{"id":124416,"date":"2021-08-24T13:57:12","date_gmt":"2021-08-24T17:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=124416"},"modified":"2023-11-09T10:49:19","modified_gmt":"2023-11-09T15:49:19","slug":"la-inclusion-de-robots-en-el-ambito-laboral-puede-mejorar-la-experiencia-del-empleado-bl0g","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2021\/08\/la-inclusion-de-robots-en-el-ambito-laboral-puede-mejorar-la-experiencia-del-empleado-bl0g\/","title":{"rendered":"La inclusi\u00f3n de robots en el \u00e1mbito laboral puede mejorar la experiencia del empleado"},"content":{"rendered":"

Las herramientas impulsadas por Inteligencia Artificial han llegado a sustituir un sinf\u00edn de tareas que sol\u00edan ser realizadas por un ser humano, lo cual es considerado desafiante para algunas personas, sin embargo, para otros es la manera de hacer trabajar la tecnolog\u00eda a su favor.<\/em><\/p>\n

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Imag\u00ednese llegando al restaurante de moda en su ciudad, al acercarse a la puerta, un robot le da la bienvenida y le indica que puede realizar la orden desde su celular. Al ingresar al lugar encuentra varias estaciones en donde puede observar a los diferentes robots haciendo platillos. Finalmente, usted ordena su comida preferida y la orden llega a su mesa. \u00bfLa comida que orden\u00f3 sabr\u00eda bien?, \u00bfpodr\u00eda confiar usted en la saz\u00f3n de un robot?<\/p>\n

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Es complejo imaginar que estas tareas tan propias del ser humano puedan ser llevadas a cabo por una m\u00e1quina que no puede experimentar el sabor de un platillo. Sin embargo, cuando pasamos esta situaci\u00f3n a la vida real, nos damos cuenta de que este tipo de restaurantes (atendidos por robots) cuentan con chefs que realizan recetas agradables al paladar y con ingenieros que programan a un robot para seguir la secuencia de indicaciones para su realizaci\u00f3n.<\/p>\n

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Ahora visualicemos una situaci\u00f3n m\u00e1s delicada, un robot est\u00e1 a cargo de emitir un diagn\u00f3stico de un tumor, \u00bfpodr\u00e1 detectar adecuadamente si el tumor es cancer\u00edgeno?, la respuesta es s\u00ed. Los grandes avances en Inteligencia Artificial (IA) en el ramo de la medicina han permitido que las valoraciones de estas m\u00e1quinas sean m\u00e1s precisas que las de algunos m\u00e9dicos. En estos casos, el algoritmo incluido en esta tecnolog\u00eda ofreci\u00f3 una mejor lectura de im\u00e1genes, en donde logr\u00f3 descartar falsos positivos (casos que hab\u00edan sido diagnosticados previamente como positivos al c\u00e1ncer) y detectar algunos casos de tumores cancer\u00edgenos que los expertos no pudieron encontrar.<\/p>\n

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Al observar los pasos agigantados con los que se mueve la tecnolog\u00eda podemos llegar a sentir una amenaza o miedo al remplazo, sin embargo, debemos recordar que estos avances han sido creados para trabajar a nuestro favor y servir como herramientas para mejorar nuestro desempe\u00f1o.<\/p>\n

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La colaboraci\u00f3n humano-computadora nos permitir\u00e1 llenar esos espacios en donde muchas veces hacen falta manos. Por ejemplo, en 2020 en medio de la crisis hospitalaria derivada del COVID-19, el hospital Wuchang en la ciudad de Wuhan, China, colabor\u00f3 con una empresa tecnol\u00f3gica al permitir que robots llevaran a cabo distintos tipos de actividades en el hospital. Los robots al igual que algunos gadgets, fueron programados para realizar tareas recurrentes que implicaban un riesgo para el personal m\u00e9dico, tales como; toma de signos vitales, reparto de alimentos y medicamentos, limpieza e incluso entretenimiento. Este tipo de colaboraciones permitieron al personal hospitalario mantenerse seguro y enfocarse en las actividades que requer\u00edan de su intelecto y experiencia.<\/p>\n

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Al agregar estos elementos tecnol\u00f3gicos a las tareas repetitivas de los colaboradores, podemos ayudar a mejorar la calidad de vida que estos llevan. Reduciendo el tiempo que utilizan en labores rutinarias, permitiendo que se enfoquen en la toma de decisiones y disminuyendo la incertidumbre al poder respaldar con m\u00e1s informaci\u00f3n sus diagn\u00f3sticos.<\/p>\n

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En general, esta clase de soportes pueden ayudar a que la fuerza laboral perciba sus actividades como significativas, al posibilitar que el enfoque de su trabajo resida en el desarrollo de sus habilidades cognitivas e incluso sociales. Permitiendo as\u00ed que ejerzan su creatividad, razonamiento, capacidad de resoluci\u00f3n de problemas y hasta sus habilidades interpersonales. Este conjunto de elementos puede ayudar a que las personas encuentren mayor satisfacci\u00f3n al realizar sus labores y logren sentir que cumplen de mejor manera con su prop\u00f3sito dentro de la empresa.<\/p>\n

 <\/p>\n

En conclusi\u00f3n, las tecnolog\u00edas basadas en IA pueden apoyar a que las empresas mantengan un ambiente laboral m\u00e1s sano, disminuyendo la rotaci\u00f3n de personal y permitiendo que la fuerza de trabajo obtenga resultados m\u00e1s precisos y satisfactorios.<\/p>\n

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Integre automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos<\/a>, machine learning e IA conversacional para reducir las actividades manuales, responder a las necesidades del cliente de manera proactiva y tomar decisiones m\u00e1s inteligentes.<\/p>\n

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