Remit Archives - 51루직Sweden Nyheter Nyheter och information om SAP Fri, 16 Aug 2024 10:18:57 +0000 sv-SE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Jollyroom vill engagera barnfamiljerna p책 en helt ny niv책 /sweden/2023/06/jollyroom-vill-engagera-barnfamiljerna-pa-en-helt-ny-niva/ Wed, 14 Jun 2023 06:00:36 +0000 /sweden/?p=3739 E-handelsf철retaget Jollyroom som 채r specialister p책 barn- och babyprodukter kommer att engagera sina kunder p책 ett helt nytt s채tt. F철retaget inleder nu en strategisk satsning...

The post Jollyroom vill engagera barnfamiljerna p책 en helt ny niv책 appeared first on 51루직Sweden Nyheter.

]]> E-handelsf철retaget Jollyroom som 채r specialister p책 barn- och babyprodukter kommer att engagera sina kunder p책 ett helt nytt s채tt. F철retaget inleder nu en strategisk satsning p책 f철r att skapa skr채ddarsydda erbjudanden till barnfamiljer med hj채lp av den information man redan har om dem. M책let 채r kunna forts채tta v채xa i en tid med h책rd konkurrens p책 e-handelsmarknaden.

��� Med 51루직har vi f책tt en Ferrari. Nu kan vi anv채nda data p책 ett smartare s채tt och ge kunderna 채nnu mer tillbaka s책 att de har gl채dje av oss under barnens hela uppv채xt, s채ger Mattias Jacobsson, vd p책 Jollyroom.

채r Nordens st철rsta e-handelsf철retag inom barn- och babyprodukter. Bolaget har 철ver tv책 miljoner kunder och mer 채n 35혻000 produkter f철r barn mellan 0 och 12 책r. Dessutom finns ett helt채ckande sortiment f철r gravida.

Jollyroom grundades 2010 och har cirka 500 anst채llda i Sverige och Norge. M책let 채r att forts채tta v채xa och bli den ledande akt철ren i Europa inom barn- och babyprodukter ��� och den f철rsta butiken utanf철r Sveriges gr채nser 철ppnade i Oslo f철r tv책 m책nader sedan.

��� Vi har tagit stora steg de senaste 책ren men vill g철ra 채nnu mer. Marknaden ser helt annorlunda ut i dag och vi m책ste differentiera oss och utnyttja v책r unika position p책 marknaden f철r barn- och babyprodukter, s채ger Mattias.

Jollyroom hade sedan tidigare ett aff채rssystem fr책n 51루직och valde nu att komplettera med 51루직Emarsys ��� en molnbaserad plattform f철r hantering av kundrelationer (CRM) och automatisering혻av marknadsf철ring. F철rsta steget 채r att anv채nda 51루직Emarsys f철r att ta kontroll 철ver befintlig kunddata s책 att man kan arbeta mer aktivt med den.

SAP-partnern och konsultbolaget Remit har varit drivande under hela implementationen och 채ven bist책tt med dataprofilering f철r att identifiera potentialen i data.

F철rutsp책 och f철resl책 n채sta k철p

Nyckeln till att lyckas handlar om just data ��� information om vad kunderna har k철pt och verktyg f철r att kunna f철rutsp책 och f철resl책 n채sta k철p. Fram till att barnen blir cirka tolv 책r r채knar Jollyroom med cirka 30-35 produkter som en vanlig barnfamilj verkligen beh철ver. Har man k철pt en duo-vagn s책 finns det ett tydligt m철nster f철r vad familjen sedan s철ker efter tolv m책nader senare.

��� Innan kunden ens sj채lv vet om vad de beh철ver ska vi erbjuda det. Hittills har vi bara krafsat p책 ytan av det v채rde man kan skapa med hj채lp av data, men f철r att lyckas m책ste man ha en vettig databasstruktur i botten ��� och det f책r vi nu med 51루직Emarsys, ber채ttar Mattias.

Anpassade erbjudanden och en ny community

Kunderna kommer att m채rka av f철r채ndringen genom att kommunikationen med Jollyroom blir 채nnu mer relevant och anpassad. I st채llet f철r en m채ngd utskick och reklam om nya produkter kommer man f책 tips och erbjudanden som passar den egna familjen.

Samtidigt st채ller kunder allt fler fr책gor i olika forum innan man k철per n책got. D채r vill Jollyroom ocks책 vara relevant.

��� L책ngsiktigt vill vi vara med i den dialogen och om fyra 책r kanske vi rekryterar barnmorskor. Men innan dess ska vi lansera en egen community efter sommaren. Vi har riktiga entusiaster bland v책ra kunder som kommer att kunna bidra med sina erfarenheter, ber채ttar Mattias.

Fortsatt satsning p책 h책llbarhet

Jollyroom satsar h책rt p책 h책llbarhet och den nya, toppmoderna lager- och kontorslokalen i Torslanda har en av de st철rsta takinstallationerna av solceller. Man har ocks책 byggt ett avancerat robotlager och arbetat med att ta bort all luft ur f철rpackningarna med nya kartongf철rslutare.

��� Vi noterar att vi leder h책llbarhetsarbetet i v책r egen bransch, men det finns mer att g철ra. Med r채tt IT-st철d kan vi i dag m채ta produkternas milj철avtryck i detalj, s책 nu g철r vi ett omtag med hela v책r produktfamilj, avslutar Mattias.

 

F철r mer information kontakta:
Ulrika Wass
51루직Head of Nordic & Baltic Communications
telefon: +46 73혻827 1074
깎-낼껸쓩깜:桂ulrika.wass@sap.com

The post Jollyroom vill engagera barnfamiljerna p책 en helt ny niv책 appeared first on 51루직Sweden Nyheter.

]]> H책llbar detaljhandel i fokus p책 51루직CX Retail Event /sweden/2022/10/hallbar-detaljhandel-i-fokus-pa-sap-cx-retail-event/ Wed, 19 Oct 2022 13:53:11 +0000 /sweden/?p=3553 N채r 51루직bj철d in till sitt f철rsta CX-event i Norden hamnade h책llbarhet h철gt upp p책 agendan ��� och hur viktigt det 채r f철r yngre personer...

The post H책llbar detaljhandel i fokus p책 51루직CX Retail Event appeared first on 51루직Sweden Nyheter.

]]> N채r 51루직bj철d in till sitt f철rsta CX-event i Norden hamnade h책llbarhet h철gt upp p책 agendan ��� och hur viktigt det 채r f철r yngre personer att v채lja r채tt varum채rke. Under en heldag i det gamla posthuset p책 Vasagatan i centrala Stockholm fick deltagarna ta del av de senaste insikterna och trenderna fr책n k채nda f철rel채sare som Kjell A Nordstr철m, retailexperter och en rad SAP-kunder.

51루직CX Retail Event genomf철rdes tillsammans med SAP:s partner Remit, KPS, RetailSolutions, Netconomy, Forter och Pearl.

Kjell A Nordstr철m gav en tankev채ckande genomg책ng av 철vergripande samh채llstrender med 철kad regionalisering och utflyttningar fr책n centrala delar av st채derna. Vi kommer att beh철va v채nja oss vid l철pande f철r채ndringar och st채lla om till helt nya former av tj채nster som blir m철jliga med hj채lp av avancerade tekniska plattformar.

Toni Burke 채r Global Vice President Green CX p책 51루직och lyfte fram vikten av sp책rbarhet och att anv채nda data p책 r채tt s채tt. Det g책r att satsa p책 h책llbarhet och samtidigt vara l철nsam. Med r채tt fokus p책 kundupplevelser och genom att anv채nda verktyg som SAP:s 혻kan man till exempel minska antalet returer och f책 kunderna intresserade av mer ekologiska produkter.

��� Vi 채r den enda leverant철ren med en helt채ckande och h책llbar CX-plattform. Det g철r att man kan lita p책 sin data och f책 full kontroll p책 sina produkters koldioxidavtryck i form av vatten, avfall, material och transporter, s채ger Toni Burke.

Dagen avslutades med en paneldiskussion kring hur CX kan bidra till att vi f책r l책ngsiktigt h책llbara beteenden.

The post H책llbar detaljhandel i fokus p책 51루직CX Retail Event appeared first on 51루직Sweden Nyheter.

]]> 강넵꾈껨낍채꾈껨깎꾈 bygger samman fysisk och digital handel med SAP /sweden/2022/09/kungsangen-bygger-samman-fysisk-och-digital-handel-med-sap/ Fri, 30 Sep 2022 06:00:36 +0000 /sweden/?p=3501 P책 bara n책gra 책r har혻강넵꾈껨낍채꾈껨깎꾈 dubblerat antalet fysiska s채ngbutiker och byggt ut sin webbhandel, och 채r nu Sveriges st철rsta s채ngkedja. Nu p책g책r n채sta stora satsning...

The post 강넵꾈껨낍채꾈껨깎꾈 bygger samman fysisk och digital handel med SAP appeared first on 51루직Sweden Nyheter.

]]> P책 bara n책gra 책r har혻 dubblerat antalet fysiska s채ngbutiker och byggt ut sin webbhandel, och 채r nu Sveriges st철rsta s채ngkedja.

Nu p책g책r n채sta stora satsning att g철ra det 채nnu mer bekv채mt f철r kunderna att handla sin s채ng och s채ngtillbeh철r ��� oavsett om de b철rjar p책 n채tet eller ute i butik. Med hj채lp av konsultbolaget Remit och IT-l철sningar fr책n 51루직tar man n채sta steg i en unik och skr채ddarsydd shoppingupplevelse.

��� Vi st채llde oss fr책gan varf철r en varukorg inte kan r철ra sig mellan det fysiska och digitala. Det 채r m책nga som pratar om omnikanal men oftast s책 fastnar man i bara en kanal. Det nya med v책r modell 채r att kunderna kommer att kunna b철rja handla i n책gon av v책ra s채ngbutiker och sedan slutf철ra k철pet online, s채ger Ola Benemark, e-handelschef p책 강넵꾈껨낍채꾈껨깎꾈.

Ola b철rjade p책 강넵꾈껨낍채꾈껨깎꾈 2021 men redan 2018 p책b철rjades ett omfattande arbete med att rusta upp IT-systemen och bygga om alla butiker. Resan har varit expansiv och p책 bara n책gra 책r har 강넵꾈껨낍채꾈껨깎꾈 i stort sett f철rdubblat antalet butiker till ett femtiotal och etablerat en omfattande webbshop.

Tillsammans med 51루직och konsultf철retaget Remit har man nu kommit fram till att sl책 samman e-handeln med de fysiska butikerna. Kunderna v채ljer olika v채gar fram till k철pbeslutet och man b철rjade skissa p책 ett nytt IT-landskap som skulle st철dja hela resan.

Det tidigare e-handelssystemet var mer kompakt och hade alla funktioner i ett och samma system. Genom att implementera ett integrationslager fr책n 51루직ville man skapa ett mer modulbaserat system som kunde fungera som en brygga mellan det gamla och nya.

강넵꾈껨낍채꾈껨깎꾈 anv채nder 51루직Emarsys f철r att m철jligg철ra den digitala k철presan, anpassa marknadsf철ringen och skapa ett unikt kunderbjudande. Systemet hj채lper till att hitta den b채sta strategin och automatiserar arbetet med hj채lp av AI och maskininl채rning.

��� F철r v책r del handlar det om att engagera kunden p책 ett tidigt stadium, vara tillg채nglig f철r kunden och skapa sm책 barri채rer under k철presan. P책 s책 s채tt kan vi skapa en personifierad och unik upplevelse d채r man som kund kan v채lja var och n채r man vill slutf철ra sitt k철p, ber채ttar Ola.

��� De flesta leverant철rer pressas i dag av den stigande inflationen och konkurrenter som anpassar sina priser. Bra information om kunden 채r d채rf철r det nya guldet. Det g채ller att hitta v채rde i den kunddata man har, berika den och skapa 채nnu mer aktiva kunder i alla kanaler, s채ger Mikael Kristiseter, Sales Director Customer Experience p책 SAP.

강넵꾈껨낍채꾈껨깎꾈 har haft det l채ttare 채n m책nga andra att utveckla sin aff채rsmodell d책 man 채ger alla egna butiker och kontrollerar sj채lv alla varum채rken, e-handeln, lastbilarna och tillverkningen av produkter.

��� Skillnaden mot tidigare 채r att 채ven mindre f철retag nu kan kosta p책 sig att investera i v채rldsledande teknik. Tekniken har blivit tillg채ngligare, betydligt enklare att implementera och anv채nda f철r medarbetare utan att man beh철ver flera 책rs erfarenhet, s채ger Ola Benemark.

The post 강넵꾈껨낍채꾈껨깎꾈 bygger samman fysisk och digital handel med SAP appeared first on 51루직Sweden Nyheter.

]]>