기업� AI를 통해 실질�� 경� 우위를 확보하려면 가장 유�한 사용 사례 우선순위 설정, 지능형 ��전트 배�, �� 업무 프로세스� AI 통합, �호 운용 가능한 AI �구 �태계 구축��는 4단계 접근법� 필요합니다.

글쓴�: 브렌다 바운 (Brenda Bown), 번역: �로드(Claude)

AI는 어디�나 있지만, 기업� 과대광고를 뚫고 최신 �신 기술� 활용해 실질��고 측정 가능한 경� 우위를 얻는 방법� �해하기는 어려울 수 있습니다.

ì ¶Äµç” ê³¼ ê°€ 주최한 ì—�ì„œ 댄 뉴먼(Dan Newman)ê³¼ì�˜ 대화를 통해 ì�´ëŸ¬í•œ 과제를 다뤘습니다. 리ë�”들ì�´ 비즈니스를 발전시키기 위해 ìƒ�성형 AI를 ì–´ë””ì—� ì �용할지 ê²°ì •í•  ë•Œ ì§�면하는 장애물과 51·çÁ÷Business AIê°€ ì�´ë¥¼ ë�•ê¸° 위해 시장ì—� ë�…특하게 제공하는 것ì—� 대해 ì�´ì•¼ê¸°í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

그 대화�서 나온 내용� 바탕으로, 여러분� AI 선� 기업� �는 � �움� � 4가지 단계를 제시합니다.

1. 가장 유�한 �용 사례� 우선순위

먼저 AI를 사용하여 빠르고 측정 가능한 가치를 제공할 수 있는 비즈니스 ì˜�ì—­ì—� 집중하세요. 재무, HR, 공급ë§�, ê³ ê°� 경험ì�€ AI ì„ ë�„ 기업들ì�´ 종종 시작하는 분야들입니다. 옵션ì�„ í�‰ê°€í•  때는 “ê°œë…� ì¦�명”ì�´ë�¼ëŠ” ì•„ì�´ë””어는 ì œì³�ë‘�세요. 대신 여러분과 팀ì�˜ 전문 지ì‹�, ë�°ì�´í„°, ìƒ�ìƒ�ë ¥ì�„ 활용하여 ìž�ë�™í™”나 AI ì—�ì�´ì „트를 사용해 ë�” 많ì�€ 가치를 창출할 수 있는 ì˜�ì—­ì�„ 찾아 “가치 ì¦�명”ì�„ 개발하세요.

참고로 “가치 ì¦�명”ì�´ë�¼ëŠ” 용어는 AI ì„ ë�„ 기업ì�¸ ì�˜ IT 부사장 ê°€ SAP와 파트너십으로 ê·¸ì�˜ 팀ì�´ 설계한 미지급금 처리 AI ì—�ì�´ì „트를 언급하며 처ì�Œ 만든 용어입니다. 핵심ì�€ 비즈니스ì—� 가장 중요한 결과가 무엇ì�¸ì§€ 정확히 파악하고 ì‹ ì†�하게 가치를 ì¦�명하는 사용 사례를 ì„ íƒ�하는 것입니다.

2. 복잡한 작업� 단순화하는 지능형 ��전트 배�

AI 선� 기업� � 다른 관행� 부서와 시스템� 아우르며 종단 간 문제를 해결하는 AI ��전트를 사용하는 것입니다. 전체 프로세스를 처리하는 �율� 능력� AI 스킬과 AI ��전트� 차�� 중 하나입니다. 스킬� 메시지 작성�나 스프레드시트 분� � 그 분��서 액션� 트리거하는 능력과 같� 단� 능력입니다. ��전트는 측정 가능한 결과를 만들어내기 위해 복잡한 다단계 프로세스를 �립�으로 처리합니다. 저�는 최근 시스템과 사업 부문 간� �율� 협업� 촉진하기 위해 확장� 네트워�를 . 여기�는 기업� 중요한 워�플로우 ��화를 �기 위해 신�하게 배�할 수 있는 HR, 재무, 공급� � 기타 기능� 위한 즉시 사용 가능한 ��전트들� �함�니다.

와 같� AI 선� 기업들� 프로세스 개선� 위한 특정 기회를 다룰 수 있는 맞춤형 ��전트� 만듭니다. �제 여러분� 쥴 스튜디오(Joule Studio)로 �러한 ��전트를 구축할 수 있습니다. 는 사전 정�� 스킬, 모�, ��터 연결� 사용하여 맞춤형 ��전트를 설계, 조율, 관리할 수 있는 로우코드 작업 공간� 제공합니다. �를 통해 ��전트 네트워�를 여러분� 정확한 요구 사항과 비즈니스 맥�� 맞게 확장하고 맞춤화할 수 있는 힘� 얻� 수 있습니다.

3. �� 워�플로우� AI 통합

진정한 AI ì„ ë�„ 기업ì�´ ë�˜ë ¤ë©´ 팀ì�´ 매ì�¼ ì�¼í•˜ëŠ” ë°©ì‹�ì—� AIê°€ ì›�활하게 녹아들어야 합니다. ë˜�í•œ ë�” ë„“ì�€ 기술 ìƒ�태계ì—�ì„œë�„ ìž‘ë�™í•˜ë�„ë¡� 해야 합니다. ì�´ëŸ¬í•œ 중요한 비즈니스 요구 사항 때문ì—� ì €í�¬ëŠ” 51·çÁ÷시스템ì—� 바로 구축ë�œ ìž�ì—°ì–´ AI ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ì�¸ ì�„ 만들었습니다. 그리고 ServiceNow와 Microsoft Copilotê³¼ ê°™ì�€ 타사 ë�„구와 ë�”ìš± 맥ë�½ì�„ ì�¸ì‹�하고 ë�” 잘 통합ë�˜ë�„ë¡� 새로운 Joule ì•¡ì…˜ 바를 추가하고 있습니다. 여러분ì�´ 무엇ì�´ 필요한지 ë§�해주기를 기다리지 않습니다. 대신 여러분ì�˜ í–‰ë�™ì�„ 능ë�™ì �으로 ë”°ë�¼ê°€ë©° 여러 51·çÁ÷ë°� 비51·çÁ÷애플리케ì�´ì…˜ì—�ì„œ 맥ë�½ì—� 맞는 유용한 다ì�Œ ì•¡ì…˜ì�„ 제안할 수 있습니다. ì�´ëŠ” 마찰ì�„ 제거하여 팀 구성ì›�들ì�´ ë�„구 ê°„ì�„ 전환하거나 ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ë¥¼ 다시 배울 필요가 ì—†ë�„ë¡� ë�„와ì¤�니다.

4. �호운용 가능한 선�� AI �구 �태계 구축

AI 선� 기업� �는 � 다른 방법� 개방��고 �호 운용 가능한 �태계를 구축하여 단편�� �구와 솔루션 문제를 해결하는 것입니다. 결국 �신�� AI �구가 다른 �사 � 타사 솔루션과 만날 때 장애물� 부딪힌다면 무슨 소용� 있겠습니까? �것� 저�가 최근 �산성� 위한 Microsoft Copilot과� � 긴밀한 통합과 선��� AI 모�� 대한 유연한 액세스를 위한 � 와� 파트너십� 발표한 �유입니다. �러한 파트너십과 다른 많� 파트너십들� 팀� 여러 AI 기능� 결합하고, 시스템 간� 신뢰할 수 있는 ��터를 공유하며, 수� 연결� 번거로움 없� 비즈니스 결과를 � 빠르게 달성할 수 있�� �와�니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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