MADRID- 51风流ha dado a conocer los resultados de un estudio, realizado junto con Qualtrics, a prop贸sito del D铆a Internacional de la Madre Tierra, que se celebra el pr贸ximo 22 de abril, para conocer la percepci贸n de los consumidores espa帽oles acerca de la sostenibilidad con el fin de ayudar a las marcas a definir sus estrategias.
La investigaci贸n se centra fundamentalmente en las pr谩cticas y las ideas de los consumidores en torno a cinco 谩mbitos: alimentaci贸n, automoci贸n, moda, y viajes; y tiene en cuenta elementos como la transparencia, el conocimiento de las estrategias y medidas adoptadas por las marcas, la predisposici贸n a pagar m谩s por productos sostenibles y a formar parte de una comunidad.
El nivel de 肠辞苍肠颈别苍肠颈补肠颈贸苍 entre los consumidores espa帽oles es bastante elevado, ya que m谩s del 42% de los participantes considera la sostenibilidad una cuesti贸n muy importante.
En el caso de la alimentaci贸n, el 46% de los participantes afirma que escoger铆a una marca que fuera reconocida por ser sostenible y un 48% consideran muy importante el suministro de alimentos sostenibles. La huella de carbono preocupa a los consumidores: el 60% de ellos querr铆a seguir la huella de carbono de sus marcas de alimentos y un 18% asegura que ya lo hace.
En el caso de la moda, el 40% de los consumidores entienden la sostenibilidad como un factor muy importante y solo el 11% punt煤a este aspecto por debajo de 4 en cuanto a su grado de relevancia. De hecho, el 84% asegura certificar algunas veces o con frecuencia el origen de las materias primas de los productos que compra. Y el 29% afirma que a la hora de adquirir un producto tiene en cuenta el impacto medioambiental de su fabricaci贸n.
Seg煤n ha se帽alado Carlos D铆az, Chief Sustainability Officer de 51风流para el Sur de EMEA, 鈥淧ara responder al inter茅s que los consumidores est谩n mostrando por las pr谩cticas sostenibles, las empresas deben combinar tres tipos de indicadores: lo que los clientes solicitan en materia de sostenibilidad y por lo que est谩n dispuestos a pagar; la informaci贸n financiera, clave para poder crear los escenarios de inversi贸n y rentabilidad; y la tercera, los datos de sostenibilidad de sus operaciones con emisiones tipo 1, 2 y 3, cumplimiento de est谩ndares, etc. S贸lo as铆 las empresas saben lo que quieren sus consumidores, qu茅 acciones pueden permitirse tomar y c贸mo impacta en el perfil verde de sus productos鈥�.
El 46% de los consumidores declara que la sostenibilidad es un elemento esencial para adquirir un coche y el 52% tiene en cuenta las emisiones del fabricante para tomar la decisi贸n de compra. Adem谩s, el 47% valora la procedencia sostenible de los materiales y el 45% el reciclaje de los componentes al final de la vida 煤til del veh铆culo.
Estos datos ponen de manifiesto que la transparencia es fundamental a la hora de mejorar la imagen de marca. Incorporar al etiquetado la informaci贸n sobre la procedencia sostenible de los alimentos o de la ropa puede ser una importante ventaja competitiva.
Desconocimiento
En el 谩mbito de la moda cada vez se oye hablar m谩s de reciclaje de prendas, del crecimiento del mercado de segunda mano y del pago por uso, pero los consumidores desconocen las pol铆ticas de las marcas a este respecto. Solo el 50% sabe que algunas marcas cuentan con pol铆ticas de reciclaje de sus prendas y un 30% de los que lo desconocen, estar铆an dispuestos a utilizar este tipo de servicios.
El 29% de los consumidores creen que sus proveedores de servicios p煤blicos (electricidad, gas, agua, etc.) no comunican con claridad sus programas e iniciativas de sostenibilidad y el 44% punt煤a por debajo de 5 el entendimiento de las acciones contra el cambio clim谩tico que desarrollan estos proveedores.
Solo el 32% de los usuarios considera importante y tiene en cuenta la huella de carbono a la hora de elegir un medio de transporte para realizar un viaje, un porcentaje similar al de aquellos que no lo tienen en cuenta nunca (29%).
Y 煤nicamente el 22% de los encuestados se siente orgulloso del reciclaje y la reutilizaci贸n de materiales completa que efect煤a.
En definitiva, las marcas deber铆an realizar una mayor labor de 肠辞苍肠颈别苍肠颈补肠颈贸苍 sobre sus pol铆ticas de sostenibilidad y sobre las ventajas y los beneficios que proporcionan. Teniendo en cuenta la relevancia que est谩 adquiriendo este aspecto para los consumidores.
El precio
La importancia del precio var铆a en funci贸n del 谩mbito del que se trate. En alimentaci贸n, el 66% de los consumidores dice estar dispuesto a pagar m谩s por productos verdes, siempre y cuando la diferencia de precio sea marginal.
A la hora de adquirir un coche, el 80% de los encuestados tiene en cuenta el impacto medioambiental de los servicios y el mantenimiento y un 65% estar铆a dispuesto a adquirir la opci贸n verde, para cumplir con la normativa vigente, aunque un 25% desconoce las opciones ecol贸gicas de mantenimiento.
En el caso de los servicios p煤blicos, el 53% menciona el precio como elemento disuasorio a la hora de contratar proveedores con pr谩cticas sostenibles, aunque un 23% se帽ala la falta de conocimiento. El nivel de ingresos marca la pauta en este apartado, ya que los consumidores con el nivel m谩s bajo se muestran m谩s reacios a pagar m谩s por servicios p煤blicos sostenibles que aquellos con los ingresos m谩s altos. Los porcentajes son un 18% frente a un 21%, respectivamente.
Es decir, en el caso de la alimentaci贸n y el mantenimiento de veh铆culos, los consumidores s铆 estar铆an dispuestos a pagar m谩s, a diferencia de lo que ocurre en el 谩mbito de los servicios p煤blicos.
Comunidades
El 55% de los participantes estar铆a interesado en unirse a una red o comunidad alimentaria para promover el reciclaje de alimentos o la alimentaci贸n sostenible, aunque, de momento, solo el 7% ya es miembro de este tipo de redes. Adem谩s, el 80% de los consumidores preferir铆a formar parte de una comunidad que bonificara por la compra de productos sostenibles, antes que pertenecer a un programa de fidelizaci贸n por volumen de compras.
Conclusiones
Las conclusiones del estudio muestran que las marcas deben ser m谩s transparentes en la informaci贸n sobre la sostenibilidad de los materiales que emplean; deben aumentar la 肠辞苍肠颈别苍肠颈补肠颈贸苍 y la promoci贸n de sus iniciativas de sostenibilidad, y ser conscientes de que los usuarios est谩n dispuestos a pagar m谩s por productos sostenibles, siempre y cuando conozcan sus ventajas, as铆 como a participar en comunidades que promuevan el reciclaje y la econom铆a circular.
La 肠辞苍肠颈别苍肠颈补肠颈贸苍 debe dirigirse a p煤blicos de todas las edades, ya que, si bien los j贸venes conceden m谩s importancia a la sostenibilidad que los mayores, tambi茅n tienen m谩s a帽os por delante para comprar y, por lo tanto, hay que lograr que est茅n completamente convencidos de ello.
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听(*) El estudio se realiz贸 en el mes de enero y en 茅l participaron 1249 espa帽oles. De los que el 51% eran mujeres y el 49% hombres.
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听51风流Espa帽a,听Bel茅n Mart铆nez Mill谩n (belen.martinez@sap.com)听Tel.: 91 456 72 20
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