Estos enfoques pueden ayudar a las empresas a comenzar a planificar un futuro incierto. Pero todav铆a hay mucho m谩s por hacer. Solo el 20 por ciento de los l铆deres de hoy piensan en su estrategia comercial m谩s all谩 de un marco de tiempo de cinco a帽os.
Puede que se haya originado en novelas de ciencia ficci贸n, pero la idea del multiverso, la noci贸n de que en realidad existen m煤ltiples universos paralelos, ha ganado credibilidad cient铆fica y filos贸fica en los 煤ltimos a帽os.
Como dijo el cosm贸logo George Ellis, 鈥淟os universos paralelos pueden o no existir; el caso no est谩 probado鈥� A pesar de lo esc茅ptico que soy, creo que la contemplaci贸n del multiverso es una excelente oportunidad para reflexionar sobre la naturaleza de la ciencia y sobre la naturaleza 煤ltima de la existencia: 驴por qu茅 estamos aqu铆?鈥�.
El concepto es muy similar a c贸mo las empresas planifican para la incertidumbre. Debido a que el pasado ya no es una gu铆a confiable para el futuro, ahora es el momento que tienen los l铆deres para prepararse, a los equipos y los negocios, para m煤ltiples y diversas posibilidades.
Entonces, 驴c贸mo pueden planificar mejor las empresas para el futuro?
Primero tenemos que reconocer que no hay una sola forma de anticipar los cambios que traer谩 el futuro. Lo que vamos a revelar es una oportunidad incre铆ble para que las empresas vuelvan a imaginar el futuro en tres 谩reas cr铆ticas: c贸mo trabajar谩n las personas, c贸mo haremos negocios y c贸mo operaremos nuestras organizaciones.
El futuro del trabajo
La planificaci贸n del futuro del trabajo como primera prioridad. Eso requiere enfocarse en la atracci贸n y retenci贸n de talentos, trabajar para mejorar las habilidades de las personas a medida que evolucionan las necesidades y los roles, e invertir en capacitaci贸n para que los empleados piensen en el futuro de manera proactiva en formas nuevas e innovadoras.
Este punto es esencial: la encuesta de servicios anal铆ticos de Harvard Business Review encontr贸 que cu谩nto se alienta o recompensa a un empleado por pensar en el futuro tiende a corresponder a su posici贸n en la jerarqu铆a de la empresa. Sin embargo, todos los miembros de una empresa pueden contribuir a la preparaci贸n para el futuro: la clave es desbloquear esos conocimientos m谩s all谩 del nivel ejecutivo.
El futuro de los negocios
Las empresas deben repensar c贸mo los cambios en el comportamiento, las demandas y las circunstancias de los clientes pueden afectar sus propios productos, servicios y procesos.
Luego, las empresas deben pensar en c贸mo sus organizaciones se involucrar谩n y colaborar谩n como parte de una red de partes interesadas interrelacionadas: clientes, proveedores, organismos de la industria, organizaciones gubernamentales e incluso competidores. Estas relaciones y la infraestructura que las rodea pueden reevaluarse y repensarse a medida que surgen nuevas ideas e innovaciones.
El futuro de las operaciones
Finalmente, la investigaci贸n revel贸 que las organizaciones deber铆an considerar redise帽ar su forma de operar mediante la evaluaci贸n y mejora continua de procesos como las cadenas de suministro, la log铆stica, los mecanismos financieros y m谩s.
La tecnolog铆a es un facilitador clave del cambio aqu铆.
Piense en c贸mo la inteligencia artificial puede ayudar a las empresas a trazar una multitud de futuros e interrupciones, luego est茅 atento a las se帽ales que podr铆an indicar una de esas posibilidades. O c贸mo las soluciones de automatizaci贸n y en la nube pueden simplificar la complejidad y ayudar a las empresas a cambiar el enfoque r谩pidamente cuando sucede lo inesperado.
Nadie termina de prepararse para el futuro, pero con pasi贸n y compromiso podemos continuar mejorando nuestra comprensi贸n de c贸mo hacer negocios en el multiverso.
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