrutura mais padronizada e preparada para decisões orientadas por dados. A nova arquitetura tecnológica estabelece as bases para a implementação progressiva do 51����S/4HANA Cloud, com pilotos e rollouts regionais planejados até 2027.

Com operações que vão da mineração à produção industrial, passando por reciclagem e serviços especializados dentro das plantas de clientes, a RHI Magnesita possui um modelo de negócio altamente verticalizado e distribuído globalmente. A companhia opera em mais de 30 países e conta com mais de 20 mil colaboradores, o que exige sistemas capazes de conectar equipes, processos e informações em diferentes contextos culturais, regulatórios e operacionais.

Nesse cenário, as soluções da 51����passaram a desempenhar um papel importante na padronização global de processos e na integração de dados corporativos. A tecnologia permite conectar operações industriais, áreas administrativas e equipes globais, mantendo consistência nas práticas corporativas sem perder a flexibilidade necessária para atender às especificidades locais.

A empresa também vem ampliando o uso de recursos de inteligência artificial aplicados principalmente aos processos de gestão de pessoas. Entre os exemplos estão a geração assistida de descrições de vagas, apoio na definição de metas, recomendações de aprendizado e análise de dados de talentos. As ferramentas também vêm sendo utilizadas para traduções e adaptações linguísticas, permitindo que colaboradores interajam com os sistemas em diferentes idiomas enquanto o inglês permanece como padrão global da companhia.

Um dos cases apresentados no 51����NOW envolveu justamente o uso de IA para tradução automática e melhoria de textos dentro da plataforma de RH, facilitando a interação de equipes distribuídas globalmente e ampliando a acessibilidade das ferramentas para colaboradores em diferentes regiões.

“A nossa transformação digital nunca teve como objetivo apenas eficiência operacional, mas principalmente melhorar a experiência das pessoas e fortalecer a governança dos dados”, afirma Rafael Augusto Pinto Figueira, Head de HR Digitalization & Data da RHI Magnesita. “Ao integrar inteligência artificial aos processos de gestão de talentos, conseguimos apoiar melhor o desenvolvimento de carreira, padronizar informações globalmente e preparar a organização para decisões mais estratégicas.”

Indicadores internos apontam forte adesão à plataforma digital de gestão de pessoas. Cerca de 80% dos colaboradores que utilizaram o sistema avaliaram positivamente a experiência, refletindo ganhos em agilidade nos processos de recrutamento, maior visibilidade sobre dados de desempenho e decisões mais estruturadas com base em informações consolidadas globalmente.

A empresa também estruturou a adoção de inteligência artificial com forte envolvimento das áreas de compliance e jurídico, assegurando aderência às regulamentações europeias e às boas práticas de privacidade de dados. A ativação de novas funcionalidades ocorre de forma gradual, condicionada à maturidade e à qualidade das bases de dados internas, reforçando uma abordagem responsável no uso de tecnologia avançada.

Na avaliação da SAP, a jornada da RHI Magnesita evidencia como organizações industriais globais podem evoluir modelos operacionais a partir de plataformas digitais integradas. “A RHI Magnesita demonstra como a combinação entre governança, integração e inteligência artificial pode apoiar negócios complexos e distribuídos globalmente, fortalecendo eficiência e inovação contínua”, afirma Ana Campoi, vice-presidente de HCM da 51����Brasil.

Com a continuidade do Projeto DigiT, a expansão do 51����S/4HANA Cloud e o avanço no uso de inteligência artificial em diferentes processos corporativos, a RHI Magnesita reforça o posicionamento como uma empresa global orientada por dados, preparada para sustentar crescimento e inovação em um setor industrial cada vez mais tecnológico.

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Pioneira na implementação do 51����S/4HANA Cloud na América Latina, a Riachuelo é a maior empregadora de moda do país e conta com mais de 400 lojas em todo o Brasil. A marca contempla o maior parque fabril da América Latina, além das marcas Fanlab, Casa Riachuelo e Carters e a financeira Midway. Com essa estrutura complexa, a companhia identificou a necessidade de aprimorar sua arquitetura de dados, que antes dependia de centenas de extratores 51����e diferentes ferramentas intermediárias.

“Precisávamos estruturar nossa área de dados de forma mais integrada e eficiente”, explica Everton Souza, gerente de Data Engineering e Analytics da Riachuelo. “Nossa arquitetura anterior exigia um alto esforço e tempo no desenvolvimento e manutenção. Com o 51����Datasphere, conseguimos alinhar a estratégia de dados ao negócio, simplificar processos e ampliar e habilitar o uso em inteligência artificial e data science, além de potencializar as áreas de negócio”, conta.

A implementação teve início nas áreas de fábrica e Supply Chain, que apresentavam menor maturidade analítica em comparação ao setor comercial. Com o 51����Business Data Cloud, tendo o 51����Datasphere como pilar central, a empresa criou uma fundação sólida para sua estratégia de dados corporativos. O projeto resultou em ganhos expressivos, como a redução no tempo de desenvolvimento de novos extratores de 13 semanas para cerca de uma semana e uma economia projetada de quase R$ 1 milhão, além de maior autonomia para as equipes de engenharia de dados e menor dependência da área de TI.

Com os resultados alcançados, a companhia já planeja novas etapas de expansão, incluindo áreas de backoffice e migração de legados. “A primeira onda de implementação foi apenas o começo. Nosso objetivo é levar 100% do ambiente 51����para a nova arquitetura de dados, garantindo ainda mais integração e escalabilidade”, afirma Souza.

“A experiência da Riachuelo demonstra como o 51����Datasphere viabiliza uma transformação profunda na gestão de dados, permitindo que empresas do varejo operem com mais agilidade, consistência e inteligência. A solução foi desenvolvida para dar poder aos times de negócios e tecnologia, conectando dados e decisões em toda a empresa”, destaca Ellen Bremm, diretora de varejo da 51����Brasil.

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A companhia já utilizava 51����desde 2017, quando implantou o 51����ECC. Após oito anos de operação, a migração para o 51����S/4HANA foi definida como prioridade estratégica dentro do escopo de tecnologia da empresa, com o objetivo de modernizar a arquitetura, melhorar performance, ampliar a visibilidade de processos e preparar o ambiente para novas camadas de automação e inteligência.

“O 51����ECC atendia nossas operações, mas enfrentávamos limitações de performance, integrações mais complexas e dificuldades analíticas. A migração para o 51����S/4HANA foi um passo fundamental para modernizar o core do nosso ERP e preparar a empresa para um novo patamar de eficiência e inteligência de dados”, afirma Vinicius Volpato Pastore, porta-voz da Decolores.

O projeto teve duração aproximada de seis meses e envolveu mais de 60 profissionais, somando cerca de 12 mil horas de trabalho e mais de 1.500 cenários testados. A estratégia adotada foi uma abordagem híbrida baseada em Brownfield, uma técnica de conversão de sistema (upgrade) que transforma um ambiente 51����ECC existente diretamente para o 51����S/4HANA, preservando dados históricos, configurações e processos de negócios atuais, mas promovendo revisões estruturais para alinhamento às melhores práticas recomendadas pela SAP.

Além da conversão técnica, a Decolores realizou a migração de data center, modernizou integrações com sistemas industriais e comerciais e adotou o 51����Integration Suite (CPI), substituindo integrações anteriormente realizadas via 51����Process Integration/Process Orchestration. A empresa também implementou soluções fiscais preparadas para a reforma tributária e ampliou o uso de Fiori, promovendo uma mudança cultural na forma de utilização do sistema.

Entre os principais resultados obtidos no primeiro ano após o Go Live, realizado em fevereiro de 2025, destacam-se a melhoria significativa na geração de relatórios, maior agilidade nas integrações com outros sistemas, redução no tempo de fechamento contábil e ampliação da visibilidade estratégica dos dados industriais.

“O 51����S/4HANA permitiu transformar dados operacionais em informações estratégicas para o Business Intelligence, trazendo mais agilidade na construção de relatórios analíticos e melhorando a tomada de decisão. A performance em memória do sistema trouxe ganhos claros de eficiência”, complementa Volpato.

A rastreabilidade industrial, especialmente nos processos de produção e custeio, foi um dos pontos de maior atenção no projeto, exigindo validações rigorosas para garantir consistência e estabilidade na migração. Além disso, a empresa também implementou o 51����DRC outbound como preparação para atualização das obrigações da Reforma Tributária.

Para a Ocean Tech Group, a parceria foi determinante para o sucesso do projeto. “A conversão exigiu equilíbrio entre operação e transformação. O envolvimento do time da Decolores nos workshops, testes e validações foi essencial para garantir um Go Live estruturado e sustentável. Projetos dessa magnitude só são bem-sucedidos quando há comprometimento conjunto e visão estratégica clara”, afirma Darly Schultz, porta-voz da Ocean Tech Group.

Com a nova plataforma, a Decolores fortalece a base tecnológica para suportar crescimento, ampliar automação e explorar, futuramente, recursos avançados de inteligência artificial embarcada. A iniciativa reforça o papel da tecnologia como vetor de competitividade na indústria brasileira, conectando eficiência operacional, governança e inteligência de dados para sustentar a expansão global da companhia.

“A migração para o 51����S/4HANA representa muito mais do que uma atualização tecnológica, é um movimento estratégico para modernizar o core do negócio e preparar a empresa para inovação contínua. No caso da Decolores, a adoção da plataforma cria uma base sólida, com dados integrados e processos inteligentes, que amplia eficiência operacional, fortalece a governança e abre caminho para novas camadas de automação e inteligência artificial no futuro”, afirma Fernando Boaventura, Head de Partner Ecosystem Success da 51����Brasil.

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Como parte desse movimento, a ERO adotou o 51����Cloud ERP como núcleo digital de operações no Brasil, substituindo sistemas legados e criando uma plataforma mais integrada, escalável e preparada para o futuro. A implementação abrange áreas centrais da operação, como finanças, cadeia de suprimentos, operações e serviços para colaboradores, ampliando a padronização de processos, a eficiência operacional e a visibilidade das informações em toda a organização.��

Além do ERP em nuvem, o projeto incorpora capacidades avançadas como DRC Outbound, Integration Suite, Advanced Financial Close, 51����Business Data Cloud, Group Reporting e 51����AI Unit. Em conjunto, essas soluções ampliam o controle financeiro, aumentam a transparência das informações, apoiam o cumprimento das exigências regulatórias e oferecem uma base robusta para análises mais rápidas e decisões mais bem fundamentadas.��

“A adoção do 51����Cloud ERP representa um passo estratégico para sustentar o crescimento da ERO no Brasil com mais controle, transparência e eficiência”, afirma��Marcelo A Santos, Diretor de Tecnologia e Inovação da ERO. “A padronização de processos e a integração das informações nos permitem alinhar a operação local às melhores práticas globais do grupo e criar uma base sólida para o futuro.”��

A nova arquitetura tecnológica cria um núcleo digital escalável, capaz de acompanhar a expansão das operações de mineração da ERO no Brasil, ao mesmo tempo em que simplifica processos e reduz a complexidade operacional. Com dados mais confiáveis e integrados, a companhia fortalece a capacidade de gestão e planejamento em um ambiente cada vez mais dinâmico e regulado.��

Na avaliação da SAP, a iniciativa da ERO demonstra como a tecnologia pode atuar como habilitadora de transformações em setores intensivos em capital e altamente regulados. “Com o 51����Cloud ERP e capacidades avançadas de dados e inteligência artificial, a companhia constrói uma base��sólida��para��continuar ampliando sua operação no Brasil��com governança, segurança e eficiência”, comenta��Pietro Di��Micio,��Vice-presidente de Corporate da 51����Brasil.��

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Uma nova integração entre Joule e Microsoft 365��Copilot, já disponível��no SAP��Concur, incorpora tarefas de viagens e despesas às ferramentas de produtividade do dia a dia. Funcionários podem criar e enviar relatórios de despesas, anexar recibos, reservar viagens e receber orientações de políticas nas soluções SAP��Concur��sem sair dos aplicativos da Microsoft.��

Dois novos agentes Joule tornam ainda mais eficiente a conformidade e o reporte de despesas:��o “Expense��Automation Agent”��cria e preenche automaticamente relatórios de despesas para os funcionários, que precisam apenas revisar, ajustar e enviar; enquanto o “Expense��Pre-Submit��Audit��Agent”��valida recibos e sinaliza inconsistências antes do envio, reduzindo rejeições e atrasos nos reembolsos.��Ambos os agentes estão atualmente disponíveis por meio do programa 51����Early��Adopter��Care, com disponibilidade geral prevista para o final deste ano.����

Novas ferramentas de criação de regras baseadas em IA simplificam a��gestão de��políticas nas soluções��“Complete��by��SAP��Concur��e Amex GBT”,��“Concur��Travel”��e��“Concur��Expense”.��E a��solução 51����Sales Cloud agora se integra ao��“Booking Agent”��para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade das equipes de vendas.��

A SAP��Concur��e a American Express Global Business��Travel��(Amex GBT) também anunciaram inovações��adicionais��para o��“Complete”, solução��codesenvolvida��com IA para reservas, atendimento, pagamentos e gestão de despesas. As novas capacidades incluem suporte de viagem com IA, com possibilidade de transição para um consultor humano, além de uma página inicial especializada para gestores de viagens. O��Concur��Expense��também passa a se integrar ao Amex GBT��Egencia��em todo o mundo.��

Clientes que utilizam conjuntamente as soluções SAP��Concur��e American Express agora podem criar e gerenciar cartões virtuais American Express no��Concur��Expense, permitindo o controle de gastos dos colaboradores com mais segurança. Os cartões virtuais também podem ser utilizados no��Concur��Travel. Essa funcionalidade já está disponível para clientes corporativos e empresariais selecionados da American Express nos Estados Unidos que utilizam o��Concur��Expense, com��previsão de��disponibilidade para todo��mundo��no terceiro trimestre de 2026.��

A SAP��Concur��também firmou parceria com a Visa para integrar o��Concur��Expense��com a empresa��por meio do programa Visa��Commercial��Integrated��Partner. Inicialmente, notificações em tempo real (RTN) de transações com cartões Visa��vão��gerar automaticamente despesas no��Concur��Expense. Essa funcionalidade está prevista para��ficar��disponível no programa 51����Early��Adopter��Care��no terceiro trimestre de 2026. As soluções SAP��Concur��também passarão a suportar RTN de todas as principais bandeiras de cartão de crédito.��

Além disso, as soluções SAP��Concur��estão avançando na gestão de viagens corporativas com melhorias na experiência de reservas, expansão do acesso global e suporte inteligente ao viajante. A nova experiência no��Concur��Travel��permite reservas para convidados, ampliação do conteúdo da��Cleartrip��na Índia e mais opções de companhias aéreas. O��TripIt��Pro adiciona o recurso��Image��to��Plan��com Apple��Intelligence��e amplia os alertas de risco para ajudar viajantes a organizar itinerários e monitorar interrupções.��

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A migração contemplou cinco grandes frentes do grupo: Votorantim S.A. (holding de investimentos), Votorantim Cimentos (América Latina, América do Norte), Nexa (Brasil, Peru e Luxemburgo), Companhia Brasileira de Alumínio (CBA) e Auren Energia, além de outras empresas do portfólio da Votorantim. Toda a operação dessas empresas é conduzida em instância única, o que amplia significativamente o grau de complexidade técnica e de governança.

O projeto foi realizado em 14 meses e teve go-live em julho de 2024, com janela de downtime reduzida a 48 horas para a conversão completa do ambiente. Ao longo da execução, mais de 800 usuários participaram simultaneamente dos ciclos de testes, que atingiram 96% de sucesso antes da entrada em produção, um índice muito acima das métricas comuns de mercado.

Diferentemente de uma reimplementação, a iniciativa foi conduzida como uma migração técnica estruturada, preservando a integridade do ambiente e garantindo estabilidade pós-go-live. Entre os principais desafios estiveram o alto volume de desenvolvimentos específicos, a complexidade de cada empresa do portfólio da Votorantim e o saneamento de dados.

“A corrida durou 14 meses, mas a jornada começou muito antes”, afirma Sabrina Silva Reis Guedes, Gerente Geral de Excelência em Serviços de TI do CoE Votorantim. “Investimos ao longo dos anos em atualização do ambiente ECC, arquivamento robusto de dados e preparação da base tecnológica. Isso nos permitiu chegar ao projeto com maturidade e garantir uma transição segura, com baixo impacto operacional.”

Entre os principais acertos do projeto estiveram a dedicação exclusiva de profissionais de TI e das áreas de negócio, a contratação de serviços premium da SAP, o uso de ferramentas avançadas de conversão automatizada e a parceria com consultorias especializadas. A estratégia priorizou governança, controle rigoroso de testes e forte engajamento das equipes.

Durante a migração, também foram utilizadas ferramentas de automação baseadas em algoritmos inteligentes para conversão de programas customizados, reduzindo esforço manual e aumentando precisão técnica.

Atualmente, o CoE Votorantim conduz um projeto de upgrade do 51����Cloud ERP e já iniciou provas de conceito (POCs) relacionadas ao uso do Joule, copiloto de inteligência artificial da SAP. A expansão do uso de IA está entre as metas estratégicas do grupo para 2026 e 2027, com foco em aumento de produtividade e ganho de eficiência operacional.

Na avaliação da SAP, o projeto reforça como grandes conglomerados industriais podem realizar transformações técnicas de alta complexidade com governança e controle. “O CoE Votorantim demonstra que projetos de conversão técnica em larga escala exigem preparo, estratégia e forte alinhamento entre tecnologia e negócio”, afirma Fernando Santana, Vice-presidente Sênior de Enterprise da 51����Brasil.

Para a Exed Consulting, parceira na execução do projeto, a iniciativa representa um marco técnico no mercado regional. “Foi um projeto de grande escala, conduzido em tempo recorde e com elevado nível de qualidade técnica. O aprendizado gerado consolida expertise relevante para iniciativas semelhantes na América Latina”, afirma Marcus Mendes, CEO Latam da Exed Consulting.

Com a migração concluída e a evolução contínua da plataforma, o CoE Votorantim fortalece a base tecnológica que sustenta o portfólio de negócios da Votorantim, garantindo escalabilidade, estabilidade e preparação para a próxima fase de inovação digital.

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