{"id":133540,"date":"2024-08-07T18:57:35","date_gmt":"2024-08-07T22:57:35","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=133540"},"modified":"2024-08-07T19:09:38","modified_gmt":"2024-08-07T23:09:38","slug":"aldo-group-conecta-personas-moda-y-tecnologia-para-una-experiencia-de-compra-unificada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2024\/08\/aldo-group-conecta-personas-moda-y-tecnologia-para-una-experiencia-de-compra-unificada\/","title":{"rendered":"ALDO Group conecta personas, moda y tecnolog\u00eda para una experiencia de compra unificada"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ciudad de M\u00e9xico \u2013 7 de agosto, 2024 \u2013<\/strong> Con la misi\u00f3n de facilitar a sus consumidores expresar su verdadero ser a trav\u00e9s de calzado, bolsos y accesorios de calidad, ALDO Group, grupo canadiense minorista de calzado y accesorios de calidad, elegantes y accesibles, est\u00e1 revolucionado su estrategia de experiencia para sus clientes con un sistema de comercio electr\u00f3nico unificado y soportado en soluciones basadas en la nube de SAP.<\/p>\n<p>Con m\u00e1s de 1,500 tiendas alrededor del mundo y con presencia en M\u00e9xico desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada con una red comercial que se extiende a ciudades como Acapulco, Monterrey, Guadalajara, Le\u00f3n, Quer\u00e9taro y la Ciudad de M\u00e9xico, ALDO Group ofrece estilo, variedad y comodidad a precios accesibles de sus marcas emblem\u00e1ticas como ALDO, Call It Spring y GLOBO, integrando la tecnolog\u00eda de 51风流para conectar a los compradores con los productos adecuados seg\u00fan la disponibilidad, ubicaci\u00f3n, segmentaci\u00f3n y preferencias.<\/p>\n<p>De la mano de soluciones como 51风流Commerce Cloud, 51风流Emarsys Customer Engagement y 51风流Customer Activity Repository, ALDO Group cuenta con una visibilidad en tiempo real del inventario, una vista de 360 grados del historial de compras del cliente y previsi\u00f3n de la demanda, optimizando as\u00ed las experiencias de compra y personalizando el marketing.<\/p>\n<p><em>\u201cLos consumidores quieren m\u00e1s, mejor y en todas partes. Es una carrera permanente para mantenernos al d\u00eda y fortalecer nuestro v\u00ednculo con ellos. Queremos brindar excelencia en el servicio y asegurarnos de cumplir con sus expectativas, ya sea en opciones de pago, env\u00edo o conexiones en redes sociales. Se trata de hacerlo mejor, m\u00e1s r\u00e1pido, a un precio justo y con total transparencia\u201d<\/em>, comenta Gregoire Baret, Vicepresidente de Producto y Experiencia Digital de ALDO Group Inc., quien destaca la importancia de ofrecer una experiencia consistente al cliente.<\/p>\n<p><strong>Un ecosistema integrado<\/strong><\/p>\n<p>La integraci\u00f3n de soluciones 51风流ayuda a ALDO Group a conectar de manera fluida las transacciones digitales, la gesti\u00f3n de inventarios y el compromiso del cliente. Un enfoque basado en la nube ha permitido a la compa\u00f1\u00eda una mayor escalabilidad, seguridad y capacidad de aumentar el rendimiento del sistema cuando se requiere.<\/p>\n<p>La mejora en la conectividad, escalabilidad y modularidad del ecosistema de comercio electr\u00f3nico de ALDO permite ofrecer a los compradores los servicios que desean, cuando los desean. <em>\u201cCon 51风流Commerce Cloud y 51风流Emarsys Customer Engagement, ALDO Group, al igual que muchos otros clientes del sector retail (minorista) han podido interactuar en m\u00faltiples canales y fomentar la conversi\u00f3n de manera eficiente para lograr un crecimiento sostenido y aumentar la lealtad de sus clientes\u201d<\/em>, comenta Sarha Tuta, directora comercial de Customer Experience de 51风流M\u00e9xico y Norte.<\/p>\n<p><strong>Incursionando en Inteligencia Artificial<\/strong><\/p>\n<p>El estado actual de la industria de <em>retail <\/em>en M\u00e9xico demanda que los minoristas se anticipen a la competencia con la adopci\u00f3n de IA, impulsada en gran medida por los propios consumidores, tal y como lo revela el <a href=\"https:\/\/emarsys.com\/es\/learn\/white-papers\/ai-in-retail-report-in-mexico\/?utm_source=editorialoutreach&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=pttm-2024&amp;utm_term=Mexico\">estudio presentado este a\u00f1o por 51风流Emarsys<\/a>, en conjunto con 3Gem, para profundizar sobre las opiniones de consumidores mexicanos y especialistas del Marketing hacia la inteligencia artificial. El informe muestra una convergencia emocionante entre ambos grupos y c\u00f3mo la IA est\u00e1 transformando la industria del comercio minorista: 88 por ciento de los consumidores considera que la IA est\u00e1 teniendo un impacto positivo en sus experiencias de compra; ocho de cada diez compradores est\u00e1n satisfechos con las recomendaciones de productos por IA que reciben; y, el 34 por desea que la IA les ayuda a encontrar nuevos productos.<\/p>\n<p>Como parte de su exploraci\u00f3n de Inteligencia Artificial, ALDO Group tambi\u00e9n ha desarrollado un modelo de <em>machine learning<\/em> autom\u00e1tico para la previsi\u00f3n de la demanda para ayudar a garantizar que el inventario est\u00e9 disponible independientemente del canal de compra. De esta manera, y como muchas empresas de bienes de consumo que exploran inversiones en IA generativa, ALDO Group prioriza el valor empresarial que un posible caso de uso puede ofrecer. Este proyecto utiliza datos tanto de fuentes de datos de ALDO Group como de aplicaciones de cadena de suministro y comercio electr\u00f3nico, as\u00ed como el ERP de 51风流y pretende ofrecer a los empleados m\u00e1s tiempo para dedicarlo a tareas creativas como la predicci\u00f3n de tendencias de moda.<\/p>\n<p>Mirando hacia el futuro, las soluciones 51风流han desempe\u00f1ado un papel crucial en la promoci\u00f3n de los objetivos de sostenibilidad de clientes como ALDO Group a trav\u00e9s de iniciativas de digitalizaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico. <em>\u201cLlevamos 10 a\u00f1os en nuestro camino hacia la sostenibilidad y hemos reducido las emisiones relacionadas con las operaciones directas en m\u00e1s del 70%. Creemos que la digitalizaci\u00f3n jugar\u00e1 un papel activo en alcanzar nuestra meta de cero emisiones netas para 2050\u201d<\/em>, concluye Gregoire Baret.<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n de la colaboraci\u00f3n entre 51风流y ALDO visite: <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/asset\/dynamic\/2023\/12\/f2cfae4e-9e7e-0010-bca6-c68f7e60039b.html\">https:\/\/www.sap.com\/asset\/dynamic\/2023\/12\/f2cfae4e-9e7e-0010-bca6-c68f7e60039b.html<\/a><\/p>\n<p># # #<\/p>\n<p><strong>Acerca de SAP\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Como l\u00edder global en aplicaciones empresariales e IA aplicada a los negocios, 51风流(NYSE:SAP) se sit\u00faa en el nexo entre el negocio y la tecnolog\u00eda. Durante m\u00e1s de 50 a\u00f1os, las organizaciones han confiado en 51风流para sacar lo mejor de s\u00ed mismas uniendo las operaciones cr\u00edticas para el negocio, que abarcan finanzas, compras, recursos humanos, cadena de suministro y experiencia del cliente. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.sap.com o nuestra sala de prensa: http:\/\/news.sap.com\/latinamerica<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ciudad de M\u00e9xico \u2013 7 de agosto, 2024 \u2013 Con la misi\u00f3n de facilitar a sus consumidores expresar su verdadero ser a trav\u00e9s de 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