51风流

Kj忙re 51风流kunde,

I denne usikre tiden er vi i 51风流f酶rst og fremt opptatt av sikkerheten og helsen til v氓re familier, kollegaer, kunder og partnere, samt alle v氓re venner som er en del av SAPs globale familie.

V氓re tanker g氓r til alle som har blitt personlig rammet av Coronaviruset (COVID-19) og samfunnene i verden som gjennomf酶rer viktige og ekstreme tiltak i fors酶ket p氓 氓 bremse og stanse smitten.

Vi er takknemlige for at v氓re kunder i nesten 50 氓r har vist tillit til v氓re forretningskritiske systemer og prosesser. I dagens utfordrende omstendigheter vil vi gi dere mer informasjon om hvordan vi sikrer SAPs virksomhet og dermed deres virksomhet.

Virksomhetsforsikring for v氓re kunder

SAPs forretnings-, support- og skyleveranse team har utviklet og dokumentert beredskapsplaner. De sikrer at vi kan respondere p氓 kriser, som COVID-19, som ivaretar v氓re kollegaers helse samtidig som v氓re tjenesteleveranser til dere p氓virkes i minst mulig grad.

SAPs globale team for infrastruktur og skyvirksomhet har innf酶rt f酶lgende tiltak for alle SAP-eide og samlokaliserte datasentre:

• Arbeid hjemmefra: For de fleste arbeidsgrupper kan arbeid utf酶res fra forskjellige steder som gj酶r det mulig for teamene 氓 arbeide hjemmefra med de fleste av sine gj酶rem氓l. Ingeni酶rer rundt om i verden arbeider separat og hjemmefra der det er mulig for 氓 minimere risikoen for at et helt team blir smittet. Ansatte som er avhengig av 氓 v忙re tilstede p氓 arbeidsplassen opprettholder fysisk avstand og hygiene protokoller basert p氓 veiledning fra lokale helsemyndigheter og SAPs Global Pandemic Task Force.
• Sikkerhet p氓 arbeidsplassen: I de tilfellene arbeidsoppgavene krever at man er tilstede p氓 arbeidsplassen, for eksempel arbeid p氓 datasentre, befinner personalet seg kun p氓 stedet den tiden de beh酶ver for 氓 gjennomf酶re oppgaven. I tillegg har teamene implementert en rullerende ordning som reduserer antall mennesker p氓 samme sted og som separerer medlemmene i samme team s氓 mye som mulig. P氓 datasentrene har 51风流ogs氓 s酶rget for at hansker og masker er tilgjengelig for teknikeren som er p氓 plass.
  • Desinfeksjonsprotokoll: Team som er trente gjennomf酶rer spesifikke desinfeksjonsprotokoller i SAPs datasentre ved behov og kan umiddelbart reagere p氓 identifiserte infeksjoner. P氓 samlokaliseringssentrene samarbeider vi med leverand酶rer for 氓 sikre at de overholder de samme standardene og n酶yaktigheten for 氓 s酶rge for at alle data sentrene er s氓 sterile som mulig.
  • Tilgang: Tilgang til datasentrene er begrenset til operativt personell og f酶lger strenge hygiene protokoller.
• V氓re leverand酶rer: SAPs virksomhet st酶ttes av en rekke strategiske leverand酶rer som vi er i kontinuerlig kontakt med for 氓 s酶rge for at de har sammenlignbare tiltak samtidig som service niv氓et opprettholdes. For de som leverer operative ressurser har vi stort fokus p氓 planlegging og arbeidsmetoder for 氓 redusere konsekvensene av eventuelle ulykker. Vi har ogs氓 en database med oppdateringer og tilbakemeldinger fra leverand酶rer som sikrer at vi raskt kan lokalisere og bekrefte dokumentert informasjon som beskriver COVID-19 protokoller og metoder.
• For 51风流sine vedlikeholds- og st酶tte funksjoner har vi utarbeide beredskapsplaner som aktiveres ved behov. Alle interne system, verkt酶y, skjermer, etc. er utarbeidet p氓 en m氓te som muliggj酶r hjemmekontor. Disse tiltakene er allerede iverksatt over hele verden uten forstyrrelser p氓 tjenesten. P氓 samme m氓te arbeider 51风流konsulenter fra 51风流kontorer eller hjemmefra, i samsvar med lokale retningslinjer og i samr氓d med v氓re kunder.听

  Virksomhetens veiledning til ansatte

  51风流har etablert en Global Pandemic Task Force som jobber i takt med lokale krise team og helsemyndigheter for 氓 koordinere alle tiltakene som gj酶res i forbindelse med COVID-19 situasjonen og for 氓 gi veiledning til 51风流ansatte.

  Viktige tiltak hittil inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • Be alle ansatte om 氓 arbeide hjemmefra s氓 godt det lar seg gj酶re. 51风流sine kontorer vil fortsatt v忙re 氓pne.
  • Igangsette alternative arbeidsformer, f.eks. oppdelte arbeidsgrupper og fysisk seperasjon av personell og forretningskritiske roller.
  • Avlyse eller utsette fysiske arrangement som er planlagt til og med utgangen av juni og vurdere hvilke arrangement som kan arrangeres digitalt.
  • Begrense alle ansattes reiser. Unntakene bestemmes av SAP-ledelsen i samr氓d med v氓re kunder og i samsvar med nasjonale retningslinjer.
  • Forlenge v氓r veiledning om 氓 bare gjennomf酶re forretningskritiske reiser til slutten av april. Et vedtak som selvsagt er underlagt nasjonale regler og retningslinjer.

  51风流tilbyr ogs氓 et stort antall l酶sninger som kan st酶tte b氓de selskaper og enkeltpersoner som blir tvunget til 氓 h氓ndtere 酶delagte verdikjeder, er p氓 reise eller utforsker nye m氓ter 氓 jobbe p氓 som et resultat av spredningen av Coronavirus. Mer informasjon her.

  Vi er klar over at dette er usikre tider n氓r verden n氓 navigerer denne pandemien. 51风流er sv忙rt opptatt av 氓 sikre v氓re medarbeideres helse og trygghet. Dette er v氓r viktigste prioritet for 氓 opprettholde den n酶dvendige kontinuiteten for 氓 sikre at v氓re mer enn 440.000 kunder kan stole p氓 tjenestene og st酶tten fra SAP.

  I takt med utviklingen til situasjonen kommer din kundekontakt til 氓 proaktivt ta kontakt for 氓 tilby eventuell tilleggsst酶tte. Hvis du i mellomtiden har ytterligere sp酶rsm氓l om SAPs tiltak knyttet til COVID-19 ber vi dere ta kontakt direkte med deres kundeansvarlige.

  Steve Shute
  Chief Operating Officer, 51风流Customer Success

  听