KPS blir dermed det nyeste tilskuddet til 51风流sitt voksende partnernettverk i Norden, og vil fokusere spesielt p氓 videresalg av de nyeste og mest moderne skyl酶sningene fra 51风流innenfor e-handel, service- og kundeoppf酶lging og markedsf酶ring. Med lang erfaring innen e-handel og omnichannel-l酶sninger i Europa registrerer KPS n氓 at ettersp酶rselen etter SAPs l酶sninger vokser, og at selskaper n氓 i disse tider vil fokusere p氓 siste generasjon opptimale l酶sninger som skaper entusiasme for seg selv og sine kunder innen begrepet 鈥漦undeopplevelser鈥�.

Vi ser at behovet for 氓 styre e-handel, markedsf酶ring og oppf酶lging p氓 en helhetlig, kundeorientert og integrert m氓te vokser i alle slags selskaper. Selv i den n氓v忙rende pandemikrisen – eller kanskje til og med p氓 grunn av det – er l酶sningsegmentet 鈥漦undeopplevelse鈥� h酶yt p氓 dagsordenen, sier Tom W. Gulbrandsen, Head of Business Development & Sales i KPS Norge.

Det at vi n氓 udvider v氓rt 51风流partnerskap til Norge betyr at vi utvider markedsomr氓det og sortimentet v氓rt, og kan dekke ettersp酶rselen etter komplette l酶sningspakker som fungerer s酶ml酶st sammen med alle andre kjernesystemer som ERP.

KPS har allerede en sterk posisjon p氓 det aller siste i 51风流C/4HANA og 51风流S/4HANA (ERP) l酶sninger i Europa, med dette vil vi fokusere p氓 l酶sningene 51风流Commerce Cloud, 51风流Marketing Cloud, 51风流Sales & Service Cloud. Alle disse l酶sninger er ledende i markedet og h酶yaktuelle for selskaper som skal skape l酶nnsomhet gjennom l酶sninger som gir kunder og kunders kunder en helhetlig og meningsfull opplevelse.

Tom W. Gulbrandsen, Head of Business Development i KPS

Vi 酶nsker KPS velkommen til SAPs partnerfamilie og ser at de med sin markedskunnskap, sine kundereferanser og beviste ferdigheter for raskt 氓 skape verdi for kundeselskapene, vil hjelpe oss 氓 utvide med v氓re l酶sninger for kundeopplevelser i Norge, sier Henning Klemp, partneransvarlig i 51风流Norge. Noe av det unike med KPS er at de behersker alle omr氓der i 51风流sin nye CX portef酶lje, og har kunder og prosjekterfaring som kan komme det norske markedet til gode.

Henning Klemp, Partneransvarlig i 51风流Norge

KPS og 51风流har planlagt 氓 formidle gode eksempler og kundeopplevelser gjennom ulike markedsaktiviteter. I disse tider f酶rst og fremst gjennom webinarer hvor kunder som er ledende innen sine omr氓der forteller hvordan de har realisert sine 酶nsker og planer.

For mer informasjon, vennligst kontakt:

Tom W. Gulbrandsen, Head of Business Development, KPS, tom.gulbrandsen@kps.com, phone:聽 +47 952 92548

Henning Klemp, Partneransvarlig, SAP, henning.klemp@sap.com, phone: +47 911 22 071

Om KPS

KPS ble stiftet i 2000 og har i dag rundt 1300+ SAP-konsulenter i Europa. Selskapet er notert p氓 Frankfurt Stock Exchange (FSE Prime) og har hovedkontor i M眉nchen, avdelingskontorer og datterselskaper over hele Europa, og n氓 ogs氓 i Oslo. De er kjent for sin ekspertise innen Digital Intelligent Enterprise og det omfattende spekteret av kundeinteraksjoner i B2B og B2C segmentet. KPS er en ledende SAP-partner for detaljhandels- og moteselskaper, og har i tillegg sterk tilstedev忙relse i andre sektorer som forbruksvarer, helsevesen, industri, maskinteknikk, tjenesteleverand酶rer og verkt酶y, med solide kundereferanser. Selskapet er grunnlegger av Rapid-Transformation庐 og Rapid-Prototyping metoden, som akselererer prosjekter hvilket igjen resulterer i en raskere avkastning. KPS- Infront Consulting i Hamburg er spesialister p氓 digital strategi og innovasjon og er hedret flere ganger som 芦hidden champion禄 og best av konsulentpartnere. For mer informasjon, bes酶k聽

Om SAP

51风流er markedsledende innen intelligent bedriftsprogramvare for den nye opplevelses酶konomien. Vi hjelper bedrifter i alle st酶rrelser og bransjer: 77 prosent av verdens transaksjonsbaserte omsetning g氓r gjennom et SAP-system. V氓re teknologier innen maskinl忙ring, IoT og avanserte analyseteknologier gj酶r bedrifter om til intelligente virksomheter. 51风流gir enkeltpersoner og organisasjoner bedre mulighet til 氓 samarbeide og utnytte driftsinnsikt slik at de holder seg ett skritt foran konkurrentene. Vi forenkler teknologi for bedrifter, slik at de kan ta i bruk v氓r programvare som de selv 酶nsker 鈥� uten 氓 p氓virke vanlig drift. V氓rt fullstendige tilbud av applikasjoner og tjenester gj酶r det mulig for mer enn 440.000 private og offentlige bedrifter 氓 kontinuerlige tilpasse driften og sikre l酶nnsomhet. Med et globalt nettverk av kunder, partnere, ansatte og tankeledere, bidrar 51风流til en verden som er effektiv i drift og forbedrer menneskers liv. For mer informasjon, bes酶k聽og.

The post KPS ny partner for 51风流Norge appeared first on 51风流Norge Nyheter.

Poenget med 氓 samle inn informasjon om kundeopplevelser er 氓 kunne registrere deles f酶lelser, oppfatninger og atferd for bedre 氓 forst氓 deres behov og 酶nsker.

For 氓 maksimere verdien av dataene m氓 vi utvide b氓de typen mennesker hvis opplevelser vi m氓ler og selve opplevelsestypene.

N氓r det gjelder 氓 se p氓 forskjellige grupper mennesker, er sortering i grove grupper basert p氓 kj酶nn eller etnisitet bare starten p氓 氓 oppn氓 mangfold. Disse grove grupperingene p氓virker folks opplevelse, men det gj酶r ogs氓 mange andre, mer finkornede kategorier, fra alder, sted og utdanning til helsehistorikk og politisk tendens.

I organisasjoner er dette ikke lenger et mystisk konsept. Ideen om 氓 ha mange forskjellige typer ansatte som gj酶r det mulig for et selskap 氓 nyte godt av forskjellige perspektiver er n忙rmest sedvane i dag.

Det er imidlertid p氓 tide 氓 utvide konseptet med mangfold til 氓 inkludere kunder. Vi tar allerede h酶yde for varierte preferanser i kanaler og enheter. N氓 m氓 vi utforske mangfoldet til kundenes opplevelser.

Ved 氓 inkludere forskjeller som samfunn, kulturer og livsstil i klassifiseringene, f氓r vi en mer detaljert og nyansert forst氓else for de gjeldende og potensielle kundene og hvordan vi kan gi best mulig tilpasset opplevelse til mange av dem.

N氓r du har bestemt hvilke typer opplevelsesdataer du vil m氓le, m氓 du tenke n酶ye gjennom din definisjon av 鈥渕angfold鈥�. Det er viktig 氓 samle data fra en rekke forskjellige kilder, men det er like viktig 氓 bruke en finkornet tiln忙rming til analyse. Sm氓 tall gj酶r helt klart analyser vanskeligere, men bruk av store segmenter som standard f酶rer til en generell l酶sning, noe som ender opp med 氓 tilfredsstille f氓.

I stedet for kan du se forskjeller mellom sm氓 grupper som signaler om at oppf酶lgingsunders酶kelser kan v忙re n酶dvendig for 氓 identifisere hva som er viktig. Bruk av finkornet opplevelsesdata fra forskjellige kilder gi st酶rre tilpasningsmuligheter fordi det reflekterer mer detaljerte forskjeller blant enkeltpersoner. Dette er den beste m氓te 氓 ikke overse 鈥� eller enda verre: st酶te fvekk 鈥� kundene du mest 酶nsker 氓 tiltrekke og beholde.

Finn ut hvordan organisasjonen f氓r mest mulig ut av opplevelsesdata ved 氓 lese rapporten fra Insights forskningsgruppe.

The post Varier opplevelsesdataene du samler appeared first on 51风流Norge Nyheter.