소비�가 �하는 지�가능한 제품� 만들면서 수�성� 유지하려면 어떤 노력� 필요할까요? 연결� ��터와 디지털 , 비즈니스 네트워� 등 전체를 �괄하는 운�으로 소비�가 �하는 지�가능한 편리함� 제공할 수 있습니다. 지금 바로 확�하세요.

글쓴�: 수전 게�러(Susan Galer)

올해 열린 행사장�서 트릴로지(Trilogy) 청바지 회사� 지�가능한 지능형 기업 쇼케�스 전시장� 들어설 때만해� 해초나 합성 거미줄� 만날 거�고는 ��� 못했습니다. 알고보니 트릴로지는 완전히 가�� 산물 중�서 가장 강력한 기반 �신� 선보였습니다.

지�가능한 지능형 기업 쇼케�스

트릴로지 청바지 회사가 존재하지는 않지만 실물 �기� 3D � 실물 디스플레�로 표현� � 회사� � 매우 현실��고 믿기 어려울 정�로 ���입니다. 눈부신 범위와 실용�� �신� 편�성 면�서 심플한 �련� 대화형 몰입형 디스플레�를 통해 핑� 청바지가 틱톡(TikTok)�서 선��� �기를 �� 트릴로지가 어떻게 지�가능한 핑� �님 진� 기��� 시간� 디��하고 배송하는지 보여�니다.

“소비재 기업� 리�들� � 환경� 좋고 앞으로 � 많� 규제가 등장하리�는 사실� 알고 있다�고 SAP� 로빈 윌슨(Robin Wilson) 리테� 산업 �괄 �문� 전합니다. “�들 ��� �해 소비�는 지�가능한 방�으로 �산� 개�화� 제품� �합니다. �는 많� 산업�서 청바지와 다른 �류를 비롯해 차세대 �신� 물결� 나타내죠.�

지�가능한 제품� 대한 소비� 요구 충족

유서 깊ì�€ 대다수 기업과 유사하게 트릴로지는 íŒ�매 둔화, 공급ë§� 파편화, 진부한 제품 믹스 등으로 고전하고 있었습니다. 진정성 있는 지ì†�가능한 패션ì�„ 환경ì—� 민ê°�í•œ ì�¸í”Œë£¨ì–¸ì„œì™€ 패션 피플ì—�게 제공하면서ë�„ 수ì�µì„±ì�„ 유지하는 게 핵심ì �ì�¸ 당면과제였죠. 물론 여러 기업ì�´ 지ì†�가능한 ì�˜ë¥˜ ìƒ�ì‚°ì�„ 해오고 있지만 비용 부담으로 몇몇 품목ì�€ 틈새 시장으로 ì „ë�½í–ˆì£ . ì�˜ë¬´ 규정과 함께 기꺼ì�´ ë�” í�° ë�ˆì�„ 내겠다는 소비ìž�ì�˜ ì�˜í–¥ë�„ 있지만 여러 ì¡°ì§�ì—�서는 기íš�, ë””ìž�ì�¸ë¶€í„° 시작해 제품ì—� 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�„ 수ì�µì„± 있게 내장할 방안ì�„ 모색해야 합니다.

쇼케�스 내용� 안내해 준 윌슨� 트릴로지 같� 소비재 제조사는 초반�는 지�가능한 품목� 디��하는 게 �� �는지 묻고 아니�면 전혀 다른 무언가를 찾아야 했다고 설명합니다. 예컨대 현장� 전시�어 있는 핑�와 블루 컬러� 청바지는 지�가능한 �님 개발� 위한 세 가지 방안� 보여�니다. 나노버블� 물 대신 공기를 �용해 주름� 강하고 부드러운 청바지를 만듭니다. 오존 처리는 �성 약품� 대신해 패셔니스타가 �겨 찾는 빛바랜 색�� 제공합니다. �으로 레�저 기술� 위험한 블래스팅�나 샌딩 기법 없�� 맞춤 �� 제공하죠.

“�님� 주름� 강하면서� 소프트한 �낌� 주기위해 많� 양� 물로 헹구는 공정� 거친다�고 윌슨� �힙니다. “저� 고�사들� 실제로 �체 레�저 공정� 개발해 �님 제품� 투입�는 물� 양� 줄였습니다. � 소비�는 � 청바지 디��� 대해 환경 발�국� 파악할 수 있어요. 어떤 재료를 쓰는지, 어떻게 �산하는지, 정확히 무슨 제품� 구입하게 �는지 �접 확�할 수 있기 때문�죠.�

소비�는 지�가능한 편리함� �해

보다 지ì†�가능한 비즈니스를 만들려면 ì—°ê²°ë�œ ì •ë³´ê°€ 있어야 합니다. 조기 소비ìž� 수요 신호부터 ì •ì‹œ 제품 배송까지 ì—°ê²°ë�œ ì •ë³´ê°€ 있어야 조치를 취할 수 있죠. Ìý기반ì�˜ 으로 기업ì�€ 패션ì�„ 리드하는 소비ìž�와 빠른 팔로워 모ë‘�를 빨리 유치하는 ë�° ë�„움ì�„ ì–»ì�„ 수 있습니다.

“통합 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�´ìš©í•œ ë¶Ñ«»®ìœ¼ë¡œ 기업ì�€ ì–´ëŠ� 소비ìž�ê°€ ì–´ëŠ� 제품ì—� 관심ì�´ 있는지, ì�´ë“¤ 제품ì�„ 얼마나 ìž�주 구입하는지, 유사 품목ì�„ 재구매할 가능성ì�€ 얼마나 높ì�€ì§€ 등ì�„ ì•Œ 수 있다â€�ê³  윌전ì�€ ë°�힙니다. “제품 매니저는 ì�˜ë¯¸ê°€ 있는 소비ìž� 세그먼트ì�¸ì§€ 알아보기 위해 소량으로 ê°œì�¸í™”ë�œ 오í�¼ë§�ì�„ 개발하고 피드백ì�„ 수집한 후 보다 ë„“ì�€ 시장으로 잠재ì �ì�¸ 확대를 고려할 수 있습니다. 웹사ì�´íŠ¸ì—�ì„œ ì�„ 제공하고 추가 소비ìž� 타겟 그룹 êµ�육ì�„ 위한 캠페ì�¸ì�„ 개발하며 시장 ì �유율ì�„ 확대할 수 있죠.â€�

고�� �� 하� 안전하게 수집한 로 기업� 사람들� �하는 바를 예견할 수 있습니다. 제 눈 앞�서 펼�지는 화려한 스�린과 물리� 로봇으로 �재 선�, 제조 사업장, �산 ��, 운송 옵션 등� ��으로 안내하는 지�가능한 청바지 �산 과정� 통해 저는 재무와 공급�, 마케팅 부서간� 춤추듯 오가는 ��터� 움�임으로 옴니채� 고� 경험� 제공하는 모습� 볼 수 있었습니다.

비즈니스 네트워�로 지�가능한 공급업체 소싱

트릴로지 팀� 제품 디��� 결정하면 �사� 를 �용해 ��재 공급처를 물색합니다. 물색 과정�서 �지는 질문으로는 �런 게 있습니다. 전통�� �재가 아닌 해초나 합성 거미줄 같� �재를 공급할 수 있는 업체가 네트워� 안� 있나(� 재료 모� 유리 케�스� 담겨 전시�고 있었답니다)? �들 업체는 �간접 ��� 대한 처우를 비롯해 지�가능한 협력업체로부터 �재를 조달하나?

“책임 있는 ë””ìž�ì�¸ì�€ ìž�재 유형과 수량, 기타 ë””ìž�ì�¸ 요소는 물론 1ì°¨ 협력업체 너머ì�˜ 공급업체 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± 등 ì�˜ë¥˜ì�˜ 모든 측면ì�„ 고려한다â€�ê³  윌슨ì�€ 전합니다. “갈수ë¡� 소비재 ì¡°ì§�들ì�€ 매립지로 향하는 제품 구성요소를 줄ì�´ê¸° 위해 미리 계íš�하고 측면ì�„ ë””ìž�ì�¸ 초기부터 ë°˜ì˜�합니다. 예컨대 ê³¼ 를 통해 기업ì�€ ìž�재 구성표부터 수ìž�ì›� 절약 규모, 탄소 배출량 ì €ê°� 규모 등 모든 ë�°ì�´í„°ë¥¼ í�¬ì°©í•  수 있습니다.â€�

지�가능한 방�으로 �산� 청바지� 전체 수명주기 관리는 기업� 공급�� �루는 1차, 2차 협력업체 범위를 넘어섭니다. 기업� 소비�가 �하고 규제준수 요건� 맞는 제품� 개발한 최�� �무기술� 있는 ��� 확보해야 하죠. �산 시설� 중단 사태가 발�하면 180� 전환해 바로 대�할 수 있어야 합니다. 측정할 수 있어야 대�할 수 있다고들 하죠. 연결� ��터� 대해 조치를 취하는 조�들� 누구나 꿈꾸는 핑� �님 청바지� 배송할 수 있습니다.

• ì›�문: , , , Forbes.com

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