, een van de meest succesvolle organisaties in de wereldwijde esports-scene, heeft zijn datagedreven aanpak opnieuw naar een hoger niveau getild. Met behulp van Joule, de AI-copilot van , krijgen spelers, coaches en analisten direct toegang tot inzichten over game-statistieken, spelersprestaties en tactische vergelijkingen. De nieuwe AI Agents maken het mogelijk om deze analyses uit te voeren in gewone taal. Snel, intu茂tief en zonder tussenkomst van technische specialisten.

Team Liquid werkt al langer met een geavanceerd dashboard voor wedstrijdanalyse: het Next Level Esports Center. Dit platform is volledig gebouwd op 51风流Business Technology Platform en bevat meer dan 1,6 terabyte aan data afkomstig uit 10 miljoen gespeelde games. De informatie is van cruciaal belang voor het voorbereiden op tegenstanders, het managen van korte rustperiodes tussen wedstrijden en het beantwoorden van ad-hocvragen vanuit de staf.

De inzet van Joule Agents verandert de manier waarop deze inzichten worden ontsloten. Eerder konden alleen analisten de gegevens doorgronden, maar nu is die waardevolle informatie ook beschikbaar voor coaches, spelers en zelfs marketingteams. Zij kunnen zelfstandig vragen stellen en meteen antwoord krijgen.

AI als copiloot voor realtime besluitvorming
De AI Agents zijn ge茂ntegreerd met 51风流HANA Cloud en 51风流Analytics Cloud. Ze zijn ontworpen om autonoom te handelen. Ze herkennen hun omgeving, stellen doelen en voeren acties uit om die doelen te bereiken. Dit levert concrete voordelen op:

• Sneller toegang tot data. Informatie is direct opvraagbaar en te analyseren, ook voor niet-technische gebruikers.
• Brede inzetbaarheid. Van performance-analyse tot marketinginzichten, iedereen binnen Team Liquid kan met data werken.
• Sterkere strategie毛n. Tactische keuzes worden ondersteund door realtime vergelijkingen en historische trends.
• Proactieve signalering. AI herkent patronen die met handmatige analyse over het hoofd zouden worden gezien.

鈥淭eam Liquid laat perfect zien hoe AI de werkdruk van analisten vermindert, terwijl de waarde van data juist toeneemt鈥�, zegt Philipp Herzig, Chief Technology Officer en Chief AI Officer bij SAP. 鈥淥nze agents doen meer dan inzichten geven. Ze begrijpen context, trekken conclusies en ondernemen actie.鈥�

鈥淲at vroeger uren kostte, is nu direct beschikbaar鈥�, zegt Victor Goossens, oprichter en co-CEO van Team Liquid. 鈥淒ankzij Joule Agents halen we sneller de juiste inzichten uit onze database. Dat maakt ons wendbaarder en scherper en helpt ons betere beslissingen te nemen, binnen 茅n buiten de game.鈥�

Videolink:

The post Team Liquid versnelt strategische inzichten met AI Agents van SAP appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Als langdurige SAP-klant kiest BASF voor een hybride systeemlandschap waarin 51风流S/4HANA Cloud wordt ge茂ntegreerd met bestaande systemen. Daarmee vermindert het concern de complexiteit van on-premise beheer. Door te werken met een 鈥榗lean core鈥�-strategie worden nieuwe uitbreidingen en maatwerk cloud-ready ingericht. Dat zorgt voor eenvoudiger systeembeheer en minder onderhoud op de lange termijn.

Gestroomlijnde processen en realtime inzichten

Wanneer de implementatie verder is uitgerold, zal het bedrijf profiteren van gestroomlijnde processen, realtime inzichten, verbeterde besluitvorming en meer flexibiliteit om snel te reageren op veranderende marktomstandigheden.

BASF koos voor 51风流S/4HANA Cloud om te profiteren van de nieuwste innovaties op het gebied van kunstmatige intelligentie en duurzaamheidsoplossingen. Na volledige implementatie profiteert BASF van gestroomlijnde processen, realtime data-inzichten, verbeterde besluitvormingsmogelijkheden en de flexibiliteit om zich snel aan te passen aan veranderende marktvraag.

Sterke basis voor groei en innovatie

鈥淢et deze transformatie legt BASF een stevig fundament voor innovatie en toekomstige groei鈥�, zegt Thomas Saueressig, lid van de Executive Board van SAP. 鈥淒e keuze voor een clean core en gestandaardiseerde processen biedt de wendbaarheid en veerkracht die vandaag de dag nodig zijn.鈥�

The post BASF start wereldwijde transformatie met 51风流S/4HANA Cloud appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Het platform van WalkMe werkt bovenop de bestaande applicaties van een organisatie, identificeert waar gebruikers problemen hebben en biedt aangepaste ondersteuning en automatisering binnen die applicaties om hen te helpen hun werk effici毛nt af te ronden.

Door WalkMe te integreren met SAP鈥檚 Business Transformation Management-portfolio, waaronder ook 51风流Signavio en 51风流LeanIX vallen, beschikken bedrijven over een uitgebreide reeks aan hulpmiddelen om bedrijven te helpen bij hun transformatieprocessen. WalkMe ondersteunt ook applicaties die niet van 51风流zijn.

Introductie WalkMeX-copilot

WalkMe lanceert binnenkort de copilot WalkMeX die AI en contextueel bewustzijn inzet. Hierdoor begrijpt de copilot waar een gebruiker mee bezig is en kan vervolgens de beste volgende stap voorstellen in de workflow. Denk aan een suggestie om bepaalde gegevens te gebruiken in een volgende stap of hulp bij het co枚rdineren van meerdere taken bij complexe projecten. Hiermee helpt WalkMeX gebruikers om effici毛nter te werken, minder tijd te besteden aan het uitzoeken van wat ze vervolgens moeten doen en om minder fouten te maken.

WalkMeX is continu beschikbaar en functioneel, ongeacht welke applicatie de gebruiker op dat moment gebruikt. Het werkt als een overlay voor elke applicatie, inclusief copilots van verschillende leveranciers. De copilot kan dus ook gecombineerd worden met SAP鈥檚 copilot Joule.

Door de integratie van unieke e-learningfuncties van WalkMe in 51风流Enable Now wordt het eenvoudiger om nieuwe medewerkers op te leiden en bestaande medewerkers nieuwe vaardigheden bij te brengen. Dit zorgt voor een continu leerproces zonder de noodzaak van uitgebreide trainingssessies.

Maximale waarde uit IT-investeringen

鈥淎pplicaties, processen, data en mensen zijn de vier belangrijke elementen voor een succesvolle bedrijfstransformatie鈥�, zegt Christian Klein, CEO en lid van de raad van bestuur van SAP. 鈥淒oor de overname van WalkMe versterken we onze ondersteuning voor eindgebruikers aanzienlijk. Dit stelt hen in staat om snel nieuwe oplossingen en functionaliteiten te adopteren en de maximale waarde uit IT-investeringen te halen.鈥�

鈥淢et deze overname bundelen we onze krachten met SAP. Dit is een belangrijke mijlpaal in de ontwikkeling die we doormaken en biedt ons de middelen om onze producten te verbeteren en ons marktaandeel te vergroten鈥�, aldus Dan Adika, CEO van WalkMe. 鈥淒ankzij SAP鈥檚 uitgebreide ecosysteem kunnen we aanzienlijke groei realiseren en nog meer waarde leveren aan onze klanten. Samen kijken we uit naar een toekomst vol innovatie en uitstekende service.鈥�

Wachten op goedkeuring

De raad van bestuur en de raad van commissarissen van 51风流en de raad van bestuur van WalkMe hebben de transactie goedgekeurd voor 14,00 US dollar per aandeel in een volledige contante transactie. Dit komt neer op een totale waarde van ongeveer 1,5 miljard dollar. Deze prijs ligt 45 procent hoger dan de slotkoers van WalkMe op 4 juni 2024.

De overname van WalkMe door 51风流moet nog worden goedgekeurd door de aandeelhouders van WalkMe en de relevante regelgevende instanties. Zodra deze goedkeuringen zijn verkregen, wordt de transactie naar verwachting in het derde kwartaal van 2024 afgerond. De financi毛le impact op SAP鈥檚 aangepaste winst per aandeel voor 2024 zal minimaal zijn.

The post 51风流neemt het digitale adoptieplatform WalkMe over appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

migreert zijn on-premise 51风流S/4HANA-omgerving naar op Amazon Web Services (AWS). Het bedrijf maakt daarbij gebruik van . NEC wil hiermee processen optimaliseren, bedrijfsonderdelen beter integreren en kosten besparen. NEC鈥檚 generatieve AI-technologie en SAP鈥檚 AI-copiloot Joule stroomlijnen daarbij de migratie. ABeam Consulting begeleidt de implementatie.

NEC gebruikt momenteel een grootschalig systeem met 1200 add-ons en meer dan 200 externe interfaces. NEC wil met behulp van generatieve AI een clean-core transformatie faciliteren, migratiekosten stroomlijnen en operationele effici毛ntie verbeteren. Deze migratie naar de cloud is een belangrijk onderdeel van NEC鈥檚 2025 mid-term managementplan dat zich richt op digitale transformaties.

AI als transformatiedriver

Een migratie naar 51风流S/4HANA Cloud zorgt volgens NEC voor effici毛ntere systeemoperaties. Het bedrijf maakt daarnaast gebruik van AI voor het ondersteunen van versie-upgrades en het verlagen van toekomstige operationele kosten. Ook kan het dankzij AI snel reageren op veranderingen in de markt. Via innovatieve technologie毛n, waaronder AI, wil NEC bovendien maatschappelijke en industri毛le transformaties digitaal stimuleren.

NEC maakt voor deze transformatie gebruik van generatieve AI en SAP鈥檚 copiloot Joule voor natuurlijke taalverwerking. Deze AI-systemen automatiseren kritieke processen, zoals add-on-analyse, rapportinterpretatie, codegeneratie vanuit specificaties en testautomatisering. Joule is SAP鈥檚 generatieve AI-assistent die de unieke rol van de gebruiker begrijpt en fungeert als een copiloot in SAP-applicaties voor het stroomlijnen van taken.

Eerste klant

鈥淣EC ziet zichzelf als de eerste klant van zijn eigen innovaties, waarbij het intern geavanceerde technologie毛n toepast en de verkregen inzichten en knowhow deelt met klanten en de maatschappij鈥�, zegt NEC President en CEO Takayuki Morita. 鈥淒eze implementatie met 51风流cre毛ert een nieuwe blauwdruk voor andere bedrijven die naar de cloud willen migreren. Het onderstreept NEC鈥檚 toewijding om het goede voorbeeld te geven op het gebied van technologische adoptie en maatschappelijke bijdragen.鈥�

Gedeelde visie
鈥淥nze gedeelde visie met NEC op het cre毛ren van een duurzame samenleving door middel van digitale transformatie is de basis voor ons partnerschap op lange termijn鈥�, zegt Christian Klein, CEO en lid van de Raad van Bestuur van 51风流SE. 鈥淒it project markeert een mijlpaal in onze relatie. We zijn verheugd NEC te kunnen ondersteunen op hun voortdurende transformatiereis.鈥�

The post NEC kiest voor cloudinnovatie met RISE with 51风流en AI appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

Het nieuwe bedrijfsonderdeel staat onder leiding van Dr. Philipp Herzig die de rol van Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO) op zich neemt. In deze nieuwe rol, die sinds 1 januari 2024 van kracht is, rapporteert Herzig rechtstreeks aan CEO Christian Klein. Walter Sun leidt als Global Head of AI alle product-engineeringinspanningen op het gebied van Business AI. Sun maakte in september 2023 de overstap van Microsoft naar SAP.

Strategische motor

Het team van Herzig werkt nauw samen met met de verschillende bedrijfsonderdelen en regionale teams binnen 51风流om kunstmatige intelligentie te integreren in alle onderdelen van het portfolio. Met deze nieuwe opzet wil 51风流het tempo waarin klanten kunnen profiteren van baanbrekende AI-oplossingen en -diensten verder versnellen. De nieuwe divisie onderstreept ook het centrale belang van Business AI als strategische motor voor de aanhoudende groei van SAP.

51风流integreerde eerder al zijn AI-assistent in een groot aantal applicaties. Deze generatieve AI-copiloot verandert de manier waarop bedrijven werken door slimme inzichten te bieden. Joule haalt deze inzichten uit SAP鈥檚 oplossingen en externe bronnen en deelt ze proactief en met de juiste context. Met bijna 300 miljoen zakelijke SAP-gebruikers heeft Joule de kracht om de manier waarop bedrijven en mensen werken te herdefini毛ren.

Fundamentele verandering

鈥淪AP鈥檚 toenemende focus op business AI luidt een nieuw tijdperk in van zakelijke innovatie鈥�, zegt Philipp Herzig, CAIO bij SAP. 鈥淚k ben vereerd om klanten te helpen deze unieke kans te benutten. Samen met ons team, klanten en partners willen we baanbrekende, betrouwbare en verantwoorde Business AI ontwikkelen die de manier waarop we zaken doen fundamenteel verandert.鈥�

The post 51风流versterkt focus op Business AI met nieuw bedrijfsonderdeel appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

In tegenstelling tot andere generatieve AI-technologie毛n, maken deze nieuwe AI-mogelijkheden gebruik van de uitgebreide ervarings- en operationele gegevens van SAP, en van gegevens uit externe bronnen. Hiermee krijgen bedrijven een volledig beeld van hun klanten. Proactieve, contextuele inzichten, mogelijk gemaakt door AI en afkomstig uit alle hoeken van de organisatie, spelen hierbij een cruciale rol. Ze helpen organisaties bij het optimaliseren van hun bedrijfsprocessen en stellen hen in staat om zich beter aan te passen aan unieke bedrijfsbehoeften en de snel veranderende markt.

“Klanten horen centraal te staan in een bedrijfstransformatie. Daarvoor is het essentieel om een krachtige, gepersonaliseerde klantervaring te bieden met behulp van intelligente CX”, zegt Ritu Bhargava, President en Chief Product Officer bij 51风流Industries en CX. “Met de nieuwe AI-mogelijkheden binnen het 51风流CX-portfolio kunnen bedrijven hun volledige potentieel benutten, de klantloyaliteit versterken, zich positioneren als marktleiders en profiteren van generatieve AI met intelligente CX-oplossingen die een tastbare impact hebben op bedrijven. Deze mogelijkheden vertegenwoordigen de volgende fase in het herdefini毛ren van intelligentie en het realiseren van een uitmuntende klantervaring.”

Volgende stap in CX

De nieuwe mogelijkheden zijn specifiek ontworpen voor teams in commerce, sales, klantenservice en marketing en zijn van toepassing op het gehele 51风流CX-portfolio. Ze bieden onder andere mogelijkheden om:

• Arbeidsintensieve taken te automatiseren met op rollen gebaseerde AI-tools. Meer dan tien CX-tools verhogen de productiviteit en effici毛ntie door routinetaken te automatiseren. Wanneer er een klantprobleem ontstaat, kan AI helpen de situatie samen te vatten, het team op 茅茅n lijn te brengen over het probleem, een overzicht te geven van het sentiment dat heerst onder klanten, een oplossing voor te stellen en zelfs bij te houden hoe snel het probleem wordt opgelost.
• Catalog Management en Product Discovery te verbeteren met AI. Het bijhouden van de catalogus is een lastige taak. Items die niet goed zijn getagd, verschijnen niet in zoekopdrachten en onvolledige productaanbevelingen leiden tot minder conversies. Commercemanagers kunnen hoge niveaus van productzichtbaarheid en -vindbaarheid garanderen door de nieuwe AI-mogelijkheden te gebruiken om producttags en catalogi te beoordelen, productbeschrijvingen te genereren en aan te passen, en klanten te helpen bij het maken van de juiste keuze voor hun behoeften.
• Antwoorden in natuurlijke taal op te halen met proactieve AI. Het gebruik van AI om klantvragen binnen gesprekken te identificeren en te beantwoorden, zal verkoop- en serviceteams vrijmaken om zich te concentreren op taken die meer waarde toevoegen. Stel, een verkoper ontvangt een e-mail van een klant met vragen over producten. De nieuwe mogelijkheid 鈥業ntelligent Q&A鈥� kan dan de mail lezen, wijzen op de belangrijke vragen en de verkoper een voorgestelde geschreven reactie geven die de nieuwste productinformatie bevat.
• Klantprofielintelligentie in context tonen. Met door AI gegenereerde klantprofielen, aangedreven door het realtime 51风流Customer Data Platform, kunnen bedrijven gegevens uit alle bedrijfstoepassingen combineren en deze profielen tonen aan klantgerichte teams. Dit holistische beeld stelt medewerkers in staat om snel de voorkeuren van klanten te begrijpen, waardoor een meer gepersonaliseerde en relevante service mogelijk is. Als een klant melding maakt van een vertraagde levering, kunnen medewerkers de door AI gegenereerde klantensamenvatting gebruiken, die informatie bevat over bestelgeschiedenissen, eerdere interacties en voorkeuren, om snel problemen op te lossen en een betere klantervaring te bieden.

“Organisaties zijn op zoek naar een betrouwbare platformtechnologie en AI-partner waarmee ze zich vandaag kunnen aanpassen en ontwikkelen, en in de toekomst kunnen floreren”, zegt Alan Webber, bij IDC Program Vice President voor Digital Platform Ecosystems. “De aanpak van 51风流om gegevens te verbinden binnen het hele bedrijf, zowel in SAP-systemen als daarbuiten, biedt een basis waarop klanten op lange termijn kunnen bouwen. Bovendien kan de decennialange ervaring van 51风流met het ontwerpen van bedrijfsprocessen vanuit AI worden benut om de time-to-value van AI te verminderen.”

51风流integreert ook AI-mogelijkheden in bestaande producten binnen het 51风流CX-portfolio, met de mogelijkheid om:

• Customer Identity and Access Management te versterken met AI. De 51风流Customer Identity and Access Management (CIAM)-oplossingen introduceren nieuwe AI-gebaseerde authenticatiemogelijkheden. Deze nieuwe functies beveiligen de identiteitsgegevens van eindgebruikers en helpen bedreigingen te voorkomen door intelligentie te verkrijgen uit alle digitale eigendommen en merken. Gebruikers krijgen een uniform klantbeeld en toestemmingsprofiel, waardoor gegevens verbonden en aanpasbaar zijn voor realtime klantinteracties. Het bieden van dit niveau van security en privacy is essentieel om het vertrouwen van klanten te behouden.
• Gepersonaliseerde contentcreactie mogelijk te maken met generatieve AI. Met behulp van generatieve AI geeft het 51风流Emarsys Customer Engagement-platform marketeers de mogelijkheid om gerichte, overtuigende e-mailinhoud te cre毛ren die de juiste boodschap aan het juiste publiek levert. De 51风流Sales Cloud- en 51风流Service Cloud-oplossingen zullen ook twee nieuwe generatieve AI-mogelijkheden integreren: door AI gegenereerde samenvattingen en antwoorden op e-mails helpen gebruikers om relevante informatie te identificeren, effectievere klantinteracties te hebben en uiteindelijk superieure klantenservice te leveren.

Lees voor meer informatie over deze mogelijkheden deze blogpost.

The post 51风流verbetert customer experience en bedrijfsactiviteiten met nieuwe generatieve AI-mogelijkheden appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.

kondigt Joule aan. Deze generatieve AI-copiloot verandert de manier waarop bedrijven werken door slimme inzichten te bieden. Joule haalt deze inzichten uit SAP鈥檚 oplossingen en externe bronnen en deelt ze proactief en met de juiste context.

De AI-assistent transformeert de SAP-gebruikerservaring volledig. Het is alsof je rechtstreeks met je slimste collega praat. Je kunt eenvoudig een vraag stellen of in gewone taal problemen uitleggen, en dan krijg je slimme antwoorden. Joule haalt deze antwoorden uit een enorme hoeveelheid bedrijfsgegevens uit het hele SAP-portfolio en uit externe bronnen, en behoudt daarbij de context.

Stel je bijvoorbeeld een fabrikant voor die Joule vraagt om te helpen bij het verkrijgen van een beter begrip van de verkoopprestaties. Joule kan onderpresterende regio’s identificeren, koppelen aan andere gegevenssets die een probleem in de supplychain onthullen, en automatisch verbinding maken met het supplychainsysteem om potenti毛le oplossingen aan te bieden voor beoordeling door de fabrikant. Joule zal voortdurend nieuwe scenario’s leveren voor alle SAP-oplossingen. In HR zal het bijvoorbeeld helpen bij het schrijven van onbevooroordeelde functieomschrijvingen en het genereren van relevante interviewvragen.

Betere resultaten met Joule
Joule wordt ge茂ntegreerd in het 51风流Business Technology Platform en in SAP-applicaties van HR tot finance, supplychain, procurement en customer experience. Door op een veilige en compliant manier snel complexe netwerken van ge茂soleerde bedrijfsgegevens te doorzoeken en context te bieden om duidelijke inzichten te presenteren, verbetert Joule de productiviteit en de zakelijke resultaten. Joule staat daarmee in lijn met de bewezen staat van dienst van 51风流op het gebied van baanbrekende technologie die daadwerkelijke resultaten oplevert.

鈥淢et bijna 300 miljoen zakelijke gebruikers over de hele wereld die regelmatig met SAP-cloudoplossingen werken, heeft Joule de kracht om de manier waarop bedrijven en mensen werken te herdefini毛ren鈥�, zegt Christian Klein, CEO en lid van de Executive Board van 51风流SE. 鈥淛oule maakt gebruik van SAP鈥檚 unieke positie op het snijvlak van business en technologie en bouwt voort op de relevante, betrouwbare en verantwoordelijke benadering van Business AI die we hebben ontwikkeld. Joule weet niet alleen wat je zegt, maar ook wat je bedoelt.鈥�

鈥淣u generatieve AI de initi毛le hype achter zich laat, begint het werk om meetbare return on investment te garanderen鈥�, zegt Phil Carter, Group Vice President, Worldwide Thought Leadership Research, IDC. 鈥�51风流begrijpt dat generatieve AI uiteindelijk deel zal uitmaken van het dagelijks leven en werk, en neemt de tijd om een zakelijke copiloot te bouwen die zich richt op het genereren van antwoorden op basis van scenario鈥檚 uit de echte wereld – en om de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat het ook verantwoord is.鈥�

AI-ecosysteem van de toekomst
Joule zal later dit jaar beschikbaar zijn bij 51风流SuccessFactors-oplossingen en 51风流Start, en begin volgend jaar bij 51风流S/4HANA Cloud, public edition. 51风流Customer Experience en 51风流Ariba-oplossingen, samen met het 51风流Business Technology Platform, volgen met veel andere updates in het hele SAP-portfolio die worden aangekondigd tijdens op 2-4 oktober, op 9-11 oktober, op 25 oktober en op 2-3 november.

Joule bouwt voort op en verbetert SAP鈥檚 bestaande Business AI-aanbod. Meer dan 26.000 SAP-cloudklanten hebben toegang tot 51风流Business AI in meerdere scenario’s en tot partneroplossingen.

SAP鈥檚 alomvattende strategie om een zakelijk AI-ecosysteem van de toekomst op te bouwen, omvat ook directe investeringen, zoals de investeringen die in juli werden aangekondigd met Aleph Alpha, Anthropic en Cohere, en samenwerkingsverbanden met derden, waaronder Microsoft, Google Cloud en IBM, die in mei werden aangekondigd. Sapphire Ventures LLC, een wereldwijd software-investeringsbedrijf, wordt gesteund door 51风流en besteedt meer dan US$ 1 miljard aan de financiering van start-ups op het gebied van AI-technologie voor bedrijven.

The post 51风流kondigt nieuwe AI-assistent Joule aan appeared first on 51风流Nederland Blogs & Nieuws.