WALLDORF, Alemania, – (NYSE: SAP) ha anunciado el lanzamiento de un nuevo sistema de reconocimiento para los partners que utiliza su capacidad y los resultados obtenidos por los clientes como principales variables de rendimiento.
El Marco de Competencias del programa 51风流PartnerEdge muestra la experiencia y el conjunto de capacidades de los partners para mejorar la satisfacci贸n de proveedores, partners y clientes.
芦Los partners de 51风流son fundamentales para el 茅xito en el viaje de transformaci贸n digital de nuestros clientes禄, ha declarado Karl Fahrbach, Chief Partner Officer de 51风流SE. 芦Por esa raz贸n queramos facilitar al m谩ximo que los clientes identifiquen al que mejor se adapta a sus necesidades de negocio. Adem谩s, este sistema permite a 51风流recompensar y reconocer las inversiones de los partners en pr谩cticas de alta calidad que impulsan la adopci贸n y el 茅xito de los clientes禄.
El Marco, que es una evoluci贸n del programa 51风流PartnerEdge, ayudar谩 a los partners a diferenciar y destacar sus habilidades y experiencia -basadas en el conocimiento de la soluci贸n y de los consultores, el 茅xito de los clientes y la capacidad- para generar visibilidad y destacar lo que mejor saben hacer.
En concreto, el lanzamiento del nuevo Marco de Competencias permitir谩:
- Reconocer a los partners por su madurez en la pr谩ctica y su foco en el valor de vida del cliente (芦customer lifetime value禄), bas谩ndose su experiencia y especializaci贸n en 谩reas de soluciones y geograf铆as.
- Ayudar a los partners a adelantarse a las necesidades de los clientes, a trav茅s de un proceso de designaci贸n automatizado en el que pueden identificar las asignaciones obtenidas y las que est谩n en riesgo, en funci贸n de sus logros y rendimiento diarios, para que sean visibles en el portal , que los partners utilizan para gestionar sus relaciones con los clientes y con SAP.
- Incluir los logotipos y la informaci贸n de marca de los partners de 51风流en la herramienta , que muestra todas las competencias de los partners para que los clientes las busquen y las relacionen con sus objetivos de transformaci贸n.
芦El Marco de Competencias de 51风流PartnerEdge permite a los partners destacar sus conocimientos y experiencia y ayuda a los clientes a identificar a aqu茅llos que re煤nen el conjunto de competencias adecuado para abordar sus necesidades de negocio禄, ha manifestado Paul Edwards, director de Canales y Ecosistemas de Software de la firma de an谩lisis IDC. 芦Con el lanzamiento de este nuevo modelo, 51风流est谩 dando prioridad a los partners y al trabajo que realizan para impulsar el 茅xito de los clientes禄.
Dentro del Marco, los partners se clasificar谩n por dos aspectos: competencia y especializaci贸n. Para empezar, habr谩 siete competencias que se alinear谩n con la soluci贸n o las 谩reas de negocio (line of Business), como gesti贸n del capital humano, que tendr谩n tres niveles progresivos: esencial, avanzado y experto. Dentro de cada competencia, adem谩s, los partners pueden tener especializaciones a nivel de producto o de proceso, como la gesti贸n del talento. El rendimiento de los partners en cada competencia se medir谩 y adquirir谩 en tres 谩mbitos: conocimiento experto, 茅xito del cliente y capacidad.
Este cambio sentar谩 las bases para obtener mejores resultados, tanto en el caso de los partners como en el de los clientes, que podr谩n estar seguros de que el partner que eligen tiene los conocimientos necesarios y la experiencia demostrada para ofrecer la soluci贸n espec铆fica que necesitan.
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