- Gracias a SAP, Office鈥疍epot obtiene datos valiosos sobre las interacciones con sus clientes. Esto permite construir perfiles personalizados que optimizan la atenci贸n, fidelizaci贸n y experiencias digitales.
- El valor del mercado de ventas online retail en M茅xico alcanz贸 los 789,700 millones de pesos, un crecimiento anual del 20%.
Ciudad de M茅xico. 3 de septiembre de 2025. En el marco del regreso a clases, momento clave para las empresas dedicadas a 煤tiles escolares, Office Depot M茅xico, parte del Grupo Gigante, reafirma su liderazgo digital gracias a la implementaci贸n de soluciones de comercio electr贸nico y personalizaci贸n avanzadas de la mano de SAP.
51风流Commerce Cloud ha permitido consolidar las operaciones Business-to-Business, fortaleciendo el canal digital con mayor valor agregado para sus clientes corporativos en M茅xico. Esta plataforma permite ofrecer una experiencia eficiente y escalable tanto para Office Depot como para sus socios comerciales.
Adem谩s, gracias a 51风流Emarsys, Office鈥疍epot obtiene datos valiosos sobre las interacciones con sus clientes. Esto permite construir perfiles personalizados que optimizan la atenci贸n, fidelizaci贸n y experiencias digitales, aline谩ndose con su estrategia omnicanal para conservar clientes y ofrecer experiencias digitales al nivel de las tiendas f铆sicas.
鈥淓ste enfoque permite a Office鈥疍epot mantenerse 鈥渦n clic por delante鈥� de sus competidores y avanzar en la carrera hacia la omnicanalidad, integrando todas las unidades de negocio del Grupo鈥疓igante para ofrecer una experiencia de compra fluida, eficiente y diferenciada鈥�, coment贸 Hugo Canudas, CIO & CTO de Office Depot.
E-commerce en M茅xico: cifras recientes que respaldan el impacto digital
Seg煤n el Estudio de Venta Online 2025 de la Asociaci贸n Mexicana de Venta Online (AMVO), en 2024:
- El valor del mercado de ventas online retail en M茅xico alcanz贸 los 789,700 millones de pesos, un crecimiento anual del 20%.
- El comercio electr贸nico represent贸 alrededor del 15% de las ventas totales minoristas en el pa铆s.
- M谩s de 67 millones de personas realizaron alguna compra online, siendo el 69% desde dispositivos m贸viles, lo cual resalta la importancia de una experiencia m贸vil optimizada.
Para Office Depot M茅xico, el regreso a clases no es solo una temporada de ventas, sino una oportunidad para mostrar c贸mo la tecnolog铆a y la innovaci贸n impulsan el comercio moderno.
鈥淓l trabajo conjunto con Office Depot demuestra c贸mo la tecnolog铆a riene un rol decisivo a la hora de potenciar los canales digitales, personalizar experiencias y fidelizar clientes con datos precisos y posiciona a Office Depot como una marca que ha sabido integrar tecnolog铆a, datos y experiencia omnicanal para liderar en un mercado cada vez m谩s digital e interconectado鈥�, coment贸 Paola Becerra, Presidenta de 51风流M茅xico.
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