ë�” 똑똑한 모ë�¸ì�´ 아니ë�¼, 기업ì�„ ë�” 깊ì�´ 아는 AIê°€ 진짜 승부를 가릅니다. SAPê°€ 그리는 ‘‘ì�˜ 시대ì—�는, AIê°€ 프로세스와 권한, ë�°ì�´í„°ê¹Œì§€ ì�´í•´í•˜ê³  사람과 함께 신뢰할 수 있는 답ì�„ 만들어냅니다.

글쓴�: �리스천 ���(Christian Klein), 번역: �로드(Claude)

모ë�¸ ê²½ìŸ�ì�„ 넘어서 — 진짜 격차는 ‘컨í…�스트’다

지금 많ì�€ 기업ì�´ AI를 실험하고 있습니다. ì�¸ìƒ�ì �ì�¸ ë�°ëª¨ì™€ 성공ì �ì�¸ 파ì�¼ëŸ¿ë�„ 있지만, AIê°€ 회사 전체를 바꿨다고 ë§�í•  수 있는 ê³³ì�€ 드뭅니다. ê·¸ ì°¨ì�´ë¥¼ 만드는 ê±´ 모ë�¸ 성능ì�´ 아니ë�¼ ‘컨í…�스트’ — AIê°€ 기업ì�´ 실제로 어떻게 ë�Œì•„가는지 ì�´í•´í•˜ëŠ” 능력입니다.

요즘 AI 논�는 어떤 모�� 가장 뛰어난지� �려 있지만, 진짜 문제는 다른 곳� 있습니다. 기업� 여러 팀과 정책, 승�, 권한� 얽힌 워�플로우로 움�입니다. 모�� 답� 만들고 ��전트는 작업� �내지만, 누가 권한� 있는지, 어떤 규칙� �용�는지� 대한 �해 없�는 AI가 약�� 지킬 수 없습니다.

�율형 기업(Autonomous Enterprise), 새로운 시대� 청사진

깊ì�€ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 컨í…�스트를 갖춘 소프트웨어ì�˜ 가치가 ì �ì � 높아지고 있습니다. AI ì—�ì�´ì „트가 엔드투엔드 프로세스를 ì�´í•´í•˜ë©´, 개별 ìž‘ì—…ì�„ ìž�ë�™í™”하는 ë�° 머물지 ì•Šê³  프로세스 전체를 ìš´ì˜�í•  수 있습니다. ì�´ê²ƒì�´ 바로 ‘ìž�율형 기업’ — 실행 시스템ì—�ì„œ 추론하고 결정하고 í–‰ë�™í•˜ëŠ” 시스템으로ì�˜ 전환입니다. ì§�ì›�들ì�€ 반복ì �ì�¸ 조율 업무ì—�ì„œ 벗어나 ë�” 높ì�€ 가치ì�˜ íŒ�단과 ì „ëžµì—� 집중할 수 있습니다.

SAPì�˜ 50ÔÆ„ ìž�ì‚°ê³¼ Joule — 컨í…�스트가 신뢰할 수 있는 답ì�´ ë�˜ëŠ” 과정

SAP는 50ÔÆ„ 넘게 기업ì�˜ 핵심 프로세스를 지ì›�해왔습니다. 51·çÁ÷시스템ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 저장하는 것ì�„ 넘어 기업ì�´ 실제로 ìš´ì˜�ë�˜ëŠ” ë°©ì‹� — 프로세스, 규칙, ê²°ì • — ì�„ ë‹´ê³  있습니다. ERP는 기업ì�˜ 기억ì�´ìž� ë‘�뇌입니다. 새로운 ì�€ ë�°ì�´í„°Â·í”„로세스·거버넌스를 AI를 위한 통합 컨í…�스트로 묶습니다. Jouleì�´ ê·¸ 위ì—�ì„œ 사람과 AI를 잇는 ì�¸í„°ëž™ì…˜ ë ˆì�´ì–´ ì—­í• ì�„ 합니다. Joule Assistant는 사용ìž�와 협업하고, 는 워í�¬í”Œë¡œìš°ë¥¼ ë��까지 실행합니다.

예를 들어 “최신 파ì�´í”„ë�¼ì�¸ê³¼ 공급ë§� ë�°ì�´í„°ë¡œ ì—°ê°„ 재무 ì „ë§�ì�´ 어떻게 바뀔지 보여줘”ë�¼ëŠ” 질문ì�„ 받으면, 시스템ì�€ 먼저 올바른 프로세스를 찾고, ì¡°ì§�별 설정ì�„ ì�´í•´í•œ ë’¤, 수백만 ë�°ì�´í„° í•„ë“œ 중 정확한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì„ íƒ�합니다. 마지막으로 ì‹ ì›�ê³¼ 권한, ì ‘ê·¼ 통제를 ê²€ì¦�í•´ ê²°ê³¼ì�˜ 신뢰성ì�„ 보장합니다.

기술보다 먼저, 변화관리가 답�다

�런 수준� �달하려면 챗봇� 추가하거나 기존 시스템� AI를 얹는 것만으론 부족합니다. 많� 기업� 여전히 파편화� 시스템과 분산� ��터를 안고 있어, AI를 그냥 �붙�면 비효율과 위험� 오히려 커집니다. 프로세스와 ��터, �프�가 함께 작�하는 방�, �간과 AI� 역할 분담� 다시 설계해야 합니다. �� 재�육, 프로세스 재설계, 시스템 현대화가 함께 가야 하며, �를 위해 SAP는 새로운 AI 기반 RISE·GROW 오��과 서비스 모� 재정비를 추진하고 있습니다.

새 시대� 시작, 그리고 SAP� �리

새로운 시대는 지능ì�´ ìš´ì˜�ê³¼ 분리ë�˜ì§€ ì•Šê³  ê·¸ 안ì—� 내재ë�˜ëŠ” 시대입니다. 앞서가는 기업ì�€ 가장 ë›°ì–´ë‚œ 모ë�¸ì�„ 가진 기업ì�´ 아니ë�¼, 컨í…�스트와 거버넌스, 신뢰를 갖춰 AI를 실제 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ìš´ì˜�ì—� ì—°ê²°í•œ 기업입니다. ìž�율형 기업ì�˜ 시대가 시작ë�˜ê³  있고, SAP는 ì�´ë¥¼ 실현할 가장 좋ì�€ 위치ì—� 있습니다.

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• 美 ë�¼ìŠ¤ë² ì�´ê±°ìŠ¤ì„œ 10ì›” 6ì�¼ë¶€í„° 3ì�¼ê°„ ‘S´¡±Ê 커넥트’ ê°µÓ»ö
• 쥴ì�˜ ì—­í•  기반 ¹®´ì‹œìŠ¤í„´íŠ¸ë¡œ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì „ë°˜ì�˜ ì—�ì�´ì „트 조율Çê´ ì—”í„°¶¥„ë�¼ì�´ì¦ˆ AI 재정ì�˜

2025ÔÆ„ 10ì›” 13ì�¼, 섵Ӛ¸ – SAPê°€ 지난 10ì›” 6ì�¼ë¶€í„° 3ì�¼ê°„ 미국 ë�¼ìŠ¤ë² ì�´ê±°ìŠ¤ì—�ì„œ 새롭게 ì„ ë³´ì�¸ 연례행사 ‘S´¡±Ê 커넥트(51·çÁ÷Connect)’를 ê°µÓ»ö했다고 ë°�혔다. SAP는 ì�´ë²ˆ 행사ì—�ì„œ AI, ë�°ì�´í„° ë°� 애플리케ì�´ì…˜ì�˜ 통합ì�´ 어떻게 íƒ�월한 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 가치를 창출하는지를 선보였다. 특히 ì�´ë²ˆ 발표ì—�ì„œ â–²ì�¸ê°„ê³¼ 협력해 성과를 높ì�´ëŠ” 쥴(Joule)ì�˜ ì—­í•  기반 AI 어시스턴트 네트워í�¬ â–²ë�” 깊ì�€ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공하는 확장형 ë�°ì�´í„° ìƒ�태계 ▲공급ë§� 리스í�¬ë¥¼ 사전ì—� 예측하는 소프트웨어 등 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 솔루션ì�„ 공개하며, ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì—� 대한 새로운 í˜�ì‹ ì�„ 제시했다.

무하마드 알람(Muhammad Alam) 51·çÁ÷제품 엔지니어ë§� ì´�ê´„ ë°� ì�´ì‚¬íšŒ ìž„ì›�ì�€ “불확실성ì�´ ì�¼ìƒ�ì�´ ë�œ 시대ì—� 기업ì�´ 성장하기 위해서는 최고ì�˜ 애플리케ì�´ì…˜ë“¤ì�„ 단순히 조합하는 것 ì�´ìƒ�ì�˜ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�ì�´ 필요하다â€�ë©° “ì�´ë²ˆ 행사ì—�ì„œ 발표한 ë‚´ìš©ì�€ AI, ë�°ì�´í„° ë°� 애플리케ì�´ì…˜ì�´ 하나로 ê²°í•©ë�˜ì–´ ë�” 나ì�€ ì�˜ì‚¬ê²°ì •, ë�” 빠른 실행, 그리고 확장할 수 있는 í˜�ì‹ ì�„ 주ë�„하는 51·çÁ÷ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 스위트(51·çÁ÷Business Suite)ì�˜ 강력한 힘ì�„ 보여준다â€�ê³  ë§�했다.

사람과 협력하는 AI

SAP는 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 스위트ì�˜ 가치 창출 중심ì—� 있는 핵심 AI 엔진으로서 쥴ì�˜ 차세대 단계를 공개했다. 51·çÁ÷ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 스위트 ì „ë°˜ì�˜ 애플리케ì�´ì…˜ê³¼ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 기반으로, SAP는 쥴ì—� 새로운 세대ì�˜ ì—­í•  ì�¸ì‹�형 어시스턴트를 ë�„입했다. ê°� 어시스턴트는 특정 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì—­í• ì�„ 수행하는 사람과 함께 협업하ë�„ë¡� 설계ë��으며, 쥴ì�˜ 어시스턴트는 업무ì—� ì �í•©í•œ ì—�ì�´ì „트를 활용해 ì�´ë¥¼ 구성, 조율 ë°� 관리함으로ì�¨ ì�¸ê°„ì�´ 보다 높ì�€ 수준ì�˜ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ì™€ ìƒ�산성ì�„ 발휘하는 ë�° 집중할 수 있ë�„ë¡� 한다.

특히 전문화ë�œ 쥴 ì—�ì�´ì „트(Joule Agent) ë�¼ì�´ë¸ŒëŸ¬ë¦¬ëŠ” 특정 기능 ë‚´ì—�ì„œ 복잡한 워í�¬í”Œë¡œìš°ë¥¼ 수행하ë�„ë¡� 설계ë�˜ì–´ 쥴ì�˜ 어시스턴트를 지ì›�한다. 피플 매니저 어시스턴트(People Manager Assistant)는 ë³´ìƒ� ì�´ìƒ� 징후와 ê°™ì�€ 문제를 발견하고 해결하는 ë�° ë�„움ì�„ 주는 새로운 피플 ì�¸í…”리전스 ì—�ì�´ì „트(People Intelligence Agent)를 í�¬í•¨í•œ 전문 ì—�ì�´ì „트 팀ì�„ 조율Çê´ ê´€ë¦¬ìž�ê°€ 성과를 ì�´ë�Œ 수 있ë�„ë¡� 지ì›�한다. ë˜�í•œ 새롭게 ì„ ë³´ì�´ëŠ” 재무 계íš� 어시스턴트(Financial Planning Assistant)는 현금 í��름ì�„ 최ì �화하고 ì�´ìž� 수ì�µì�„ 높ì�´ëŠ” 새로운 현금 관리 ì—�ì�´ì „트(Cash Management Agent)를 í�¬í•¨í•œ 전문 ì—�ì�´ì „트 그룹ì�˜ ë�„움ì�„ 받아 재무 담당ìž�ê°€ 효율성ì�„ 높ì�¼ 수 있ë�„ë¡� ë�•ëŠ”다. ì�´ì²˜ëŸ¼ 새로운 ì—­í•  ì�¸ì‹�형 AI 어시스턴트는 개별 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì˜�ì—­ì—�ì„œ 성과를 í–¥ìƒ�시키기 위해 사람과 협력할 ë¿� 아니ë�¼, 복잡한 전사ì � 문제를 해결하기 위해 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 기능 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 함께 해결한다.

SAPê°€ 20ì�¼ 미국 플로리다 올랜ë�„ì—�ì„œ ì—°ë¡€ 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ ‘S´¡±Ê 사파ì�´ì–´(51·çÁ÷Sapphire)‘를 ê°µÓ»ö했다. SAP는 ì�´ë²ˆ 행사ì—�ì„œ 모든 사용ìž�ê°€ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ AIì�˜ 강력한 기능으로 업무 ë°©ì‹�ì�„ ë³€í˜�í•  í˜�ì‹ ê³¼ 파트너십ì�„ 대거 공개했다.

경계를 허무는 ��터

ë�°ì�´í„°ëŠ” AI í˜�ì‹ ì�˜ ì›�ë�™ë ¥ì�´ì§€ë§Œ, 여전히 여러 시스템ì—� 분산ë�˜ì–´ 있는 경우가 ì �지 않다. SAP는 ì�´ë²ˆ 행사ì—�ì„œ ì�´ëŸ¬í•œ 장벽ì�„ 없애기 위해 51·çÁ÷ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ë�°ì�´í„° í�´ë�¼ìš°ë“œ 커넥트(51·çÁ÷Business Data Cloud Connect, 51·çÁ÷BDC 커넥트)를 선보였다. 51·çÁ÷BDC 커넥트는 51·çÁ÷BDC를 파트너 플랫í�¼ê³¼ 안전하게 ì—°ê²°í•´, ì¡°ì§�ê³¼ 기술ì�˜ 경계를 넘어 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ë�°ì�´í„° 제품ì�´ 양방향으로 오갈 수 있ë�„ë¡� 지ì›�한다.

아울러 제로 카피 공유(zero-copy sharing) ë°©ì‹�으로 ë�°ì�´í„°ëŠ” 51·çÁ÷시스템 ë‚´ì—� 안전하게 ë³´ê´€ë�˜ë©´ì„œë�„ ê³ ê°�ì�˜ 기존 ë�°ì�´í„° 플랫í�¼ì—�ì„œ 즉시 액세스할 수 있으며, 비용ì�´ 많ì�´ 드는 복제 ì—†ì�´ë�„ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 맥ë�½ì�„ 그대로 유지할 수 있다. ê·¸ ê²°ê³¼, 사ì�¼ë¡œëŠ” 줄어들고, ë�°ì�´í„° 파ì�´í”„ë�¼ì�¸ì�€ 단순해지며, 중복ì�€ 사ë�¼ì§€ê³ , 필요한 ì‹œì �ê³¼ 장소ì—� 신뢰할 수 있는 ë�°ì�´í„° 제품ì�„ 제공할 수 있다.

ë˜�í•œ SAP는 ë�°ì�´í„°ë¸Œë¦­ìŠ¤(Databricks)와 구글 í�´ë�¼ìš°ë“œ(Google Cloud)ê°€ 51·çÁ÷BDC 커넥트를 지ì›�하는 첫 ê³µì‹� 파트너ì�´ë©°, 향후 ë�” 많ì�€ 파트너가 추가ë�  예정ì�´ë�¼ê³  ë°�혔다. 51·çÁ÷ë�°ì�´í„°ë¸Œë¦­ìŠ¤(51·çÁ÷Databricks)는 지난 2ì›” 51·çÁ÷BDC ë‚´ì�˜ ë�°ì�´í„° 서비스로 유지ë�  것ì�´ë�¼ê³  발표한 ë°” 있으며, 51·çÁ÷BDC 커넥트는 개방형 ë�°ì�´í„° ìƒ�태계 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� ì�´ëŸ¬í•œ 혜íƒ�ì�„ 확장했다. ì�´ë²ˆ 파트너십ì�€ ê³ ê°�ì—�게 분ì„� ë°� AI를 위한 ë�°ì�´í„° 제품ì—� 대해 ë�”ìš± ì‹ ì†�하게 접근할 수 있고, ì›�천 ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ 실시간 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 성과로 전환하는 과정ì�„ 한층 빠르고 간단하게 수행할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�한다.

��터를 행�으로 전환하는 애플리케�션

SAPì�˜ 차별화ë�œ 가치 제안ì�˜ 핵심ì�€ ë�°ì�´í„°ê°€ ìƒ�성ë�˜ê³  AI 기반 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 경험하는 엔터¶¥„ë�¼ì�´ì¦ˆ 애플리케ì�´ì…˜ì�´ë‹¤. 51·çÁ÷공급ë§� 오케스트레ì�´ì…˜(51·çÁ÷Supply Chain Orchestration)ì�€ 쥴ì�˜ 역량과 실시간 지ì‹� 그래프를 ê²°í•©í•œ 새로운 AI 네ì�´í‹°ë¸Œ 솔루션으로, 여러 단계ì�˜ 공급업체까지 실시간 위험ì�„ ê°�지하고 ì�´ì—� 대한 대ì�‘ì�„ 효과ì �으로 조율한다. ì�´ë¥¼ 통해 ê³ ê°�ì�€ 비용ì�„ ì ˆê°�하고 공급ë§�ì�„ ì›�활하게 유지할 수 있다. 51·çÁ÷ì�¸ê²Œì�´ì§€ë¨¼íŠ¸ í�´ë�¼ìš°ë“œ(51·çÁ÷Engagement Cloud)는 새로운 ê³ ê°� 경험 솔루션으로, ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ì—� 중요한 맥ë�½ì�„ 활용하여 ê³ ê°�, 공급 ì—…ì²´ ë°� 기타 ì�´í•´ê´€ê³„ìž� ì „ë°˜ì—� 걸ì³� ìƒ�호작용ì�„ ê°œì�¸í™”한다. ë˜�í•œ ì�´ë²ˆ 행사ì—�서는 차세대 51·çÁ÷아리바(51·çÁ÷Ariba) 조달 제품군ì�´ 조달부터 공급업체 관리ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 지출 관리ì�˜ 모든 단계ì—� ì�¸í…”리전스를 제공하는 AI 네ì�´í‹°ë¸Œ 솔루션으로 주목받기ë�„ 했다.

51·çÁ÷관계ìž�는 “ì�´ë²ˆ 51·çÁ÷커넥트는 ìž�기 강화형 AI, ë�°ì�´í„°, 애플리케ì�´ì…˜ì�´ ê²°í•©ë�˜ì–´ ì�¸í…”리전스, ì†�ë�„, 그리고 회복력ì�„ ì�´ë�„는 새로운 시대가 ì—´ë ¸ì�Œì�„ 보여준다â€�ê³  ë°�혔다.

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SAP� 대해

SAP(NYSE:SAP)는 기업용 애플리케ì�´ì…˜ê³¼Â Â ë¶„야ì�˜ ì„ ë�„기업으로 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™€ 기술ì�„ 연결하고 있다. 지난 50ÔÆ„ ë�™ì•ˆ 기업들ì�€ 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, ì�¸ì‚¬, 공급ë§�, ê³ ê°� 경험 등 핵심 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì˜�ì—­ì�„ 통합함으로ì�¨ SAPì—� 대한 신뢰를 지ì†�í•´ 오고 있다. 보다 ìž�세한 정보는 ì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있다.

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