{"id":7961,"date":"2026-05-21T10:26:25","date_gmt":"2026-05-21T10:26:25","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/?p=7961"},"modified":"2026-05-21T10:26:25","modified_gmt":"2026-05-21T10:26:25","slug":"el-ayuntamiento-de-madrid-acelera-la-modernizacion-de-su-gestion-interna-y-tributaria-con-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/2026\/05\/el-ayuntamiento-de-madrid-acelera-la-modernizacion-de-su-gestion-interna-y-tributaria-con-sap\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de Madrid acelera la modernizaci\u00f3n de su gesti\u00f3n interna y tributaria con SAP"},"content":{"rendered":"

Madrid<\/strong>\u2013 51风流SE<\/a> (NYSE: SAP) ha anunciado hoy que est\u00e1 colaborando con el Ayuntamiento de Madrid en la modernizaci\u00f3n integral de su gesti\u00f3n interna a trav\u00e9s de su software.<\/strong> El objetivo del consistorio con esta colaboraci\u00f3n es digitalizar procedimientos, mejorar la eficiencia y prestar mejores servicios a los empleados municipales y a la ciudadan\u00eda en \u00e1mbitos econ\u00f3mico\u2011financieros, de ingresos y de recursos humanos.<\/h2>\n

El Ayuntamiento de Madrid lleva dos d\u00e9cadas trabajando con software de SAP. Comenz\u00f3 en 2004 con la implantaci\u00f3n de las primeras soluciones en las \u00e1reas de finanzas y RR. HH, y en 2020 inici\u00f3 el proyecto de modernizaci\u00f3n de la administraci\u00f3n con la migraci\u00f3n a la nube privada, que ahora culmina con el avance en la gesti\u00f3n interna con RISE with 51风流y 51风流Business Technology Platform (51风流BTP). El primero es un proceso de implementaci\u00f3n integral que re\u00fane en un solo contrato todos los elementos necesarios para hacer la migraci\u00f3n a la nube privada: 51风流S\/4HANA, infraestructura y servicios gestionados. La segunda es la plataforma de integraci\u00f3n, ampliaci\u00f3n y desarrollo de aplicaciones.<\/p>\n

Un nuevo modelo de gesti\u00f3n p\u00fablica<\/strong><\/h2>\n

La incorporaci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas supone una verdadera revoluci\u00f3n en la forma de gestionar los procedimientos municipales, desde la presupuestaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y control de ingresos y gastos hasta la gesti\u00f3n integral de los recursos humanos. Este enfoque permite superar los modelos tradicionales basados en sistemas fragmentados, dando paso a una gesti\u00f3n unificada, con informaci\u00f3n en tiempo real y procesos digitalizados.<\/p>\n

La transformaci\u00f3n tiene un impacto especialmente relevante en el \u00e1mbito tributario, ya que como parte del proyecto se ha integrado el software de gesti\u00f3n de impuestos e Ingresos dentro de la plataforma econ\u00f3mico-financiera. Esta soluci\u00f3n permite gestionar los ingresos municipales como una extensi\u00f3n natural del sistema financiero, eliminando desarrollos aislados y facilitando una visi\u00f3n integral del ciclo completo: desde el censo y la liquidaci\u00f3n hasta la recaudaci\u00f3n y la inspecci\u00f3n. De esta forma, no solo se mejora la eficiencia operativa, sino que se fortalece el control financiero y la capacidad de planificaci\u00f3n presupuestaria.<\/p>\n

Actualmente, dos tercios de los ingresos tributarios del Ayuntamiento ya se gestionan en este entorno: el Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI), la Tasa de Residuos Urbanos de Actividades (TRUA), la Plusval\u00eda (IIVTNU) o la Tasa de terrazas (T2\u20112023). El pr\u00f3ximo paso ser\u00e1 incorporar el Impuesto sobre Veh\u00edculos de Tracci\u00f3n Mec\u00e1nica (IVTM) y el Impuesto de Actividades Econ\u00f3micas (IAE).<\/p>\n

El proyecto se ha desarrollado mediante una metodolog\u00eda por fases. En el primer a\u00f1o se ejecut\u00f3 una limpieza y homogeneizaci\u00f3n de datos maestros procedentes de sistemas anteriores de gesti\u00f3n del Ayuntamiento (GIIM y +TIL), cruzando identidades con la base de datos de la Polic\u00eda, domicilios fiscales con la Agencia Estatal de Administraci\u00f3n Tributaria (AEAT) y direcciones con el callejero municipal. Este proceso gener\u00f3 \u201cGolden Records\u201d de contribuyentes y ha permitido, por ejemplo, una eficiencia del 98,02 % en el IBI 2024. La calidad del dato se mantiene de forma continua en las nuevas altas.<\/p>\n

Para Juan Corro, gerente de Inform\u00e1tica del Ayuntamiento de Madrid (IAM), \u201cla tecnolog\u00eda de 51风流nos ofrece una oportunidad extraordinaria para acelerar nuestra transformaci\u00f3n digital y convertir en una realidad tangible la visi\u00f3n de un gobierno local m\u00e1s eficiente, innovador y centrado en la ciudadan\u00eda. Este proyecto marca un cambio de paradigma: pasamos de gestionar expedientes en papel y sistemas aislados a gestionar informaci\u00f3n y procesos de forma integrada e inteligente, con una visi\u00f3n 360\u00ba. Como gran capital, Madrid tiene la responsabilidad y la oportunidad de situarse a la vanguardia de la modernizaci\u00f3n administrativa, sirviendo de referencia para otros consistorios\u201d.<\/p>\n

Seg\u00fan ha se\u00f1alado Carlos Lacerda, vicepresidente senior y director general de 51风流para el Sur de Europa, \u201c51风流mantiene un firme compromiso con el sector p\u00fablico espa\u00f1ol, al que acompa\u00f1a en sus procesos de modernizaci\u00f3n desde hace d\u00e9cadas. Este proyecto constituye un referente de administraci\u00f3n digital avanzada y demuestra c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede actuar como habilitador estrat\u00e9gico para simplificar procesos, integrar la informaci\u00f3n y reforzar la toma de decisiones basada en datos en tiempo real, sentando las bases de una administraci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil, innovadora y centrada en el servicio p\u00fablico\u201d.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Beneficios para la administraci\u00f3n y los ciudadanos<\/strong><\/h2>\n

El proyecto est\u00e1 proporcionando beneficios tanto en la eficiencia y gesti\u00f3n interna como en el servicio a los ciudadanos:<\/p>\n