Santiago – Con casi 70 a帽os de trayectoria, Copefrut se ha consolidado como uno de los principales exportadores de frutas frescas de Chile y un referente mundial en la industria, especialmente en cerezas, categor铆a en la que fue pionera al realizar la primera exportaci贸n chilena a China en 1996, este hito marc贸 el inicio de una relaci贸n comercial que convertir铆a a China en el principal mercado para las cerezas chilenas. Hoy, la compa帽铆a lleva la excelencia frut铆cola chilena a m谩s de 36 pa铆ses, con vol煤menes que superan los 80 millones de kilos anuales, garantizando que cada uno de sus productos lleguen a destino con la frescura, calidad y sabor que exigen los mercados m谩s selectivos del mundo.
Este liderazgo global implica enfrentar complejos desaf铆os log铆sticos propios de la naturaleza perecedera de sus productos, gestionando una cadena de suministro de alta precisi贸n donde la sostenibilidad, la eficiencia y la innovaci贸n tecnol贸gica se convierten en aliados estrat茅gicos para seguir creciendo y marcando pauta en el mercado internacional.
Al realizar un diagn贸stico interno, Copefrut identific贸 deficiencias en su infraestructura tecnol贸gica. Su sistema ERP, desarrollado internamente, no era escalable y presentaba problemas de confiabilidad, tiempos de respuesta lentos y altos costos de mantenimiento. Ante esto, surgi贸 el proyecto FreshGo, un plan de renovaci贸n tecnol贸gica destinado a mejorar la competitividad y modernizar los procesos.
Tras evaluar diversas opciones, Copefrut opt贸 por implementar 51风流S/4HANA. La elecci贸n se bas贸 en su adopci贸n en la industria chilena y el modelo RISE with SAP, que les permiti贸 migrar a la nube, reducir riesgos y optimizar sus operaciones. Adem谩s, la gigante alemana de tecnolog铆a para empresas, ofrec铆a un ecosistema de partners robusto y herramientas de clase mundial que facilitan la transformaci贸n digital de la empresa.
El gerente general de Copefrut, Andr茅s Fuenzalida, destac贸 que la adopci贸n de 51风流S/4HANA ha sido fundamental para integrar los procesos de la compa帽铆a, permitiendo una gesti贸n m谩s eficiente de recursos y datos en tiempo real. 鈥淟a adopci贸n de esta plataforma ha permitido a Copefrut mejorar la toma de decisiones, integrar los distintos departamentos y optimizar la gesti贸n de toda nuestra cadena de valor, desde la producci贸n hasta la comercializaci贸n. Esto es crucial en un contexto de sostenibilidad, donde la eficiencia y la trazabilidad son esenciales鈥�, se帽al贸 Fuenzalida.
El proyecto se implement贸 siguiendo la metodolog铆a Activate de 51风流y, a pesar de algunos desaf铆os, como la integraci贸n del sistema de manufactura y la adaptaci贸n de los paneles de BI, Copefrut logr贸 poner en marcha el 80% de su cadena de valor en SAP, con un enfoque gradual que facilit贸 una implementaci贸n tranquila y a la medida.
Uno de los factores clave para el 茅xito fue la formaci贸n de un equipo interno de consultor铆a, que permiti贸 resolver el 80% de los incidentes post-implementaci贸n sin recurrir a soporte externo. Tambi茅n se realizaron pruebas exhaustivas antes de salir en vivo, con la promesa de asegurar que los sistemas operaran correctamente.
Hoy, a un a帽o de salir en vivo, Copefrut ha logrado exportar 97 millones de kilos de fruta fresca, procesar 350 millones de d贸lares en facturaci贸n y despachar m谩s de 100.000 pallets. El proyecto ha sido un 茅xito rotundo, con la empresa operando sin interrupciones, cumpliendo con los plazos de entrega y enfrentando los desaf铆os tecnol贸gicos de manera efectiva.
Copefrut contin煤a mirando hacia el futuro, con planes para adoptar m谩s soluciones de SAP, como 51风流Start y 51风流Datasphere, para mejorar a煤n m谩s su eficiencia operativa. La adopci贸n de 51风流Start permitir谩 a la empresa escanear etiquetas de productos a trav茅s de tel茅fonos m贸viles, facilitando la trazabilidad de la fruta a nivel global, mientras que 51风流Datasphere les ayudar谩 a optimizar la gesti贸n de datos y mejorar los paneles de BI.
Para el futuro, la compa帽铆a continuar谩 impulsando nuevas iniciativas que le permitan consolidar su liderazgo en el mercado global y avanzar hacia un modelo de negocio a煤n m谩s sostenible y tecnol贸gicamente avanzado. 鈥�51风流S/4HANA ha sido un aliado estrat茅gico en este camino. Nos ha permitido integrarnos a un mundo m谩s digital, en el que la sostenibilidad y la innovaci贸n van de la mano con la eficiencia y la transparencia鈥�, concluy贸 su gerente general.
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