SAP는 50�Ƅ ERP 데이터 기반의 과 로, 기업 운영 전반을 AI가 판단·실행하는 시대를 선언했다. 데이터 통합과 거버넌스를 전제로 AI가 반복 업무를 처리할수록 사람은 더 본질적인 가치 창출에 집중해야 한다.

기획: 박범순(Adam Park), 글쓴이: 클로드(Claude)

SAP가 올랜도 사파이어(51����Sapphire) 행사에서 선언한 ‘자율형 기업(Autonomous Enterprise)’의 시대, 그 핵심을 읽는다

2026�Ƅ 51����Sapphire는 단순한 제품 발표의 자리가 아니었다. 두 편의 기조연설은 공통된 하나의 선언으로 수렴했다. AI가 기업의 ‘보조 도구’이던 시대는 끝났으며, 이제 AI는 기업 운영의 중심축이 된다는 것이다. SAP는 이를 ‘자율형 기업’이라 명명했다. 재무·공급망·인사·고객경험에 이르는 핵심 도메인 전반에서, AI가 스스로 판단하고 실행하는 구조로의 전환이 본격화되고 있다. 이번 행사가 던진 세 가지 핵심 메시지를 짚는다.

AI 시대, 모델 경쟁은 끝났다, 이제는 컨텍스트다������특집 기사

더 똑똑한 모델이 아니라, 기업을 더 깊이 아는 AI가 진짜 승부를 가릅니다. SAP가 그리는 ‘‘의 시대에는, AI가 프로세스왶� 권한, 데이터까지 이해하고 사람과 함께 신뢰할 수 있는 답을 만들어냅니다.

1. 신뢰할 수 있는 AI만이 기업을 움직인다

SAP가 이번에 공개한 은 50�Ƅ ERP 운영에서 축적된 �ѫ��니스 데이터왶� 노하우를 기반으로 한다. 일반적인 왶�의 결정적인 차이는 바로 여기에 있다. 기업 현장의 맥락을 이해하지 못하는 AI는 그럴듯한 답을 내놓을 수 있어도, 정확하고 책임 있는 �ѫ��니스 결과를 보장하지 못한다.

SAP는 이 문제를 로 풀어낸다. 조직 내 파편화된 데이터를 하나의 맥락으로 통합하고, AI가 기업의 상황을 온전히 이해한 상태에서 작동하도록 기반을 마련하는 것이다.

여기에 은 기업이 자사 업무에 최적화된 AI 에이전트를 직접 설계하고 빠르게 배포할 수 있는 환경을 제공하며, 는 기업 전반에 흩어진 AI 에이전트를 통합 관리하고 거버넌스하는 컨트롤 타워 역할을 한다. 모든 에이전트의 행위는 기록되고 추적 가능하다. SAP의 메시지는 명확하다. AI의 경쟁력은 창의성보다 정확성에 있고, 그 정확성은 데이터의 질과 통제 체계에서 비롯된다.

 

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2. 자율 운영은 선택이 아닌 표준이 된다

이번에 공개된 는 재무, 공급망, 인사, 고객경험 등 5대 �ѫ��니스 도메인에 수백 개의 표준 AI 에이전트왶� 를 탑재한다. 이 에이전트들은 단순히 업무를 자동화하는 차원을 넘어, SAP가 내장한 �ѫ��니스 규칙과 통제 프레임워크 안에서 스스로 판단하고 실행한다.

핵심은 이 자율 운영이 가능하려면 전제 조건이 있다는 점이다. 고객 성공 기조연설에서 엑손모빌 사례로 강조된 가 바로 그것이다. 표준화된 프로세스왶� 통합된 깨끗한 데이터 없이는 아무리 정교한 도 제 기능을 발휘하지 못한다.

AI가 일하는 회사: 에이전틱 시대, 실행 시스템의 대전환������특집 기사

기업의 두뇌인 ERP가 이제는 AI 에이전트가 스스로 판단하고 실행하는 ‘‘의 엔진으로 진화합니다. 224개의 왶� 앱 없이도 업무를 완성하는 까지, 이제 기업 운영의 주체로 사람과 AI가 함께합니다.

새로운 ‘RISE·GROW with SAP’ 프로그램은 고객이 AI 여정을 즉시 시작할 수 있도록 Joule 어시스턴트 활성화를 계약으로 보장하고, ERP 현대화 과정의 복잡한 데이터 마이그레이션과 프로세스 재설계에 AI를 투입해 작업량을 최대 50%까지 줄이겠다는 목표를 제시했다. 자율화의 첫걸음은 최신 기술의 도입이 아니라 데이터의 정제에서 시작된다.

 

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3. AI가 빠를수록, 사람은 더 중요해진다

두 기조연설이 공유한 가장 강렬한 메시지는 역설적이게도 ‘인간’이었다. SAP는 AI가 인간을 대체하는 방향이 아니라, �ѫ��니스 소프트웨어 내부에 통합되어 인간을 지원하는 방향으로 발전해야 한다고 거듭 강조했다.

‘에이전트 기반 마이그레이션’에서 여러 전문 AI 어시스턴트가 협력해 단순 반복 작업을 처리하는 것은, 결국 전문가들이 더 중요한 의사결정과 가치 창출에 집중할 수 있도록 하기 위함이다. 아르테미스 2호의 복잡한 우주 임무를 빗댄 비유가 이를 잘 설명한다. 우주비행사가 임무에 집중할 수 있는 것은 보이지 않는 곳에서 엔지니어링과 시스템이 완벽하게 작동하기 때문이다.

SAP가 지향하는 자율형 기업도 마찬가지다. AI가 운영의 복잡성을 처리할수록, 사람은 더 높은 차원의 목표를 설정하고 조직의 방향을 이끄는 역할에 집중하게 된다. 기술에 의미를 부여하고 방향을 결정하는 것은 결국 사람이라는 사실. 이것이 SAP가 자율형 기업 시대에도 놓지 않는 핵심 가치다.

며칠 걸리던 결정을 순간으로, SAP가 말하는 자율형 기업������특집 기사

기업의 의사결정 중 절반 이상이 여전히 며칠씩 걸린다. SAP가 그리는 은 이 시간을 순간으로 줄인다. 프로세스 지식,��데이터,��거버넌스라는 세 원칙 위에서 재무부터 산업별 AI까지, 결정의 속도가 어떻게 달라지는지 들여다본다.

SAP는 1억 유로 이상의 생태계 투자왶� ‘컴퍼니 메모리(Company Memory)’ 기능을 통해 기업 내부 데이터왶� 연결된 맞춤형 AI 업무 환경을 제공하겠다고 밝혔다. 기술 발표의 규모보다 더 주목해야 할 것은 이번 행사가 던진 질문이다. 기업 소프트웨어의 미래는 ‘AI를 활용하는 기업’과 ‘AI로 운영되는 기업’ 사이의 분기점에 서 있다. 어느 쪽에 설 것인가? 그 선택의 시계는 이미 돌아가고 있다.

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• SAP, 연례 콘퍼런스 ‘S���� 사파이어 2026’ 갵ӻ�…통합된 51�����ѫ��니스AI ���랫폼 공개
• 앤트로픽·AWS·구글 클라우드·마이크로소프트·엔비디아·팔란티어 등과 협력 확대

2026�Ƅ 5월 13일, 섵Ӛ� – SAP가 미국 플로리다 올랜도에서 갵ӻ�한 연례 콘퍼런스 ‘S���� 사파이어(51����Sapphire)’에서 전 세계의 핵심 �ѫ��니스 워크플로우를 향상시킬 수 있도록 돕는 ‘’를 선보였다. 이를 통해 인간과 AI가 함께 협력하여 급변하는 글로벌 �ѫ��니스 요구를 수익성 있고 전략적이며 안전하게 충족시킨다는 것이 목표다.

크리스찬 클라인(Christian Klein) 51����CEO는 “고객의 미션 크리티컬한 프로세스에서 ‘거의 정확한’ 수준은 결코 충분하지 않다”고 강조했다. 이어 “51�����ѫ��니스 AI ���랫폼(51����Business AI Platform)과 51����자율형 스위트(51����Autonomous Suite)를 결합해 AI 에이전트를 �ѫ��니스 프로세스 및 데이터, 거버넌스 전반에 안착시킴으로써 규정을 준수하는 안전하고 정확한 결과를 도출하며 새로운 수익원 창출과 의미 있는 비용 절감을 이끌어낼 것”이라고 밝혔다.

51�����ѫ��니스 AI ���랫폼 소개

51�����ѫ��니스 AI ���랫폼은 실제 �ѫ��니스 맥락을 바탕으로 엔터프라이즈 AI를 구축하고 배포하기 위한 새로운 기반이다. 51�����ѫ��니스 AI ���랫폼은 51�����ѫ��니스 테크놀로지 ���랫폼(51����BTP), 51�����ѫ��니스 데이터 클라우드(51����Business Data Cloud), 51�����ѫ��니스 AI를 단일 통합 관리 환경으로 결합한다.

해당 ���랫폼의 핵심인 51����지식 그래프(51����Knowledge Graph) 솔루션은 AI 에이전트에게 고객의 51����환경 전반에 걸친 모든 �ѫ��니스 사업체, 프로세스 및 관계를 구조화된 맵 형태로 제공한다. 또한 쥴 스튜디오(Joule Studio)는 엔터프라이즈 에이전트왶� 애플리케이션, 에이전틱 워크플로우를 구축하기 위한 SAP의 AI 중심(AI-first) 솔루션이다. 개발자는 노코드(no-code), 프로코드(pro-code), AI 프레임워크 등 원하는 방식으로 개발할 수 있으며, SAP가 관리하는 안전하고 확장 가능한 엔터프라이즈 AI 최적화 인프라 상에서 운영할 수 있다.

모든 �ѫ��니스 기능 및 산업 전반에 51����자율형 스위트 적용

이러한 기반 위에서 SAP는 51����자율형 스위트(51����Autonomous Suite)도 새롭게 선보였다. 이는 기존 51�����ѫ��니스 애플리케이션에 AI 에이전트를 적용해 엔드투엔드 프로세스를 수행할 수 있도록 지원한다.

51����자율형 스위트는 재무, 공급망, 조달, 인적 자본 관리(HCM) 및 고객 경험 전반에 걸쳐 50개 이상의 도메인 맞춤형 쥴(Joule) 어시스턴트를 배치한다. 이들은 200개 이상의 특화된 에이전트를 조율해 정밀한 작업을 수행하고 엔드투엔드 프로세스를 자동화한다. 새로운 자율형 결산 어시스턴트(Autonomous Close Assistant)는 분개 입력, 계정 조정, 오류 해결 등 전체 과정을 자동화해 수 주가 걸리던 재무 마감 프로세스를 단 며칠로 단축할 수 있다.

또한 SAP는 인더스트리 AI(Industry AI)를 출시해 심도 있는 산업별 포트폴리오를 한층 확장했다. 이 솔루션은 7개의 자율형 솔루션을 통해 산업별 프로세스를 처음부터 끝까지 자율적으로 실행하며, 산업별 프로세스 로직과 데이터 모델, 규제 요구 사항까지 내장하고 있다. 이번 51����사파이어 행사에서는 유럽 에너지 기업 RWE왶�의 협업 사례도 공개됐다. SAP는 인더스트리 AI를 활용해 해상 풍력 터빈의 예기치 않은 다운타임을 줄이는 방안을 선보였다. SAP의 자율형 자산 관리(Autonomous Asset Management) 시나리오를 통해 AI 에이전트는 수천 건의 과거 사고 데이터를 분석하고 근본 원인을 파악한 뒤, 적절한 도구왶� 타 현장의 검증된 해결책을 미리 채워진 작업 지시서를 자동으로 생성하도록 설계됐다.

자율형 사용자 경험 설계

나아가 SAP는 사용자가 소프트웨어를 활용하는 방식을 완전히 재정의한 쥴 워크(Joule Work)를 공개했다. 이제 사용자는 여러 애플리케이션을 오가며 여러 화면에 데이터를 입력하는 대신, 쥴과의 상호작용을 중심으로 업무를 수행하게 된다. 원하는 �ѫ��니스 결과를 설명하면, 쥴이 이를 완수하기 위해 워크플로우, 데이터, 에이전트의 최적 조합을 구성해 실행한다.

쥴 워크는 단순한 대화를 넘어선다. 관련 인사이트를 선제적으로 제공하고 백그라운드에서 일상적인 작업을 자동화하여, 사람이 일일이 개입하지 않아도 업무가 알아서 진행되도록 돕는다. 이 기능은 데스크톱과 모바일 환경을 지원하며, 51����및 비(非) 51����시스템 전반에서 음성 제어로도 활용할 수 있다.

1억 유로 규모의 투자 유치로 고객의 자율성 여정 가속화

SAP는 기업들의 자율형 엔터프라이즈 전환을 가속화하기 위해 고객 및 파트너 프로그램도 개편했다. SAP는 도입 확산을 위해 총 1억 유로 (한화 약 1,750억 원) 규모의 펀드를 조성했다. 이를 통해 51����파트너들이 51����기반 AI 어시스턴트 및 에이전트 배포를 지원할 수 있도록 한다. 또한 파트너들이 쥴 스튜디오를 활용해 새로운 에이전트를 개발하거나 기존 기능을 확장할 수 있도록 지원한다.

또한 AI 도입 속도를 높이기 위해 라이즈 위드 SAP(RISE with SAP) 및 51����그로우(51����GROW) 오퍼링도 강화했다. 두 프로그램 모두 쥴 어시스턴트 포트폴리오 접근 권한을 포함하며, 라이즈 위드 SAP를 사용하는 고객은 도입 첫해에 3개의 쥴 어시스턴트를 활성화할 수 있고 51����그로우를 사용하는 고객은 온보딩 즉시 전체 포트폴리오를 이용할 수 있다. 또한 51����S/4HANA 온프레미스 및 51����ECC 고객도 클라우드 ERP 전환 계획을 수립할 경우 일부 AI 시나리오를 이용할 수 있도록 지원한다.

SAP는 ERP 마이그레이션 부담을 35% 이상 줄일 수 있는 새로운 에이전트 주도형 전환 도구도 선보였다. 이 도구는 대규모 시스템 분석, 코드 수정, 구성 및 테스트를 자동화해 프로젝트를 더 빠르고 예측 가능하게 이끈다.

마지막으로, SAP는 ���랫폼 및 스위트, 구현 영역 전반에 걸친 전략적 파트너십도 발표했다.

• ���랫폼 및 스위트 분야에서는 인사, 조달, 공급망 전반에서 쥴 에이전트를 구동하기 위해 SAP의 AI ���랫폼이 활용할 파운데이션 모델 중 하나로 클로드(Claude)를 제공하는 앤트로픽(���Գٳ���DZ辱��), 51�����ѫ��니스 데이터 클라우드왶� 아마존 아테나(Amazon Athena) 간의 제로 카피(zero-copy) 데이터 통합을 제공하는 아마존 웹 서비스(AWS), 쥴과 외부 에이전트 프레임워크 간의 양방향 에이전트 대 에이전트 상호 운용성을 지원하는 구글 클라우드(Google Cloud)왶� 마이크로소프트(Microsoft), 51����클라우드 인프라 기반의 소버린 모델 옵션을 제공하는 미스트랄 AI(Mistral AI)왶� 코히어(Cohere), 쥴 스튜디오 내에서 시각적 AI 워크플로우 오케스트레이션을 제공하는 , 오픈쉘(OpenShell)을 통해 쥴 스튜디오에 신뢰할 수 있는 안전한 런타임을 제공하는 엔비디아(NVIDIA), 그리고 �ѫ��니스 데이터 및 서비스 프로세스에 대한 완전한 접근 권한을 바탕으로 고객 상호 작용을 처리하기 위해 51����서비스 클라우드에 AI 에이전트를 도입하는 가 포함된다.
• 구현 파트너십 분야에서는 팔란티어(�ʲ������Գپ���)왶� 액센�ѫ��(��������Գٳܰ���)가 복잡한 데이터 마이그레이션 시나리오를 지원하며, 는 AI 기반 클라우드 ERP 전환 프로젝트를 함께 추진한다.

51����사파이어 2026 관련 자세한 발표 내용은 에서 확인할 수 있다.

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