Por Guido Schlief, vicepresidente s茅nior y director de Servicios para Europa Central y del Este en SAP.
Steve Jobs, Satya Nadella, Bill Gates. 驴Qu茅 tienen en com煤n estas tres personas? Por supuesto, todos han dejado su huella en el mundo de la tecnolog铆a, pero tambi茅n son l铆deres excepcionales. Los tres poseen una visi贸n clara, demuestran el coraje necesario para hacer realidad esa visi贸n y muestran integridad, honestidad y humildad incluso en los momentos m谩s dif铆ciles.
Como alguien que opera en una posici贸n de liderazgo, a menudo busco inspiraci贸n en estas tres personas. Liderar equipos puede ser complejo en nuestra era digital, donde el trabajo remoto es com煤n y rara vez tienes la oportunidad de sentarte cara a cara con colegas o clientes.
No hay duda de que en esta nueva era de trabajo, los l铆deres deben adaptar sus estrategias si quieren seguir involucrando a sus equipos e inspirando un alto rendimiento. Tomando algunas de las lecciones que aprend铆 de otros l铆deres, quer铆a resumir cuatro cualidades vitales que los l铆deres necesitan para tener 茅xito en los tiempos modernos.
Autenticidad
Todos los l铆deres que he mencionado tienen una cosa en com煤n: su credibilidad. Creo que es esencial partir de un lugar de autenticidad. La forma en que gestionas a las personas debe encajar c贸modamente con qui茅n eres. Especialmente para los l铆deres menos experimentados, que a煤n pueden estar ganando confianza, no intenten ser alguien que no son. Esto no solo ser谩 dif铆cil de mantener, sino que tambi茅n podr铆a ser transparente para los dem谩s.
La autenticidad es vital por otra raz贸n. Al igual que su equipo, tendr谩 d铆as dif铆ciles, puede sentirse expuesto y desear谩 haber abordado ciertas cosas de manera diferente. Estas cosas son las que nos hacen humanos. Puede parecer contradictorio, pero reconocer nuestras debilidades requiere fuerza y, a menudo, gana m谩s respeto.
Y es en tiempos de adversidad y a trav茅s de experiencias compartidas cuando podemos conectar m谩s profundamente con nuestros equipos. El humor tambi茅n es un excelente mecanismo para hacer frente a las cosas y una forma de forjar v铆nculos.
Accesibilidad
Los l铆deres influyentes son como imanes y atraen a la gente hacia ellos. Algunas personalidades duras y poderosas pueden ser reverenciadas pero, por el contrario, tambi茅n pueden ser temidas. Este miedo puede convertirse en una barrera que podr铆a impedir que la gente con la que trabaja sea abierta sobre sus errores o busque su consejo. Si desea construir una reputaci贸n de apertura, salude a todos, t贸mese un tiempo para conversar, incluso virtualmente, y preste toda su atenci贸n. Y esto se aplica a las personas con las que no trabajas directamente, incluido el personal de catering y limpieza. 驴Por qu茅? Porque demuestra que todo el mundo te importa.
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La innovaci贸n comienza con tener una visi贸n, poseer una mentalidad adaptativa y estar orientado a un prop贸sito. Tambi茅n exige un comportamiento de liderazgo colaborativo para permitir la exploraci贸n de ideas. Los buenos l铆deres crean y empoderan equipos interdisciplinarios y fomentan una cultura de aprendizaje 谩gil.
Adem谩s, crear una cultura en la que todos sientan que sus contribuciones e ideas son valoradas y bienvenidas ayuda a la innovaci贸n. A menudo, algunas de las personas m谩s tranquilas o introvertidas tienen las ideas m谩s brillantes. A menos que se les anime y empodere para hablar, sus contribuciones se perder谩n.
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La empat铆a requiere compasi贸n en la comunicaci贸n y ser un oyente comprometido y activo. Seg煤n una investigaci贸n a la que hace referencia , la empat铆a es una habilidad de liderazgo cr铆tica. Es necesario porque las personas experimentan m煤ltiples capas de estr茅s, incluido el impacto de la pandemia. Y cuando las personas est谩n estresadas, la investigaci贸n tambi茅n muestra que les resulta m谩s dif铆cil concentrarse, tardan m谩s en terminar las tareas y pueden comprometer su salud f铆sica y mental.
驴C贸mo se puede liderar con empat铆a? Tendr谩 m谩s 茅xito cuando no solo tenga en cuenta c贸mo se pueden sentir los dem谩s, sino tambi茅n cuando se comunique con ellos personalmente. Por ejemplo, una simple consulta puede ser de gran ayuda: 芦Me he dado cuenta de que 煤ltimamente no has sido t煤 mismo, 驴hay algo de lo que te gustar铆a hablar o que pueda hacer para ayudarte?禄 No necesita ser un experto en salud mental, solo preste atenci贸n y siga las indicaciones de los miembros de su equipo sobre la mejor manera de responder.
Crear oportunidades para que las personas se sientan escuchadas y comprendidas marca una gran diferencia. Pero, por supuesto, un liderazgo fuerte tambi茅n requiere acci贸n, y la forma en que esto se desarrolle depender谩 de las circunstancias. En SAP, creemos que un negocio saludable comienza con personas saludables. Promovemos una cultura solidaria en la que nuestros empleados puedan mantenerse sanos y equilibrados en un entorno altamente competitivo. Los son parte integral de nuestra inversi贸n en nuestra gente.
