Seg煤n un relevamiento, si bien 95% de los ejecutivos que viajan por negocios aceptar铆an usar inteligencia artificial para gestionar su viaje, 9 de cada 10 profesionales tambi茅n demandan apoyo adicional.
BUENOS AIRES听鈥� El 95% de los viajeros de negocios est谩 abierto a utilizar opciones basadas en IA para reservar sus viajes. Este dato destaca en el sexto Informe anual sobre viajeros de negocios globales, elaborado por . Sin embargo, las cosas no son tan sencillas a煤n: 89% necesitar铆a el apoyo de su compa帽铆a para sentirse c贸modo utilizando esta opci贸n.
Las nuevas tecnolog铆as pueden ayudar a alcanzar un nuevo punto de acuerdo entre costos y flexibilidad cuando se trata de viajes de negocios. El mismo reporte muestra varios puntos de disconformidad de los viajeros. El principal: el 91% asegura que hubo recortes en el 煤ltimo a帽o, incluyendo pasar una noche en destino para evitar un largo d铆a de viaje, no poder optar por vuelos directos cuando hay alternativas con escalas m谩s econ贸micas o no poder agregar elementos personales a un viaje de negocios, ni siquiera actividades que no est茅n vinculadas con la visita al cliente, como conferencias, capacitaciones o reuniones internas. Tambi茅n se cercenaron opciones como reservar en clase ejecutiva o premium (27%) y se ha pedido que se utilice el transporte p煤blico en lugar de taxis (27%).
Adem谩s, 66% dice que no siente haber experimentado igualdad de oportunidades para viajar, 67% observa nuevas restricciones a la hora de requerir aprobaciones previas.
En un mundo cada vez m谩s complejo, emergen nuevas dificultades. El 88% debi贸 hacer cambios de 煤ltima hora por demoras o cancelaciones inesperadas, por lo que 80% agrega tiempo al principio o al final del viaje para hacer frente a estos contratiempos. Por estos imprevistos, un 57% debi贸 soportar escalas m谩s largas o d铆as adicionales no planificados y un 38% cancel贸 o reprogram贸 reuniones.
Esto podr铆a ser contraproducente para el ambiente laboral, considerando que el 67% de los viajeros considera que salir a la ruta es fundamental para su carrera y el 51% disfruta haci茅ndolo. Las consecuencias est谩n a la vista: un 42% ya sospecha que sus compa帽铆as priorizan la reducci贸n de costos antes que la flexibilidad en los viajes. Y 92% rechazar铆a un viaje por motivos como problemas de seguridad, sociales o medioambientales o el posible impacto en su equilibrio entre la vida laboral y personal.
鈥淟os desaf铆os son m煤ltiples: por un lado, los viajeros de negocios est谩n cada vez m谩s exigentes; por el otro, las empresas se ven abrumadas desde el punto de vista presupuestario鈥�, se帽al贸 Denis Tassitano, Chief Revenue Officer de 51风流Concur para Latinoam茅rica. 鈥淟as herramientas basadas en IA pueden ayudar tanto a encontrar mejores opciones de balance entre el trabajo y la vida personal de cada viajero, al tiempo que colabora con el control de costos, encontrando nuevos caminos para que eso no implique necesariamente un nuevo recorte a la flexibilidad en los viajes鈥�, concluy贸.
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