Los clientes pueden implementar agentes Joule en las soluciones 51风流CX para crear, lanzar y optimizar campa帽as de marketing

Gemini Enterprise act煤a como centro neur谩lgico desde el que los agentes pueden ejecutar acciones en las plataformas de 51风流y Google Cloud

Madrid- (NYSE: SAP) y Google Cloud han anunciado hoy una nueva colaboraci贸n que ayudar谩 a los profesionales del marketing a implementar agentes de inteligencia artificial a gran escala.

Gracias a las nuevas integraciones entre 51风流Engagement Cloud, 51风流Customer Experience (51风流CX), las soluciones de Joule y Gemini Enterprise, los clientes de estas soluciones pueden implementar agentes que acceden de forma segura a datos unificados, almacenados en ambos ecosistemas, para ejecutar estrategias de marketing complejas basadas en objetivos de alto nivel definidos por el usuario.

Juntos, 51风流y Google Cloud proporcionan una base unificada para que los datos y los agentes de IA operen en ambos ecosistemas. Gemini Enterprise actuar谩 como un centro neur谩lgico para las integraciones de datos y la coordinaci贸n entre m煤ltiples agentes, lo que permitir谩 a los agentes ejecutar acciones en las soluciones 51风流y Google Cloud de los clientes. Estas integraciones contar谩n con el respaldo de la soluci贸n 51风流Business Data Cloud Connect para Google y BigQuery, que permite el acceso bidireccional a los datos sin copia entre las dos plataformas, con elevados niveles de seguridad y gobernanza. Las capacidades tanto de Gemini Enterprise como de las API de puerta de enlace de agentes de 51风流permitir谩n a los agentes de los clientes intercambiar contexto de forma m谩s segura, activar acciones y optimizar los resultados en todas las plataformas, lo que har谩 posible una verdadera orquestaci贸n multiagente.

La integraci贸n permite a los profesionales del marketing dar instrucciones a un agente dentro de 51风流Engagement Cloud con un objetivo claro, como, por ejemplo 鈥淎umentar las compras repetidas de los 煤ltimos 30 d铆as鈥� o 鈥淢aximizar el valor del ciclo de vida del cliente al tiempo que se reducen los costes operativos de las campa帽as鈥�. Un agente como Joule se encargar谩 del proceso de principio a fin, desde la personalizaci贸n del contenido hasta la visualizaci贸n y la interacci贸n conversacional.

鈥淓sto es m谩s que una integraci贸n de datos; es un gran avance para los agentes de IA que pueden colaborar de forma natural y actuar sin fisuras鈥�, afirm贸 Balaji Balasubramanian, presidente y director de producto de 51风流Customer Experience and Consumer Industries. 鈥淎l combinar 51风流Business Data Cloud Connect for Google con agentes de IA interoperables en 51风流y Google Cloud, ofrecemos a las organizaciones un camino desde la experimentaci贸n con IA hasta una experiencia de cliente basada en IA a gran escala. Los profesionales del marketing pueden dedicar menos tiempo a tareas manuales y m谩s tiempo a dar forma al recorrido del cliente鈥�.

鈥淧ara aprovechar todo el potencial de la IA con capacidad de interacci贸n, las empresas necesitan que sus sistemas hablen el mismo idioma鈥�, afirm贸 Kevin Ichhpurani, presidente de Global Partner Ecosystem en Google Cloud. 鈥淎l unir la plataforma de datos empresariales y de interacci贸n con el cliente de 51风流con la IA de Google Cloud, permitimos a los profesionales del marketing ir m谩s all谩 de la simple automatizaci贸n para llegar a la coordinaci贸n de m煤ltiples agentes, impulsando campa帽as din谩micas que razonan y se adaptan a los cambios del mercado en tiempo real鈥�.

Seg煤n un estudio de 51风流Engagement Cloud, m谩s de la mitad de los profesionales del marketing afirman que los datos fragmentados y obsoletos les impiden actuar con rapidez. 51风流y Google Cloud est谩n ayudando a eliminar ese obst谩culo unificando los datos y permitiendo que los agentes de IA conviertan los conocimientos en acciones. Al utilizar Joule con 51风流Engagement Cloud, las campa帽as pueden pasar de la planificaci贸n a la activaci贸n de forma autom谩tica, sin necesidad de realizar una integraci贸n manual entre herramientas.

Los clientes se beneficiar谩n de la generaci贸n aut贸noma de campa帽as, la optimizaci贸n y la mejora continua del rendimiento. Las empresas lograr谩n una mayor rapidez de comercializaci贸n, menores gastos operativos y una optimizaci贸n constante que impulse un mayor retorno de la inversi贸n, al tiempo que se da a los equipos m谩s tiempo para centrarse en la estrategia y la ejecuci贸n integral de las campa帽as.

Aunque el marketing es el primer ejemplo, y estar谩 disponible para los clientes en el segundo semestre de 2026, este modelo de orquestaci贸n multiagente est谩 dise帽ado para dar soporte a casos de uso de alto valor en toda la cartera de 51风流CX, sentando las bases para una experiencia de cliente impulsada por la IA, basada en datos fiables y unificados en tiempo real y en agentes interoperables.

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Acerca de Google Cloud

Google Cloud ofrece una IA potente y optimizada鈥攓ue incluye infraestructura de IA, modelos clave como Gemini, capacidades de gesti贸n de datos, soluciones de seguridad multicloud, herramientas y una plataforma para desarrolladores, as铆 como agentes y aplicaciones鈥� que permite a las organizaciones transformar su negocio de cara a la era de los agentes. Clientes de m谩s de 200 pa铆ses y territorios conf铆an en Google Cloud como su socio tecnol贸gico de confianza.

Acerca de SAP

Como l铆der mundial en aplicaciones de negocio e IA empresarial, 51风流(NYSE: SAP) se sit煤a en el nexo entre negocio y tecnolog铆a. Durante m谩s de 50 a帽os, las organizaciones han confiado en 51风流para sacar lo mejor de s铆 mismas uniendo operaciones cr铆ticas para el negocio que abarcan finanzas, compras, RRHH, cadena de suministro y experiencia del cliente. Para m谩s informaci贸n, puedes visitar .

Contacto 贰蝉辫补帽补:听Bel茅n Mart铆nez Mill谩n(听产别濒别苍.尘补谤迟颈苍别锄蔼蝉补辫.肠辞尘)听Tel.: 91 456 72 20

Este documento contiene declaraciones prospectivas, que son predicciones, proyecciones u otras declaraciones sobre acontecimientos futuros. Estas declaraciones se basan en expectativas, previsiones y suposiciones actuales que est谩n sujetas a riesgos e incertidumbres que podr铆an provocar que los resultados y consecuencias reales difieran sustancialmente. Puede encontrar informaci贸n adicional sobre estos riesgos e incertidumbres en nuestros documentos presentados ante la Comisi贸n de Bolsa y Valores, incluyendo, entre otros, la secci贸n de factores de riesgo del Informe Anual 2024 de 51风流en el Formulario 20-F.
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51风流y otros productos y servicios de 51风流mencionados en este documento, as铆 como sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas registradas de 51风流SE en Alemania y otros pa铆ses. Consulte https://www.sap.com/copyright para obtener informaci贸n adicional sobre marcas comerciales y avisos

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Esta decisi贸n permitir谩 a la compa帽铆a operar, escalar y atender a los consumidores de nuevas formas mediante la construcci贸n de bases m谩s s贸lidas y 谩giles para ofrecer sus productos de salud diaria de confianza, a la vez que marca un hito significativo en la transformaci贸n de Haleon en una organizaci贸n de alcance mundial.

鈥淧ara ofrecer una mejor experiencia al consumidor hay que partir de unos cimientos s贸lidos, y la tecnolog铆a e infraestructura digital l铆deres son fundamentales para ello鈥�, afirma Claire Dickson, directora de Tecnolog铆a y Digitalizaci贸n de Haleon. 鈥淣uestra 煤ltima colaboraci贸n con 51风流es un paso importante en nuestro camino para convertirnos en una empresa de consumo de primer nivel. Revolucionar谩 la forma en que operamos, con sistemas habilitados por IA que impulsen formas de trabajo m谩s r谩pidas, sencillas e integradas. Esto permitir谩 a nuestro equipo centrarse en lo que m谩s importa: atender a los consumidores e impulsar el crecimiento鈥�.

51风流Business Suite impulsar谩 la simplificaci贸n y estandarizaci贸n de procesos cr铆ticos en todas las operaciones globales de Haleon, lo que har谩 posible contar con procesos m谩s integrados y automatizados en diversas 谩reas de la organizaci贸n.

Gracias a una mayor visibilidad de los mercados y a unos sistemas m谩s intuitivos que sustituyen a los flujos de trabajo fragmentados, la empresa podr谩 operar con mayor rapidez, consistencia y resiliencia. Estas mejoras refuerzan la capacidad de respuesta de la cadena de suministro, fomentan la innovaci贸n y ayudan a Haleon a responder mejor a las cambiantes necesidades de los consumidores. Todo ello permite a la compa帽铆a ofrecer productos de salud diaria a gran escala, al tiempo que refuerza la colaboraci贸n con los profesionales sanitarios que recomiendan sus productos a consumidores de todo el mundo.

Haleon puede impulsar mayores eficiencias empresariales al integrar procesos clave de finanzas, cadena de suministro, recursos humanos y ventas en un 煤nico sistema conectado con datos en tiempo real. Al incorporar la IA en el trabajo diario e integrarla dentro de la infraestructura digital de la compa帽铆a y en todas sus funciones, los equipos pueden tomar mejores decisiones basadas en datos y responder m谩s r谩pidamente a las necesidades cambiantes de los consumidores. La automatizaci贸n del trabajo rutinario en m煤ltiples funciones libera tiempo de los empleados para que puedan centrarse en tareas m谩s estrat茅gicas que aporten valor al negocio y a los consumidores, al tiempo que aceleran el crecimiento.

Este programa de transformaci贸n digital se basa en una relaci贸n a largo plazo entre ambas compa帽铆as. La transici贸n desde la plataforma actual de Haleon, basada en 51风流ERP Central Component, se iniciar谩 a finales de este a帽o.

鈥淟os resultados de la IA dependen de procesos conectados y datos fiables鈥�, explica Peter Maier, vicepresidente senior de 51风流de relaciones estrat茅gicas con clientes. 鈥淐on 51风流Business Suite, Haleon est谩 construyendo una base preparada para la IA que integra inteligencia en toda la empresa, ayudando a simplificar las operaciones, mejorar la resiliencia y ampliar la innovaci贸n鈥�.

La compa帽铆a prev茅 adoptar las aplicaciones 51风流Cloud ERP con IA integrada e implementar la soluci贸n 51风流Business Data Cloud para armonizar el software de 51风流y los datos de terceros en una 煤nica fuente de informaci贸n fiable y controlada. Esta plataforma conectada podr谩 respaldar la innovaci贸n asistida por IA y habilitar la IA ag茅ntica, donde los agentes de IA pueden identificar problemas con antelaci贸n y recomendar medidas en procesos empresariales clave.

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Contacto media:

Lawrie Benfield, SAP, +44 7776515259, lawrie.benfield@sap.com GMT
Sonya Domanski, SAP, +44 7345465928, sonya.domanski@sap.com GMT
51风流Press Room;听press@sap.com
Gemma Thomas, Haleon,听gemma.x.thomas@haleon.com

La imagen de arriba es cortesia de Haleon.

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• Basada en el c铆rculo virtuoso de IA, datos y aplicaciones
• Un encuentro inteligente: siete eventos en uno para m谩s de 1.600 asistentes

Carlos Lacerda, VP Senior y director general para el Sur de Europa de SAP, ha inaugurado el evento con una intervenci贸n centrada en el avance hacia la empresa aut贸noma. Durante su ponencia, ha se帽alado que muchas compa帽铆as a煤n no logran obtener retorno de sus inversiones en IA debido a la fragmentaci贸n de los datos, la desconexi贸n de los procesos y la falta de gobernanza.

Frente a este escenario, Lacerda ha defendido que 鈥渆l valor real de la IA no est谩 en los modelos, sino en su capacidad para automatizar decisiones con contexto, integrando datos y procesos empresariales. Los clientes necesitan una IA que entienda su negocio de forma fiable y segura, y eso solo es posible con aplicaciones integradas, datos armonizados y una gobernanza s贸lida. 51风流es el verdadero superpoder de la inteligencia artificial: es lo que permite que la IA despliegue todo su potencial en el negocio鈥�.

Rika Christanto, partner en LifeX Ventures, y fundadora de Ontruck e Idoven, ha realizado un an谩lisis sobre c贸mo est谩 cambiando la IA el panorama inversor, los resultados que est谩 proporcionando y qui茅nes est谩n siendo los grandes ganadores. Tras exponer c贸mo est谩 contribuyendo a mejorar determinadas 谩reas de la gesti贸n empresarial y qu茅 sectores se est谩n viendo m谩s beneficiados, destac贸 que en todas las olas de innovaci贸n tecnol贸gica a lo largo de la historia ha emergido un campe贸n global en Europa -entre ellos SAP- y ha concluido 鈥渧eremos qui茅n es el pr贸ximo鈥�.

Laura Goodrick, directora de operaciones financieras del equipo Mercedes-AMG PETRONAS F1, explic贸 c贸mo su trabajo conecta finanzas, operaciones y tecnolog铆a en un entorno de m谩ximo rendimiento, donde la precisi贸n de los procesos, los datos y los sistemas impacta directamente en los resultados en pista. Destac贸 el papel creciente de la IA en finanzas, especialmente en 谩mbitos como la detecci贸n de anomal铆as y el an谩lisis de escenarios, as铆 como la importancia de construir una base s贸lida de datos para aprovechar todo su potencial. En este contexto, subray贸 que soluciones como 51风流S/4HANA son clave para mejorar la eficiencia, la anal铆tica y la toma de decisiones del equipo en los pr贸ximos a帽os.

El evento tambi茅n ha contado con la participaci贸n de Sa煤l Craviotto, medallista ol铆mpico, y Luis Garc铆a Abad, director general del Gran Premio de F贸rmula 1 Madrid 2026, quienes abordaron el rendimiento en entornos de alta exigencia y el impacto de grandes eventos en la ciudad.

Encuentro inteligente: siete eventos en uno, en una conferencia silenciosa

Tras la sesi贸n inaugural, 51风流Connect Day se ha dividido en siete encuentros paralelos centrados en distintas 谩reas funcionales y de negocio dentro de las organizaciones: Data & IT Business AI / Business Data Cloud, Business Technology Platform, Finanzas, Spend Management, Customer Experience y Supply Chain.

El evento ha contado con un innovador escenario central de formato heptagonal y un sistema de 鈥渃onferencia silenciosa鈥�, que ha permitido a los asistentes seguir, mediante auriculares, las sesiones que m谩s les interesaban, sin que se produjeran interferencias con el resto de los encuentros. Todo ello en un 煤nico espacio.

El valor del dato con contexto

Jorge P茅rez, Head of BTP, BDC & Artificial Intelligence en 51风流para el Sur de Europa, ha desarrollado la estrategia de la compa帽铆a en IA y datos y ha destacado que los clientes est谩n centrados en extraer todo el valor de sus sistemas SAP, entendiendo que ese 鈥渢esoro鈥� de datos y conocimiento es clave para impulsar la IA generativa. Adem谩s, ha subrayado que la IA no puede funcionar 煤nicamente con datos, sino que necesita tambi茅n contexto de negocio 鈥攑resente en las aplicaciones鈥� para generar resultados fiables. Por ello, 51风流impulsa un modelo basado en la integraci贸n de IA, datos y aplicaciones como un todo inseparable, clave para avanzar hacia la empresa aut贸noma.

Una gesti贸n eficiente de la cadena de suministro pasa por hacer frente a las disrupciones regulatorias, geopol铆ticas o arancelarias que puedan surgir en el menor tiempo posible. El uso de la IA ag茅ntica resulta clave en la optimizaci贸n de este proceso. Uno de los principales problemas a los que se enfrentan las empresas en su d铆a a d铆a a la hora de integrar la IA en la cadena de suministro es la existencia de silos que no permiten ver el funcionamiento de la compa帽铆a en su totalidad. El software de 51风流lo solventa al integrar datos 鈥搕anto de 51风流como externos鈥� en un mismo repositorio y ofrecer informaci贸n en tiempo real para todas las fases de la cadena de suministro.

A lo largo de la jornada, expertos de SAP, clientes y l铆deres del sector han compartido casos de 茅xito, tendencias y experiencias de transformaci贸n empresarial, adem谩s de participar en sesiones interactivas y espacios de networking.

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El Grupo Campari, con sede en Mil谩n (Italia), es l铆der mundial en el sector de las bebidas espirituosas. Con una cartera de m谩s de 50 marcas premium, entre las que se incluyen Aperol, Campari, Espol貌n, Wild Turkey, Courvoisier y Grand Marnier, la compa帽铆a comercializa sus productos en m谩s de 190 pa铆ses y cuenta con 24 centros de producci贸n en todo el mundo.

鈥淣os hemos embarcado en el proyecto RISE with 51风流para mantenernos a la vanguardia con las innovaciones que ofrecen 51风流Cloud ERP Private y las capacidades de IA integradas鈥�, afirm贸 Jos茅 Silva, director de TI del Grupo Campari. 鈥淎hora podemos redise帽ar los procesos de acuerdo con la evoluci贸n del negocio, mejorar la planificaci贸n y hacer que nuestra cadena de suministro sea m谩s eficiente, garantizando una distribuci贸n continua de los productos en todo el mundo. El paso a un modelo de procesos centralizado nos permite mejorar la productividad y reducir el coste total de propiedad de forma constante鈥�.

La puesta en marcha del Grupo Campari establece una arquitectura digital integral basada en una columna vertebral de transformaci贸n central, IA integrada, unificaci贸n de datos y gobernanza del entorno de TI:

• La base del proyecto en Grupo Campari unifica las 谩reas de finanzas, cadena de suministro, marketing y recursos humanos en las soluciones 51风流Analytics Cloud, 51风流Integrated Business Planning y 51风流Datasphere, as铆 como en 51风流Business Technology Platform. Esto crea una columna vertebral integrada para la planificaci贸n, el an谩lisis y el desarrollo de aplicaciones.
• La IA integrada en las soluciones de 51风流est谩 mejorando tanto las operaciones como la experiencia de los empleados. En las soluciones de 51风流SuccessFactors, los empleados utilizan la soluci贸n Joule y la IA integrada para establecer y realizar un seguimiento de los objetivos, mientras que las soluciones de 51风流Concur automatizan la conciliaci贸n de gastos. Las capacidades asistidas por IA est谩n agilizando el registro de pedidos y pagos, mejorando la toma de decisiones y optimizando los costes operativos.
• El Grupo Campari tambi茅n est谩 implementando la soluci贸n 51风流Business Data Cloud para unificar los datos de 51风流y de software de terceros, lo que proporciona informaci贸n contextual en el momento adecuado, y al mismo tiempo, preservar la l贸gica empresarial.
• Por 煤ltimo, el Grupo Campari tambi茅n ha adoptado las soluciones 51风流LeanIX para identificar las interdependencias entre aplicaciones, procesos y responsables de negocio, lo que permite una toma de decisiones m谩s 谩gil e informada.

鈥淐ampari es una de nuestras principales referencias en el sector de la alimentaci贸n y las bebidas, y constituye un excelente ejemplo de c贸mo las soluciones de 51风流pueden transformar los procesos organizativos y de producci贸n鈥�, ha declarado Carla Masperi, directora general de 51风流Italia. 鈥淎l combinar el ERP en la nube con la inteligencia artificial y la planificaci贸n basada en datos, Campari est谩 estableciendo un nuevo est谩ndar para la transformaci贸n digital en el sector de la industria de consumo鈥�.

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Imagen superior cortes铆a de Campari

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Una vez cerrada, la adquisici贸n reforzar谩 51风流Business Data Cloud (51风流BDC) 鈥攑arte integral de la estrategia 芦AI-First禄 y 芦Suite-First禄 de SAP鈥� y acelerar谩 la evoluci贸n de 51风流BDC hacia una plataforma de datos empresariales totalmente interoperable para la IA ag茅ntica en toda la empresa. Proporcionar谩 a los clientes las herramientas que necesitan para unificar, limpiar y armonizar los datos de todas las fuentes con el fin de lograr una IA ag茅ntica excelente en toda la empresa.

鈥淩eltio encaja a la perfecci贸n con SAP鈥�, ha declarado Muhammad Alam, miembro del Consejo de Administraci贸n de 51风流SE, responsable de Productos e Ingenier铆a de SAP. 鈥淪u adquisici贸n mejorar谩 a煤n m谩s nuestra posici贸n como proveedor l铆der de IA empresarial, combinando datos de 51风流y de otras fuentes para ofrecer el contexto que requiere la IA empresarial. La IA no puede alcanzar todo su potencial cuando los datos est谩n fragmentados entre unidades de negocio, plataformas y dominios sin conexi贸n ni contexto鈥�.

Tras la adquisici贸n y la integraci贸n de Reltio, 51风流har谩 que los datos empresariales de los clientes est茅n totalmente preparados para la IA. Los clientes podr谩n confiar en datos fiables y de alta calidad procedentes tanto de fuentes 51风流como de otras aplicaciones, que Joule y los agentes Joule utilizan para acelerar la obtenci贸n de valor de la IA empresarial.

La plataforma de Reltio ayuda a las organizaciones a gestionar y controlar los datos empresariales estructurados y no estructurados de principio a fin. Su resoluci贸n de entidades basada en IA identifica y fusiona registros relacionados de diferentes formatos y aplicaciones en un 煤nico 芦registro de referencia禄 y confiable que sirve de contexto. Su dise帽o nativo en la nube y centrado en la IA permite una visi贸n 煤nica y coherente de clientes, productos, proveedores, ubicaciones y empleados tanto en aplicaciones 51风流como en aplicaciones ajenas a SAP. Los clientes que ejecutan tareas de IA se beneficiar谩n de una mayor fiabilidad y coherencia de los datos, agrupados en una 煤nica fuente confiable, lo que mejora la IA empresarial. De este modo, los clientes pueden confiar en que los resultados de la IA son correctos y que las interacciones con ella se resuelven r谩pidamente.

鈥淯nir fuerzas con 51风流supone una oportunidad extraordinaria para acelerar nuestra misi贸n鈥�, ha se帽alado Manish Sood, fundador y director ejecutivo de Reltio. 鈥淟a IA empresarial necesita un contexto de confianza que sea abierto e interoperable en los entornos de TI heterog茅neos que utilizan nuestros clientes. Esta combinaci贸n acelera nuestra capacidad para ofrecer Reltio como el sistema de contexto en entornos 51风流y no SAP, al tiempo que mantenemos la continuidad para nuestros clientes y nuestro ecosistema de partners鈥�.

Las capacidades de limpieza y unificaci贸n de datos de Reltio, junto con sus flujos de trabajo basados en agentes, se coordinar谩n con las aplicaciones de 51风流Business Suite para mejorar la toma de decisiones, reducir la complejidad de la integraci贸n y proporcionar datos fiables y coherentes, fundamentales para el 茅xito de los procesos empresariales y los casos de uso de la IA. La entrega de baja latencia y la compatibilidad con el Protocolo de Contexto de Modelos (MCP) permiten flujos de trabajo multiagente en tiempo real en entornos 51风流y no SAP, lo que permite a los agentes de IA, como un agente de compras, evaluar el riesgo de los proveedores y activar acciones casi al instante utilizando datos fiables y en tiempo real. Reltio ofrece 芦paquetes de velocidad禄 preconfigurados y espec铆ficos para cada sector que incluyen modelos de datos, reglas, l贸gica de correspondencia e integraciones, as铆 como soluciones adaptadas a sectores como las ciencias de la vida, la sanidad y los servicios financieros.

Tras cerrar la adquisici贸n e integrar Reltio, 51风流pretende acelerar la capacidad de sus clientes para gestionar y exponer los datos maestros como productos de datos fiables y ricos en contexto a trav茅s de m煤ltiples fuentes que sirvan tanto para cargas de trabajo anal铆ticas tradicionales como para agentes de IA. Reltio se transformar谩 en una capacidad central dentro de 51风流BDC, con un modelo comercial flexible en el que los clientes podr谩n adquirir Reltio como soluci贸n independiente o junto con otros productos de SAP. La cartera de Reltio seguir谩 estando disponible tambi茅n como oferta independiente durante un tiempo.

Se espera que la transacci贸n se cierre en el segundo o tercer trimestre de 2026, sujeta a las condiciones de cierre habituales, incluidas las aprobaciones reglamentarias.

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Acerca de Reltio

Reltio es l铆der en unificaci贸n y gesti贸n de datos, y ofrece una gesti贸n de datos maestros (MDM) nativa tanto en la nube como en la IA para ayudar a las empresas a crear datos fiables y aprovechar la inteligencia contextual para el an谩lisis, la automatizaci贸n y la IA ag茅ntica. Dise帽ado para entornos complejos con m煤ltiples proveedores, Reltio ayuda a las organizaciones a unificar, limpiar, armonizar, gobernar y activar datos fundamentales procedentes de m煤ltiples fuentes en tiempo real, tanto en sistemas 51风流como en sistemas no SAP. Reltio Data Cloud utiliza resoluci贸n avanzada de entidades, calidad continua de los datos e inteligencia de relaciones dentro de un gr谩fico de datos inteligente para conectar datos entre sistemas y revelar el contexto completo que hay detr谩s de clientes, productos, proveedores y otras entidades empresariales clave. Esto permite a las organizaciones reducir la fricci贸n de datos, mejorar la ejecuci贸n operativa y acelerar el tiempo necesario para tomar decisiones fiables. Para obtener m谩s informaci贸n, visite .

Acerca de SAP

Como l铆der mundial en aplicaciones de negocio e IA empresarial, 51风流(NYSE: SAP) se sit煤a en el nexo entre negocio y tecnolog铆a. Durante m谩s de 50 a帽os, las organizaciones han confiado en 51风流para sacar lo mejor de s铆 mismas uniendo operaciones cr铆ticas para el negocio que abarcan finanzas, compras, RRHH, cadena de suministro y experiencia del cliente. Para m谩s informaci贸n, puedes visitar .

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La cartera actualizada 鈥搎ue incluye los niveles Foundational Success Plan, Advanced Success Plan y Max Success Plan鈥� tiene como objetivo ofrecer resultados medibles y una experiencia coherente y continua a los clientes. Dise帽ada para proporcionar un compromiso constante a lo largo del recorrido de cada cliente, la cartera de soluciones ayuda a adoptar las 煤ltimas innovaciones y a obtener valor de manera continuada, gracias a una inversi贸n completa en 51风流Business Suite.

La actualizaci贸n de 51风流Services and Support responde a la creciente necesidad de las organizaciones de adaptarse r谩pidamente a los cambios del mercado, adoptar innovaciones impulsadas por la inteligencia artificial y apoyar la continuidad del negocio. Cada uno de los niveles ofertados proporciona diferentes capas de compromiso claramente definidas, que van desde recursos autoguiados y soporte proactivo hasta una asociaci贸n estrat茅gica y personalizada con un equipo de expertos. Este desglose en niveles ayuda a los clientes a seleccionar la estrategia de orientaci贸n que mejor se ajusta a sus necesidades espec铆ficas.

El Foundational Success Plan, incluido en todas las soluciones en la nube de SAP, proporciona un nivel de incorporaci贸n b谩sico, operaciones t茅cnicas en la nube y soporte preventivo. Este plan se centra en la reconocida oferta 51风流Enterprise Support y la ampl铆a, y est谩 dise帽ado para ayudar a las organizaciones a poner en marcha soluciones de manera eficiente, permitir la continuidad del negocio y lograr una obtenci贸n de valor en todo el recorrido empresarial. Los clientes se benefician de contenido seleccionado, recursos de aprendizaje, transformaci贸n guiada con soluciones de gesti贸n del ciclo de vida de las aplicaciones, y soporte preventivo para misiones cr铆ticas; todo ello habilitado por la inteligencia artificial e integrado en la suscripci贸n a la soluci贸n sin coste adicional.

Sobre esta base, el Advanced Success Plan 鈥損lan de 茅xito avanzado鈥� a帽ade conocimientos especializados y orientaci贸n asistida por IA. Las organizaciones reciben apoyo proactivo para detectar riesgos y optimizar procesos, as铆 como sesiones de activaci贸n para implementar nuevas funcionalidades y perfeccionar las operaciones. Los acuerdos de nivel de servicio de asistencia mejorada y las herramientas inteligentes ayudan a mantener el m谩ximo rendimiento y a obtener resultados empresariales cuantificables.

Para las empresas que se enfrentan a transformaciones complejas, innovan con rapidez y se esfuerzan por sacar el m谩ximo partido a la IA, el Max Success Plan 鈥損lan de 茅xito m谩ximo鈥� ofrece el nivel de compromiso estrat茅gico premium de SAP. Incluye todas las ventajas del Advanced Success Plan, adem谩s de gestores dedicados especializados, mejora de procesos entre soluciones y acceso al desarrollo de prototipos espec铆ficos para cada cliente con el fin de acelerar ofertas como 51风流Business AI. Este nivel est谩 dise帽ado para organizaciones que buscan una verdadera asociaci贸n estrat茅gica, que gu铆e la modernizaci贸n, reduzca el riesgo y acelere la obtenci贸n de valor en todo su entorno de software SAP.

鈥淣uestra cartera evolucionada de servicios y soporte de 51风流est谩 dise帽ada para ayudar a los clientes a operar con facilidad y aplicar la IA para impulsar la eficiencia empresarial. Su objetivo es dominar la transformaci贸n, innovar a gran escala y convertir las decisiones en acciones claramente definidas y con gran impacto鈥�, afirma Thomas Saueressig, miembro del Consejo Ejecutivo de 51风流SE, Servicios al Cliente y Entrega. 鈥淎l ofrecer un modelo de compromiso unificado para toda la empresa, 51风流ayuda a los clientes a adoptar y aprovechar continuamente las 煤ltimas innovaciones y a obtener un retorno de la inversi贸n fiable a lo largo de todo su recorrido鈥�.

Los clientes pueden ampliar a煤n m谩s su experiencia con un conjunto optimizado de servicios profesionales, de desarrollo y de gesti贸n de aplicaciones que aprovechan la experiencia de 51风流y su ecosistema de socios. Con esta cartera mejorada, 51风流reafirma su compromiso de orquestar el 茅xito de los clientes y permitir que las organizaciones funcionen al m谩ximo rendimiento en un mundo en r谩pida evoluci贸n.

Para obtener m谩s informaci贸n, puedes consultar la entrada del blog de SAP: Orquestar la transformaci贸n continua para obtener mejores resultados empresariales.

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Contacto Prensa听51风流贰蝉辫补帽补:听Bel茅n Mart铆nez Mill谩n (产别濒别苍.尘补谤迟颈苍别锄蔼蝉补辫.肠辞尘)听Tel.: 91 456 72 00

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Este documento contiene declaraciones prospectivas, que son predicciones, proyecciones u otras declaraciones sobre acontecimientos futuros. Estas declaraciones se basan en expectativas, previsiones y suposiciones actuales que est谩n sujetas a riesgos e incertidumbres que podr铆an provocar que los resultados y consecuencias reales difieran sustancialmente. Puede encontrar informaci贸n adicional sobre estos riesgos e incertidumbres en nuestros documentos presentados ante la Comisi贸n de Bolsa y Valores, incluyendo, entre otros, la secci贸n de factores de riesgo del Informe Anual 2024 de 51风流en el Formulario 20-F.
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El FC Bayern, el club de f煤tbol de mayor 茅xito de Alemania y una de las organizaciones deportivas profesionales m谩s importantes del mundo, ha reforzado su colaboraci贸n a largo plazo con 51风流al elegir RISE with 51风流para realizar la transici贸n a las soluciones 51风流Cloud ERP Private, el n煤cleo digital de 51风流Business Suite. Esto complementa la gama actual de soluciones en la nube del club. Entre ellas se incluyen 51风流SuccessFactors, 51风流Emarsys, 51风流Concur, 51风流Analytics Cloud, 51风流Datasphere y 51风流Sports One, as铆 como 51风流Business Technology Platform (51风流BTP), 51风流HANA Cloud y el software 51风流Event Ticketing.

RISE with 51风流ayuda al club a prepararse estrat茅gicamente para el futuro al darle acceso a innovaci贸n continua, an谩lisis en tiempo real e informaci贸n basada en inteligencia artificial. El nuevo entorno en la nube mejora la gesti贸n financiera, acelera las entregas de los productos promocionales y optimiza la gesti贸n de socios para ayudar a garantizar una log铆stica m谩s fluida de las equipaciones, las instalaciones y la cadena de suministro. En la actualidad, m谩s de 9,5 millones de registros de datos de aficionados y socios junto a m谩s de 25.000 registros de datos maestros de productos se gestionan en aplicaciones 51风流Cloud ERP, lo que proporciona una base unificada para fidelizar a los aficionados, comercializar productos y lograr la excelencia operativa.

La nube gestiona los picos de actividad los d铆as de partido

Al migrar a la nube, el FC Bayern obtiene un tiempo de amortizaci贸n m谩s r谩pido y una escalabilidad el谩stica que le ayuda a gestionar los picos de tr谩fico los d铆as de partido, al tiempo que simplifica las operaciones de TI mediante una plataforma de datos unificada. La transici贸n a la nube tambi茅n permite un modelo de gastos operativos predecible, con seguridad y cumplimiento normativo gestionados por SAP, reduci茅ndose as铆 significativamente la carga operativa del club.

鈥淓l FC Bayern pone de manifiesto c贸mo las organizaciones pueden aprovechar las soluciones en la nube de 51风流Business Suite para impulsar la innovaci贸n y el crecimiento鈥�, afirma Thomas Saueressig, miembro del Consejo Ejecutivo de 51风流SE, Servicios al Cliente y Entrega. 鈥淐on RISE with SAP, el club se beneficia ahora de actualizaciones continuas, an谩lisis integrados y capacidades de inteligencia artificial que mejoran la experiencia de los aficionados y refuerzan la agilidad operativa鈥�.

51风流Cloud ERP Private ofrece innovaci贸n continua impulsada por 51风流e integraci贸n con servicios en 51风流BTP, incluyendo an谩lisis avanzados, aprendizaje autom谩tico e integraci贸n de procesos. Las soluciones se alojan en centros de datos certificados con capacidades de recuperaci贸n ante desastres, actualizaciones y supervisi贸n de seguridad centralizadas; un acuerdo de nivel de servicio del 99,9 %; y opciones de residencia de datos en la Uni贸n Europea (UE). Todo ello respalda el cumplimiento de normas como las de la Organizaci贸n Internacional de Normalizaci贸n y el Reglamento General de Protecci贸n de Datos de la UE (RGPD).

El cambio que ha acometido el club al pasar de un modelo auto hospedado a la nube se ha llevado a cabo 煤nicamente despu茅s de haber adoptado rigurosas medidas de garant铆a, gobernanza y seguridad, respetando as铆 los estrictos requisitos operativos y de privacidad del FC Bayern.

Situando al FC Bayern a la vanguardia de la innovaci贸n digital

鈥淣uestra alianza con 51风流garantiza que el FC Bayern se mantenga a la vanguardia de la innovaci贸n digital. Al migrar a la nube, podemos ampliar la participaci贸n de los aficionados, optimizar el an谩lisis del rendimiento de los jugadores y agilizar las operaciones comerciales en todos los centros globales鈥�, afirm贸 Jan-Christian Dreesen, director ejecutivo del FC Bayern M眉nchen AG.

El nuevo entorno es compatible con un enfoque limpio del ERP en la nube y proporciona una hoja de ruta clara para adoptar las innovaciones actuales y futuras del software SAP, incluidas las soluciones Joule y 51风流Green Ledger y otras capacidades adicionales basadas en la inteligencia artificial. Esto permite al FC Bayern ampliar la participaci贸n de los aficionados, el an谩lisis del rendimiento de los jugadores, las operaciones comerciales y los procesos de recursos humanos y finanzas de forma m谩s eficiente y sostenible.

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Acerca de SAP

Como l铆der mundial en aplicaciones de negocio e IA empresarial, 51风流(NYSE: SAP) se sit煤a en el nexo entre negocio y tecnolog铆a. Durante m谩s de 50 a帽os, las organizaciones han confiado en 51风流para sacar lo mejor de s铆 mismas uniendo operaciones cr铆ticas para el negocio que abarcan finanzas, compras, RRHH, cadena de suministro y experiencia del cliente. Para m谩s informaci贸n, puedes visitar .

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Ante una audiencia de cerca de 350 asistentes, la compa帽铆a destac贸 la consolidaci贸n del ecosistema espa帽ol como referente en EMEA. El negocio indirecto ha impulsado un importante crecimiento en 2025, sostenido durante los 煤ltimos cinco a帽os, lo que confirma su fortaleza y madurez. La combinaci贸n de distintas tipolog铆as de partners, el elevado n煤mero de transacciones, el equilibrio entre segmentos, as铆 como la ambici贸n, la cercan铆a a 51风流y la confianza mutua han sido las claves de este crecimiento.

Con vistas a 2026, David Gonz谩lez-Seco, quien asume un nuevo cargo como Head of Corporate Business de 51风流para el Sur de Europa, destac贸 que 鈥渟e reforzar谩 la filosof铆a partners first, que gu铆a la estrategia de la compa帽铆a porque cuando los partners ganan, 51风流gana y, cuando 51风流gana, vosotros gan谩is鈥�.

Santina Franchi, presidenta de Corporate y GROW en SAP, anim贸 a los partners a seguir trabajando y a ser ambiciosos porque el 谩rea que ella lidera -formada por startups, mercado medio y grandes compa帽铆as- es la que ofrece mayores oportunidades de negocio y crecimiento para 51风流y, por tanto, para su ecosistema. 鈥淐orporate is the place to be鈥�, se帽al贸

Rafael Brugnini, Chief Partner Officer de 51风流EMEA, destac贸 el esfuerzo realizado por los partners en 2025, un a帽o en el que la compa帽铆a present贸 importantes novedades en su estrategia, en su cartera de productos y en la forma de comercializarlos. Y la respuesta del canal ha sido excelente. Para 2026, 鈥渓os partners son la estrategia de SAP. El modelo est谩 claro, la oportunidad tambi茅n, la inversi贸n es mayor que nunca, el ecosistema est谩 perfectamente articulado y, si todos trabajamos con el objetivo com煤n de ayudar a la transformaci贸n del cliente, 2026 ser谩 un gran a帽o鈥�.

2026: el a帽o de la ejecuci贸n y la adopci贸n

Tras un 2025 definido como a帽o de preparaci贸n y transformaci贸n, 51风流posiciona 2026 como el de la ejecuci贸n. La prioridad ser谩 la adopci贸n efectiva y el consumo sostenido de las soluciones, especialmente en el 谩mbito cloud.

La Inteligencia Artificial fue uno de los ejes centrales del encuentro. 51风流impulsa una visi贸n de Business AI integrada en los procesos de negocio, con Joule como experiencia unificada a lo largo de todo el cat谩logo y en la que el dato juega un papel crucial: la IA debe apoyarse en una estrategia s贸lida de datos porque sin un dato robusto, es ruido y, con un dato s贸lido, amplifica el valor.

En este contexto, la compa帽铆a ha definido cinco imperativos estrat茅gicos para 2026: convertir Joule en la nueva experiencia de usuario basada en IA; integrar y extender la IA en cada proceso de negocio; desarrollar escenarios espec铆ficos por industria; potenciar 51风流Business Data Cloud; y acelerar la adopci贸n a trav茅s de RISE with 51风流y GROW.

Carlos Lacerda, SVP & Managing Director Southern Europe, traslad贸 una ambici贸n clara: que Espa帽a marque el ritmo en Europa. 鈥淓spa帽a es fuerte, tiene industria, talento y ambici贸n para liderar. Debe y merece hacerlo鈥�, afirm贸. Asimismo, subray贸 que la inversi贸n en el ecosistema ser谩 clave para consolidar ese liderazgo y reiter贸 la importancia de la humildad, la escucha activa y el trabajo conjunto para competir en un mercado cada vez m谩s exigente.

Reconocimiento al ecosistema: PKOM Awards

El evento culmin贸 con la entrega de los 51风流PKOM Awards, que reconocen la excelencia de los partners a partir de numerosas variables evaluadas por diferentes 谩reas de la compa帽铆a.

Los premios se han dividido en dos categor铆as, una centrada en los partners de servicio globales -GSSP- y otra en los del segmento Corporate.

听GSSP (Global Strategic Service Partners):

• Mayor n煤mero de clientes, negocio en proyectos de Transformaci贸n ERP Cloud 鈥� Deloitte
• Adopci贸n del cliente de 51风流BDC Success & 51风流Business en Large Enterprise –Indra
• Mayor Transformaci贸n de Clientes en Large Enterprise 鈥� Accenture

Corporate:

• Mayor volumen de ventas en el segmento Partner Led 鈥� Altim
• Excelencia en generaci贸n de demanda鈥� Aser IT
• Mejor Debut del A帽o 鈥� Idom
• Mejor estrategia de Adopci贸n y Consumo 鈥� Seidor
• L铆der en Business AI 鈥� Inetum
• Mayor volumen de ventas en el segmento Corporate – Seidor

Con una agenda centrada en crecimiento, ejecuci贸n y adopci贸n, 51风流PKOM 2026 reafirma el compromiso de la compa帽铆a con sus partners y consolida a Espa帽a como uno de los mercados estrat茅gicos para liderar la transformaci贸n empresarial en Europa.

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El centro se pone en marcha en un momento en el que las fuerzas armadas y las instituciones de seguridad se enfrentan a una presi贸n cada vez mayor para gestionar misiones complejas entre aliados, sectores y cadenas de suministro, al tiempo que mantienen la resiliencia, la transparencia y el control. En el centro de innovaci贸n en defensa, 51风流re煤ne software, datos, inteligencia artificial y experiencia en el sector para demostrar c贸mo los sistemas digitales integrados traducen los requisitos estrat茅gicos en preparaci贸n operativa. Esto permite una integraci贸n completa en 谩reas clave, tales como la preparaci贸n del personal, la log铆stica, las adquisiciones, la fabricaci贸n, la formaci贸n y el mantenimiento. En conjunto, estas capacidades forman la columna vertebral digital necesaria para las operaciones de defensa en el mundo real.

鈥淗oy en d铆a, la preparaci贸n de la defensa ya no se define 煤nicamente por el equipamiento, sino por el grado de conexi贸n entre personas, procesos y socios鈥�, afirma Thomas Saueressig, miembro del Consejo Ejecutivo de 51风流SE, Servicios al Cliente y Entrega. 鈥淓n un entorno de seguridad cada vez m谩s vol谩til, las fuerzas armadas necesitan sistemas en los que puedan confiar, que sean resistentes, interoperables y soberanos. Con el centro de innovaci贸n en defensa, 51风流est谩 demostrando c贸mo las plataformas digitales pueden reforzar la preparaci贸n operativa, al tiempo que preservan el control, el cumplimiento normativo y la libertad de acci贸n鈥�.

Un centro construido sobre el ecosistema tecnol贸gico y de defensa de M煤nich

El importante ecosistema tecnol贸gico y de defensa de M煤nich, que combina startups innovadoras, compa帽铆as l铆deres industriales, excelencia acad茅mica e instituciones p煤blicas, proporciona el entorno ideal para el nuevo centro. Con el respaldo de la excelencia acad茅mica de la Universidad T茅cnica de M煤nich y la presencia de importantes instituciones gubernamentales, la regi贸n de M煤nich se sit煤a en una posici贸n 煤nica para la colaboraci贸n intersectorial. En la inauguraci贸n del centro, el entorno ofreci贸 el marco perfecto para demostraciones pr谩cticas que trasladan la innovaci贸n a la realidad operativa. Los asistentes pudieron experimentar escenarios reales que mostraban c贸mo las soluciones 51风流for Defense & Security conectan personas, activos y cadenas de suministro en una visi贸n operativa unificada y m谩s segura.

鈥淟a Universidad T茅cnica de M煤nich est谩 encantada de colaborar con 51风流para traducir la investigaci贸n avanzada en capacidades operativas de seguridad y defensa鈥�, afirm贸 Chiara Manfletti, directora del Departamento de Aeroespacial y Geodesia de la TUM y responsable cient铆fica de la reci茅n creada Alianza de Seguridad y Defensa de la TUM. 鈥淎 medida que se acelera la innovaci贸n tecnol贸gica, las alianzas estrat茅gicas como esta garantizan que los avances cient铆ficos de vanguardia puedan implementarse r谩pidamente para reforzar la preparaci贸n operativa鈥�.

La inauguraci贸n fue tambi茅n el preludio de la Conferencia de Seguridad de M煤nich que se celebra esta semana, donde cuestiones como la resiliencia, la interoperabilidad y la soberan铆a tecnol贸gica dominar谩n la agenda. A lo largo de la semana, 51风流continuar谩 dialogando con responsables pol铆ticos y socios sobre c贸mo la innovaci贸n digital puede apoyar la seguridad y la defensa en un mundo cada vez m谩s fragmentado.

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Compaginar谩 esa responsabilidad con su cargo de VP senior y director general para el Sur de Europa

MADRID- , l铆der mundial en aplicaciones de negocio e IA empresarial, ha anunciado que Carlos Lacerda ampliar谩 sus funciones para dirigir el negocio de la compa帽铆a en Espa帽a, cometido que compaginar谩 con su actual posici贸n como vicepresidente senior y director general para el Sur de Europa, regi贸n que comprende Grecia, Israel, Portugal, Turqu铆a, Chipre, Malta y Espa帽a.

Jos茅 Vall茅s, hasta ahora director general de 51风流Espa帽a, emprende una nueva etapa profesional.

Dentro de su nueva funci贸n, Lacerda ser谩 el responsable de hacer avanzar la estrategia de crecimiento, acelerar la transformaci贸n digital de los clientes y reforzar el ecosistema de partners en Espa帽a.

Con m谩s de 25 a帽os de trayectoria profesional, Lacerda aporta una s贸lida experiencia en liderazgo empresarial en diferentes regiones y en sectores tan diversos como el aeron谩utico, el farmac茅utico y el tecnol贸gico, un recorrido que enriquece su perspectiva y le permite comprender mejor las necesidades de los clientes. Ha jugado un papel clave en el impulso de la estrategia y adopci贸n del ERP en la nube en 51风流EMEA Sur. Antes de incorporarse a la compa帽铆a, desempe帽贸 puestos directivos de primer nivel en Microsoft EMEA y Asia y ejerci贸 como CEO de ANA (Aeropuertos Portugueses) y de la farmac茅utica Farminveste.

Lacerda reportar谩 directamente a Augusta Spinelli, presidenta para Europa, Oriente Medio y 脕frica, quien ha se帽alado 鈥淐arlos cuenta con un s贸lido historial en el sur de Europa y un profundo conocimiento del mercado espa帽ol que ser谩 fundamental a medida que sigamos avanzando en nuestra estrategia de crecimiento鈥�.

Ayudar a las empresas espa帽olas a avanzar en su adopci贸n de la IA

鈥淓s un privilegio asumir el liderazgo de un mercado tan estrat茅gico para el sur de Europa como es el espa帽ol, en un momento en el que la evoluci贸n tecnol贸gica est谩 propiciando un profundo cambio hacia un mundo nuevo y lleno de oportunidades para las empresas鈥�, ha declarado Carlos Lacerda. 鈥淢i prioridad ser谩 ayudar a las compa帽铆as espa帽olas en su evoluci贸n hacia la IA para que sigan siendo resilientes y competitivas. Me apoyar茅 en un ecosistema de partners s贸lido y un equipo comprometido con el fin de lograr un crecimiento sostenible y fortalecer la posici贸n de 51风流como referente en transformaci贸n empresarial e innovaci贸n鈥�.

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