El desarrollo de productos y servicios debe basarse en planteamientos vanguardistas que marquen una diferencia. Y, dentro de esto, la �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� es la pieza clave para incorporar la innovación como valor añadido.

¿Qué es la innovación empresarial?

Dar una respuesta rápida y eficaz para satisfacer las expectativas de los consumidores implica anticiparse para descubrir qué está por venir. En este sentido, la �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� favorece esta evolución, puesto que proporciona las herramientas necesarias para hiperpersonalizar los servicios y productos y descubrir nuevos nichos de mercado.��

Básicamente, en esto consiste la innovación en una empresa. Ahondando más en este concepto, podemos decir que la innovación es la transformación de una idea en un producto o un servicio. Este producto o servicio puede ser totalmente nuevo o la mejora de otro existente.

La innovación no solo está relacionada con los procesos tecnológicos. También es posible hablar de innovación en otros sectores, como las finanzas, el comercio electrónico, las aseguradoras, etc.

Panorama de la innovación empresarial en España

La , elaborada por PwC, recoge las opiniones de ejecutivos de empresas de más de 25 países de todo el mundo, incluida España. Prácticamente, la mitad de los entrevistados reconoce que la innovación es una necesidad competitiva.

Las empresas españolas comienzan a tomar conciencia de que la innovación es el camino para recuperar el crecimiento y para alcanzar el éxito. Sin embargo, la inversión en innovación continúa siendo baja en nuestro país, a pesar de que el interés por implantar estrategias vanguardistas es evidente.

Menos de la mitad de las empresas españolas dedica una parte de sus beneficios a innovar, por debajo del 61 % de Alemania o el 54 % de Francia. Y ese porcentaje del tejido empresarial español que reinvierte en innovación apenas dedica entre el 1 % y el 5 % de sus ingresos para este fin.����

Este es, sin duda, uno de los factores de riesgo en la innovación empresarial: no afrontarla como una necesidad sino como un gasto no gestionado.

Tipos de innovación como valor empresarial

En el mundo actual, resulta complicado inventar un producto o servicio realmente nuevo, al menos en las compañías que no tienen una capacidad inversora fuerte.��

¿Significa esto que las empresas más pequeñas no tienen nada que hacer frente a la innovación? Todo lo contrario. Innovar es también mejorar un producto o servicio anticipándose a las tendencias de consumo y buscando nuevos nichos de mercado.

En realidad, todas las empresas innovan. El problema es que muchas no son conscientes de ello. Según los estudios más recientes del , solo un tercio de las compañías controla y gestiona este proceso.

Algunas empresas son conscientes de que innovan, pero no ejercen el control sobre el proceso. Únicamente, acometen mejoras puntuales o empujadas por la demanda del mercado.��

El término “innovación” se puede entender de dos formas diferentes:

• Innovación como proceso. La innovación como proceso consiste en transformar una idea en un producto o servicio singular. También se puede considerar capacidad de innovación el hecho de incorporar procesos vanguardistas en la fabricación, organización o comercialización.
• Innovación como actividad. La innovación como actividad es el resultado de la inversión en I+D+i para desarrollar prototipos que se conviertan en nuevos productos, servicios o procesos.

La creatividad es un elemento importante dentro de la innovación, pero no puede ser el componente central. El verdadero reto de la innovación como valor empresarial es generar buenas ideas de forma consciente y continuada. El aspecto clave es la estrategia para su gestión.��

Cómo abordar la innovación según el Manual de Oslo

El Manual de Oslo (OCDE, 2005) es la guía de referencia para las mediciones de las actividades científicas y tecnológicas. En este documento se describen los proyectos que se pueden considerar innovadores. De hecho, los organismos públicos toman sus definiciones como base para establecer los incentivos y ayudas fiscales a la innovación.

Esta guía metodológica establece cuatro tipos de innovación que se pueden aplicar tanto a la industria como a los servicios.��

La innovación en productos o servicios

La innovación en productos o servicios consiste en introducir en el mercado un elemento nuevo o significativamente mejorado. En este sentido, se puede entender como novedosa cualquier modificación esencial de las especificaciones técnicas, funcionalidades, componentes, materiales u otras características.��

La diferenciación es la clave para considerar que un producto o servicio es innovador. Los ejemplos de innovación en las últimas décadas son numerosos: teléfonos móviles, tarjetas de crédito, servicios de Internet, plataformas de televisión a la carta, etc. En todos ellos, la incorporación de la �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� ha jugado un papel crucial.

Actualmente, las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la robótica son enormes para innovar en el ámbito tecnológico.

La innovación en procesos

Los procesos de fabricación, logística o distribución son campos en los que se han producido notables cambios en los últimos tiempos. Las aplicaciones informáticas mejoran la calidad del servicio, agilizan la distribución y reducen costes de producción.

Los sistemas de automatización y trazabilidad son ejemplos de . También se considera innovación en este sector la introducción de �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� en las actividades auxiliares, tales como compras, contabilidad o mantenimiento.��

La innovación en marketing

Este sector ha experimentado una de las revoluciones más visibles. La �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� ha propiciado nuevos canales de venta, campañas de publicidad personalizada y la automatización del marketing.��

Todo ello ha supuesto un giro enorme en la relación con los clientes, que ha sido posible gracias a la implantación de para gestionar el customer journey.

La innovación en las organizaciones

La innovación organizacional abarca la implantación de metodologías novedosas para la , la formación de los empleados, la retención de talento o la gestión de la cadena de valor.

La �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� ha servido para automatizar tareas, rutinas y procesos organizacionales, pero los avances aún tienen mucho terreno por explorar.��

Nichos de mercado en el ámbito tecnológico

Las ideas de innovación empresarial en el ámbito tecnológico no dejan de crecer. Estamos viviendo una disrupción en este sector gracias a las posibilidades que ofrecen los nuevos avances, como la inteligencia artificial, big data, machine learning y , entre otros.��

Las innovaciones tecnológicas más radicales permiten llegar a nuevos nichos o mercados con productos o servicios diferentes. Esta estrategia puede encontrarse con elementos que obstaculizan el proceso, tales como:

• Costes de implantación demasiado elevados.
• Falta de fondos propios o de financiación externa.
• Recursos humanos insuficientes para I+D+i .
• Escasa información sobre los mercados.
• Mercado potencial demasiado escaso.

Si se desea partir de cero, no se pueden obviar los factores de riesgo en la innovación empresarial. Con todo, las posibilidades para la innovación empresarial en el ámbito tecnológico son atractivas si se estudia bien el target. Estos son algunos ejemplos:

Nuevos métodos de pago

Uno de los grandes nichos de la �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� se encuentra en los nuevos medios de pago. El dinero en efectivo está destinado a desaparecer. La población más joven realiza la casi totalidad de sus compras con tarjeta o con móvil. Sin embargo, los sistemas NFC aún tienen mucho por explotar.

Asistentes con inteligencia artificial

La inteligencia artificial está cada vez más presente en los hogares con los asistentes virtuales y los servicios domóticos. Esta �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� cuenta con gran potencial para desarrollar aplicaciones que aporten nuevas soluciones para la vida diaria.

Atención al cliente con IA

Las relaciones de las empresas con los clientes están cambiando a pasos agigantados. La inteligencia artificial ya se aplica para dar soporte y atención, pero su ámbito de actuación aún tiene un gran margen. La �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� machine learning no ha hecho más que despegar.

Energías renovables

Las energías renovables son uno de los grandes nichos de futuro. La crisis de los combustibles fósiles y la sensibilización con el medioambiente facilitan la inversión en innovación dentro de este sector.��

Tecnología de impresión 3D

La impresión 3D es una �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� aún sin explotar. Sus posibilidades son enormes en el campo de la salud, la construcción, la industria y otros muchos sectores. Actualmente, son pocas las empresas que se dedican de lleno a investigar sus posibilidades.

Ciberdeporte y gaming

Los y las partidas multijugador están claramente ligadas a la innovación tecnológica. Los modelos de negocio que exploran sus posibilidades tienen un gran margen de experimentación gracias a la irrupción del blockchain y la realidad virtual, cada vez más sofisticada.

El intercambio de activos digitales o tokens permite generar una interacción directa con los usuarios y, sobre todo, diversificar las fuentes de ingresos.

Estos son algunos ejemplos de las oportunidades para la innovación empresarial en el ámbito tecnológico. La creatividad y la ���Ա�����پ���������ó�� son esenciales para descubrir necesidades inexploradas de los consumidores.

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Madrid— 51����España ha hecho entrega, en un acto celebrado hoy en Madrid que supone la vuelta a la presencialidad de esta ceremonia tras la pandemia, de los 2021, los galardones que reconocen la calidad de los proyectos de despliegue e implantación basados en su �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� desarrollados a lo largo del año.

Esta 12ª edición ha contado con tres categorías: Business Transformation, Rapid Time to Value y Digital Pioneers, ��en cada una de las cuales el jurado, compuesto por ejecutivos de 51����y profesionales externos, incluyendo miembros de AUSAPE (Asociación de Usuarios de 51����España), ha elegido un total de 5 proyectos ganadores. Además, en cada una de las categorías, un proyecto ha destacado por la excelencia de su planteamiento y ejecución y ha sido merecedor del Gran Premio: Ayuntamiento de Madrid, González Byass y TOUS.��

Anna Oró, Chief Operating Officer de 51����España, ha destacado en su discurso que “Estos proyectos ponen de manifiesto que, tras la pandemia, las organizaciones españolas siguen impulsando su digitalización tanto a través de grandes proyectos de transformación con los que buscan reinventarse y prepararse para cualquier incertidumbre futura, como de otros que promueven cambios en la gestión de personas, formación, presupuestos, gastos de viajes, experiencia del cliente, etc. Hay una gran variedad de ellos y una gran diversidad de sectores, y en general, en todos vemos una clara apuesta por la nube”

Oró continuó señalando “Quiero dar la enhorabuena a las empresas y organismos que han recibido el Gran Premio y al resto de los ganadores de esta edición, por su visión de futuro, por el empuje a la innovación en sus organizaciones y por el cuidado en la búsqueda de la excelencia en estos proyectos. También quiero felicitar a los partners que han contribuido a lograr una calidad sobresaliente, y que han seguido la estrategia de Customer Success para servir mejor a los clientes y ayudarles a que los proyectos fueran un éxito”.

51����puso en marcha en 2020 una nueva cultura corporativa que busca servir mejor a los clientes, situándoles en primer lugar de su estrategia. Toda la organización y el ecosistema de partners está volcado en ese objetivo: escucha a los clientes para entender sus necesidades únicas, les proporciona las soluciones que les ayuden a lograr los resultados de negocio que esperan, cuidan que el proceso de despliegue sea adecuado y emplean el feedback del cliente para mejorar soluciones y procesos.

Los Grandes Premios de 2021: Ayuntamiento de Madrid, González Byass y TOUS.��

En la categoría Business Transformation, el Gran Premio ha sido para el por el proyecto de migración a 51����S/4HANA Enterprise Cloud, con el que se gestionan el ámbito económico-financiero y el de RRHH. Se trata del primer hito dentro del “Programa para la transformación interna del Ayuntamiento de Madrid”. El jurado ha valorado la metodología utilizada -51����Activate-, el modelo de gobierno, la gestión del cambio que supone el paso de on-premise a la nube, y el permanente foco en la implantación de estándares. Se han simplificado y estandarizado las tareas de mantenimiento, se ha conseguido mejorar el rendimiento, contar con la infraestructura necesaria para la mejora de la experiencia de usuario vía Fiori y del contribuyente vía Multi Channel Foundation (MCF), disponer de un nivel de servicio 24×7 y reducir el tamaño de la base de datos. El ente público está ahora preparado para poner en marcha 51����Tax and Revenue Management en 2022. El partner ha sido Minsait.

En Rapid Time to Value, el seleccionado ha sido por “GBknowit”, un proyecto basado en la rápida implantación de la solución de formación 51����Litmos. Entre los aspectos más destacados figuran su enfoque transformacional, que ha impulsado una cultura de innovación, conocimiento y aprendizaje en su plantilla, compuesta por más de 900 empleados, ubicados en España, Reino Unido, México, Estados Unidos, Chile, China y Alemania, en un tiempo de implementación de tan solo nueve semanas. Para lograrlo se han servido de la metodología 51����Activate y de sus Best Practices. Como resultado, se ha conseguido responder a la demanda de desarrollo de los empleados, sumar para la cohesión de una plantilla dispersa por todo el mundo gracias a una solución global, así como abordar aspectos clave para su transformación digital en relación con la explotación analítica, el marketing digital o la ciberseguridad. Todo ello, conectando contenido externo de plataformas de e-learning y contenido propio. El partner ha sido Minsait.

En Digital Pioneers, el Gran Premio ha sido para por el proyecto de Gestión Omnicanal con 51����Commerce Cloud, que ha sido implantado en más de 170 tiendas de España, Portugal, México y USA y ha permitido convertir tiendas físicas en centros digitalizados y conectados. Realizado en un periodo de tan solo 6 meses, ha incorporado innovadores elementos de venta multicanal (entrega en el día y envío desde tienda para ventas ecommerce), que han convertido los establecimientos físicos en dark stores (espacios de entrega de productos adquiridos online). Entre los beneficios figuran un mejor servicio al cliente (entrega en el día), la optimización de la gestión de stocks (publicación online de los stocks de tienda), la mejora en la estandarización de procesos (herramienta para tiendas), la consistencia de los datos y la reducción de costes de soporte y mantenimiento. Todo ello ha redundado en un importante crecimiento de ventas online y una mejora de servicio al cliente. La implantación ha sido efectuada por Seidor.

Ganadores en Business Transformation

• Acciona: por Tresor-E, un proyecto de implantación de 51����S/4HANA Cash Management para cubrir los procesos de Tesorería del grupo, que abarca la gestión y comunicación bancaria, cash pooling, posiciones y flujos de caja. El jurado ha destacado cuestiones metodológicas dentro de la estrategia de diseño e implementación del proyecto, y también la estructuración de diferentes líneas de trabajo para atender simultáneamente todas las funcionalidades requeridas en la solución. De esta forma se han asegurado los plazos de ejecución. Entre los beneficios del proyecto figuran la reducción de los tiempos en la gestión del cash pooling, optimización de las comisiones bancarias, la eliminación del papel y el uso de dispositivos móviles, así como mejoras en la seguridad de los pagos para evitar fraudes. El partner en el proyecto de implantación ha sido Stratesys.
• Navantia: por la optimización de la gestión de gastos de viaje, que se ha basado en la solución 51����Concur. El jurado ha valorado especialmente la capacidad de transformación de este proyecto, que ha permitido a la compañía unificar procedimientos entre las diferentes plantas y centros de trabajo, por lo que ha afectado a todos los empleados. Esta circunstancia ha exigido un esfuerzo especial en la gestión del cambio. El proyecto ha permitido automatizar todo el proceso de gestión de gastos de viaje, eliminar el papel de estos procedimientos, y reducir los plazos de reembolso, ya que al ser el empleado el que pone en marcha el procedimiento, se reducen los errores, se eliminan las peticiones de información recurrentes y se disminuye el número de incidencias asociadas. Capgemini ha sido el partner encargado de realizar la implantación.
• Saica Pack, perteneciente al Grupo Saica: por la implantación de una aplicación B2B, basada en la solución de comercio electrónico 51����Commerce Cloud, en un entorno javascript Spartacus, y en la plataforma 51����Cloud Platform. La aplicación, a la que se puede acceder a través de dispositivos móviles, permite a sus clientes gestionar, de forma eficiente, sus operaciones con la compañía. En el proyecto han participado tres partners: Hiberus, SOTHIS y DISI y, precisamente, uno de los aspectos más destacados a la hora de concederle este premio ha sido el modelo de gobierno del proyecto, junto con el desarrollo de una prueba de concepto. La compañía ha logrado un valor diferencial por su servicio al cliente, al ofrecer una herramienta ágil que proporciona una buena experiencia de usuario. Además, ha aumentado la resolución de consultas de clientes fuera del horario laboral.
• Votorantim Cimentos Europa, Asia & África: por un proyecto de centralización y mejora de los informes financieros en la región Europa, Asia y África, así como la planificación estratégica, presupuestación y consolidación, basado en las soluciones 51����Central Finance y 51����Business Planning and Consolidation. Se ha valorado especialmente la excelente gestión del proyecto, gracias, por un lado, a la creación de un modelo de gobierno y, por otro, a la gran implicación de la dirección del grupo y de los usuarios de negocio. Esto ha permitido alinear los requerimientos de las diferentes geografías y agilizar la toma de decisiones. El gran logro del proyecto ha sido armonizar y centralizar el modelo de gobierno de los datos y de los informes financieros. El partner encargado de la implantación ha sido Accenture.

Ganadores en Rapid Time to Value

• H&T Presspart: por la implantación de 51����SuccessFactors para la Gestión del Talento a través de las áreas de portal del empleado, desempeño y objetivos, reclutamiento, sucesión, desarrollo y formación, en tres países y abarcando una plantilla de 600 empleados. Gracias a este proyecto se ha digitalizado el proceso completo del ciclo de vida del empleado, se han sentado las bases para la futura expansión de la división empresarial y se ha situado la gestión de RRHH en un nivel estratégico dentro de la compañía. En el proceso de implantación se han introducido aspectos innovadores en la gestión del cambio, así como cuestiones metodológicas relevantes para la implementación en tres fases. La metodología Activate ha permitido obtener una mejora continua. Todo ello ha tenido un importante peso en la decisión del jurado. El partner ha sido Seidor.
• Leitat: por “Transformación Digital en Recursos Humanos”, un proyecto de implementación de SuccessFactors para las áreas de Recruiting, Performance, Succession & Development y Learning. La gestión de riesgos y el uso del concepto de Quality Gates, que ha permitido establecer un mayor control del proyecto, reducir los desafíos en el arranque de la solución y garantizar la calidad del producto final, han sido cuestiones muy apreciadas de su candidatura. Los beneficios obtenidos por la compañía han sido una mejora en el proceso de identificación de candidatos y de recruiting, tradicionalmente complejo porque requieren perfiles con roles muy específicos, así como la gestión activa del talento interno y la posibilidad de obtener una visión integral de las ausencias, las vacaciones y el absentismo laboral. Seidor ha sido el partner implantador.
• Nabiax y Lineox: por su proyecto de implantación de las soluciones 51����S/4HANA Cloud Extended Edition y 51����Analytics Cloud para gestionar los procesos corporativos del grupo. La implantación se ha efectuado en un tiempo récord de seis meses, gracias a que se utilizó la metodología 51����Activate y sus Best Practices. Una de las cuestiones más valoradas por el jurado ha sido la aplicación de procesos estándar, que ha permitido homogeneizar los procesos en siete países diferentes con el fin de utilizar una única plataforma. Trabajar con una plataforma global, a su vez, ha contribuido a la inmediatez de la información y a aumentar la transparencia, que ha redundado positivamente en los ámbitos financiero comercial y de operaciones del negocio. El partner encargado de la implantación ha sido NTT DATA Spain.
• PRIM: por su proyecto “Fast Forward”, destinado a implementar la solución 51����Concur con el objetivo de digitalizar la gestión y control de gastos de la plantilla, todo ello desde dispositivos móviles que, además, se ha integrado con compañías de gestión de tarjetas de crédito. El jurado ha valorado muy positivamente la preparación y gestión del proyecto, que ha permitido reducir los tiempos de implementación y agilizar la toma de decisiones. Los cálculos realizados por la compañía estiman que se han ahorrado 12.000 horas de tiempo de la plantilla, del que el 43 por ciento se dedicaba a los procesos de gestión de gastos; y un 60 por ciento en procesos de gestión y auditoría. El partner encargado de la implementación ha sido Stratesys.

Ganadores en Digital Pioneers

• Greenalia: por “Greenalia Biomass Supply Chain Mobile Solutions”, que ha implicado el desarrollo de una aplicación de movilidad para ofrecer soporte a los procesos clave de operaciones de campo de los equipos de Greenalia Biomass Supply. Desarrollada sobre 51����Business Technology Platform e integrada en el ERP, permite registrar tanto los procesos de producción como los de mantenimiento. Su uso ha permitido eliminar el papel, minimizar los posibles errores en los datos y generar optimizaciones operativas desde el inicio del proyecto. La estrategia de gestión del cambio adoptada, centrada en la motivación de los operarios para el uso de la herramienta a través de incentivos, unido al retador contexto de pandemia en el que se llevó a cabo la implementación, han sido valorados positivamente por parte del jurado. La implantación ha corrido a cargo de Seidor.
• Grupo Corporativo Fuertes: por la migración de 51����ERP on HANA a S/4HANA, que incluye también la de la solución complementaria de Vistex, un sistema que coexiste en la compañía con otros como 51����SuccessFactors en RRHH, Cloud for Customer en el ámbito de Customer Experience o Integrated Business Planning en el financiero. Este proyecto será la base del proceso de digitalización del grupo. Se han creado diversas aplicaciones desarrolladas en Fiori para mejorar la experiencia de usuario, así como ejecutar la solución (Material Resource Planning) en tiempo real en un entorno de producción muy variado y complejo. La migración se realizó durante la pandemia, mediante herramientas de conexión en remoto, además, se han tomado medidas para asegurar la calidad y aplicado técnicas para minimizar el tiempo de parada, cuestiones muy valoradas por el jurado. 51����Servicios Profesionales ha sido el partner.
• Hochland Española: por “Core Business Digital Transformation con 51����Analytics”, un proyecto por el que la compañía ha incorporado capacidades analíticas avanzadas, basadas en la nube, gracias a 51����Analytics Cloud y 51����Business Technology Platform. Se han mejorado los procesos de toma de decisiones, al incorporar capacidades de geolocalización y mapas de calor, y analizar el impacto geográfico de diferentes indicadores de negocio. Este seguimiento analítico basado en datos de los distintos procesos de Compañía permite identificar cuán certeros y eficientes son de cara a sus stakeholders y detectar rápidamente mejoras e ineficiencias. El jurado ha valorado los esfuerzos por alinear todos los KPI e identificar un lenguaje común entre los diferentes departamentos, usuarios de negocio y TI. La solución se ha configurado para permitir una rápida extensión a otros departamentos y subsidiarias del grupo en un futuro. El partner ha sido Clariba.
• UFD Grupo Naturgy: por el proyecto de desarrollo de la herramienta HDTER (Technical-Economic-Regulatory Definition Tool) sobre 51����Business Technology Platform, que ha implicado la creación de una aplicación intuitiva y fácil de usar para acceder, de manera transparente para el usuario, a múltiples procesos relacionados con la gestión económica y operativa. El jurado ha valorado la calidad de la implementación técnica, así como aspectos metodológicos tales como la utilización de metodología AGILE, la gestión de riesgos y la definición del modelo de gobierno. La nueva herramienta forma parte de los elementos que promueven la transformación digital de la compañía, fundamentalmente en los procesos de creación y gestión de operaciones de desarrollo y mantenimiento. Además, es una solución que se integra con el nuevo sistema troncal de UFD para la gestión de operaciones sobre sus activos y que se ha desarrollado sobre la solución 51����S/4HANA. Accenture ha sido el partner implantador.

Los tres proyectos galardonados con el Gran Premio pasarán ahora a competir en los 51����Quality Awards EMEA, previstos para el primer trimestre de 2022.

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��Acerca de SAP

La estrategia de 51����es ayudar a cada negocio a funcionar como una empresa inteligente. Como líder del mercado de software de gestión empresarial, ayudamos a empresas de todos los tamaños y sectores a gestionar su negocio de la mejor manera posible. Los clientes de 51����generan el 87% del comercio mundial total. Nuestras �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í��s de Machine Learning, Internet de las Cosas (IoT) y analítica avanzada ayudan a convertir los negocios de los clientes en empresas inteligentes. 51����ayuda a proporcionar a las personas y a las organizaciones una visión en profundidad del negocio y fomenta la colaboración que les ayuda a situarse por delante de su competencia. Simplificamos la �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� para que las empresas puedan consumir nuestro software de la forma que deseen, sin interrupciones. Nuestro conjunto integral de aplicaciones y servicios permite a los clientes empresariales y públicos de 25 sectores de todo el mundo operar de forma rentable, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, partners, empleados y líderes de opinión, 51����ayuda a que el mundo funcione mejor y a mejorar la vida de las personas. Para más información, visite .

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Cualquier declaración contenida en este documento que no sea un hecho histórico es una declaración de futuro, tal y como se define en la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de Estados Unidos de 1995. Palabras como «anticipar», «creer», «estimar», «esperar», «pronosticar», «pretender», «puede», «planear», «proyectar», «predecir», «debería» y «hará» y expresiones similares en relación con 51����pretenden identificar dichas declaraciones prospectivas. 51����no asume ninguna obligación de actualizar o revisar públicamente las declaraciones prospectivas. Todas las declaraciones prospectivas están sujetas a diversos riesgos e incertidumbres que podrían hacer que los resultados reales difieran materialmente de las expectativas. Los factores que podrían afectar a los futuros resultados financieros de 51����se analizan con más detalle en los documentos presentados por 51����ante la Comisión de Valores de EE.UU. («SEC»), incluido el más reciente Informe Anual de 51����en el Formulario 20-F presentado ante la SEC. Se advierte a los lectores que no deben confiar indebidamente en estas declaraciones prospectivas, que sólo se refieren a sus fechas.

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Esta sesión virtual, a la que se han conectado más de 400 personas, ha servido también para hacer balance de 2020. Tanto en lo que respecta al año pasado como en lo que se espera de este, Cloud ha sido el ámbito que más se ha destacado en las distintas sesiones del evento.

El encuentro ha comenzado con un emotivo espacio en el que partners como Altim, DxD, Everis, IECISA Indra, Itelligence, Seidor, Sothis, Stratesys, Viseo, Techedge y �ձ�����ó�Ծ����� Soluciones han hablado de lo que supone trabajar con SAP.

Rafael Brugnini, director general de 51����España, ha resaltado que 2020 “ha sido un buen año en términos de Net New Names”, sumando 175 empresas, de las que la tercera parte lo han hecho en Cloud, especialmente en los ámbitos de 51����S/4HANA, Customer Experience, Compras y RRHH. Brugnini ha destacado el buen comportamiento de 51����S/4HANA Private Cloud, por la que, desde su lanzamiento han apostado 9 empresas en España. Asimismo, ha querido agradecer a los partners el “enorme esfuerzo que habéis hecho para seguir trabajando y para mantener a vuestros equipos. Gracias a vosotros 51����España es lo que es hoy en día”.

2020 ha sido un año de cambios, a los que el canal de 51����se ha tenido que adaptar enviando a teletrabajar a sus empleados, pasando a una generación de demanda totalmente digital, en la que han desarrollado acciones originales e innovadoras que han conducido a un “resultado espectacular” y optando por la formación digital: se han celebrado 94 sesiones de capacitación, con cerca de 2.500 asistentes, lo que supone una asistencia 2,5 veces mayor que la de 2019. También se ha formado a 18 partners en 51����S/4HANA Private Cloud.

El evento ha contado con la participación de Claudio Muruzabal, presidente de 51����EMEA South, quien, hasta su incorporación a 51����en 2015 como presidente de Latinoamérica y Caribe, era consejero delegado de Neoris, partner de SAP. Muruzabal ha afirmado “sentir una gran empatía con la realidad empresarial de la comunidad de socios de SAP”. Ha destacado también que la actual situación representa “una gran oportunidad. Obviamente, tenemos que acompañar al cliente en el corto plazo y ayudarle durante la pandemia, pero debemos situarnos un paso por delante y pensar qué viene después para que esté preparado para ese momento y para los nuevos desafíos y retos que se plantearán. La �ٱ𳦲ԴDZ��Dz�í�� jugará un rol muy significativo en ese aspecto”. Muruzabal terminó su intervención afirmando que “No hay mejor momento que hoy para el ecosistema de SAP”.

Cloud como base de la estrategia 2021

“Cloud, cloud y cloud”, esa es la estrategia de la compañía para 2021, en la que los partners tienen un gran papel que jugar. Según José María Bornás, director de Canal de 51����España, “muchos de los cambios de 2020 han llegado para quedarse”. 51����ha compartido el nuevo go to market, que busca asegurar la satisfacción del cliente en todo su ciclo de vida y en el que los partners serán vitales y RISE with 51����-la nueva oferta presentada por la compañía la semana pasada- y que “es una gran oportunidad para aportar la innovación a los clientes en un entorno de transformación de negocio como servicio. Además, 51����continuará desplegando Next-Gen Partnering en sus tres pilares: Partner innovation, Partner economics y Partner experience”.

Medidas para impulsar el éxito de los partners

Para facilitar esa labor, la compañía ha dado algunos pasos como integrar los equipos que le dan soporte y ha anunciado una serie de mejoras y planes para ofrecer a los partners unas tarifas de suscripción significativamente reducidas para sus licencias de entornos de prueba y demo. Además, ha añadido nuevos canales de información al portal 51����for Me, que proporciona a los partners el soporte necesario para incrementar la productividad y el customer engagement. Asimismo, ha lanzado nuevas ofertas para ayudar a los partners a adoptar las soluciones e implantar con éxito 51����Business Technology Platform.

Con esta nueva batería de iniciativas la compañía amplía el compromiso adquirido en 2019 para proporcionar a los partners los recursos necesarios para sostener sus negocios y servir mejor a los clientes.

Premios a los partners

Durante PKOM 2021 se ha hecho entrega de los Premios de Canal con los que 51����España reconoce la labor de aquellos partners que han logrado un mejor rendimiento el año pasado.

• Seidor ha recibido dos galardones, al haber registrado el mayor volumen de ventas tanto de licencias como de suscripciones. En el ámbito cloud, ha destacado en todas las soluciones: Recursos Humanos, Customer Experience, Intelligence Expend Management y, sobre todo, 51����S/4HANA Cloud.
• �ձ�����ó�Ծ����� Soluciones de Informática y comunicaciones SAU se incorporó al canal de 51����en 2020 y, en este primer año, ha registrado una cifra de ventas espectaculares, sobre todo en 51����S/4HANA Cloud, lo que le ha valido el reconocimiento al mayor crecimiento en ventas de suscripciones.
• En esta edición el premio a la Excelencia ha recaído en Techedge España, que ha alcanzado una elevada cifra de negocio en licencias y ha registrado un importante crecimiento en suscripciones, con lo que ha superado su plan de negocio en ambas áreas. Esos resultados responden, en parte, a la estrecha colaboración que ha mantenido con los equipos de 51����y al uso de los programas de desarrollo de canal.

En el apartado de partners de 51����Business One y 51����Business ByDesign, los premiados han sido:

• Mss Seidor por el mayor volumen de venta de licencias de 51����Business One en España y uno de los primeros a escala global.
• Seidor Consulting por el mayor volumen de venta de licencias en 51����Business ByDesign, con el que demuestra su compromiso con la solución.

Reconocimiento internacional

Varios miembros del canal de 51����España han sido galardonados en los 51����EMEA South Awards for Partners Excellence 2021, lo que constituye un importante reconocimiento a la labor que desarrollan los partners en nuestro país:

• En la categoría de Net New Customers Seidor ha obtenido la primera posición y Sothis ha sido segundo.
• En Top Cloud Performance, Seidor ha sido primero y Techedge se ha situado en tercera posición.

Para obtener más información, visite el . Siga a 51����en Twitter en

Para más información sobre 51����(solo prensa):

51����España,��Belén Martínez Millán (belen.martinez@sap.com)��Tel.: 91 456 72 20

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Cualquier declaración incluida en este documento que no sean datos históricos son previsiones a futuro tal y como se define en la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de Estados Unidos de 1995. Palabras como «anticipar», «creer», «estimar», «esperar», «pronosticar», «intentar», «poder», «planificar», «proyectar», «predecir», «debería» y «voluntad», así como expresiones similares relacionadas con SAP, tienen por objeto identificar dichas declaraciones de previsiones futuras. 51����no asume ninguna obligación de actualizar o revisar públicamente ninguna declaración a futuro. Todas las declaraciones a futuro están sujetas a diversos riesgos e incertidumbres que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de las expectativas. Los factores que podrían afectar a los resultados financieros futuros de 51����se debaten con más detalle en las presentaciones de 51����ante la Comisión de Valores y Bolsa de Estados Unidos («SEC»), incluyendo el Informe Anual más reciente de 51����en el Formulario 20-F presentado ante la SEC. Se advierte a los lectores que no deben depositar una confianza excesiva en estas declaraciones a futuro, que solo se refieren a sus fechas.

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