Slimme HR voor internationale groei
De winkelketen spreidt zijn vleugels in Europa verder uit. Hierdoor groeide de behoefte aan 茅茅n internationale HR-oplossing. Samen met en implementeerde het familiebedrijf .
Met artikelen van natuurlijke materialen inspireert Dille & Kamille mensen al ruim vijftig jaar om bewust te leven. In 1974 opende de eerste winkel zijn deuren in een werfkelder aan de Oudegracht in Utrecht. Inmiddels bestaat het familiebedrijf uit 51 winkels in Nederland, Belgi毛 en Duitsland. 鈥淒aar komen in de toekomst wellicht nog andere landen bij鈥�, aldus Marieke Zingstra, HR-manager bij Dille & Kamille.
Van Excel naar digitalisering
Met de internationale groei van de organisatie nam ook de complexiteit van HR toe. 鈥淥p onze HR-afdeling werd echter nog veel in Excel gedaan. Dat was foutgevoelig en arbeidsintensief鈥�, merkt Zingstra op. 鈥淚n Duitsland, onze nieuwste markt, hadden we zelfs nog helemaal geen HR-systeem. Alles werd handmatig bijgehouden. In Nederland was er wel enige automatisering, maar ook daar deden we nog veel in Excel. Belgi毛 liep wat dat betreft voorop.鈥�
鈥淒e meerwaarde van een HR-afdeling zit niet in de administratie鈥�, vindt de HR-manager van Dille & Kamille. 鈥淒ie zit veel meer in aandacht en tijd voor onze mensen en strategisch HR-beleid. We wilden de administratieve processen daarom zoveel mogelijk automatiseren en digitaliseren. Dat geeft ons de ruimte om waarde toe te voegen, bijvoorbeeld door te investeren in de ontwikkeling van onze mensen en in performance- en talentmanagement. De implementatie van 51风流SuccessFactors is daarin een mooie eerste stap.鈥�
Een internationale HR-oplossing
鈥淰oor ons was het heel belangrijk om een internationale HR-oplossing te hebben鈥�, zegt Zingstra. 鈥淲e zijn nu actief in drie landen en breiden onze aanwezigheid verder uit. Daarnaast zochten we een systeem dat niet alleen de 鈥楬R-kernprocessen鈥� ondersteunt, maar ook andere mogelijkheden voor de toekomst biedt zoals recruitment, een learningmodule en performancemanagement.鈥�
51风流SuccessFactors bleek het beste aan te sluiten bij de eisen en wensen van Dille & Kamille. Volgens Grard Wijnen, projectmanager van Retail Experts dat de selectie en implementatie begeleidde, had dat onder andere te maken met de complete functionaliteit van de oplossing. 鈥�51风流SuccessFactors is geschikt voor alle landen waar Dille & Kamille nu en in de toekomst actief is en biedt alle facetten van HR binnen 茅茅n systeem.鈥�
Implementatie Employee Central en Onboarding
De eerste stap was de implementatie 51风流SuccessFactors Employee Central en 51风流SuccessFactors Onboarding. De implementatie van Recruitment staat voor het komende jaar op de planning. 鈥淗et is belangrijk dat eerst de basis staat鈥�, vertelt Pieter van Reisen, managing director van implementatiepartner HuRis. 鈥淲e hebben daarom onze door 51风流gecertificeerde 鈥楶artner Packaged Solution鈥� aangeboden en ge茂mplementeerd. Een oplossing speciaal voor internationaal groeiende organisaties als Dille & Kamille, die bestaat uit voorgeconfigureerde 51风流SuccessFactors-modules en HuRis-extensies. Dit biedt Dille & Kamille een solide basis, die later kan worden uitgebreid met aanvullende modules van 51风流en extensies van HuRis.鈥�
De implementatie van deze basisversie werd binnen enkele maanden afgerond. Volgens Van Reisen een indrukwekkende prestatie van het hele projectteam, zeker gezien de verschillende startsituaties per land. 鈥淒e goede samenwerking tussen Dille & Kamille, Retail Experts en HuRis en het pragmatisme binnen het projectteam hebben hierbij heel erg geholpen.鈥�
Effici毛nter en nauwkeuriger werken
Onlangs ging Dille & Kamille live met 51风流SuccessFactors, waarmee het bedrijf voorheen handmatige processen heeft geautomatiseerd. Met bijvoorbeeld Self-Service en Manager Self-Service (MSS) zijn er ook verantwoordelijkheden verschoven van HR naar de organisatie. Zo kunnen medewerkers zelf hun adresgegevens aanpassen, wat voorheen niet mogelijk was. Daarnaast zijn managers verantwoordelijk voor hun formatie en de daarbij behorende keuzes.
鈥淶oals het proces was, was het gewoon niet effici毛nt en ontzettend tijdrovend鈥�, besluit Zingsta. 鈥淢et SuccessFactors hebben we het hele proces veel effici毛nter ingericht, kost het minder tijd, is het minder foutgevoelig en daar is eigenlijk iedereen heel erg blij mee. De managementlaag die intensief met de nieuwe oplossing te maken krijgt, keek er heel erg naar uit om met dit systeem te gaan werken.鈥�