{"id":5270,"date":"2022-07-21T07:59:53","date_gmt":"2022-07-21T07:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/?p=5270"},"modified":"2023-10-16T15:43:39","modified_gmt":"2023-10-16T15:43:39","slug":"asi-implementan-nuevos-modelos-de-negocio-digitales-las-companias-aereas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/spain\/2022\/07\/asi-implementan-nuevos-modelos-de-negocio-digitales-las-companias-aereas\/","title":{"rendered":"As\u00ed implementan nuevos modelos de negocio digitales las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas"},"content":{"rendered":"

El funcionamiento tradicional de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas se basaba en adaptar sus precios a las variaciones de la demanda. Este sistema daba buenos resultados hasta que irrumpi\u00f3 la pandemia, que plante\u00f3 la necesidad de <\/span>desarrollar nuevos modelos de negocio<\/b>.<\/span><\/p>\n

El modelo de negocio tradicional de las aerol\u00edneas<\/b><\/h2>\n

En la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas, el modelo de negocio gira en torno a la oferta y la demanda. Cuando se produce mayor afluencia de clientes, se incrementa la capacidad y viceversa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Muchas industrias, especialmente en el sector tur\u00edstico, tienen<\/span> limitaciones t\u00e9cnicas que restan flexibilidad <\/b>a esta forma de operar. Por ejemplo, los hoteles y las aerol\u00edneas tienen un n\u00famero fijo de plazas, por lo que deben buscar otros m\u00e9todos para actuar sobre la demanda.<\/span><\/p>\n

El modelo de negocio de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas utiliza las <\/span>previsiones de la demanda a lo largo del a\u00f1o<\/b> para reforzar su capacidad en periodos especiales. En las \u00e9pocas en las que la venta decrece, se juega con el precio del billete para maximizar la reserva de plazas.<\/span><\/p>\n

Algoritmos predictivos para fijar precios<\/b> de las aerol\u00edneas<\/b><\/h3>\n

Puesto que las rutas se deben programar con varias semanas de antelaci\u00f3n, el reto es <\/span>optimizar la ocupaci\u00f3n<\/b>. Gracias a la aplicaci\u00f3n de las<\/span> nuevas tecnolog\u00edas en el sector tur\u00edstico<\/b><\/a>,<\/b> como el <\/span>big data<\/span><\/i>, se puede predecir la demanda para una fecha concreta bas\u00e1ndose en predicciones. Las <\/span>variaciones en los precios<\/b> sirven para estimular las ventas cuando hay pocas reservas o para aumentar los ingresos cuando se prev\u00e9 llenar los vuelos.<\/span><\/p>\n

Hasta ahora, este sistema hab\u00eda funcionado bien. De hecho, el <\/span>ratio de ocupaci\u00f3n media de las aerol\u00edneas<\/b><\/a> a nivel mundial en <\/span>2019<\/b> fue del <\/span>82 %<\/b>. Aun as\u00ed, medir el \u00e9xito por la tasa de ocupaci\u00f3n no tiene sentido si los ingresos por cada plaza no cumplen los objetivos de negocio.<\/span><\/p>\n

Un escenario incierto para las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas en la era pos-COVID-19<\/b><\/h3>\n

Los algoritmos utilizados para fijar los precios dejaron de funcionar con la irrupci\u00f3n de la pandemia. Siguiendo el modelo de negocio tradicional, las tarifas bajaron cuando las personas dejaron de volar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Evidentemente, esta estrategia no pod\u00eda servir para <\/span>incrementar las ventas<\/b> en tiempos de confinamiento. La consecuencia inmediata fue que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas solo vieron reducirse sus ingresos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Este suceso sirvi\u00f3 para poner de manifiesto la necesidad de<\/span> implementar modelos digitales de negocio para sortear la incertidumbre<\/b>. Y es que el mundo se enfrenta a grandes desaf\u00edos, m\u00e1s all\u00e1 de la disrupci\u00f3n que supuso la pandemia.<\/span><\/p>\n

El reto de<\/span> evolucionar hacia un futuro sostenible<\/b> se suma a la crisis del precio de los combustibles f\u00f3siles. La nueva realidad obliga a buscar soluciones y nuevos modelos de negocio digitales para las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas; soluciones como las que hemos visto reflejadas en los<\/span> viajes de negocios en la industria del transporte de viajeros<\/span><\/a>. Uno de los conceptos m\u00e1s viables a largo plazo es la <\/span>movilidad como servicio (MaaS)<\/b>.<\/span><\/p>\n

Movilidad como servicio (MaaS)<\/b><\/h2>\n

El <\/span>modelo de movilidad como servicio (MaaS)<\/b> se perfila como el <\/span>futuro del transporte<\/b>. Seg\u00fan estimaciones de la Organizaci\u00f3n de las naciones Unidas (ONU), en 2050 las \u00e1reas urbanas acoger\u00e1n al<\/span> 68 % de la poblaci\u00f3n<\/span><\/a> mundial.\u00a0<\/span><\/p>\n

Una <\/span>gran parte se concentrar\u00e1 en megaciudades<\/b>, lo que implica plantear una revisi\u00f3n de los modelos de negocio del sector del transporte de viajeros.<\/span><\/p>\n

Los <\/span>sistemas MaaS<\/b><\/a> suponen una importante innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, ya que integran en una \u00fanica plataforma todos los medios de transporte disponibles en una ciudad. Centr\u00e1ndose en las necesidades y expectativas de los viajeros, 51风流ayuda a las aerol\u00edneas con <\/span>soluciones para convertirse en empresas inteligentes<\/b>.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo implementar nuevos modelos de negocio digitales en aerol\u00edneas<\/b><\/h2>\n

La <\/span>evoluci\u00f3n hacia modelos digitales de negocio<\/b> por parte de las aerol\u00edneas es ya una realidad. Las organizaciones que deseen ser <\/span>m\u00e1s eficientes en la gesti\u00f3n de costes <\/b>y la generaci\u00f3n de ingresos deben apostar por precios competitivos pero sostenibles.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para lograrlo, es preciso incorporar <\/span>servicios innovadores y de calidad<\/b> para satisfacer las necesidades del cliente actual. Este proceso se debe apoyar en las herramientas tecnol\u00f3gicas que, como el <\/span>software <\/i><\/b>51风流para compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas<\/b> y transporte de viajeros, han demostrado su eficacia en este sector.<\/span><\/p>\n

Las <\/span>tendencias globales<\/b> evolucionan r\u00e1pido y las aerol\u00edneas deben prepararse para afrontar los retos que se presentan:<\/span><\/p>\n

Un nuevo perfil de cliente de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas<\/b><\/h3>\n

El cliente de la era digital busca <\/span>experiencia consistente y mayor compromiso<\/b> por parte de la marca. Algunos de los aspectos m\u00e1s valorados por los nuevos viajeros son los siguientes:<\/span><\/p>\n