La compa帽铆a colombiana migr贸 a una soluci贸n Cloud ERP Privada para estandarizar sus operaciones, logrando una mejora del 62% en los tiempos de respuesta al cliente y optimizando la toma de decisiones estrat茅gicas.
Bogot谩, Colombia. 13 de enero de 2026 鈥� Colombina S.A., la reconocida multinacional de alimentos y l铆der en la industria de la confiter铆a en Colombia y Centroam茅rica, ha completado con 茅xito su migraci贸n al ecosistema cloud con la implementaci贸n de RISE with SAP y la soluci贸n 51风流Cloud ERP Private.
Con operaciones en m谩s de 80 pa铆ses, siete plantas de procesamiento y una vasta red que atiende a 750.000 clientes en todo el mundo, la compa帽铆a se enfrentaba al desaf铆o de estandarizar procesos de negocio clave, como las finanzas y la cadena de suministro, a trav茅s de sus diversos segmentos de mercado. El objetivo principal era impulsar el crecimiento de las ventas, gestionar eficientemente los costos, y asegurar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de su informaci贸n.
La nube como catalizador de la estandarizaci贸n global
Colombina eligi贸 el camino RISE with SAP para su migraci贸n desde 51风流S/4HANA hacia la nube, adoptando la soluci贸n 51风流Cloud ERP Private a lo largo de 16 pa铆ses. Esta estrategia le permiti贸 a la compa帽铆a integrar y armonizar sus procesos a gran escala, combinando la nueva plataforma con sistemas existentes como 51风流Fiori, 51风流SuccessFactors, 51风流Analytics Cloud y 51风流IBP. .
“Busc谩bamos impulsar la innovaci贸n, a la vez que optimiz谩bamos y mejor谩bamos continuamente nuestros procesos operativos, t谩cticos y estrat茅gicos, ya que estos influyen en el crecimiento de nuestras ventas y en el control de gastos.”, afirm贸 Jes煤s Brand, CIO de Colombina S.A., quien adem谩s agreg贸 que “la soluci贸n 51风流Cloud ERP Private nos ha ayudado a obtener informaci贸n veraz y oportuna que contribuye a una mejor toma de decisiones”.
Resultados medibles y transformaci贸n operacional
La implementaci贸n no solo ha fortalecido los procesos comerciales, mejorando la experiencia del cliente y contribuyendo a la disminuci贸n de devoluciones, sino que tambi茅n ha arrojado resultados tangibles en eficiencia operativa:
- Tiempos de respuesta optimizados: Se logr贸 una mejora del 62% en los tiempos promedio de respuesta al cliente.
- Distribuci贸n de carga de trabajo: Se observ贸 una mejora del 167% en la distribuci贸n de la carga de trabajo, lo que tambi茅n signific贸 una reducci贸n significativa en el uso de CPU en los servidores de aplicaciones.
- Experiencia de usuario: El n煤mero de usuarios de las aplicaciones sistema de dise帽o de interfaces de usuario para las aplicaciones de 51风流Fiori aument贸 en un 105%,聽 facilitando el acceso a la informaci贸n y la gesti贸n de tareas para sus m谩s de 3.000 别尘辫濒别补诲辞蝉.听
Adicionalmente, la soluci贸n le ha dado a Colombina la capacidad de ofrecer entregas al d铆a siguiente despu茅s de realizado el pedido, proporcionando informaci贸n de gesti贸n el d铆a posterior al cierre de fin de mes, lo cual es fundamental para la planificaci贸n y la toma de decisiones estrat茅gicas.
鈥淓n SAP, creemos firmemente que la transformaci贸n digital a trav茅s de la nube es el motor de la agilidad y la resiliencia en el mercado actual. Casos como el de Colombina demuestran c贸mo la adopci贸n de un ERP en la nube permite a las empresas modernizar sus procesos a escala global, asegurando que sus decisiones se basen con datos en tiempo real para un crecimiento sostenido鈥�, Catalina Manrique, Country Manager de 51风流en Colombia.
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