{"id":7987,"date":"2026-06-02T08:35:35","date_gmt":"2026-06-02T08:35:35","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/?p=7987"},"modified":"2026-06-02T08:55:47","modified_gmt":"2026-06-02T08:55:47","slug":"sap-celebra-el-xx-aniversario-del-digital-hub-de-barcelona-pionero-y-referente-mundial-en-negocio-digital-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/2026\/06\/sap-celebra-el-xx-aniversario-del-digital-hub-de-barcelona-pionero-y-referente-mundial-en-negocio-digital-2\/","title":{"rendered":"51风流celebra el XX aniversario del Digital Hub de Barcelona, pionero y referente mundial en negocio digital"},"content":{"rendered":"
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Fue el primer centro de sus caracter\u00edsticas que la compa\u00f1\u00eda abri\u00f3 en todo el mundo. Cambi\u00f3 la forma de relacionarse con los clientes y su \u00e9xito llev\u00f3 a replicar el modelo a otros pa\u00edses y se ha\u00a0<\/em>consolidado como uno de los entornos estrat\u00e9gicos donde 51风流impulsa y prueba nuevas capacidades de inteligencia artificial antes de extenderlas al resto de su organizaci\u00f3n global<\/em><\/p>\n

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Barcelona-<\/strong>\u00a051风流ha celebrado el XX aniversario de la apertura de su Digital Hub de Barcelona, el primer centro de ventas digitales que la compa\u00f1\u00eda puso en marcha a nivel mundial en 2006, con el objetivo de acercar la tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n de 51风流a empresas de todos los tama\u00f1os, independientemente de su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/h2>\n

Naci\u00f3 como la respuesta de 51风流a las demandas de los clientes de tama\u00f1o medio, que ped\u00edan tener acceso directo a la organizaci\u00f3n, en igual medida que las grandes organizaciones. El resultado fue un innovador modelo de relaci\u00f3n que transform\u00f3 la forma de conectar con los clientes, mediante un contacto directo, con interacciones m\u00e1s r\u00e1pidas, sencillas y flexibles, al ritmo que ellos eleg\u00edan. La tecnolog\u00eda contribuy\u00f3 a hacerlo posible, permitiendo reinventar la experiencia del cliente con una capacidad de respuesta m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente, adem\u00e1s de automatizar y estandarizar tareas rutinarias. De este modo, los equipos pudieron dedicar m\u00e1s tiempo y atenci\u00f3n a lo que realmente aportaba valor a cada cliente.<\/p>\n

Comenz\u00f3 con una plantilla de 12 empleados, que daban servicio a 5 pa\u00edses en 6 idiomas distintos, y se ha convertido en un centro global con cerca de 600 profesionales de 54 nacionalidades, que presta soporte a clientes de Europa, Oriente Medio y \u00c1frica (EMEA) en su propio idioma.<\/p>\n

A lo largo de estos a\u00f1os el centro no ha crecido solo en dimensiones, tambi\u00e9n en relevancia, ya que se ha convertido en el referente mundial de la compa\u00f1\u00eda para atender a sus clientes de tama\u00f1o medio en todo el mundo y en un elemento clave para ampliar la cuota de mercado de SAP.<\/p>\n

\u201cAl celebrar los 20 a\u00f1os del Digital Hub de Barcelona, hacemos balance de un recorrido marcado por la innovaci\u00f3n, la ambici\u00f3n y las personas\u201d, ha declarado Augusta Spinelli, presidenta de 51风流EMEA. \u201cLo que comenz\u00f3 como un experimento se ha convertido en un referente mundial, marcando la forma en que 51风流conecta con los clientes a gran escala y situando a Barcelona en el centro de nuestra estrategia para EMEA. Impulsado por un equipo excepcional y diverso, el Hub sigue liderando el camino al combinar la excelencia digital, la experiencia humana y la IA para dar forma al futuro de nuestro negocio\u201d.<\/p>\n

El \u00e9xito del centro de Barcelona llev\u00f3 a 51风流a replicarlo en otras ciudades como El Cairo y Dubl\u00edn en 2011 y, m\u00e1s adelante, en 2022, a escalarlo globalmente. Actualmente, 51风流cuenta con diez Digital Hubs en todo el mundo.<\/p>\n

El modelo ha evolucionado y hoy en d\u00eda cubre todo el ciclo comercial, desde la generaci\u00f3n de demanda, cualificaci\u00f3n de oportunidades, gesti\u00f3n del pipeline <\/em>y cierre de las ventas. Tambi\u00e9n desarrolla acciones de marketing digital, efect\u00faa demostraciones en remoto de soluciones 51风流y se coordina con los equipos de campo. Su objetivo es acompa\u00f1ar al cliente para que obtenga el m\u00e1ximo valor de su inversi\u00f3n en SAP.<\/p>\n

Adem\u00e1s, desempe\u00f1a un papel clave como apoyo al ecosistema de partners de SAP, con los que trabaja mano a mano en el acercamiento a los clientes, y a los que ofrece soporte y formaci\u00f3n para que utilicen las mismas mejores pr\u00e1cticas digitales en sus propios territorios.<\/p>\n

Actualmente, las instalaciones ocupan casi 10.000 metros cuadrados, que albergan estudios de grabaci\u00f3n, espacios de interacci\u00f3n virtual, salas de demostraci\u00f3n, \u00e1reas de coworking para trabajar con partners y laboratorios de innovaci\u00f3n.<\/p>\n

Barcelona, polo internacional de talento digital<\/strong><\/h2>\n

La elecci\u00f3n de Barcelona como sede del primer centro respondi\u00f3 a la capacidad de la ciudad para atraer talento internacional y a la calidad de vida que ofrec\u00eda, factores que contin\u00faan siendo esenciales para el crecimiento del Hub. Destaca especialmente por su diversidad cultural y la presencia femenina, tanto en la organizaci\u00f3n como en posiciones de liderazgo: el 41,2 % de la plantilla son mujeres y el 58,8 % hombres.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se ha convertido en un importante punto de entrada para j\u00f3venes profesionales -la edad media es de 33,7 a\u00f1os- que inician su carrera en 51风流y desarrollan capacidades digitales, comerciales y tecnol\u00f3gicas en un entorno global y multicultural. La compa\u00f1\u00eda aspira a seguir consolidando el centro como uno de los grandes hubs europeos de talento digital.<\/p>\n

\u201cEl talento, la diversidad y el esp\u00edritu innovador de Barcelona han sido fundamentales en la evoluci\u00f3n del centro. Nos permite disponer de una plantilla internacional, que aporta una diversidad y riqueza cultural que favorecen la creatividad y contribuyen a impulsar el negocio\u201d, ha se\u00f1alado Pablo Signorelli, Corporate Head de 51风流EMEA. \u201cEl centro combina la energ\u00eda y la creatividad de una startup con la escala y la disciplina de una empresa global de software\u201d.<\/p>\n

El futuro, en la Era de la Inteligencia Artificial<\/strong><\/h2>\n

La inteligencia artificial lleva a\u00f1os integrada en la forma de trabajar del centro, donde se utiliza para generar comunicaciones personalizadas y espec\u00edficas de cada sector en cuesti\u00f3n de minutos, elaborar casos de negocio adaptados a cada cliente y anticipar sus necesidades para poder darles respuesta. La IA permite tratar a cada cliente como si fuera \u00fanico, en un entorno en el que se atiende a miles de ellos.<\/p>\n

Barcelona se ha consolidado como uno de los entornos estrat\u00e9gicos donde 51风流impulsa y prueba nuevas capacidades de inteligencia artificial antes de extenderlas al resto de su organizaci\u00f3n global y ser\u00e1 clave para acercar y desplegar la nueva oferta de 51风流para la Era de la Inteligencia Artificial a las empresas de todos los tama\u00f1os.<\/p>\n

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Acerca de SAP<\/strong><\/p>\n

Como l\u00edder mundial en aplicaciones de negocio e IA empresarial, 51风流(NYSE: SAP) se sit\u00faa en el nexo entre negocio y tecnolog\u00eda. Durante m\u00e1s de 50 a\u00f1os, las organizaciones han confiado en 51风流para sacar lo mejor de s\u00ed mismas uniendo operaciones cr\u00edticas para el negocio que abarcan finanzas, compras, RRHH, cadena de suministro y experiencia del cliente. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puedes visitar www.sap.com<\/a>.<\/p>\n

Contacto Prensa:\u00a0<\/strong>Bel\u00e9n Mart\u00ednez Mill\u00e1n (belen.martinez@sap.com)\u00a0<\/a> Tel.: 91 456 72 00<\/p>\n

Este documento contiene declaraciones prospectivas, que son predicciones, proyecciones u otras declaraciones sobre acontecimientos futuros. Estas declaraciones se basan en expectativas, previsiones y suposiciones actuales que est\u00e1n sujetas a riesgos e incertidumbres que podr\u00edan provocar que los resultados y consecuencias reales difieran sustancialmente. Puede encontrar informaci\u00f3n adicional sobre estos riesgos e incertidumbres en nuestros documentos presentados ante la Comisi\u00f3n de Bolsa y Valores, incluyendo, entre otros, la secci\u00f3n de factores de riesgo del Informe Anual 2024 de 51风流en el Formulario 20-F.
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