Om overeind te blijven in deze tijd moet je als procurement professional flexibel én voorbereid zijn. Je moet oog hebben voor de wereld om je heen, verder kijken dan je eigen organisatie en tegelijk rekening houden met veranderingen. Dit vatten we samen in vijf belangrijke procurement trends.

1. Van kostenbesparing naar kostenmanagement

Is kostenbesparing nog steeds het toverwoord binnen je organisatie? Of houd je als inkooporganisatie krampachtig vast aan de inkoopprijzen van de afgelopen jaren? Stop daarmee. Dat klinkt misschien gek omdat zo goedkoop mogelijk inkopen jarenlang bovenaan de agenda van veel CPO’s stond. Maar feit is dat alles, van grondstoffen tot (eind-)producten en diensten, duurder geworden is. Ook zijn er regelmatig onverwachte verstoringen in de aanvoer. Wie in deze tijd zijn leverancier blijft pushen voor lagere prijzen, raakt deze leverancier hoogstwaarschijnlijk kwijt.

Focus daarom niet puur op kostenbesparing en het verlagen van de inkoopkosten, maar verschuif de focus naar kostenmanagement. Verlies de realiteit niet uit het oog en pas je proces daarop aan. De beste en meest duurzame prijsstructuren ontstaan vanuit een nauwe en respectvolle samenwerking met je leverancier.

2. Risicomanagement als continu proces

Risicomanagement heeft altijd deel uitgemaakt van het inkoopproces. Nieuw is het niet, maar het belang ervan is wel drastisch toegenomen. Simpelweg omdat bijvoorbeeld corona heeft laten zien dat de wereld in korte tijd helemaal op zijn kop kan worden gezet. En we zien een vergelijkbare verstoring door de oorlog tussen Rusland en Oekraïne. Was

je afhankelijk van ‘die ene’ leverancier in China of klant in Rusland? Dan kan je organisatie in één klap volledig zijn ontwricht.

Voorheen volstond het om periodiek een risicoanalyse te maken voor een specifiek punt van zorg en dit rapport dan ergens in een la te leggen. Maar door alle complexe externe factoren die nu in je organisatie sluipen, moet risicomanagement een doorlopend en bedrijfsbreed proces zijn. Het is geen optie om uit te gaan van de wereld van vandaag en erop te rekenen dat dit zo blijft. Om klaar te zijn voor onverwachte veranderingen moet je als procurement organisatie een volwaardig risicomanagementsysteem omarmen, dat voortdurend informatie uit de markt haalt. Risicomanagement verandert daarmee van een periodiek naar een continu proces. Niemand kan voorspellen wat er precies gáát gebeuren, maar als organisatie moet je erop voorbereid zijn om actie te ondernemen.

3. Verantwoordelijkheid nemen voor je hele supply chain

Je kent je leverancier. Maar zeg eens eerlijk: ken je ook alle toeleveranciers van je leverancier? En de werkomstandigheden op alle plekken waar een grote of kleine bijdrage geleverd wordt aan het product dat jouw organisatie op de markt brengt? Als het antwoord op die vraag ‘nee’ is, is het zaak om daar zo snel mogelijk werk van te maken.

Social media heeft de maatschappij voorgoed veranderd. Als bekend wordt dat er ergens in jouw supply chain een probleem zit, denk aan arbeidsomstandigheden of duurzaamheid, kan dit razendsnel een trending topic worden en enorme schade aanrichten aan je merk, product of imago. En dus is het zaak om niet verrast te kúnnen worden door negatieve berichtgeving. Dat kan alleen door nog meer aandacht te schenken aan, en verantwoordelijkheid te nemen voor je volledige supply chain. Ken je keten van begin tot eind en zorg dat je eventuele bottlenecks opmerkt en oplost, voordat ze als een boemerang terugkomen.

4. Grenzen verleggen voor een duurzame wereld

Hoewel duurzaamheid al jaren een belangrijk thema is, zijn er nog steeds organisaties die afwachten. Ze nemen alleen de maatregelen die strikt noodzakelijk zijn en laten processen en inkoopmethodes zo veel mogelijk hetzelfde. Maar de winnaars van morgen zijn de organisaties die vandaag grenzen verleggen op het gebied van .

Ja, de keuze voor duurzaamheid kan op korte termijn gevolgen hebben voor je markt. Denk aan een boer die overstapt op biologische producten. Misschien moet je een aantal jaar overbruggen voordat je hiermee de massa bereikt. Maar de stap richting de nieuwe toekomst moet worden gezet. Het besef dat we zuinig moeten zijn op de wereld dringt overal door. Klanten verwachten steeds meer transparantie over de ESG-footprint (Environment, Social en Governance) van je product of dienst. Wie nu vooroploopt op het gebied van procurement trends pakt een voorsprong die over een aantal jaar goud waard kan zijn voor je bedrijf, en voor de wereld.

Dit is volgens ons alleen mogelijk als je organisatie een strategie volgt die volledig gericht is de .

5. Upskill je personeel

Als procurement professional hoef je natuurlijk niet op de stoel van je HR-manager of CHRO te gaan zitten. Toch kan je een belangrijke rol spelen door je personeelsbestand naar een hoger niveau te tillen.

Goede mensen zijn tegenwoordig schaars. Daarom moet je als werkgever zuinig zijn op de kwaliteit die je in huis hebt. Blijf uitdagingen bieden en gebruik je goede mensen niet voor werk dat geautomatiseerd kan. Veel taken die te maken hebben met orderverwerking of facturatie kunnen worden gedigitaliseerd en geautomatiseerd. Daarmee voorkom je menselijke fouten bij deze administratieve processen en neemt de hoeveelheid handmatig werk af. Bovendien kan je je personeel upskillen en doorschuiven naar strategische processen, waar ze meer waarde hebben. Zo groei je naar een organisatie waarin standaardprocessen niet meer met de hand uitgevoerd worden. Een dergelijke strategische omslag levert je proactieve en toegewijde medewerkers op.

Dezelfde thema’s, andere urgentie. Zijn de genoemde procurement trends nieuw of revolutionair? Niet helemaal. Veel thema’s stonden de afgelopen jaren ook al op de agenda. Wat wél veranderd is, is de urgentie en complexiteit.

Een aantal jaar geleden kwam je er als organisatie nog mee weg om alleen binnen de vier muren van je bedrijf te kijken, of om een deel van je supply chain als blinde vlek te beschouwen. Van de stabiliteit van toen is nu weinig meer over. Beschouw de recente globale ontwikkelingen dan ook als een wake up-call. Niemand weet wat de volgende dag brengt. Maar veranderingen zijn aanstaande en zullen door de wet worden vastgelegd. De regelgeving met betrekking tot ESG verandert snel. Meer dan 15 landen hebben regelgeving op het gebied van mensenrechten en sociale verantwoordelijkheid ingevoerd of overwegen deze. Verwacht wordt dat de EU binnenkort strengere mensenrechten- en duurzaamheidswetgeving zal opstellen. In Duitsland is dit recent al gebeurd met de Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, een wet die organisaties verplicht stelt om te voldoen aan due diligence-eisen. Ontdek hoe met behulp van de procurement trends.

Samengevat;

1. Beoordeel of je organisatie er klaar voor is om adequaat te reageren op voortdurende externe bewegingen. Doe dit samen met je leveranciers. Dat is de sleutel naar kostenmanagement.
2. Maak van risicomanagement een voortdurend en bedrijfsbreed proces en bereid actieplannen voor die gevoed zijn door data.
3. Beschouw je leveranciers als zakenpartners. Zorg dat je je leveranciers en toeleveranciers kent, en weet welke bijdrage ze leveren aan je business en de footprint van je product of dienst.
4. Maak een ESG-plan om binnen je organisatie meer bewustwording te creëren om een positieve bijdrage te leveren aan de wereld.
5. Grijp iedere kans om operationele processen te automatiseren. Upskill je personeel, zodat ze van grote waarde zijn voor je organisatie.

“It doesn’t make sense to hire smart people and then tell them what to do; we hire smart people so they can tell us what to do.”

– Steve Jobs (Co-founder, Apple)

Is jouw procurement organisatie klaar voor het onverwachte? Ontdek tijdens de 51����Discovery Day for Procurement hoe 51����kan helpen. Hét evenement waar klantverhalen en innovatie binnen procurement centraal staan. Registreer je via de onderstaande button!

The post Procurement trends voor 2023: wees voorbereid op het onverwachte appeared first on 51����Nederland Blogs & Nieuws.

We leven in een bijzondere tijd. Een tijd waarin bedrijven onder andere uit het niets te maken kregen met een explosieve vraag naar producten. En uiteindelijk met net zo’n plotse tekorten. Dat soort abrupte ontwikkelingen is onprettig, maar legt ook waardevolle inzichten bloot. Door corona zagen we bijvoorbeeld wereldwijd een flinke spurt in digitalisering, ook in procurement. Tegelijkertijd merkten we door corona ook dat de digitale volwassenheid van inkooporganisaties nog altijd sterk verschilt.

Van procurement platform tot handmatig werken

Veel grotere bedrijven gebruiken al een procurement platform. De mate van volwassenheid verschilt behoorlijk. Soms zijn bedrijven blij dat gebruikers zelf orders kunnen plaatsen, zoals ze gewend zijn bij het online shoppen. Andere bedrijven worstelen nog met het opzetten van e-catalogi en weer andere werken nog met e-mail en telefoon naar hun leveranciers. Dat bleek eerder al uit ons onderzoek in samenwerking met Oxford Economics onder 1.000 inkoop- en supply chain executives wereldwijd. Wat bleek: .

Procurement trends van 2022 tot 2025

Disruptieve gebeurtenissen bewijzen des te meer dat je inkooporganisatie snel, flexibel en wendbaar moet zijn. Niet alleen bij een wereldwijde pandemie of een oorlog tussen landen, maar ook wanneer het gaat om ontwikkelingen zoals de groeiende vraag naar duurzame en groene producten en diensten. En die ontwikkelingen gaan sneller dan je denkt. Om je wegwijs te maken in de procurement trends tussen 2022 en 2025 zetten we ze hier voor je op een rijtje:

1.  Groener, duurzamer en gelijker

De vraag naar meer maatschappelijk verantwoord ondernemen, wordt de komende jaren nóg luider. Van groenere productie tot gelijke behandeling op de werkvloer. Consumenten voeden die ontwikkeling door regelmatiger zichtbaarheid in de inkoop en productie van bedrijven te eisen. Daarom gaan thema’s als zero emissions, zero waste en zero inequality de komende jaren de boventoon voeren. Vooral bij die eerste twee zero’s speelt procurement een belangrijke rol. Want wat je grijs of zwart inkoopt, komt er nooit groen uit.  En als je niet kunt aantonen dat duurzaamheid in alle schakels van je supply chain terugkomt, loop je kans dat je product uit de gratie raakt.

Veel bedrijven nemen daar nu al hun verantwoordelijkheid in. We zien al een toename in local sourcing, waarbij inkooporganisaties samenwerken met leveranciers uit eigen land of regio. Ook zien we dat gelijkheid een grotere rol gaat spelen binnen inkoop. Bij aanbestedingen kunnen kwalificaties, zoals hoe en door wie een bedrijf geleid wordt, een gunfactor worden.

Een voorbeeld daarvan zijn social enterprises. Dat zijn firma’s die een deel van hun winst teruggeven aan de maatschappij, bijvoorbeeld door te investeren in cultuur of natuur of lokale projecten. Het is niet ondenkbaar dat inkopers social enterprises of B Corps betere prijzen of meer opdrachten gaan gunnen.

Ontdek hier hoe 51����cloud kan bijdragen om de duurzaamheidsdoelstellingen van jouw bedrijf te bereiken.

2. Meer controle op groener en duurzamer

Naast meer vraag naar groener en duurzamer inkopen, neemt de komende jaren de controle daarop ook toe. Voor duurzame initiatieven, zoals local sourcing en social enterprises, ontstaat steeds meer landelijke wet- en regelgeving. In Groot-Brittannië bestaan bijvoorbeeld al controle- en certificatieregels voor social enterprises. In Duitsland wordt de zogenaamde ‘Lieferkettengesetz’ gefaseerd ingevoerd. Een wet die bedrijven verplicht aan te tonen dat de toeleverende bedrijven mensenrechten voldoende respecteren. De kans is groot dat de EU die trend volgt. Bovendien gaan ook financiële instellingen bij financieringen en investeringen op last van de EU strenger kijken naar de mate waarin bedrijven CO2-neutraal opereren. Bereid jouw inkooporganisatie er dus op voor dat je binnen afzienbare tijd inzichtelijk moet kunnen maken in hoeverre je duurzaam produceert en inkoopt, en dat jouw leveranciers mensenrechten geborgd hebben.

3. De groei van een transparant netwerk

We zien dat het aantal externe partijen dat betrokken is in het inkoopproces hard groeit. Dat vraagt niet alleen van jouw directe leveranciers, maar ook van hun leveranciers om grotere transparantie voor een betere en snellere planning en het opvangen van verstoringen. Maar denk ook aan regelgevers die inzage willen hebben in steeds gedetailleerdere gegevens. Om dat in goede banen te leiden, kan een digitaal Business Netwerk je helpen. Daarin breng je alle interacties en integraties met jouw handelspartners bij elkaar. En dat gaat verder dan de simpele uitwisseling van documenten, zoals bestelorders en facturen. Ook inzicht in de huidige en geplande situatie in de supply chain speelt daarin een belangrijkere rol.

4. Next-level automatisering

Idealiter hebben inkooporganisaties de meeste repetitieve taken al geautomatiseerd, zoals het automatisch afletteren van digitale facturen. De komende jaren zet die ontwikkeling zich door, maar dan op een veel dieper niveau.  Organisaties die hun interne processen, hun datastromen en inkoopprocessen op orde hebben, kunnen de stap zetten naar autonome procurement. Daarbij neemt het inkoopsysteem een deel van het manuele inkoopproces over. Dankzij Artificial Intelligence (AI) en Machine Learning (ML) kunnen systemen zelf bestellingen uitzetten op het moment dat voorraadniveaus aangevuld moeten worden of wanneer de vraag naar bepaalde producten stijgt. Ook kan zo’n systeem prijsfluctuaties signaleren voor toekomstige contracten en jou daarmee helpen om op het beste moment aan te besteden.

5. Meer hulp van slimmere technologie

Datagedreven werken wordt alsmaar meer een vereiste. De afgelopen jaren hebben bedrijven vooral digitale data verzameld en eerste stappen gezet met slimme technologie met AI en ML. Tussen 2022 en 2025 wordt het tijd om die data volop voor je aan het werk te zetten. Denk aan proactief advies over goederen die het best overeenkomen met eerdere inkopen. Of welke lokale leveranciers het snelst kunnen leveren waardoor jouw productieproces geen vertraging op loopt. Maar bijvoorbeeld ook het signaleren van risico’s en hoe je deze het beste kunt afdekken. De algoritmes die daarvoor nodig zijn, worden de komende jaren met toenemende mate standaard geïntegreerd in inkoopsoftware-oplossingen.

6. De digitale inkoper

Met next-level automatisering en de inzet van AI en ML verandert het werk van de inkoper. Contacten en onderhandelingen met leveranciers gaan nog vaker digitaal verlopen. De hoeveelheid gegevens blijft groeien en de correcte verwerking daarvan wordt crucialer. Dat vereist andere vaardigheden en een meer digitale mindset van inkopers.

En dat is lang niet voor alle medewerkers een vanzelfsprekende ontwikkeling. Bedrijven doen er goed aan om daarvoor nu al een HR-strategie op te stellen. Hoe leid je huidige inkoopmedewerkers op tot digitale inkopers? En welke vaardigheden hebben nieuwe talenten nodig om jouw huidige inkoopprocessen naar een hoger niveau te tillen?

Begin nu: met duidelijke visie en zicht op wetgeving

Hoewel de storm van stijgende prijzen en grote tekorten in de wereld van procurement ongetwijfeld weer gaat liggen, blijven ontwikkelingen de komende jaren hard gaan. Dat vraagt om het zetten van concrete stappen. Begin met een duidelijke visie: hoe staat jouw inkooporganisatie er nu voor en waar wil je naartoe? Breng vervolgens in kaart welke wetgeving er op je afkomt en wat de gevolgen daarvan zijn. Zo weet je precies welke veranderingen je nog moet doorvoeren om compliant te zijn. Houd er rekening mee dat dit ingrijpende veranderprocessen kunnen zijn. Wacht dus niet te lang: start nú met het inspelen op deze procurement trends.

Onlangs ging ik in gesprek met Andries Feikema, Global Director of Procurement Transformation bij DSM, over de wereldwijde transformatie van hun indirecte inkoopprocessen. Ontdek meer over de transformatie, het implementatieproces, best practices en algemene tips.

The post Procurement trends 2022-2025: controle, intelligentie en duurzaamheid appeared first on 51����Nederland Blogs & Nieuws.

Werk is voortdurend in beweging. Kijk maar eens naar de manier waarop ontwikkeling van technologie en de voortschrijdende wetenschap al eeuwenlang bepalen hoe we werken. Ook demografische, economische, sociaal- culturele of politieke veranderingen hebben hun weerslag op werk. De opkomst van het vrije weekend, de introductie van het pensioenstelsel of het verbieden van kinderarbeid veranderden het bedrijfsmodel en het organizational design van bedrijven ingrijpend. Ik zie die grote veranderingen die een blijvende invloed hebben op de manier waarop we werken.

Corona is een katalysator

De coronacrisis heeft gezorgd dat allerlei zaken in een stroomversnelling gekomen zijn. Zaken waar we nooit over nadachten, zijn vanzelfsprekend geworden. Werken op afstand bijvoorbeeld, is volledig omarmd. Overal ter wereld stonden kantoorgebouwen op dure toplocaties maandenlang leeg omdat zowel klanten als medewerkers niet meer welkom waren. Vervolgens kwamen ook de functie en de vorm van het kantoor ter discussie te staan. Toonaangevende bedrijven zoals Twitter zelfs dat medewerkers ook na de crisis thuis mogen blijven werken, als ze dat prettig vinden.

We leven langer

Tussen 1950 en 2019 steeg de van ongeveer 72 jaar naar bijna 83 jaar. We leven  niet alleen langer, maar blijven ook langer vitaal en nemen langer aan het arbeidsproces deel. Bij sommige bedrijven staan er op dit moment al vijf generaties tegelijk op de werkvloer. Tussen de jongste en de oudste medewerker kan zomaar vijftig jaar verschil in werkervaring zitten.

Organisaties nemen hun verantwoordelijkheid

De focus op corporate en social responsibility (CSR) groeit. Steeds meer organisaties voelen de dringende noodzaak om een bijdrage te leveren aan het tegengaan van global warming en milieuvervuiling. Uit overtuiging, onder druk van hun klanten of inspelend op steeds strenger wordende wet- en regelgeving.

Kijkend naar deze drie grote, wereldwijde ontwikkelingen verwachten we dat er in 2022 drie duidelijke trends zichtbaar worden. Dit zijn ze.

Trend 1 – werk gebeurt overal, zowel thuis als op kantoor

Vroeger was het simpel: werken doe je op locatie. Op kantoor bijvoorbeeld. Of in de fabriek, in de winkel of op de werf. Thuis is je privéruimte. Dat is de plek voor je gezin, voor plezier, voor ontspanning en voor rust. Onder invloed van corona is dat idee razendsnel gekanteld. Thuis kun je ook werken. Organisaties gaan in drie scenario’s denken: 1) vanuit huis, 2) hybride of 3) fysiek.

In het eerste scenario worden medewerkers op alle mogelijke manieren gefaciliteerd om thuis te werken. Het (hoofd)kantoor verliest zijn functie als werkplek en wordt omgekat tot een plek waar vooral ontmoeten centraal staat.

In de hybride variant komen collega’s enkele dagen of dagdelen naar kantoor voor overleg en meetings. De rest van de week werken ze thuis. Kantoren worden daardoor kleiner van omvang.

Het derde scenario – fysiek – gaat op voor werk waarbij thuiswerken is geen optie is, bijvoorbeeld omdat er specifieke instrumenten, machines of ruimtes nodig zijn.

Trend 2 – werk wordt grenzeloos

De voorbije periode van maandenlang thuiswerken als gevolg van corona heeft veel mensen in laten zien wat digital nomads al heel lang wisten: de plaats of het land waar je woont hoeft geen directe relatie te hebben met de plaats of het land waar je werkgever gevestigd is. Je kunt bij wijze van spreken op Ibiza wonen en toch prima de IT voor een bedrijf in Groningen verzorgen.

Tot voor kort kostte het runnen van een internationale workforce veel tijd en energie. Voor een klein bedrijf was het inhuren van buitenlandse krachten bijna niet te doen. Het van oorsprong Nederlandse bedrijf Remote bijvoorbeeld, stelt organisaties in staat om wereldwijd mensen in dienst te nemen én uit te betalen, rekening houdend met alle lokale wet- en regelgeving.

Trend 3 – de workforce wordt duurzaam ingericht

Gender, leeftijd en afkomst spelen geen rol meer. Inclusie en diversiteit zijn een gegeven. Diversiteit op de werkvloer zorgt voor een betere afspiegeling van de samenleving en zorgt ook dat de aansluiting met de markt, de klant of de burger verbetert. liet in 2015 al zien dat bedrijven die diversiteit omarmen financieel beter presteren. Vergrijzing en krapte op de arbeidsmarkt zorgen bovendien voor een herwaardering van de oudere medewerker.

Hoe sorteer je voor op deze ontwikkelingen?

Vijf generaties op de werkvloer. Collega’s die je nauwelijks nog ziet, alleen als je op kantoor met ze afspreekt voor een kop koffie en een brainstorm. Als je al met ze af kunt spreken, omdat je ook collega’s hebt die in Duitsland, Bangladesh en Australië wonen. Bij deze ontwikkelingen passen nieuwe manieren van organiseren en managen.

Welke dat zijn, lees je in het 51����Thought Leadership Paper “”. In dit document leggen we uit waarom het begeleiden van talent belangrijker wordt dan ooit en waarom recruitment niet meer op basis van rol gebeurt, maar op basis van skills en competenties. Ook besteden we een hoofdstuk aan scenarioplanning, een praktische methodiek om na te denken over de toekomst.

The post Dit zijn de drie HR-trends van 2022: overal, grenzeloos en duurzaam appeared first on 51����Nederland Blogs & Nieuws.

Door Rob Jonkers

Dat de universitaire wereld verandert is niets nieuws. Om aansluiting te blijven houden bij de moderne maatschappelijke en wetenschappelijke uitdagingen, moeten universiteiten voortdurend meebewegen. Toch lijken die ontwikkelingen zich sneller te voltrekken dan voorheen. Nederlandse universiteiten concurreren bijvoorbeeld meer dan ooit met instituten die zich overal ter wereld kunnen bevinden. Het afgelopen decennium is het .

Mede door de en de invoering van de bachelor-masterstructuur is het voor Nederlandse studenten veel makkelijker geworden om over de grens te studeren. Sinds de BaMa-invoering groeide het aantal studenten dat in het buitenland gaat studeren dan ook flink. Dat aantal verdubbelde tussen 2006 en 2017, zo blijkt uit . Andersom komen er ook steeds meer buitenlandse studenten naar Nederland, blijkt uit en .

COVID-19 heeft daar nog een dimensie aan toegevoegd. Mede onder invloed van de pandemie heeft afstandsonderwijs vleugels gekregen. Met een paar drukken op de knop volg je een online course aan de Harvard Business School.

Ook de verwachtingen van de student veranderen. Studenten zien hun instelling als een dienstverlener en verwachten een bepaalde mate van kwaliteit en service voor hun collegegeld. De on- en offline experience die ze van andere leveranciers gewend zijn, verwachten ze ook van hun universiteit. Dat betekent bijvoorbeeld dat studenten realtime en ‘always-on’ informatie op hun mobile device willen ontvangen.

Tegelijkertijd verandert het onderwijs zelf ook. Van universiteiten wordt bijvoorbeeld steeds meer verwacht dat ze niet alleen kennis overdragen, maar een actieve rol spelen in het actief toepassen van die kennis en het ontwikkelen van vaardigheden.

Tot slot verandert ook het onderzoek en de financiering ervan. De financiering van onderzoek wordt geleidelijk steeds meer vraaggestuurd. In 2020 bleek uit het rapport van het Rathenau Instituut dat steeds meer onderzoek betaald wordt door overheden, bedrijven en non-profitorganisaties. Op dit moment is de derde geldstroom goed voor bijna een zesde deel van de universitaire inkomsten. In 2008 was dat nog maar een zevende deel. Daarbij laten de onderzoekers ook zien dat er grote verschillen zijn tussen de universiteiten. Sommige universiteiten halen inmiddels meer dan 20% van hun inkomsten uit onderzoek dat door overheden, bedrijven en non-profitorganisaties betaald wordt, andere universiteiten amper 5%.

Ook hier geldt dat de concurrentie enorm en wereldwijd is, terwijl het aantal gehonoreerde onderzoeksvoorstellen juist zeer beperkt is.

Soepel inspelen op megatrends

Het zijn maar enkele voorbeelden van ontwikkelingen die het universitaire landschap geleidelijk veranderen. Hoe universiteiten hiermee omgaan, zal bepalen hoe dat landschap er over tien jaar uitziet. Optimaal inspelen op wereldwijde megatrends, soepel omgaan met de veranderingen die hier in Nederland plaatsvinden én inspelen op voortdurend veranderende geldstromen, vraagt om een bepaalde mate van flexibiliteit.

De manier waarop Nederlandse universiteiten traditioneel opereren maakt flexibel opereren echter uitdagend. Dat zit hem bijvoorbeeld in de zeer autonome positie van faculteiten waardoor sommige universiteiten letterlijk opereren als een eilandenrijk; een versnipperde organisatie die bestaat uit meerdere zelfstandige entiteiten met eigen systemen, eigen processen en eigen mensen. Hoewel de instelling richting buitenwereld één gezicht heeft, weet de rechterhand niet wat de linkerhand aan het doen is.

Universiteitsfinanciën als startpunt

En precies daar is in mijn ogen – letterlijk – winst te behalen. Elke universiteit zou in mijn ogen moeten kunnen bouwen op één versie van de waarheid. Om te beginnen met de financiële waarheid. Een single source of truth; een plek waar alle financiële informatie samenkomt. Niet één keer per jaar, als de balans opgemaakt wordt, maar voortdurend. Uiteindelijk heeft alles wat er op de campus gebeurt – een nieuwe inschrijving, een promotie, een aanstelling, de aanschaf van labmateriaal – zijn weerslag in de financiële (project)administratie. Finance kan feilloos zichtbaar maken wat er allemaal gebeurt in een instelling. Ieder CVB moet met één druk op de knop een actueel, geconsolideerd overzicht op het scherm kunnen toveren dat een instant beeld geeft van de financiële gezondheid van de organisatie.

Ongekende inzichten

Op het moment dat er sprake is van een single source of truth, ontstaat er een ongekende mate van transparantie die geheel nieuwe inzichten oplevert. De transparantie die dan ontstaat, kan de universiteit vervolgens gebruiken om bepaalde zaken slimmer te centraliseren, te standaardiseren, te stroomlijnen en geld te besparen.

Inkoopprocessen bijvoorbeeld, kun je prima universiteitsbreed centraliseren en standaardiseren waardoor je onderhandelingspositie verbetert, het makkelijker wordt om kortingen te bedingen en de kwaliteit van ingekochte producten en diensten structureel verbeterd kan worden. Al het geld dat afzonderlijke faculteiten in hun eigen inkoopproces stoppen, kan niet besteed kan worden aan onderwijs en onderzoek.

Een stap in de goede richting

Een aantal Nederlandse universiteiten implementeert op dit moment een public cloud ERP-systeem van SAP. De doelstelling van die implementaties: kostenreductie en een eenvoudiger, flexibeler, universiteitsbreed IT-landschap dat bovendien veel gebruiksvriendelijker is. Het is een grote stap in de goede richting en helpt deze universiteiten straks om veel vlotter te innoveren en meer datagedreven te kunnen sturen. De keuze zorgt er bovendien voor dat hierdoor de randvoorwaarden voor excellent onderwijs en onderzoek optimaal ondersteund worden, waardoor deze organisaties zich nóg beter op hun kerntaken kunnen richten. Een betere uitgangspositie om de wereldwijde concurrentie aan te kunnen gaan, is bijna niet denkbaar.

Wilt u weten wat 51����kan betekenen voor uw organisatie? Kijk dan voor meer informatie.

The post Zo winnen universiteiten de wereldwijde slag om studenten en onderzoeksgelden appeared first on 51����Nederland Blogs & Nieuws.

Traditioneel is B2B-verkoop meer afhankelijk van persoonlijk contact. Inmiddels kiezen ook B2B-kopers steeds vaker voor online. We onderzoeken deze trend en zetten de beste voorbeelden van B2B e-commerce op een rij.

Drastische verschuiving richting online

Uit een recent onderzoek onder kopers blijkt dat zij nu online doen. Het aantal B2B-kopers dat rechtstreeks van salesprofessionals koopt is gedaald van 44% tot 16%. Het gaat om een drastische verschuiving die de noodzaak voor B2B-leveranciers onderstreept tot het snel verbeteren van hun e-commercemogelijkheden.

43% van de bedrijven vinden online aankopen nog altijd moeilijker dan fysiek aankopen, blijkt uit datzelfde onderzoek. Hetzelfde percentage respondenten is op een andere leverancier overgestapt aangezien hun bestaande leverancier onvoldoende e-commerce omarmde.

Met andere woorden: wie niet inzet op B2B e-commerce kan hierdoor klanten verliezen aan de concurrentie. Tegelijkertijd brengt de verschuiving ook kansen met zich mee: de juiste investering in e-commerce verdient zichzelf terug.

Deze ontwikkeling is afgelopen jaar in een stroomversnelling gekomen. Toch zie je nog dat het identificeren van de juiste investeringen tijd kan kosten. Afhankelijk van wat een bedrijf precies verkoopt kan dit proces een uitdaging zijn. Sommige bedrijven gaan echter aan kop en maken de overstap nu al. Zij realiseren hiermee verrassende resultaten.

Vijf voorbeelden van B2B e-commerce

We zoomen in op vijf B2B-bedrijven die hun businessmodellen in de afgelopen periode op effectieve wijze hebben aangepast op de veranderende marktomstandigheden.

1. Anixter

De wereldwijde leverancier van communicatie-apparatuur en -diensten zag de pandemie als een kans voor het versnellen van zijn transitie naar een B2B-model op basis van digitale handel. Door het mogelijk maken van contact via digitale kanalen ziet Anixter de relaties met zijn grootste klanten wereldwijd verbeteren, wat leidt tot een hogere groei. Via digitale kanalen levert Anixter een ervaring die aansluit op iedere klant. Tegelijkertijd is het salesteam dankzij e-commerce minder tijd kwijt aan administratieve taken. Zo kunnen zij zich meer richten op verkoop en het ondersteunen van klanten.

2. Procter & Gamble

Procter & Gamble investeert op grote schaal in e-commerce, wat winst oplevert. Verkopen via het e-commercekanaal groeide in 2020 naar verwachting tot 10% van de totale verkopen. Het bedrijf intensiveerde zijn verkoop aan consumenten tijdens de pandemie. Zo zette het bedrijf een

3. PepsiCo

PepsiCo lanceerde een tweetal websites: Snack.com en PantryShop.com. Het bedrijf speelt hiermee in op de markt van werkende ouders die in de pandemie fulltime thuis waren met hun schoolgaande kinderen. Indrukwekkend was dat het uitrollen van het concept en lanceren van de nieuwe websites slechts 30 dagen in beslag nam. “In de laatste jaren ontwikkelde PepsiCo zich tot een sneller, sterker en beter bedrijf, volledig gericht op het voldoen aan consumentenbehoeften en wint daardoor in de markt. Investeringen in e-commerce spelen hierbij een grote rol”, aldus Gibu Thomas, Senior VP & Head of E-Commerce bij PepsiCo, bij de lancering.

4. Dutch Flower Group

– de grootste exporteur van bloemen en planten ter wereld – heeft haar verkoopkanaal volledig gedigitaliseerd. Daarmee kunnen ze klanten een user experience bieden die ze ook van B2C sites gewend zijn. Dit leidt niet alleen tot extra online business, maar ook tot meer cross- en upsell-mogelijkheden.

5. AB InBev Mexico

AB InBev Mexico moest snel overschakelen op e-commerce toen de verkoop van bier aan cafés, restaurants en evenementenlocaties tijdens de pandemie stilviel. AdExchanger meldt dat het bedrijf een reeks supermarkten tijdens de pandemie hielp bij het opzetten van e-commercewebsites voor het aannemen en vervullen van bestellingen. AB InBev paste ook aan zijn productieproces aan op de online vraag naar grotere verpakkingen bier.

Succesvol zijn in e-commerce vraagt van B2B-bedrijven meer dan een digitale investering. De overstap maken vraagt om een andere mindset en om andere processen en vaardigheden. Flexibiliteit levert B2B-leveranciers dan ook winst op. Wie snel kan meebewegen gaat aan de leiding.

Meer weten over Digital Commerce?

The post De 5 beste voorbeelden van B2B e-commerce appeared first on 51����Nederland Blogs & Nieuws.