Det menar mjukvaruföretaget SAP. Per Alm Ă€r VD pĂ„ 51·çÁśSvenska och har en klar bild över vad som krĂ€vs av svenska företagsledare för att lyckas. Enligt honom tillhör framtiden de digitaliserade och intelligenta företag som tar fram produkter, tjĂ€nster och arbetsprocesser som automatiskt förbĂ€ttrar sig nĂ€r de anvĂ€nds.

– Det som definierar de intelligenta företagen Ă€r att de lyckas skapa en smart Ă„terkoppling mellan sina kundinteraktioner och kvaliteten pĂ„ sina produkter eller tjĂ€nster. Och för varje sĂ„dan kundkontakt blir produkten eller tjĂ€nsten helt enkelt bĂ€ttre, sĂ€ger Per Alm.

51·çÁśĂ€r en vĂ€rldsledande leverantör av affĂ€rsprogramvara och hela 77 procent av vĂ€rldens alla transaktioner görs i dag genom en SAP-lösning.

51·çÁśĂ€r mest kĂ€nt för sina affĂ€rssystem, inte minst inom finans, HR, kundkontakter, tillverkning, leveranskedjor och inköp. Men bolaget har ocksĂ„ starka branschlösningar och ligger lĂ„ngt framme inom innovation och nya digitala affĂ€rsmodeller.

Företagens nya digitala kÀrna stavas S/4HANA

Med sin nya plattform S/4HANA har Europas största mjukvaruföretag 51·çÁśgett sina kunder ett första smakprov pĂ„ hur framtidens affĂ€rssystem kommer att se ut. Det Ă€r en intuitiv och intelligent lösning som anvĂ€nder maskininlĂ€rning och AI för att affĂ€rsprocesserna ska optimera sig sjĂ€lva – och den digitala kĂ€rna som binder samman hela verksamheten.

En annan nyhet 2020 Àr att ett intelligent affÀrssystem gör att man kan arbeta strategiskt och hÄllbart utan att slÀppa blicken pÄ företagets ekonomiska utveckling.

– Det intelligenta företaget Ă€r mer motstĂ„ndskraftigt eftersom det bĂ„de Ă€r lönsamt och hĂ„llbart. Det Ă€r tvĂ„ saker som inte utesluter utan snarare förstĂ€rker varandra. Ett exempel Ă€r ett stort företag inom dagligvaruhandeln som spĂ„rar och minskar matsvinnet med hjĂ€lp av intelligent mjukvara. De tjĂ€nar pengar pĂ„ att minska mĂ€ngden avfall i leveranskedjan men tar samtidigt ett viktigt och meningsfullt initiativ som hjĂ€lper till att motivera medarbetarna och göra arbetsplatsen Ă€nnu mer attraktiv, sĂ€ger Per Alm.

Kontroll pÄ leveranskedjan

Med tiden kommer maskininlĂ€rning och AI att omvandla alla viktiga affĂ€rsprocesser. Men redan nu under coronakrisen har 51·çÁśsett att företag med intelligenta leveransprocesser stĂ„r betydligt starkare Ă€n andra nĂ€r förutsĂ€ttningarna för att göra affĂ€rer hela tiden förĂ€ndras.

– Covid-19 Ă€r en utmaning för mĂ„nga leveranskedjor och visar hur viktigt det Ă€r att hela tiden ha koll och kunna analysera sina egna vĂ€rdekedjor för produktion och logistik. SjĂ€lva logistiken har fungerat relativt bra globalt sett, men den har helt klart haltat för företag som har sin produktion lĂ„ngt borta eller i ett land som har drabbats hĂ„rt av Covid-19, sĂ€ger Per Alm.

Genom att fÄ bÀttre kontroll pÄ sina leveranskedjor kan det intelligenta företaget snabbt stÀlla om sin fysiska produktion nÀr pandemin eller nÄgon annan kris slÄr till.

– De svenska företag som klarar sig bĂ€st under corona Ă€r de som har en sammanhĂ€ngande digital kĂ€rna och dĂ€rför har kunnat agera snabbt i den nya situation som uppstod. Samtidigt tror jag att vi kommer att fĂ„ se en rejĂ€l omprövning av leveranskedjorna. Fler företag kommer att övervĂ€ga att förlĂ€gga mer produktion i Europa igen. Mer kunskap och ett nĂ€ra samarbete med underleverantörerna kommer ocksĂ„ att gynna hĂ„llbarhetsarbetet – och för mĂ„nga företag kommer det att vĂ€ga tyngre Ă€n lĂ€gre produktionskostnader i Asien, sĂ€ger Per Alm.

Ny roll för CFO:n

Inom finansomrĂ„det tror 51·çÁśatt mĂ„nga ekonomichefer ska stĂ€lla in sig pĂ„ att fĂ„ en helt ny roll.

– Vi har redan sett en stor vĂ„g av företag som i allt högre grad lĂ€gger ut sin ekonomifunktion pĂ„ servicecenter eller gör Ă€nnu mer pĂ„ distans för att spara pengar och lĂ„ta de anstĂ€llda Ă€gna sig Ă„t mer vĂ€rdeskapande arbetsuppgifter. Den hĂ€r utvecklingen kommer att gĂ„ Ă€nnu snabbare genom hyperautomatisering som gör arbetet betydligt smartare och leder till att företagsledningen fĂ„r Ă€nnu större insikter, berĂ€ttar Per Alm.

Om utvecklingen fortsÀtter i samma takt i Sverige mot att integrera frÄgor som rör företagens vinst och syfte, dÄ lÀr vi se Ànnu mer av dubbel redovisning. Och Per Alm tror att det blir CFO:ns uppgift att sÀkerstÀlla en hög transparens.

– I dag rapporterar företag alltmer hur de presterar inom hĂ„llbarhet baserat pĂ„ siffror och fakta snarare Ă€n de klassiska CSR-rapporterna med lĂ„nga beskrivningar av projekt vars inverkan kanske inte Ă€r lika vĂ€l dokumenterad. Efter hand kommer vi att kunna mĂ€ta Ă€nnu fler omrĂ„den inom hĂ„llbarhet. Hur mycket koldioxid har bĂ€ddats in i din produkt rĂ€knat frĂ„n den första underleverantören? Hur har ni dokumenterat att ni undviker barnarbete och vad sĂ€ger mĂ€tningarna om er hantering av avloppsvatten? Allt detta kommer snart att vara sjĂ€lvklart att mĂ€ta för Ă€nnu fler företag, pĂ„ samma sĂ€tt som de i dag mĂ€ter omsĂ€ttning och lager. Fler och fler kunder och investerare krĂ€ver dokumenterade insatser för hĂ„llbarhet. Samtidigt krĂ€ver nya unga medarbetare att företagen utöver att vara lönsamma ocksĂ„ tjĂ€nar ett gott syfte, sĂ€ger han.

Intelligent kundkontakt

En annan trend inom den nya generationens affĂ€rsmjukvara flyttar företagen allt nĂ€rmare kunden och gör det möjligt att lyssna och svara mer intelligent. 51·çÁśkallar det ”experience management” eller upplevelsehantering. Det handlar om förmĂ„gan att kunna styra kundens hela upplevelse nĂ€r de Ă€r i kontakt med ett företag – Ă€ven inom B2B.

– Det Ă€r helt klart att de digitala beröringspunkterna med kunderna nu Ă€r viktigare Ă€n nĂ„gonsin tidigare. Covid-19 gör att företag som saknar en digital kanal riskerar att helt stĂ€ngas av frĂ„n sina kunder. Det Ă€r helt avgörande att ha kontakt med kunderna och förstĂ„ vad som Ă€r viktigt för dem. Att kunna lyssna och förstĂ„ handlar inte bara om att ha en webbplats utan om att kunna interagera med anvĂ€ndare över alla möjliga kanaler och snabbt tillĂ€mpa sin nya kunskap nĂ€r man designar sin produkt eller tjĂ€nst – eller helt enkelt lĂ„ter kunden sjĂ€lv konfigurera sin produkt, sĂ€ger Per Alm.

Det intelligenta företaget visas pÄ SAPPHIRE NOW Converge

Enligt 51·çÁśĂ€r de bĂ€st ledda företagen de som hela tiden förvandlar ny kunskap till konkreta handlingar. De samlar in data frĂ„n sina kunder, anstĂ€llda, produkter och varumĂ€rken vid varje kontaktpunkt. De anvĂ€nder ny teknik för att fĂ„nga och förstĂ„ möjligheter, risker och trender. Och de förvandlar denna kunskap till handling över hela verksamheten.

– Vill man lĂ€ra dig mer om SAP:s vision för smarta företag och hur man kan övervinna dagens utmaningar, dĂ„ föreslĂ„r jag ett besök pĂ„ . DĂ€r finns massor av intressant material frĂ„n 51·çÁśoch vĂ„ra kunder, tipsar Per Alm.

SAPPHIRE NOW Converge bestÄr av 11 kanaler som fokuserar pÄ olika omrÄden: kundupplevelser, HR, inköp, leveranskedjor och produktion, finans, smÄ och medelstora företag, intelligenta företag, tillverkningsindustri, affÀrssystem (ERP) och upplevelsehantering (Experience Management). Och innehÄllet uppdateras kontinuerligt.

Per Alm, VD pĂ„ 51·çÁśSvenska

The post Framtidens företag Ă€r intelligent och digitaliserat appeared first on 51·çÁśSweden Nyheter.