{"id":133593,"date":"2024-09-03T13:37:19","date_gmt":"2024-09-03T17:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=133593"},"modified":"2024-09-03T13:37:19","modified_gmt":"2024-09-03T17:37:19","slug":"aldo-group-conecta-personas-moda-y-tecnologia-para-una-experiencia-de-compra-unificada-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2024\/09\/aldo-group-conecta-personas-moda-y-tecnologia-para-una-experiencia-de-compra-unificada-2\/","title":{"rendered":"ALDO Group conecta personas, moda y tecnolog\u00eda para una experiencia de compra unificada"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Con la misi\u00f3n de facilitar a sus consumidores expresar su verdadero ser a trav\u00e9s de calzado, bolsos y accesorios de calidad, ALDO Group, grupo canadiense minorista de calzado y accesorios de calidad, elegantes y accesibles, est\u00e1 revolucionado su estrategia de experiencia para sus clientes con un sistema de comercio electr\u00f3nico unificado y soportado en soluciones basadas en la nube de SAP.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Con m\u00e1s de 1,500 tiendas alrededor del mundo y con presencia en Colombia desde finales de 2018, con una red comercial que se extiende a ciudades como Bogot\u00e1, Medell\u00edn, Cali, Barranquilla y Cartagena, ALDO Group ofrece estilo, variedad y comodidad a precios accesibles de sus marcas emblem\u00e1ticas como ALDO, Call It Spring y GLOBO, integrando la tecnolog\u00eda de 51风流para conectar a los compradores con los productos adecuados seg\u00fan la disponibilidad, ubicaci\u00f3n, segmentaci\u00f3n y preferencias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De la mano de soluciones como 51风流Commerce Cloud, 51风流Emarsys Customer Engagement y 51风流Customer Activity Repository, ALDO Group cuenta con una visibilidad en tiempo real del inventario, una vista de 360 grados del historial de compras del cliente y previsi\u00f3n de la demanda, optimizando as\u00ed las experiencias de compra y personalizando el marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u201cLos consumidores quieren m\u00e1s, mejor y en todas partes. Es una carrera permanente para mantenernos al d\u00eda y fortalecer nuestro v\u00ednculo con ellos. Queremos brindar excelencia en el servicio y asegurarnos de cumplir con sus expectativas, ya sea en opciones de pago, env\u00edo o conexiones en redes sociales. Se trata de hacerlo mejor, m\u00e1s r\u00e1pido, a un precio justo y con total transparencia\u201d, comenta Gregoire Baret, Vicepresidente de Producto y Experiencia Digital de ALDO Group Inc., quien destaca la importancia de ofrecer una experiencia consistente al cliente.<\/span><\/p>\n<p><b>Un ecosistema integrado<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La integraci\u00f3n de soluciones 51风流ayuda a ALDO Group a conectar de manera fluida las transacciones digitales, la gesti\u00f3n de inventarios y el compromiso del cliente. Un enfoque basado en la nube ha permitido a la compa\u00f1\u00eda una mayor escalabilidad, seguridad y capacidad de aumentar el rendimiento del sistema cuando se requiere.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La mejora en la conectividad, escalabilidad y modularidad del ecosistema de comercio electr\u00f3nico de ALDO permite ofrecer a los compradores los servicios que desean, cuando los desean. \u201cCon 51风流Commerce Cloud y 51风流Emarsys Customer Engagement, ALDO Group, al igual que muchos otros clientes del sector retail han podido interactuar en m\u00faltiples canales y fomentar la conversi\u00f3n de manera eficiente para lograr un crecimiento sostenido y aumentar la lealtad de sus clientes\u201d, comenta Sarha Tuta, directora comercial de Customer Experience de 51风流para la Regi\u00f3n Norte de Latinoam\u00e9rica y M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n<p><b>Incursionando en Inteligencia Artificial<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La inteligencia artificial es una herramienta clave para el desarrollo del sector retail en Colombia, donde las empresas est\u00e1n fortaleciendo su relaci\u00f3n con los consumidores en la medida en la que desarrollan una oferta de valor m\u00e1s enfocada en las necesidades de sus clientes. Un an\u00e1lisis de la consultora <\/span><a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/es-es\/insights\/song\/generative-ai-customer-growth\"><span style=\"font-weight: 400\">Accenture<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> se\u00f1ala que a trav\u00e9s de la IA las empresas de retail pueden ver una reducci\u00f3n del \u201c80% en el tiempo de tratamiento de datos, lo que acelera un 40% la llegada de nuevos productos y servicios al mercado\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como parte de su exploraci\u00f3n de Inteligencia Artificial, ALDO Group tambi\u00e9n ha desarrollado un modelo de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">machine learning<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> autom\u00e1tico para la previsi\u00f3n de la demanda para ayudar a garantizar que el inventario est\u00e9 disponible independientemente del canal de compra. De esta manera, y como muchas empresas de bienes de consumo que exploran inversiones en IA generativa, ALDO Group prioriza el valor empresarial que un posible caso de uso puede ofrecer. Este proyecto utiliza datos tanto de fuentes de datos de ALDO Group como de aplicaciones de cadena de suministro y comercio electr\u00f3nico, as\u00ed como el ERP de 51风流y pretende ofrecer a los empleados m\u00e1s tiempo para dedicarlo a tareas creativas como la predicci\u00f3n de tendencias de moda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mirando hacia el futuro, las soluciones 51风流han desempe\u00f1ado un papel crucial en la promoci\u00f3n de los objetivos de sostenibilidad de clientes como ALDO Group a trav\u00e9s de iniciativas de digitalizaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico. \u201cLlevamos 10 a\u00f1os en nuestro camino hacia la sostenibilidad y hemos reducido las emisiones relacionadas con las operaciones directas en m\u00e1s del 70%. Creemos que la digitalizaci\u00f3n jugar\u00e1 un papel activo en alcanzar nuestra meta de cero emisiones netas para 2050\u201d, concluye Gregoire Baret.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la misi\u00f3n de facilitar a sus consumidores expresar su verdadero ser a trav\u00e9s de calzado, bolsos y accesorios de calidad, ALDO Group, grupo canadiense&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":141,"featured_media":133594,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[],"series":[],"region":[],"sapn-display":[],"sapn-type":[],"class_list":["post-133593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ 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